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文檔簡介
2021-2022學(xué)年廣東省潮州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(20題)1.要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級,要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈的組織設(shè)計(jì)原則是()
A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.專業(yè)化分工原則D.權(quán)責(zé)對等原則
2.通過分析反映資金運(yùn)動(dòng)過程的各種財(cái)務(wù)資料,了解本期資金占用和利用的結(jié)果的分析屬于()
A.質(zhì)量分析B.職工成績評定C.成本分析D.財(cái)務(wù)分析
3.溝通的終點(diǎn)是()
A.信宿B.信源C.信道D.信息
4.若某企業(yè)共有四個(gè)管理層次,各管理層次的管理幅度均為4,則該公司總共有管理人員()人
A.17B.23C.85D.117
5.下列屬于激勵(lì)過程理論的是()
A.需要層次理論B.公平理論C.雙因素理論D.成就需要理論
6.決策人在決策時(shí)系統(tǒng)考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面的因素,這屬于()
A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會(huì)契約理論觀
7.法約爾的十四條原則中認(rèn)為有一種精神是創(chuàng)立和推行一項(xiàng)計(jì)劃的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有這種精神,還要鼓勵(lì)全體成員發(fā)揮他們的這種精神。那么這種精神是()
A.首創(chuàng)精神B.社會(huì)契約精神C.分工合作精神D.集體精神
8.詳細(xì)列舉完成某類活動(dòng)的方式,并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列的計(jì)劃是()
A.使命B.程序C.戰(zhàn)略D.規(guī)劃
9.一般認(rèn)為,管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是()
A.法約爾B.泰羅C.韋伯D.德魯克
10.國家商用機(jī)器公司確立的IBM意味著服務(wù)是()
A.企業(yè)戰(zhàn)略B.重大決策C.企業(yè)文化D.規(guī)章制度
11.統(tǒng)計(jì)分析表明,關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事總是多數(shù),這意味著控制工作最應(yīng)重視()
A.突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外B.靈活、及時(shí)和適度C.客觀、精確和具體D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作
12.關(guān)于組織文化,正確的說法是()
A.變化較慢,一旦形成便日趨加強(qiáng)
B.變化較快,隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容
C.變化較慢,但每年都會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容
D.變化較快,特別是企業(yè)管理人員變更時(shí)
13.在管理幅度一定的情況下,組織規(guī)模與組織層次之間體現(xiàn)為()
A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.沒有關(guān)系D.間接關(guān)系
14.把計(jì)劃分為一種層次體系的學(xué)者是()
A.孔茨和韋里克B.西蒙C.德魯克D.羅賓斯和庫爾塔
15.以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績效評估適合采用()
A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法B.行為導(dǎo)向型考評方法C.效果導(dǎo)向型考評方法D.客觀考評法
16.全面質(zhì)量管理的4C指的是()
A.承諾能力溝通持續(xù)改進(jìn)B.能力選擇命令承諾C.關(guān)注選擇能力承諾D.關(guān)注命令溝通競爭
17.為了防止公務(wù)員因個(gè)人利益和親屬關(guān)系等因素對公務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生不良影響而制定親屬回避制度,這屬于()控制
A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接
18.下列關(guān)于核心目標(biāo)的描述不正確的是()
A.是企業(yè)存在的理由和目的B.是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力D.表達(dá)了公司的靈魂
19.三國時(shí),劉備死后,他的兒子劉禪雖然無能,但仍然繼承了帝位。依據(jù)行政組織理論,劉禪繼位的權(quán)威基礎(chǔ)是()
A.超凡權(quán)威B.傳統(tǒng)權(quán)威C.理性權(quán)威D.自然權(quán)威
20.企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)是()
A.信息系統(tǒng)B.信息基礎(chǔ)設(shè)施C.信息網(wǎng)絡(luò)D.信息技術(shù)
二、填空題(10題)21.巴納德的研究理論為后來的____學(xué)派奠定了基礎(chǔ)
22.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素
23.環(huán)境包括____和____
24.高層次管理人才的選拔應(yīng)首先考慮____招聘方式
25.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務(wù)和技術(shù)
26.使信息持久,可以核實(shí)、查詢的溝通方式是____
27.美國管理學(xué)家卡茨(RobertL.katz)認(rèn)為,一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____
28.控制工作通過糾正偏差的行動(dòng)與其他四個(gè)管理職能緊密結(jié)合起來,使管理過程形成了一個(gè)____系統(tǒng)
29.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括____、____和____
30.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類,企業(yè)可分為個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、____和____
三、判斷題(10題)31.方案是一個(gè)綜合性的計(jì)劃,它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源,以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩兀ǎ?/p>
A.否B.是
32.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、決策六種活動(dòng)()
A.否B.是
33.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則,把計(jì)劃分為一種層次體系。其中,戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃,其目的是一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個(gè)組織期望自己成為什么樣的組織()
A.否B.是
34.科學(xué)管理理論的重要代表人物甘特提出了名為計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制的報(bào)酬制度()
A.否B.是
35.管理的對象是相關(guān)資源,即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心()
A.否B.是
36.在不同的組織結(jié)構(gòu)中,管理者在時(shí)間、競爭和成本方面的壓力不同,壓力越大,越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)()
A.否B.是
37.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生()
A.否B.是
38.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇()
A.否B.是
39.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和()
A.否B.是
40.將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對比,形成一個(gè)比率,從中分析和評價(jià)企業(yè)經(jīng)營成果和財(cái)力狀況的控制方法為比率分析法()
A.否B.是
四、案例分析(5題)41.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源中,個(gè)人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力,稱為()
A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力
42.該類型的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
43.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受()
A.雙因素理論B.需要層次理論C.強(qiáng)化理論D.公平理論
44.一次戰(zhàn)略方案制定引起的風(fēng)波
天訊公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)。近幾年,公司發(fā)展迅猛,然而,最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經(jīng)理鄧強(qiáng)為了提高企業(yè)的競爭力,在以人為本,創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,制定了兩個(gè)戰(zhàn)略方案:一是引人換血計(jì)劃,年底從企業(yè)外部引進(jìn)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和管理人才,給公司輸入新鮮血液;二是內(nèi)部人員大洗牌計(jì)劃,年底通過績效考核調(diào)整現(xiàn)有人員配置,內(nèi)部選拔人才。鄧強(qiáng)向秘書小楊談了自己的想法,讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時(shí),小楊碰到了副總經(jīng)理張建波,小楊對他低聲說道:最新消息,公司內(nèi)部人員將有一次大的變動(dòng),老員工可能要下崗,我們要有所準(zhǔn)備啊。這些話恰好又被財(cái)務(wù)處的會(huì)計(jì)小劉聽到了。他又立即把這個(gè)消息告訴他的主管老王。老王聽后,憤憤說道:我真不敢相信公司會(huì)做這樣的事情,換新人,辭舊人。這個(gè)消息傳來傳去,2天后又傳回鄧強(qiáng)的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài),唯恐自己被裁,根本無心工作,有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。
鄧強(qiáng)經(jīng)過全面了解,終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞,他通過各部門的負(fù)責(zé)人把兩個(gè)方案的內(nèi)容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個(gè)方案,員工們各抒己見,但一半以上的員工贊同第二個(gè)方案。最后鄧強(qiáng)說:由于我的工作失誤引起了大家的擔(dān)心和恐慌,很抱歉,希望大家能原諒我。我制定這兩個(gè)方案的目的就是想讓大家來參與決策,來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策,其實(shí)前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心,我相信公司今后會(huì)發(fā)展更好。謝謝!關(guān)于此次方案的具體內(nèi)容,歡迎大家向我提問。
通過民主決議,該公司最終采取了第二個(gè)方案,由此,公司的人員配置率得到了大幅度的提高,公司的運(yùn)作效率和經(jīng)營效益也因此大幅度地增長。
問題
從組織系統(tǒng)角度看,案例中的溝通渠道有哪些?鄧強(qiáng)的一次戰(zhàn)略方案的制訂為什么會(huì)引起如此大的風(fēng)波?
45.華新集團(tuán)的煩惱
華新集團(tuán)成立于1986年,發(fā)展業(yè)務(wù)涵蓋物流分銷、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資等板塊。隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展,華新集團(tuán)已成長為多元化國際企業(yè)集團(tuán),華南地區(qū)最大快速消費(fèi)品和電器代理分銷運(yùn)營商,實(shí)現(xiàn)分銷物流、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資五大事業(yè)的構(gòu)建,涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領(lǐng)域。集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當(dāng)?shù)孛星懊?,并成功上市?/p>
在快速發(fā)展過程中,集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大,員工數(shù)也大幅度的增長,由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近10000人,隨著實(shí)力的增強(qiáng),集團(tuán)也面臨著成長的煩惱:管理層級過多。比如房地產(chǎn)分公司的管理層級為7級,再加上集團(tuán)總部的5級管理,集團(tuán)的總體管理層級數(shù)目驚人,這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢,而且管理的成本過高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況,準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革。
問題
請結(jié)合管理幅度與組織層級的相關(guān)理論,分析錐形式和扁平式組織結(jié)構(gòu),哪一種更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要?為什么?
五、論述題(2題)46.聯(lián)系實(shí)際論述影響組織分權(quán)程度的主要因素
47.試論組織文化的層次及相互關(guān)系
六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
49.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進(jìn)一步評價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.AA統(tǒng)一指揮原則就是要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級,要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈,最早由法約爾提出
2.DD財(cái)務(wù)分析的目的是通過分析反映資金運(yùn)動(dòng)過程的各種財(cái)務(wù)資料,了解本期資金占用和利用的結(jié)果,弄清企業(yè)的盈利能力、償債能力、維持營運(yùn)的能力以及投資能力
3.AA溝通的終點(diǎn)是信宿,即信息的接收者
4.C
5.BB激勵(lì)的過程理論試圖說明員工面對激勵(lì)措施,如何選擇行為方式去滿足他們的需要,以及確定其行為方式的選擇是否成功。過程理論主要有:亞當(dāng)斯的公平理論、弗魯姆的期望理論、斯金納的強(qiáng)化理論
6.DD把實(shí)證(是什么)和規(guī)范(應(yīng)該是什么)兩種方法并入商業(yè)道德中是綜合觀的觀點(diǎn)
7.AA法約爾認(rèn)為首創(chuàng)精神是創(chuàng)立和推行一項(xiàng)計(jì)劃的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有首創(chuàng)精神,還要鼓勵(lì)全體成員發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神
8.BB孔茨的計(jì)劃層次體系有八個(gè),其中程序是指詳細(xì)列舉完成某類活動(dòng)的方式,并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列的計(jì)劃
9.AA亨利·法約爾是法國著名管理思想家,他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,被后人稱為管理過程理論之父
10.C
11.AA做好控制工作的關(guān)鍵是控制好關(guān)鍵點(diǎn)。例外原理必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原理相結(jié)合
12.A
13.AA管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量,與組織層級(次)呈反比例關(guān)系,與組織規(guī)模呈正比例關(guān)系
14.AA哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系:①目的或使命,或稱宗旨;②目標(biāo);③戰(zhàn)略;④政策;⑤程序;⑥規(guī)則;⑦方案(或規(guī)劃);⑧預(yù)算
15.B對待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績效評估方法。其中以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績效評估適合采用行為導(dǎo)向型考評方法
16.AA全面質(zhì)量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進(jìn)
17.B題干所述做法屬于前饋控制
18.B
19.BB傳統(tǒng)權(quán)威的基礎(chǔ)是:先例和慣例
20.AA信息系統(tǒng)是企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)
21.社會(huì)系統(tǒng)
22.競爭
23.一般環(huán)境、具體環(huán)境
24.內(nèi)部提升
25.結(jié)構(gòu)
26.書面溝通
27.人際技能
28.相對封閉
29.指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)
30.合伙制企業(yè)
31.Y
32.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng):一是技術(shù)活動(dòng);二是商業(yè)活動(dòng);三是財(cái)務(wù)活動(dòng);四是安全活動(dòng);五是會(huì)計(jì)活動(dòng);六是管理活動(dòng),沒有決策活動(dòng)
33.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計(jì)劃的層次體系
34.Y√科學(xué)管理理論代表人物甘特有兩大貢獻(xiàn):甘特圖和計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制
35.Y
36.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中,管理者在時(shí)間、競爭和成本方面的壓力不同,壓力越大,越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)
37.Y
38.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論
39.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層,而不是精神層
40.Y√本題考查比率分析法的定義
41.BB獎(jiǎng)賞性權(quán)力指個(gè)人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。例如上級在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、獎(jiǎng)金等
42.優(yōu)點(diǎn):(1)一方面取得專業(yè)化分工的好處,一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動(dòng)。(2)資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配。(3)克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn),易于發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)靈活的特點(diǎn),增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性,增強(qiáng)矩陣主管和項(xiàng)目人員的責(zé)任感和工作熱情。缺點(diǎn):(1)組織中的信息和資源一旦不能共享,項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾,協(xié)調(diào)處理這些矛盾增加組織成本。(2)一些項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo),要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調(diào)的技能。(3)成員之間可能任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一、影響組織效率
43.D
44.案例中的溝通渠道有正式溝通和非正式溝通。非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個(gè)人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性,因此應(yīng)引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內(nèi)容主要是職工普遍關(guān)心的相關(guān)的信息,但有一定的局限性,其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風(fēng)波的最主要的原因。正式溝通是通過正式的組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。但由于鄧強(qiáng)在正式的下行溝通過程中不到位,加之秘書對信息不夠準(zhǔn)確的理解,成為信息被曲解的源頭。它是產(chǎn)生本次風(fēng)波的直接導(dǎo)火線。此外,員工對信息盲目地接收、認(rèn)同、傳播,而不加辨別篩選的態(tài)度,在這次風(fēng)波中也起了推波助瀾的作用
45.扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革。因?yàn)楫?dāng)前華新集團(tuán)管理層級過多和管理幅度較小,信息傳送速度變慢,管理成本過高,說明華新集團(tuán)當(dāng)前為錐形式組織結(jié)構(gòu)。而扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理層次少,信息溝通和傳播速度快,信息失真度低。上級對下屬的控制不呆板,有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。所以扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要
46.(1)組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大,管理的層級和部門數(shù)量就會(huì)增多,信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會(huì)降低。因此,組織需要及時(shí)分權(quán),以減緩決策層的工作壓力,使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。(2)政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個(gè)方面的政策是統(tǒng)一的,集權(quán)最容易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。然而,一個(gè)組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的,為了靈活應(yīng)對這種局面,組織往往會(huì)在不同的階段、不同的場合采取不同的政策,這雖然會(huì)破壞組織政策的統(tǒng)一性,卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。(3)員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成,組織可以更多地分權(quán);組織如果缺乏足夠的受過良好訓(xùn)練的管理人員,其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求,分權(quán)將會(huì)受到很大的限制。(4)組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),如何對分散的各類活動(dòng)進(jìn)行有效的控制。(5)組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段,為了有效管理和控制組織的運(yùn)行,組織往往采取集權(quán)的管理方式;隨著組織的成長,管理的復(fù)雜性逐漸增強(qiáng),組織分權(quán)的壓力也就比較大,管理者對權(quán)力的偏好就會(huì)減弱。此外,活動(dòng)的分散性和培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的原因。(6)聯(lián)系實(shí)際略
47.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu),即潛層次、表層和顯現(xiàn)層。(1)潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體,是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài),包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價(jià)值觀念、道德觀念等等。(2)表層的制度系統(tǒng)。又稱制度層,指體現(xiàn)某個(gè)具體組織文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和,也包括組織體內(nèi)分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu),是組織文化核心層(內(nèi)隱部分)與顯現(xiàn)層的中間層,是由虛體文化(意識(shí)形態(tài))向?qū)嶓w文化轉(zhuǎn)化的中介。(3)顯現(xiàn)層的組織文化載體。又稱物質(zhì)層,是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn),既包括組織整個(gè)物質(zhì)的和精神的活動(dòng)過程、組織行為、組織體產(chǎn)出等外在表現(xiàn)形式,也包括組織實(shí)體性的文化設(shè)備、設(shè)施等。顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分,也是人們最易于感知的部分。相互關(guān)系是:組織文化的精神層、制度層和物質(zhì)層是不可分割、渾然一體的。精神層是物
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