2020年醫(yī)院護(hù)理部年終總結(jié)

2020年醫(yī)院護(hù)理部年終總結(jié)時光流逝，2020年的作已經(jīng)結(jié)束了，在2020年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突的業(yè)績出現(xiàn)，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻(xiàn)了!隨著人事制改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，點規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念強督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工總結(jié)如下：一、提升服務(wù)質(zhì)量，造醫(yī)院形象護(hù)理人員是與病人接最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形，直接影響醫(yī)院形象。、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進(jìn)操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語接聽電話規(guī)范，護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理中心的整體護(hù)理。二、合理利用人力資，充分量化護(hù)理工作1、為優(yōu)化各班職責(zé)合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情看甚為合理有效。2、在實行量化考核中護(hù)理人員積極與新方案增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛體的精神。三、圍繞醫(yī)院工作部，積極協(xié)助1、配合醫(yī)院，完成護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工。、真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文四、規(guī)范護(hù)理文件書，強化護(hù)理法制意識隨著人們法律意識的高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)文件達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為強化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求織了全院護(hù)理員進(jìn)行理論考試成績合格率為五、加強監(jiān)督管理保護(hù)理安全1、定期督促檢查醫(yī)安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理做到了專柜專管理救車內(nèi)藥品做到“四定:專人管理、定點放置定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保、保證功能狀態(tài)備用。2、堅持護(hù)士長夜查，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月開護(hù)士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。3、深入科室督促護(hù)長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人督促檢查護(hù)理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)缺陷的發(fā)生。4、組織了新聘用護(hù)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。六、加強了質(zhì)量管理控力度1、護(hù)理部按照省護(hù)文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強了消毒供應(yīng)無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。3、加強了醫(yī)院感染制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基終理論試，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。4、各項護(hù)理質(zhì)量指完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)1002)、特、級護(hù)理全年合格率達(dá)1003)急救物品完好率達(dá)理件書寫平均分格率達(dá)100。5)、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率100。7)、規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)。8)一次性射器、輸(血)器用后毀形率達(dá)100。9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)。文稿七、重視人才培養(yǎng)，化護(hù)理隊伍加強護(hù)理管理培訓(xùn)。未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)為提高護(hù)理人員的素，優(yōu)化護(hù)理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R。年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)人次，特別值得一提的是在今年月與美專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。繼續(xù)實行多渠道的學(xué)培養(yǎng)。截止今年底，已有16人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，人獲科學(xué)歷。加強了新業(yè)務(wù)、新技開展。完成了年青護(hù)士的輪工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能。6、圓滿完成各項繼培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)育，參加率達(dá)100。護(hù)理查房每月次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每次，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。7、充分培養(yǎng)護(hù)理人組織參與性護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主的多項活動,為新護(hù)士授帽護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技展示。護(hù)理人員各盡所長，既強化了護(hù)理知識，又陶冶了操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。8、規(guī)范教學(xué)，加強護(hù)校實習(xí)生的帶教工作。現(xiàn)實