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文檔簡介

關(guān)于如何做好自我管理第一頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日有效的自我管理,能促進(jìn)個(gè)人成長,業(yè)務(wù)拓展,還能幫助我們提高工作效率,早日達(dá)成目標(biāo),實(shí)現(xiàn)夢想!學(xué)習(xí)內(nèi)容:一、自我激勵(lì)二、目標(biāo)管理三、時(shí)間管理四、自我形象管理售后服務(wù)的基本原則第二頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日一、自我激勵(lì)1、感官激勵(lì)2、組織激勵(lì)3、激勵(lì)他人4、成功形象5、自我肯定6、自我暗示7、目標(biāo)激勵(lì)第三頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日二、目標(biāo)管理1、設(shè)定目標(biāo)的重要性

目標(biāo)是行動(dòng)的導(dǎo)航燈第四頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日2、設(shè)立目標(biāo)的原則具體化視覺化可量化公開化

二、目標(biāo)管理第五頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日2、設(shè)立目標(biāo)的原則時(shí)限性可行性挑戰(zhàn)性二、目標(biāo)管理第六頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日3、目標(biāo)的分類按時(shí)間分類近期:3個(gè)月中期:1年遠(yuǎn)期:3年按內(nèi)容業(yè)績、收入、學(xué)習(xí)、市場、旅游二、目標(biāo)管理第七頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日4、目標(biāo)的制訂與達(dá)成分析你的現(xiàn)狀明確目標(biāo),設(shè)定期限達(dá)成目標(biāo)的好處與達(dá)不成目標(biāo)的后果達(dá)成目標(biāo)的途徑行動(dòng)按期考評二、目標(biāo)管理第八頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日三、時(shí)間管理1、重要性

2、如何有效的進(jìn)行時(shí)間管理

根據(jù)目標(biāo),設(shè)定完成期限。

圍繞目標(biāo),分清輕重緩急,設(shè)定優(yōu)

先順序。

建立每日行事歷,養(yǎng)成良好的工作

習(xí)慣。第九頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日事務(wù)分類表不緊急緊急重要

I

將到期限的工作、報(bào)告、計(jì)劃拜見重要客戶

II

整理資料尚有一段時(shí)間才到期限的工作

發(fā)展人際關(guān)系

發(fā)掘新知識(shí)

不重要

III

朋友閑聊的電話同學(xué)的順路拜訪

IV

閑逛閑聊看電視、看雜志第十頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日

3、時(shí)間管理的自我評估是否今日事今日畢是否有效的利用了業(yè)余時(shí)間是否經(jīng)常反省三、時(shí)間管理第十一頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日

四、自我形象管理1、個(gè)人形象與儀表(1)個(gè)人形象與著裝第十二頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日TOP原則第十三頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日男士著裝要點(diǎn):西裝:最為重要的是合身,款式應(yīng)簡潔,色彩最好以單色為宜。西裝口袋不宜放太多物品。

領(lǐng)帶:領(lǐng)帶顏色要與西裝和襯協(xié)調(diào),干凈、平整不起皺。

襪子:寧長勿短,以坐下后不露小腿為宜。深色襪子比較穩(wěn)妥。

鞋子:顏色方面,盡量選擇黑色或棕色。注意保持鞋子的光亮及干凈。第十四頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日女士著裝要點(diǎn):著裝要得體,忌穿著暴露,要保持衣服平整,平整的衣服會(huì)使你顯得精神煥發(fā)。

襪子以透明近似膚色或與服裝搭配得當(dāng)為,切勿穿已掛絲或破損的襪子。第十五頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日

1、個(gè)人形象與儀表

(2)儀表

男士:干凈、整潔、大方

女士:化妝也要遵循TOP原則,工作

時(shí)間、與顧客會(huì)面時(shí)都宜化淡

妝。化妝要配合氣質(zhì),典雅不

失清新,亮麗而不俗氣。

四、自我形象管理第十六頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日2、禮儀言談禮儀:禮貌用語不離口,說話要把握分寸。舉止禮儀坐:坐姿要端正,不要左搖右晃。站:站姿要挺胸、收腹、身體保持平衡。行:走路時(shí)要抬頭挺胸,步履輕盈,目光前視。四、自我形象管理第十七頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日2、禮儀日常禮儀打電話禮儀掛電話禮握手禮儀介紹的禮儀交換名片的禮儀四、自我形象管理第十八頁,共二十頁,編輯于2023年,星期日

有效地進(jìn)行自我管理,才能更好的促進(jìn)我們的成長和業(yè)務(wù)拓展,更能

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