培訓(xùn)超越競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值

超越競(jìng)爭(zhēng)的品牌價(jià)值2000。2。10如果你為競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng)，真的你很可能就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力只有那些計(jì)劃成功的企業(yè)才會(huì)生存下來(lái)，只打算生存的企業(yè)遲早關(guān)門(mén)競(jìng)爭(zhēng)并不是成功的關(guān)鍵，競(jìng)爭(zhēng)只是最基本的生存要求的一部分，成功需要超越競(jìng)爭(zhēng)為了生存，你需要競(jìng)爭(zhēng)，但為了成功你需要超越競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷A.生產(chǎn)B.競(jìng)爭(zhēng)C.超越競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)發(fā)展之三階段A、由生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)建立在使一產(chǎn)品或服務(wù)能夠被創(chuàng)造出來(lái)的基礎(chǔ)上建立在競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上,因?yàn)樵S多人現(xiàn)在提供同樣的商品和服務(wù)建立在以綜合價(jià)值為基礎(chǔ)的，我們不再生活在一個(gè)簡(jiǎn)單價(jià)值觀的世界里重視產(chǎn)品和生產(chǎn)，推出產(chǎn)品是最重要的工作重視競(jìng)爭(zhēng)，我們?nèi)绾尾拍茏龅母没蛑辽倌懿宦浜笾匾暰C合評(píng)判價(jià)值的復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)并尋求通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)超越競(jìng)爭(zhēng)品牌就是人品牌就是符號(hào)品牌就是企業(yè)品牌就是產(chǎn)品品牌就是符號(hào)視覺(jué)印象隱喻式圖象品牌傳統(tǒng)五年內(nèi)，你希望別人對(duì)你的品牌產(chǎn)生什么樣的視覺(jué)印象？這個(gè)印象將主導(dǎo)一切策略品牌就是企業(yè)企業(yè)組織屬性創(chuàng)新能力品質(zhì)要求環(huán)抱意識(shí)文化價(jià)值觀品牌就是產(chǎn)品七個(gè)面相品牌和“產(chǎn)品類(lèi)別”結(jié)合品牌和“產(chǎn)品屬性”結(jié)合品牌和“高品質(zhì)”結(jié)合品牌和“高價(jià)值感”結(jié)合品牌和“產(chǎn)品用途”結(jié)合品牌和“產(chǎn)品使用者”結(jié)合品牌和“生產(chǎn)地”結(jié)合品牌就是人品位、信心、印象深刻、值得信賴(lài)風(fēng)趣、活潑、幽默、隨和、拘禁、青春、智慧品牌有麥當(dāng)勞：99.3億美元，萬(wàn)寶路76.3億美元，IBM23億美元可口可樂(lè)“品牌價(jià)值”高達(dá)美金479.7億元。“一切都是品牌的緣故”一位高級(jí)主管這樣說(shuō)。“品牌”憑什么值那么多錢(qián)？為什么銀行也相信“品牌”具有貨幣價(jià)值？為什么可口可樂(lè)的人這么信奉“品牌”的力量？到底可口可樂(lè)對(duì)“品牌”的定義及觀點(diǎn)為何？“品牌”在可口可樂(lè)龐大的組織體系中扮演什么樣的角色？這個(gè)100年的品牌如何顯露品牌的活力、張力、與動(dòng)力？“可口可樂(lè)企業(yè)使命”以可口可樂(lè)為核心點(diǎn)，我們所擁有是一個(gè)具有卓越品牌與服務(wù)的世界性系統(tǒng)。我們把“滿(mǎn)意”與“價(jià)值”傳遞給消費(fèi)者，來(lái)強(qiáng)化全球的“品牌產(chǎn)權(quán)”。

“卓越的品牌與服務(wù)”而非“卓越的產(chǎn)品與服務(wù)”品牌圈腦管管理架構(gòu)品牌系統(tǒng)SYSTEM品牌戰(zhàn)略STRATEGY品牌結(jié)構(gòu)STRUCTURE品牌滿(mǎn)意SATISFACTION品牌銷(xiāo)售SALES品牌標(biāo)志SYMBOL組織操作面面市場(chǎng)效益面面1、消費(fèi)者滿(mǎn)意度2、經(jīng)銷(xiāo)、協(xié)力商滿(mǎn)意度3、員工滿(mǎn)意度1、市場(chǎng)排名2、定位的準(zhǔn)度3、形象認(rèn)知率4、訊息的傳達(dá)率1、績(jī)效達(dá)成率2、新品投資平損率3、中長(zhǎng)期投資回報(bào)率1、意識(shí)理念的結(jié)構(gòu)形態(tài)2、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)3、預(yù)算結(jié)構(gòu)的效率及彈性度1、消費(fèi)者滿(mǎn)意度分析2、品牌延伸系統(tǒng)評(píng)估3、多品牌系統(tǒng)評(píng)估1、外觀的吸引力（包裝、造型）2、標(biāo)貼的溝通力3、標(biāo)志LOGO的視象力品牌戰(zhàn)略使使命品牌總體戰(zhàn)戰(zhàn)略總目標(biāo)方針資源階級(jí)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)對(duì)策方向企業(yè)家管理理決策目標(biāo)指揮控制組織計(jì)劃激勵(lì)預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)單位分分戰(zhàn)略目標(biāo)方針資源階級(jí)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)對(duì)策方向職能部門(mén)分分戰(zhàn)略總目標(biāo)方針資源階級(jí)優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)對(duì)策方向商品化程序序QC制造采購(gòu)生產(chǎn)準(zhǔn)備評(píng)價(jià)商品企劃研究開(kāi)發(fā)情報(bào)服務(wù)銷(xiāo)售保管設(shè)計(jì)怎么思考，，怎么存在在7—S框框架結(jié)構(gòu)STRUTURE作風(fēng)STYLE技巧SKILLS人本制SYSTEM戰(zhàn)略STRAEGY人員STAFF共同的價(jià)值值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)構(gòu)、體制硬件技巧、人員員、作風(fēng)、、共同的價(jià)價(jià)值觀軟件共同的價(jià)值值觀基本信信念和行為為準(zhǔn)則企業(yè)文化誠(chéng)實(shí)責(zé)任明確所有權(quán)一致尊重確認(rèn)合作的價(jià)值值觀弱勢(shì)品牌中等品牌強(qiáng)勢(shì)品牌品牌實(shí)力20.010.00.0255075100折現(xiàn)率收益乘數(shù)品牌實(shí)力與與品牌價(jià)值值變化是中國(guó)國(guó)的一種特特質(zhì)，中國(guó)國(guó)的市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)周期比比其他市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)退的的更快也更更激烈。以以美國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)為例，一一般耐用品品的滲透期期是15年年，在中國(guó)國(guó)僅為5年年。因此，，建立品品牌資產(chǎn)是是長(zhǎng)遠(yuǎn)成功功的根基，，不只滿(mǎn)足足于對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的透徹了了解，更要要預(yù)視市場(chǎng)場(chǎng)走向。對(duì)“自我””觀念起變變化的消費(fèi)費(fèi)者，從““儒家傳統(tǒng)統(tǒng)道德看我我”共產(chǎn)主義““無(wú)私的我我”體的我”83%“總總在尋找展展現(xiàn)自我的的空間”經(jīng)濟(jì)開(kāi)放消消費(fèi)才提高高和自我求求存“個(gè)現(xiàn)代的中國(guó)國(guó)人。但是也有““羊群心理理”安全感感的矛盾加加劇的市場(chǎng)場(chǎng)不穩(wěn)定因因素，也加強(qiáng)了市市場(chǎng)周期的的裂變。成功的廣告告不僅具有有領(lǐng)導(dǎo)性，，更能提供供新觀念和和新鮮感給給消費(fèi)者。。最有效的廣廣告訊息：：除了把品品牌核心的的產(chǎn)品功能能，品質(zhì)和和標(biāo)志傳達(dá)給消消費(fèi)者外。。一個(gè)全面的的品牌概念念也必須做做到1、鮮鮮明地表現(xiàn)現(xiàn)出自己的的個(gè)性2、給予消消費(fèi)者感性性方面的利利益3、、建立親切切感受4、、贏得消費(fèi)費(fèi)者的信任。。5、帶帶給消費(fèi)者者品牌和產(chǎn)產(chǎn)品上的聯(lián)聯(lián)想。6、、提供明確確的用戶(hù)形象象。建立品牌資資產(chǎn)的五大大原則一、投資于于消費(fèi)者“對(duì)，你真真的非常了了解我”二、為品牌牌建立穩(wěn)固固根基，回回到產(chǎn)品承承諾給予消費(fèi)者者利益和可可靠的支持持點(diǎn)。三、開(kāi)發(fā)廣廣告“大意意念”，在在廣告上貫貫徹始終。。四、注重成成效，廣告告為品牌添添加價(jià)值必須能推廣廣銷(xiāo)售，為品品牌建立優(yōu)優(yōu)越形象和和獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性。廣告告是創(chuàng)造品品牌資產(chǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)策略略之一，透過(guò)時(shí)時(shí)間、鞏固品牌牌形象和信譽(yù)、、提高知名度并不是是廣告的終點(diǎn)，，最終的指標(biāo)是是累積品牌價(jià)值值。五、領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)變變化，追求創(chuàng)新新?？煽诳蓸?lè)品牌經(jīng)經(jīng)營(yíng)的最終目的的就是在建立及及強(qiáng)化其“品牌牌產(chǎn)權(quán)”（BrandEquity）1、品牌戰(zhàn)術(shù)是是可口可樂(lè)所有有行銷(xiāo)決策的依依據(jù)2、可口可樂(lè)賣(mài)賣(mài)的不是碳酸飲飲料，而是品牌牌3、品牌是可口口可樂(lè)用以維持持與消費(fèi)者關(guān)系系的重要價(jià)值觀觀經(jīng)銷(xiāo)（Marketing））是一種戰(zhàn)略思思考探究建立能銷(xiāo)聲聲匿跡售的系統(tǒng)統(tǒng)關(guān)心客戶(hù)需求的的滿(mǎn)足關(guān)心企業(yè)持續(xù)的的成長(zhǎng)以市場(chǎng)分析力，，創(chuàng)造力為中心心創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái)來(lái)為重行銷(xiāo)與銷(xiāo)售的差異銷(xiāo)售（Selling）是一一種戰(zhàn)術(shù)思考探究銷(xiāo)售的技巧巧與方法關(guān)心現(xiàn)有的產(chǎn)品品銷(xiāo)售點(diǎn)關(guān)心目前銷(xiāo)售目目標(biāo)的達(dá)成以銷(xiāo)售力為中心心創(chuàng)造企業(yè)今日的的業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)的終極目的在于使銷(xiāo)售成為不必要永續(xù)經(jīng)營(yíng)能銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)體體制客戶(hù)需求系統(tǒng)系統(tǒng)滿(mǎn)足消費(fèi)者提供滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求所謂系統(tǒng)：評(píng)估估需求、行銷(xiāo)研研究、目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)確認(rèn)、產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)建立。策略及促銷(xiāo)銷(xiāo)、生產(chǎn)、物流流、售后服務(wù)、、客戶(hù)投訴處理理等。售后服務(wù)收款運(yùn)送安裝通路銷(xiāo)售客戶(hù)問(wèn)題解決制造商品設(shè)計(jì)需求及市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)資訊回饋客戶(hù)滿(mǎn)意積極思維樂(lè)于冒險(xiǎn)不肓從組織技巧勇于進(jìn)取個(gè)人技巧盡職盡責(zé)不苛求支持喜歡自主耐心面對(duì)不明朗形勢(shì)適應(yīng)變化能力解決問(wèn)題的創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)能力對(duì)經(jīng)營(yíng)的了解經(jīng)驗(yàn)共享受適應(yīng)公司目標(biāo)集體協(xié)作技巧創(chuàng)造力源動(dòng)力交流工作的所有權(quán)成功品牌潛能擴(kuò)大的品牌信譽(yù)價(jià)格服務(wù)運(yùn)送安裝保證有形品牌品牌名稱(chēng)包裝品質(zhì)設(shè)計(jì)核心產(chǎn)品功能利益主要的利益或服務(wù)安裝配送及付款方式保證品質(zhì)品牌包裝特征風(fēng)格售后服務(wù)行銷(xiāo)支援服務(wù)產(chǎn)品特征利益品牌顧客忠誠(chéng)度員工盡職度源泉促進(jìn)促進(jìn)促進(jìn)促進(jìn)條件“第一支廣告都都是建立”品牌牌個(gè)性“長(zhǎng)期投投資的一部分””品牌不只是傳統(tǒng)的包裝、產(chǎn)產(chǎn)品廣告旗幟外外鋪貨常識(shí)等服服務(wù)也是品牌。。DHL（確保送達(dá)和承承諾）美國(guó)運(yùn)通通（情感認(rèn)可與與服務(wù)）印度，，巴西，韓國(guó)等都建立國(guó)國(guó)家性識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)，到處充斥著著品牌。品牌生存的環(huán)境境正劇烈的變化化，平均6個(gè)月月時(shí)間，就可以以讓競(jìng)爭(zhēng)品牌復(fù)制任何新產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品是具具體的品牌是在在消費(fèi)者腦海中中形成的。品牌也是產(chǎn)品和和使用者之間的的關(guān)系。（NIKE）不不是運(yùn)動(dòng)，不是是運(yùn)動(dòng)的裝備，，它是一種心態(tài)態(tài)。（可口可樂(lè)）代代表的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，是樂(lè)天主義義的具體表現(xiàn)。。品牌永遠(yuǎn)是一座座冰山，廣告只只是冰山的一個(gè)個(gè)尖端，它是建建立關(guān)系的接觸點(diǎn)。品牌牌是消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的總和。從品品質(zhì)，包裝，顏顏色、零售促銷(xiāo)、價(jià)格、銷(xiāo)銷(xiāo)售、組織貨架架。口碑到員工工的態(tài)度，這些些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在建立和修正正品牌的印象。。一切有助于品品牌的要素都有有要登臺(tái)上演。做學(xué)習(xí)型品牌牌智力時(shí)代的到來(lái)來(lái)和世界經(jīng)濟(jì)一一體化，學(xué)習(xí)已已經(jīng)成為品牌競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)最主要的任任務(wù)。比對(duì)手學(xué)學(xué)的更多更快是是品牌最根本的的競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)來(lái)能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力與生存力的的品牌，應(yīng)該是是而且也只能是是學(xué)習(xí)型品牌。。A、善于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)錯(cuò)誤更善于從錯(cuò)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)B、既有保持品品牌傳統(tǒng)文化的的理念，更有敞敞開(kāi)接受時(shí)代變變革的胸懷C、充分的信任任與不斷的試驗(yàn)驗(yàn)D、突出競(jìng)爭(zhēng)鏈鏈條中的核心優(yōu)優(yōu)勢(shì)品牌的戰(zhàn)略A、基質(zhì)層：重重點(diǎn)于產(chǎn)品（或或服務(wù)）和市場(chǎng)場(chǎng)等“物”的因因素上，創(chuàng)造質(zhì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和成本本優(yōu)勢(shì)擠占市場(chǎng)場(chǎng)。B、效用層：重重點(diǎn)從“物”的的方面轉(zhuǎn)移到顧顧客滿(mǎn)意等“效效”的因素上，，為顧客提供個(gè)個(gè)性化、多樣化化、特殊化的服服務(wù)。只有走進(jìn)進(jìn)消費(fèi)者的心窩窩腦海，才能贏贏得發(fā)展的空間間，構(gòu)筑站穩(wěn)市市場(chǎng)的可能。C、人性層：重重點(diǎn)在與消費(fèi)者者情感的貼近和和心靈的溝通，，著眼的是人，，進(jìn)行產(chǎn)品的人人性化設(shè)計(jì)和品品牌的生命力設(shè)設(shè)計(jì)。D、潛力層：不不僅要有卓越品品質(zhì)，滿(mǎn)意的效效用和富有人性性化的完美形象象，還要有具有有厚重的文化底底蘊(yùn)。E、智慧層：““智慧經(jīng)濟(jì)時(shí)代代”不僅超越““物化”也超越