收銀工作總結(jié)「」

收銀工作總結(jié)范文「優(yōu)選」指引語(yǔ)：工作要做好，還要有扎實(shí)的崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。接下來(lái)是給大家采集整理的文章，歡迎閱讀！我是一名入職不久的新員工，雖然是新員工，但在公司已經(jīng)有快要二個(gè)多月的工作時(shí)間了。片刻之間已經(jīng)過(guò)去了好長(zhǎng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡欣，也有過(guò)錯(cuò)意。自己不只學(xué)得了好多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分可貴的。同時(shí)也是自己獲得的巨大進(jìn)步?；蛟S世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都感覺(jué)是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其余員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我從前也是這么以為的，但是此刻看來(lái)，等我自己成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到此中好多的困難，并無(wú)想象中那么簡(jiǎn)單，那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)碰到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！經(jīng)過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也能夠?qū)Ω蹲匀缌?，或許說(shuō)這些話有些自滿，但當(dāng)有情況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出救助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感人。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自己向來(lái)保持著對(duì)工作的熱忱，心態(tài)也是以平易為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，果斷不可以夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永久是對(duì)的，不可以與顧客發(fā)生任何的不快樂(lè)，因此我們要以會(huì)意的淺笑去招待每一位顧客，即使顧客有時(shí)會(huì)無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉穩(wěn)沉著，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。固然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提升，但是自己感覺(jué)只需專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就可以戰(zhàn)勝任何困難。我們要建立優(yōu)秀的形象，由于我們不只是代表著我們自己，更代表著公司的形象。在工作時(shí)期我們要踴躍的向老員工討教和學(xué)習(xí)，能夠扎實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作中碰到的問(wèn)題，商討自己的心得和領(lǐng)會(huì)，也算是對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。在這段工作時(shí)期內(nèi)，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平易技術(shù)還有待提升，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提升。自然自己感覺(jué)對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自己具備優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，做到熱忱耐心的招待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不可以在工作時(shí)間內(nèi)聊天、玩耍，這樣會(huì)讓自己在工作中出現(xiàn)很多不用要的麻煩，為了防備自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們一定要保持好自己的心態(tài)。在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)對(duì)于自己工作方面的專業(yè)知識(shí)，自己只有不停的學(xué)習(xí)，不停的提升，不停的進(jìn)步，才能立足于此刻這樣競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中嶄露頭角，要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成績(jī)，這其實(shí)不是一件易事。光陰飛逝，固然自己在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感覺(jué)卻很深，不論是在自己做人方面，仍是在自己的工作中間都給了自己很大的幫助，在此后的工作中間自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。一年的收銀工作進(jìn)入了結(jié)尾，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上踴躍主動(dòng)，更新觀點(diǎn)，不停的建立事業(yè)心和責(zé)任心，環(huán)繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真求實(shí)。在“巴黎春季百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿，是表現(xiàn)公司形象的重要部門(mén)，做一名收銀員要具備優(yōu)秀的思想質(zhì)量和職業(yè)道德，熱愛(ài)本職，扎實(shí)工作。熱愛(ài)公司，顧全全局。尊敬顧客，踏實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提升技術(shù)。做到對(duì)公司負(fù)責(zé)，抵花費(fèi)者負(fù)責(zé)。用優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱忱，耐心周祥的服務(wù)思想，友好和睦的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，嫻熟的操作技術(shù)，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺(jué)的恪守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)秀，周祥高效的服務(wù)主旨而努力。做為收銀員的我每日在開(kāi)業(yè)前要做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開(kāi)早會(huì)，整理好自己的儀容儀表，整理款臺(tái)，開(kāi)機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢(qián)，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)能否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，可否實(shí)時(shí)、正確、無(wú)誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)天的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊脤?dǎo)游，調(diào)解顧客的疑難。當(dāng)顧客到達(dá)收銀臺(tái)前第一我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip嘉賓卡，并仔細(xì)查對(duì)銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單能否一致，查驗(yàn)鈔票真?zhèn)危X(qián)款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢(qián)一同放入托盤(pán)內(nèi)雙手遞交顧客。審視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客忘記的物件，用禮貌送語(yǔ)淺笑目送顧客走開(kāi)。如是支票支付要實(shí)時(shí)查對(duì)有關(guān)的內(nèi)容，減少公司的風(fēng)險(xiǎn)。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，實(shí)時(shí)增補(bǔ)各項(xiàng)備品，盤(pán)點(diǎn)錢(qián)款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和下午班做好交接，錢(qián)款和票據(jù)交接清楚方可下班。夜班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要盤(pán)點(diǎn)好貨款，打出交款單，放進(jìn)款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī)，封閉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤退。二零xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信譽(yù)卡“國(guó)際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對(duì)“國(guó)際卡”有了真實(shí)的認(rèn)知，對(duì)各樣國(guó)際卡的號(hào)位，仿偽表記，有效限期，署名欄有了明確的認(rèn)識(shí)，清楚了使用假卡花費(fèi)的多為外處人，而且所購(gòu)商品為易出手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們?cè)黾恿耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，使收銀員在工作中可順利正確達(dá)成，防止給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。二零xx年九月，公司改換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)儉了人力，使顧客在歡樂(lè)的心情中選購(gòu)商品，讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更為方便快捷。同時(shí)促使了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度，滿意度，提升了商場(chǎng)的著名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)履行用中，系統(tǒng)在不停的完善，我們收銀員在不停學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷，明確，保證收取款項(xiàng)更正確，無(wú)誤。上邊是我在今年實(shí)踐工作中的一些領(lǐng)會(huì)和認(rèn)識(shí)，在此后的工作中我會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，更為嫻熟的掌握收銀技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不