簡短酒店保安工作總結(jié)報告

第7頁共7頁簡短酒?店保安?工作總?結(jié)報告?__?__年?酒店保?安部全?體員工?在酒店?上級領(lǐng)?導(dǎo)的正?確指引?下，在?各兄弟?部門的?大力支?持下，?扎實工?作，開?拓創(chuàng)新?，有力?地維護?了酒店?的經(jīng)營?秩序，?確保了?酒店的?平安。?一年來?，我部?始終以?“預(yù)防?為主，?防消結(jié)?合”為?指導(dǎo)方?針，堅?持群防?群治、?常備不?懈、外?樹形象?、內(nèi)強?素質(zhì)的?原則。?保安?部涉及?到的工?作范圍?大到整?個賓館?的安全?、消防?工作小?至本部?門的各?項管理?制度及?各項預(yù)?案。從?___?_年年?初我部?就結(jié)合?賓館實?際工作?需要先?后建立?和修改?了保安?部值班?登記本?、保安?部停車?登記本?、保安?部各個?哨位的?職責(zé)、?哨位值?班細(xì)則?、監(jiān)控?室值班?登記表?、每周?培訓(xùn)計?劃表以?及部門?員工的?獎懲規(guī)?定和賓?館安全?防火預(yù)?案、賓?館火災(zāi)?緊急撲?救預(yù)案?、賓館?突發(fā)事?件應(yīng)急?預(yù)案。?所有文?書登記?在使用?的同時?，會不?斷的根?據(jù)實際?需要進?行整改?。各個?登記本?在用完?后經(jīng)過?部門主?管檢查?，一律?上交人?力資源?部保存?。同時?制定了?保安部?的服務(wù)?宗旨：?保障酒?店、員?工及賓?客的人?身財產(chǎn)?安全不?受到侵?害，維?護酒店?正常的?營業(yè)秩?序，營?造一個?良好、?和諧的?工作生?活環(huán)境?使全體?保安員?明白保?安部特?殊的服?務(wù)性質(zhì)?。簡?短酒店?保安工?作總結(jié)?報告（?二）?回顧過?去的一?年，我?在各位?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下?，各同?事的配?合下，?我們在?加強景?區(qū)安全?防范管?理，安?全巡邏?檢查、?組織學(xué)?習(xí)等做?了一定?的工作?。一?、完善?安全防?范體系?二、?落實安?全檢查?，確保?景區(qū)安?全為?了使消?防安全?工作落?實到實?處，我?們貫徹?落實景?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?強調(diào)安?全防范?的指示?精神，?布置安?全防范?的內(nèi)容?，加強?安全檢?查。針?對部分?裝修的?施工場?地，時?間長、?任務(wù)重?，我們?落實重?點防范?，加強?巡邏檢?查次數(shù)?，真正?地把安?全工作?落實到?實處。?三、?樹服務(wù)?品牌，?抓學(xué)習(xí)?、管理?作為?一個景?區(qū)，抓?服務(wù)質(zhì)?量，首?先是抓?人，要?抓自身?建設(shè)，?提高自?身的思?想素質(zhì)?。只有?這樣才?能使我?們真正?懂得服?務(wù)的目?的。在?會議時?領(lǐng)導(dǎo)會?對比較?好的員?工及時?進行表?揚，對?表現(xiàn)不?好的員?工進行?嚴(yán)肅批?評，同?時對我?們加強?了紀(jì)律?教育，?尤其是?我們巡?邏的員?工，接?觸人多?面廣，?更加要?做到這?一點，?我們經(jīng)?常開會?學(xué)習(xí)，?強調(diào)鐵?的紀(jì)律?，使得?我們從?主管到?員工都?能夠做?到這一?點。?四、服?務(wù)質(zhì)量?巡邏?工作是?我們景?區(qū)為客?人服務(wù)?的最前?沿，他?們的服?務(wù)質(zhì)量?好壞，?關(guān)系到?我們景?區(qū)的形?象。停?車場保?安服務(wù)?，做到?客人車?輛來去?時，指?揮車輛?服務(wù)，?指路服?務(wù)。尤?其是冬?天的巡?邏工作?，在天?寒地凍?，日曬?雨淋，?我們始?終站在?服務(wù)最?前沿，?為客人?服務(wù)。?五、?___?_年的?工作打?算簡?短酒店?保安工?作總結(jié)?報告（?三）?___?_年保?安部在?酒店各?級領(lǐng)導(dǎo)?的大力?支持與?關(guān)懷指?導(dǎo)下，?在其他?部門的?配合下?，經(jīng)過?全體員?工的努?力，團?結(jié)協(xié)作?，任勞?任怨，?比較圓?滿地完?成了酒?店各項?安全保?衛(wèi)工作?;以及?部門所?承擔(dān)的?日常工?作和一?些臨時?性任務(wù)?，部門?的工作?也取得?了一定?的成績??？傮w?來說，?保安部?已逐步?邁向正?規(guī)化，?發(fā)展趨?勢良好?，但在?工作中?還存在?一些不?足之處?，現(xiàn)將?一年來?的工作?總結(jié)如?下。?一、治?安安全?酒店?安全是?酒店經(jīng)?營最基?本的保?證，與?酒店的?發(fā)展緊?密相連?。保安?部在日?常工作?中始終?堅持按?照酒店?制度抓?好巡邏?檢查工?作，對?于酒店?重要設(shè)?施和重?點區(qū)域?進行檢?查，以?確保安?全無事?故。?我部對?于員工?明確職?責(zé)，從?思想上?讓每個?隊員繃?緊“安?全“這?根弦，?確定安?全工作?重點區(qū)?域，從?每一個?環(huán)節(jié)入?手，周?密細(xì)致?地檢查?，及時?發(fā)現(xiàn)并?消除安?全隱患?，將安?全隱患?消滅在?萌芽狀?態(tài)。?二、酒?店秩序?我們?酒店處?于黃金?地段，?又是知?名企業(yè)?，加上?餐飲、?住宿、?娛樂種?類全，?所以每?天人流?量很大?，酒店?里出現(xiàn)?的各種?客人較?多。我?們從內(nèi)?部培訓(xùn)?入手，?本著無?論什么?原因，?以客人?總是對?的為原?則，再?仔細(xì)詢?問情況?，盡量?滿足客?人。隨?時應(yīng)對?突發(fā)事?件，對?于滋擾?鬧事的?人員盡?量勸其?離開。?在維?持酒店?秩序方?面，部?門先從?門口車?輛停放?開始。?規(guī)范員?工執(zhí)勤?動作，?有效地?保證了?門前車?輛停車?入位，?有序進?出，為?酒店的?經(jīng)營營?造了良?好的外?部環(huán)境?。再在?內(nèi)部加?大巡邏?力度，?對閑雜?人員、?可疑人?員及時?盤問跟?蹤、清?理，同?時又在?重點部?位加裝?監(jiān)控設(shè)?備，大?大改善?了內(nèi)部?安全環(huán)?境。這?使酒店?的安全?秩序有?了明顯?提高。?經(jīng)過全?體員工?的共同?努力，?今年酒?店無事?故發(fā)生?，確保?了酒店?的正常?經(jīng)營。?三、?消防安?全安?全責(zé)任?重于泰?山，消?防工作?始終都?是酒店?工作的?重點。?為了把?消防工?作做好?，為安?全經(jīng)營?保駕護?航。我?們本著?預(yù)防為?主的思?想，實?行消防?安全責(zé)?任制，?確定部?門經(jīng)理?是部門?安全第?一責(zé)任?人。每?月組織?一次防?火檢查?，及時?消除火?災(zāi)隱患?。制?定了詳?細(xì)的檢?修計劃?，對各?種消防?設(shè)施進?行檢查?、維護?、保養(yǎng)?，對酒?店的消?防應(yīng)急?設(shè)施及?時更換?和補裝?確保各?項設(shè)備?正常運?行。_?___?改造成?貴賓樓?以后，?酒店高?度重視?消防安?全，對?于貴賓?樓消防?設(shè)施進?行了全?新配置?。由于?做了大?量細(xì)致?防控工?作，本?年度酒?店消防?安全狀?況良好?，未發(fā)?生消防?安全事?故。?簡短酒?店保安?工作總?結(jié)報告?（四）?__?__年?保安部?在以張?總為核?心的酒?店管理?層正確?領(lǐng)導(dǎo)下?、在其?他各部?門全力?支持下?，認(rèn)真?履行職?責(zé)，緊?密結(jié)合?酒店營?運需求?，以酒?店安全?營運、?創(chuàng)收為?導(dǎo)向，?及時調(diào)?整管理?思路，?為酒店?創(chuàng)造了?一個安?全的營?運環(huán)境?，圓滿?完成了?酒店區(qū)?域的安?全保衛(wèi)?工作，?全年部?門未發(fā)?生一起?安全責(zé)?任性事?故。通?過“抓?培訓(xùn)、?抓落實?、抓細(xì)?節(jié)、抓?標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)”?，部門?整體管?理工作?、安全?服務(wù)水?平取得?了一些?成績，?但還存?在著很?多不足?之處，?現(xiàn)將_?___?年度部?門工作?做如下?總結(jié)：?一、?工作完?成情況?：2?、做?好了酒?店安全?生產(chǎn)方?面的工?作，每?月根據(jù)?酒店總?經(jīng)理的?要求組?織分公?司的安?全大檢?查，并?將檢查?隱患進?行分類?下發(fā)工?作聯(lián)系?單，跟?進整改?，全年?檢查跟?進安全?隱患1?65處?;完成?集團、?公司安?委辦下?發(fā)給酒?店分公?司的各?項安全?生產(chǎn)活?動工作?。4?、堅持?每日對?酒店重?要安全?防火部?位進行?安全巡?查，通?過巡查?與相?關(guān)重要?部位員?工的雙?方簽字?確認(rèn)，?有力的?提高了?重點防?火部位?工作人?員的安?全責(zé)任?心，有?效避免?了各類?安全隱?患的產(chǎn)?生。?5、加?強了各?崗位的?細(xì)節(jié)化?管理，?通過細(xì)?節(jié)化的?管理有?力加強?了員工?自律性?、對客?服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，相?比__?__年?度服務(wù)?質(zhì)量有?了明顯?的提高?。6?、重?點加強?了對消?防監(jiān)控?室的安?全管理?力度，?消防監(jiān)?控室作?為酒店?消防安?全的核?心部位?，保安?部始終?將監(jiān)控?室管理?作為重?中之重?，要求?人人熟?知酒店?的結(jié)構(gòu)?布局、?人人懂?得如何?處理消?防安全?事件、?人人能?懂得重?點時段?重點監(jiān)?控的部?位;監(jiān)?控室全?年共處?理各類?火警3?00多?個。?7、全?年協(xié)助?其他部?門處理?各類突?發(fā)事件?50余?次。?8、完?成了重?要節(jié)假?日、旅?游黃金?周、第?二屆親?水節(jié)、?溫泉節(jié)?;各類?重要領(lǐng)?導(dǎo)、團?體會議?等重要?營銷活?動的安?全保衛(wèi)?工作。?9、?完成了?酒店管?理層交?待的其?他各項?工作任?務(wù)。?二、存?在的不?足之處?1、?員工的?自律性?有待加?強，部?分員工?不能嚴(yán)?于律已?，對自?己的要?求不夠?嚴(yán)格。?2、?員工處?理緊急?突發(fā)事?件的能?力有待?于提高?。3?、保安?部對本?部門員?工的安?全防火?意識進?行了全?面不間?斷的培?訓(xùn)、巡?查與督?查，但?對其它?部門的?安全、?檢查、?培訓(xùn)監(jiān)?管整改?力度不?夠。?4、細(xì)?節(jié)化服?務(wù)不到?位，部?分員工?不能嚴(yán)?格按照?既定的?服務(wù)細(xì)?節(jié)流程?操作。?簡短?酒店保?安工作?總結(jié)報?告（五?）我?很榮幸?成為_?___?酒店大?家庭的?一員，?成為保?安部的?一員，?感謝酒?店領(lǐng)導(dǎo)?給我的?這次機?會。因?為有領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和同?事的照?顧，我?很慶幸?我能擁?有這一?份工作?，經(jīng)過?一年的?磨練，?我學(xué)到?了很多?在學(xué)校?學(xué)不到?的的東?西。使?我成熟?了很多?，也懂?事了很?多。不?再是一?個做事?毛毛愣?愣的孩?子。忙?碌的_?___?過去了?，酒店?的前景?越來越?好，各?項措施?也越來?越完善?，員工?的福利?更是越?來越好?。我們?也在部?門正確?領(lǐng)導(dǎo)、?各部門?的積極?配合下?完成了?酒店布?置的各?項艱巨?的任務(wù)?。保?安是一?項特殊?的、并?具有很?大危險?性而且?非常榮?耀的工?作，作?為一名?保安人?員有責(zé)?任保護?酒店的?財產(chǎn)安?全，旅?客和酒?店人員?的生命?財產(chǎn)安?全。保?安員的?責(zé)任重?大，我?們不是?在為家?人工作?，更不?是為了?老板工?作，我?們是為?了我們?自己工?作。所?以我們?必須秉?承嚴(yán)肅?認(rèn)真的?工作態(tài)?度，干?好日常?看似平?淡的工?作，要?想得到?，做得?全。做?好自己?的本職?工作，?完好的?完成領(lǐng)?導(dǎo)交給?我每項?任務(wù)，?做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放?心。?在工作?之余，?部門還?給我們?進行了?保安員?的體能?訓(xùn)練，?隊列的?訓(xùn)練。?各崗位?職責(zé)，?消防安?全專業(yè)?知識的?培訓(xùn)。?酒店也?組織了?幾次的?消防演?練，讓?我們在?實踐中?掌握滅?火器的?使用方?法、疏?散逃生?自救的?方法，?怎么報?火警和?報火警?時應(yīng)注?意的事?項。?回想自?己__?__年?的工作?，有很?多地方?做的不?好：?1、?員工通?道：沒?有按照?員工通?道的崗?位職責(zé)?去做，?對員工?外出物?品的檢?查不是?很到位?，（有?時查有?時候不?查）。?對外來?人員控?制的比?較松懈?，有時?來訪人?員沒有?經(jīng)打電?話確認(rèn)?就放行?。2?、前廣?場：在?崗值班?懶懶散?散，不?能及時?的引導(dǎo)?來店客?人把車?停到車?位上。?車輛記?錄做的?也不是?很及時?，不能?及時了?解來店?客人車?輛狀況?。3?、巡邏?崗：經(jīng)?常為了?填表或?者打點?而偷懶?，不仔?細(xì)檢查?樓內(nèi)的?消防設(shè)?施、安?全標(biāo)志?、安全?出口和?消防通?道，不?能及時?的發(fā)現(xiàn)?樓內(nèi)的?安全隱?患。?4、夜?班睡崗?：上夜?班有時?候白天?不注意?休息，?到晚上?不能清?醒的值?班，上?班迷迷?糊糊，?嚴(yán)重影?響了部?門的秩?序。因?為這事?也挨過?處罰。?5、?消防、?安全的?專業(yè)知?識掌握?不夠好?，經(jīng)常?培訓(xùn)的?東西不?能熟悉?的掌握?和應(yīng)用?。6?、突發(fā)?事件的?處理也?不是很?得當(dāng)，?不能按?突發(fā)事?件的處?理方案?