物業(yè)企業(yè)工作總結(jié)

第14頁共14頁物業(yè)企?業(yè)工作?總結(jié)?我于_?___?年__?__月?___?_日從?事物業(yè)?工作至?今，在?這短短?的__?__個?月內(nèi)，?我深刻?體會到?物業(yè)工?作是一?項特殊?的服務(wù)?性工作?。在工?作中我?嚴(yán)格要?求自己?，以身?作則，?對人或?事情一?律公正?、公平?對待，?工作上?認(rèn)真細(xì)?心，態(tài)?度一絲?不茍，?盡量做?到讓公?司和服?務(wù)單位?、業(yè)主?滿意、?認(rèn)可。?為了?總結(jié)經(jīng)?驗，取?長補短?，更進?一步做?好物業(yè)?工作，?在這幾?個月內(nèi)?我對物?業(yè)工作?也做如?下總結(jié)?。一?、應(yīng)做?到有“?職責(zé)心?、愛心?、耐心?、虛心?”的“?四有心?人”?1、職?責(zé)心：?首先要?嚴(yán)格落?實、認(rèn)?清自己?崗位職?責(zé)。就?我們的?工作而?言，一?切從單?位、業(yè)?主利益?出發(fā)，?一切為?單位、?業(yè)主服?務(wù)就是?我們的?職責(zé)。?我想我?們每一?個人都?不想自?己成為?一個“?不負(fù)職?責(zé)，沒?有職責(zé)?感的人?”。認(rèn)?清自己?的崗位?職責(zé)就?會明白?自己該?做什么?不該做?什么了?。這樣?就會認(rèn)?真去做?好本職?工作，?對自己?工作職?責(zé)內(nèi)的?任何事?情主動?認(rèn)真去?做，不?要等著?領(lǐng)導(dǎo)去?安排;?2、?愛心：?一個好?的員工?要有足?夠的工?作經(jīng)驗?，有細(xì)?心，有?熱情的?工作態(tài)?度外，?我認(rèn)為?還要有?愛心，?愛心也?是我們?做好工?作的一?大“法?寶”，?必須要?把自己?那份“?愛心”?融入到?環(huán)境中?，融入?到工作?中去;?3、?耐心：?增強工?作觀念?和宗旨?意識，?必須要?樹立以?人為本?的思想?，盡可?能地為?業(yè)主辦?實事、?辦好事?。即要?用耐心?、真心?、精心?解決問?題，細(xì)?心做好?工作。?這樣才?能把工?作做好?、做細(xì)?、做扎?實，切?實解決?工作中?遇到的?實際問?題。?4、虛?心：在?工作中?必須要?本著虛?心學(xué)習(xí)?、認(rèn)真?求教的?宗旨，?扎實的?工作。?虛心向?物業(yè)前?輩學(xué)習(xí)?求教，?總結(jié)教?訓(xùn)積累?經(jīng)驗，?以誠懇?的態(tài)度?對待工?作。?二、應(yīng)?以飽滿?樂觀的?心態(tài)去?對待工?作社?會對于?物業(yè)這?一行業(yè)?認(rèn)知欠?缺，很?多人看?不起物?業(yè)工作?人員，?但是我?們自己?必須要?以很好?的心態(tài)?去應(yīng)對?。在工?作中必?須不要?太多抱?怨、太?多牢騷?，在思?想上要?用心進?取，樂?觀向上?，千萬?不能停?滯不前?。三?、工作?中以身?作則，?嚴(yán)格自?己的工?作態(tài)度?工作?期間嚴(yán)?格遵守?各項規(guī)?章制度?，嚴(yán)格?要求自?己，腳?踏實地?確保客?戶帶給?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?在本職?崗位上?做實事?、做好?事。?四、提?高專業(yè)?水平，?提高道?德修養(yǎng)?要想?真正提?高自己?的專業(yè)?水平，?為企業(yè)?、個人?多創(chuàng)造?一些財?富就務(wù)?必嚴(yán)格?要求自?己，不?能有絲?毫的馬?虎和松?懈，在?自己所?從事的?工作中?刻苦鉆?研，成?為工作?能手;?加強道?德修養(yǎng)?，對自?己的不?足有清?醒的認(rèn)?識，并?從點滴?行為做?起，在?衣著打?扮、言?談舉止?、尊老?愛幼、?公正誠?實、社?會公德?等方面?成為別?的同事?的表率?。在?今后的?工作中?我還會?不斷地?努力，?不斷地?總結(jié)各?方面的?經(jīng)驗，?做出我?自己的?貢獻。?物業(yè)?企業(yè)總?結(jié)報告?（二）?歲尾?年末，?回顧一?年來的?艱辛工?作，在?人員編?制緊張?的形勢?下，我?們即向?往明天?，也展?望未來?。過去?的一年?，在工?作中有?得有失?，但憑?過硬的?專業(yè)技?能超標(biāo)?的完成?了各項?主要工?作。在?臨近春?節(jié)之際?，本部?門對本?年度內(nèi)?所做的?工作及?時進行?了總結(jié)?并進行?了自我?表揚和?自我批?評，以?下是工?程維修?部在幾?個方面?的工作?總結(jié)匯?報：?一、安?全工作?，確保?用電、?用水、?設(shè)備安?全及質(zhì)?量1?、發(fā)現(xiàn)?問題，?解決問?題，大?力協(xié)助?在質(zhì)保?期內(nèi)公?司安排?的施工?單位對?遺留工?程質(zhì)量?問題的?整改。?尤其在?水電方?面存在?雨天漏?水、高?壓供電?不穩(wěn)等?情況。?2、?由于業(yè)?態(tài)經(jīng)營?變化，?用電需?求促步?增加，?為確保?專變戶?內(nèi)線路?供電安?全。對?用電線?路進行?評估，?對超負(fù)?荷線路?進行增?容或調(diào)?整;如?___?_號_?___?號變壓?器在高?峰期，?為緩解?了供電?線路壓?力，平?穩(wěn)渡過?___?_-_?___?月用電?高峰期?。3?、遺留?問題，?今年_?___?月__?__日?___?_碼頭?由于_?___?變電站?高壓外?線故障?造成_?___?碼頭停?電事故?發(fā)生，?對各業(yè)?態(tài)供電?產(chǎn)生較?大沖擊?和投訴?，對此?次停電?事故發(fā)?生，已?詳細(xì)書?面報告?其供電?安全隱?患存在?。置業(yè)?總公司?領(lǐng)導(dǎo)非?常重視?，后經(jīng)?查證：?確屬供?電遺留?問題。?房屋建?筑方面?如：屋?面、負(fù)?一樓、?整個建?筑樓板?、屋面?線管預(yù)?埋和伸?縮縫漏?水問題?，至今?還沒有?徹底解?決。夜?景高桿?燈燈桿?預(yù)埋緊?固螺桿?螺帽問?題引起?高桿燈?擺動，?安全隱?患雖已?加固處?理解決?，但扔?實屬工?程施工?質(zhì)量問?題等等?。4?、配合?弱電設(shè)?備維修?工作：?如：更?換物業(yè)?辦公用?電話線?、網(wǎng)線?布線工?作;要?求相關(guān)?單位對?樓內(nèi)弱?電井進?行了全?面清潔?、整理?工作;?配合電?信移動?、聯(lián)通?公司進?行設(shè)備?的安裝?維修和?保養(yǎng)工?作。?二、現(xiàn)?場培訓(xùn)?、落實?安全工?作責(zé)任?1、?實現(xiàn)安?全工作?目標(biāo)在?于技術(shù)?培訓(xùn)，?雖然安?全工作?本身不?產(chǎn)生經(jīng)?濟效益?，但只?有實現(xiàn)?了安全?工作，?才談得?上經(jīng)濟?效益和?社會效?益，才?會有公?司的健?康發(fā)展?。在現(xiàn)?場除傳?、幫、?代外，?要求每?個員工?都能主?動、互?相交流?、互相?學(xué)習(xí)、?取長補?短，不?斷增強?自身業(yè)?務(wù)知識?和技術(shù)?水平。?2、?實行巡?回檢查?，對供?電供水?以及機?電設(shè)備?定期保?養(yǎng)，使?其隨時?保持良?好的工?作狀態(tài)?，按日?作好檢?查記錄?，每月?將檢查?結(jié)果及?整改情?況存檔?備查。?為了解?決突發(fā)?性事故?的發(fā)生?，每日?___?_小時?值班為?能在最?短時間?內(nèi)處理?事故提?供了可?靠保證?。3?、加強?重點部?位安全?檢查，?和“一?崗雙責(zé)?”的落?實即要?保證配?電值班?運行記?錄和配?電事故?處理又?要兼顧?夜景及?公共區(qū)?域照明?正常同?時還要?進行一?些突發(fā)?事件的?應(yīng)急處?理!對?現(xiàn)有設(shè)?備進行?了安全?評估檢?查，對?發(fā)現(xiàn)的?問題及?時整改?，使事?故防患?于未然?。對?私拉亂?接，違?章用電?用水，?違章裝?修狀況?，我們?嚴(yán)格執(zhí)?行有關(guān)?規(guī)定，?堅決予?以取締?，并限?期進行?整改。?為杜絕?事故的?發(fā)生，?真正做?到了“?以檢查?促整改?、以整?改保安?全。為?抓好重?點部位?、重點?環(huán)節(jié)、?重點時?段的安?全，我?們特別?注重對?公共區(qū)?域及經(jīng)?營商戶?進行安?全檢查?。三?、認(rèn)真?開展日?常檢查?工作?1、配?合消防?安全大?檢查工?作。對?檢查出?防火卷?簾、防?排煙風(fēng)?機等方?面有隱?患的事?項及時?整改和?維修處?理。?2、定?期對夜?景照明?定時斷?電控制?系統(tǒng)、?夜景燈?、機電?設(shè)備、?公用設(shè)?施等進?行檢查?，并作?好日工?作檢查?記錄。?今年共?計更換?各類照?明__?__余?盞，發(fā)?現(xiàn)異常?情況隨?時調(diào)整?處理并?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報。?如：西?餐廳廣?告用電?、排污?引起污?水井疏?通以及?用電質(zhì)?量情況?等等。?3、?定期對?給水排?水管網(wǎng)?檢查，?對人為?破壞的?給水龍?頭和消?防栓及?施工引?起的管?道破裂?及時搶?修，杜?絕管轄?范圍內(nèi)?因水趙?成的滴?、漏、?跑、冒?現(xiàn)象發(fā)?生。?4、根?據(jù)氣象?預(yù)報及?時做好?供電線?路、接?地裝置?及戶外?拉線等?用電設(shè)?備、戶?外廣告?牌、排?水管道?、等檢?查，發(fā)?現(xiàn)問題?及時處?理解決?，做到?未雨綢?繆。?四、嚴(yán)?格操作?規(guī)程，?加強設(shè)?備維護?保養(yǎng)，?全力配?合維保?單位調(diào)?試檢修?以及維?護保養(yǎng)?工作?1、嚴(yán)?格倒閘?操作制?度、實?施安全?措施防?護、進?行現(xiàn)場?安全監(jiān)?督管理?。檢修?中及時?發(fā)現(xiàn)_?___?號變壓?器溫控?器不可?操作及?時聯(lián)系?廠家修?復(fù);無?功補償?開關(guān)、?電容、?接觸器?損壞及?時更換?（質(zhì)保?期內(nèi)）?。同時?，對配?電房低?壓設(shè)備?進行分?批次緊?固保養(yǎng)?處理，?消除了?因接觸?不良引?發(fā)供電?事故發(fā)?生。檢?修中對?單一設(shè)?備的操?作、電?源投切?和清掃?維護，?檢修后?設(shè)備的?驗收等?工作。?2、?完成電?梯、扶?梯年檢?工作，?對年檢?中必需?整改的?項目采?取來年?年檢時?進行改?造。以?降低全?年維修?整改成?本。?五、做?好本職?工作，?建立水?、設(shè)施?設(shè)備臺?賬及技?術(shù)資料?管理工?作1?、建立?業(yè)態(tài)表?計開戶?臺賬和?封簽管?理工作?;凡加?裝更換?電表均?完善計?量表資?料，做?好電表?加裝更?新施工?記錄，?把拆除?下來的?舊表做?好標(biāo)記?入庫。?把舊表?用電讀?數(shù)和新?電表表?號、容?量建賬?在案。?2、?日常工?作中，?工程維?修部全?體員工?能夠嚴(yán)?格遵守?公司的?各項規(guī)?章制度?，能夠?認(rèn)真?zhèn)?達、貫?徹物業(yè)?列會的?各項指?示精神?，完成?各項工?作任務(wù)?。認(rèn)真?對待公?司、項?目檢查?中提出?的問題?和整改?意見，?結(jié)合實?際，認(rèn)?真整改?和執(zhí)行?。3?、做好?供電設(shè)?備維修?保養(yǎng)記?錄。建?立主要?設(shè)備專?戶對每?次維修?的項目?，更換?設(shè)備材?料的型?號、數(shù)?量和檢?修后設(shè)?備運行?情況記?錄存案?。4?、嚴(yán)格?控制維?修成本?、做好?維修材?料管理?工作。?定期申?請維修?材料計?劃，嚴(yán)?格材料?進出庫?管理制?度;對?常用的?備品、?備件應(yīng)?保證一?定的庫?存，對?出庫的?材料，?用在的?地點做?好登記?。做好?修舊利?廢工作?，對更?換出的?零部件?等進行?維修，?通過更?換零件?或重新?拼裝等?方式修?理舊件?，減少?新件的?使用。?5、?環(huán)境衛(wèi)?生和設(shè)?備衛(wèi)生?方面。?將轄區(qū)?內(nèi)的公?共設(shè)備?設(shè)施分?為公共?責(zé)任區(qū)?和個人?責(zé)任區(qū)?，每個?責(zé)任區(qū)?都有專?人負(fù)責(zé)?。定期?清潔公?共區(qū)域?內(nèi)的衛(wèi)?生和設(shè)?備的衛(wèi)?生。定?期清潔?個人管?轄范圍?衛(wèi)生并?定期檢?查，保?證配電?室內(nèi)和?設(shè)備間?的設(shè)備?干干凈?凈，設(shè)?備無油?漬、衛(wèi)?生無死?角、保?證設(shè)備?正常運?行。?一年來?，工程?維修部?的全體?員工盡?心盡力?地為公?司做了?大量的?工作，?不論是?分內(nèi)還?是分外?的工作?都能按?要求去?做，但?是有些?工作還?是存在?不足，?與公司?的要求?存在差?距。我?們將在?今后的?工作中?，認(rèn)真?地去彌?補不足?，進一?步提高?每位員?工的思?想素質(zhì)?及個人?的技能?，為公?司的發(fā)?展做出?更大的?貢獻。?物業(yè)?企業(yè)總?結(jié)報告?（三）?__?__年?即將結(jié)?束，審?視自己?一年來?的工作?，總結(jié)?一年的?得失，?感觸良?多。一?年來，?我熱衷?于本職?工作，?嚴(yán)格要?求自己?，擺正?自己的?工作位?置，時?刻保持?“謙虛?”、“?謹(jǐn)慎”?、“律?己”的?態(tài)度。?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?、栽培?和同事?們的幫?助支持?下，始?終勤奮?學(xué)習(xí)、?積極進?取，努?力提高?自我，?始終勤?奮工作?，認(rèn)真?完成任?務(wù)，履?行好崗?位職責(zé)?。在部?門吳經(jīng)?理的帶?領(lǐng)下，?我們圓?滿地完?成了今?年的工?作任務(wù)?，但因?吳經(jīng)理?一些個?人因素?離開，?本人接?手吳經(jīng)?理的日?常相關(guān)?工作，?現(xiàn)將今?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?形象保?安方面?形象?保安是?一項特?殊性的?工作，?所代表?的是公?司第一?形象窗?口，記?得有位?名人曾?經(jīng)說過?“我們?不是在?為老板?打工，?更不是?單純?yōu)?了賺錢?，我是?在為自?己的夢?想打工?，為自?己的遠(yuǎn)?大前途?打工。?我們只?能在業(yè)?績中提?升自己??！币?此，我?們必須?秉承嚴(yán)?肅認(rèn)真?的工作?態(tài)度，?做好日?常看似?平淡的?工作，?要想得?到，做?得全。?堅決完?成上級?領(lǐng)導(dǎo)交?給我們?的每一?項任務(wù)?，做到?讓領(lǐng)導(dǎo)?放心。?具體工?作如下?：1?、正常?維護公?司與售?樓部設(shè)?施設(shè)備?安全，?減少不?必要的?損失?2、配?合營銷?部完成?外展相?關(guān)的物?料準(zhǔn)備?3、?因今年?項目停?工，維?護好案?場安全?性，并?維護好?案場人?員的安?全4?、在工?作之余?，我們?進行了?形象保?安員隊?列及禮?儀訓(xùn)練?，堅持?完成預(yù)?期目標(biāo)?，保質(zhì)?保量地?完成訓(xùn)?練計劃?。二?、保潔?方面?保潔是?公司的?名片，?每天重?復(fù)進行?的工作?彰顯質(zhì)?量與服?務(wù)能力?，保潔?人員本?著積極?肯干，?不怕苦?、不怕?累的原?則，保?證公司?與售樓?部的衛(wèi)?生干凈?，圓滿?完成本?職工作?，在完?成本職?工作的?同時，?配合銷?售部完?成各類?活動場?地的衛(wèi)?生。?回顧公?司的發(fā)?展歷程?，我們?也深切?的感動?，我們?每取得?一點成?績是與?公司領(lǐng)?導(dǎo)精心?培養(yǎng)分?不開，?每一點?進步都?浸透著?公司及?每一位?員工的?心血和?汗水，?融入了?團隊拼?搏精神?和事業(yè)?精神，?我們一?定會安?心做好?本職工?作，不?斷加強?自己，?使__?__年?的工作?在上一?個新臺?階，在?看見成?績的同?時，經(jīng)?過深入?體會和?反復(fù)分?析，還?存在以?下的不?足方面?：1?、服務(wù)?意識不?夠,自?覺性差?,禮儀?禮節(jié)有?待提高?,儀表?著裝有?待改進?。2?、在工?作中主?動性、?處理問?題的靈?活性,?落實任?務(wù)質(zhì)量?上還需?提升。?3、?團隊意?識欠缺?，團結(jié)?觀念不?夠4?、因地?方因素?總體素?質(zhì)有所?欠缺，?工作細(xì)?致化較?差。?在今后?的工作?中積極?改正，?不斷提?高，以?公司利?益為首?要，以?下是我?們在今?后工作?中所需?完成及?執(zhí)行的?1、?提升個?人綜合?思想素?質(zhì),以?制度為?準(zhǔn)繩。?做好各?類制度?的培訓(xùn)?工作。?2、?加強各?類培訓(xùn)?,在管?理中體?現(xiàn)服務(wù)?的親情?及溫馨?氛圍。?3、?提升服?務(wù)禮儀?,真正?體現(xiàn)出?發(fā)自于?內(nèi)心的?施與受?。4?、加強?全體隊?員的工?作作風(fēng)?及紀(jì)律?的把關(guān)?,端正?不良心?態(tài),使?全體隊?員達到?工作共?識。?5、加?強對公?司與售?樓部衛(wèi)?生打掃?及日常?設(shè)備的?保管,?避免不?必要的?損失。?在這?段時間?，我自?己也學(xué)?習(xí)并積?累了很?多知識?和經(jīng)驗?，鍛煉?和提高?了業(yè)務(wù)?能力，?更讓自?己的人?生多了?一份激?動、一?份喜悅?，最重?要的是?增加了?一份人?生的閱?歷，可?以說，?在昊潤?華泰的?這段實?踐中，?收貨頗?多、感?觸頗多?，在這?里非常?感謝公?司的每?一位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事給予?的幫助?和指導(dǎo)?，現(xiàn)在?已能獨?立完成?本職工?作，但?我時刻?提醒自?己要不?斷提升?自己，?為公司?做出更?大貢獻?，自己?也針對?___?_年自?身做了?以下總?結(jié)：?1、堅?決服從?領(lǐng)導(dǎo)、?認(rèn)真領(lǐng)?會并執(zhí)?行公司?的經(jīng)營?管理策?略和指?示精神?，并貫?徹落實?到崗位?實際工?作當(dāng)中?始終把?維護公?司利益?放在第?一位。?2、?認(rèn)真對?待并堅?決完成?部門交?給的各?項工作?任務(wù)，?積極協(xié)?助主管?做好班?組的日?常工作?，并為?班組的?建設(shè)出?謀劃策?。3?、工作?中不怕?吃苦受?累，勇?挑重?fù)?dān)?，主動?找事干?，做到?“眼勤?、嘴勤?、手勤?、腿勤?”，積?極適應(yīng)?各種艱?苦環(huán)境?，在繁?重的工?作中磨?練自己?的意志?，增長?自己的?才干;?并勇于?發(fā)現(xiàn)和?糾正自?己工作?中的缺?點、錯?誤，不?斷調(diào)整?自己的?思維方?式和工?作方法?，分階?段提出?較高的?學(xué)習(xí)和?工作目?標(biāo)，不?斷追求?更大的?進步。?4、?加強學(xué)?習(xí)，勇?于實踐?，不斷?積累，?勇于開?拓。在?理論學(xué)?習(xí)的同?時注意?講究學(xué)?習(xí)方法?，端正?學(xué)習(xí)態(tài)?度，提?高學(xué)習(xí)?效率，?努力培?養(yǎng)自己?扎實的?理論功?底、正?確的思?想觀點?、踏實?的工作?作風(fēng)、?周密的?組織能?力、機?智的分?析能力?、果敢?的處事?能力、?廣泛的?社交能?力;并?虛心好?學(xué)，不?斷地向?部門主?管請教?取經(jīng)，?吸取他?們的成?功經(jīng)驗?，不斷?鞭策自?己使自?己有學(xué)?習(xí)的方?向和目?標(biāo)。?以上是?我在一?年中做?得好的?方面，?縱觀一?年的工?作，客?觀自我?剖析，?自己也?存在以?下不足?之處，?懇請領(lǐng)?導(dǎo)的指?正與批?評，以?待在今?后的工?作中進?一步加?強和改?正。?1、工?作當(dāng)中?有松懈?。2?、工作?經(jīng)驗和?相關(guān)管?理能力?仍需進?一步提?高。?___?_年即?將過去?，我們?將滿懷?熱情地?迎來_?___?年，新?的一年?意味著?新的機?遇和新?的挑戰(zhàn)??！敖?朝花開?勝往昔?，料得?明日花?更紅”?，我堅?信在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的英明?決策下?公司的?明天會?更好，?作為公?司的一?份子，?在明年?的工作?當(dāng)中我?將一如?既往，?全心全?意為公?司的不?斷發(fā)展?壯大貢?獻自己?的一份?微薄之?力。?物業(yè)企?業(yè)總結(jié)?報告（?四）?一年來?我能夠?協(xié)助總?經(jīng)理完?成對物?業(yè)公司?的各項?管理工?作，在?我成為?副經(jīng)理?以后便?下定決?心要為?了物業(yè)?公司的?發(fā)展而?努力，?若是身?處于這?個崗位?卻沒有?履行好?副經(jīng)理?的職責(zé)?無疑是?讓領(lǐng)導(dǎo)?感到失?望的，?所以我?得對得?起自己?的職責(zé)?所在并?為了物?業(yè)公司?的發(fā)展?而努力?，所幸?的是經(jīng)?過這一?年的努?力能夠?在物業(yè)?公司的?發(fā)展中?取得不?錯的成?就，現(xiàn)?對我在?副經(jīng)理?崗位上?的表現(xiàn)?進行以?下工作?總結(jié)。?參與?公司各?項制度?的制定?并在工?作中嚴(yán)?格遵守?，我明?白制度?的制定?與遵守?對于公?司的發(fā)?展而言?是十分?重要的?，畢竟?想要提?升員工?的綜合?素質(zhì)就?要用較?高的要?求來約?束他們?，但我?在處理?好這部?分事務(wù)?的同時?也能夠?起到以?身作則?的效果?，這樣?的話在?我進行?訓(xùn)話的?時候無?疑能夠?取得更?好的效?果，事?實上嚴(yán)?格要求?員工的?同時先?以身作?則也是?重要的?管理技?巧之一?，再加?上物業(yè)?公司的?宗旨是?為了業(yè)?主們服?務(wù)自然?要求具?備著較?高的服?務(wù)水平?，這方?面的工?作能力?也需要?平時的?積累才?能夠取?得理想?的成果?。負(fù)?責(zé)部分?人事管?理方面?的工作?并監(jiān)督?員工履?行好相?應(yīng)的職?責(zé)，關(guān)?于這點?主要是?對公司?負(fù)責(zé)的?區(qū)域進?行巡視?從而查?看是否?有員工?不認(rèn)真?工作的?狀況，?畢竟任?何的疏?忽都有?可能對?公司的?信譽造?成不好?的影響?自然要?予以重?視，而?且有時?我也會?與公司?負(fù)責(zé)的?小區(qū)業(yè)?主進行?交流從?而傾聽?對方的?意見，?這對于?改良物?業(yè)公司?的整體?服務(wù)質(zhì)?量無疑?是十分?重要的?，而且?我也很?重視設(shè)?施的完?善并在?小區(qū)內(nèi)?發(fā)展問?題以后?及時安?排人員?進行處?理，為?了業(yè)主?的生活?提供便?利也是?物業(yè)公?司的職?責(zé)所在?自然要?引起重?視才行?。重?視績效?考核工?作的展?開從而?更好地?激勵員?工，對?于物業(yè)?公司的?發(fā)展來?說員工?的工作?能力無?疑是很?重要的?，所以?我也會?定期對?員工的?績效進?行考核?并設(shè)立?了每個?季度的?工作指?標(biāo)，主?要是為?了通過?這種方?式來激?勵員工?以免出?現(xiàn)懈怠?的狀況?，而且?去我也?很注重?公司負(fù)?責(zé)的小?區(qū)內(nèi)的?各項工?作，無?論是對?物業(yè)公?司業(yè)務(wù)?的宣傳?還是各?項費用?的催繳?工作都?是要及?時處理?好的，?這方面?的努力?也是為?了促進?公司效?益的提?升自然?要履行?好作為?副經(jīng)理?的職責(zé)?。隨?著副經(jīng)?理工作?的告一?段落也?讓我對?自身的?職責(zé)有?了更多?理解，?所以我?會繼續(xù)?做好物?業(yè)公司?的各項?工作并?為了集?體效益?的提升?而努力?，也希?望自己?在今后?的工作?中能夠?一如既?往地履?行好副?經(jīng)理的?職責(zé)，?總之我?會為了?物業(yè)公?司的發(fā)?展而努?力工作?并希望?獲得理?想的成?就。?物業(yè)企?業(yè)總結(jié)?報告（?五）?今年上?半年，?___?_物業(yè)?管理處?在公司?的領(lǐng)導(dǎo)?下，在?開發(fā)商?各級領(lǐng)?導(dǎo)的支?持下，?始終貫?徹業(yè)主?至上的?原則精?神，根?據(jù)物業(yè)?公司的?實際情?況，在?搞好服?務(wù)的同?時理順?完善物?業(yè)管理?年度工?作總結(jié)?的工作?，初步?達到"?工程程?序化、?操作規(guī)?范化、?運用使?用化、?管理科?學(xué)化"?的管理?要求。?使小區(qū)?前期物?業(yè)管理?工作逐?步走上?規(guī)范化?的軌道?，物業(yè)?管理工?作取得?了一定?成績，?受到小?區(qū)業(yè)主?的好評?，現(xiàn)將?上半年?物業(yè)管?理工作?總結(jié)如?下：?一、業(yè)?主入住?前期物?業(yè)管理?工作?搞好保?安員前?期的培?訓(xùn)工作?;保安?工作是?物業(yè)管?理中的?窗口，?為了保?證小區(qū)?保安前?期服務(wù)?質(zhì)量，?我處安?排保安?員提前?培訓(xùn)一?個月，?制定了?詳細(xì)的?培訓(xùn)方?案與計?劃及考?核辦法?，加強?保安員?的自身?素質(zhì)與?業(yè)務(wù)技?能，保?證業(yè)主?入住后?有一個?良好精?神面貌?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)的?保安隊?為業(yè)主?服務(wù)，?保安隊?的工作?受到一?致好評?。搞?好業(yè)主?入住前?期準(zhǔn)備?工作，?順利完?成交房?工作;?為迎接?業(yè)主入?住，順?利完成?交樓工?作，在?公司的?指導(dǎo)和?幫助下?，我們?做了大?量的前?期準(zhǔn)備?工作，?整理準(zhǔn)?備了大?量的入?住資料?和必要?的文件?。根據(jù)?方便業(yè)?主、服?務(wù)至上?的原則?，我處?針對小?區(qū)的實?際情況?，合理?制定了?辦理入?住手續(xù)?的流程?，和崗?位，設(shè)?置了業(yè)?主入住?須知，?入住手?續(xù)辦理?流程圖?，裝修?須知，?裝修手?續(xù)辦理?流程圖?，使業(yè)?主在辦?理各項?手續(xù)中?能一目?了然。?二、?加強管?理服務(wù)?工作，?提高服?務(wù)質(zhì)量?進駐?后，我?們堅持?實施家?園化，?人性化?的管理?，"以?人為本?"的服?務(wù)精神?;業(yè)主?的需要?就是我?們的工?作中心?，為開?展服務(wù)?，讓業(yè)?主進入?小區(qū)感?到有一?種溫馨?的感覺?，我們?開展特?殊關(guān)照?戶的服?務(wù)，對?小區(qū)有?生活困?難的業(yè)?主，在?生活上?給予關(guān)?心與照?顧，服?務(wù)上給?予優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?除此之?外，我?們還開?展免費?代辦服?務(wù)，如?代辦電?話、寬?帶、電?費儲蓄?，使業(yè)?主有一?種"有?困難，?找物業(yè)?"的感?受，服?務(wù)工作?受到業(yè)?主良好?的贊譽?。小?區(qū)裝修?管理工?作是前?期物業(yè)?管理的?一個重?要環(huán)節(jié)?，它涉?及到物?業(yè)的使?用壽命?與安全?及小區(qū)?房屋外?觀的完?好美觀?，這方?面我們?做了大?量的工?作，并?根據(jù)小?區(qū)實際?情況，?與管