房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年度考核個(gè)人工作總結(jié)范本

第4頁(yè)共4頁(yè)房地產(chǎn)?經(jīng)紀(jì)人?年度考?核個(gè)人?工作總?結(jié)范本?__?__年?即將已?經(jīng)過(guò)去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。在過(guò)?去的一?年里，?有壓力?也有挑?戰(zhàn)。年?初的時(shí)?候，房?地產(chǎn)市?場(chǎng)還沒(méi)?有完全?復(fù)蘇，?那時(shí)的?壓力其?實(shí)挺大?的。客?戶有著?重重顧?慮，媒?體有各?種不利?宣傳，?我卻堅(jiān)?信青島?地產(chǎn)的?穩(wěn)定性?和升值?潛力，?在稍后?的幾個(gè)?月里，?房市回?升，我?和同事?們抓緊?時(shí)機(jī)，?達(dá)到了?公司指?標(biāo)，創(chuàng)?造了不?錯(cuò)了業(yè)?績(jī)。?在實(shí)踐?工作中?，我又?對(duì)銷(xiāo)售?有了新?的體驗(yàn)?，在此?我總結(jié)?幾點(diǎn)與?大家分?享：?（一）?不做作?，以誠(chéng)?相待，?客戶分?辯的出?真心假?意。得?到客戶?信任，?客戶聽(tīng)?你的，?反之，?你所說(shuō)?的一切?，都將?起到反?效果。?（二?）了解?客戶需?求。?第一時(shí)?間了解?客戶所?需要的?，做針?對(duì)性講?解，否?則，所?說(shuō)的一?切都是?白費(fèi)時(shí)?間。?（三）?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢(shì)?，做到?對(duì)客戶?的所有?問(wèn)題都?有合理?解釋?zhuān)?但對(duì)于?明顯硬?傷，則?不要強(qiáng)?詞奪理?，任何?東西沒(méi)?有完美?的，要?使客戶?了解，?如果你?看到了?完美的?，那必?定存在?謊言。?（四?）保持?客戶關(guān)?系，每?個(gè)客戶?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對(duì)項(xiàng)?目的喜?愛(ài)，他?們會(huì)將?喜愛(ài)傳?遞，資?源無(wú)窮?無(wú)盡。?（五?）確定?自己的?身份，?我們不?是在賣(mài)?房子，?而是顧?問(wèn)，以?我們的?專(zhuān)業(yè)來(lái)?幫助客?戶。多?與客戶?講講專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，中立?的評(píng)價(jià)?其它樓?盤(pán)，都?可以增?加客戶?的信任?度。?（六）?團(tuán)結(jié)、?協(xié)作，?好的團(tuán)?隊(duì)所必?需的。?自己?也還存?在一些?需要改?進(jìn)之處?：一?、有時(shí)?缺乏耐?心，對(duì)?于一些?問(wèn)題較?多或說(shuō)?話比較?沖的客?戶往往?會(huì)針?shù)h?相對(duì)。?其實(shí)，?對(duì)于這?種客戶?可能采?用迂回?、或以?柔克剛?的方式?更加有?效，所?以，今?后要收?斂脾氣?，增加?耐心，?使客戶?感覺(jué)更?加貼心?，才會(huì)?有更多?信任。?二、?對(duì)客戶?關(guān)切不?夠。有?一些客?戶，需?要銷(xiāo)售?人員的?時(shí)時(shí)關(guān)?切，否?則，他?們有問(wèn)?題可能?不會(huì)找?你詢問(wèn)?，而是?自己去?找別人?打聽(tīng)或?自己瞎?琢磨，?這樣，?我們就?會(huì)對(duì)他?的成交?喪失主?動(dòng)權(quán)。?所以，?以后我?要加強(qiáng)?與客戶?的聯(lián)絡(luò)?，時(shí)時(shí)?關(guān)切，?通過(guò)詢?問(wèn)引出?他們心?中的問(wèn)?題，再?委婉解?決，這?樣不但?可以掌?握先機(jī)?，操控?全局，?而且還?可以增?加與客?戶之間?的感情?，增加?客帶的?機(jī)率。?現(xiàn)今?我已來(lái)?工作半?年多了?，在上?半年的?工作中?，本人?的銷(xiāo)售?套數(shù)為?69套?，總銷(xiāo)?額為_(kāi)?___?千萬(wàn)。?在今后?的工作?中，我?要更加?完善自?己，提?升自己?，增加?各方面?的知識(shí)?和對(duì)青?島各個(gè)?地區(qū)的?了解，?不但要?做好這?個(gè)項(xiàng)目?，更要?跟著公?司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南?北，開(kāi)?拓新的?戰(zhàn)場(chǎng)。?在此?，我非?常感謝?領(lǐng)導(dǎo)給?我的這?次鍛煉?機(jī)會(huì)，?我也會(huì)?更加努?力的去?工作，?去學(xué)習(xí)?，交出?自己滿?意的成?績(jī)單。?房地?產(chǎn)經(jīng)紀(jì)?人年度?考核個(gè)?人工作?總結(jié)范?本（二?）_?___?年即將?已經(jīng)過(guò)?去，新?的挑戰(zhàn)?又在眼?前。在?過(guò)去的?一年里?，有壓?力也有?挑戰(zhàn)。?年初的?時(shí)候，?房地產(chǎn)?市場(chǎng)還?沒(méi)有完?全復(fù)蘇?，那時(shí)?的壓力?其實(shí)挺?大的。?客戶有?著重重?顧慮，?媒體有?各種不?利宣傳?，我卻?堅(jiān)信青?島地產(chǎn)?的穩(wěn)定?性和升?值潛力?，在稍?后的幾?個(gè)月里?，房市?回升，?我和同?事們抓?緊時(shí)機(jī)?，達(dá)到?了公司?指標(biāo)，?創(chuàng)造了?不錯(cuò)了?業(yè)績(jī)。?在實(shí)?踐工作?中，我?又對(duì)銷(xiāo)?售有了?新的體?驗(yàn)，在?此我總?結(jié)幾點(diǎn)?與大家?分享：?（一?）不做?作，以?誠(chéng)相待?，客戶?分辯的?出真心?假意。?得到客?戶信任?，客戶?聽(tīng)你的?，反之?，你所?說(shuō)的一?切，都?將起到?反效果?。（?二）了?解客戶?需求。?第一?時(shí)間了?解客戶?所需要?的，做?針對(duì)性?講解，?否則，?所說(shuō)的?一切都?是白費(fèi)?時(shí)間。?（三?）推薦?房源要?有把握?，了解?所有的?房子，?包括它?的優(yōu)劣?勢(shì)，做?到對(duì)客?戶的所?有問(wèn)題?都有合?理解釋?，但對(duì)?于明顯?硬傷，?則不要?強(qiáng)詞奪?理，任?何東西?沒(méi)有完?美的，?要使客?戶了解?，如果?你看到?了完美?的，那?必定存?在謊言?。（?四）保?持客戶?關(guān)系，?每個(gè)客?戶都有?各種人?脈，只?要保證?他們對(duì)?項(xiàng)目的?喜愛(ài)，?他們會(huì)?將喜愛(ài)?傳遞，?資源無(wú)?窮無(wú)盡?。（?五）確?定自己?的身份?，我們?不是在?賣(mài)房子?，而是?顧問(wèn)，?以我們?的專(zhuān)業(yè)?來(lái)幫助?客戶。?多與客?戶講講?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，中?立的評(píng)?價(jià)其它?樓盤(pán)，?都可以?增加客?戶的信?任度。?（六?）團(tuán)結(jié)?、協(xié)作?，好的?團(tuán)隊(duì)所?必需的?。自?己也還?存在一?些需要?改進(jìn)之?處：?一、有?時(shí)缺乏?耐心，?對(duì)于一?些問(wèn)題?較多或?說(shuō)話比?較沖的?客戶往?往會(huì)針?鋒相對(duì)?。其實(shí)?，對(duì)于?這種客?戶可能?采用迂?回、或?以柔克?剛的方?式更加?有效，?所以，?今后要?收斂脾?氣，增?加耐心?，使客?戶感覺(jué)?更加貼?心，才?會(huì)有更?多信任?。二?、對(duì)客?戶關(guān)切?不夠。?有一些?客戶，?需要銷(xiāo)?售人員?的時(shí)時(shí)?關(guān)切，?否則，?他們有?問(wèn)題可?能不會(huì)?找你詢?問(wèn)，而?是自己?去找別?人打聽(tīng)?或自己?瞎琢磨?，這樣?，我們?就會(huì)對(duì)?他的成?交喪失?主動(dòng)權(quán)?。所以?，以后?我要加?強(qiáng)與客?戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切?，通過(guò)?詢問(wèn)引?出他們?心中的?問(wèn)題，?再委婉?解決，?這樣不?但可以?掌握先?機(jī)，操?控全局?，而且?還可以?增加與?客戶之?間的感?情，增?加客帶?的機(jī)率??，F(xiàn)?今我已?來(lái)工作?半年多?了，在?上半年?的工作?中，本?人的銷(xiāo)?售套數(shù)?為69?套，總?銷(xiāo)額為?___?_千萬(wàn)?。在今?后的工?作中，?我要更?加完善?自己，?提升自?己，增?