2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)15篇

2022年護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇士工結(jié)今年我有幸被評為優(yōu)秀護(hù)士感到非常高興與自豪屈指算來，我已經(jīng)在護(hù)理工作崗位上工作了十年多，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千在這十多年里我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，始終本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識力提高理論知識練握各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作在同志們的關(guān)心支持和幫助下想習(xí)和工作等方面取得了進(jìn)步現(xiàn)總結(jié)如下：一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)鍛煉，政治思想覺悟進(jìn)一步提高多年來我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場觀點(diǎn)和方法論運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀生觀值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作作積極主動奮努力畏艱難，

盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動豐富了法律知識增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在十多年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)在平時(shí)的工作中一方面嚴(yán)格要求自己另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研十年前通過自學(xué)取得大專文憑五年前取得護(hù)師資格。多年來我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極圓滿的完成了以下本職工作服從院領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作認(rèn)真接待每一位病人把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友人常換位思考別人的苦處。團(tuán)結(jié)同志，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作作投入心為大家服務(wù)認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，隨著年齡的增長，在實(shí)踐上逐漸得心應(yīng)手，而在理論學(xué)習(xí)上卻出現(xiàn)懈怠，我決心在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學(xué)習(xí)，追上時(shí)代的步伐。這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方在已經(jīng)過去的一年里要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足望未來當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！士工結(jié)光陰荏苒20__已經(jīng)過去了，回首過去的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千在這段時(shí)間里我在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)懷與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)懷與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)宗旨能堅(jiān)持自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，努力鉆研業(yè)務(wù)知識力提高理論知識和純熟地把握了各項(xiàng)臨床操作技能較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作在同志們的關(guān)懷、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高一年來我一直堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場觀點(diǎn)和方法論運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物明

辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用準(zhǔn)確的世界觀生觀值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化拜金主義自由主義等一切腐朽思想侵蝕的結(jié)實(shí)防線熱愛祖國熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義布滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)（1是認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺堅(jiān)持黨的方針。（2是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)過深化開展一心一意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到一直把黨和人民的利益放在首位牢固樹立愛民為民的思想在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用

職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省告誡和激勵(lì)自己以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。（3是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度親熱、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)周二的晨會持危重病人護(hù)理查房理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中均取得優(yōu)異的成績在一年的工作中，能一直堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合就必須在平時(shí)的工作中一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余工夫努力鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)科著重觀察病情變化外要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不順應(yīng)，但我不怕，以

前沒做過的，為了搞好工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的工夫內(nèi)便比較認(rèn)識了外科的工作了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序向，提高了工作能力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)明白的工作思路，能夠順利的開展工作并純熟圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作認(rèn)真接待每一位病人把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)度端正、頭腦明白我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。士工結(jié)一年多來在衛(wèi)生院支部的領(lǐng)導(dǎo)下在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我緊緊圍繞“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，立足實(shí)際，踏踏實(shí)實(shí)完成好了本職醫(yī)療服務(wù)工作得到病員的廣泛好評同時(shí)也得到了單位的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：一是注重自身政治理論業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)在平時(shí)的工作中積極主動地學(xué)習(xí)并認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的基本路線方針政策項(xiàng)醫(yī)療法律法規(guī)和行政主管單位出臺的相關(guān)衛(wèi)生規(guī)章制度;與此同時(shí)，我十分重視對護(hù)理業(yè)務(wù)知識的實(shí)和繼續(xù)教育學(xué)歷

的提高，主動翻閱專業(yè)書籍，積極參加了護(hù)師職稱考試，并在年初順利通過了函授本科的繼續(xù)教育考試。二是在工作中愛崗敬業(yè)、態(tài)度端正、積極負(fù)責(zé)。主動向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)摸索歷練，熟悉工作的程序方向和思路使自己能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作，個(gè)人工作能力也有了長足進(jìn)步。在日常工作中，一方面我能以高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度護(hù)理好每一位病人把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人，一絲不茍，悉心照料。另一方面，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫和整理工作認(rèn)真填寫每一張?zhí)幏矫恳环莶“?、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。與此同時(shí)，我還積極協(xié)助衛(wèi)生院做好了病房的安全管理和衛(wèi)生清掃工作。三是在工作中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范夠始終心懷一顆敬業(yè)之心認(rèn)真對待每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，確保按時(shí)出勤，保證工作效率，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，確保了工作的按時(shí)完成。一年多來，我由蒙憧的初學(xué)者成長為一名比較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士然取得了一定的進(jìn)步和成績個(gè)工作做的還不夠完善，這有待于在今后加以改進(jìn)。新的一年里，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作努力使個(gè)人綜合素質(zhì)邁上一個(gè)更高的新水平為衛(wèi)生院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。士工結(jié)

一顆同情心和一雙愿意工作的手。七月中旬著夏日的驕陽踏入了__市第__醫(yī)院的大門，成為這個(gè)大家庭中的一員為能在這樣一個(gè)具有光榮歷史和豐富文化底蘊(yùn)的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)而驕傲。靜脈配置中心的運(yùn)行病房大樓的落成子病歷的實(shí)施，醫(yī)院進(jìn)入飛速發(fā)展的階段，作為醫(yī)院的一員，我們感到驕傲，更應(yīng)珍惜這來之不易的工作崗位?！安∪藷o醫(yī)，將陷于無望；病人無護(hù)，將陷于無助?！弊o(hù)士是一個(gè)崇高的職業(yè)我為選擇護(hù)士這個(gè)職業(yè)而欣慰然而做一個(gè)好護(hù)士卻不是簡單的一個(gè)好護(hù)士必須是熱愛護(hù)理事業(yè)的她必須忠誠于患者的利益視患者的利益高于一切也像南丁格爾說的那樣“護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。一名好的護(hù)士應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識握各種疾病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理計(jì)劃，了解最新的護(hù)理信息還應(yīng)有嫻熟的護(hù)理操作技能熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦且能增強(qiáng)自己的信心人一種美的感受；也應(yīng)具有敏銳的觀察力善于捕捉有用的信息能為病情恢復(fù)提供較大的幫助，滿足病人需求。

另外，護(hù)士應(yīng)有健康的身體和心理，堅(jiān)定的意志力，良好的人際關(guān)系面負(fù)責(zé)的道德觀念度的責(zé)任感和主動服務(wù)意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排接受批評應(yīng)有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，保持最佳的情緒。作為臨床護(hù)士，與病患者接觸最親切，在平時(shí)的工作中，除了做治療護(hù)理外還應(yīng)經(jīng)常深入病房和患者交流給予病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的要求，滿足他們的需求，為病員分憂解難。士工結(jié)在本年度的工作當(dāng)中在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、思想政治方面。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度一切以病人為中心嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育職業(yè)道德的高低思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象因此在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后我理解了要堅(jiān)“廉潔自律嚴(yán)格執(zhí)法熱情服務(wù)”的方針把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)做到始終把黨和人民的利益放在首位牢固樹立愛民為民的思想在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下我在很多方面都有了進(jìn)步和提高堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房理人員三基訓(xùn)練護(hù)部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合必須在平時(shí)的工作中一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)會要領(lǐng)愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)

象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)證工作能按時(shí)完成開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。以上就是本年度個(gè)人工作情況總結(jié)當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。士工結(jié)體檢中心自20__年1月12，在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下根據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績效考核方案的目標(biāo)，堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效量方針分利用分配體制與考核細(xì)則要求嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，取得了明顯的工作成績。截止20__6月15日統(tǒng)計(jì)：共完成體檢33790余人次，開展體檢項(xiàng)目共20項(xiàng)：內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗(yàn)科、放射科、心電圖、口腔等。一、主要工成績

1優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐由各單位或個(gè)人自由選擇完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。2大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達(dá)1500人左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定。3為了廣大人民群眾的健康，避免誤檢、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨，對每一位體檢人員認(rèn)真檢查，耐心詢問、耐心解答，專心指導(dǎo)，得到群眾的一致好評。4對單位錄取體檢，體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不照顧關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到各級領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞。5不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。6積極配合相關(guān)單位，進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。

7加強(qiáng)檔案建設(shè)。我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求，對所有來院檢查的人員進(jìn)行檔案管理，單獨(dú)購買了職業(yè)病健康體檢軟件體檢項(xiàng)目職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作規(guī)范執(zhí)行二、存在問1由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于體檢中心人員有限，經(jīng)驗(yàn)、能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。4捕捉市場信息、開拓市場方面有待進(jìn)一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決在新的一年里我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。士工結(jié)春花秋實(shí)暑往來們將又送走了一年的完美光陰年的工作圓滿完成任務(wù)體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)咱們今后的思路。

一、堅(jiān)持以律為準(zhǔn)繩，法執(zhí)業(yè)，提信任工作在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天護(hù)理人員心理社會壓力也在逐漸加大但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評跟班工作不允許自行倒班僅僅僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證使人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。二、堅(jiān)持以級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)南，提升管工作。借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn)完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種會議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開確實(shí)透過規(guī)范的管理使科室護(hù)士長心里明白了該干什么如何干例會每月開次;護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次控會議每季進(jìn)行一次;季召開教學(xué)例會一次護(hù)理部每對中重度缺陷進(jìn)行分析一次;意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長夜間查房每月反饋一次護(hù)理查房大查房一次各科定自查二次質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地透過這些活動使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)

現(xiàn)，及時(shí)整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零。三堅(jiān)持以為本以病人為中的人性化護(hù)，提服務(wù)工作。人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年間全體護(hù)理人員逐步發(fā)奮的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自我新的服務(wù)舉措如只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候;患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終，對出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。四、堅(jiān)持人培訓(xùn)力度加，提升人員質(zhì)。醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才有了人才容易創(chuàng)新容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)領(lǐng)悟十次，各科每月堅(jiān)持領(lǐng)悟2;理查房每科二次，全院大查房一次;每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次;用心開展科研活動內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評選其它項(xiàng)目也初見成效;續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)全

體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識、新理論的培訓(xùn)從而提高了她們的管理意識和管理水平使我院的管理水平有了大的提升。五、堅(jiān)持以理質(zhì)量為主，提升護(hù)理作質(zhì)量。以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅(jiān)持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會還進(jìn)行了三基理論提問個(gè)性是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查不規(guī)范者及時(shí)反饋使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房透過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評提高大家的用心性業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高避療風(fēng)險(xiǎn)起了用心的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出及時(shí)改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。士工結(jié)記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶因?yàn)樯⌒募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院本來就對醫(yī)院有恐懼感剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下來到了打針的地方就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，

但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會那么害怕了吧隨著時(shí)光的推移我慢慢地長大了面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起我就告訴自己說既然我也是一名兒科護(hù)士就一定要用我的微笑來面對生病的孩子改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對的一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針?biāo)棠陶f本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的他是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的可由于工作忙打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針都

找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚??！叭种委?，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命重新?lián)P起生的風(fēng)帆讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良白衣天使的美麗在于溫馨與微笑進(jìn)入新的世紀(jì)特別是在加入WTO后我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!~士工結(jié)20ｘ年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律作中互

相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。二、堅(jiān)持查對制度：要求每日對醫(yī)囑進(jìn)行查對，每日護(hù)士長參加，詳細(xì)核對各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對；保證護(hù)理安全。三重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)護(hù)人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試每月按護(hù)理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房組織護(hù)理人員進(jìn)行討論不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平也增強(qiáng)了護(hù)士對自身科室發(fā)展的信心取織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動1不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情景方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情景。2做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度

3深化病房職責(zé)制護(hù)理工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)本事要求及工作職責(zé)將危重患者分配給年資高本事強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。4注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。五、根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、資料、流程等進(jìn)行規(guī)范。強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。六、規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責(zé)護(hù)士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥保了患者口服用藥安全。七、充分調(diào)動護(hù)士進(jìn)取性。1修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士進(jìn)取性。2重點(diǎn)考核職責(zé)護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化職責(zé)護(hù)士的職責(zé)意識，履責(zé)本事，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照顧。

八、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。1每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí)。2無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時(shí)注明開啟時(shí)間。3對于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時(shí)毀型、4消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。5護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護(hù)理安全。九、取得的成績1獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護(hù)理團(tuán)體提名獎(jiǎng)。2獲得20ｘｘ年院級優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)體稱號。3護(hù)士李嘯峰獲得20ｘ年院級十佳護(hù)士稱號。4護(hù)士長殷翠華獲得20ｘ年院級優(yōu)秀護(hù)士長稱號。5理解三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。6理解國家衛(wèi)計(jì)委腦卒中篩查基地的檢查。

7“負(fù)壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”，獲得省、市級新技術(shù)應(yīng)用三等獎(jiǎng)。十、存在的不足：1護(hù)理人力資源配置仍然相對不足。2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善（藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥）；護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。3護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。士工結(jié)1020__上半年門診口腔科的護(hù)理工作在部領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化?？谱o(hù)理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿完成了口腔科門診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642次，配合種植手139例，配合門診牙周手120，正畸支抗49，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟?yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測，共消毒各類器械、手術(shù)包119726次，提了無菌物品的

使用效率并進(jìn)一步規(guī)范了無菌用品和各項(xiàng)操作在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。二科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座講解臨床疑難病例和?？浦R要求全科醫(yī)護(hù)人員參加鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加全科講課既提高臨床醫(yī)療配合水平又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識水平。三、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項(xiàng)交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度組織全體人員參加服務(wù)禮儀培訓(xùn)開展了幻燈講課競賽，提升了護(hù)理配合人員的?？浦R和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與交流增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺性和主動性提高預(yù)防和處理不良事件的能力現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴糾紛。四加強(qiáng)專科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)請?？浦魅螢樽o(hù)士授課，講解口腔科的?？浦R，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作定期更新帶教培訓(xùn)大綱講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。五加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進(jìn)行了多次討論正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊內(nèi)容耐心做好講解幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過程和注

意事項(xiàng)，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。六、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。七根據(jù)口腔科各?？频淖o(hù)理特色組織有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員編寫了護(hù)理?？茖２」ぷ髁鞒谭读藦慕釉\患者到診療結(jié)束的全過程不斷進(jìn)行修正口腔護(hù)理更加路徑化范化。八器械的消毒管理繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類器械的消毒滅菌工作破舊的器械和器械盤進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。九、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理25，護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，針對口腔門診專業(yè)特點(diǎn)，對實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專科知識和護(hù)理配合能力同時(shí)對科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容并制作了講課幻燈受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評。

十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會并邀請北京護(hù)理會主任副主任及北京市的全體口腔護(hù)士長參加并由老年口腔專家做了精彩的講座王建榮主任做了精彩的講話全國口腔護(hù)理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺。同時(shí)協(xié)助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復(fù)會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。未完成的工作與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的消毒保護(hù)膜此項(xiàng)為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。管理中存在的主要問題，因?yàn)樵\室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。在下半年的工作中，我們將根據(jù)專科特點(diǎn)和護(hù)士的配備情況進(jìn)一步加強(qiáng)?？萍寄芎头?wù)水平組織大家學(xué)習(xí)?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g(shù)為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。士工結(jié)11

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺我在科室中確立“堅(jiān)持了以病患為中心，以病患的滿意為核心、以病患的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士，首先要給病患以人文關(guān)懷，一切從病患的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病患的痛苦，使病患感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病患應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病患的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)仔細(xì)觀察病情變化合醫(yī)生搶救急危病患握病患的心理狀態(tài)定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評估護(hù)理效果，讓病患參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病患產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病患敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病患能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病患為中心以病患的滿意為核心以病患的需求為目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收讓病患滿意是醫(yī)院工作的核心病患滿意度的提高實(shí)質(zhì)上是建立病患與醫(yī)院的誠信關(guān)系只有病患滿意才能使病患成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，

患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎(jiǎng)金不高，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇盡心盡職在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病患交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病患1650，比去年多收了354，全年收入共1651874元比去年多收入42萬元，病患滿意度調(diào)99.8%;揚(yáng)136人次，退紅包12人次，合計(jì)8000元，全年零投訴。這是一個(gè)突破，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的。為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。1.加強(qiáng)制度職責(zé)教育重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)杜絕了病患對收費(fèi)的懷疑巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。2.加強(qiáng)教學(xué)全管理

對重點(diǎn)員工的管理實(shí)護(hù)士轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病患實(shí)施護(hù)理時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。3加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)管理堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點(diǎn)病患的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者為科晨會及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病患現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。4堅(jiān)持查對制度(1)求醫(yī)囑班班查對日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄(2)理操作時(shí)要求三查七對(3)行雙人核對輸液卡流程(4)助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制(5)費(fèi)日、夜、出院查對簽字制(6)種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制

(7)救器材、藥品查對簽字制(8)離消毒每日檢查、更換簽字制(9)備藥品每日查對簽字制(10)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制(11)周查對護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。5完善護(hù)理風(fēng)預(yù)案平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力診病患入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益1.收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)催款力度，避免病患欠費(fèi)現(xiàn)象。

2.支方面盡量減少水電各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲“金無足赤人無完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足成績只能代表過去我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望。我相信，在我院__x長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個(gè)成員的精誠合作下在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下我們科室會克服每一個(gè)難題攻克每一個(gè)難關(guān)我會帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。士工結(jié)12時(shí)光荏苒20__已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，我做為一名責(zé)任護(hù)士，在護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事們的關(guān)心幫助下，切實(shí)堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)?；仡櫼荒陙淼目傮w工作，有心酸、有委屈、也有成就：

一、深入學(xué)、提升素質(zhì)扎實(shí)練好基功一是自覺堅(jiān)持以黨政策方針為指導(dǎo)。二是加強(qiáng)自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時(shí)時(shí)刻刻告訴自己要堅(jiān)潔身自律度負(fù)責(zé)、熱情服務(wù)”的方針，切實(shí)做到病人在與不在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，本著為病人高度負(fù)責(zé)的心態(tài)，加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮做為一名責(zé)任護(hù)士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。二、注重護(hù)職業(yè)形象，強(qiáng)自身業(yè)務(wù)平工作中注意文明禮貌服務(wù)持文明用語作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。業(yè)務(wù)知識方面，平時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和本科室相關(guān)專業(yè)知識，如《護(hù)士三基三嚴(yán)》護(hù)理基礎(chǔ)知識》等，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。一年來，在護(hù)士長耐心細(xì)致的指導(dǎo)和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，為明年護(hù)師的專業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎(chǔ)。三、耐心細(xì)、熱情服務(wù)做到以患者中心

我本“把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)“熱心細(xì)心、耐心”為工作準(zhǔn)則，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了今年的本職工作。認(rèn)真做好實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作育他們工作中需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關(guān)的專業(yè)知識。我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，獲得同學(xué)們的好評。工作態(tài)度端正“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任工作中希望所有的患者都能盡快的康復(fù)于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病建立戰(zhàn)勝疾病的信心默默地祈禱他們早日康復(fù)對自己所負(fù)責(zé)的患者真正做“熱心細(xì)心耐心?；仡欉@一年來，取得了一些成績，同時(shí)也存在不足，比如作風(fēng)有些急燥等。在新的一年，我將會以嶄新的姿態(tài)，再接再勵(lì)地完成自己的本職工作以及科室領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長所交付的其它工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而不懈努力。士工結(jié)13一年來在護(hù)士長的指導(dǎo)下，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，安心本職，較好的完成護(hù)理工作任務(wù)，在政治思想上，能有關(guān)政治理論，積極參與醫(yī)院開展的質(zhì)量管理效益年活動堅(jiān)持以病人為中心以質(zhì)量

為核心的護(hù)理服務(wù)理念積極參加一切政治活動以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。能加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，并多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，提高了懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生能加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)堅(jiān)持文明用語實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位作時(shí)間儀表端莊著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理工作。日光如梭陰似箭年中我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和技能鍛煉，進(jìn)一步提高理論和操作水平對于自己的工作高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)做好護(hù)士工作計(jì)劃，工作態(tài)度要端正，一心為患者服務(wù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們耐心的幫他們了解疾病立戰(zhàn)勝疾病的信心看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪在今后工作中我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)一年的工作結(jié)束了在過去的一年里最令我開心的事情就是我終于由一個(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了就意味著我不會再為自己將來的工作發(fā)愁了可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了今年是我參加工作的第一年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下本“一切以病人為中心一切為病人的服務(wù)宗旨，

較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合就必須在平時(shí)的工作中一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)日常工作中要更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不