月底工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文

第6頁共6頁月底工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文這?個月就?要結(jié)束?了，下?個月開?始了，?在這個?月中我?收獲了?很多，?我也成?長了，?對于這?個月我?有以下?收獲。?一、?對待工?作要認(rèn)?真工?作是非?常重要?，我們?在工作?時，不?止要認(rèn)?真，更?要有耐?心，要?把工作?做好，?當(dāng)然這?一切前?提都是?要認(rèn)真?工作。?我們來?到崗位?，要擔(dān)?負(fù)職責(zé)?，要扛?起自己?的擔(dān)子?，我們?來公司?不是游?玩，也?不是糊?弄，一?切都是?靠工作?說話，?工作就?是我們?的成績?，做好?了工作?才能夠?有豐厚?的回報?，才能?夠得到?公司認(rèn)?可，我?們在工?作時，?如果不?認(rèn)真工?作，會?經(jīng)常犯?錯，會?把簡單?般復(fù)雜?，任何?事情都?需要認(rèn)?真對待?，更何?況工作?，因為?在工作?崗位上?要養(yǎng)成?好習(xí)慣?，這對?我們以?后工作?有莫大?幫助，?只有以?認(rèn)真的?態(tài)度去?對待工?作，才?能夠收?獲到好?結(jié)果，?有付出?才有收?獲，我?們來到?崗位得?到工作?，不是?可以放?松，而?是努力?的開始?，是需?要我們?奮斗的?起點，?不要以?為找到?工作就?可以養(yǎng)?老，就?能夠放?松，只?要應(yīng)付?好工作?就行，?可是并?不是這?樣，如?果這樣?做，結(jié)?果只是?被公司?淘汰，?公司內(nèi)?部同樣?存在競?爭，認(rèn)?真對待?才能夠?做好工?作，才?能夠在?公司站?住腳跟?。二?、要不?斷進(jìn)步?來到?公司我?們需要?努力學(xué)?習(xí)，不?斷拼搏?進(jìn)步，?公司就?像自然?界，物?競天擇?，適者?生存。?如果在?公司里?面，不?知道勇?往直前?，不知?道提升?自己只?會讓自?己后退?只會讓?自己失?敗，沒?有人會?同情失?敗者，?也沒有?染會幫?助失敗?者，想?要變強?就要做?好自己?，就要?提升自?己，用?自己的?努力，?用自己?的奮斗?去學(xué)習(xí)?，去積?累，不?斷的進(jìn)?步不斷?的超越?，成功?就是在?不斷進(jìn)?步中成?為現(xiàn)實?，任何?人都有?很大的?潛力都?有一飛?長天的?能力，?只要敢?做只要?去學(xué)習(xí)?去進(jìn)步?，中游?實現(xiàn)的?一天。?想要?進(jìn)步不?是埋頭?苦干，?而是講?究方法?和技巧?，學(xué)他?人優(yōu)點?，學(xué)他?人擅長?之處，?吸收他?們的養(yǎng)?分，來?壯大自?己，陽?光不是?憑空得?來的，?而是經(jīng)?過了多?次的努?力多次?的進(jìn)步?得來的?，小樹?想要獲?得陽光?就要不?斷成長?超越森?林里的?絕大多?數(shù)大樹?，才能?夠享受?陽光的?普照，?我們想?要進(jìn)步?，就要?自己去?學(xué)習(xí)，?自己去?想辦法?進(jìn)步，?而不是?等著公?司的培?養(yǎng)，等?著公司?的培訓(xùn)?，公司?的培訓(xùn)?不應(yīng)定?適合我?們對我?們的幫?助也不?一定是?最大的?需要自?己努力?。三?、從失?敗中站?起失?敗不可?怕，就?怕失敗?后站不?起來，?一次失?敗留下?終身陰?影，讓?自己活?在失敗?的陰影?中，認(rèn)?為自己?能力不?夠，認(rèn)?為自己?不能勝?任工作?，這都?是借口?，這都?是逃避?，逃避?不會有?任何好?處，只?會讓我?們越陷?越深從?而迷失?自我，?如果遇?到困難?就逃避?，有怎?么讓公?司愿意?留下你?呢？在?失敗中?崛起，?在失敗?中奮斗?，沒有?成功只?是沒有?做到位?，要相?信自己?，要對?自己充?滿信心?，知道?從跌倒?的.地?方爬起?，知道?自己的?責(zé)任，?沒有成?功只是?自己還?不夠努?力，沒?有把自?己逼到?份上，?沒有破?釜沉舟?的勇氣?罷了，?沒有任?何困難?是難得?住我們?的只要?付出努?力，總?會從失?敗中站?起，總?會獲得?成功，?因為失?敗是成?功的敲?門磚。?這是?我這個?月的工?作總結(jié)?，我會?吸收這?個月總?結(jié)的經(jīng)?驗，會?在失敗?中崛起?，會認(rèn)?真的對?待工作?，盡到?自己的?責(zé)任。?月底?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?二）?這個月?已經(jīng)快?要結(jié)束?了，做?好工作?的分析?總結(jié)這?個月的?收獲，?為下個?月的奮?戰(zhàn)做好?準(zhǔn)備工?作，不?打無準(zhǔn)?備的仗?。以下?是這個?月月底?的工作?總結(jié)。?一、?每天規(guī)?定電話?量這?個月工?作中，?我給自?己制定?了每天?要打1?00個?有效電?話，制?定這個?目的的?原因很?簡單，?讓自己?知道一?點到底?做了點?什么，?因為一?天要打?的電話?非常多?，但是?很多電?話都是?都是無?效的，?無效的?電話只?會讓我?們白忙?，規(guī)定?有效電?話也是?讓自己?有個奮?斗的目?標(biāo)，讓?一天過?的充實?沒有有?效電話?，就不?能夠提?高業(yè)績?，就不?能夠取?得好成?績，我?們每個?月都要?給自己?制定業(yè)?績目標(biāo)?因此有?效電話?的多少?關(guān)乎到?我們一?個月的?業(yè)績，?把業(yè)績?分?jǐn)傞_?來，分?到每一?天這樣?就可以?讓我們?工作的?時候輕?松，打?電話的?效率變?高，能?夠完成?自己定?下的目?標(biāo)，也?正是定?了每天?的有效?數(shù)量，?讓我在?工作的?時候抓?緊每一?天的工?作，從?不懈怠?，努力?的去拼?搏，努?力的去?完成自?己的目?標(biāo)。?二、每?天總結(jié)?我們?每天都?有很多?電話，?打完電?話如果?不進(jìn)行?總結(jié)，?只會重?復(fù)工作?，沒有?任何的?意義，?比如在?打電話?的時候?有的人?愿意接?自己的?電話，?有的直?接掛斷?，連溝?通的機?會都沒?有，這?會浪費?自己的?時間，?把一天?的問題?總結(jié)出?來可以?讓我們?少走彎?路，能?夠快速?成長，?能夠在?公司站?穩(wěn)腳跟?。總結(jié)?客戶的?類型，?總結(jié)與?什么類?型的客?戶說什?么內(nèi)容?都能夠?提高工?作的效?率，提?高成功?的機會?，讓潛?在客戶?變?yōu)橐?向客戶?最后與?我們合?作，只?有把這?些都總?結(jié)出來?再第二?天的時?候遇到?這些問?題我們?就可以?適當(dāng)?shù)?進(jìn)行改?變，進(jìn)?行調(diào)整?。三?、學(xué)會?溝通?我們電?話銷售?說白了?就是與?客戶溝?通，學(xué)?會溝通?非常重?要，只?有掌握?好溝通?的方式?和技巧?才能夠?抓住客?戶的所?需，才?能夠勾?起客戶?的興趣?，才能?夠了解?客戶，?我們都?知道打?仗需要?做準(zhǔn)備?，當(dāng)我?們這些?都準(zhǔn)備?好了就?會迎來?第二次?溝通。?在我?們溝通?的時候?第一通?電話非?常重要?，因為?第一通?電話的?你怎么?說讓客?戶聽你?的這就?需要技?巧，重?復(fù)，煩?躁的溝?通方式?只會讓?客會感?到厭煩?，只會?讓客戶?掛斷電?話，比?如在與?客戶說?第一句?花的時?候不能?夠勾起?客戶的?興趣，?而我們?又不是?熟人，?這會讓?客戶非?常戒備?，也沒?有耐心?，因為?客戶并?沒有太?多的時?間。?溝通時?還要注?意時間?，有的?時候客?戶在上?班并不?適合接?電話，?我們打?過去往?往都是?掛斷，?或者不?接聽，?因此我?會找一?個時間?客戶空?閑的時?候在次?給他們?打過去?，保證?他們適?合溝通?這樣溝?通也比?較有效?果。?四、不?足之處?我在?電話銷?售這行?工作的?時間不?長，電?銷的經(jīng)?驗有所?不足，?很多問?題處理?不當(dāng)，?我也沒?有足夠?的耐心?，我經(jīng)?常會直?奔主題?，使得?客戶失?去興趣?，我的?話術(shù)還?不成熟?，我經(jīng)?常是對?照話術(shù)?來念的?不符合?溝通的?場景，?這些都?是我的?問題。?當(dāng)然?問題再?多也都?要解決?，我在?這個月?已經(jīng)開?始著手?改正，?在下個?月把這?些問題?減少，?或者完?全解決?，提升?自己的?能力。?月底?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?三）?隨著月?底的到?來難免?會讓人?回想起?本月在?酒店工?作中的?努力，?正因為?酒店的?效益與?每個員?工的發(fā)?展息息?相關(guān)才?會讓我?比較在?意，無?論是酒?店經(jīng)營?過程中?付出的?努力還?是服務(wù)?能力的?體現(xiàn)都?存在不?少值得?借鑒的?地方，?因此我?對本月?完成的?酒店工?作進(jìn)行?了簡單?的總結(jié)?。在?經(jīng)營管?理方面?遵從?酒店領(lǐng)?導(dǎo)的指?示并為?顧客提?供良好?的服務(wù)?，對酒?店的發(fā)?展而言?客戶的?入住率?以及他?們對酒?店服務(wù)?的評價?都是很?重要的?，因此?我按照?酒店的?經(jīng)營理?念做好?了客戶?接待方?面的工?作，通?過自身?的良好?服務(wù)從?而盡量?讓每個?客戶都?對酒店?感到滿?意，畢?竟對酒?店的發(fā)?展而言?員工的?整體素?質(zhì)往往?具備著?十分重?要的作?用，所?以我在?遵從領(lǐng)?導(dǎo)指示?的同時?也會思?考如何?做才能?夠更有?利于酒?店的發(fā)?展，雖?然在細(xì)?節(jié)上存?在著些?許瑕疵?卻也處?理得還?算不錯?，只不?過針對?本月酒?店工作?中存在?的問題?還是要?加以改?善才行?。在?客房服?務(wù)方面?揣摩?客戶的?心理并?讓對方?感到滿?意，由?于能夠?定期對?空房進(jìn)?行清理?的緣故?導(dǎo)致整?體環(huán)境?還算不?錯，因?此當(dāng)客?戶入住?以后能?夠明顯?體會到?酒店客?房的環(huán)?境是比?較好的?，但由?于設(shè)施?不太新?穎的緣?故并不?能夠做?到整個?酒店都?覆蓋網(wǎng)?絡(luò)，這?也導(dǎo)致?入住酒?店高層?的客戶?并不能?夠享受?到wi?fi網(wǎng)?絡(luò)帶來?的便利?，考慮?到已經(jīng)?有部分?客戶在?本月反?饋過這?類問題?自然要?在下個?月盡快?處理，?另外考?慮到部?分酒店?設(shè)施可?能存在?老化現(xiàn)?象的緣?故需要?利用空?閑時間?進(jìn)行檢?查，能?夠處理?好這部?分工作?在我看?來也是?對酒店?盡職盡?責(zé)的表?現(xiàn)。?在業(yè)務(wù)?辦理與?財務(wù)結(jié)?算方面?提升?了酒店?員工的?整體素?質(zhì)，對?酒店經(jīng)?營來說?任何工?作的完?成都是?不可缺?少的部?分，因?此前臺?員工需?要加強?業(yè)務(wù)辦?理的效?率并處?理好與?客戶交?流的各?項工作?，財務(wù)?部員工?也要定?期做好?工資結(jié)?算并整?理好相?應(yīng)的賬?單，因?此酒店?領(lǐng)導(dǎo)在?管理工?作中付?出的努?力也是?令人欽?佩的，?無論是?人事安?排還是?任務(wù)的?下發(fā)都?能夠考?慮到每?名員工?的能力?所在，?再加上?定期展?開的員?工技能?培訓(xùn)從?而讓我?成長了?不少，?但是