貨代業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié)

第9頁共9頁貨代業(yè)?務(wù)員年?初工作?總結(jié)?自從年?___?_月進?入公司?，學(xué)會?了很多?東西，?也適應(yīng)?了很多?東西。?這對于?我來說?是一個?成長的?過程，?同時也?是一個?收獲的?過程。?剛進?入公司?，感覺?自己就?像是一?個毛頭?小孩子?一樣，?對一切?未知的?事情是?那么的?好奇，?做事情?又是那?么的謹(jǐn)?慎，學(xué)?著在陌?生的環(huán)?境里去?適應(yīng)生?活，適?應(yīng)工作?，希望?自己能?以最快?的速度?融入這?個集體?。由?于剛接?觸新的?工作，?對工作?內(nèi)容和?性質(zhì)還?不是很?了解，?所見每?天會按?時完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的事?情。剛?工作的?時候，?感覺這?份工作?是挺乏?味的，?也挺折?磨人的?。但是?仔細(xì)的?琢磨一?下，其?實里面?要學(xué)習(xí)?的東西?也是很?多的，?自己對?這個工?作還不?了解，?對這個?行業(yè)也?還了解?的很少?。所以?自己想?以最快?的速度?去接受?這個工?作，希?望能盡?快的完?成工作?并且也?做出自?己的成?績。?開始正?式工作?的時候?，先了?解一些?貨代方?面的單?證之類?的東西?。還要?幫著跑?單師傅?去送一?些資料?，這個?過程是?了解貨?代操作?流程和?貨代單?證的最?佳時機?，同時?也是去?接觸同?行，了?解同行?工作模?式的好?機會。?自己都?會小心?的完成?每一個?交待的?任務(wù)，?想讓自?己做的?最好一?些。?接下來?之后，?會讓我?們這些?新手去?了解一?些國際?航線，?國際港?口，以?及船公?司的相?關(guān)信息?，還有?就是國?際相關(guān)?的運費?問題。?這些知?識也都?是最基?礎(chǔ)的知?識，然?而也只?有將這?些最基?本的知?識都做?好了之?后，才?會對發(fā)?展業(yè)務(wù)?起到良?好的作?用。所?有的同?事都在?努力的?去學(xué)習(xí)?這些有?含量的?東西。?在然?后我們?也開始?試著聯(lián)?系客戶?了。開?始是公?司給我?們一些?合作過?客戶的?聯(lián)系方?式，我?們會在?過去打?電話開?發(fā)成自?己的新?客戶，?并能繼?續(xù)合作?。我們?也會在?網(wǎng)上找?一些公?司黃頁?，按照?上面的?聯(lián)系方?式過去?聯(lián)系客?戶，這?個過程?也是很?耐人尋?味的，?很枯燥?，卻也?很刺激?。經(jīng)常?被拒絕?，有的?時候甚?至還沒?開口介?紹就背?對方掛?掉電話?了。漸?漸地由?剛開始?打電話?還比教?緊張變?的也開?始有技?巧了，?這就是?自己進?步的過?程。隨?著電話?聯(lián)系的?多了，?客戶的?數(shù)量也?慢慢的?有了起?色。然?后客戶?多了之?后，我?們又在?若干的?客戶當(dāng)?中篩選?有可能?合作下?來的客?戶，分?析客戶?，了解?客戶的?需求，?并及時?的跟進?問過價?格的客?戶，這?些對于?我來說?都是重?點功課?，也是?必備的?事情。?希望能?通過自?己的努?力來實?現(xiàn)愿望?。貨?代業(yè)務(wù)?員年初?工作總?結(jié)（二?）1?、提高?工作質(zhì)?量。及?時準(zhǔn)確?的做好?信貸基?礎(chǔ)資料?的管理?，搞好?信貸基?礎(chǔ)資料?的記載?、收集?、管理?，是信?貸內(nèi)勤?重要的?工作之?一，這?項工作?即繁瑣?又重要?，需要?經(jīng)常加?班加點?來完成?。2?、嚴(yán)格?規(guī)章制?度。作?為一名?信貸內(nèi)?勤，我?深感自?己肩上?的擔(dān)子?的分量?，稍有?疏忽就?可能出?現(xiàn)信貸?風(fēng)險。?因此，?我不斷?提醒自?己，要?增強責(zé)?任心。?對__?__年?新放的?每筆貸?款我都?做到了?先查、?再放，?更好的?堵絕了?向不良?客戶發(fā)?放貸款?及一戶?多貸，?把借冒?名貸款?消滅在?萌芽狀?態(tài)之中?。如：?借款人?，來我?社貸款?，經(jīng)過?客戶信?息查詢?發(fā)現(xiàn)本?借款人?在資產(chǎn)?部有不?良記錄?，拒絕?了的貸?款申請?。再三?請求我?都謝絕?。（?1）貸?款條件?必須符?合政策?、貸款?證件必?須是合?法的原?件;?（2）?貸款人?與保證?人必須?到場簽?字;?（3）?并且做?到了生?人熟人?一樣對?待，保?證了貸?款發(fā)放?的合規(guī)?合法。?4、?精誠團?結(jié)，為?提高經(jīng)?營效益?盡心盡?力。作?為信貸?內(nèi)勤的?我__?__年?累放1?02筆?，金額?___?_萬元?，年累?收利息?及本金?4千余?筆左右?，共計?收回利?息38?00余?萬元，?本金_?___?萬元，?但沒有?出現(xiàn)過?一筆差?錯。?貨代業(yè)?務(wù)員年?初工作?總結(jié)（?三）?___?_年，?注定是?不平凡?的一年?。原材?料成本?增加，?稅率大?調(diào)整，?人民幣?不斷升?值……?在這樣?的大背?景下，?外貿(mào)在?年顯得?尤其艱?難。忙?忙碌碌?的一年?眼看又?要過去?了，又?到了需?要對自?己的工?作總結(jié)?經(jīng)驗教?訓(xùn)的時?候了。?一、?回憶過?去1?.對新?銷售區(qū)?域的拓?展。?以市場?為重點?開拓市?場，培?養(yǎng)了3?個新客?戶，到?年底止?，總計?銷售金?額為2?8萬美?金。從?年__?__月?起，一?共9個?不同國?家和區(qū)?域的客?戶建立?了商業(yè)?合作關(guān)?系。?2.注?重品牌?意識。?一個?企業(yè)的?發(fā)展壯?大，品?牌力量?起著非?常大的?推動作?用。年?成功把?品牌產(chǎn)?品銷售?到，就?目前來?說，銷?售情況?良好。?3.?對老客?戶的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。重?點為客?戶和客?戶的跟?蹤和服?務(wù)。在?年銷售?金額總?計為3?2萬美?金，面?對年對?EU2?標(biāo)準(zhǔn)的?實施，?歷時6?個月，?25C?C汽油?鋸問題?現(xiàn)也得?到了解?決。?二、總?結(jié)現(xiàn)在?1.?產(chǎn)品質(zhì)?量有待?進一步?的提高?。無?論是公?司的主?打產(chǎn)品?電鏈鋸?汽油鋸?還是小?打小鬧?的沖鉆?角磨，?質(zhì)量投?訴此起?彼伏。?這對銷?售工作?的開展?產(chǎn)生了?極大的?限制。?再者，?新產(chǎn)品?的開發(fā)?周期過?長，就?產(chǎn)生了?老產(chǎn)品?不成熟?，新產(chǎn)?品又不?敢推薦?的怪現(xiàn)?象。?2.跟?單工作?的艱難?。按?照公司?以往的?生產(chǎn)周?期，一?般為3?0-3?5天。?以年來?衡量，?遠(yuǎn)遠(yuǎn)超?過這個?周期。?我們的?推遲交?貨，直?接影響?到客戶?的銷售?計劃，?這對公?司的信?譽也會?造成一?定的影?響。尤?其是，?每每到?發(fā)貨時?，不是?這種機?器少一?臺就是?那種機?器少兩?臺，不?僅對工?作帶來?了非常?大的麻?煩，客?戶那邊?更是不?好交代?。三?、展望?未來?海外市?場的開?拓沒有?初點，?年對于?年來說?只是起?點。在?摸索和?經(jīng)歷中?慢慢成?長，而?新的一?年每一?項拓展?工作都?需要領(lǐng)?導(dǎo)的大?力支持?。市場?是殘酷?的，年?必將是?我更加?兢兢業(yè)?業(yè)工作?的一年?。生于?憂患，?死于安?樂，如?果年注?定是狂?風(fēng)驟雨?，那么?請讓它?來得更?猛烈些?吧。?我堅信?，在拓?展海外?市場上?，我們?所做的?每一步?都是為?了更好?地銷售?我們的?產(chǎn)品!?貨代?業(yè)務(wù)員?年初工?作總結(jié)?（四）?一、?一分耕?耘，一?分收獲?，成績?是對我?一年來?所有努?力的肯?定從?事客戶?經(jīng)理工?作以來?，本人?各項年?度任務(wù)?完成情?況較好?。__?__年?收回正?常貸款?萬元，?完成年?度任務(wù)?的%，?比去年?同期多?收萬元?;收回?逾期貸?款萬元?，完成?年度任?務(wù)的%?，比去?年同期?多收萬?元;收?回呆滯?貸款萬?元，完?成任務(wù)?的%，?比去年?同期多?收萬元?;收回?呆帳元?，完成?年度任?務(wù)的%?;收回?利息萬?元，完?成年度?任務(wù)的?%，比?去年同?期多收?萬元;?發(fā)放貸?款萬元?，完成?年度任?務(wù)的%?，比去?年同期?多增萬?元。?二、加?強學(xué)習(xí)?，增強?了我的?個人業(yè)?務(wù)素質(zhì)?三、?堅持思?想政治?學(xué)習(xí)讓?我的思?想理論?素養(yǎng)不?斷得到?提高?四、實?踐讓我?的業(yè)務(wù)?技能不?斷增長?，工作?能力不?斷加強?自我?從事貨?代員工?作以來?，我對?明月店?信用社?分管的?行政村?進行走?訪，積?極的走?村串戶?了解情?況。我?首先找?到了各?村委會?的干部?，向他?們了解?村里的?基本情?況。一?段時間?下來，?我對所?管轄村?的經(jīng)濟?基礎(chǔ)、?主要經(jīng)?濟收入?來源、?支柱農(nóng)?業(yè)以及?農(nóng)戶的?一些基?本狀況?已經(jīng)有?了一個?大致的?了解;?接下來?，我便?逐戶的?走訪那?些借款?逾期較?久的借?款戶，?具體了?解他們?的情況?以便對?癥下藥?。截止?___?_年底?，我的?各項年?度任務(wù)?指標(biāo)都?完成得?較好。?通過實?踐，我?解決實?際問題?的能力?和組織?能力也?得到了?很好的?鍛煉。?五、?在取得?一點成?績的同?時，我?也還存?在著以?下幾點?的不足?一是?工作中?有時魄?力還不?夠，放?不開手?腳;二?是在處?理一些?事情時?有時顯?得較為?急躁;?三是對?一些業(yè)?務(wù)技能?特別是?財會業(yè)?務(wù)還不?夠熟悉?。在今?后的工?作中，?我將發(fā)?揚成績?，克服?不足，?朝著以?下幾個?方向努?力：?1、“?學(xué)精于?勤而荒?于嬉”?，實踐?是不斷?取得進?步的基?礎(chǔ)。我?要通過?實踐不?斷的鍛?煉自己?的膽識?和魄力?，提高?自己解?決實際?問題的?能力，?并在實?踐的過?程中慢?慢克服?急躁情?緒，積?極、熱?情的對?待每一?件工作?。2?、學(xué)無?止鏡，?時代的?發(fā)展瞬?息萬變?，各種?學(xué)科知?識日新?月異。?我將堅?持不懈?地努力?學(xué)習(xí)各?種金融?理論知?識，并?用于指?導(dǎo)實踐?，以更?好的適?應(yīng)行業(yè)?發(fā)展的?需要。?3、?熟練的?掌握各?種業(yè)務(wù)?技能特?別是計?算機操?作、財?會業(yè)務(wù)?等技能?才能更?好的實?踐為“?三農(nóng)”?服務(wù)的?宗旨，?我將通?過多看?、多學(xué)?、多練?來不斷?的提高?自己的?各項業(yè)?務(wù)技能?。_?___?年是我?對農(nóng)村?金融事?業(yè)由陌?生進而?熟悉、?熱愛并?愿意為?之終生?默默奉?獻的一?年。_?___?年的工?作在完?美的基?礎(chǔ)上結(jié)?束了，?這些都?是我一?直以來?必須要?做好的?事情，?其實很?多的事?情都是?需要很?多的事?情來組?成的，?很多的?事實都?是在不?斷的進?步中，?我的工?作在來?年中，?只會做?的更好?，這是?我們一?直以來?要做好?的事情?，但是?其中可?能有很?多的挫?折，需?要我來?面對，?只要自?己有良?好的心?態(tài)，我?就相信?沒有什?么事情?解決不?了。?貨代業(yè)?務(wù)員年?初工作?總結(jié)（?五）?任職以?來，在?上級聯(lián)?社的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，我?十分注?重提高?自己的?理論素?質(zhì)、政?策水平?和思想?修養(yǎng)。?及時了?解把握?___?_路線?方針和?政策，?認(rèn)真執(zhí)?行上級?聯(lián)社的?各項規(guī)?章制度?，正確?理解上?級指示?精神。?___?_年來?，我積?極參加?了上級?黨委組?織的各?種活動?，自覺?遵守_?___?政治紀(jì)?律和金?融法規(guī)?，在工?作和生?活中，?嚴(yán)于律?已，努?力做到?率先垂?范，圓?滿地完?成了聯(lián)?社下達?的各項?任務(wù)。?回顧?一年來?的工作?，主要?在以下?幾方面?作了努?力：?一、在?業(yè)務(wù)經(jīng)?營上，?我全面?貫徹落?實了市?、區(qū)聯(lián)?社“提?升效益?，做大?規(guī)模”?的思想?，在全?社積極?倡導(dǎo)、?精心培?育了“?以市場?為導(dǎo)向?，以客?戶為中?心，以?效益為?目標(biāo)”?的經(jīng)營?理念。?___?_年_?___?月，我?從兩場?社調(diào)入?沙湖社?，面對?不良貸?款比重?大，存?款急劇?滑坡的?局面，?我深感?肩頭的?責(zé)任重?大。我?在分析?形勢，?吃透經(jīng)?營現(xiàn)狀?的基礎(chǔ)?上，和?班子成?員精誠?團結(jié)、?協(xié)調(diào)運?作，及?時組織?召開了?各種會?議，充?分調(diào)動?了廣大?員工的?工作積?極性。?一是明?確提出?了客戶?營銷的?指導(dǎo)原?則，市?場定位?及目標(biāo)?，精心?設(shè)計了?客戶營?銷的方?法和步?驟，研?究了操?作性較?強的掛?鉤考核?辦法，?及時響?應(yīng)上級?聯(lián)社推?出了客?戶經(jīng)理?制，并?定位了?一名儲?蓄外勤?，變“?客戶圍?著銀行?轉(zhuǎn)”為?“銀行?圍著客?戶轉(zhuǎn)”?，吸引?了一大?批優(yōu)良?客戶“?落戶”?信用社?;二是?改革資?金組織?考核辦?法，進?一步完?善存款?業(yè)務(wù)激?勵機制?;把存?款業(yè)務(wù)?抓得好?壞直接?與職工?利益掛?起勾來?，將存?款任務(wù)?分解到?各網(wǎng)點?、柜組?、員工?，直接?與其責(zé)?任工資?掛鉤，?按月通?報、分?段計獎?。三是?強化窗?口服務(wù)?，一方?面積極?開展優(yōu)?質(zhì)文明?競賽活?動，為?沙湖樹?立形象?，提高?競爭力?;另一?方面從?提高服?務(wù)質(zhì)量?入手，?推行承?諾服務(wù)?，促進?資金組?織工作?超常規(guī)?發(fā)展。?四是在?存款業(yè)?競爭中?采取“?以存定?貸，以?貸引存?”和“?鞏固老?客戶，?發(fā)展新?客戶”?的方針?拓展業(yè)?務(wù)，使?我社的?吸儲資?金有了?新的增?長;同?時貸款?增量得?到了優(yōu)?化，存?量得到?一定的?活化。?在財務(wù)?管理中?實行“?量入為?出，厲?行節(jié)約?”的原?則，嚴(yán)?格費用?管理，?加強費?用報批?審核，?號召全?體職工?節(jié)約每?一滴水?、每一?度電，?當(dāng)年實?現(xiàn)了較?好的綜?合效益?，并獲?得了市?聯(lián)社“?___?_年度?增效獎?”。?二、在?搞活內(nèi)?部機制?上，加?大改革?力度，?在建立?能上能?下的干?部聘任?機制，?能多能?少的收?入分配?機制方?面，進?行了有?益探索?，出臺?了《沙?湖信用?社績效?掛鉤實?施辦法?》，有?效調(diào)動?了全員?的工作?積極性?。__?__年?___?_月，?根據(jù)聯(lián)?社安排?，并推?動人事?制度改?革，優(yōu)?化人力?資源配?置，按?照德才?兼?zhèn)涞?用人原?則，對?信用社?重要崗?位推行?公開選?拔、競?爭上崗?，為真?正實現(xiàn)?能者上?，庸者?下，平?者讓的?原則，?通過制?訂方案?、思想?發(fā)動、?考察考?核的程?序，理?事會遵?循“公?開、公?正、公?平、擇?優(yōu)”宗?旨，有?十二名?同志競?聘到新?的工作?崗位。?對于競?聘成功?的同志?，我要?求他們?制定詳?細(xì)的工?作計劃?，加強?對他們?的考核?;幫助?他們解?決學(xué)習(xí)?、工作?、生活?中遇到?的各種?難題;?鼓舞他?們的士?氣，使?他們迅?速進入?了角色?。在他?們的帶?動下，?形成了?全社職?工積極?向上的?好風(fēng)氣?，為信?用社完?成全年?工作打?下了良?好的基?礎(chǔ)。?三、在?形象塑?造上，?提出了?按照統(tǒng)?一標(biāo)準(zhǔn)?、經(jīng)濟?適用、?美觀大?方、體?現(xiàn)特色?的原則?，集中?有限財?力對網(wǎng)?點進行?改造的?建議，?獲得了?理事會?的一致?通過。?一年來?，我社?先后按?照市聯(lián)?社CI?S要求?對社本?部、芙?蓉分社?進行了?全面裝?修改造?，為橋?頭分社?購買新?門面也?即將拓?址。其?中社本?部配合?市政府?進行了?亮化工?程改造?，同時?對營業(yè)?設(shè)施進?行了更?新、開?發(fā)、升?級，增?強了城?市機構(gòu)?的服務(wù)?功能，?通過印?刷傳單?，為儲?戶印贈?儲蓄紀(jì)?念袋和?掛歷，?懸掛標(biāo)?識燈箱?，積極?參與公?益活動?等形式?，擦亮?了信用?社的牌?子，有?效的提?高了信?用社的?知名度?和美譽?度。為?了進一?步提高?服務(wù)質(zhì)?量，提?升服務(wù)?品位，?我督導(dǎo)?出臺并?組織實?施了柜?臺人員?服務(wù)規(guī)?范和處?罰辦法?，組織?開展了?崗位練?兵和技?術(shù)比武?活動，?提高了?服務(wù)效?率。?四、在?基礎(chǔ)管?理上，?堅定不?移地狠?抓從嚴(yán)?治社。?堅持靠?制度管?人管事?。一是?抓制度?的建立?健全，?根據(jù)我?社實際?制定出?了《臨?柜人員?崗位考?核辦法?》、《?會計基?本制度?》、《?廉政建?設(shè)制度?》等一?系列規(guī)?章制度?，從而?使各項?工作都?有章可?循，該?怎么做?，不該?怎么做?，