2023門診護士年終工作總結（三篇）

第2頁共2頁2023門診護士年終工作總結門診是醫(yī)院的窗口是病人就診的第一場所，門診護士工作量大工作繁雜緊張。每天接觸不同病種不同文化層次，不同經(jīng)濟狀況身心失衡，求醫(yī)心切的人群，她們身心疲憊，容易產(chǎn)生情緒的變化，即喜怒悲劇，這不僅影響病人的感知，同時直接關系到門診護理質量的高低，影響著醫(yī)院的社會形象與經(jīng)濟效益，所以，不容忽視。我是一名護士，而且是在工作量十分繁忙的科室——門診。在勤務中心這個有我很多美好回憶的門診科室里，每天提前30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新，亭亭玉立的站在大廳，開始一天8小時的工作制，在大廳里我們導醫(yī)護士可以看到那些求醫(yī)心切的病人，“您好，有什么我可以幫助的嗎”您好，您要去那個科室這些極為普通的話語，在病人及家屬心中像一根蠟燭點亮心中的希望，在門診可以看到許多看病的少數(shù)民族，那些病人連一句漢語也不懂，聽不懂醫(yī)生說的話，她們仿佛像是不同世界的人，中間有一道隔閡。每天導醫(yī)都會遇到一些聽不懂漢語的病人，于是我們就快快的去求助努爾扎提，讓努爾扎提護士來當當翻譯，努爾扎提護士每次都很熱情的來幫助這些看病得病人。有一次扎提下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當翻譯，扎提一聲沒說快快的就去了，他的這種精神很值得我們學習。病人就是我們的上帝，以病人為中心的服務宗旨，可以看到那些無理取鬧的病人，在大廳出言侮辱，對于導醫(yī)護士來說已經(jīng)是家常便飯了，對于這些醫(yī)院在管理上采取了不少措施，為的是提高醫(yī)療和護理質量，具有良好修養(yǎng)的人，能夠自覺而有效地控制，加強調節(jié)自我控制，真正成為情感的主人，同時具有很高的思想認識水平，能夠做到坦然無憂的境地。2023門診護士年終工作總結（二）工作賦予了我責任，我的身份是一個護士，奉獻力量是我的責任，治療病人也是我的理想，選擇這條路，是因為心中對護士的高度認可，也是我想成為病人心中的那個白衣，如同天使一樣一直守候在病人身邊。不在乎崗位薪酬有多高，不在乎工作有多累，只在乎自己救治了多少病人，因為心中的責任讓我每天堅持在崗位上，我們有時候工作非常忙碌尤其是流感季到來，不但要做好病人的治療，更要從中完成基本的工作操作。一個醫(yī)務人員，就要完成護士的基本任務，任務有多難，有多重要，這才能夠體現(xiàn)一個人的能力。在過去工作中，我每天不斷的鍛煉自己，給本人講解一些基本的防護措施，做好關的工作任務，不能靠著一些簡單的任務去完成基本工作，要靠著自己堅持和加油，來到醫(yī)院已經(jīng)有一年多時間，從一開始的不懂，到現(xiàn)在已經(jīng)可以自己做好工作。都靠這一份對工作的認同，每天在醫(yī)院工作，剛開始因為能力的問題，做的都是一些簡單工作，只要完成任務就行，但想要做好，完成卻需要更多的努力和付出。感染科是重要的科室，我們每天完成工作都要對科室進項消毒，消毒的目的也是保證沒有病菌滋生，向我們接待的病人都是一些容易感染的病人因此需要認真對待，我們負責為病人檢查提問，打吊瓶之類的，醫(yī)生主要看病人有什么病情，需要如何解決，我就要靠自己堅持做好，同時除了基本的工作，還要學習護理知識，每過一段時間我們都要進行檢測對護理能力的檢測。我時常為了提高自己，努力去記憶和學習護理知識，雖然向我一樣的新護士有很多，但是想要完成基本工作任務卻需要繼續(xù)加強學習，我一直朝著最好的方向前進，因為在我認為，如果目標低自己的追求就小，不夠認真，既然如此那還不堅持做到認真負責。給自己一個更高的目標，做的更好不是正好不過。醫(yī)院里我們從開始的看，到后來的參與，都經(jīng)歷了很多的成長和轉變，每天基本的工作都照看病人查看病人的基本情況，一旦有什么變化我們就要及時做好記錄，同時要轉達及時，做好應急處理，尤其是遇到并為病人要及時聯(lián)系其他科室，做好科室工作交接，讓病人盡快治療好，讓他們有一個更好的開始。工作雖然告一段路，但是工作還在繼續(xù)，我的任務依然任重道遠，還需再接再厲，就像奮斗，我會繼續(xù)堅守在感染科，做好自己的工作，為我們醫(yī)院貢獻一份力。2023門診護士年終工作總結（三）時間如流，歲月如梭，轉眼____年已經(jīng)結束?；仡櫛灸?，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務流程、服務態(tài)度、服務理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務形象，提高醫(yī)院服務水平，關注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結如下：一、工作量統(tǒng)計截至____年____月底，全年門診護士共接待病人____人次，比去年同期增加x%，收入x比去年同期增加x%。護理團隊滿意度調查為x%。二、主人翁精神科室內人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。三、提高護理人員業(yè)務素質1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務部組織的各項業(yè)務學習，以提高專業(yè)知識。3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。4、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。5、門診有4名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。四、科室下功夫抓服務質量、服務態(tài)度大多數(shù)同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫(yī)和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣，增強業(yè)務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。五、大家積極動腦子想辦法在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的'指引牌進行了更新和完善;力求引導牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。六、做好護理管理工作護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤