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第5頁共5頁人事行?政年度?個(gè)人工?作總結(jié)?__?__年?行政人?事部在?公司領(lǐng)?導(dǎo)戰(zhàn)略?思想的?指導(dǎo)下?,在公?司領(lǐng)導(dǎo)?教導(dǎo)、?支持、?關(guān)愛下?,在各?部門負(fù)?責(zé)人的?大力配?合下,?在部門?全體員?工的努?力下,?較之去?年各項(xiàng)?工作有?了顯著?的改變?:首先?表現(xiàn)在?通過加?強(qiáng)制度?化管理?,全面?提升了?管理水?平,增?強(qiáng)了員?工凝聚?力和積?極開展?各項(xiàng)工?作的動(dòng)?力。根?據(jù)公司?的戰(zhàn)略?思想,?把公司?目標(biāo)及?部門的?各項(xiàng)工?作分解?到人,?部門領(lǐng)?導(dǎo)職責(zé)?明確,?個(gè)人工?作分工?明細(xì),?作為定?位于服?務(wù)型的?公司,?加強(qiáng)服?務(wù)意識?,提高?服務(wù)質(zhì)?量是每?個(gè)員工?的第一?職責(zé),?作為職?能部門?,首先?是以身?作則,?嚴(yán)于律?己,作?好表率?,同時(shí)?在管理?中體現(xiàn)?“細(xì)、?實(shí)”。?下面將?一年的?工作簡?要總結(jié)?如下:?一、?規(guī)范招?聘流程?,及時(shí)?完成招?聘任務(wù)?。規(guī)范?招聘流?程,及?時(shí)完成?招聘任?務(wù)。?1、根?據(jù)公司?發(fā)展需?要,及?時(shí)掌握?業(yè)務(wù)發(fā)?展對人?員的需?求,規(guī)?范招聘?流程,?制定有?效的人?員供給?、配制?計(jì)劃。?自今年?___?_月到?目前,?共有效?招聘_?___?人。?2、根?據(jù)工作?需要和?員工特?長進(jìn)行?人崗匹?配的調(diào)?整,做?到人盡?其才,?崗得其?人,人?崗匹配?,全年?共調(diào)員?工__?__人?。3?、結(jié)合?公司業(yè)?務(wù)特點(diǎn)?,針對?營銷人?員需求?量大且?有一定?的流動(dòng)?性,選?擇經(jīng)濟(jì)?實(shí)惠的?招聘渠?道,極?大的降?低了招?聘成本?。全年?招聘費(fèi)?用共計(jì)?___?_元。?二、?制定公?司培訓(xùn)?框架,?分三部?分:管?理培訓(xùn)?、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、?新員工?入職培?訓(xùn),制?定公司?培訓(xùn)框?架,分?三部分?:管理?培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)新員?工入職?培訓(xùn),?使培訓(xùn)?逐步系?統(tǒng)化,?為明年?培訓(xùn)工?作上臺?階打下?基礎(chǔ)。?使培訓(xùn)?逐步系?統(tǒng)化,?為明年?培訓(xùn)工?作上臺?階打下?基礎(chǔ)。?4、?針對今?年新入?司人員?眾多,?行政人?事部結(jié)?合公司?具體情?況編制?《新員?工入職?培訓(xùn)手?冊》,?截止目?前,共?培訓(xùn)新?員工_?___?余場,?培訓(xùn)_?___?人。?5、組?織中層?以上干?部學(xué)習(xí)?《__?__》?,共安?排__?__場?,參加?人數(shù)共?計(jì)__?__人?次。共?組織中?層以上?干部外?出參加?培訓(xùn)_?___?人次,?培訓(xùn)內(nèi)?容包括?《超級?客戶服?務(wù)》、?《狼世?代的企?業(yè)競爭?之道》?《勞動(dòng)?爭議的?預(yù)防與?解決》?等。?6、從?第四季?度起,?開展中?層以上?干部每?季度讀?書活動(dòng)?,并定?期舉辦?讀書研?討會,?對員工?的讀書?活動(dòng),?行政人?事部負(fù)?責(zé)監(jiān)督?、檢查?各部門?落實(shí)情?況。為?使公司?成為學(xué)?習(xí)型的?組織做?必要的?準(zhǔn)備工?作。?7、監(jiān)?督、指?導(dǎo)、配?合業(yè)務(wù)?部門開?展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。?要求各?業(yè)務(wù)部?門每季?度上報(bào)?培訓(xùn)需?求,對?業(yè)務(wù)部?門的培?訓(xùn)工作?大力配?合,協(xié)?助完成?。三?、始終?如一貫?徹績效?考核,?為下一?步全面?提升績?效評估?工作打?下基礎(chǔ)?。始終?如一貫?徹績效?考核,?為下一?步全面?提升績?效評估?工作打?下基礎(chǔ)?。加大?部門主?管的評?估力度?,每季?度按期?進(jìn)行季?度考核?8、?修訂《?季度考?核表》?并及時(shí)?匯總,?為年終?的各項(xiàng)?評比工?作打下?了基礎(chǔ)?,同時(shí)?針對出?現(xiàn)的問?題及時(shí)?與各部?門溝通?,積極?尋找解?決辦法?。9?、完成?年度內(nèi)?市場部?、工程?部月績?效考核?。每月?將市場?部、工?程部月?績效考?核結(jié)果?進(jìn)行核?算后與?當(dāng)月工?資掛鉤?、做到?獎(jiǎng)勤罰?懶,同?時(shí)保證?按時(shí)發(fā)?放,并?完成了?個(gè)人所?得稅的?處理及?帳外返?款事宜?的處理?。1?0、認(rèn)?真兌現(xiàn)?考核結(jié)?果,通?過考核?對不符?合公司?要求、?違反公?司紀(jì)律?的部分?員工進(jìn)?行了處?罰,其?中辭退?___?_人,?罰款_?___?人,行?政警告?___?_人。?對優(yōu)秀?員工和?部門全?年頒發(fā)?總經(jīng)理?獎(jiǎng)共計(jì)?___?_次。?將__?__名?優(yōu)秀直?銷人員?轉(zhuǎn)為有?固定底?薪的可?培養(yǎng)人?才。?11、?著手_?___?年度優(yōu)?秀員工?的評選?活動(dòng),?設(shè)定評?選標(biāo)準(zhǔn)?、評選?辦法及?激勵(lì)措?施。?12、?結(jié)合月?考核和?季度考?核結(jié)果?,著手?進(jìn)行各?部門梯?隊(duì)人員?建設(shè),?要求各?部門選?出各自?梯隊(duì)人?選。并?將此項(xiàng)?工作作?為今后?人力資?源管理?常抓不?懈的重?點(diǎn)工作?。四?、積極?進(jìn)行企?業(yè)文化?建設(shè),?加強(qiáng)公?司內(nèi)部?渠道暢?通,提?高員工?滿意度?。積極?進(jìn)行企?業(yè)文化?建設(shè),?加強(qiáng)公?司內(nèi)部?渠道暢?通,提?高員工?滿意度?。1?3、成?功舉辦?公司成?立一周?年慶典?,通過?慶典員?工清晰?地看到?公司飛?速發(fā)展?的軌跡?和未來?發(fā)展藍(lán)?圖,對?員工起?到了極?大的鼓?舞和激?勵(lì)作用?。1?4、創(chuàng)?辦企業(yè)?內(nèi)刊,?為員工?與公司?提供溝?通交流?的平臺?,為公?司決策?層提供?了拓展?業(yè)務(wù)的?新渠道?。1?5、進(jìn)?行《_?___?年度員?工滿意?度調(diào)查?》,全?面了解?員工在?公司管?理及各?方面的?滿意程?度,為?公司決?策層改?進(jìn)管理?措施,?制度公?司管理?方針提?供依據(jù)?。1?6、組?織全體?員工分?期分批?,在不?影響工?作的情?況下進(jìn)?行拓展?訓(xùn)練,?并就活?動(dòng)內(nèi)容?舉辦兩?次圖文?并茂的?展覽,?提高團(tuán)?隊(duì)凝聚?力,強(qiáng)?化了活?動(dòng)效果?和企業(yè)?形象的?宣傳力?度。?17、?每月為?過生日?員工采?購、發(fā)?放生日?禮品,?嘗試組?織豐富?多樣的?生日活?動(dòng),把?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷傳達(dá)?給每一?位員工?。提高?員工滿?意度和?歸屬感?。五?、加強(qiáng)?員工關(guān)?系管理?,完善?員工福?利體系?,為下?一步制?訂全面?合理的?激勵(lì)措?加強(qiáng)員?工關(guān)系?管理,?完善員?工福利?體系,?施打下?基礎(chǔ)。?施打下?基礎(chǔ)。?18?、在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?下,在?行政人?事部各?位同事?的努力?下,公?司員工?福利體?系基本?形成,?制定了?《員工?福利標(biāo)?準(zhǔn)》,?如“三?八”婦?女節(jié)的?慰問品?的采購?發(fā)放;?夏季降?溫品的?采購發(fā)?放;仲?秋節(jié)慰?問品的?采購發(fā)?放;生?病員工?探望制?度;婚?嫁祝賀?、喪葬?吊唁制?度。?19、?提高公?司的規(guī)?范化管?理程度?和企業(yè)?形象的?宣傳力?度。?20、?加強(qiáng)員?工人事?檔案的?管理工?作,規(guī)?范了員?工入職?手續(xù)及?建檔程?序,細(xì)?化、完?善了人?員信息?,建立?了《入?職體檢?制度》?和《擔(dān)?保制度?》,積?極配合?相關(guān)部?門對人?事檔案?、信息?的查詢?,截止?目前,?人事檔?案數(shù)量?已達(dá)_?___?份。?21、?建立了?員工《?離職面?談制度?》,對?離職員?工,進(jìn)?行認(rèn)真?的離職?面談,?詳細(xì)記?錄,認(rèn)?真聽取?離職原?因,代?表公司?送上忠?告和衷?心的祝?福,在?多角度?收集信?息的同?時(shí)體現(xiàn)?公司以?人為本?的管理?思想。?截止目?前共離?職面談?___?_人,?通過離?職面談?獲取對?改進(jìn)公?司管理?制度有?參考價(jià)?值的信?息共計(jì)?___?_多條?(見附?件一。?多見附?件一)?見附件?一六、?加強(qiáng)管?理使其?更有針?對性和?有效性?。加強(qiáng)?管理使?其更有?針對性?和有效?性。?22、?每月對?各部門?人力資?源狀況?進(jìn)行分?析匯總?,結(jié)果?報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo),?使領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)掌?握公司?人力資?源狀況?。2?3、根?據(jù)有關(guān)?政策辦?理殘疾?人就業(yè)?等相關(guān)?事宜,?截止目?前共計(jì)?___?_人,?為公司?節(jié)省部?分開支?。2?4、制?定符合?公司實(shí)?情的相?關(guān)規(guī)定?,為員?工辦理?社會統(tǒng)?籌保險(xiǎn)?。2?5、進(jìn)?行__?__年?行政管?理與人?力資源?管理預(yù)?算工作?,為公?司財(cái)務(wù)?實(shí)行全?面預(yù)算?管理打?下基礎(chǔ)?,使公?司的行?政人事?管理上?新臺階?(見附?件二。?見附件?二)見?附件二?26?、__?__年?共制訂?、修訂?、收集?、匯總?公司行?之有效?的管理?制度共?計(jì)__?__條?,為_?___?年全面?提高公?司整體?管理水?平奠定?了基礎(chǔ)?(見附?件。見?附件三?)見附?件2?7、管?理公司?網(wǎng)站,?對用戶?留言做?到有問?必答,?對于用?戶反映?的普遍?問題及?時(shí)與相?關(guān)部門?溝通解?決,

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