電信分公司工作總結(jié)匯報(bào)材料

第3頁(yè)共3頁(yè)電信分?公司工?作總結(jié)?匯報(bào)材?料開(kāi)?拓新領(lǐng)?域創(chuàng)造?新輝煌?實(shí)現(xiàn)新?飛躍?幾年來(lái)?，__?__電?信分公?司在省?市分公?司的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，始?終堅(jiān)持?把發(fā)展?作為第?一要?jiǎng)?wù)?。根據(jù)?“經(jīng)營(yíng)?城市、?拓展農(nóng)?村”的?經(jīng)營(yíng)思?路，以?生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)為中?心、以?工程建?設(shè)為杠?桿、以?服務(wù)質(zhì)?量為保?證，我?們集分?公司領(lǐng)?導(dǎo)班子?的__?__智?慧，聚?中層骨?干的才?華，舉?全體員?工之力?，創(chuàng)新?機(jī)制、?嚴(yán)抓狠?管、重?實(shí)效、?克服各?種困難?，適時(shí)?調(diào)整?經(jīng)營(yíng)決?策，扎?實(shí)工作?、拼搏?努力，?全面完?成各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)工?作目標(biāo)?，開(kāi)展?各項(xiàng)工?作，確?保企業(yè)?持續(xù)、?穩(wěn)健、?高速發(fā)?展。?大家都?知道，?固話、?小靈通?、富民?通、寬?帶是中?國(guó)電信?的四大?主導(dǎo)產(chǎn)?品。然?而，隨?著移動(dòng)?、聯(lián)通?、鐵通?的逐步?市場(chǎng)滲?透，同?業(yè)爭(zhēng)食?搶飯碗?的局勢(shì)?時(shí)刻在?威脅著?我們。?假若我?們一成?不變，?固步自?封，必?將讓人?取而代?之。為?此，我?們?yōu)榱?能夠占?穩(wěn)根基?，立于?不敗之?地，及?時(shí)調(diào)整?經(jīng)營(yíng)策?略，在?業(yè)務(wù)發(fā)?展的過(guò)?程中，?結(jié)合本?縣的實(shí)?際、積?極配合?省、市?公司提?出的四?大亮點(diǎn)?策略，?以全球?眼、數(shù)?碼e房?等轉(zhuǎn)型?業(yè)務(wù)為?契機(jī)，?找準(zhǔn)出?發(fā)點(diǎn)、?重抓落?實(shí)和積?極創(chuàng)效?。創(chuàng)下?了連續(xù)?三年高?速增長(zhǎng)?的好局?面。下?面分三?個(gè)方面?做簡(jiǎn)略?匯報(bào)。?一、?把握方?向、牢?牢穩(wěn)定?“兩個(gè)?市場(chǎng)”?。當(dāng)?前，面?對(duì)激烈?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)，?穩(wěn)定城?市和拓?展農(nóng)村?的經(jīng)營(yíng)?戰(zhàn)略仍?然是當(dāng)?前的工?作重點(diǎn)?，能否?保住這?兩個(gè)市?場(chǎng)關(guān)系?到我們?的目標(biāo)?能否實(shí)?現(xiàn)。我?們一定?要鞏固?城市市?場(chǎng)的同?時(shí)，不?斷擴(kuò)大?農(nóng)村市?場(chǎng)份額?，積極?掌握未?來(lái)發(fā)展?的主動(dòng)?權(quán)。在?城市市?場(chǎng)保有?方面，?加大組?合營(yíng)銷?，調(diào)整?組合價(jià)?格，充?分提高?增值業(yè)?務(wù)的滲?透率（?彩鈴、?來(lái)電顯?示、9?612?1），?增加固?話的附?加值，?增強(qiáng)企?業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)力。?在農(nóng)村?市場(chǎng)，?不遺余?力的發(fā)?展重點(diǎn)?業(yè)務(wù)，?利用農(nóng)?村信息?化契機(jī)?，大力?推出富?民通和?寬帶業(yè)?務(wù)。?二、重?點(diǎn)突破?，協(xié)調(diào)?統(tǒng)一“?兩大量?”有?了方向?，我們?就能朝?著這個(gè)?方向腳?踏實(shí)地?的走過(guò)?去，才?能達(dá)到?目的地?。堅(jiān)持?“經(jīng)營(yíng)?城市、?拓展農(nóng)?村”的?同時(shí)，?一定要?搞好增?量與存?量的協(xié)?調(diào)發(fā)展?。在激?增量方?面，一?是要有?針對(duì)性?、有效?性。針?對(duì)新建?樓宇、?住宅小?區(qū)開(kāi)展?跟進(jìn)營(yíng)?銷工作?，針對(duì)?政企用?戶進(jìn)一?步擴(kuò)展?“一桌?一機(jī)”?的覆蓋?面;大?力發(fā)展?公話超?市、小?靈通、?寬帶、?富民等?業(yè)務(wù)，?全面占?領(lǐng)新興?市場(chǎng)。?二是通?過(guò)多產(chǎn)?品組合?、價(jià)值?填充、?套餐簽?約、預(yù)?存話費(fèi)?、客戶?關(guān)懷、?有效競(jìng)?爭(zhēng)等手?段，最?大限度?地保存?量，盡?量減少?用戶和?話務(wù)量?的流失?。三?、加強(qiáng)?融合，?全力發(fā)?展“四?大業(yè)務(wù)?、一項(xiàng)?預(yù)收”?全力?發(fā)展小?靈通，?在小靈?通業(yè)務(wù)?的發(fā)展?上，切?實(shí)按照?省、市?公司的?發(fā)展策?略，進(jìn)?一步明?確其定?位，根?據(jù)小靈?通移動(dòng)?特征，?合理調(diào)?配資源?，尋找?目標(biāo)市?場(chǎng)，采?取有效?的捆綁?方式，?延長(zhǎng)產(chǎn)?品生命?周期，?為企業(yè)?創(chuàng)造更?多的價(jià)?值。首?先要樹(shù)?立經(jīng)營(yíng)?信心，?一方面?以超級(jí)?無(wú)繩（?一號(hào)雙?機(jī)）為?重點(diǎn)，?積極推?動(dòng)固定?電話和?小靈通?的融合?發(fā)展，?另一方?面加大?與代辦?商的合?作，借?助代辦?商的終?端，制?定有效?的政策?，快速?發(fā)展小?靈通。?其次?持續(xù)做?好老客?戶的關(guān)?懷與回?饋，如?進(jìn)一步?加大續(xù)?費(fèi)工作?力度；?適時(shí)推?出積分?回饋、?預(yù)存話?費(fèi)送話?費(fèi)、預(yù)?存話費(fèi)?抽獎(jiǎng)、?高端用?戶親情?服務(wù)等?措施穩(wěn)?健存量?；加強(qiáng)?終端售?后服務(wù)?；加大?集團(tuán)簽?約力度?，大力?發(fā)展預(yù)?付費(fèi)和?套餐業(yè)?務(wù)，力?爭(zhēng)預(yù)付?費(fèi)和套?餐業(yè)務(wù)?簽約率?達(dá)到_?___?%。?全力發(fā)?展富民?通，富?民通建?設(shè)速度?快，維?護(hù)成本?低，是?應(yīng)對(duì)移?動(dòng)移動(dòng)?業(yè)務(wù)的?有力武?器，各?支局要?不遺余?力地加?大發(fā)展?力度，?在農(nóng)村?通信市?場(chǎng)，形?成有線?和無(wú)線?兩大規(guī)?模優(yōu)勢(shì)?。在對(duì)?外宣傳?上，鑒?于監(jiān)管?的不確?定性，?各支局?要堅(jiān)持?“內(nèi)緊?外松，?埋頭苦?干”的?策略，?低調(diào)快?速發(fā)展?，對(duì)外?不要大?肆宣揚(yáng)?。在發(fā)?展策略?上，要?堅(jiān)持競(jìng)?爭(zhēng)導(dǎo)向?，靈活?制定入?網(wǎng)優(yōu)惠?政策。?繼續(xù)堅(jiān)?持領(lǐng)導(dǎo)?分片掛?點(diǎn)，嚴(yán)?格進(jìn)行?考核，?加富民?通的發(fā)?展力度?。各支?局一定?要全力?發(fā)展富?民通業(yè)?務(wù)，把?發(fā)展富?民通擺?在一切?工作的?重點(diǎn)，?先發(fā)制?人，不?給競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)人留?下任何?的機(jī)會(huì)?。全?力發(fā)展?寬帶，?寬帶業(yè)?務(wù)是戰(zhàn)?略性業(yè)?務(wù)。盡?管我們?當(dāng)前在?寬帶業(yè)?務(wù)的發(fā)?展上仍?然具備?較強(qiáng)的?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)?勢(shì)，但?其他運(yùn)?營(yíng)商已?緊緊地?盯住了?這一塊?并相繼?開(kāi)始發(fā)?力，未?來(lái)的競(jìng)?爭(zhēng)將十?分慘烈?。因此?，我們?盡最大?的可能?，最大?限度地?發(fā)展用?戶、開(kāi)?拓市場(chǎng)?，提高?和筑牢?其他運(yùn)?營(yíng)商進(jìn)?入寬帶?市場(chǎng)的?門檻。?一是結(jié)?合實(shí)際?，制定?一套切?實(shí)可行?的營(yíng)銷?政策，?號(hào)召大?家發(fā)展?用戶、?搶戰(zhàn)用?戶、策?反用戶?。對(duì)沒(méi)?有形成?寬帶上?網(wǎng)能力?的地方?，要大?力推出?163?拔號(hào)上?網(wǎng)，進(jìn)?行按年?包干策?略。二?是提高?營(yíng)維人?員的素?質(zhì)，提?升維護(hù)?質(zhì)量，?加快裝?、移機(jī)?速度，?加強(qiáng)監(jiān)?管考核?力度，?樹(shù)立寬?帶維護(hù)?良好形?象。三?是擴(kuò)張?用戶與?經(jīng)營(yíng)用?戶并舉?，要加?強(qiáng)與互?聯(lián)星空?、數(shù)字?家庭、?商務(wù)領(lǐng)?航、農(nóng)?村信息?化、星?空極速?等平臺(tái)?業(yè)務(wù)的?融合，?