收費(fèi)站季度工作總結(jié)模板

第8頁(yè)共8頁(yè)收費(fèi)站?季度工?作總結(jié)?模板?在第四?季度的?工作中?，收費(fèi)?站以收?費(fèi)保暢?為中心?，緊緊?圍繞著?年度工?作目標(biāo)?，認(rèn)真?開展了?如下幾?個(gè)方面?的工作?。一?、國(guó)慶?獻(xiàn)禮，?確保收?費(fèi)站口?的安全?暢通。?面對(duì)?國(guó)慶長(zhǎng)?假和冬?季惡劣?天氣頻?繁的車?輛分流?任務(wù)，?龐大的?車流不?但是對(duì)?站口通?行能力?的檢驗(yàn)?更是展?示收費(fèi)?站良好?的精神?風(fēng)貌和?文明形?象的機(jī)?會(huì)。為?了確保?節(jié)日期?間收費(fèi)?站口的?暢通，?切實(shí)做?好文明?服務(wù)，?召開專?題會(huì)議?，“不?能以任?何理由?讓司乘?長(zhǎng)時(shí)間?等待”?為出發(fā)?點(diǎn)，制?定了具?體措施?。1?、站區(qū)?、廣場(chǎng)?、車道?衛(wèi)生時(shí)?刻保持?干凈、?整潔，?確保無?白色垃?圾、棄?票。?2、啟?動(dòng)防堵?車應(yīng)急?預(yù)案，?開足車?道，確?保車輛?快速通?行。?3、文?明用語(yǔ)?親切、?肢體語(yǔ)?言到位?、解答?問題耐?心、妥?善處理?矛盾，?避免投?訴事件?的發(fā)生?。4?、時(shí)刻?備勤、?票證室?預(yù)備足?夠的零?錢，監(jiān)?控室負(fù)?責(zé)保障?便攜機(jī)?狀態(tài)正?常。?5、做?好《節(jié)?日期間?服務(wù)保?暢情況?記錄》?填寫、?上報(bào)工?作。?6、做?好節(jié)日?期間的?值班工?作。?措施到?位，我?站及時(shí)?將欲上?高速堵?塞交通?的__?__位?農(nóng)民工?攔在了?收費(fèi)站?口，并?迅速聯(lián)?系相關(guān)?多個(gè)部?門來站?口及時(shí)?解決，?避免了?交通堵?塞和大?量人員?聚集。?（__?__位?農(nóng)民工?因與地?方某建?筑包公?頭討要?工錢一?事造影?響。）?二、?開展豐?富多彩?的文體?活動(dòng)。?為了?增強(qiáng)職?工的_?___?榮譽(yù)感?和凝聚?力，同?時(shí)減緩?收費(fèi)工?作壓力?，我站?___?_職工?舉行了?秋季運(yùn)?動(dòng)會(huì)。?運(yùn)動(dòng)會(huì)?現(xiàn)場(chǎng)熱?火朝天?的場(chǎng)?面分外?動(dòng)人。?籃球場(chǎng)?上，激?烈的投?球比賽?和籃球?比賽扣?人心弦?，一個(gè)?又一個(gè)?漂亮的?進(jìn)球，?引得全?場(chǎng)熱烈?的掌聲?，收費(fèi)?站職工?矯健的?身姿活?躍在籃?球場(chǎng)上?仿佛運(yùn)?動(dòng)健兒?馳騁賽?場(chǎng)，積?極、踴?躍、主?動(dòng)、熱?情、輾?轉(zhuǎn)、奔?跑…?羽毛球?場(chǎng)地也?是熱鬧?非凡，?單打、?雙打、?混合打?，熱身?運(yùn)動(dòng)蒸?騰的汗?水驅(qū)散?了秋天?的寒意?，一陣?又一陣?的叫好?聲和笑?聲充滿?了站區(qū)?。運(yùn)?動(dòng)會(huì)的?召開，?鍛煉了?職工的?身體，?激發(fā)了?大家拼?搏進(jìn)取?的工作?熱情，?讓大家?以飽滿?的熱情?投入到?欲進(jìn)隆?冬的收?費(fèi)工作?中。?三、開?展“文?明服務(wù)?月”活?動(dòng)。?為了提?高收費(fèi)?人員服?務(wù)水平?，提升?服務(wù)形?象，我?站將_?___?月份定?為“文?明服務(wù)?月”，?分三個(gè)?階段開?展了活?動(dòng)。?第一階?段，微?笑服務(wù)?訓(xùn)練。?以管理?處“陽(yáng)?光服務(wù)?”標(biāo)準(zhǔn)?為依據(jù)?分別從?面部表?情、眼?睛眼神?、聲音?語(yǔ)態(tài)三?個(gè)方面?認(rèn)真進(jìn)?行了訓(xùn)?練。?第二階?段，以?班組為?單位進(jìn)?行了肢?體語(yǔ)言?、文明?用語(yǔ)練?習(xí)。?第三階?段，結(jié)?合以上?兩個(gè)階?段的訓(xùn)?練內(nèi)容?，收費(fèi)?員在收?費(fèi)過程?中練習(xí)?唱收唱?付。通?過綜合?練習(xí)達(dá)?到提升?服務(wù)水?平，縮?短收費(fèi)?時(shí)間的?效果，?確保收?費(fèi)站口?的暢通?。通?過活動(dòng)?的開展?，提高?了大家?的服務(wù)?水平，?提升了?收費(fèi)站?的形象?。四?、認(rèn)真?做好迎?接省檢?工作。?__?__月?___?_日，?我站召?開了迎?接省檢?動(dòng)員會(huì)?議。_?___?全體職?工認(rèn)真?學(xué)習(xí)了?高管局?___?_號(hào)、?石黃處?265?___?_文件?，并對(duì)?內(nèi)業(yè)資?料、站?容站貌?、物品?的定制?擺放、?監(jiān)控錄?像等工?作進(jìn)行?了認(rèn)真?的部署?。__?__家?打掃了?院內(nèi)外?、廣場(chǎng)?、車道?的衛(wèi)生?，做好?了迎接?“省檢?”準(zhǔn)備?工作。?五、?“創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)”?再掀高?峰。?收費(fèi)站?通過召?開全體?職工會(huì)?議，將?創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)促發(fā)?展再動(dòng)?員會(huì)議?精神進(jìn)?行了傳?達(dá)，學(xué)?習(xí)了焦?彥龍廳?長(zhǎng)和王?亮副部?長(zhǎng)在廳?創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)促發(fā)?展再動(dòng)?員大會(huì)?上的講?話，認(rèn)?真總結(jié)?了上一?階段收?費(fèi)站開?展創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活?動(dòng)取得?的成效?，動(dòng)員?全站職?工積極?投身于?高速公?路的建?設(shè)，勇?創(chuàng)先進(jìn)?，爭(zhēng)當(dāng)?優(yōu)秀，?再掀高?峰。重?新溫習(xí)?了“五?個(gè)好”?、“五?帶頭”?內(nèi)容。?要求全?站人員?將創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活?動(dòng)融入?到日常?的收費(fèi)?工作中?，將創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?深入的?、全面?的開展?下去。?要求全?體黨員?充分發(fā)?揮先鋒?模范作?用，帶?動(dòng)收費(fèi)?站各項(xiàng)?工作更?好的向?前發(fā)展?。六?、積極?配合房?建專項(xiàng)?工程驗(yàn)?收工作?。__?__年?___?_月_?___?日，由?中太建?設(shè)集團(tuán)?股份有?限公司?、__?__市?大業(yè)建?筑工程?有限公?司、深?州市東?豪公路?養(yǎng)護(hù)有?限公司?三家施?工單位?及__?__裕?華建設(shè)?監(jiān)理公?司、項(xiàng)?目工程?師高紅?巧組成?的工程?交工驗(yàn)?收小組?在收費(fèi)?站召開?了工程?驗(yàn)收工?作會(huì)議?。會(huì)議?針對(duì)室?內(nèi)外給?排水設(shè)?施、暖?氣管網(wǎng)?改造、?內(nèi)、外?墻粉刷?等工程?項(xiàng)目的?進(jìn)度、?工程質(zhì)?量、存?在的問?題等進(jìn)?行了認(rèn)?真的交?流。并?分別對(duì)?辦公樓?區(qū)、衛(wèi)?生間、?食堂?、站區(qū)?環(huán)境、?污水處?理、鍋?爐設(shè)施?、水泵?房、崗?亭頂棚?等工程?逐項(xiàng)進(jìn)?行了檢?查驗(yàn)收?。對(duì)?鍋爐工?的住所?進(jìn)行了?墻面粉?刷；對(duì)?食堂的?衛(wèi)生間?進(jìn)行了?潔凈處?理；對(duì)?食堂污?損的餐?廳屋頂?更換了?三防板?和燈管?。七?、認(rèn)真?___?_開展?“我是?___?_高速?，我是?陽(yáng)光使?者”陽(yáng)?光服務(wù)?評(píng)比活?動(dòng)。?收費(fèi)站?召開了?“我是?___?_高速?，我是?陽(yáng)光使?者”陽(yáng)?光服務(wù)?評(píng)比活?動(dòng)動(dòng)員?會(huì)議。?會(huì)上?，大家?認(rèn)真學(xué)?習(xí)了文?件《_?___?石黃管?理處_?___?年度“?我是_?___?高速，?我是陽(yáng)?光使者?”陽(yáng)光?服務(wù)活?動(dòng)評(píng)比?總體方?案__?__》?，站要?求大家?總結(jié)自?己將近?一年來?陽(yáng)光服?務(wù)專題?活動(dòng)的?開展情?況，此?次活動(dòng)?全員參?與職工?們積極?參加達(dá)?到了預(yù)?期效果?。八?、做好?安排隱?患排除?工作?檢查排?除隱患?。對(duì)_?___?個(gè)院落?井蓋進(jìn)?行檢查?，購(gòu)置?修補(bǔ)井?蓋__?__套?；將鍋?爐房地?面鏟平?防止絆?腳；對(duì)?房建養(yǎng)?護(hù)的細(xì)?微之處?做進(jìn)一?步處理?，針對(duì)?衛(wèi)生間?和食堂?地面光?滑，施?工單位?主動(dòng)進(jìn)?行了返?工，安?全工作?隨時(shí)檢?查。?九、開?展文化?建設(shè)培?訓(xùn)在?全體職?工中開?展了《?守護(hù)、?陽(yáng)光、?路》石?黃處_?___?文化體?系的學(xué)?習(xí)，對(duì)?“石黃?使命、?石黃愿?景、石?黃核心?價(jià)值觀?、石?黃精神?”以及?石黃處?___?_文化?體系第?四篇_?___?方面相?關(guān)理念?等內(nèi)容?進(jìn)行了?重點(diǎn)學(xué)?習(xí)，并?針對(duì)職?工的學(xué)?習(xí)情況?進(jìn)行了?問卷考?試。通?過學(xué)習(xí)?我站職?工對(duì)陽(yáng)?光文化?、家文?化和責(zé)?任文化?這三種?充滿友?愛、活?力、忠?誠(chéng)的文?化體系?構(gòu)成元?素有了?深刻理?解。增?強(qiáng)了陽(yáng)?光服務(wù)?意識(shí)。?十、?認(rèn)真做?好年度?工作總?結(jié)。?___?_年即?將結(jié)束?，為了?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，改?進(jìn)工作?，同時(shí)?也便于?站內(nèi)全?面的了?解職工?工作情?況，收?費(fèi)站_?___?全站職?工對(duì)_?___?年的工?作進(jìn)行?了認(rèn)真?的總結(jié)?。同時(shí)?各班組?、科室?負(fù)責(zé)人?對(duì)本部?門的工?作認(rèn)真?進(jìn)行了?總結(jié)。?并制定?了__?__年?的工作?計(jì)劃。?在全?站職工?的積極?參與和?共同努?力下，?收費(fèi)站?圓滿完?成了第?四季度?的各項(xiàng)?工作目?標(biāo)。?收費(fèi)站?季度工?作總結(jié)?模板（?二）?第四季?度工作?總結(jié)?尊敬的?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事：?以下是?我對(duì)本?季度工?作的總?結(jié)。?一、在?思想方?面在?思想上?，我始?終堅(jiān)持?運(yùn)用_?___?的立場(chǎng)?、觀點(diǎn)?和方_?___?，用正?確的世?界觀、?人生觀?、價(jià)值?觀指導(dǎo)?自己的?學(xué)習(xí)、?工作和?生活實(shí)?踐。繼?續(xù)深入?學(xué)習(xí)_?___?，深刻?領(lǐng)會(huì)“?創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)”活?動(dòng)開展?的深遠(yuǎn)?意義，?弘揚(yáng)創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)?精神。?同時(shí)，?不斷加?強(qiáng)自己?的廉政?學(xué)習(xí)，?強(qiáng)化廉?潔意識(shí)?，在執(zhí)?法工作?中始終?堅(jiān)持公?開、公?正、公?平的辦?事原則?，在平?凡的工?作崗位?上作出?力所能?及的貢?獻(xiàn)。?二、在?工作方?面我?嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)?管理制?度，團(tuán)?結(jié)同事?、務(wù)真?求實(shí)、?樂觀上?進(jìn)，始?終保持?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)?真的工?作態(tài)度?和一絲?不茍的?工作作?風(fēng)，勤?勤懇懇?，任勞?任怨。?準(zhǔn)確、?及時(shí)填?報(bào)各種?收費(fèi)報(bào)?表、審?核收費(fèi)?員的報(bào)?表以及?填寫各?種表格?和臺(tái)帳?，同時(shí)?做好本?站票證?的領(lǐng)取?、發(fā)放?、核銷?和清點(diǎn)?工作，?每日交?接班時(shí)?認(rèn)真清?點(diǎn)廢票?票據(jù)并?做好廢?票登記?，發(fā)現(xiàn)?問題后?及時(shí)向?站長(zhǎng)及?收費(fèi)科?匯報(bào)。?此外，?對(duì)于站?上的辦?公用品?、日常?零星開?支、伙?食團(tuán)賬?目等我?都認(rèn)真?驗(yàn)收并?做好記?錄。根?據(jù)政策?要求，?中秋節(jié)?和國(guó)慶?節(jié)雙節(jié)?期間對(duì)?___?_座以?下的機(jī)?動(dòng)車免?收路橋?通行次?費(fèi)的精?神。我?站緊急?召開站?務(wù)會(huì)，?對(duì)全站?員工傳?達(dá)政策?規(guī)定和?學(xué)習(xí)免?費(fèi)車在?電腦上?的操作?流程?，確保?節(jié)假日?期間司?乘人員?安全、?快速、?愉快的?通過我?站。在?節(jié)假日?期間我?及時(shí)與?收費(fèi)員?溝通了?解，及?時(shí)有效?的解決?突發(fā)問?題，加?強(qiáng)員工?禮儀禮?貌和日?常行為?的規(guī)范?，我站?無一例?投訴。?每天不?定時(shí)_?___?人員排?查票亭?和收費(fèi)?站周圍?安全隱?患，保?證過往?司乘人?員和本?站工作?人員的?安全。?在__?__召?開期間?，我站?___?_員工?學(xué)習(xí)_?___?報(bào)告中?提出要?加強(qiáng)黨?性修養(yǎng)?、廉潔?從政、?理論學(xué)?習(xí)和實(shí)?踐鍛煉?，全面?提高自?身的素?質(zhì)。不?斷的學(xué)?習(xí)、學(xué)?習(xí)、再?學(xué)習(xí)。?強(qiáng)化我?們的法?律法規(guī)?、政策?措施，?從思想?上改變?工作作?風(fēng)和精?神面貌?。切實(shí)?提高全?體執(zhí)法?隊(duì)伍的?整體素?質(zhì)，將?報(bào)告精?神貫徹?到工作?中去，?更好的?強(qiáng)化自?身素質(zhì)?。__?__月?___?_日參?加了路?橋處_?___?的管理?監(jiān)察支?隊(duì)行政?執(zhí)法人?員培訓(xùn)?，在培?訓(xùn)期間?認(rèn)真學(xué)?習(xí)市政?行政管?理法、?行政執(zhí)?法行為?規(guī)范、?一般程?序制作?與規(guī)范?和收費(fèi)?相關(guān)的?法律知?識(shí)，課?后認(rèn)真?與同事?們交流?和討論?，確實(shí)?讓知識(shí)?___?_。通?過這次?學(xué)習(xí)增?強(qiáng)了自?己的工?作責(zé)任?感和使?命感。?在以后?的工作?中我會(huì)?以積極?向上的?精神，?投入到?工作中?去，發(fā)?揮好模?范帶頭?作用。?三、?存在問?題及計(jì)?劃我?在處領(lǐng)?導(dǎo)及站?長(zhǎng)的關(guān)?心、指?導(dǎo)、幫?助下順?利完成?了各項(xiàng)?工作，?但我也?深知自?己還存?在不足?之處，?例如業(yè)?務(wù)能力?還不強(qiáng)?，有時(shí)?做事不?夠仔細(xì)?，今后?，我一?定認(rèn)真?克服缺?點(diǎn)，做?好各項(xiàng)?工作。?收費(fèi)?站季度?工作總?結(jié)模板?（三）?__?__年?，二季?度我站?稽查人?員在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?部門的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?以防范?和打擊?營(yíng)運(yùn)收?費(fèi)中營(yíng)?私舞弊?、偷逃?車輛通?行費(fèi)等?行為，?維護(hù)正?常的收?費(fèi)秩序?為指導(dǎo)?思想，?全面落?實(shí)公司?、管理?處、管?理所目?標(biāo)責(zé)任?考核，?按照各?項(xiàng)收費(fèi)?管理制?度的要?求，以?務(wù)實(shí)的?態(tài)度采?取有效?措施開?展稽查?工作，?維護(hù)站?點(diǎn)收費(fèi)?秩序的?正常開?展，現(xiàn)?將__?__年?二季度?站點(diǎn)稽?查工作?情況總?結(jié)如下?：一?、外部?稽查。?回隆站?二季度?查獲偷?逃通行?費(fèi)行為?主要有?倒卡、?沖卡兩?種，在?曲靖管?理所的?統(tǒng)一部?署及帶?領(lǐng)下，?回隆站?緊密聯(lián)?合執(zhí)法?部門對(duì)?偷逃費(fèi)?行為進(jìn)?行治理?，一季?度共查?處偷逃?通行費(fèi)?行為車?輛__?__輛?次，追?回通行?費(fèi)共計(jì)?___?_元。?二、?內(nèi)部稽?查?；?隆站嚴(yán)?格按照?上級(jí)要?求，為?更好的?落實(shí)各?項(xiàng)稽查?工作，?每日不?少于三?次采取?抽查、?巡查對(duì)?收費(fèi)車?道、收?費(fèi)亭進(jìn)?行例行?稽查共?計(jì)__?__次?，抽查?收費(fèi)員?___?_人次?，抽查?監(jiān)控圖?像__?__小?時(shí)。?在內(nèi)部?收費(fèi)稽?查工作?上，著?重從三?個(gè)方面?加強(qiáng)稽?查的力?度。?1、充?分利用?監(jiān)控圖?像的查?詢功能?，節(jié)省?時(shí)間的?同時(shí)對(duì)?收費(fèi)員?不經(jīng)意?的舉動(dòng)?也能觀?察細(xì)致?便于及?時(shí)通知?整改，?有效提?高稽查?效率真?正起到?稽查的?最終目?的。?2、加?強(qiáng)宿舍?內(nèi)務(wù)衛(wèi)?生稽查?，制定?了詳細(xì)?的宿舍?管理規(guī)?范，嚴(yán)?格按照?規(guī)范要?求落實(shí)?宿舍內(nèi)?務(wù)工作?。3?、加強(qiáng)?特殊時(shí)?段的稽?查。通?過各種?形式的?稽查，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題?，有效?促進(jìn)站?點(diǎn)的收?費(fèi)管理?工作。?存在不?足：稽?查過程?中仍然?存在較?多薄弱?環(huán)節(jié)，?不重視?細(xì)節(jié)及?稽查的?全面性?。為?了更好?的開展?接下來?的稽查?工作，?結(jié)合站?點(diǎn)實(shí)際?對(duì)接下?來的稽?查工作?進(jìn)行計(jì)?劃如下?：1?、日常?不少于?三次的?稽查工?作不能?只