2021年護(hù)理工作總結(jié)

Cooperationisthefoundationoftheprosperityofall簡(jiǎn)單易用護(hù)理工作結(jié)

輕享辦公（頁眉可刪）護(hù)工總1一認(rèn)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)制度嚴(yán)格行規(guī)章制度提高護(hù)理量，確保安醫(yī)療的根本證。1護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;(2)理操作時(shí)要求三查七對(duì)(3)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4堅(jiān)持床頭交制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)長管理水平

1堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。2堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)并提出相應(yīng)的整改措施向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。3每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。4組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。2分別于6份、11份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表期或不定期測(cè)評(píng))意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。4每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。5對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)科知識(shí)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。3各科室每周晨間提問1-2，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。4“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽菌操作并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(蔚蔚)、二等(李敏丹、唐海)、三等獎(jiǎng)(莉君)別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。6加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理堅(jiān)持了床頭交制度和晨間護(hù)理。7堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。9全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3護(hù)士參加護(hù)理大專函授。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室診手術(shù)室月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。4一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。5各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地1消毒靈院病人床單進(jìn)行了終末消毒(理床頭柜，并用消毒液擦拭6手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。7供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。護(hù)工總2時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已接近尾聲，我們始終堅(jiān)持與“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作重心放在加強(qiáng)護(hù)理管理土的專業(yè)培訓(xùn)，基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量上，自從5月份開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)”以來，我們也是在工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)，來為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)了理管理為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)就要實(shí)施細(xì)化管理的工作模式加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的全面提升，，來提高工作質(zhì)量，特根據(jù)科內(nèi)實(shí)際情況制定了各項(xiàng)規(guī)章制度及各類指引方法，如我們有《各班職責(zé)》《責(zé)護(hù)士職責(zé)》《助理護(hù)士職責(zé)》《績效分配方案》等及各類護(hù)理要點(diǎn)的指引根據(jù)流程指導(dǎo)了護(hù)理工作井然有序的實(shí)施，并總結(jié)中得出經(jīng)驗(yàn)而不斷改進(jìn)，初步完善。二、加強(qiáng)護(hù)的專業(yè)培訓(xùn)1加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每天晨間學(xué)習(xí)15分鐘，并給予提問，來檢測(cè)護(hù)理人員掌握情況，每星期兩次小查房，實(shí)行輪流主講，強(qiáng)化了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每月科內(nèi)由高年資護(hù)理人員組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，護(hù)理查房一次查房內(nèi)容必選科內(nèi)從住院病人病情并組織一次對(duì)危重及特殊病情的病人進(jìn)行病歷討論對(duì)以新進(jìn)人員認(rèn)真并及時(shí)有效的完成護(hù)理部下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)月科內(nèi)制定的二次科室專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。2加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，參加醫(yī)院組織的各類護(hù)理小組的科內(nèi)組員及時(shí)傳達(dá)所學(xué)到的新知識(shí)吸取他人的有效方法靈活的應(yīng)用于臨床工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)人員，

科內(nèi)老師輪流每月兩次講解相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作進(jìn)了學(xué)習(xí)的積極性，使科內(nèi)護(hù)土在專業(yè)技術(shù)上得到很大的提高。3加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員神經(jīng)康復(fù)技術(shù)的培訓(xùn)，請(qǐng)科室進(jìn)修學(xué)習(xí)康復(fù)的醫(yī)生就神經(jīng)康復(fù)技術(shù)講課康復(fù)儀器使用的護(hù)士講解儀器的使用方法到科內(nèi)人員人人掌握能練的運(yùn)用到臨床，幫助患者早日康復(fù)。4加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，在科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)，并由操作員來指導(dǎo)嚴(yán)格無菌操作及流程化服務(wù)成績作為科內(nèi)考核部分，來達(dá)到人人掌握，同時(shí)也提高了護(hù)理質(zhì)量。三、加強(qiáng)安管理1護(hù)理安全是反映護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)志，是保護(hù)患者得到良好護(hù)理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)天晨會(huì)把需要注意的問提提出，每周五在科內(nèi)進(jìn)行工作總結(jié)，討論工作質(zhì)量，改進(jìn)方法，每月進(jìn)行一次防差錯(cuò)事故的討論加強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)和責(zé)任心。2定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析分析事故發(fā)生的原因吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。3健全護(hù)理安全制度及處理應(yīng)急預(yù)案四、藥品、品的管理

1指定專人全面負(fù)責(zé)病區(qū)藥品、物品、器械的領(lǐng)取、保管及使用，并建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。2管理人員要掌握各類物品的領(lǐng)取、使用時(shí)間，做到定期清點(diǎn)、保養(yǎng)維修，提高使用率。3根據(jù)藥品種類、性質(zhì)、針劑、內(nèi)服、外用、劇毒、有明顯標(biāo)志，并分別放置，專人管理。藥柜每周整理一次，包括清潔衛(wèi)生點(diǎn)藥品數(shù)量查藥品質(zhì)量發(fā)現(xiàn)過期藥品及變質(zhì)藥品，整理及時(shí)清理現(xiàn)藥瓶標(biāo)簽與藥品不符簽?zāi)：蚪?jīng)涂改者，不得使用。同類針劑但不同批號(hào)不得混放。4凡搶救藥品，必須定放在搶救車上或設(shè)專用抽屜加鎖存放并保持一定基數(shù)編號(hào)排列定位存放每次用完及時(shí)補(bǔ)充，每日檢查，保證隨時(shí)應(yīng)用。五、創(chuàng)建“質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)區(qū)”，認(rèn)真好病房管，基礎(chǔ)護(hù)理，健康育，使護(hù)理作更加規(guī)范1調(diào)整排班模式及護(hù)士分層管理。責(zé)任組長每日對(duì)所負(fù)責(zé)的患者進(jìn)行評(píng)估，指導(dǎo)并督促本組護(hù)士完成病人的治療護(hù)理工作確保工作的落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)病人的全部治療護(hù)理負(fù)責(zé)，內(nèi)容包括病情觀察，生活護(hù)理，健康教育等。為患者提供主動(dòng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)

2注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月科室定期召開工休座談會(huì)一次征求病人意見對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足加強(qiáng)健康教育的落實(shí)讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防康復(fù)相關(guān)醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。3堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。六、加強(qiáng)法意識(shí)，規(guī)范理文件書寫科內(nèi)護(hù)理文書，脫離了病歷，基本上做到了床邊實(shí)時(shí)記錄，在護(hù)理文書寫上縮短了書寫時(shí)間保證了書寫的及時(shí)和文書的質(zhì)量。七、存在問1護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)2個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象3優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)尚處于摸索階段，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)

4神經(jīng)康復(fù)治療方面仍欠規(guī)范新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。護(hù)工總3全體護(hù)理人員在上級(jí)主管部門和本院的直接領(lǐng)導(dǎo)下真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策、路線，深化衛(wèi)生事業(yè)制度的改革，圍繞醫(yī)院的工作總目標(biāo)，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作現(xiàn)對(duì)本年度護(hù)理工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真落各項(xiàng)規(guī)章制嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量保安全醫(yī)療的根本保證重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅(jiān)持了查對(duì)制度求醫(yī)囑班班查對(duì)理作時(shí)要求三查七對(duì)；堅(jiān)持填寫輸液卡堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。二、加強(qiáng)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)建設(shè)1繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2繼續(xù)開展健康教育對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均95%上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。4每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。三、提高護(hù)人員業(yè)務(wù)素1對(duì)在職人員進(jìn)行“三基“三嚴(yán)”理論知識(shí)和護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)每個(gè)季度組織理論考試及護(hù)理技術(shù)操作考核一次合格率達(dá)100%。2定期學(xué)習(xí)了四種表格的書寫規(guī)范，護(hù)長每季度均對(duì)四種表格進(jìn)行抽樣檢查護(hù)理人員共同探討同學(xué)習(xí)同提高，本年度通過大家的共同努力，四種表格的書寫合格率達(dá)2加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。3堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每季度在病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。3全院有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授學(xué)習(xí)。四、加強(qiáng)了內(nèi)感染管理

1嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每天對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄。2一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，做到一人一針一管一用，毀形率達(dá)100%3各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地出院病人床單進(jìn)行了終末消（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。4供應(yīng)室嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)院感染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)，手術(shù)包等器械的消毒滅菌達(dá)標(biāo)率為100%，全年確保了無菌切口無一例感染的好成績。五、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量控制1重視質(zhì)量教育。每位護(hù)理人員明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，做到質(zhì)量管量人人的責(zé)，事事講質(zhì)量。2逐步完善各級(jí)質(zhì)控管理工作，成立質(zhì)控小組，分工合作，做到每月定時(shí)檢查1次每天隨時(shí)抽查在檢查是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)存在的問題進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)整改并記錄。3每月對(duì)護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行考核。使得每個(gè)護(hù)士的工作質(zhì)量有保證，基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%，全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。

六、護(hù)理人較出色的完護(hù)理工作1堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨深入開展了以病人為中心的健康教育通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2搶救室、急救車的物品、藥品，做到每天清點(diǎn)，用后及時(shí)補(bǔ)充，藥品、物品、用具保持在應(yīng)急狀態(tài)，完好率達(dá)。2年共收治了住院病人次診__________人次。肌注__________人次；皮試__________人次；靜脈輸液__________次；留觀_________次。全年無差錯(cuò)事故發(fā)生。七護(hù)理各項(xiàng)標(biāo)完成情：1基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%2特別，一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)3急救物品完好率達(dá)100%4護(hù)理文件書寫率達(dá)94%5常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%6護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%.7一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

8一次性注射器用后毀形率達(dá)100%9年褥瘡發(fā)生為0八、存在問：1個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。2業(yè)務(wù)知識(shí)欠精，護(hù)理書寫欠規(guī)范。3由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。病房管理尚不盡人意。九、____年作計(jì)劃1，有機(jī)會(huì)送一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。2加強(qiáng)護(hù)士的素質(zhì)教育。3進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)護(hù)理骨干人員。一年來護(hù)理工作由于在院領(lǐng)導(dǎo)的重視支持和幫助下內(nèi)強(qiáng)管理塑形象護(hù)理質(zhì)量職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。__________________鄉(xiāng)衛(wèi)生院____12月30日

護(hù)工總4今年的養(yǎng)老護(hù)理員工作中我學(xué)習(xí)到了很多重要的知識(shí)工作中務(wù)必要按規(guī)范去做有這樣能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會(huì)才能放心，護(hù)理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護(hù)理工作中的誤區(qū)和弱點(diǎn)，采取積極的方法去糾正、改善。以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。一、根據(jù)老身體狀況進(jìn)分析在護(hù)理工作中們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求的時(shí)間對(duì)老人進(jìn)行了翻身但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅甚至皮膚破潰，對(duì)于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病，如果是疾病導(dǎo)致的，必須積極治療基礎(chǔ)疾病，同時(shí)加強(qiáng)飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供牛奶、水果等輔食，加強(qiáng)喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對(duì)吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食。二、護(hù)理工中注意方法對(duì)進(jìn)食嗆咳明顯的老人可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼以保證老人的營養(yǎng)在翻身過程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間也應(yīng)注意翻身的方法在給老人翻身時(shí)有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動(dòng)位置，有沒有拖、拉、推等動(dòng)作，同時(shí)在老人體位安

置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈軟枕等以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻。三、做好老的清潔工作當(dāng)然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時(shí)清理，老人是否直接臥于橡膠單上護(hù)理人員增強(qiáng)護(hù)理員主人翁責(zé)任感充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng)造性來達(dá)到互相學(xué)習(xí)互相幫助加強(qiáng)護(hù)理知識(shí)的應(yīng)用和提升這項(xiàng)工作的特殊性就要求在護(hù)理工作無時(shí)無刻都要做，而且要按護(hù)理技能規(guī)范去做。因此護(hù)理工作時(shí)一定要掌握好基本知識(shí)在常規(guī)工作中貫穿把工作和日常護(hù)理緊密集合起來不斷加強(qiáng)理論知識(shí)和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上。護(hù)工總5實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們帶給了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練盡管這段時(shí)刻很短但對(duì)我們每個(gè)人都很重要我們倍償珍惜這段時(shí)

刻珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)珍惜與老師們這段難得的師徒之情。剛進(jìn)入病房總有一種茫然的感覺對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們說病房結(jié)構(gòu)，說各班工作帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這就應(yīng)算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存。護(hù)士的工作是十分繁重與雜亂的管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎雜亂能夠說是很低微但是透過多數(shù)人的不明白，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作潛質(zhì)此在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們用心發(fā)奮的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)如導(dǎo)尿術(shù)插胃管床上洗頭床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理

操作時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)心主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教好知識(shí)筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請(qǐng)教以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房我們所跟的多是主管護(hù)士跟隨老師分管病人的同時(shí)我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用潛質(zhì)照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們用心主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的潛質(zhì)。整體上說，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，透過思考，舉一反三。這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)刻里我們的收獲很多很多如果用簡(jiǎn)單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。總之在感謝一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更用心主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)走上各自的工作崗位提高臨床護(hù)理工作潛質(zhì)，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!護(hù)工總6

護(hù)理質(zhì)量是體現(xiàn)護(hù)理人員的理論知識(shí)術(shù)水平理效果，工作責(zé)任心的總和。要提高護(hù)理質(zhì)量就必須從以下幾方面入手。因此，我院護(hù)理部主要做了以下幾方面工作：一著重抓了護(hù)理人員的職業(yè)道德教育細(xì)化了職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行了護(hù)士道德禮儀培訓(xùn)全體護(hù)士從根本上轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，改變了服務(wù)作風(fēng)。全年無一例護(hù)理事故發(fā)生。二、護(hù)士的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是提高護(hù)理人員的理論水平和實(shí)踐操作技能的基本途徑在工作中我們分別針對(duì)不同科室不同崗位護(hù)士進(jìn)行了每月一次的理論培訓(xùn)記錄了培訓(xùn)內(nèi)容及效果各科室由科護(hù)士長負(fù)責(zé)本科護(hù)士的臨床實(shí)踐技能培訓(xùn)每月一次，護(hù)理部分別組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)了《侵權(quán)責(zé)任法》，表格式護(hù)理文書的書寫規(guī)范進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的培訓(xùn)新分配的護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈操作技能和導(dǎo)尿技術(shù)胃腸減壓技術(shù)氧氣吸入技術(shù)、鼻飼技術(shù)和基礎(chǔ)理論知識(shí)考試，在這樣的訓(xùn)練中，我院護(hù)理人員的實(shí)踐技能水平得到了明顯提高做到靜脈穿刺一針見血及各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范化時(shí)提高了全體護(hù)理人員的法律意識(shí)，護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)到了95％以上的標(biāo)準(zhǔn)。三、從20__年開始我們加強(qiáng)了病房管理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房活動(dòng)項(xiàng)服務(wù)的開展為患者創(chuàng)造了好的休養(yǎng)環(huán)境也提供了良好的護(hù)理服務(wù)得到了社會(huì)和患者的好評(píng)我院每周進(jìn)行業(yè)

務(wù)查房和行政查房及時(shí)彌補(bǔ)和改正了工作中出現(xiàn)的不足病房環(huán)境有了明顯改善。四、急診急救工作得到了有效提高。急救藥品、器材處于備用狀態(tài)，完好率達(dá)到。在急診急救工作中護(hù)士能在分鐘內(nèi)藥品器材完全到位，搶救成功率達(dá)到95％以上。五護(hù)理人員的無菌觀念有所加強(qiáng)各科室紫外線燈使用能按要求記錄、累計(jì)時(shí)間。物體表面消毒及時(shí)，到位，并有記錄。一次性輸、注液器的使用全年無一個(gè)科室出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象。六我院的各項(xiàng)護(hù)理工作以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為指導(dǎo)在日常的護(hù)理工作中加入了人文關(guān)懷的內(nèi)容。開展了入院宣教、術(shù)前宣教、術(shù)后宣教、出院宣教，明確了護(hù)理人員承擔(dān)告知義務(wù)的內(nèi)涵，大大提高了患者的滿意度。我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下體護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)，在以后的工作當(dāng)中，在醫(yī)療改革的浪潮中全體護(hù)理人員還將繼續(xù)努力為護(hù)理工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。護(hù)工總7護(hù)理是診斷和處理人類對(duì)現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)下面是我為大家?guī)淼?0__護(hù)理月工作總結(jié)，希望對(duì)大家有用。

護(hù)月作結(jié)__x人民醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體伴隨著新住院大樓的茁壯成長我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年這一年里我們始終不一切以病人為中心的宗旨，用自己的'心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下在各科的密切配合支持下針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。一、打造科文化，樹立隊(duì)精神積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)積極參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)為人民多辦實(shí)事組“科技文化衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。二、以病人中心，爭(zhēng)創(chuàng)流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決。三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理舒適護(hù)理等新理論嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作注射做到一人一針一管一巾一帶格了一次性醫(yī)療用品的管理次無菌注射器、

輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，一年手術(shù)切口感染率<0.5%。四、提高護(hù)素質(zhì)、培養(yǎng)流人才社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式文明禮貌風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績清平護(hù)師被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。五、工作業(yè)我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)搶救多個(gè)危重病人配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、等新技術(shù)以及脊椎骨折rf固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了

“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí)我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;論文撰寫理科研方面幾近空白尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。護(hù)工總8半年護(hù)理工作總結(jié)20__上半年，護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視支持下，全體護(hù)理人員以“滿足患者需求”為第一原則，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題和目標(biāo)，結(jié)合“三好一滿意”工程，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、基本情（一）護(hù)理人力資源概況

護(hù)理人員總數(shù)1115人臨床護(hù)士106095.07%；在編護(hù)士496人，合同護(hù)士人；注冊(cè)護(hù)士1073人，未注冊(cè)護(hù)士42人；?？埔陨?033人比例；床護(hù)比1（二）護(hù)理工作完成情況截止6月30，靜脈輸液、輸血274817人次，同比增長7.49%各類注射303045人次同比增長8.82%院人數(shù)27036人次比增14.93%院人26499人次增長17.15%；一級(jí)護(hù)理21696次，同比增長6.43%；配合手術(shù)臺(tái)，同比增長7.38%。（三）基礎(chǔ)護(hù)理工作量情況翻身拍背6914次，喂水喂飯1117次，授予便器4029人次，梳頭167人次，洗臉浴足2887人次，洗頭387人次，床上浴789人次，基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目次數(shù)同比增117.58%?？谇蛔o(hù)理31238次，同比增45.15%；皮膚護(hù)65227次，同比增長62.55%尿道口護(hù)理23303人次，同比增長5.33%二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況（一）制定方案，積極組織實(shí)施1.照衛(wèi)生廳20__年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)服務(wù)工作方案》，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以及“三好一滿意”活動(dòng)，在總20__年“優(yōu)

質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定并組織落實(shí)山西省腫瘤醫(yī)院《20__年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。2.凈手術(shù)部，門（急）診制定、上報(bào)、組織、實(shí)施20__年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。（二）舉辦活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵1.草、下發(fā)關(guān)于開展“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)系列活動(dòng)的通知。2.學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”講座，全院900余名護(hù)士參加了培訓(xùn)。3.512日隆重舉行《紀(jì)5.12國際護(hù)士節(jié)護(hù)士授帽暨質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)12優(yōu)質(zhì)護(hù)理服先進(jìn)病區(qū)3個(gè)臨床護(hù)理教“先進(jìn)科室“優(yōu)秀護(hù)士長、10“滿意護(hù)士、12名臨床護(hù)理教“優(yōu)秀教師“三十年護(hù)齡”及山西省第二屆護(hù)理楷模陳穎護(hù)士長、賈立娟護(hù)士進(jìn)行頒獎(jiǎng)。（三）組織落實(shí)，創(chuàng)建山西省“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”1.進(jìn)一步落實(shí)山西省衛(wèi)生關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心建設(shè)與管理的通知》工作要求，于20__年月在第三會(huì)議室組織召開了消毒供應(yīng)中心與職能、后勤科室溝通協(xié)調(diào)會(huì)。

2.理部組織供應(yīng)室手術(shù)室通過充分溝通交流自月開展手供一體化。3.過山西省衛(wèi)生廳專家組的評(píng)審評(píng)價(jià)20__年月4下午，護(hù)理部王翠玲主任代表我院接受衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)為我院頒發(fā)的“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”牌匾。（四）配置設(shè)施，體現(xiàn)人性化護(hù)理服務(wù)1.床各護(hù)理站配送了移動(dòng)式輸液架的人性化設(shè)計(jì)理念不但滿足了長時(shí)間輸液、帶管、行動(dòng)不便患者的活動(dòng)需求，更體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者的人性化關(guān)愛和尊重，同時(shí)也減輕護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度，保證了患者活動(dòng)安全。2.全院34個(gè)臨床科室配備臺(tái)體溫表甩降機(jī)輕護(hù)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度及非護(hù)理時(shí)數(shù)。3.護(hù)理示教室購置高仿真心肺復(fù)蘇模擬人。（五）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障護(hù)理安全1.定院內(nèi)危重病人轉(zhuǎn)科流程，規(guī)范院內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接本。保障患者安全，全院推行使用《院內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接記錄本》。2.化手術(shù)室與外科系統(tǒng)手術(shù)病人交接流程術(shù)科室全部開展送手術(shù)病人至電梯口的工作手術(shù)患者做到無縫隙護(hù)理消

除手術(shù)病人的恐懼感,患者提供優(yōu)質(zhì)、全程、全面、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3.訂表格式交接班本的書寫規(guī)范健康教育納入交接班內(nèi)容并納入文書質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證護(hù)理工作的安全及質(zhì)量。4.尿外科、放療一病區(qū)開展醫(yī)護(hù)捆綁模式管理病人模式。()措并舉，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)1.照《山西省腫瘤醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)》護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)全院34個(gè)臨床護(hù)理站進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)督導(dǎo)，全面實(shí)施責(zé)任制APN排班模式，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。2.外二病區(qū)通過山西省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)檢查組對(duì)的評(píng)價(jià)，被授予“山西省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”稱號(hào)。3.季度開展護(hù)理服務(wù)滿意度分析通報(bào)會(huì)在普外一病區(qū)進(jìn)行專題業(yè)務(wù)查房，提出導(dǎo)游式、連續(xù)式、多媒體、互動(dòng)式的全方位入院介紹，保證入院宣教效果。4.瑞云副院長參與護(hù)理查房優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研者對(duì)護(hù)理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見。

5.展護(hù)士長與護(hù)士護(hù)理部主任與護(hù)士長季度談話制加強(qiáng)上下級(jí)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決處理問題及隱患。6.院下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)政司關(guān)于開醫(yī)院護(hù)理改革創(chuàng)新亮點(diǎn)展示”，并定于20__對(duì)護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行評(píng)比表彰，要求各科室創(chuàng)新思維，探索護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)，并有應(yīng)用效果評(píng)價(jià)進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作目前護(hù)士主動(dòng)服務(wù)產(chǎn)生的“新發(fā)明”、“金點(diǎn)子”數(shù)達(dá)24個(gè)。7.立癌痛規(guī)范化治療示范病房靠康復(fù)一病區(qū))對(duì)癌痛患者醫(yī)護(hù)人員給予疼痛評(píng)估及相應(yīng)的護(hù)理措施高癌痛晚期患者的生存質(zhì)量。8.外科系統(tǒng)病房統(tǒng)一制《科室信息一覽表受到醫(yī)護(hù)人員和患者好評(píng)。9.織人員進(jìn)行《腫瘤護(hù)理護(hù)理常規(guī)》修訂工作，已進(jìn)行討論會(huì)議六次。()半年收到錦旗95，表揚(yáng)信334封。三、護(hù)理質(zhì)量管理按照20__年護(hù)理質(zhì)控工作安排山西省腫瘤醫(yī)院年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案好一滿意活動(dòng)方案山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，具體總結(jié)如下：

（一）質(zhì)量管理目標(biāo)全部達(dá)到年初既定目標(biāo)（分級(jí)護(hù)理、病房管理、護(hù)理文書、急救物品）成績較去年同期均有所提升。（二）護(hù)理質(zhì)控專6期，通報(bào)表揚(yáng)科室累177次，通報(bào)批評(píng)科室累計(jì)7次控科室累計(jì)15罰金額累計(jì)3416。質(zhì)控主要原因?yàn)槔泶胧┎坏轿粚?dǎo)致壓瘡屬擔(dān)護(hù)理工作、口服藥監(jiān)管落實(shí)不到位等問題。（三）主動(dòng)上報(bào)不良事件起，主要有血標(biāo)本不合格、給藥錯(cuò)誤、藥物外滲、非計(jì)劃拔管等。（四）上報(bào)危重病154人次，護(hù)士長追蹤228。主要問題：危重患者無腕帶標(biāo)識(shí)；責(zé)任護(hù)士對(duì)既往史、陽性體征及觀察要點(diǎn)掌握欠缺重癥護(hù)理記錄單觀察護(hù)理記錄連續(xù)性不強(qiáng)不體現(xiàn)動(dòng)態(tài)進(jìn)展等。（五）壓瘡預(yù)報(bào)病172人次，全部實(shí)現(xiàn)全程跟蹤督導(dǎo)。其中院內(nèi)發(fā)生難免壓瘡11理不當(dāng)發(fā)生8外帶來93例。（六）前半年查缺補(bǔ)漏累計(jì)1662次，以體溫單漏劃、錯(cuò)劃最多，使用PDA科室此類問題發(fā)生累計(jì)為。（七）與問題科室護(hù)士長誡勉談5次。談話對(duì)象為被質(zhì)控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護(hù)士長。

（八）落實(shí)“忻州會(huì)議”精神，召開護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)議3次，匯報(bào)工作成績與不足，就績效考核、護(hù)理質(zhì)量安全問題進(jìn)行分析討論，共提出意見和建議30條，正在改進(jìn)完善中。（九）召開20__年度護(hù)理質(zhì)量安全分析交流會(huì)，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控室、臨床藥學(xué)部、感染管理科等相關(guān)職能科室參加，王國平院長、劉瑞云副院長、李耀平副院長到會(huì)并做重要講話。通過典型安全案例交流提高全院護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題分析問題和解決問題的嫩里，獲取值得借鑒的方法，保證護(hù)理質(zhì)量與安全，使護(hù)理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。四、護(hù)理教學(xué)管理（一）回望足跡，再踏新程20__1月，組織召開“20__年度護(hù)士長管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”全體護(hù)士長及科室總帶教、護(hù)理骨干共300余人參會(huì)12護(hù)士長現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流，達(dá)到共同促進(jìn)、共同提高的目的。（二）舉辦護(hù)理師資選拔，提高臨床教學(xué)水平20__3月在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉“臨床護(hù)理教學(xué)講課師資選拔活動(dòng)”臨床帶教老師報(bào)名參加，有12名護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流。通過比賽，為護(hù)士搭建互相學(xué)習(xí)、交流和鍛煉的平臺(tái)，展示風(fēng)采培養(yǎng)人才切實(shí)提高我院臨床教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平。

（三）增強(qiáng)護(hù)理科研意識(shí)，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)20__3月，在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行“山西省腫瘤醫(yī)院度護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)。20__年67發(fā)表專業(yè)論文中的26篇論文現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流議特護(hù)理研究志社常務(wù)副主編科護(hù)理》雜志主編韓世范擔(dān)當(dāng)本次交流的評(píng)委并對(duì)科研的概念、選題、基本過程進(jìn)行闡述。（四）加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn)，保證護(hù)理質(zhì)量與安全2月在人事科支持幫助下，組織合同制護(hù)士招聘工作，并按照新護(hù)士、護(hù)士長培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容及進(jìn)度安排，人手一冊(cè)，對(duì)272名新近護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)用期間院科兩級(jí)按照培訓(xùn)計(jì)劃逐級(jí)培訓(xùn)并考核，上半年理論考核347次。（五）加強(qiáng)院內(nèi)外學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平1.內(nèi)培訓(xùn)1-6月份護(hù)理部共安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)42295人次參加培訓(xùn)；業(yè)務(wù)查房6次，300人參加。20__3月至7月按照院內(nèi)外計(jì)劃修訂了進(jìn)修人員鑒定表，并安排院內(nèi)進(jìn)修，共有29科室的48名護(hù)士參與，拓寬和提高護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)與技能提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)了兄弟科室護(hù)理和管理經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。2.外培訓(xùn)：上半年護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)人次，其中腫瘤?？谱o(hù)士2人次，消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)4次。

3.外輻射：1-6月份接收院外進(jìn)23次；手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)40人次；消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)護(hù)士37次；參觀21次。4.層培訓(xùn)教育：借助考試中心平臺(tái)，建立“三基”、“核心制度”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”和“護(hù)士條例”題庫；對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行分層“三核共考221227次參考率為合格率為100%。（六）安排實(shí)習(xí)生帶教工作，不斷提高教學(xué)水平完成20__年實(shí)習(xí)帶教工作，共涉及校，375護(hù)生的臨床帶教工作實(shí)習(xí)結(jié)束安排實(shí)習(xí)院校進(jìn)行實(shí)習(xí)匯報(bào)完成全部實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)鑒定。安排20__年--20__年實(shí)習(xí)生帶教工作，接收個(gè)院校名實(shí)習(xí)生。經(jīng)過一周系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)，已全部進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)。（七）積極參加護(hù)理學(xué)會(huì)工作在5.12國際護(hù)士節(jié)成100周年之際，積極配合學(xué)會(huì)編寫《山西省護(hù)理學(xué)會(huì)成立五十周年紀(jì)念冊(cè)》。五、下半年工作安排（一）常規(guī)工作。

（二）結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，全面落實(shí)山西省腫瘤醫(yī)院《20__推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案在潔凈手術(shù)部（急）診開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。按照專科特色細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)并公示。（三）承辦全省辦腫瘤?？谱o(hù)士及靜脈化療治療培訓(xùn)班。（四）組織“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽。（五）進(jìn)一步探索護(hù)士崗位、分層管理。護(hù)工總9一、完善各護(hù)理工作制和工作質(zhì)量準(zhǔn)：為了更好地滿足患者的醫(yī)療護(hù)理需求，根據(jù)我院工作實(shí)際，完善和修訂了部分工作制度和工作流程我們的工作更能體現(xiàn)“以人為本，患者至上，關(guān)愛生命，誠信服務(wù)”的理念，為患者提供更方便、快捷、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。二、加強(qiáng)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，重人才培養(yǎng)選派護(hù)理骨干到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及參加國家級(jí)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)與省二院和石家莊市婦幼保健院建立長期合作關(guān)系定期派護(hù)理人員到省二院新生兒病房家莊市婦幼保健院產(chǎn)房和產(chǎn)科護(hù)辦室輪流進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取全員輪轉(zhuǎn)，開闊眼界，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的新知識(shí)新技術(shù)及先進(jìn)的服務(wù)理念將省級(jí)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)工作模式帶回我院，更好的為廣大患者做好護(hù)理服務(wù)。

三、加強(qiáng)在護(hù)理人員的續(xù)教育：按計(jì)劃每周二五下午組織全體護(hù)理人員集體學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技術(shù)操作及相關(guān)知識(shí)定期組織考核考試獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各項(xiàng)考試的優(yōu)勝者分別給予第一名三百第二名二百第三名一百的獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)護(hù)理人員對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量。四、定期檢護(hù)理工作質(zhì)，提高各項(xiàng)理質(zhì)量工標(biāo)準(zhǔn)：由護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)分工負(fù)責(zé)期對(duì)各項(xiàng)護(hù)理單元的各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行檢查護(hù)理部不定期進(jìn)行抽查每季度評(píng)出前三名優(yōu)勝科室。分別給予三百、二百、一百獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改措施限期改進(jìn)，確保護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。通過以上扎實(shí)有效的工作成各項(xiàng)目標(biāo)如下理人三基”考核合格率達(dá)93%。1基礎(chǔ)護(hù)理合格率85%2危重病人護(hù)理合格率95%3護(hù)理文件書寫合格率95%4急救藥品完好率100%5無菌物品合格率100%

6一次性“五個(gè)一”執(zhí)行合格率100%。7一次性注射器、輸液器用后毀形率100%。8健康率100%10年差錯(cuò)事故發(fā)生率0%。11年內(nèi)嚴(yán)重護(hù)理缺陷0%。12病人滿意度96%。護(hù)工總在今年的眼科護(hù)理工作中我學(xué)到了很多東西現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下。一、門診手方面認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作做好環(huán)境器械消毒積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施全年無感染病例發(fā)生基本掌握了眼科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。二、患者心方面患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真

正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中同時(shí)提高注射技術(shù)減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。三、臨床護(hù)方面在實(shí)際臨床工作中我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的