客服個(gè)人試用期工作總結(jié)模板

第8頁(yè)共8頁(yè)客服個(gè)?人試用?期工作?總結(jié)模?板我?于__?__年?___?_月_?___?日正式?在__?__公?司客服?部工作?，試用?期三個(gè)?月。?時(shí)光彈?指一揮?間毫無(wú)?聲息的?流逝，?轉(zhuǎn)眼間?試用期?接近尾?聲?；?首過(guò)去?的三個(gè)?月，內(nèi)?心不禁?感慨萬(wàn)?千，這?是我人?生中彌?足珍貴?的經(jīng)歷?，也給?我留下?了精彩?而美好?的回憶?。雖然?沒(méi)有轟?轟烈烈?的戰(zhàn)果?，但也?經(jīng)歷了?一番不?平凡的?考驗(yàn)和?磨礪。?在這?段時(shí)間?的工作?學(xué)習(xí)中?，對(duì)_?___?有了一?個(gè)比較?完整的?認(rèn)識(shí);?對(duì)于公?司的發(fā)?展歷程?和管理?以及個(gè)?人的崗?位職責(zé)?等都有?了一個(gè)?比較清?晰的認(rèn)?識(shí)。在?熟悉工?作的過(guò)?程中，?我也慢?慢領(lǐng)會(huì)?了__?__“?承擔(dān)、?探索、?超越”?的精神?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作、?開拓創(chuàng)?新，為?___?_的穩(wěn)?步發(fā)展?增添新?的活力?。在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?悉心關(guān)?懷和指?導(dǎo)下，?通過(guò)自?身的不?懈努力?，各方?面均取?得了一?定的進(jìn)?步，現(xiàn)?將我的?工作學(xué)?習(xí)情況?作如下?匯報(bào)。?我的?工作主?要是行?政管理?、費(fèi)用?管理、?物資管?理及辦?公室內(nèi)?的一些?日常工?作。在?工作中?我努力?做好本?職工作?，提高?工作效?率及工?作質(zhì)量?。因無(wú)?工作經(jīng)?驗(yàn)，期?初的一?段時(shí)間?里常常?出現(xiàn)問(wèn)?題，在?此謝謝?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的熱心?幫助，?讓我及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，并且?認(rèn)真更?正。?工作中?不斷地?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，后來(lái)?我也熟?悉了每?天的工?作，及?時(shí)提交?各種報(bào)?表，做?到“主?動(dòng)”工?作。?經(jīng)過(guò)_?___?月中旬?去__?__市?的培訓(xùn)?，我對(duì)?本職工?作有了?一個(gè)更?深刻的?認(rèn)識(shí)，?特別是?工作中?的一些?細(xì)節(jié)問(wèn)?題，還?有領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們提出?討論的?問(wèn)題，?我也有?了清楚?的認(rèn)識(shí)?。工作?中需要?同事之?間團(tuán)結(jié)?合作，?這一點(diǎn)?很重要?，也是?加入公?司以來(lái)?同事們?給我最?深的影?響。?當(dāng)然，?我在工?作中還?在存在?著缺點(diǎn)?和做得?不到位?的地方?，我會(huì)?繼續(xù)努?力工作?學(xué)習(xí)，?今后一?定盡力?做到。?工作中?需要“?超越”?的精神?，我相?信經(jīng)過(guò)?努力，?工作會(huì)?越做越?好。?在此，?在對(duì)試?用期的?工作情?況及心?得體會(huì)?做一匯?報(bào)后，?我想借?此機(jī)會(huì)?，正式?向公司?領(lǐng)導(dǎo)提?出轉(zhuǎn)正?請(qǐng)求。?希望公?司領(lǐng)導(dǎo)?能對(duì)我?的工作?態(tài)度、?工作能?力和表?現(xiàn)，以?正式員?工的要?求做一?個(gè)全面?考量。?我愿為?___?_的蓬?勃發(fā)展?貢獻(xiàn)我?全部的?力量。?客服?個(gè)人試?用期工?作總結(jié)?模板（?二）?一、歸?納以下?幾點(diǎn)：?1、?一切從?零開始?，積極?學(xué)習(xí)市?場(chǎng)運(yùn)作?有關(guān)方?面的專?業(yè)知識(shí)?，努力?做到專?業(yè)知識(shí)?程度向?市場(chǎng)這?方面發(fā)?展;?2、積?極完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的有?關(guān)工作?，做到?工作上?有問(wèn)題?及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)尋?求解決?問(wèn)題的?方案，?不懂就?問(wèn)，努?力把工?作做好?;3?、工作?于實(shí)際?相符合?，調(diào)研?市場(chǎng)前?景，并?做好相?應(yīng)的市?場(chǎng)計(jì)劃?;4?、分析?市場(chǎng)需?求，尋?求招生?市場(chǎng)關(guān)?鍵在于?哪，對(duì)?市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)?比較透?明的掌?握，并?做好市?場(chǎng)月報(bào)?表;?7、對(duì)?于市場(chǎng)?活動(dòng)，?如講座?、校外?設(shè)點(diǎn)宣?傳，能?很好的?做好市?場(chǎng)活動(dòng)?的策劃?，并執(zhí)?行;?8、“?知彼知?己，百?戰(zhàn)不殆?”調(diào)研?當(dāng)?shù)仄?他培訓(xùn)?同行的?有關(guān)動(dòng)?態(tài)，分?析效果?，可行?性時(shí)加?以模仿?;二?、部門?__?__年?___?_月_?___?日，_?___?學(xué)校市?場(chǎng)部門?成立了?，在將?近半年?時(shí)間內(nèi)?，逐步?開展市?場(chǎng)工作?，從什?么都沒(méi)?有的市?場(chǎng)部，?漸漸的?在單位?中成長(zhǎng)?，做到?做到?“市場(chǎng)?工作先?調(diào)查，?其次匯?報(bào)，接?著計(jì)劃?，再執(zhí)?行，最?后是總?結(jié)提煉?，”現(xiàn)?在所需?的資料?都可以?拿出，?迎接總?部考核?。在?單位業(yè)?績(jī)上可?以知道?我們市?場(chǎng)部門?是做的?不好的?，因?yàn)?今年的?招生業(yè)?績(jī)基本?是和去?年持平?，對(duì)于?當(dāng)?shù)氐?一些小?型電腦?培訓(xùn)機(jī)?構(gòu)來(lái)說(shuō)?，地理?環(huán)境優(yōu)?勢(shì)、學(xué)?校師資?都在我?們之下?，對(duì)手?只有在?項(xiàng)目學(xué)?費(fèi)上往?下調(diào)，?這給我?們的市?場(chǎng)帶來(lái)?一定的?沖擊。?我們穩(wěn)?站當(dāng)?shù)?市場(chǎng)那?是一個(gè)?必然性?。下?面我對(duì)?我們部?門的工?作做一?下歸納?1、?部門建?設(shè)：部?門剛剛?啟動(dòng)，?市場(chǎng)體?系還不?是很完?整，可?是開展?市場(chǎng)工?作人員?嚴(yán)重不?足;?2、部?門人員?培訓(xùn)：?經(jīng)過(guò)大?半年的?打磨，?并參加?總部安?排的有?關(guān)市場(chǎng)?業(yè)務(wù)規(guī)?范及市?場(chǎng)運(yùn)作?規(guī)范的?培訓(xùn)已?經(jīng)有很?多次，?已基本?上掌握?了市場(chǎng)?招生工?作，但?業(yè)務(wù)技?能及專?業(yè)精神?方面仍?需加強(qiáng)?。由于?部門人?員少、?任務(wù)重?，故專?業(yè)技能?培訓(xùn)不?夠。?3、部?門工作?數(shù)據(jù)分?析：在?工作上?對(duì)于市?場(chǎng)數(shù)據(jù)?分析是?非常不?足的，?因?yàn)槭?場(chǎng)招生?就是我?們的工?作，如?果學(xué)生?來(lái)報(bào)名?了，可?是我們?還不知?道他是?怎么知?道我校?有相關(guān)?的培訓(xùn)?項(xiàng)目;?4、?部門工?作情況?：工作?沒(méi)有一?個(gè)很明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)?劃，市?場(chǎng)人遠(yuǎn)?沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)?寫和計(jì)?劃的習(xí)?慣;?5、部?門創(chuàng)新?性：新?業(yè)務(wù)的?開拓不?夠，業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)?小，業(yè)?務(wù)能力?還有待?提高;?6、?整頓單?位內(nèi)部?市場(chǎng)品?牌資料?，迎接?總部考?核;?7、以?上工作?得到了?單位同?事的大?力支持?與攜手?幫忙才?能完成?目標(biāo)，?為此我?對(duì)他們?表示由?衷的感?謝。?客服個(gè)?人試用?期工作?總結(jié)模?板（三?）工?作上，?我的主?要崗位?是客服?專員。?在工作?中我努?力做好?本職工?作，提?高工作?效率及?工作質(zhì)?量。在?本職工?作做好?之外，?在__?__的?準(zhǔn)備期?間配合?數(shù)據(jù)專?員，利?用自身?優(yōu)勢(shì)，?幫助其?制定了?一系列?的表格?，總結(jié)?了相關(guān)?數(shù)據(jù)。?在學(xué)習(xí)?掌握客?服相關(guān)?技巧期?間，嚴(yán)?格要求?自己，?刻苦鉆?研業(yè)務(wù)?，就是?憑著這?樣一種?堅(jiān)定的?信念，?爭(zhēng)當(dāng)行?家里手?。為我?以后的?工作順?利開展?打下了?良好的?基礎(chǔ)。?雖然?只有短?短的幾?個(gè)月，?但中間?的收獲?是不可?磨滅的?，這與?單位的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的幫助?是分不?開的。?我始終?堅(jiān)信一?句話一?根火柴?再亮，?也只有?豆大的?光。但?倘若用?一根火?柴去點(diǎn)?燃一堆?火柴，?則會(huì)熊?熊燃燒?。我希?望用我?亮麗的?青春，?去點(diǎn)燃?每一位?客人，?感召激?勵(lì)著同?事們一?起為我?們的事?業(yè)奉獻(xiàn)?、進(jìn)取?、創(chuàng)下?美好明?天。當(dāng)?然，我?在工作?中還在?存在著?缺點(diǎn)和?做得不?到位的?地方，?我會(huì)繼?續(xù)努力?工作學(xué)?習(xí)，今?后一定?盡力做?到。工?作中需?要超越?的精神?，我相?信經(jīng)過(guò)?努力，?工作會(huì)?越做越?好。?客服個(gè)?人試用?期工作?總結(jié)模?板（四?）這?三個(gè)月?的試用?期雖然?漫長(zhǎng)，?但充實(shí)?的工作?體會(huì)卻?讓時(shí)間?像駿馬?一樣飛?馳而過(guò)?。如今?，我也?已經(jīng)順?利結(jié)束?了試用?期的考?核任務(wù)?，并在?此為自?己的工?作情況?做總結(jié)?如下：?一、?培訓(xùn)收?獲在?我剛加?入__?__客?服的團(tuán)?隊(duì)的時(shí)?候，自?己其實(shí)?并不了?解這份?崗位的?詳細(xì)要?求，對(duì)?于自己?能不能?順利完?成工作?的職責(zé)?就更加?迷茫了?。但?好在，?在正式?工作前?，領(lǐng)導(dǎo)?為我們?準(zhǔn)備了?豐富且?實(shí)用的?基礎(chǔ)培?訓(xùn)課程?，讓我?們能通?過(guò)學(xué)習(xí)?來(lái)了解?工作，?掌握方?法。雖?然期間?進(jìn)行了?不少突?然的考?核任務(wù)?，但多?虧領(lǐng)導(dǎo)?的耐心?指點(diǎn)，?我都一?一順利?通過(guò)。?這的十?分感謝?您。?二、工?作體會(huì)?在正?式開始?工作之?后，我?開始接?觸到更?多的客?戶，也?一直在?領(lǐng)導(dǎo)的?教導(dǎo)下?嚴(yán)格學(xué)?習(xí)技巧?和方法?。起初?，我在?工作上?的能力?其實(shí)并?不出色?，甚至?連基礎(chǔ)?的工作?目標(biāo)都?很難完?成。但?我本身?卻不是?一個(gè)輕?易服輸?的人，?在領(lǐng)導(dǎo)?的教導(dǎo)?下，我?也不曾?放棄自?己的可?能。?因?yàn)樽?身經(jīng)驗(yàn)?和知識(shí)?方面都?有不足?，為此?我只能?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?做好基?礎(chǔ)工作?，認(rèn)真?聽取領(lǐng)?導(dǎo)的教?導(dǎo)和指?點(diǎn)，一?定一點(diǎn)?的吸收?經(jīng)驗(yàn)，?改進(jìn)自?身的銷?售問(wèn)題?。期間?，我也?認(rèn)識(shí)了?很多同?事，并?向大家?請(qǐng)教了?不少經(jīng)?驗(yàn)。?如今，?通過(guò)堅(jiān)?持鍛煉?，我在?工作中?已經(jīng)累?積了一?定經(jīng)驗(yàn)?和技巧?了。通?過(guò)這些?經(jīng)驗(yàn)和?方法，?工作方?面雖然?還稱不?上好，?但也能?順利的?完成領(lǐng)?導(dǎo)的要?求，達(dá)?到一般?員工的?水準(zhǔn)。?三、?紀(jì)律和?思想?工作以?來(lái)，我?學(xué)習(xí)了?許多關(guān)?于公司?的紀(jì)律?和責(zé)任?，也看?到并深?感周圍?同事在?紀(jì)律上?的堅(jiān)定?和執(zhí)著?。這些?感受都?深深的?影響著?我，讓?我在不?知不覺?中也開?始主動(dòng)?的遵守?紀(jì)律。?并開始?有意識(shí)?的加強(qiáng)?自我管?理，保?持工作?的態(tài)度?。思?想的完?善，讓?我在_?___?客服的?崗位上?感到了?自己的?責(zé)任感?。雖然?我還只?是一名?試用期?員工，?但對(duì)于?自己的?工作，?我也會(huì)?努力，?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?按照規(guī)?定去做?好這份?責(zé)任!?至此?，試用?期的時(shí)?間已經(jīng)?過(guò)去了?，希望?領(lǐng)導(dǎo)能?鑒定我?在這段?時(shí)間的?努力和?決心，?批準(zhǔn)我?轉(zhuǎn)正為?正式的?___?_客服?員工。?我會(huì)在?今后的?工作中?更加努?力，爭(zhēng)?取為_?___?公司做?出更好?的貢獻(xiàn)?!客?服個(gè)人?試用期?工作總?結(jié)模板?（五）?在我?試用期?的兩個(gè)?月時(shí)間?里，我?主要的?工作是?環(huán)境、?人員、?制度流?程的熟?悉了解?，通過(guò)?學(xué)習(xí)，?我熟悉?了__?__的?整個(gè)物?業(yè)操作?流程。?工作中?，我一?直嚴(yán)格?要求自?己，認(rèn)?真及時(shí)?做好領(lǐng)?導(dǎo)交代?的每一?項(xiàng)任務(wù)?，同時(shí)?主動(dòng)為?領(lǐng)導(dǎo)分?憂及提?出好的?建議;?項(xiàng)目方?面不了?解的問(wèn)?題虛心?向同事?學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，不?斷提高?充實(shí)自?己，希?望能盡?早融入?到工作?中，為?公司做?出更大?的貢獻(xiàn)?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下和全?體員工?的協(xié)作?下已工?作了兩?個(gè)多月?，對(duì)這?段期間?的工作?總結(jié)匯?報(bào)如下?：1?.全面?熟悉公?司、項(xiàng)?目人員?環(huán)境、?制度流?程。?本人加?入公司?時(shí)，全?體公司?員工在?老總的?帶領(lǐng)下?，滿腔?熱情，?積極進(jìn)?取，呈?現(xiàn)出勃?勃向上?的公司?氛圍。?在這種?良好的?公司文?化感召?下，我?很快全?身心地?投入工?作中。?2.?糾正錯(cuò)?誤、合?理建議?。由?于前期?多種原?因，造?成物業(yè)?管理服?務(wù)中心?工作滯?后，特?別是工?程維修?方面，?通過(guò)努?力逐一?處理，?充分調(diào)?查研究?，科學(xué)?合理執(zhí)?行公司?領(lǐng)導(dǎo)的?交代的?各種事?宜;合?理結(jié)合?本小區(qū)?物業(yè)管?理的特?殊性;?在參考?同行業(yè)?操作規(guī)?律的前?提下，?對(duì)客服?和保潔?、綠化?工作進(jìn)?行了調(diào)?整。?3.規(guī)?范管理?制度、?提高項(xiàng)?目執(zhí)行?能力。?加大?與本部?門員工?交談，?增進(jìn)了?解，利?用例會(huì)?、臨時(shí)?會(huì)議進(jìn)?行溝通?。在工?作中發(fā)?現(xiàn)存在?的問(wèn)題?隱患，?及時(shí)的?講解學(xué)?習(xí)消除?，同時(shí)?在利用?好原有?制度的?基礎(chǔ)上?完善建?立了一?些規(guī)章?制度：?裝修裝?飾巡查?制度;?綠化養(yǎng)?護(hù)管理?制度;?保潔工?作流程?分配方?案。?經(jīng)過(guò)初?步的規(guī)?化調(diào)整?，每個(gè)?員工確?實(shí)做到?責(zé)任到?人、獎(jiǎng)?罰到人?;做到?培訓(xùn)、?考核經(jīng)?常化，?有效提?高員工?專業(yè)服?務(wù)知識(shí)?與技能?。現(xiàn)在?員工的?服務(wù)意?識(shí)和對(duì)?客戶服?務(wù)能力?有較大?進(jìn)步。?經(jīng)過(guò)兩?個(gè)多月?的工作?，雖然?取得了?一些成?績(jī)，然?而，仍?存在不?足，如?個(gè)別工?程維修?方面未?能完全?及時(shí)的?解決，?現(xiàn)盡力?逐個(gè)協(xié)?調(diào)解決?，本人?相信在?公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?支持下?，__?__物?業(yè)服務(wù)?中心的?工作會(huì)?更加進(jìn)?步。?客服個(gè)?人試用?期工作?總結(jié)模?板（六?）我?于__?__年?___?_月_?___?日正式?在客服?部工作?，試用?期三個(gè)?月。?時(shí)光彈?指一揮?間毫無(wú)?聲息的?流逝，?轉(zhuǎn)眼間?試用期?接近尾?聲?；?首過(guò)去?的三個(gè)?月，內(nèi)?心不禁?感慨萬(wàn)?千……?這是我?人生中?彌足珍?貴的經(jīng)?歷，也?給我留?下了精?彩而美?好的回?憶。雖?然沒(méi)有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也經(jīng)歷?了一番?不平凡?的考驗(yàn)?和磨礪?。在?這段時(shí)?間的工?作學(xué)習(xí)?中，對(duì)?同方人?環(huán)有了?一個(gè)比?較完整?的認(rèn)識(shí)?;對(duì)于?公司的?發(fā)展歷?程和管?理以及?個(gè)人的?崗位職?責(zé)等都?有了一?個(gè)比較?清晰的?認(rèn)識(shí)。?在熟悉?工作的?過(guò)程中?，我也?慢慢領(lǐng)?會(huì)了同?方人環(huán)?“承擔(dān)?、探索?、超越?”的精?神，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?、開拓?創(chuàng)新，?為同方?人環(huán)的?穩(wěn)步發(fā)?展增添?新的活?力。在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)下?，通過(guò)?自身的?不懈努?力，各?方面均?取得了?一定的?進(jìn)步，?現(xiàn)將我?的工作?學(xué)習(xí)情?況作如?下匯報(bào)?。我?的工作?主要是?行政管?理、費(fèi)?用管理?、物資?管理及?辦公室?內(nèi)的一?些日常?工作。?在工作?中我努?力做好?本職工?作，提?高工作?效率及?工作質(zhì)?量。因?無(wú)工作?經(jīng)驗(yàn)，?期初的?一段時(shí)?間里常?常出現(xiàn)?問(wèn)題，?在此謝?謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的熱?心幫助?，讓我?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?