快運受理點年終工作總結(jié)

第6頁共6頁快運受?理點年?終工作?總結(jié)?尊敬的?各位領(lǐng)?導(dǎo)，同?事們大?家好！?為了?更好的?總結(jié)經(jīng)?驗，做?好明年?的工作?，現(xiàn)將?___?_受理?點今年?的工作?做一總?結(jié)。?今年繼?續(xù)秉承?“文化?引領(lǐng)，?穩(wěn)中求?進(jìn)”的?經(jīng)營管?理指導(dǎo)?思想，?作為貫?穿于生?產(chǎn)經(jīng)營?管理服?務(wù)的主?線，立?足實際?，攻堅?破難，?開拓創(chuàng)?新，取?得了一?定成績?。1?今年良?鄉(xiāng)繼續(xù)?發(fā)展配?貨業(yè)務(wù)?，繼開?發(fā)的赫?達(dá)和迪?生電源?的配貨?業(yè)務(wù)以?來，我?們今年?又陸續(xù)?開發(fā)了?___?_，博?納以及?___?_的恒?固管件?等幾個?廠家的?配貨業(yè)?務(wù)，今?年下半?年我們?又發(fā)展?了我們?的老客?戶，愛?科科技?的配貨?業(yè)務(wù)，?愛科科?技的配?貨業(yè)務(wù)?已經(jīng)向?多個省?市輻射?。2?受經(jīng)?營環(huán)境?影響，?我們采?取有貨?必爭，?有項目?就上的?政策，?拓展外?埠市場?，加大?宣傳攻?勢。在?宣傳彩?頁上寫?上我們?___?_的網(wǎng)?址，大?力宣傳?我們的?網(wǎng)上訂?單業(yè)務(wù)?，同時?與站內(nèi)?同步，?今年_?___?受理點?增加了?三產(chǎn)的?銷售。?我們還?著重抓?了服務(wù)?，在儀?容儀表?，語言?規(guī)范，?以及貨?物運價?上，我?們逐一?進(jìn)行了?規(guī)范，?同時加?大了各?項業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)?，特別?是早班?前會的?學(xué)習(xí)。?3做?好服務(wù)?工作：?對于配?貨的貨?物，及?時跟蹤?回訪客?戶，確?保貨物?的完好?率和效?率，并?及時反?饋給發(fā)?貨方以?服務(wù)贏?客戶，?以效率?贏客戶?，穩(wěn)定?了客戶?，增加?了收入?。__?__月?份良鄉(xiāng)?出現(xiàn)了?商務(wù)事?故，通?過深刻?分析，?我們部?門的員?工認(rèn)真?吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)?，加強(qiáng)?責(zé)任心?，以及?在日后?工作中?責(zé)任心?的培養(yǎng)?與鍛煉?。4?截止到?___?_月底?，良鄉(xiāng)?的收入?（其中?包括赫?達(dá)、迪?生、零?擔(dān)、客?車）營?業(yè)額已?達(dá)__?__元?，毛利?達(dá)3_?___?元。?明年的?發(fā)展建?議：一?：內(nèi)部?管理?加強(qiáng)對?年輕員?工的培?訓(xùn)，1?.各崗?位業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?使其人?人都能?熟練掌?握各崗?位操作?技能。?2.?配貨知?識的培?訓(xùn)，要?想真正?實現(xiàn)受?理無盲?區(qū)，就?要使員?工全面?掌握配?貨業(yè)務(wù)?，什么?地方的?貨在哪?個專線?走，在?哪個專?線中專?貨物，?起步價?是多少?，多少?錢一公?斤，一?個方，?一噸，?送貨上?門的費?用等等?，配貨?需要辦?理哪些?手續(xù)，?合同怎?樣填制?，回執(zhí)?怎樣回?收等。?3.?勞動紀(jì)?律的管?理，采?取滿負(fù)?荷工作?法，充?分利用?有效的?工作時?間，使?其達(dá)到?最大效?能。?4.員?工形象?，需要?展現(xiàn)_?___?快運的?品牌文?化，員?工面貌?，嚴(yán)格?按照績?效考核?的標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范員?工的著?裝、服?務(wù)、用?語、禮?儀、禮?貌、環(huán)?境衛(wèi)生?等。?二：業(yè)?務(wù)開發(fā)?加大?對現(xiàn)有?客戶的?占有份?額，維?護(hù)好現(xiàn)?有的客?戶，在?此基礎(chǔ)?上加大?業(yè)務(wù)量?，增加?份額，?那就是?很好的?開發(fā)。?我們現(xiàn)?在很多?的客戶?貨物都?在配貨?市場，?我們?nèi)?能爭取?一部分?貨源，?那就是?增加了?我們一?部分的?收入。?繼續(xù)?開發(fā)新?的客戶?，通過?關(guān)系，?首先走?訪客戶?，摸清?貨量，?貨物性?質(zhì)，運?費回收?情況等?，專人?公關(guān)、?專人開?發(fā)。?嘗試與?專線合?作發(fā)展?。做?好與中?鐵的合?作，發(fā)?展好送?貨業(yè)務(wù)?，在送?貨的同?時，大?力宣傳?我們藍(lán)?狐的業(yè)?務(wù)范圍?，爭取?的貨源?。充?分利用?網(wǎng)絡(luò)平?臺和先?進(jìn)的信?息技術(shù)?，各單?位和各?公司之?間相互?聯(lián)絡(luò)，?相互利?用，相?互扶持?，可借?鑒各兄?弟公司?貨運發(fā)?展的思?路，結(jié)?合我們?公司貨?運的實?際，制?定我們?公司自?己的貨?運發(fā)展?模式，?比如，?要建貨?運車隊?，采用?什么樣?的管理?模式，?油耗怎?么控制?，修車?成本，?駕駛員?的工資?是否和?市場接?軌，回?貨怎么?控制，?成本核?算等等?，還能?有多少?利潤？?這些都?是我們?具體要?涉及到?的，并?不是一?句話就?能實現(xiàn)?的。?我記得?在電視?上看到?，我們?國家博?物館在?招聘志?愿者的?時候有?這么幾?個條件?，“學(xué)?習(xí)、奉?獻(xiàn)、責(zé)?任”，?我們貨?運人員?和貨運?管理人?員要不?斷的學(xué)?習(xí)各種?與貨運?有關(guān)的?東西，?包括業(yè)?務(wù)，現(xiàn)?代的信?息技術(shù)?，現(xiàn)代?的管理?，市場?行情等?等。?快運受?理點年?終工作?總結(jié)（?二）?尊敬的?各位領(lǐng)?導(dǎo)，同?事們大?家好！?為了?更好的?總結(jié)經(jīng)?驗，做?好明年?的工作?，現(xiàn)將?___?_受理?點今年?的工作?做一總?結(jié)。?今年繼?續(xù)秉承?“文化?引領(lǐng)，?穩(wěn)中求?進(jìn)”的?經(jīng)營管?理指導(dǎo)?思想，?作為貫?穿于生?產(chǎn)經(jīng)營?管理服?務(wù)的主?線，立?足實際?，攻堅?破難，?開拓創(chuàng)?新，取?得了一?定成績?。1?今年良?鄉(xiāng)繼續(xù)?發(fā)展配?貨業(yè)務(wù)?，繼開?發(fā)的赫?達(dá)和迪?生電源?的配貨?業(yè)務(wù)以?來，我?們今年?又陸續(xù)?開發(fā)了?___?_，博?納以及?___?_的恒?固管件?等幾個?廠家的?配貨業(yè)?務(wù)，今?年下半?年我們?又發(fā)展?了我們?的老客?戶，愛?科科技?的配貨?業(yè)務(wù)，?愛科科?技的配?貨業(yè)務(wù)?已經(jīng)向?多個省?市輻射?。2?受經(jīng)?營環(huán)境?影響，?我們采?取有貨?必爭，?有項目?就上的?政策，?拓展外?埠市場?，加大?宣傳攻?勢。在?宣傳彩?頁上寫?上我們?___?_的網(wǎng)?址，大?力宣傳?我們的?網(wǎng)上訂?單業(yè)務(wù)?，同時?與站內(nèi)?同步，?今年_?___?受理點?增加了?三產(chǎn)的?銷售。?我們還?著重抓?了服務(wù)?，在儀?容儀表?，語言?規(guī)范，?以及貨?物運價?上，我?們逐一?進(jìn)行了?規(guī)范，?同時加?大了各?項業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)?，特別?是早班?前會的?學(xué)習(xí)。?3做?好服務(wù)?工作：?對于配?貨的貨?物，及?時跟蹤?回訪客?戶，確?保貨物?的完好?率和效?率，并?及時反?饋給發(fā)?貨方以?服務(wù)贏?客戶，?以效率?贏客戶?，穩(wěn)定?了客戶?，增加?了收入?。__?__月?份良鄉(xiāng)?出現(xiàn)了?商務(wù)事?故，通?過深刻?分析，?我們部?門的員?工認(rèn)真?吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)?，加強(qiáng)?責(zé)任心?，以及?在日后?工作中?責(zé)任心?的培養(yǎng)?與鍛煉?。4?截止到?___?_月底?，良鄉(xiāng)?的收入?（其中?包括赫?達(dá)、迪?生、零?擔(dān)、客?車）營?業(yè)額已?達(dá)__?__元?，毛利?達(dá)3_?___?元。?明年的?發(fā)展建?議：一?：內(nèi)部?管理?加強(qiáng)對?年輕員?工的培?訓(xùn)，1?.各崗?位業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?使其人?人都能?熟練掌?握各崗?位操作?技能。?2.?配貨知?識的培?訓(xùn)，要?想真正?實現(xiàn)受?理無盲?區(qū)，就?要使員?工全面?掌握配?貨業(yè)務(wù)?，什么?地方的?貨在哪?個專線?走，在?哪個專?線中專?貨物，?起步價?是多少?，多少?錢一公?斤，一?個方，?一噸，?送貨上?門的費?用等等?，配貨?需要辦?理哪些?手續(xù)，?合同怎?樣填制?，回執(zhí)?怎樣回?收等。?3.?勞動紀(jì)?律的管?理，采?取滿負(fù)?荷工作?法，充?分利用?有效的?工作時?間，使?其達(dá)到?最大效?能。?4.員?工形象?，需要?展現(xiàn)_?___?快運的?品牌文?化，員?工面貌?，嚴(yán)格?按照績?效考核?的標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范員?工的著?裝、服?務(wù)、用?語、禮?儀、禮?貌、環(huán)?境衛(wèi)生?等。?二：業(yè)?務(wù)開發(fā)?加大?對現(xiàn)有?客戶的?占有份?額，維?護(hù)好現(xiàn)?有的客?戶，在?此基礎(chǔ)?上加大?業(yè)務(wù)量?，增加?份額，?那就是?很好的?開發(fā)。?我們現(xiàn)?在很多?的客戶?貨物都?在配貨?市場，?我們?nèi)?能爭取?一部分?貨源，?那就是?增加了?我們一?部分的?收入。?繼續(xù)?開發(fā)新?的客戶?，通過?關(guān)系，?首先走?訪客戶?，摸清?貨量，?貨物性?質(zhì)，運?費回收?情況等?，專人?公關(guān)、?專人開?發(fā)。?嘗試與?專線合?作發(fā)展?。做?好與中?鐵的合?作，發(fā)?展好送?貨業(yè)務(wù)?，在送?貨的同?時，大?力宣傳?我們藍(lán)?狐的業(yè)?務(wù)范圍?，爭取?的貨源?。充?分利用?網(wǎng)絡(luò)平?臺和先?進(jìn)的信?息技術(shù)?，各單?位和各?公司之?間相互?聯(lián)絡(luò)，?相互利?用，相?互扶持?，可借?鑒各兄?弟公司?貨運發(fā)?展的思?路，結(jié)?合我們?公司貨?運的實?際，制?定我們?公司自?己的貨?運發(fā)展?模式，?比如，?要建貨?運車隊?，采用?什么樣?的管理?模式，?油耗怎?么控制?，修車?成本，?駕駛員?的工資?是否和?市場接?軌，回?貨怎么?控制，?成本核?算等等?，還能?有多少?利潤？?這些都?是我們?具體要?涉及到?的，并?不是一?句話就?能實現(xiàn)?的。?我記得?在電視?上看到?，我們?國家博?物館在?招聘志?愿者的?時候有?這么幾?個條件?，“學(xué)?習(xí)、奉?獻(xiàn)、責(zé)?任”，?我們貨?運人員?和貨運?管理人?員要不?斷的學(xué)?習(xí)各種?與貨運?有關(guān)的?東西，?包括業(yè)?務(wù)，現(xiàn)?代的信?息技術(shù)?，現(xiàn)代?的管理?，市場?行情等?等。貨?運管理?人員必?須是精?通業(yè)務(wù)?才行。?干貨運?的有句?俗話：?上班有?點，下?班沒點?，我們?不可能?嚴(yán)格按?照上下?班作息?時間，?所以就?要求我?們具有?一定的?奉獻(xiàn)精?