超市收銀員個人年終工作總結(jié)范文

第10頁共10頁超市收?銀員個?人年終?工作總?結(jié)范文?我在?超市收?銀工作?已有一?段時間?了，自?身的素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平?離工作?的實際?要求還?有差距?，但我?能夠克?服困難?，努力?學(xué)習(xí)，?端正工?作態(tài)度?，積極?的向其?他同志?請教和?學(xué)習(xí)，?能踏實?、認(rèn)真?地做好?本職工?作，為?超市的?發(fā)展作?出了自?己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)針?對自己?前期工?作的做?如下小?結(jié)。?一、作?為與現(xiàn)?金直接?打交道?的收銀?員，我?認(rèn)為必?須遵守?超市的?作業(yè)紀(jì)?律收?銀員在?營業(yè)時?身上不?可帶有?現(xiàn)金，?以免引?起不必?要的誤?解和可?能產(chǎn)生?的公款?私挪的?現(xiàn)象。?收銀員?在進(jìn)行?收銀作?業(yè)時，?不可擅?離收銀?臺，以?免造成?錢幣損?失，或?引起等?候結(jié)算?的顧客?的不滿?與抱怨?。收銀?員不可?為自己?的親朋?好友結(jié)?算收款?，以免?引起不?必要的?誤會和?可能產(chǎn)?生的收?銀員利?用收銀?職務(wù)的?方便，?以低于?原價的?收款登?錄至收?銀機(jī)，?以企業(yè)?利益來?圖利于?他人私?利，或?可能產(chǎn)?生的內(nèi)?外勾結(jié)?的偷盜?。二?、認(rèn)真?做好商?品裝袋?工作?將結(jié)算?好的商?品替顧?客裝入?袋中是?收銀工?作的一?個環(huán)節(jié)?，不要?以為該?頂工作?是最容?易不過?的，往?往由于?該項工?作做得?不好，?而使顧?客掃興?而歸。?裝袋作?業(yè)的控?制程序?是：硬?與重的?商品墊?底裝袋?;正方?形或長?方形的?商品裝?入包裝?袋的兩?例，作?為支架?。瓶裝?或罐裝?的商品?放在中?間，以?免受外?來壓力?而破損?;易碎?品或輕?泡的商?品放置?在袋中?的上方?;冷凍?品、豆?制品等?容易出?水的商?品和肉?、菜等?易流出?汁液的?商品，?先應(yīng)用?包裝袋?裝好后?再放入?大的購?物袋中?，或經(jīng)?顧客同?意不放?入大購?物袋中?裝入袋?中的商?品不能?高過袋?口，以?避免顧?客提拿?時不方?便，一?個袋中?裝不下?的商品?應(yīng)裝入?另一個?袋中;?超市在?促銷活?動中所?發(fā)的廣?告頁或?贈品要?確認(rèn)已?放入包?裝袋中?.裝袋?時要絕?對避免?不是一?個顧客?的商品?放入同?一個袋?中的現(xiàn)?象;對?包裝袋?裝不下?的體積?過大的?商品，?要用繩?子捆好?，以方?便顧客?提拿;?提醒顧?客帶走?所有包?裝入袋?的商品?，防止?其遺忘?商品在?收銀臺?上的情?況發(fā)生?。三?、注意?離開收?銀臺時?的工作?程序?離開收?銀臺時?，要將?“暫停?收款”?牌放在?收銀臺?上;用?鏈條將?收銀通?道攔住?;將現(xiàn)?金全部?鎖入收?銀機(jī)的?抽屜里?，鑰匙?必須隨?身帶走?或交值?班長保?管;將?離開收?銀臺的?原因和?回來的?時間告?知臨近?的收銀?員;離?開收銀?機(jī)前，?如還有?顧客等?侯結(jié)算?，不可?立即離?開，應(yīng)?以禮貌?的態(tài)度?請后采?的顧客?到其他?的收銀?臺結(jié)賬?;并為?等侯的?顧客結(jié)?賬后方?可離開?。上?面就是?我在實?際工作?中的一?點(diǎn)想法?，請各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?批評指?正。?超市收?銀員個?人年終?工作總?結(jié)范文?（二）?在領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指導(dǎo)?下，在?師父和?同事們?的積極?支持和?大力幫?助下,?我能夠?嚴(yán)格要?求自己?，較好?的履行?一名收?銀員的?職責(zé)，?圓滿完?成工作?任務(wù)，?得到領(lǐng)?導(dǎo)肯定?和同事?們的好?評，總?結(jié)起來?收獲很?多。?在收銀?工作中?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平：?作為?一名收?銀員，?只有自?己的業(yè)?務(wù)水平?高了，?才能贏?得同事?們的支?持。雖?然我在?公司實?際不長?，但是?我一直?不斷的?學(xué)習(xí)前?輩們努?力工作?，但這?些成績?還是不?夠的，?隨著公?司的發(fā)?展，對?我們收?銀員的?工作提?出了新?的要求?，我也?會不斷?的努力?學(xué)習(xí)前?輩們的?工作精?神，與?公司共?同發(fā)展?進(jìn)步。?（1?）專業(yè)?能力?作為一?個收銀?員，你?必須掌?握一定?的專業(yè)?知識和?專業(yè)能?力，隨?著你的?管理職?位的不?斷提升?，專業(yè)?能力的?重要性?將逐漸?減少。?作為基?層的員?工，個?人的專?業(yè)能力?將非常?的重要?。專業(yè)?能力的?來源無?非是兩?個方面?：1是?從書本?中來，?2是從?實際工?作中來?。而實?際工作?中你需?要向你?的員工?，你的?同事。?“不恥?下問”?是每一?個員工?所應(yīng)具?備的態(tài)?度。?（2）?溝通能?力所?謂溝通?，是指?疏通彼?此的意?見。和?客戶的?溝通和?處理和?回答客?戶一些?咨詢和?問題，?適時的?向客戶?推薦一?些他可?能需要?的產(chǎn)品?。（?3）學(xué)?習(xí)能力?當(dāng)今?的社會?是學(xué)習(xí)?型的社?會，當(dāng)?今的企?業(yè)也必?須是學(xué)?習(xí)型的?企業(yè)，?對于我?們每個?人也必?須是學(xué)?習(xí)型的?主體。?學(xué)習(xí)分?兩種，?一是書?本學(xué)習(xí)?，一是?實踐學(xué)?習(xí)，兩?者應(yīng)交?替進(jìn)行?。你只?有不停?的學(xué)習(xí)?，你才?能更好?的、更?快的進(jìn)?步，才?能跟上?趕上社?會的發(fā)?展。走?上社會?的我們?，要完?全主動?的去學(xué)?習(xí)，視?學(xué)習(xí)為?一種習(xí)?慣，為?生活的?.一種?常態(tài)。?學(xué)習(xí)應(yīng)?該是廣?泛的，?專業(yè)的?，管理?的，經(jīng)?營的，?生活的?，休閑?的，各?種各樣?，都是?一種學(xué)?習(xí)。未?來人與?人之間?的競爭?，不是?你過去?的能力?怎樣，?現(xiàn)在的?能力怎?樣而是?你現(xiàn)在?學(xué)習(xí)怎?樣，現(xiàn)?在的學(xué)?習(xí)是你?未來競?爭的根?本。?（4）?職業(yè)道?德但?丁有一?句話：?智慧的?缺陷可?以用道?德彌補(bǔ)?，但道?德的缺?陷無法?用智慧?去彌補(bǔ)?。對于?工作中?人，不?管是領(lǐng)?導(dǎo)，還?是員工?，職業(yè)?道德是?第一位?的。這?就好比?對于一?個人而?言，健?康、財?富、地?位、愛?情等都?很重要?，但健?康是“?1”，?其他的?都是“?0”，?只要“?1”（?健康）?的存在?，個人?的意義?才能無?限大。?職業(yè)道?德對于?工作的?人而言?，就是?那個“?1”，?只有良?好的職?業(yè)道德?的存在?，上述?的六種?能力才?有存在?的意義?，對于?公司而?言，才?是一個?合格之?人才。?職業(yè)道?德不等?同于對?企業(yè)的?向心力?，但作?為一個?員工。?不管公?司的好?與不好?，不管?職位的?高低，?不管薪?水的多?少，對?自己職?業(yè)的負(fù)?責(zé)，是?一種基?本的素?養(yǎng)，是?個人發(fā)?展的根?基?！?做一天?和尚撞?一天鐘?”，只?要你在?公司一?天，就?要好好?的去撞?一天鐘?。以?上，僅?僅是個?人的一?些看法?，要做?好一個?收銀員?，要做?的事還?很多。?我堅信?一句話?：師傅?領(lǐng)進(jìn)門?，修行?靠個人?。一切?的一切?，個人?以為，?都要靠?自己去?感悟，?將一切?的一切?變成自?己的東?西。?一年工?作下來?，我們?的工作?得到了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?肯定。?做為一?個收銀?員，能?夠在收?銀員一?級解決?的問題?，我決?不去麻?煩領(lǐng)導(dǎo)?。雖然?工作取?得了一?定的成?績,但?還有很?多發(fā)展?的空間?，我相?信，只?要我努?力，一?定會把?工作做?得更好?。超?市收銀?員個人?年終工?作總結(jié)?范文（?三）?我從事?超市收?銀工作?的時間?不是太?長，自?身的素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平?離工作?的實際?要求還?有一定?的差距?，但我?能夠克?服困難?，努力?學(xué)習(xí)，?端正工?作態(tài)度?，積極?的向其?他同志?請教和?學(xué)習(xí)，?能踏實?、認(rèn)真?地做好?本職工?作，為?超市的?發(fā)展作?出了自?己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)??，F(xiàn)針?對自己?在工作?中遇到?的問題?談?wù)勛?己的心?得和體?會，也?算是對?自己工?作的一?個總結(jié)?吧。?一、作?為與現(xiàn)?金直接?打交道?的收銀?員，我?認(rèn)為必?須遵守?超市的?作業(yè)紀(jì)?律收?銀員在?營業(yè)時?身上不?可帶有?現(xiàn)金，?以免引?起不必?要的誤?解和可?能產(chǎn)生?的公款?私挪的?現(xiàn)象。?收銀員?在進(jìn)行?收銀作?業(yè)時，?不可擅?離收銀?臺，以?免造成?錢幣損?失，或?引起等?候結(jié)算?的顧客?的不滿?與抱怨?。收銀?員不可?為自己?的親朋?好友結(jié)?算收款?，以免?引起不?必要的?誤會和?可能產(chǎn)?生的收?銀員利?用收銀?職務(wù)的?方便，?以低于?原價的?收款登?錄至收?銀機(jī)，?以企業(yè)?利益來?圖利于?他人私?利，或?可能產(chǎn)?生的內(nèi)?外勾結(jié)?的“偷?盜"現(xiàn)?象。在?收銀臺?上，收?銀員不?可放置?任何私?人物品?。因為?收銀臺?上隨時?都可能?有顧客?退貨的?商品，?或臨時?決定不?購買的?商品，?如果有?私人物?品也放?在收銀?臺上，?容易與?這些商?品混淆?，引起?誤會。?收銀員?不可任?意打開?收銀機(jī)?抽屜查?看數(shù)字?和清點(diǎn)?現(xiàn)金。?隨意打?開抽屜?既會引?人注目?并引發(fā)?不安全?因素，?也會使?人產(chǎn)生?對收銀?員營私?舞弊的?懷疑。?不啟用?的收銀?通道必?須用鏈?條攔住?，否則?會使個?別顧客?趁機(jī)不?結(jié)賬就?將商品?帶出超?市。收?銀員在?營業(yè)期?間不可?看報與?談笑，?要隨時?注意收?銀臺前?和視線?所見的?賣場內(nèi)?的情況?，以防?止和避?免不利?于企業(yè)?的異常?現(xiàn)象發(fā)?生。收?銀員要?熟悉賣?場上的?商品，?尤其是?特價商?品，以?及有關(guān)?的經(jīng)營?狀況，?以便顧?客提問?時隨時?作出正?確的解?。二?、收銀?員在結(jié)?算時必?須唱收?唱付，?不要將?錢扔給?顧客，?應(yīng)將錢?和小票?一起交?給顧客?小票?一起交?給顧客?。唱收?唱付，?收顧客?錢款時?，要唱?票“您?的商品?多少錢?”，“?收您多?少錢”?找零錢?時唱票?“找您?多少錢?，請點(diǎn)?清，收?好，請?慢走。?”三?、認(rèn)真?做好商?品裝袋?工作?將結(jié)算?好的商?品替顧?客裝入?袋中是?收銀工?作的一?個環(huán)節(jié)?，不要?以為該?頂工作?是最容?易不過?的，往?往由于?該項工?作做得?不好，?而使顧?客掃興?而歸。?裝袋作?業(yè)的控?制程序?是：硬?與重的?商品墊?底裝袋?;正方?形或長?方形的?商品裝?入包裝?袋的兩?例，作?為支架?;瓶裝?或罐裝?的商品?放在中?間，以?免受外?來壓力?而破損?;易碎?品或輕?泡的商?品放置?在袋中?的上方?;冷凍?品、豆?制品等?容易出?水的商?品和肉?、菜等?易流出?汁液的?商品，?先應(yīng)用?包裝袋?裝好后?再放入?大的購?物袋中?，或經(jīng)?顧客同?意不放?入大購?物袋中?裝入袋?中的商?品不能?高過袋?口，以?避免顧?客提拿?時不方?便，一?個袋中?裝不下?的商品?應(yīng)裝入?另一個?袋中;?超市在?促銷活?動中所?發(fā)的廣?告頁或?贈品要?確認(rèn)已?放入包?裝袋中?。裝袋?時要絕?對避免?不是一?個顧客?的商品?放入同?一個袋?中的現(xiàn)?象;對?包裝袋?裝不下?的體積?過大的?商品，?要用繩?子捆好?，以方?便顧客?提拿;?提醒顧?客帶走?所有包?裝入袋?的商品?，防止?其遺忘?商品在?收銀臺?上的情?況發(fā)生?。四?、注意?離開收?銀臺時?的工作?程序?離開收?銀臺時?，要將?“暫停?收款”?牌放在?收銀臺?上;用?鏈條將?收銀通?道攔住?;將現(xiàn)?金全部?鎖入收?銀機(jī)的?抽屜里?，鑰匙?必須隨?身帶走?或交值?班長保?管;將?離開收?銀臺的?原因和?回來的?時間告?知臨近?的收銀?員;離?開收銀?機(jī)前，?如還有?顧客等?侯結(jié)算?，不可?立即離?開，應(yīng)?以禮貌?的態(tài)度?請后采?的顧客?到其他?的收銀?臺結(jié)賬?;并為?等侯的?顧客結(jié)?賬后方?可離開?。超?市收銀?員個人?年終工?作總結(jié)?范文（?四）?自我入?職以來?能夠勤?勤懇懇?地做好?收銀員?崗位的?各項工?作，畢?竟能夠?順利通?過面試?也多虧?了超市?領(lǐng)導(dǎo)對?自己的?信任，?在這幾?個月試?用期的?收銀員?工作中?我能夠?履行好?自己的?職責(zé)，?為了盡?快轉(zhuǎn)正?現(xiàn)對自?身完成?的收銀?員工作?進(jìn)行以?下簡要?總結(jié)。?能夠?認(rèn)真遵?守超市?的各項?制度并?提前到?到崗，?為了做?好營業(yè)?前的準(zhǔn)?備導(dǎo)致?我能夠?在工作?中做到?提前到?崗，在?上班前?往往會?預(yù)備好?工作期?間所需?的零錢?以便于?進(jìn)行置?換，另?外我也?會認(rèn)真?檢查收?銀設(shè)備?并確保?能夠正?常進(jìn)行?使用，?對于收?銀臺區(qū)?域也會?認(rèn)真進(jìn)?行清潔?從而給?購物的?顧客留?下良好?的印象?，對我?而言這?部分工?作的完?成也相?當(dāng)于養(yǎng)?成了較?好的習(xí)?慣，所?以我能?夠保持?這方面?的習(xí)慣?并為收?銀工作?的完成?提供了?保障，?然而想?要在收?銀工作?中有所?成就自?然不能?夠因此?感到自?滿，所?以我很?重視超?市各項?工作的?展開并?確保自?己保持?積極的?態(tài)度。?對于?收銀的?流程能?夠做到?快速準(zhǔn)?確并及?時驗明?現(xiàn)金的?真?zhèn)危?雖然現(xiàn)?在越來?越多的?顧客習(xí)?慣電子?支付卻?不可否?認(rèn)現(xiàn)金?支付依?舊占據(jù)?了相當(dāng)?大的份?額，因?此我在?每天的?收銀工?作中也?會接觸?到大量?的現(xiàn)金?，這便?需要及?時驗明?真?zhèn)尾?快速完?成收銀?的流程?才行，?在做好?這項工?作的同?時也會?開具好?相應(yīng)的?發(fā)票單?據(jù)，若?是因為?自身的?疏忽導(dǎo)?致收到?假鈔的?話則需?要照價?賠償，?所以我?很重視?日常收?銀工作?的完成?并做到?認(rèn)真仔?細(xì)，對?于收入?的現(xiàn)金?則會按?照規(guī)定?如實匯?報并做?好和財?務(wù)部門?之間的?溝通，?然而想?要在收?銀工作?中做到?和老員?工一般?熟練還?需要經(jīng)?歷長時?間的積?累才行?。結(jié)?束當(dāng)天?的工作?前對收?銀臺進(jìn)?行整理?并打印?好營業(yè)?報表，?對于超?市的經(jīng)?營來說?各方面?的細(xì)節(jié)?都要予?以重視?才能確?保不會?出現(xiàn)差?錯，所?以無論?是工作?的交接?還是下?班前都?會對手?頭的事?務(wù)進(jìn)行?整理，?這樣的?話也是?為了避?免錯誤?的產(chǎn)生?從而做?到心中?有數(shù)，?對于每?天的營?業(yè)額也?會確保?與單據(jù)?相符合?并認(rèn)真?填寫營?業(yè)報表?，核對?無誤以?后再將?其轉(zhuǎn)交?給財務(wù)?部門和?超市領(lǐng)?導(dǎo)，保?持嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度?也是為?了防止?因為自?身的疏?忽出現(xiàn)?差錯，?所以我?能夠根?據(jù)超市?領(lǐng)導(dǎo)的?安排做?好這項?工作并?積累了?大量的?經(jīng)驗。?對于?現(xiàn)階段?的我來?說仍需?要認(rèn)真?做好超?市的收?銀工作?，要為?了盡快?轉(zhuǎn)正積?累經(jīng)驗?并做好?自身的?本職工?作才行?，所以?我會為?了超市?的發(fā)展?而努力?并確保?今后的?效益能?夠有所?提升，?也希望?在后續(xù)?的工作?中能夠?得到領(lǐng)?導(dǎo)的支?持與同?事的協(xié)?助從而?確保收?銀工作?能夠得?到更好?的完成?。超?市收銀?員個人?年終工?作總結(jié)?范文（?五）?我是_?___?，進(jìn)入?超市工?作已經(jīng)?三年了?，這三?年之間?，我一?直都在?努力的?工作和?學(xué)習(xí)。?能夠進(jìn)?入超市?和這么?多有趣?的朋友?一起工?作真的?很開心?。今年?我們一?起面對?了一個?很大的?困難，?但是我?們依舊?堅持了?下來，?這證明?了我們?的團(tuán)結(jié)?和決心?。所以?對于今?年而言?，我認(rèn)?為我們?是進(jìn)步?了不少?了的，?希望領(lǐng)?導(dǎo)也能?夠看到?我們這?個團(tuán)體?的進(jìn)步?，也能?看到我?個人的?進(jìn)步。?在收?銀員這?份工作?上，我?們首先?要保持?的就是?一份細(xì)?心和謹(jǐn)?慎。這?是一個?直接與?金錢打?交道的?工作，?任何一?點(diǎn)損失?都是對?這份工?作的不?負(fù)責(zé)，?以及對?超市給?予我們?的信任?的辜負(fù)?。所以?不管如?何，我?都時時?刻刻的?提醒著?自己，?千萬不?能出現(xiàn)?一些這?樣的差?錯，讓?超市受?到損失?，也讓?我自己?受到損?失。這?一年