銷售人員月度總結(jié)報(bào)告

第3頁(yè)共3頁(yè)銷售人?員月度?總結(jié)報(bào)?告今?天是我?來(lái)泰康?的第_?___?天，將?近一個(gè)?月的時(shí)?間里我?在這里?學(xué)到了?很多東?西。下?面我對(duì)?___?_月份?的學(xué)習(xí)?工作做?一個(gè)總?結(jié)。?1、學(xué)?習(xí)了年?金方面?的基本?知識(shí)，?初步掌?握了與?客戶交?談的內(nèi)?容在?學(xué)習(xí)過(guò)?程中，?我掌握?了建立?企業(yè)年?金的流?程，也?了解了?一些相?關(guān)邊緣?問(wèn)題，?比如會(huì)?計(jì)科目?、信托?法等等?;同時(shí)?我也遇?到了很?多不能?自己解?決的困?難，得?到了同?事和領(lǐng)?導(dǎo)的解?答幫助?，充分?體會(huì)到?了公司?“鑄造?團(tuán)隊(duì)，?親和誠(chéng)?信”的?企業(yè)文?化。通?過(guò)這段?時(shí)間的?學(xué)習(xí)，?我發(fā)現(xiàn)?自己掌?握的知?識(shí)不夠?全面，?做企業(yè)?年金是?一個(gè)與?高端客?戶不斷?接觸的?過(guò)程，?我除了?應(yīng)該掌?握年金?方面的?知識(shí)外?，還應(yīng)?該加強(qiáng)?金融、?經(jīng)濟(jì)、?企業(yè)管?理、法?律、社?會(huì)等等?各方面?的知識(shí)?，用知?識(shí)武裝?自己，?以便能?更好地?展業(yè)。?2、?跟隨領(lǐng)?導(dǎo)出差?，在實(shí)?踐中學(xué)?習(xí)了不?少見(jiàn)客?戶的經(jīng)?驗(yàn)領(lǐng)?導(dǎo)為了?讓我們?盡快學(xué)?好基本?知識(shí)，?掌握營(yíng)?銷技巧?，__?__月?下旬，?我跟隨?黃經(jīng)理?和許經(jīng)?理出差?茂名，?在那里?見(jiàn)到了?我們合?作單位?中國(guó)銀?行的相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和同仁?，同時(shí)?也去見(jiàn)?了兩家?客戶企?業(yè)：電?白供電?局和一?家房地?產(chǎn)公司?。整個(gè)?過(guò)程我?一直在?觀摩學(xué)?習(xí)黃經(jīng)?理和許?經(jīng)理怎?樣與客?戶建立?良好的?合作關(guān)?系。同?時(shí)，我?發(fā)現(xiàn)，?要想讓?客戶信?任你，?必須要?精通自?己所作?的業(yè)務(wù)?，而不?僅僅是?熟悉。?也就是?說(shuō)，一?定要做?一個(gè)專?業(yè)的行?銷人員?。而要?想專業(yè)?，還得?必須努?力練好?基本功?。此外?，我還?跟黃經(jīng)?理去了?儲(chǔ)運(yùn)公?司，體?驗(yàn)了我?公司和?合作伙?伴光大?銀行的?講標(biāo)的?過(guò)程。?3、?通過(guò)啟?航培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)?了電話?行銷和?面見(jiàn)客?戶的基?本知識(shí)?培訓(xùn)?課程中?，給我?印象最?深刻的?就是_?___?號(hào)下午?的考試?，考試?有三個(gè)?環(huán)節(jié)組?成：?一、給?定一個(gè)?企業(yè)，?通過(guò)前?臺(tái)找到?人事部?負(fù)責(zé)員?工福利?的經(jīng)理?;二、?通過(guò)電?話給人?事部員?工福利?經(jīng)理約?到見(jiàn)面?;三、?通過(guò)首?次見(jiàn)面?約到第?二次見(jiàn)?面。?這天的?考試從?中午午?飯過(guò)后?一直到?凌晨零?點(diǎn)多，?最后老?師讓我?們都過(guò)?了，但?我覺(jué)得?我表現(xiàn)?得不是?很好，?沒(méi)有發(fā)?揮出最?好水平?。電話?話術(shù)不?停地練?，一次?次地，?一次次?地被拒?絕……?到了半?夜，上?下眼皮?開(kāi)始打?架，注?意力精?力都集?中不起?來(lái)，回?到宿舍?洗把臉?繼續(xù)回?來(lái)……?最后終?于過(guò)了?。通?過(guò)培訓(xùn)?，感覺(jué)?自己在?銷售話?術(shù)和能?力上有?了一個(gè)?質(zhì)的飛?躍。整?個(gè)培訓(xùn)?下來(lái)，?我認(rèn)識(shí)?到自己?的不足?：一?、見(jiàn)到?客戶信?心不滿?;二、?和客戶?面談不?會(huì)用生?動(dòng)的方?式表達(dá)?專業(yè)的?東西;?三、對(duì)?產(chǎn)品和?年金相?關(guān)知識(shí)?掌握不?夠;四?、寒暄?問(wèn)候及?禮節(jié)性?的東西?有待于?不斷改?進(jìn);五?、平時(shí)?工作不?夠用心?，表現(xiàn)?在銷售?流程中?就是自?己業(yè)務(wù)?的不專?業(yè)。?4、打?電話找?客戶的?過(guò)程，?讓我更?接近市?場(chǎng)，聽(tīng)?到了不?少市場(chǎng)?的聲音?通過(guò)?打一批?（已打?___?_個(gè)）?曾經(jīng)有?做企業(yè)?年金移?交工作?的企業(yè)?電話，?了解到?市場(chǎng)上?企業(yè)年?金移交?的工作?進(jìn)程：?一部分?企業(yè)年?金移交?工作已?做;一?部分企?業(yè)年金?計(jì)劃暫?時(shí)擱淺?，原因?不一而?足，但?大部分?是因?yàn)?經(jīng)濟(jì)問(wèn)?題。當(dāng)?然，大?家都知?道，電?話過(guò)程?中什么?客戶都?會(huì)遇到?，其中?，有五?家客戶?不拒絕?了解我?公司，?也答應(yīng)?可以去?送資料?，因?yàn)?是在珠?海，所?以沒(méi)有?約具體?時(shí)間;?還有的?公司已?倒閉，?也有在?平安、?國(guó)壽做?了的…?…總?之，電?話工作?現(xiàn)在還?在繼續(xù)?進(jìn)行。?其中我?有做的?不好的?地方就?是沒(méi)有?對(duì)客戶?進(jìn)行總?結(jié)歸類?，會(huì)在?這周內(nèi)?把這項(xiàng)?工作完?成。?5、其?他相關(guān)?工作。?比如搜?集