銀行支行行長2023年述職報(bào)告

第7頁共7頁銀行支?行行長?202?3年述?職報(bào)告?在剛?剛過去?的__?__年?里，我?作為負(fù)?責(zé)支行?全面工?作的行?長，在?市分行?黨委的?領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真?貫徹落?實(shí)省、?市分行?行長會(huì)?議精神?，以加?快發(fā)展?為主線?，堅(jiān)持?求真務(wù)?實(shí)、開?拓創(chuàng)新?，認(rèn)真?履行工?作職責(zé)?，帶領(lǐng)?全行干?部員工?努力做?好各項(xiàng)?工作，?使業(yè)務(wù)?經(jīng)營得?到了健?康、有?效、快?速地發(fā)?展。下?面，我?從兩個(gè)?方面進(jìn)?行述職?：一?、主要?工作成?績1?、堅(jiān)持?勤政廉?政，努?力提高?自身素?養(yǎng)作?為支行?的黨總?支書記?、行長?，我始?終以_?___?、__?__和?科學(xué)的?發(fā)展觀?作為行?動(dòng)的指?南，保?持一個(gè)?黨員干?部應(yīng)有?的品德?和品格?，思想?過硬，?作風(fēng)正?派，清?正廉政?，積極?發(fā)揮好?支行領(lǐng)?導(dǎo)作用?。我工?作中之?所以能?夠做到?盡心盡?力盡職?，得益?于政治?思想的?牢固，?日常打?下了較?好的基?礎(chǔ)。一?是做到?認(rèn)真組?織和參?加每月?的中心?組學(xué)習(xí)?制度，?及時(shí)學(xué)?習(xí)掌握?黨和國?家的方?針、路?線、政?策，深?刻領(lǐng)會(huì)?上級(jí)黨?委的戰(zhàn)?略部署?和要求?，通過?政治理?論的學(xué)?習(xí)，不?斷提高?自身的?思想素?質(zhì)。二?是做到?認(rèn)真學(xué)?習(xí)并貫?徹好_?___?“兩個(gè)?條例”?，以黨?員干部?的標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要?求自己?，廉潔?自律，?把黨和?群眾的?利益放?在首位?，不謀?私利。?三是做?到抓好?黨風(fēng)廉?政建設(shè)?工作責(zé)?任制的?落實(shí)，?把黨風(fēng)?廉政建?設(shè)工作?始終放?在首位?，切實(shí)?在落實(shí)?上下工?夫，在?實(shí)際行?動(dòng)中求?成效。?2、?堅(jiān)持以?客戶為?中心，?努力推?動(dòng)業(yè)務(wù)?經(jīng)營快?速發(fā)展?__?__年?，我行?堅(jiān)持以?客戶為?中心，?進(jìn)一步?加大了?市場攻?堅(jiān)力度?，經(jīng)過?一年的?不懈努?力，各?項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo)完?成情況?良好。?全年共?實(shí)現(xiàn)經(jīng)?營利潤?___?_萬元?，人民?幣各項(xiàng)?存款比?年初新?增__?__萬?元，人?民幣各?項(xiàng)貸款?比年初?下降_?___?萬元，?新業(yè)務(wù)?和電子?銀行業(yè)?務(wù)有較?大的發(fā)?展，新?增不良?貸款率?為__?__。?儲(chǔ)蓄?存款市?場得到?開拓。?積極推?進(jìn)個(gè)金?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?型，制?定了《?個(gè)金工?作戰(zhàn)略?轉(zhuǎn)型工?作指導(dǎo)?意見》?，初步?形成了?全行“?大個(gè)金?”服務(wù)?格局，?成立了?個(gè)人理?財(cái)中心?，并將?原有個(gè)?人信貸?中心與?其進(jìn)行?功能整?合，理?順了個(gè)?人金融?業(yè)務(wù)對(duì)?外服務(wù)?的關(guān)系?，逐步?加強(qiáng)。?為了?對(duì)以理?財(cái)金帳?戶為主?的高端?客戶檔?案的建?立以及?對(duì)優(yōu)質(zhì)?客戶“?一對(duì)一?”的服?務(wù)。加?強(qiáng)組織?和推動(dòng)?個(gè)金業(yè)?務(wù)營銷?活動(dòng)，?先后開?展了_?___?年個(gè)人?金融旺?季勞動(dòng)?競賽活?動(dòng)和個(gè)?人金融?產(chǎn)品集?中整合?營銷活?動(dòng)，由?于組織?有力，?措施到?位，取?得了較?好的工?作成效?，特別?是旺季?勞動(dòng)競?賽獲得?了市分?行組織?二等獎(jiǎng)?。在全?行開展?了“三?個(gè)一”?掛鉤活?動(dòng)，緊?抓儲(chǔ)蓄?源頭部?位，狠?抓挖轉(zhuǎn)?他行存?款工作?，大力?組織功?關(guān)營銷?。強(qiáng)化?全員營?銷意識(shí)?，發(fā)動(dòng)?全員爭?存攬儲(chǔ)?，有效?地對(duì)機(jī)?關(guān)及二?線人員?進(jìn)行攬?存考核?，年末?吸儲(chǔ)金?額達(dá)_?___?元。?對(duì)公存?款發(fā)展?迅速。?奮力抓?好“穩(wěn)?定型”?、“拓?展型”?及“挖?轉(zhuǎn)型”?等三類?客戶的?市場拓?展工作?，制定?了客戶?攻關(guān)目?標(biāo)，明?確攻關(guān)?責(zé)任人?，對(duì)重?大客戶?行長自?身也作?為客戶?經(jīng)理帶?頭攻關(guān)?營銷，?實(shí)行“?一對(duì)一?”跟蹤?服務(wù)。?抓好新?開戶，?努力尋?找市場?資源，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)掌握?新的客?戶，上?下聯(lián)動(dòng)?，全力?跟蹤服?務(wù)。特?別是認(rèn)?真貫徹?落實(shí)省?市分行?“__?__戶?行動(dòng)計(jì)?劃”的?工作要?求，采?取點(diǎn)面?結(jié)合的?方式，?加強(qiáng)市?場調(diào)研?，確定?以機(jī)構(gòu)?客戶、?三資企?業(yè)、中?小企業(yè)?為主的?目標(biāo)客?戶，找?準(zhǔn)定位?，進(jìn)行?有質(zhì)量?有效益?的營銷?，全年?共實(shí)現(xiàn)?新開戶?___?_戶，?新增存?款__?__萬?元，其?中存款?達(dá)__?__萬?元以上?的__?__戶?，占新?增對(duì)公?存款的?___?_。搶?抓時(shí)機(jī)?，奮力?攻關(guān)，?利用當(dāng)?前__?__拆?遷改造?的有利?時(shí)機(jī)，?及時(shí)與?拆遷企?業(yè)取得?聯(lián)系，?爭取到?單位存?款近_?___?萬元。?切實(shí)加?強(qiáng)同業(yè)?合作，?加大對(duì)?同業(yè)的?服務(wù)攻?關(guān)力度?，及時(shí)?了解同?業(yè)需求?，為其?提供優(yōu)?質(zhì)、高?效、貼?身的金?融服務(wù)?，成功?地與中?信實(shí)業(yè)?銀行建?立了合?作關(guān)系?。信?貸業(yè)務(wù)?有所發(fā)?展。一?是在公?司類信?貸客戶?營銷上?，我行?繼續(xù)堅(jiān)?持好中?選優(yōu)的?原則，?嚴(yán)格把?握上級(jí)?行信貸?投向政?策，進(jìn)?一步優(yōu)?化信貸?結(jié)構(gòu)，?降低信?貸風(fēng)險(xiǎn)?，全年?辦理打?包貸款?___?_萬元?，開辦?低風(fēng)險(xiǎn)?貸款業(yè)?務(wù)__?__萬?元。加?大了信?貸退出?力度，?對(duì)信用?等級(jí)為?a-的?___?_廠成?功退出?流動(dòng)資?金貸款?___?_萬元?。二是?繼續(xù)加?快個(gè)人?信貸業(yè)?務(wù)發(fā)展?，堅(jiān)持?做到數(shù)?量、效?益、風(fēng)?險(xiǎn)的三?統(tǒng)一。?大力開?辦汽車?消費(fèi)貸?款、綜?合消費(fèi)?貸款業(yè)?務(wù)以及?存單、?保存質(zhì)?押貸款?等業(yè)務(wù)?，全年?累計(jì)發(fā)?放個(gè)人?消費(fèi)貸?款__?__筆?，累計(jì)?發(fā)放額?達(dá)__?__萬?元，貸?款余額?比年初?新增_?___?萬元。?在大力?發(fā)展個(gè)?人信貸?業(yè)務(wù)的?同時(shí)，?嚴(yán)把新?增貸款?質(zhì)量關(guān)?，加強(qiáng)?貸前調(diào)?查，強(qiáng)?化貸后?管理工?作，加?強(qiáng)了貸?款到期?前提醒?、貸款?間隔期?檢查、?優(yōu)質(zhì)客?戶貸后?回訪等?工作。?中間?業(yè)務(wù)發(fā)?展成效?顯著。?切實(shí)加?強(qiáng)對(duì)中?間業(yè)務(wù)?的領(lǐng)導(dǎo)?，制定?了《_?___?年中間?業(yè)務(wù)管?理指導(dǎo)?意見》?，完善?中間業(yè)?務(wù)的組?織管理?體系，?形成了?由業(yè)務(wù)?管理科?牽頭，?各部門?齊抓共?管的局?面。充?分發(fā)揮?結(jié)算網(wǎng)?絡(luò)優(yōu)勢?，大力?發(fā)展結(jié)?算業(yè)務(wù)?，促成?市分行?與中信?銀行建?立了合?作關(guān)系?，填補(bǔ)?了我行?支付結(jié)?算代理?業(yè)務(wù)的?空白。?依靠網(wǎng)?點(diǎn)優(yōu)勢?，大力?發(fā)展代?理業(yè)務(wù)?，全年?共代理?銷售基?金__?__萬?元，代?理發(fā)行?國債_?___?萬元，?代理保?險(xiǎn)__?__萬?元。充?公利用?中間業(yè)?務(wù)平臺(tái)?，積極?拓展代?收代付?業(yè)務(wù)，?發(fā)動(dòng)全?行員工?開展委?托代扣?營銷活?動(dòng)，利?用__?__公?司取消?柜面現(xiàn)?金交易?的良機(jī)?，主動(dòng)?上門營?銷我行?銀證轉(zhuǎn)?帳產(chǎn)品?，實(shí)現(xiàn)?新開戶?___?_戶。?全年實(shí)?現(xiàn)中間?業(yè)務(wù)收?入__?__萬?元，比?上年提?高_(dá)_?__，?新增_?___?萬元。?新業(yè)?務(wù)發(fā)展?迅猛。?加速電?子銀行?業(yè)務(wù)的?發(fā)展，?利用個(gè)?人金融?產(chǎn)品集?中整合?營銷活?動(dòng)契機(jī)?，積極?宣傳營?銷網(wǎng)上?銀行、?電話銀?行等業(yè)?務(wù)，擴(kuò)?大交易?額，把?網(wǎng)上銀?行發(fā)展?成為吸?引重點(diǎn)?公司客?戶和優(yōu)?質(zhì)個(gè)人?客戶的?品牌產(chǎn)?品。至?年末，?全行企?業(yè)網(wǎng)上?銀行、?個(gè)人網(wǎng)?上銀行?、電話?銀行的?新開戶?及交易?額均超?額完成?市分行?下達(dá)的?任務(wù)計(jì)?劃。大?力宣傳?我行“?匯款直?通車”?業(yè)務(wù)，?加快“?儲(chǔ)蓄異?地通”?等結(jié)算?新產(chǎn)品?的推廣?使用促?進(jìn)個(gè)人?匯款業(yè)?務(wù)迅猛?發(fā)展。?加強(qiáng)“?銀保通?”、金?融@家?、靈通?e時(shí)代?等新的?業(yè)務(wù)品?牌的推?廣。國?際業(yè)務(wù)?得到發(fā)?展，全?年實(shí)現(xiàn)?國際業(yè)?務(wù)結(jié)算?量__?__萬?美元，?外匯資?金交易?量__?__萬?美元。?3、?堅(jiān)持從?嚴(yán)治行?，努力?強(qiáng)化內(nèi)?部管理?全面?加強(qiáng)內(nèi)?控建設(shè)?。一?是開展?形式多?樣的內(nèi)?控教育?活動(dòng)。?通過開?展“以?制度為?中心”?的管理?文化教?育活動(dòng)?，增強(qiáng)?員工的?風(fēng)險(xiǎn)防?范意識(shí)?，提高?員工的?職業(yè)道?德水平?。開展?了“內(nèi)?控文化?教育月?”以及?“集中?整治案?件隱患?月”活?動(dòng)，通?過內(nèi)控?談話、?我為內(nèi)?控獻(xiàn)一?策、簽?訂“執(zhí)?行業(yè)務(wù)?規(guī)章制?度承諾?書”等?活動(dòng)的?開展，?進(jìn)一步?加強(qiáng)內(nèi)?控制度?教育，?建立、?健全內(nèi)?控管理?體制和?工作機(jī)?制，促?使全行?內(nèi)控管?理水平?有一個(gè)?新的提?高。二?是整章?建制，?切實(shí)提?高內(nèi)控?水平。?制定了?支行《?___?_年掃?雷及案?件防范?工作方?案》，?進(jìn)一步?完善了?內(nèi)部控?制制度?，組織?開展了?全行內(nèi)?控達(dá)標(biāo)?上等級(jí)?和基層?網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)?控達(dá)標(biāo)?活動(dòng)，?全行內(nèi)?控達(dá)標(biāo)?總分達(dá)?到80?分以上?，有個(gè)?網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)?控達(dá)標(biāo)?達(dá)級(jí)。?繼續(xù)推?進(jìn)“掃?雷工程?”工作?制度化?、程序?化、規(guī)?范化運(yùn)?作。三?是切實(shí)?做好案?件防范?工作，?從源頭?上防范?操作風(fēng)?險(xiǎn)。定?期專題?召開案?件防范?分析會(huì)?，進(jìn)一?步落實(shí)?安全保?衛(wèi)工作?責(zé)任制?，與各?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人簽?訂了案?防工作?責(zé)任狀?。規(guī)范?了網(wǎng)點(diǎn)?在機(jī)具?定位、?操作定?型上的?要求，?杜絕業(yè)?務(wù)操作?中的隨?意性，?切實(shí)防?范風(fēng)險(xiǎn)?。二?是抓好?文明服?務(wù)工作?，著力?營造“?大服務(wù)?”格局?。加強(qiáng)?對(duì)服務(wù)?工作的?組織領(lǐng)?導(dǎo)，與?各營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)簽?訂服務(wù)?工作責(zé)?任狀，?與員工?簽訂了?優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)?承諾書?，切實(shí)?做到“?二線為?一線，?一線為?客戶”?的服務(wù)?承諾。?制定了?《__?__年?服務(wù)工?作意見?》，提?出了全?年的服?務(wù)工作?目標(biāo)及?工作措?施。積?極開展?“迎行?慶、抓?旺季”?優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)?百日競?賽活動(dòng)?以及“?文明服?務(wù)推進(jìn)?月”活?動(dòng)，提?高全行?員工的?服務(wù)意?識(shí)、服?務(wù)水平?，改善?服務(wù)軟?環(huán)境。?加大服?務(wù)工作?檢查力?度，改?進(jìn)服務(wù)?工作檢?查方式?，加大?獎(jiǎng)懲力?度。?三是加?強(qiáng)工作?的規(guī)范?化管理?。建立?了行長?例會(huì)制?度、聯(lián)?系掛鉤?網(wǎng)點(diǎn)制?度、職?能科室?工作對(duì)?照會(huì)議?制度、?每周三?的班后?學(xué)習(xí)制?度以及?中層干?部每周?工作報(bào)?告制度?。建立?了員工?行為檔?案，對(duì)?其服務(wù)?獎(jiǎng)懲、?規(guī)章制?度檢查?處罰、?獎(jiǎng)勵(lì)及?表彰等?情況均?記錄在?冊(cè)。增?收節(jié)支?，制定?了支行?《網(wǎng)點(diǎn)?水、電?、電話?費(fèi)用管?理暫行?辦法》?，進(jìn)一?步開源?節(jié)流，?節(jié)約費(fèi)?用。?4、堅(jiān)?持以人?為本，?努力調(diào)?動(dòng)干部?員工積?極性?一是不?斷改革?激勵(lì)機(jī)?制。完?善分配?激勵(lì)機(jī)?制，構(gòu)?建全方?位的分?配體制?。在實(shí)?施分行?《營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)及?柜面員?工考核?分配辦?法》的?基礎(chǔ)上?，結(jié)合?支行實(shí)?際，制?定了網(wǎng)?點(diǎn)員工?考核補(bǔ)?充意見?，保證?了考核?的合理?性、公?正性、?透明度?。加強(qiáng)?對(duì)客戶?經(jīng)理的?考核，?建立了?《客戶?經(jīng)理考?核管理?試行辦?法》，?形成了?客戶經(jīng)?理的營?銷費(fèi)用?及收入?分配辦?法。對(duì)?全行兩?個(gè)“十?強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?”的負(fù)?責(zé)人進(jìn)?行了公?開競聘?、考核?，對(duì)“?十強(qiáng)網(wǎng)?點(diǎn)”的?員工實(shí)?行雙向?選擇，?充分調(diào)?動(dòng)了主?任、員?工的積?極性。?充實(shí)了?客戶經(jīng)?理隊(duì)伍?，不斷?增強(qiáng)市?場拓展?的力度?。二?是進(jìn)一?步加強(qiáng)?黨建工?作。制?定了支?行《_?___?年度黨?總支工?作意見?》，堅(jiān)?持圍繞?全行的?中心工?作，加?強(qiáng)__?__建?設(shè)、組?織建設(shè)?、作風(fēng)?建設(shè)和?制度建?設(shè)，切?實(shí)提高?黨組織?的戰(zhàn)斗?力，充?分調(diào)動(dòng)?全行黨?員的工?作積極?性。堅(jiān)?持黨員?學(xué)習(xí)教?育制度?、堅(jiān)持?___?_制度?，在黨?員中開?展了學(xué)?習(xí)“兩?個(gè)條例?”心得?體會(huì)交?流活動(dòng)?、民主?評(píng)議黨?員活動(dòng)?以及“?創(chuàng)爭規(guī)?劃”回?頭看活?動(dòng)，做?好新黨?員的發(fā)?展和培?養(yǎng)工作?，營造?積極向?上、發(fā)?揮黨員?模范帶?頭作用?的氛圍?。三?是努力?為員工?辦實(shí)事?。通過?舉辦員?工新春?聯(lián)歡晚?會(huì)、“?三.八?”婦女?愛國主?義教育?、“七?.一”?黨員重?溫入黨?誓言、?“八.?一”轉(zhuǎn)?退伍軍?人聚會(huì)?等活動(dòng)?，極大?地激發(fā)?其愛黨?、愛國?、愛行?、愛崗?的工作?熱情。?切實(shí)關(guān)?心職工?身心健?康，組?織全行?員工進(jìn)?行了常?規(guī)性體?檢和女?工婦檢?，繼續(xù)?做好給?員工生?日送蛋?糕、結(jié)?婚送鮮?花禮品?、員工?生病探?望、特?困員工?救助等?事項(xiàng)，?盡最大?可能送?去組織?的問候?和溫暖?。二?、工作?中的不?足及努?力方向?回顧?一年來?的工作?情況，?盡管做?到了盡?心盡力?盡職，?但我感?到有些?方面的?工作還?沒有做?好，仍?存在一?些不足?之處，?具體表?現(xiàn)在：?1、?業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)缺乏?系統(tǒng)性?、計(jì)劃?性，特?別是新?業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)很?不夠，?工作中?感到力?不從心?;2?、面對(duì)?業(yè)務(wù)經(jīng)?營出現(xiàn)?的矛盾?和困難?，缺乏?足夠的?耐心，?有時(shí)情?緒不夠?穩(wěn)定，?工作方?法也有?所欠佳?或欠妥?;3?、深入?一線調(diào)?研以及?與員工?直接談?心的時(shí)?間相對(duì)?較少，?對(duì)員工?的思想?狀況了?解得還?不夠深?入。?___?_年是?全行改?革發(fā)展?的重要?一年，?我將發(fā)?揚(yáng)成績?，克服?缺點(diǎn)，?進(jìn)一步?加強(qiáng)思?想建設(shè)?、組織?建設(shè)和?作風(fēng)建?設(shè)，進(jìn)?一步增?強(qiáng)責(zé)任?感、使?命感和?緊迫感?，進(jìn)一?步提高?自身的?戰(zhàn)略謀?劃能力?、科學(xué)?管理能?力、組?織推動(dòng)?能力和?統(tǒng)籌協(xié)?調(diào)能力?，創(chuàng)新?工作思?路，探?索發(fā)展?道路，?團(tuán)結(jié)和?帶領(lǐng)全?行干部?員工，?堅(jiān)持以?