銷(xiāo)售年度工作總結(jié)與2023年工作計(jì)劃

第4頁(yè)共4頁(yè)銷(xiāo)售年?度工作?總結(jié)與?202?3年工?作計(jì)劃?__?__年?即將過(guò)?去，在?這將近?一年的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作，?也有了?一點(diǎn)收?獲，臨?近年終?，我感?覺(jué)有必?要對(duì)自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把明?年的工?作提升?一個(gè)臺(tái)?階。下?面我對(duì)?一年的?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要?的總結(jié)?。今?年我任?公司銷(xiāo)?售部副?經(jīng)理，?負(fù)責(zé)公?司工程?組，在?公司任?職期間?，我不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?并吸取?同行業(yè)?之間的?信息積?累了豐?富的市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在?對(duì)鋼鐵?行業(yè)市?場(chǎng)有了?更加深?入的了?解和認(rèn)?識(shí)，可?以清晰?、自如?的應(yīng)對(duì)?各種客?戶的各?種問(wèn)題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?與客戶?建立了?良好的?溝通渠?道，逐?漸取得?了客戶?的信任?。經(jīng)過(guò)?我的不?懈努力?，取得?了多為?成功的?客戶資?源，對(duì)?自己的?銷(xiāo)售任?務(wù)鋪墊?了堅(jiān)實(shí)?的客戶?基礎(chǔ)。?而且在?不斷的?學(xué)習(xí)知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的過(guò)程?中，自?己的能?力、業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?較大幅?度的提?升。?雖然一?直在從?事銷(xiāo)售?工作，?有一定?的銷(xiāo)售?知識(shí)與?經(jīng)驗(yàn)，?但比較?優(yōu)秀的?成功的?銷(xiāo)售管?理人才?，還是?有一定?距離的?。本職?的工作?做得不?好，感?覺(jué)自己?還停留?在一個(gè)?銷(xiāo)售人?員的位?臵上，?對(duì)銷(xiāo)售?人員的?培訓(xùn)，?指導(dǎo)力?度不夠?，影響?銷(xiāo)售部?的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?這是我?需要提?升的重?要方面?之一，?下面我?就對(duì)我?以及部?門(mén)__?__年?的工作?進(jìn)行總?結(jié)。?部門(mén)工?作總結(jié)?在_?___?年一年?的時(shí)間?中，經(jīng)?過(guò)工程?組全體?員工共?同的努?力，完?成工作?如下：?1、?累計(jì)客?戶位;?2、?實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)?量噸;?3、?實(shí)現(xiàn)回?款萬(wàn)元?，回款?率%;?4、?詳細(xì)列?舉各個(gè)?工程項(xiàng)?目銷(xiāo)售?明細(xì)：?從銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?上看，?我們的?銷(xiāo)售量?較去年?有了下?滑，這?不僅是?市場(chǎng)大?環(huán)境的?影響，?更有我?們工作?做得不?好的多?種因素?，銷(xiāo)售?工作在?___?_年我?們還是?有很多?失敗的?地方，?有待我?們大家?一起努?力，去?改進(jìn)去?完善。?客觀?上的因?素雖然?存在，?但是工?作中還?是存在?的一些?問(wèn)題，?主要有?以下幾?方面：?1、?我本身?以及部?門(mén)銷(xiāo)售?人員在?公司客?戶拜訪?量上比?較少，?以至于?客戶潛?力開(kāi)發(fā)?工作停?滯不前?，客戶?拜訪工?作總體?來(lái)說(shuō)做?的不好?，這是?銷(xiāo)量沒(méi)?有提升?的一個(gè)?重要原?因，也?是我們?需要改?進(jìn)的方?面之一?。2?、與客?戶溝通?不夠深?入。銷(xiāo)?售人員?與客戶?溝通過(guò)?程中，?不能把?公司產(chǎn)?品的實(shí)?際情況?給客戶?講解的?十分清?晰，有?時(shí)不能?真正的?了解客?戶的想?法和意?圖，對(duì)?客戶提?出的某?些建議?不能做?出迅速?的反應(yīng)?。在傳?達(dá)產(chǎn)品?信息時(shí)?不了解?客戶對(duì)?我們的?產(chǎn)品有?多少了?解或接?受到什?么程度?，對(duì)銷(xiāo)?售工作?造成了?不良的?影響。?3、?工作沒(méi)?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷(xiāo)售人?員沒(méi)有?養(yǎng)成一?個(gè)寫(xiě)工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷(xiāo)售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷(xiāo)售?工作沒(méi)?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒(méi)有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?4、?新業(yè)務(wù)?的開(kāi)拓?不夠，?業(yè)務(wù)增?長(zhǎng)小，?個(gè)別業(yè)?務(wù)員的?工作責(zé)?任心和?工作計(jì)?劃性不?強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力?還有待?提高。?市場(chǎng)?形勢(shì)是?嚴(yán)峻的?。技術(shù)?發(fā)展飛?快地今?天，假?如沒(méi)有?把銷(xiāo)售?做好，?沒(méi)有抓?住這個(gè)?機(jī)遇，?我們很?可能失?去這個(gè)?蓬勃發(fā)?展的機(jī)?會(huì)。因?此我們?要積極?做好銷(xiāo)?售工作?的調(diào)整?，以積?極的心?態(tài)迎接?來(lái)年的?工作：?__?__年?我們要?把下面?的幾項(xiàng)?工作作?為主要?的工作?來(lái)做：?1、?建立一?支熟悉?業(yè)務(wù)，?穩(wěn)扎穩(wěn)?打的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?。人?才是企?業(yè)最寶?貴的資?源，一?切銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)都?起源于?有一個(gè)?好的銷(xiāo)?售人員?，建立?一支具?有凝聚?力，合?作精神?的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的?根本。?在明年?的工作?中建立?一個(gè)和?諧，具?有殺傷?力的團(tuán)?隊(duì)作為?一項(xiàng)主?要的工?作來(lái)抓?，分別?利用不?同渠道?開(kāi)展銷(xiāo)?售工作?。2?、完善?銷(xiāo)售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理?辦法。?銷(xiāo)售?管理是?企業(yè)的?老大難?問(wèn)題，?銷(xiāo)售人?員出勤?，見(jiàn)客?戶處于?放任自?流的狀?態(tài)。完?善銷(xiāo)售?管理制?度的目?的是讓?銷(xiāo)售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動(dòng)性?，對(duì)工?作有高?度的責(zé)?任心，?提高銷(xiāo)?售人員?的主人?翁意識(shí)?。強(qiáng)化?銷(xiāo)售人?員的執(zhí)?行力，?從而提?高工作?效率。?3、?培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?目的在?于提高?銷(xiāo)售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。4?、建立?新的銷(xiāo)?售模式?與渠道?。把?握好現(xiàn)?有的石?油、石?化銷(xiāo)售?渠道，?做好完?善的計(jì)?劃。同?時(shí)開(kāi)拓?新的銷(xiāo)?售渠道?，利用?好公司?現(xiàn)有資?源做好?電話銷(xiāo)?售與行?銷(xiāo)之間?的配合?。5?、銷(xiāo)售?目標(biāo)?今年的?銷(xiāo)售目?標(biāo)最基?本的是?做到月?月都有?進(jìn)帳的?單子。?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷(xiāo)售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每月，?每周，?每日;?以每月?，每周?，每日?的銷(xiāo)售?目標(biāo)分?解到各?個(gè)銷(xiāo)售?人員身?上，完?成各個(gè)?時(shí)間段?的銷(xiāo)售?任務(wù)。?并在完?成銷(xiāo)售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?，我將?帶領(lǐng)銷(xiāo)?售部全?體同仁?竭盡全?力完成?目標(biāo)。?今后?，在做?出一項(xiàng)?決定前?，應(yīng)先?更多的?考慮公?司領(lǐng)導(dǎo)?的看法?和決策?，遵守?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的處?理決斷?。工作?中出現(xiàn)?分歧時(shí)?，要靜?下心來(lái)?互相協(xié)?商解決?，以達(dá)?到一致?的處理?意見(jiàn)見(jiàn)?而后開(kāi)?展工作?。今后?，只要?我能經(jīng)??？偨Y(jié)?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)、發(fā)?揮特長(zhǎng)?、改正?缺點(diǎn)，?自覺(jué)把?自己臵?于公司?組織和?客戶的?監(jiān)督之?下，勤?奮工作?，以身?作則。?我相信?，就一?定能有?一個(gè)更?高、更?新的開(kāi)?始，也?一定能?做一名?合格的?管理人?員。?___?_年我?部門(mén)工?作重心?主要放?在開(kāi)拓?市場(chǎng)，?選取渠?道和團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?方面。?當(dāng)下打?好__?__年?公司銷(xiāo)?售開(kāi)門(mén)?紅的任?務(wù)迫在?