中煙質(zhì)量管理平臺項目技術(shù)方案建議書

）庫得克軟件張蕾 - 地址：市魯磨路118號國光B座17樓 23456789有關(guān)本技術(shù)方案的說，本方案是在庫得克軟件公司對湖南中煙的初步技術(shù)交流的基礎(chǔ)上，根據(jù)湖南中煙提供的項，庫得克系統(tǒng)總體解決方案的功能并不受限于本建議方案，湖南中煙平臺的功庫得克承諾與湖南中煙簽約后會進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)研分析，提出比更為詳盡的藍(lán)圖設(shè)計、本建議方案是基于庫得克國際成軟件平臺構(gòu)建湖南中煙平臺系統(tǒng)，在項目的實施細(xì)節(jié)進(jìn)行描述，而僅限對湖南中煙平臺系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)、功能、實施原則和實施規(guī)范基于知識保護(hù)方面的考慮以及所獲取資料的限制，本建議方案僅局限于對湖南中煙質(zhì)量管作為成產(chǎn)品，QIS2000和BIS.NET對于所涉及的、信息處理、流程管竅(KnowHow?)，因此在本方案書未進(jìn)行系統(tǒng)、全面的描述。庫得克公司的系統(tǒng)平臺軟件產(chǎn)品QIS2000(QISBuilder和QISTurbov7.70)和BIS.NET已具有滿足湖南中煙平臺系統(tǒng)所要求的功能，但庫得克公司為湖南中煙平臺QIS2000BIS.NETQIS2000及BIS.NET系統(tǒng)進(jìn)行升級擴(kuò)展(但不為湖南中煙平臺進(jìn)行軟件代碼級的定制開發(fā))。 需求背 總體規(guī) 規(guī) 供應(yīng)商規(guī) 售 規(guī) 系統(tǒng)規(guī) 網(wǎng)絡(luò)架 平臺與湖南中煙的質(zhì)量............................................. 新產(chǎn)品........................................................... 過程（下屬廠 售后............................................................ 工作............................................................ 一．項目簡本項目系針對湖南中煙平臺的需求及總體規(guī)劃，提供可行的解決方案，并為項20035的湖南公司，隸屬國家煙草專賣局（中國煙草總公司）。2006年11月，湖南公業(yè)公司。公司主要經(jīng)營范圍：煙草制品的生產(chǎn)、銷售，煙用物資、煙機(jī)進(jìn)口和卷煙出口業(yè)1400037040020個部、6個不具有企業(yè)法人資格的卷煙生產(chǎn)廠、3個控股煙葉復(fù)烤加工企業(yè)、1個控股煙草薄片加工企業(yè)，持有河北白沙煙草公司50%的股權(quán)。6個卷煙生產(chǎn)廠分別是湖南中煙工業(yè)公司長沙卷煙廠、常德卷煙廠、郴州卷煙廠、零陵卷煙廠、四平卷煙廠、吳忠卷煙廠，級、等高級人才60余人，擁有專利165項，獲得國家科技進(jìn)步獎1個，省部級科技進(jìn)步獎4個。2008年，“長沙卷煙廠特色工藝技術(shù)研究與應(yīng)用”項目被中國煙草總公司科學(xué)技術(shù)進(jìn)45.2716.18%。公司主要卷煙品牌有“芙蓉王”、“白沙”、“芙蓉”。2008年“白沙”品牌銷售突破240萬箱，位列卷煙單品牌產(chǎn)銷量第一，“芙蓉王”銷量突破了53萬箱，繼續(xù)保持高檔卷煙產(chǎn)銷量領(lǐng)先地位。2009年第六屆世界品牌大會暨中國500最具價值品牌發(fā)布大會公布的中國最具價值品牌500強(qiáng)的中，芙蓉王、白沙兩大品牌分別以品牌價值288.39億元和265.16億元位列第29位和36位。公司與菲莫公司（PM）的品牌生產(chǎn)、銷售合作今年上半年，在市場環(huán)境重大變化和卷煙政策重大調(diào)整的背景下，湖南煙草工業(yè)仍然保持了較好發(fā)展，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總體好于預(yù)期。1-6174.07萬箱（內(nèi)銷庫得克國際控股公司(QTechInternationalPty. 于1988年，總部位于澳大利亞墨爾本。庫得克國際是國際上一個專業(yè)的技術(shù)和軟件供應(yīng)商，公司投入了巨資從事現(xiàn)代方法及統(tǒng)計分析技術(shù)方面的研究開發(fā)工作，使之成為可口可樂、英美煙草、ALCOA等許多著名的巨型企業(yè)的系統(tǒng)的全球供應(yīng)商。庫得克國際(中國)公司是庫得克國際控股公司在大中國區(qū)(陸、、)的，所屬有庫得克軟件和庫得克軟件技術(shù)(與計算所所屬的振興合資、作為市的高新技術(shù)企業(yè)，武的現(xiàn)代理念、技術(shù)、方法和引入國內(nèi)企業(yè)。庫得克國際(中國)公司自1998年初成立實施了企業(yè)級SPC系統(tǒng)、質(zhì)量信息系統(tǒng)(QIS)以及系統(tǒng)(QMS)系統(tǒng)，庫得克質(zhì)量系統(tǒng)也成進(jìn)入了一個全新的階段。我們積極加強(qiáng)與各級、組織、、科研院校以及大型企業(yè)企業(yè)提升水平；完善、整及保障體系貢獻(xiàn)力量。為表彰庫得克公司將國際先進(jìn)的技術(shù)引入及具有國際先進(jìn)水平的質(zhì)量系統(tǒng)平臺產(chǎn)品，2006年10月，庫得克公司在日內(nèi)瓦總部獲得由世界質(zhì)量組織頒發(fā)的“世界質(zhì)量卓越獎”金獎（ExcellenceinQualityAwarded，2006"AwardedforExcellencein"TheInternationalQualityStarAwardwasawardedtoQTechInternationalforofnewquality,the 'seffortsandsuccesstointroducingmodernqualityintothePeoplesRepublicofandthedevelopmentofwhathasbeenquotedasthemostflexibleQualityInformationSystemonthemarket.Ourdrivetofocuscompaniesonareasthatmatterisanotherreason."200711B.I.D頒發(fā)的“世界質(zhì)量貢獻(xiàn)及成就獎”金獎(WorldQualityCommitmentAward,2007PARIS)。庫得克國際擁有國際一流水平的理論和方法及信息系統(tǒng)平臺軟件產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，以JugernUde博士(德裔澳大利亞人)為首的研究人員分布在世界十多個主要的工業(yè)化國家(澳大利亞、英國、、德國等)和發(fā)展中國家(中國、力于國內(nèi)企業(yè)方面的研究并得到國家技術(shù)質(zhì)量司的支持。經(jīng)過十多300SPCQMS，并使庫得克國際(中國)公司成為可口可樂(中國)、中富、美的等若個大型企業(yè)QMS的指定供應(yīng)商，能夠帶領(lǐng)庫得克國際(中國)公司前進(jìn)并協(xié)助客戶導(dǎo)入具有國際先進(jìn)水平的系2007年7月，庫得克軟件被省授予“省行業(yè)綜合實力百強(qiáng)企業(yè)”稱號。2007年9月，庫得克軟件QIS2000QMS平臺軟件被信息產(chǎn)業(yè)廳評湖南科創(chuàng)（以下簡稱科創(chuàng)公司）成立于1998年1月，資家的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)，湖南省社會公共安全技術(shù)防范工程設(shè)計、施工壹級資質(zhì)、CMMI-3認(rèn)證，湖南省教育工程AAA資質(zhì)和湖南省廣播電視有線電視安裝、設(shè)計2001年通 二．項目實施平依據(jù)此技術(shù)方案，湖南中煙平臺采用庫得克國際系統(tǒng)平臺軟件系統(tǒng)QIS2000QISBuilderQISTurbo)BIS.NET實現(xiàn)，因此在本項目實施過程中，完全不涉及代QIS2000和BIS.NETQIS2000和BIS.NET是國際上最先進(jìn)的、用于構(gòu)建平臺軟件產(chǎn)品，系統(tǒng)中提供了許多的質(zhì)量信息處理技術(shù)、現(xiàn)代統(tǒng)計分析技術(shù)(KnowHow)。(7)．成熟、穩(wěn)定、安全、可靠及用戶友的高度統(tǒng)一；(10)．開放的系統(tǒng)接術(shù)；現(xiàn)代方法和技術(shù)的應(yīng)用持續(xù)國際上技術(shù)、的研究成果有合理地組織和集成保存在企業(yè)組織內(nèi)各種數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)和信息，以方便的使用者使用的強(qiáng)QIS2000BIS.NETPLCOracle、SQLServer、DB2、SybaseERP系統(tǒng)之上。因為很容易得到需QIS2000BIS.NET，可以幫助企業(yè)減少生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)率、改進(jìn)生產(chǎn)QIS2000和BIS.NET可以根據(jù)終端用戶、企業(yè)以及作業(yè)流程進(jìn)行配置，因此它可以非常靈活 BIS.NET平臺構(gòu)建的系統(tǒng)在快發(fā)展變的環(huán)境，信息需求對任組織的成都是最本的。于事實的決策要求息完整、實可靠利用0和NT，戶能夠到所有信息無論是在現(xiàn)或其它點。即離開計機(jī)，管員至可以選通過他的移動 獲取鍵過的重要信。管理員可以到所有鍵過程清快照；采用 將給其它等(無紙化系統(tǒng)；得到常的報；在意地點時監(jiān)視關(guān)鍵過程根據(jù)準(zhǔn)生成多圖表；看技術(shù)規(guī)范；成最優(yōu)樣計劃通過00和NT中提供的量數(shù)據(jù)析工對企業(yè)據(jù)進(jìn)行大量的入分析。QIS2000和BIS.NET平臺系工作始終追。工作本身的特點是追求持續(xù)改進(jìn)(PDCA+5W1H)，改進(jìn)意味著變化工作的。質(zhì)量數(shù)據(jù)存在的不確定性、多樣性、數(shù)據(jù)量大、處理復(fù)雜的特在過程中所派生出來的質(zhì)量數(shù)據(jù)本身具有如下特點。技能水平、管理水因素的改變，對過程、產(chǎn)品質(zhì)量特性等控制因素(重點)也將發(fā)生變化。與其數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與各種標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。標(biāo)準(zhǔn)的多層次性——國際標(biāo)準(zhǔn)、、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶標(biāo)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與各種檢測方式、檢測工具及有例如定性檢測、定量檢測，人工檢測、自動檢測、人工記錄、自動、定時自動、人工根據(jù)上述工作的本質(zhì)特點――易變性及多變性，我們在選取對工作提供支持的系統(tǒng)(QMS)的時候，要求這個系統(tǒng)必須具備這種適應(yīng)變化的能力；能夠平滑地隨著質(zhì)量量管理系統(tǒng)始終與的需求保持一致。(M)(前追后溯)；必具有靈、有的、輸；須要合理組織、存數(shù)據(jù)才能保數(shù)據(jù)工作的是預(yù)防、分析及發(fā)現(xiàn)問題、尋求機(jī)是，系統(tǒng)不僅僅是收集、管理數(shù)據(jù)(信息)、編制統(tǒng)計分析圖表和業(yè)務(wù)處理等，而更重要的QIS2000BIS.NET平臺化產(chǎn)品來適應(yīng)QIS2000BIS.NET系統(tǒng)的基本設(shè)計理念是：讓客戶將應(yīng)用系統(tǒng)的成長和發(fā)展掌握在自己的QIS2000和BIS.NET平臺功能簡QIS2000和BIS.NET是一個面向管理、面向過程的質(zhì)量系QIS2000和BIS.NET是一個面向企業(yè)管理的系統(tǒng)，不是一個只能是的專業(yè)才能QIS2000BIS.NET在應(yīng)用結(jié)構(gòu)上采用多層的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，將決策QIS2000和BIS.NET具備各種專業(yè)的技術(shù)，用戶可功能QIS2000BIS.NET系統(tǒng)中提供了多種編制報表的功能，它既能編制表格形式的綜合統(tǒng)計報QIS2000BIS.NET系統(tǒng)，可以編制出滿足企業(yè)中不同層次的管理人員、技術(shù)人員及操Q(mào)IS2000/BIS.NET強(qiáng)大的數(shù)據(jù)追溯分析功能，可以幫助企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題時，能夠在報表上對25層追溯分析功能(根據(jù)用戶的需求在報表定義)，幫助企業(yè)來分析問題、確認(rèn)問題。QIS2000/BIS.NET強(qiáng)大的分析功能可以幫助用戶進(jìn)行多因素分析和多因素相關(guān)性分析.簡潔快速的信息查詢QIS2000/BIS.NET系統(tǒng)采用參數(shù)查詢的方式，極大地提高了信息查詢的靈活性，而且簡化了利用系統(tǒng)所提供的信息查詢功能，QIS2000BIS.NET系統(tǒng)的所有操作者均可以獲得所需的滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)管理和技術(shù)水平要求的控制分析技QTech公司研究開發(fā)、能夠充分滿足現(xiàn)產(chǎn)組織QTechQIS2000BIS.NET能夠連續(xù)地或周期性地對生產(chǎn)過程中的各種關(guān)鍵因素的穩(wěn)定性、變化趨勢和水平、工序能力指數(shù)等進(jìn)行，或者事前及事后進(jìn)行量控制方法之間的相比較，QIS2000和BIS.NET系統(tǒng)中所提供新技術(shù)更符合實際的情況和對靈活多樣的數(shù)據(jù)輸入和方QIS2000BIS.NET系統(tǒng)中，系統(tǒng)管理人員可以自行依據(jù)企業(yè)的實際需求建立個性化的格QIS2000和BIS.NET系統(tǒng)的輸入表中，可以使用鍵盤和方式輸入數(shù)據(jù)?；蛘咧苯訌腝IS2000BIS.NETPLC、提供便攜式電子器TRUDATA501以及數(shù)據(jù)輸入鍵盤TRUEDATA108。利用這些數(shù)夠直接向計算機(jī)發(fā)送檢驗結(jié)果。QIS2000BIS.NETEXCEL文件QIS2000/BIS.NET系統(tǒng)，可以建立一個無紙化的QIS2000/BIS.NET是一個綜合的質(zhì)量監(jiān)QIS2000/BIS.NET系統(tǒng)提供各種，方便在質(zhì)量管理各個階段和各個層次進(jìn)行質(zhì)量。 各種要求定義和定時刷新掃描功能，對目前的質(zhì)系統(tǒng)提供質(zhì)量問題綜合組態(tài)模板定義功能，的功能。強(qiáng)大的系統(tǒng)整合及數(shù)據(jù)挖掘功(ERP、OA等)實現(xiàn)互連。QIS2000BIS.NET系統(tǒng)嚴(yán)格遵循并實現(xiàn)了應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫和分離原則，因此系統(tǒng)正開放的數(shù)統(tǒng)的互連和信息共享。QIS2000BIS.NET系統(tǒng)的信QIS2000BIS.NET的應(yīng)用程序接口功能使得其它應(yīng)用系統(tǒng)可以將質(zhì)量系統(tǒng)納入自已的功能信息對2006年國內(nèi)軟件能力低，技術(shù)相對缺乏，特別是QIS20001專家組成的團(tuán)隊多年的研大量用戶反饋及二十多年工2研發(fā)3 歷3統(tǒng)的調(diào)整、和擴(kuò)展可以自行4可應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行自我(零代碼護(hù))56有和信息化7三．需求概湖南中煙公司質(zhì)量相關(guān)部門的組織結(jié)綜合計劃部是湖南中煙公司的歸口部門，主要對公司的各種質(zhì)量情況做收集、匯總、湖南中煙公司與各個卷煙廠的關(guān)使用庫得克公司的系統(tǒng)建立了完整的系統(tǒng)，系統(tǒng)已經(jīng)正式零陵卷煙廠系統(tǒng)是MES系統(tǒng)中的一個模塊，并沒有單獨的系統(tǒng)，并且只是對產(chǎn)品質(zhì)量作了，并沒有做專業(yè)的質(zhì)量分析。MQ湖南中煙公司平臺的目標(biāo)為：首先建立起完成的標(biāo)準(zhǔn)體系，然后通過湖南中煙公司的集成平臺(IBMMQ-MB中間件)從各個卷煙廠收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中進(jìn)行匯總，生成各SPC分析工具發(fā)現(xiàn)問題，為質(zhì)量改進(jìn)提供各種依據(jù)，并為公湖南中煙公司平臺主要關(guān)心的是匯總數(shù)據(jù)，追溯功能是為了在進(jìn)行考核與問題查找時OAOA系統(tǒng)下發(fā)到各個卷煙廠。二、供應(yīng)商管理需要根據(jù)供應(yīng)商的流程，并根據(jù)供應(yīng)商的供貨情況、產(chǎn)品使用情況、服務(wù)情況等對供應(yīng)商此模塊需要跟湖南中煙公司OA系統(tǒng)以及NC系統(tǒng)做接口；OA系統(tǒng)做單點登錄，NC系統(tǒng)存 此模塊需要跟湖南中煙公司的NC系統(tǒng)做接口；NC系統(tǒng)提供材輔料代碼，以及到貨報檢單信四、過程此模塊需要跟各個卷煙廠的系統(tǒng)做接口，如果卷煙廠沒有建設(shè)系統(tǒng)，需要提湖南中煙公司系統(tǒng)需要把400的記錄集成到系統(tǒng)中，已便湖南中煙公司根據(jù)六、工作OAOA中。七、SPCSPC分析功能，以幫助及便于用SPC分析的結(jié)果，提出改進(jìn)意見，下發(fā)給各個卷煙廠或質(zhì)量部門執(zhí)行，對改進(jìn)過程監(jiān)四．系統(tǒng)規(guī)必須根據(jù)工作的特點，按照高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則，以質(zhì)量管理理念、思想為，體系為基本業(yè)務(wù)骨架，以工作為管理對象，以工作標(biāo)

依據(jù)湖南中煙的特點，平臺的建設(shè)的思想是提升公司的質(zhì)量保證和預(yù)防能力，全面提升公司的層級。以湖南中煙體系為基礎(chǔ)骨架，將體系涉及到的業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度建立在系統(tǒng)中，供人員、執(zhí)行人員、作業(yè)人員按照系統(tǒng)中的流程和規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量控制，將體系由紙質(zhì)的文件變成可以執(zhí)行的系統(tǒng)，提升水平。通過系統(tǒng)中的工作執(zhí)行信息，對工作執(zhí)行情況進(jìn)行指標(biāo)分析，輔助，支持工作質(zhì)過系統(tǒng)對這些加強(qiáng)控制和管理。對發(fā)動機(jī)制造行業(yè)，80％的質(zhì)量問題是由原輔料引起的，所以原輔料的質(zhì)量控制是湖南中煙的重點，也 設(shè)計過程質(zhì)量也是質(zhì)量控制的重點之一。將質(zhì)量問題在處理是的基本要求，所以質(zhì)量管理系統(tǒng)對質(zhì)量控制的思想是，將質(zhì)量融入到執(zhí)行過程中，針對供應(yīng)商、原輔料樣成的邏輯關(guān)系和物理關(guān)系，完整、系統(tǒng)地和管理物流(加工對象)和作業(yè)流(加工)的檢驗和因素進(jìn)行實時的分析，為專業(yè)工作提供分析和研究的資料、和方法?；拘枨笕?7)．系統(tǒng)提供質(zhì)量改進(jìn)的過程管理并可對改進(jìn)效果進(jìn)行和分析；設(shè)計和開發(fā)過程的，是整個質(zhì)量控制的，在是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，所以加的設(shè)計輸入、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為設(shè)計開發(fā)的管理和質(zhì)量追溯提供信息和。湖南中煙按照GB標(biāo)準(zhǔn)建立了體系，也嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)的要求開展了設(shè)供應(yīng)商規(guī)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析的限制未能有效開展，特別是未能有效根據(jù)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量狀況及時利用統(tǒng)和C系的供應(yīng)質(zhì)量數(shù)進(jìn)貨、材報廢、售后過)價體系。問題、對問題處理的效果進(jìn)行確認(rèn)。質(zhì)量追溯是這個過程中必不可少的，因此質(zhì)量追溯是因為質(zhì)量信息需求(由問題驅(qū)動的特性)的不可預(yù)先確定性，在系統(tǒng)的質(zhì)量追溯功能的煙公司平臺實施過程中，實現(xiàn)基本的(已確定的)追溯模型，而且提供構(gòu)建追溯模型(鏈)的基本追溯模系統(tǒng)能夠根據(jù)缺陷代碼生成月統(tǒng)計表和年統(tǒng)計表，并能夠生成缺陷表TOPn(按發(fā)生頻進(jìn)。公司管理人員可以快速獲取質(zhì)量統(tǒng)計、分析、追蹤、回溯、對比分析信息，從而使管理人員真正參予和指導(dǎo)工作成為可能。異常事務(wù)及處理管理規(guī)關(guān)性分析、ANOVA等統(tǒng)計分析工具和方法對過程進(jìn)行控制，實現(xiàn)質(zhì)量預(yù)防；(3)．SPC方法和工具的應(yīng)用必須包含在工作以及信息處理過程中，即在需要的地方時的，并采用聲、光、、郵件等方式進(jìn)行及；售后規(guī)售后反饋及信息收集和管理，并依據(jù)反饋問題的類別、等級反饋給責(zé)任部門進(jìn)行處(4)．QC小組活動成果案例庫。湖南中煙平臺包括：基礎(chǔ)資料管理、標(biāo)準(zhǔn)(文件)管理、供應(yīng)商、材輔料管理、過程、統(tǒng)計過程控制(SPC)及、品質(zhì)異常反饋及改進(jìn)管理(含不合格品處理)、售后、管理、工作、產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理、綜合信息管理(決策支持)等十遠(yuǎn)期還可在本期基礎(chǔ)上實現(xiàn)設(shè)計開發(fā)過程(包含APQP、FMEA)、控制計劃管理、工裝模具、設(shè)備管理、質(zhì)量保證體系管理、質(zhì)量目標(biāo)管理、質(zhì)量成本管理、計量器具管理(含MSA)等功能，實現(xiàn)全面的質(zhì)量信息化管理。為使系統(tǒng)和實際工作能夠更好的結(jié)合，提高信息系統(tǒng)的使用效果和效率，規(guī)劃工作工作流事務(wù)技術(shù)軟件環(huán)境：Windows2000或以上版本(應(yīng)用服務(wù)器和工作流服務(wù)器、工作端)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：ORACLE、SQLServer、DB2、Sybase技術(shù)方案規(guī)為保證系統(tǒng)的可靠性，承擔(dān)現(xiàn)場任務(wù)的工控機(jī)需掛接在專門架設(shè)的以太網(wǎng)利用RS485網(wǎng)絡(luò)等方式，實現(xiàn)工程網(wǎng)與管理網(wǎng)橋接，實現(xiàn)生產(chǎn)過程及實時。技術(shù)安全規(guī)對用戶的記錄和追溯，能夠避免系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入，提供數(shù)據(jù)安全保障。規(guī)范現(xiàn)場物料追溯工作流程，條碼掃描、無線提高工作效率，降低手工追溯運QIS2000Cpk12.3。使體系的有效運行，為各級人員提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作的平通過對供應(yīng)商來料質(zhì)量情況的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的能力，從而加強(qiáng)對供應(yīng)商的規(guī)范，保證材料質(zhì)量，杜絕人情關(guān)系對來料質(zhì)量的影響；企業(yè)可以透過QIS2000/BIS.NET系統(tǒng)即時查詢所需的質(zhì)量信息，對質(zhì)量情況有效掌控，運籌帷幄；實時的品質(zhì)和有利于高效決策。J.R. Paul在實施QIS2000/BIS.NET系統(tǒng)后總結(jié)說：“當(dāng)我們對發(fā)生在我們周圍的事情了解得五．軟件解決方網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)根據(jù)湖南中煙的實際需求和實際情況確定采用集中式或分布式，考慮到的方湖南中煙設(shè)立工作流平臺服務(wù)器、平臺應(yīng)用服務(wù)器和庫服務(wù)器。及/查詢終端(工作站)、PDA/無線條碼槍等無線設(shè)備、集線器等設(shè)備，實現(xiàn)制造過程的實時自動。在(理化檢驗、包裝檢驗等)，通過終端(工作站)實現(xiàn)對檢測需要時，用安全，入nenet網(wǎng)絡(luò)，終端數(shù)據(jù)務(wù)，使南中煙屬異地工廠供應(yīng)商經(jīng)銷商服務(wù)站W(wǎng)B經(jīng)銷商服務(wù)站基于系統(tǒng)的特點和的發(fā)展現(xiàn)狀態(tài)和條件，兼顧技術(shù)的先進(jìn)性、成熟性和信息系統(tǒng)的性能、經(jīng)濟(jì)性、持續(xù)性、使用和的便捷性以及充分利用已有的資源等諸多因素，湖南中煙平臺將根據(jù)具體情況采用C/S和B/S混合架構(gòu)。成效；把質(zhì)量五要素“人、機(jī)、料、法、環(huán)”合理的調(diào)配，并且按照的客觀規(guī)律，全面因此，湖南中煙平臺的建設(shè)將遵循“由工作質(zhì)量保證過程質(zhì)量，由過程質(zhì)量保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量”的原則，在過程中嵌入公司的質(zhì)量，使質(zhì)量系統(tǒng)成為每個使用者工作的一個湖南中煙平臺包括：基礎(chǔ)資料管理、標(biāo)準(zhǔn)（文件）管理、供應(yīng)商、材輔料管理、過程、統(tǒng)計過程控制（SPC）及、品質(zhì)異常反饋及改進(jìn)管理（含不合格品處理）、售后、管理、工作、產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理、綜合信息管理（決策支遠(yuǎn)期還可在本期基礎(chǔ)上實現(xiàn)設(shè)計開發(fā)過程(包含APQP、FMEA)、控制計劃管理工裝模具、設(shè)備管理、質(zhì)量保證體系管理、質(zhì)量目標(biāo)管理、質(zhì)量成本管理、計量器具管理(含MSA等功能，實現(xiàn)全面的質(zhì)量信息化管理。限制。同理，QIS2000系統(tǒng)所具有的功能也不局限于以下功能結(jié)構(gòu)中所列出的功能。數(shù)據(jù)字典管缺陷、原因及設(shè)備/知識及經(jīng)驗庫管將日常工作中處理質(zhì)量問題及事務(wù)的過程及經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)后作為企業(yè)知識/經(jīng)典案 進(jìn)行的檢索及歸并處理。并且與過程管理、分析等功能模塊相互關(guān)聯(lián)，依據(jù)過程的狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的建立及管QIS2000和BIS.NET集成動態(tài)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理和技術(shù)規(guī)范（工藝文件）管理功能，也是庫得克的技術(shù)。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范庫能方便地進(jìn)行、擴(kuò)展和調(diào)整。在檢驗、操作過程中系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的說明——描述過程和產(chǎn)品必須遵循的要求標(biāo)準(zhǔn)的變更及版本管標(biāo)準(zhǔn)的適用性分文件管管制程中各種工文件、驗標(biāo)準(zhǔn)，包文件的所部門、前、審請期、版次當(dāng)前使?fàn)顩r等根據(jù)不的文件型歸檔，并設(shè)定文屬性，存入 路、建立期、類、文件號等，持地編輯、時更新。體系文件管體系文檔的分類管理、文檔流程、文檔版本控制、文檔關(guān)聯(lián)性設(shè)計和開發(fā)過程（遠(yuǎn)期技術(shù)開發(fā)過程的，是整個質(zhì)量控制的，是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，所以加設(shè)計開發(fā)立階段樣品制作記說明PDM系統(tǒng)(產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng))，對新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程的管理已涉及，因QIS系統(tǒng)方便獲取原輔料、供應(yīng)商及產(chǎn)品在生產(chǎn)、售后和質(zhì)量改進(jìn)過控制計劃管理（遠(yuǎn)期IQC、過程控制、FQC、OQC等環(huán)節(jié)，根據(jù)產(chǎn)品的編號或型號，自動調(diào)出各種控制PDM互連，查詢產(chǎn)品設(shè)計資料信息為控制計劃編制、工藝新產(chǎn)品（遠(yuǎn)期新產(chǎn)作、樣品測試、設(shè)計評審、小批試產(chǎn)/中批試產(chǎn)追蹤、移交生產(chǎn)階段計劃。輸入各種APQP過程中的記錄(或附件)，并根據(jù)記錄對開發(fā)計劃進(jìn)行。新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量閥管系統(tǒng)中進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)換申請，提供具有相關(guān)權(quán)限的管理人員進(jìn)行，系統(tǒng)自動將產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量立項改進(jìn)、及考核管配，在系統(tǒng)設(shè)置相關(guān)的問題改進(jìn)流程進(jìn)行，進(jìn)行任務(wù)的自動傳遞和任務(wù)提醒，并每督促作用。考核能夠每天更新。能夠定期將考核信息自動生成報表，發(fā)給相關(guān)人員及，在系綜合信息查說明業(yè)指導(dǎo)書的制訂、發(fā)布、變更管理在PDM系統(tǒng)中難以實現(xiàn)，質(zhì)量系統(tǒng)可考慮對控制計劃、 程特殊特性、作業(yè)指導(dǎo)書、初始過程能力研究、MSA等的計劃、編制、、發(fā)布、變更建議供應(yīng)商管理模塊將建立與NC、OA、MES等系統(tǒng)接口，及時根據(jù)供應(yīng)商審核、評審、供應(yīng)NC、OA、MESNC、OA、MES等系統(tǒng)系 供應(yīng)（也是管到供應(yīng)的某一料類別因必須對供商物料別進(jìn)行義和，可由員進(jìn)行更和調(diào)。供應(yīng)商論證及審核管(2)．提供供應(yīng)商論證過程中各方面信息的錄入、修改、刪除等功能；供應(yīng)利用系統(tǒng)和NC、OA、MES等系統(tǒng)的供應(yīng)商數(shù)據(jù)（進(jìn)貨、供應(yīng)供貨狀態(tài)（合格、暫停、清退）NC，保證只有合格供應(yīng)商（某個類供應(yīng)OA系統(tǒng)進(jìn)行接口，在OA系統(tǒng)中發(fā)布供應(yīng)材輔檢驗部門收到報檢單后(從NC系統(tǒng)、倉儲管理或配料部門提交)，按報檢單號給檢驗人員分檢驗過程處NC或其綜系統(tǒng)中導(dǎo)入報檢單所對檢驗結(jié)果評不合格品處檢驗過程中的各種電子附件的上載、、查詢等文檔管理功能。過程（下屬廠過程包括下屬廠制造過程現(xiàn)場巡檢、生產(chǎn)線控制項目自動、生產(chǎn)線上過程生產(chǎn)綜合信息管理(參見綜合信息管理不良品統(tǒng)計及匯總、外部不良品統(tǒng)計及匯總、廢品統(tǒng)計、典型案例、工序等)。質(zhì)量改進(jìn)工作管理(參見質(zhì)量改進(jìn)和工作流管理過程信號燈等和提示裝置(LED數(shù)顯等)實現(xiàn)統(tǒng)計過程控制控和車間。制造過程(參見部分的說明質(zhì)量異常處對車間發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理過程進(jìn)行，提供信息反饋、原因分析和對策措施、效A(公司級）、B(部門級）、C(現(xiàn)場級)三類或湖南中煙公司確定的類別進(jìn)行，并且能夠根據(jù)處理時效(具體時間要求在實施過程中制訂)進(jìn)行與質(zhì)量工作相關(guān)的管質(zhì)量分總部對各工廠的考核和各工廠內(nèi)部對員工的兩個層次。系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)將提供各種考核指標(biāo)自動統(tǒng)計的功能，并對質(zhì)量考核指標(biāo)進(jìn)行各種推整記錄整個試驗過程的信息，包括試驗委托申請、試驗任務(wù)指派、試驗記錄/自動、試試驗委托申試驗任務(wù)指試驗記試驗問題試驗計量器具管計量器具臺帳及操作、資料管理。計量器具檢定、實時統(tǒng)計受檢率、、質(zhì)量目標(biāo)完成情況等。測量系統(tǒng)分析利用MSA模塊執(zhí)量系統(tǒng)分析并建立MSA檔案，編制MSA報表和圖表。設(shè)計MSA工裝模具管理（遠(yuǎn)期基本信息管、檢定日期、報廢期限、使用部門、使用地點、等。、維修管保養(yǎng)計劃/執(zhí)根據(jù)各工裝模具的檢定周期和上次檢定日期，按指定的提前期(1個月、可另行設(shè)定使用稽記錄的查詢(在工裝模具臺帳查詢中實現(xiàn))。售后信息收售后信息綜合統(tǒng)計分QIS2000/BIS.NET系統(tǒng)能完全滿足湖南中煙的以下度信息查詢、報表、分析的需求。 系統(tǒng)需要實現(xiàn)登記、初步問題確認(rèn)、原因分析和對策措施、效果確認(rèn)的流程，將在過程中，對問題的分析和處理完整記錄下來，形成公司問題處理的知識庫，供對于每個的處理過程，必須進(jìn)行時效，每個任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)，并根據(jù)處理質(zhì)量追溯（詳見“質(zhì)量及質(zhì)量追溯管理產(chǎn)地、供方等進(jìn)行度統(tǒng)計。重大質(zhì)量問題立項改質(zhì)量保證體系管理（遠(yuǎn)期體系內(nèi)體系外認(rèn)的流程進(jìn)行管理。管理評產(chǎn)品認(rèn)證管(2).產(chǎn)品認(rèn)證的進(jìn)展情況，提示跟進(jìn)工作日常監(jiān)質(zhì)量目標(biāo)管理（遠(yuǎn)期完整記錄時間跨度內(nèi)的質(zhì)量目標(biāo)計劃的進(jìn)展情況和最終成果，為質(zhì)量目標(biāo)的考評通過對每個時段的質(zhì)量目標(biāo)和部門、職工的質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況情況進(jìn)行對比分質(zhì)量成本管理（遠(yuǎn)期科目及標(biāo)準(zhǔn)管質(zhì)量成本信息管聯(lián)，(3).實現(xiàn)發(fā)生―原因分析―整改要求―實施記錄―效果確認(rèn)―成本核算－責(zé)任劃).質(zhì)量成本分質(zhì)量成本改進(jìn)工作管OAOA中。重大質(zhì)量改進(jìn)工作管根據(jù)改進(jìn)的實施時間，改進(jìn)活動，以便提醒責(zé)任人員按計劃完成改進(jìn)項目。日常質(zhì)量改在湖南中煙平臺各個模塊中，按PDCA模型提供品質(zhì)異常反饋及改進(jìn)工作流程，并提供任務(wù)傳遞和任務(wù)提醒功能，對改進(jìn)過程進(jìn)行和。QC小組活成果申報：QC小組活動成果流程管理，實現(xiàn)成果－成果評估－成果表彰的失效模式管程中的質(zhì)量改進(jìn)，完善分析表，作為經(jīng)驗案例充實到經(jīng)驗庫中，品設(shè)計、制造過程和售后服缺陷/故障模缺陷/故障模式分析經(jīng)驗質(zhì)量及質(zhì)量追溯管例外按照湖南中煙的標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范和設(shè)定的規(guī)則，對輸入事務(wù)進(jìn)行判定，并對異常的質(zhì)量異常提異常事務(wù)等級提例外報質(zhì)量信息追過程中必不可少的，因此質(zhì)量追溯功能將成為湖南中煙平臺中最關(guān)鍵、最重要的功從物料、零件供應(yīng)商開始到，結(jié)合物流過程和生產(chǎn)加工過程，建立系統(tǒng)完整、面向全過程的質(zhì)量信息鏈，能夠通過系統(tǒng)進(jìn)行全過程再現(xiàn)；QIS2000BIS.NET文件格式發(fā)布的圖表文件，提供追溯信息鏈的傳遞功能，即產(chǎn)品追溯模計劃的編制及1)計劃包括下列內(nèi)容(但并不限于B．去何處D．基于到的數(shù)據(jù)采取何種行2)計劃的類B．來料及配料檢查：物料入庫、出庫時計劃E．服務(wù)請求：為售后及過程服務(wù)建立計劃F．其它自定義計劃類型3)要素(項目A．要素代表了系統(tǒng)中和分析的基本數(shù)B．要素的作4)質(zhì)量事保證質(zhì)量能夠及時進(jìn)5)觸發(fā)因即起動前，相關(guān)事務(wù)必須滿足的和條件B．只有因素的所有條件都滿足時，才會啟動質(zhì)量制造過程中確定點的原點及項點及項目根據(jù)各工廠的實際情況，及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求確定。同時系統(tǒng)提供方 事務(wù)型：即將計劃與ERP等系統(tǒng)中的事務(wù)相關(guān)聯(lián)，以便在事務(wù)進(jìn)行過程中實時地將質(zhì)量到系統(tǒng)，以供分析。 盡可能采用自動技水份、濕度等)，盡可能采用自動方式進(jìn)行。QIS2000BIS.NET系統(tǒng)中，已提供了功能非常完備的通用設(shè)備接口功能，只需簡單的配置，即可實現(xiàn)對各種具有數(shù)據(jù)接口的PLC、檢測設(shè)備、儀器儀表的自動以及a．RS232c、RS485/RS422接口c．GIP的轉(zhuǎn)換器將其轉(zhuǎn)換成數(shù)值信息并采用RS485接口輸出。的，或者混合使用。PDA方案（詳細(xì)調(diào)研后確定平臺提供的統(tǒng)計控制分析技術(shù)和方B．X-R(平均值-極差)控制圖E．指數(shù)移動平均值控制圖D．Ppm控制圖F實時自動計算制造過程及產(chǎn)品特性的平均值、范圍、最大值和最小值、Z值的下限和上限、動、提供相關(guān)的處理規(guī)范或經(jīng)驗等；1.33信息與湖南中煙平臺一提供的Silr臺和NTie具有強(qiáng)大的合分析、信息檢索及報表、信息追溯功能，可以同時利用任意個數(shù)據(jù)源(庫)中的數(shù)據(jù)記錄產(chǎn)生綜合性的統(tǒng)計橫向追溯()。信息發(fā)質(zhì)量平臺的各種質(zhì)量報表、信息追溯圖表及統(tǒng)計控制分析圖表均可由(業(yè)務(wù)人員)編制先設(shè)置(由系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員設(shè)定)接受者(人員或部門)，或者由信息/所表的編制者在發(fā)布XML、HTML、ExcelQIS2000/BIS.NET系統(tǒng)格式文件。 務(wù)器或FTP服務(wù)器)。按確定的流程進(jìn)行處理的事務(wù)管例外事務(wù)處在涉及到例外的信息項目(數(shù)據(jù)錄入及、統(tǒng)計分析圖表等功能模塊界面)中，提供了消息提事務(wù)作出響應(yīng)、查看接收的統(tǒng)計分析報表等，也可以直接選擇使用的所有系統(tǒng)的功事務(wù)工作流中事務(wù)的接收者可以指定人——即委手續(xù)他人處理自已所要處理的事務(wù)，工作流服務(wù)器將發(fā)送給指定接收人的事務(wù)同時轉(zhuǎn)發(fā)給指定接收人指定的人。SAP、NC、400系統(tǒng)、OA、MES等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間彼此密不可分。湖南中煙平臺按照管理層次劃分，大致可以分為三層：即計劃層、執(zhí)行層和控制層。NC等大型企業(yè)管理系統(tǒng)構(gòu)成第一層，主要管理企業(yè)的計劃性(物流、務(wù)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計分析的日常事務(wù)處理；車間系統(tǒng)等構(gòu)成第三層，主要應(yīng)用于控制自動機(jī)械設(shè)備、PLC、生產(chǎn)線上檢測設(shè)備、儀器儀表(有線、無線)系統(tǒng)檢測。平臺主要處于中間的執(zhí)行層面(部分向計劃層和控制延伸)，即主要側(cè)重于企業(yè)數(shù)據(jù)(M、供應(yīng)商等()())因為QIS2000/BIS.NET是一個完全開放型的平臺系統(tǒng)，由此所構(gòu)建的湖南中煙平臺也將成為一個信息集成平臺，可以實現(xiàn)與所有開放給系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的無縫連接，所與SAPIQCERP系統(tǒng)中直接獲取來料待檢信息、供應(yīng)商信息以及配料信ERP系統(tǒng)。與OA系統(tǒng)接與400系統(tǒng)接與MES系統(tǒng)接QIS2000/BIS.NET內(nèi)置如下主流的接口集成方式，與ERP（SAPB-ONE）、PDMSmarTeam、OA的接口從技術(shù)上時完全可行的。SAPERPIBMWebWEBQIS2000/BIS.NETAPI接口函數(shù)，其它應(yīng)用系統(tǒng)可以調(diào)用應(yīng)用系統(tǒng)中的所有信息項IBMWebSphereMQ-MB