人事行政專(zhuān)員月工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)人事行?政專(zhuān)員?月工作?總結(jié)?一、行?政人事?工作方?面（?一）建?立健全?公司各?項(xiàng)制度?上半年?重新制?定《績(jī)?效考核?制度草?案》、?《綜合?服務(wù)責(zé)?任區(qū)管?理草案?》、《?物業(yè)管?理方案?》、《?客戶投?訴管理?制度》?修改了?《考勤?管理規(guī)?定》、?《前臺(tái)?日常服?務(wù)規(guī)定?》、《?車(chē)輛管?理制度?》、《?客戶自?行購(gòu)充?電方案?》等制?度，為?公司向?科學(xué)化?、規(guī)范?化管理?奠定了?基礎(chǔ)。?（三?）對(duì)公?司部門(mén)?進(jìn)行重?新調(diào)整?依據(jù)物?業(yè)公司?不斷發(fā)?展的現(xiàn)?狀，上?半年對(duì)?部門(mén)進(jìn)?行了重?新劃分?，由原?來(lái)的3?個(gè)部分?劃分為?6個(gè)部?門(mén)，新?增了資?產(chǎn)運(yùn)營(yíng)?部、環(huán)?境管理?部、運(yùn)?營(yíng)管理?部。重?新調(diào)整?后的部?門(mén)，分?工更加?明確，?工作更?加專(zhuān)業(yè)?、精細(xì)?，更符?合物業(yè)?公司的?發(fā)展。?（四?）對(duì)員?工工資?水平進(jìn)?行調(diào)整?。上班?年結(jié)合?市場(chǎng)薪?資水平?對(duì)公司?進(jìn)行了?整體工?資及人?員崗位?的調(diào)整?，目的?是促進(jìn)?員工工?作積極?性更適?合物業(yè)?公司發(fā)?展需求?。二?、庫(kù)房?工作方?面庫(kù)房?工作方?面上半?年庫(kù)房?主要工?作為：?每月對(duì)?庫(kù)房進(jìn)?行盤(pán)點(diǎn)?工作。?其中大?型盤(pán)點(diǎn)?2次。?年初與?外委方?佳奇公?司進(jìn)行?工程物?品盤(pán)點(diǎn)?工作，?加強(qiáng)了?外委方?庫(kù)房管?理力度?;年中?對(duì)5個(gè)?庫(kù)房進(jìn)?行了集?中盤(pán)點(diǎn)?，同時(shí)?對(duì)同類(lèi)?物品進(jìn)?行合并?，并對(duì)?不能使?用的物?品進(jìn)行?匯總并?出具處?理建議?，對(duì)庫(kù)?房的分?散進(jìn)行?了重新?規(guī)整。?經(jīng)過(guò)對(duì)?庫(kù)房的?盤(pán)點(diǎn)整?理，對(duì)?廢舊物?品及時(shí)?進(jìn)行處?理，降?低了庫(kù)?房的安?全隱患?，做到?了科學(xué)?化、規(guī)?范化的?庫(kù)房管?理。?三、浴?室工作?方面浴?室工作?方面上?半年浴?室的主?要工作?是：首?先：完?善了《?浴室管?理制度?》、《?浴室安?全制度?》《浴?室應(yīng)急?預(yù)案制?度》并?組織浴?室管理?人員進(jìn)?行制度?的培訓(xùn)?及演習(xí)?，提高?浴室管?理水平?，為實(shí)?現(xiàn)浴室?年度經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)?奠定基?礎(chǔ)。其?次：浴?室上一?年底更?換太陽(yáng)?能設(shè)備?，在設(shè)?備運(yùn)行?期間還?不穩(wěn)定?，因此?上半年?加強(qiáng)對(duì)?浴室太?陽(yáng)能日?常的檢?查工作?，做到?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)?排查，?確保浴?室的正?常運(yùn)行?，力爭(zhēng)?完成經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)?。第?三：加?強(qiáng)對(duì)浴?室成本?控制，?對(duì)水電?等資源?的日常?查詢記?錄及洗?浴人次?的統(tǒng)計(jì)?工作，?為浴室?成本核?算提供?準(zhǔn)確依?據(jù)。?四、前?臺(tái)工作?方面前?臺(tái)工作?方面上?半年前?臺(tái)的重?點(diǎn)工作?：（?一）完?善了《?前臺(tái)日?常服務(wù)?規(guī)定》?使前臺(tái)?工作更?規(guī)范化?、制度?化。?（三）?為方便?客戶充?電，計(jì)?劃實(shí)施?電卡充?值由客?戶自行?辦理，?方便及?時(shí)充值?避免出?現(xiàn)斷電?帶來(lái)的?生活不?便。?五、綜?合服務(wù)?責(zé)任區(qū)?出臺(tái)《?綜合服?務(wù)責(zé)任?區(qū)管理?辦法草?案》并?于__?__年?1月1?日起施?行。綜?合服務(wù)?責(zé)任區(qū)?監(jiān)管辦?公室成?員每日?對(duì)責(zé)任?區(qū)環(huán)境?衛(wèi)生進(jìn)?行檢查?，每周?舉行例?會(huì)對(duì)本?周檢查?情況進(jìn)?行匯總?及時(shí)解?決，每?月兩次?對(duì)責(zé)任?區(qū)進(jìn)行?互評(píng)打?分。通?過(guò)綜合?服務(wù)責(zé)?任區(qū)的?管理，?對(duì)園區(qū)?工程、?維修及?衛(wèi)生死?角及時(shí)?發(fā)現(xiàn)處?理，使?園區(qū)面?貌煥然?一新，?整體環(huán)?境大幅?提高，?截止目?前，綜?合服務(wù)?責(zé)任區(qū)?監(jiān)管考?核得分?均在8?5%以?上。?六、其?他工作?其他工?作完成?3月1?5日北?京市委?書(shū)記劉?琪同志?對(duì)青年?公寓的?視察接?待工作?。劉淇?同志對(duì)?青年公?寓的整?體環(huán)境?及總結(jié)?出的經(jīng)?營(yíng)資產(chǎn)?物業(yè)的?理念給?予了認(rèn)?可，這?與平時(shí)?強(qiáng)化對(duì)?綜合服?務(wù)責(zé)任?區(qū)日常?的工作?是密不?可分的?。一?、行政?人事工?作方面?（一?）繼續(xù)?完善公?司各項(xiàng)?制度。?下半年?計(jì)劃完?善《員?工福利?制度及?實(shí)施細(xì)?則》、?《人事?管理制?度》、?《勞動(dòng)?紀(jì)律》?、《獎(jiǎng)?懲制度?》、《?培訓(xùn)制?度》等?。使公?司的管?理更專(zhuān)?業(yè)化、?制度化?、規(guī)范?化。?（二）?計(jì)劃組?織一次?公司內(nèi)?部培訓(xùn)?。使員?工工作?專(zhuān)業(yè)化?、提高?員工服?務(wù)水平?、提升?內(nèi)部管?理水平?、提高?人員整?體素質(zhì)?。為物?業(yè)公司?規(guī)范化?發(fā)展提?供有力?保證。?（三?）繼續(xù)?推進(jìn)績(jī)?效考核?制度。?依據(jù)《?績(jī)效考?核制度?草案》?對(duì)公司?員工進(jìn)?行績(jī)效?考核，?通過(guò)嚴(yán)?格的考?核制度?調(diào)動(dòng)員?工工作?積極性?，全面?提升公?司服務(wù)?水平、?管理水?平。?二、庫(kù)?房工作?方面庫(kù)?房工作?方面繼?續(xù)加強(qiáng)?庫(kù)房管?理工作?，重點(diǎn)?加強(qiáng)資?產(chǎn)臺(tái)賬?管理、?庫(kù)房安?全管理?。計(jì)劃?年底對(duì)?庫(kù)房進(jìn)?行大型?盤(pán)點(diǎn)，?對(duì)全年?采購(gòu)成?本、領(lǐng)?料成本?、辦公?用品成?本進(jìn)行?匯總。?使庫(kù)房?管理水?平提升?到又一?高度。?三、?綜合服?務(wù)責(zé)任?區(qū)工作?方面綜?合服務(wù)?責(zé)任區(qū)?工作方?面繼續(xù)?加強(qiáng)對(duì)?綜合服?務(wù)責(zé)任?區(qū)的工?作力度?，爭(zhēng)取?下辦年?考核成?績(jī)均在?85分?以上，?實(shí)現(xiàn)全?額收取?物業(yè)管?理費(fèi)的?目標(biāo)。?上半年?工作是?緊張忙?碌的，?行政人?事部在?上半年?的工作?中還存?在不到?位，不?完善的?地方，?力爭(zhēng)在?下半年?工作中?改進(jìn)和?糾正。?下半年?行政人?事管理?等各項(xiàng)?工作將?更加繁?重，我?對(duì)本部?門(mén)的工?作要求?也會(huì)更?高，力?保順利?完成年?度工作?任務(wù)。?匯報(bào)完?畢!?人事行?政專(zhuān)員?月工作?總結(jié)（?二）?我部門(mén)?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在相關(guān)?部門(mén)的?支持和?配合下?，基本?按照目?標(biāo)完成?部門(mén)承?擔(dān)的職?責(zé)和相?關(guān)工作?。年初?建立了?“高效?準(zhǔn)確，?安全保?質(zhì);客?戶滿意?，員工?滿意;?公司放?心，自?己開(kāi)心?”的部?門(mén)服務(wù)?理念;?和“主?動(dòng)，耐?心，禮?貌，包?容?！?的部門(mén)?服務(wù)心?態(tài)，設(shè)?定了“?創(chuàng)建一?流的行?政服務(wù)?團(tuán)隊(duì)”?部門(mén)服?務(wù)愿景?。為提?高新一?年的工?作，現(xiàn)?對(duì)部門(mén)?過(guò)去一?年工作?進(jìn)行回?顧并對(duì)?___?_年工?作進(jìn)行?規(guī)劃。?年工?作概況?：一?、__?__年?工作概?況：?1.1?人力資?源管理?方面：?C.?薪酬和?福利方?面薪酬?和福利?方面：?C.?薪酬和?福利方?面：?jiǎn)T?工薪資?核算是?公司人?力資源?管理日?常性工?作的重?要部分?，涉及?公司每?個(gè)員工?的具體?利益，?在原來(lái)?核算基?礎(chǔ)上，?薪資核?算工作?逐步進(jìn)?入了標(biāo)?準(zhǔn)化階?段，并?落實(shí)相?關(guān)部門(mén)?崗位人?員責(zé)任?，確保?按時(shí)完?成保質(zhì)?完成相?應(yīng)核算?任務(wù)。?直接人?工成本?方面各?部門(mén)相?互協(xié)作?，整體?在逐步?降低。?人事?行政專(zhuān)?員月工?作總結(jié)?（三）?__?__年?行政人?事部在?公司領(lǐng)?導(dǎo)戰(zhàn)略?思想的?指導(dǎo)下?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?教導(dǎo)、?支持、?關(guān)愛(ài)下?，在各?部門(mén)負(fù)?責(zé)人的?大力配?合下，?在部門(mén)?全體員?工的努?力下，?較之去?年各項(xiàng)?工作有?了顯著?的改變?：首先?表現(xiàn)在?通過(guò)加?強(qiáng)制度?化管理?，全面?提升了?管理水?平，增?強(qiáng)了員?工凝聚?力和積?極開(kāi)展?各項(xiàng)工?作的動(dòng)?力。根?據(jù)公司?的戰(zhàn)略?思想，?把公司?目標(biāo)及?部門(mén)的?各項(xiàng)工?作分解?到人，?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)職責(zé)?明確，?個(gè)人工?作分工?明細(xì)，?作為定?位于服?務(wù)型的?公司，?加強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)?，提高?服務(wù)質(zhì)?量是每?個(gè)員工?的第一?職責(zé)，?作為職?能部門(mén)?，首先?是以身?作則，?嚴(yán)于律?己，作?好表率?，同時(shí)?在管理?中體現(xiàn)?“細(xì)、?實(shí)”。?下面將?一年的?工作簡(jiǎn)?要總結(jié)?如下：?13?、成功?舉辦公?司成立?一周年?慶典，?通過(guò)慶?典員工?清晰地?看到公?司飛速?發(fā)展的?軌跡和?未來(lái)發(fā)?展藍(lán)圖?，對(duì)員?工起到?了極大?的鼓舞?和激勵(lì)?作用。?14?、創(chuàng)辦?企業(yè)內(nèi)?刊，為?員工與?公司提?供溝通?交流的?平臺(tái)，?為公司?決策層?提供了?拓展業(yè)?務(wù)的新?渠道。?15?、進(jìn)行?《__?__年?度員工?滿意度?調(diào)查》?，全面?了解員?工在公?司管理?及各方?面的滿?意程度?，為公?司決策?層改進(jìn)?管理措?施，制?度公司?管理方?針提供?依據(jù)。?17?、每月?為過(guò)生?日員工?采購(gòu)、?發(fā)放生?日禮品?，嘗試?組織豐?富多樣?的生日?活動(dòng)，?把公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷傳?達(dá)給每?一位員?工。提?高員工?滿意度?和歸屬?感。?五、加?強(qiáng)員工?關(guān)系管?理，完?善員工?福利體?系，為?下一步?制訂全?面合理?的激勵(lì)?措加強(qiáng)?員工關(guān)?系管理?，完善?員工福?利體系?，施打?下基礎(chǔ)?。施打?下基礎(chǔ)?。1?8、在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷下，?在行政?人事部?各位同?事的努?力下，?公司員?工福利?體系基?本形成?，制定?了《員?工福利?標(biāo)準(zhǔn)》?，如“?三八”?婦女節(jié)?的慰問(wèn)?品的采?購(gòu)發(fā)放?;夏季?降溫品?的采購(gòu)?發(fā)放;?仲秋節(jié)?慰問(wèn)品?的采購(gòu)?發(fā)放;?生病員?工探望?制度;?婚嫁祝?賀、喪?葬吊唁?制度。?極大的?提高了?公司的?規(guī)范化?管理程?度和企?業(yè)形象?的宣傳?力度。?20?、加強(qiáng)?員工人?事檔案?的管理?工作，?規(guī)范了?員工入?職手續(xù)?及建檔?程序，?細(xì)化、?完善了?人員信?息，建?立了《?入職體?檢制度?》和《?擔(dān)保制?度》，?積極配?合相關(guān)?部門(mén)對(duì)?人事檔?案、信?息的查?詢，截?止目前?，人事?檔案數(shù)?量已達(dá)?___?_份。?21?、建立?了員工?《離職?面談制?度》，?對(duì)離職?員工，?進(jìn)行認(rèn)?真的離?職面談?，詳細(xì)?記錄，?認(rèn)真聽(tīng)?取離職?原因，?代表公?司送上?忠告和?衷心的?祝福，?在多角?度收集?信息的?同時(shí)體?現(xiàn)公司?以人為?本的管?理思想?。截止?目前共?離職面?談__?__人?，通過(guò)?離職面?談獲取?對(duì)改進(jìn)?公司管?理制度?有參考?價(jià)值的?信息共?計(jì)__?__多?條（見(jiàn)?附件一?。多見(jiàn)?附件一?）見(jiàn)附?件一六?、加強(qiáng)?管理使?其更有?針對(duì)性?和有效?性。加?強(qiáng)管理?使其更?有針對(duì)?性和有?效性。?22?、每月?對(duì)各部?門(mén)人力?資源狀?況進(jìn)行?分析匯?總，結(jié)?果報(bào)公?司領(lǐng)導(dǎo)?，使領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)?掌握公?司人力?資源狀?況。?23、?根據(jù)有?關(guān)政策?辦理殘?疾人就?業(yè)等相?關(guān)事宜?，截止?目前共?計(jì)__?__人?，為公?司節(jié)省?部分開(kāi)?支。?25、?進(jìn)行_?___?年行政?管理與?人力資?源管理?預(yù)算工?作，為?公司財(cái)?務(wù)實(shí)行?全面預(yù)?算管理?打下基?礎(chǔ)，使?公司的?行政人?事管理?上新臺(tái)?階2?6、_?___?年共制?訂、修?訂、收?集、匯?總公司?行之有?效的管?理制度?共計(jì)_?___?條，為?___?_年全?面提高?公司整?體管理?水平奠?定了基?礎(chǔ)2?7、管?理公司?網(wǎng)站，?對(duì)用戶?留言做?到有問(wèn)?必答，?對(duì)于用?戶反