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文檔簡介
商務禮儀情景劇四人五分鐘劇本商務禮儀,通常指的是禮儀在商務行業(yè)之內的詳細運用,主要泛指商業(yè)社交行為間的一種商定成俗的禮儀;亦指商務人員在自己的工作崗位上所應該嚴格恪守的行為標準。今日為大家細心預備了商務禮儀情景劇四人五分鐘劇本,盼望對大家有所幫忙!一,門口的引導禮儀二,樓梯的引導禮儀走在前面,客人在后面。三,電梯的引導禮儀"開鈕,讓客人先走出電梯。四,客廳里的引導禮儀客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下后,行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(普通逼近門的一方為下座)。五,走廊的引導禮儀接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內側。六,商務禮儀情景模擬實例3層,有電梯直達。你要求嘉賓下午4點到場。;()與自己穿著關鍵,如何告辭等禮儀。談判在你所屬公司的大廈舉行,談判及宴會支配在15層多功能廳,有電梯直達。請發(fā)揮一下自己的想象力,細述怎樣對客戶進行邀請,見面的時候如何用禮貌用語、如何握手、遞名片以及引導客戶達到指定地點、如何支配會議談判座次;并描述公司組織西餐宴會的詳情(桌次、座次、西餐就餐順序、就餐禮儀)支配與自己穿著關鍵,如何告辭等禮儀。禮在公司所在大廈一樓大廳舉行。請發(fā)揮一下自己的想象力,細述怎樣對貴賓進行邀請,接待時如何用禮貌用語、如何握手、如何引導來賓達到指定地點、如何支配貴賓的列席,如何向在座的參與人員介紹貴賓,如何支配貴賓致詞,并詳述剪彩過程中應遵循的禮儀;剪彩儀式完結后,如和送別來賓等禮儀。(ktv)小
***ab品牌銷售*********飾旁白劇本內容簡介:本劇本共分三個場景。依次分離描述了迎接,午餐,談判。商務禮儀情景商務禮儀情景劇本劇本共分為四幕:第一幕:機場接待第二幕:去飯店接a公司的人員第三幕:參觀第四幕:電梯間角色飾演:a公司總經理:鐘林選購經理:韋秋艷b公司總經理:張其廣業(yè)務主管:趙麗利經理:陳雪貞秘書:周琦旁白(共7人)背景:a公司是一家知名的建造公司,b公司是一家鋼鐵生產商,a公司計劃通過此次接洽參觀活動,確定是否與b公司建設長久的合作關系。場景一:機場接待(b公司的人員著裝整齊的站在機場的出站口,秘書手舉著寫有"歡送a公司的鐘總經理等人'的牌預備迎接a公司的人員。鐘總看到后,他們一行人徑直走過來)張:您好,我是b公司的總經理,這是我的名片(此時張從上衣口袋取有名片,并用雙手遞交給鐘)鐘:(鐘接過名片并放在名片夾里)張總您好,我是a公司的總經理,這是我的名片。(張接過名片)(雙方收好名片,握手)張:鐘總,這是我的秘書小趙趙:鐘總,您好(握手)鐘:您好。鐘:這是我們公司的韋經理。韋:張總您好(握手)張:韋經理好。張:鐘總,我們已經在柳州飯店預備好了晚宴。你們舟車勞頓的,用餐后,先好好歇息,明天我們再到公司參觀。鐘總:辛苦了,感謝啦。場景二:去飯店接a公司的人員趙:您好,請問是鐘總嗎?我是b公司張總的秘書小趙,我們的時間支配是九點三十分開場,如今我們派車去接您。鐘:好的。(車子到了酒店)(接車時小趙為鐘總和韋經理紳士的開后車門,小趙坐前排,由司機開車)趙:鐘總,您好。我們可以走了嗎?鐘:好的,可以了。a)(上樓梯)。(總經理辦公室,秘書敲門)張:請進。(鐘等人進去后)張:鐘總,昨晚歇息可好,款待不周,還請你們見諒。鐘:呵呵,客氣了,感謝你們的熱烈款待。張:那我們去參觀吧。請(手做引導勢)場景三:參觀張:鐘總、韋經理。這是我們公司的陳經理。陳:鐘總,您好(握手)陳:韋經理,您好(握手)張:這是我們公司的周主管。周:鐘總,您好(握手)周:韋經理,您好(握手)張:鐘總,請(作引導勢,其余人隨后)這是我們公司的生產車間,讓周主管為您介紹一下。(手勢暗示周主管)周:這是我們公司產品資料,請各位參考(給a公司的人員發(fā)了資料,a公司人員各自道謝)請大家隨我來,我們公司產品主要以優(yōu)質碳素構造鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為主。(周主管以引導勢作介紹)張:鐘總,貴公司對于我公司還有其他狀況要了解嗎?鐘:韋經理,您有什么問題嗎?韋:我公司近期有擴充規(guī)模的打算,不知到時貴公司的供應量能否準時跟上呢?陳:對于這個問題貴公司盡可放心,我們正在籌建一個新的生產高爐,資金已經到位,估計明年7月1日前投入生產。預計鋼年生產量400萬噸,想必能滿足貴公司的要求。鐘:貴公司的整體狀況我們都很稱心,詳細地須要我們回去進一步協商一下。張:我們誠摯盼望能有時機與貴公司合作。參觀這么久了,辛苦鐘總了,先送您回酒店稍作歇息再談,好嗎?鐘:好的,感謝。場景四:電梯間(陳經理先行一步前去開電梯,鐘總與張總其次,余人隨后)陳:請進!張:鐘總,您請(做引導勢)鐘:感謝!(先進入電梯,韋經理隨后,余人進入)旁白:十樓到!陳:十樓到了,請!(開電梯)
張:鐘總,您先請(做引導勢)鐘:感謝!(先出電梯,韋經理其次,余人隨后)旁白:a公司一行人經過考慮到b公司的禮儀接待及經營情況,終于確定與b公司簽約。商務禮儀情景劇四人五分鐘劇本對白:潘康敏陳觀裕主方:水運091貨代公司總經理:陳紫雁〔陳總〕水運091貨代公司總經理助理:李少佳水運091貨代公司財務經理:曾露露客方:通用食品集團總經理:馮冰棠〔馮總〕通用食品集團總經理助理:唐曉君通用食品集團工程經理:鐘寧稍向下沉,人有向上的感覺。軀干挺直,挺胸,收腹,立腰。雙臂自然下垂于身體兩側,中指貼攏褲縫,兩手自然放松。雙腿立直、并攏,腳跟相靠,兩腳尖張開約60,身體重心落于兩腳正中。第一場:機場接機時間:20XX6814時地點:廣州白云機場內容:水運091貨代公司人員在白云機場等待接機。通用食品集團相關人員從機場走出,091貨代公司斜與陳總握手〕陳總,你好,我是通用食品集團的總經理馮冰糖。很歡喜認識你接過名片雙手遞陳紫雁握手〕馮冰棠:這是公司工程經理鐘寧〔鐘寧向前,陳紫雁同鐘寧握手曉君〔唐曉君向前,陳紫雁同唐曉君握手陳紫雁帶著相關人員向車子走去。旁白:在這一個情景我們主要跟大家演示的是接待禮儀,3秒,必需站立握手,以示對他人的敬重、禮貌。握手也考究肯定的順序:普通考究尊者確應。假設一個人要與許多人握手,則有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。在我們的情景模擬中就是由主方即陳總先伸出手跟客方的馮總握手,以表示對客人的敬重。遞名片的禮儀要留意當某人向你遞送名片的時候你須要雙手接過來,并且輕輕的或默讀一次名片上的內容哪怕只看一遍名片上的名字也好,有的名片背面也有文字也須要看一次。最忌諱就是接到名片看也不看就丟到一邊或放到褲袋里,這是很不禮貌的舉止,更不應接到名片后放在手上玩弄名片,須要記住,接名片時雙手不行很臟,不行用濕濕的雙手去接。接名片的時候最好起立承受。介紹禮儀要留意在較為正式、鄭重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)那么:其一是將年輕的人介紹給年長的人;其二是將先生介紹給女士。在介紹過程中先提某人的名字是對此人的一種敬意。在我們的情景模擬中首先由主方介紹主方代表團中職位較高的工程經理緊接著再介紹職位稍低的助理,最后再由客方介紹。第二場談判禮儀地點:主方公司會議室時間:20XX年6月8日下午15時須要的道具:六張椅子,兩張桌子,四個文件夾"'雙方開場談判。陳總:馮總,信任在這之前關于合約的事情,我方公司有關人員已向貴公司商談起立,從椅子左側走出,來到馮總左側,翻開文件夾,把文件夾遞交起稿給馮總過目〕,那請馮總過目合同。心的。陳總:馮總,這個工程主要是由我公司的曾經理負責的,那讓曾經理來與你商談。曾經理:馮總,我方公司與你是長久合作搭檔,我們給的這個報價已經是較低價了。馮總:〔再次看了看合同〕但這個報價還是不抱負,那讓我方公司的鐘經理替我商談。鐘經理:首先,我們公司很歡喜能與貴公司成為長久合作搭檔。其次,在我們商談時。貴公司也允諾過賦予我方公司肯定的折扣。曾經理:我們考慮了與貴公司的合作關系,給出的報價已是優(yōu)惠的了請馮總和鐘經理過目航運界目前的同類報價?!怖钪砥鹆?,從椅子左側走出,來到馮總左側,翻開文件夾,把夾有報價單的兩個文件夾分離拿給(:5)了比貴公司低的價格。但考慮到我們兩方是合作搭檔關系,我們還是盼望能與貴公司繼續(xù)合作的?!苍浝韨壬韮A向陳總,低聲商談曾經理:我方公司很盼望能繼續(xù)與貴公司繼續(xù)合作,經我方商談,我們的報價在本來的根底上降低百分之五。您意下如何?'鐘經理與馮總低聲商談后,說:"我方承受該報價。'旁白:在這一場談判中談判代表要有良好的綜合素養(yǎng),談判前應收拾好自己的儀容儀表,衣著要干凈正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必需打領帶。女士衣著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。布置好談判會場,采納長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或對面座位為尊,應讓給客方。我們在這一
場談判禮儀中最主要體現的就是一個位次禮儀、在談判過程中的坐姿以及談判過程中須要留意的一些問題。商務禮儀情景劇四人五分鐘劇本背景介紹:來旺公司預備下周三與鼎盛公司洽談合作的相關事宜。人員簡介:來旺公司工程總經理:胡錦來旺公司工程總經理秘書:李光美鼎盛公司銷售部總經理:侯偉鼎盛公司銷售部總經理秘書:郝雄偉本劇共分四個場景。依次分離描述了第一場(電話禮儀)時間:上午九點地點:辦公室場景道具:電話,筆記本,文件,筆,桌子,板凳胡總經理:李秘書,通知下周三鼎盛公司的客戶來洽談業(yè)務!李秘書:好的,我馬上就去。李秘書打電話給鼎盛公司候經理李秘書:您好!請問是鼎盛公司嗎?我是來旺公司胡總經理的秘書李光美。郝秘書:您好!是的,請問您找哪位?李秘書:我找你們公司侯經理,請幫我接轉侯經理電話。郝秘書:好的,請稍等!郝秘書:侯總,來旺公司胡總經理的秘書電話找您!侯經理:好的。李秘書:您好,侯總!我是來旺公司胡總經理的秘書李光美。侯經理:您好!李秘書,有什么事嗎?李秘書:候經理,是這樣的,我們胡經抱負約您下周三來我們公司一趟,我們兩個公司就合作的相關工程進行協商,請問下周三您有空嗎?侯經理:請稍等,我看看行程支配。李秘書:好的。侯經理:下周三我不忙,那請?zhí)嫖肄D達胡經理,我會及時到的。李秘書:好的,侯經理。盼望我們與貴公司合作開心,再見!侯經理:合作開心!再見!(等鼎盛公司侯經理先掛斷電話后,李秘書再掛電話)。第二場(會面禮儀)()))這是鼎盛公司侯經理,以及郝秘書。(胡經理先伸手,分離和鼎盛公司侯經理、郝秘書握手)侯經理:(雙手遞上名片)胡經理,您好,我是鼎盛公司的侯經理,這是我的名片,請多多指點胡經理:(雙手接過名片,看了一下,當心的放在衣服內側,并且從李秘書那里拿出兩張名片,雙手向侯經理遞過名片)侯經理,這是我的名片。(侯經理雙手接過名片)!()配兩位到酒店入住,晚上為兩位接風洗塵。明天上午我會派人接兩位到我公司進行工程洽談,不知道兩位!胡經理:這是我們應當的,車已在外面迎候,那我們如今走吧。侯經理,郝秘書:好的,走吧!李秘書:(作出禮貌、友好姿態(tài))請!第三場宴請禮儀背景介紹:來旺公司總經理胡錦宴請鼎盛公司經理侯偉及郝秘書。地點:某賓館時間:中午12點車子開到某賓館門前。胡總等一行四人進入賓館胡總:來,請兩位入座!胡總:歡送兩位遠道而來,小小宴請不成敬意,各位請縱情享用。侯總:胡總客氣了,讓您破費了。胡總:哪里!哪里!今日兩位的到來,我們十分歡喜,我也知道,兩位的到來不是為了我這頓粗茶淡飯,這筆業(yè)務對我們公司來說,格外的重要,你們是業(yè)內最有實力公司,終于能和貴公司合作,我們很歡喜,盼望我們合作開心!侯總:能與貴公司合作,我們也十分歡喜,盼望我們合作開心!如今我們只吃飯,不談生意。(大家開場用餐,胡總舉杯向侯總及郝秘書敬酒。)兩個小時后。胡總:感謝兩位賞光,合作的事明日我們去公司會議廳再詳談。侯總:好的。感謝胡總的盛情招待!胡總:兩位這邊請,我們明天見。第四場(談判及簽約禮儀)于是選中了鼎盛公司,并且雙方商定于2021620日下午到來旺公司進行談判。時間:2021年6月21日下午三點半地點:來旺公司會議室道具:談判合同、筆記本、簽字筆(2021年6月21日下午三點二十五,鼎盛公司總經理及郝秘書浮現在了來旺公司的大門口。)郝秘書:李秘書您好,我是鼎盛公司的郝秘書,我們已經到您的公司了,棘手您出來接一下我們,感謝。李秘書:好的,請稍等,我和胡總馬上下來。(胡總和李秘書馬上下樓到公司門口迎接侯總及郝秘書)胡總:侯總您好,歡送來到我們公司,會議廳在這邊,兩位請!(李秘書帶著著一行人往會議室方向走去)胡經理:侯經理、郝秘書里面請!侯經理:請!一行人進入
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