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本文格式為Word版，下載可任意編輯——汽車銷售員實戰(zhàn)汽車銷售員實戰(zhàn)-如何接待老客戶1.銷售員您好張大哥，接待再次光臨（握手、微笑）這幾天我們幾位同事都在談到您，說好幾天沒有見到您了。

技巧當看到客戶再次回到展廳時，除了急速到展廳入口處接待，還要叫得出客戶的姓與職務，與客戶握手，表示出你的熱心，拉近雙方的距離。

客戶真的嗎，正好出差去了。

說明客戶可能會以為這是笑話，但卻會使雙方后續(xù)的溝通變得更輕松。

2.銷售員今天打定再了解哪一款車呢技巧在探索客戶的需求和購車欲望的強度。

客戶旗艦型，怎么樣現(xiàn)在有哪些優(yōu)待了說明明確是否與上次洽談時客戶關注的車型一致，假設一致，找出還未下決心的理由；

假設不一致，說明客戶調(diào)整了投資目標，需進一步強化客戶對新選定車型的認同。

3.銷售員張大哥，這幾天我一向想打電話給您。你上次看中的那款車自上市以來一向熱銷。那不，昨天剛到了10輛車，今天一大早就提走了3輛，下午還有2輛要現(xiàn)貨。我還惦記要是您來遲了沒車交付，還真對不住摯友呢。

技巧通過建立壓力，讓客戶產(chǎn)生假設不盡快作抉擇，那么他們相中的車將會展現(xiàn)無車可提的后果。另外，通過摯友這個詞匯強調(diào)與客戶間的關系，利于后續(xù)的銷售。

客戶這么好賣啊不會吧說明客戶會習慣性地認為這是銷售人員慣用的一種銷售花招。

4.銷售員還沒真想到，這幾天買車的人會那么多，還怎有點招架不住了。怎么樣，您結果定了哪個價位的技巧給客戶進一步施壓，但這個話的時候要留神，假設展廳內(nèi)的客人很少，甚至有空蕩蕩的感覺，那么這樣的話就會讓客戶感覺是在說假話。假設展廳內(nèi)客人好多，銷售人員跑來跑去，這樣表達的效果就會大大鞏固。

客戶還沒定還有些問題沒有弄領會。

說明只要客戶說出這樣的話，銷售機遇就來了。

5.銷售員是哪些問題讓您下不了決心呢技巧誘導客戶說出他們的難處、惦記和問題。

客戶主要是說明在客戶表述他們的問題時，確定要用小本子記錄來，等他們把問題和盤托出后，就可以舉行下一步銷售了。

6.銷售員大哥，我還以為是什么大問題呢您惦記的這些都不是問題，你看.我說的沒錯吧還躊躇什么技巧先說明這些都不理應是影響客戶購車的因素，然后把客戶提出的問題一個個地抽絲剝繭，同時不斷地向客戶求證疑慮是否已經(jīng)消釋。假設消釋，接下來就可以要求成交

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