IE基礎(chǔ)培訓(xùn)-標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)定

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的制定信華精機(jī)有限公司精益生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)—IE基礎(chǔ)第1頁(yè)，共71頁(yè)。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究方法作業(yè)測(cè)定主要內(nèi)容作業(yè)測(cè)定知識(shí)培訓(xùn)-課程大綱制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第2頁(yè)，共71頁(yè)。

時(shí)間研究是在方法研究基礎(chǔ)上，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間、輔助作業(yè)時(shí)間等加以分析研究，以求減少或避免在生產(chǎn)中出現(xiàn)的無(wú)效時(shí)間及制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間而進(jìn)行的測(cè)定工作。時(shí)間研究是一種科學(xué)、客觀、令人信服的決定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的方法，目前世界上各工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，均采用時(shí)間研究來(lái)制定勞動(dòng)定額。IE基礎(chǔ)知識(shí)—時(shí)間研究1.時(shí)間研究第3頁(yè)，共71頁(yè)。2.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的概念標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的含義是：在適宜的操作條件下，用最合適的操作方法，以普通熟練工人的正常速度完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的勞動(dòng)時(shí)間。

這里“適宜的操作條件”、“最合適的操作方法”是指通過(guò)方法研究后，所確定的操作條件和操作方法；“普通熟練工人”與“正常速度”指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是適合大多數(shù)作業(yè)者的時(shí)間；“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”又是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的依據(jù)，是時(shí)間研究的結(jié)果。IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹第4頁(yè)，共71頁(yè)。3.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的作用作業(yè)方法的比較選擇

對(duì)于不同的作業(yè)方法透過(guò)方法研究、時(shí)間研究，可以選擇最好的作業(yè)方法。工廠布置的依據(jù)有了產(chǎn)品制程分析，每個(gè)作業(yè)制定了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，即可測(cè)算每個(gè)作業(yè)（部門）的負(fù)荷，依據(jù)負(fù)荷測(cè)算所需的作業(yè)空間，可達(dá)到更為流暢的工廠布置?？深A(yù)估工廠負(fù)荷產(chǎn)量結(jié)合工廠空間和人力，制程上有了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，即可測(cè)算工廠產(chǎn)能。IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹第5頁(yè)，共71頁(yè)。生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)

生產(chǎn)管制部門，因有了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，可以更精確的做生產(chǎn)計(jì)劃，如在進(jìn)度控制上有了問(wèn)題，也可依標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間來(lái)做人力調(diào)整?？勺鳛槿肆υ鰷p的依據(jù)

做何產(chǎn)品？計(jì)劃產(chǎn)量多少？工作日多少？每日計(jì)劃工作時(shí)間多少？有了上面的資訊再加上有了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，即可計(jì)算所需的人力，也就可有準(zhǔn)備的進(jìn)行增補(bǔ)或調(diào)整?？勺鳛樾绿頇C(jī)器設(shè)備的依據(jù)

機(jī)器產(chǎn)能（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間換算）可得知產(chǎn)量起伏時(shí)所需要的機(jī)器數(shù)量。IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹第6頁(yè)，共71頁(yè)。流水線生產(chǎn)平衡分析一條流水線，諸多工序，依各工序的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間來(lái)配置人力，使生產(chǎn)線平衡，流暢?？蓻Q定人工成本對(duì)制造成本及外加工之費(fèi)用可依標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間做基礎(chǔ)來(lái)估算?？勺鳛樾史治龅幕A(chǔ)在多少時(shí)間內(nèi)，完成多少產(chǎn)品，有了標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，就可計(jì)算效率因有明確的計(jì)算得予提升。IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹第7頁(yè)，共71頁(yè)。工作人員效率獎(jiǎng)金計(jì)算基礎(chǔ)有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，才能得到正確合理的效率，效率的好壞在薪資的獎(jiǎng)金上應(yīng)予反應(yīng)，可得激勵(lì)作用。減少管理依存度每日的工作績(jī)效透過(guò)計(jì)算，并反應(yīng)在獎(jiǎng)金上，易于激發(fā)工作人員自主自動(dòng)的工作態(tài)度。IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹第8頁(yè)，共71頁(yè)。4.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的特點(diǎn)客觀性：

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)操作，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是不以人們的意志而轉(zhuǎn)移的客觀存在的一個(gè)量值?？蓽y(cè)性：

只要將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化了，就要用科學(xué)的方法對(duì)操作進(jìn)行測(cè)定量化，確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的量值。適用性：

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是普通熟練工人以正常速度能完成某項(xiàng)作業(yè)的勞動(dòng)時(shí)間，不強(qiáng)調(diào)以過(guò)分先進(jìn)或十分敏捷的動(dòng)作完成某項(xiàng)操作的時(shí)間，所以它應(yīng)該是易于被大多數(shù)人所接受的。IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹第9頁(yè)，共71頁(yè)。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間＝正常時(shí)間×(1＋寬放率)5.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹

正常時(shí)間=觀測(cè)時(shí)間×評(píng)比系數(shù)寬放時(shí)間第10頁(yè)，共71頁(yè)。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究方法作業(yè)測(cè)定主要內(nèi)容作業(yè)測(cè)定知識(shí)培訓(xùn)-課程大綱制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第11頁(yè)，共71頁(yè)。預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法（PTS法）

利用預(yù)先為各種動(dòng)作制定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定進(jìn)行各種操作所需要的時(shí)間，不需要直接觀察或測(cè)定。由于能精確地說(shuō)明動(dòng)作并加上預(yù)定工時(shí)值，因而有可能比用其他方法提供更大的一致性。而且不需要對(duì)操作者的熟練、努力等程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，就能對(duì)其結(jié)果在客觀上確定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)資料法是將秒表時(shí)間研究、工作抽樣、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法所得的測(cè)定值，根據(jù)不同的作業(yè)內(nèi)容，分析整理為某項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，便于將該項(xiàng)數(shù)據(jù)應(yīng)用于同類工作的作業(yè)條件上，使其獲得標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的方法。IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究1.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究的方法第12頁(yè)，共71頁(yè)。IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究2.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究方法的應(yīng)用分析第13頁(yè)，共71頁(yè)。3.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究方法的比較時(shí)間研究方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)直接觀察法秒表觀測(cè)法FILM分析法工作取樣法比較簡(jiǎn)單誰(shuí)都可以測(cè)試與標(biāo)準(zhǔn)速度做比較方面有點(diǎn)困難生產(chǎn)之前也不能設(shè)定合成法即定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法(P.T.S法)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間資料法(P.T.S法)可信度和統(tǒng)一性差客觀性和絕對(duì)性高不需要標(biāo)準(zhǔn)速度的評(píng)價(jià)容易消除不必要的動(dòng)作可在生產(chǎn)之前設(shè)定需要培訓(xùn)設(shè)定時(shí)間長(zhǎng)實(shí)際法實(shí)際統(tǒng)計(jì)法人員比率法經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)法時(shí)間短沒(méi)有可信度沒(méi)有客觀性和統(tǒng)一性容易包含不必要的時(shí)間IE基礎(chǔ)知識(shí)—標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究第14頁(yè)，共71頁(yè)。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究方法作業(yè)測(cè)定主要內(nèi)容作業(yè)測(cè)定知識(shí)培訓(xùn)-課程大綱制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第15頁(yè)，共71頁(yè)。1.作業(yè)測(cè)定的概念國(guó)際勞工組織的工作研究專家為作業(yè)測(cè)定下的定義是：“作業(yè)測(cè)定是運(yùn)用一些技術(shù)確定合格工人，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一種特定的工作，以正常速度操作所需時(shí)間的一種方法?！?/p>

合格工人：具備必要的身體素質(zhì)、智力水平和教育程度，并具備必要的技能和知識(shí)，使所從事的工作能達(dá)到令人滿意的水平。標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：經(jīng)過(guò)方法研究后指定的標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，及其有關(guān)設(shè)備、材料、負(fù)荷、動(dòng)作等一切規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)。

正常速度：指平均作業(yè)速度，沒(méi)有過(guò)度的肉體和精神疲勞，速度容易持續(xù)下去，但須努力才能達(dá)到。IE基礎(chǔ)知識(shí)—作業(yè)測(cè)定第16頁(yè)，共71頁(yè)。2.作業(yè)測(cè)定的方法秒表法

秒表法是利用秒表或電子計(jì)時(shí)器，在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)作業(yè)的執(zhí)作業(yè)情況直接連續(xù)觀測(cè)，把工作時(shí)間以及與標(biāo)準(zhǔn)概念（如正常速度）相比較的對(duì)執(zhí)行情況的估價(jià)等數(shù)據(jù)，一起記錄并給予一個(gè)評(píng)比值，再加上一定的寬放值，最后確定出該項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。工作抽樣工作抽樣是在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)以隨機(jī)的方式分散地觀測(cè)操作者。利用分散抽樣來(lái)研究工時(shí)利用效率，具有省時(shí)、可靠、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點(diǎn)，因此，成為調(diào)查工作效率、合理制定工時(shí)定額的通用技術(shù)。IE基礎(chǔ)知識(shí)—作業(yè)測(cè)定第17頁(yè)，共71頁(yè)。4.作業(yè)測(cè)定的工具秒表時(shí)間觀測(cè)表時(shí)間研究表格鉛筆計(jì)算器測(cè)量距離及速度的儀器等

IE基礎(chǔ)知識(shí)—作業(yè)測(cè)定第18頁(yè)，共71頁(yè)。作業(yè)測(cè)定的工具—秒表及表格

IE基礎(chǔ)知識(shí)—作業(yè)測(cè)定第19頁(yè)，共71頁(yè)。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間介紹標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究方法作業(yè)測(cè)定主要內(nèi)容作業(yè)測(cè)定知識(shí)培訓(xùn)-課程大綱制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第20頁(yè)，共71頁(yè)。制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟收集資料劃分操作單元測(cè)定時(shí)間時(shí)間評(píng)比寬放時(shí)間制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間

IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第21頁(yè)，共71頁(yè)。1.收集資料時(shí)間研究需預(yù)先確定下列事項(xiàng)：確定操作方法在測(cè)定之前，要先確定最佳的作業(yè)方法，才能按照正確的、通行的某種測(cè)定來(lái)確定使用可行的最佳作業(yè)方法時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間。這樣一來(lái)，一次確定了的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可作為推進(jìn)生產(chǎn)的管理計(jì)劃，且作為控制和評(píng)價(jià)的基本尺度而得以應(yīng)用。確定材料規(guī)格不同的材料會(huì)選用不同刀具，不同的加工尺寸，有不同的加工次數(shù)。因此，在時(shí)間研究之前，必須先就材料規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行討論，并予以確定。

IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第22頁(yè)，共71頁(yè)。確定所使用的工藝裝置因?yàn)闄C(jī)器的性能、精度、功率、附件狀況、工具、夾具等對(duì)加工時(shí)間均有影響。確定被觀測(cè)者的素質(zhì)時(shí)間研究人員要慎重挑選被觀測(cè)的對(duì)象。一般應(yīng)挑選“平均工人”作為觀測(cè)對(duì)象。所謂平均工人是指該工作人員在智力、體力、技術(shù)熟練程度均為同類工人的平均程度。記錄工作的環(huán)境因素溫度、濕度、照明、噪聲、粉塵等對(duì)加工時(shí)間均有一定影響。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第23頁(yè)，共71頁(yè)。時(shí)間研究表格應(yīng)在實(shí)際觀測(cè)之前，計(jì)入下列各資料：操作工人姓名或工號(hào)使用機(jī)器性能工具、夾具、手工具等設(shè)備數(shù)據(jù)至少應(yīng)計(jì)入代號(hào)工作方法及操作之動(dòng)作單元，并取得現(xiàn)場(chǎng)主管之確認(rèn)工作材料規(guī)格包括質(zhì)料、硬度、加工尺寸、加工質(zhì)量要求工作環(huán)境條件測(cè)時(shí)人員姓名、時(shí)間、地點(diǎn)IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第24頁(yè)，共71頁(yè)。2.劃分操作單元

將操作過(guò)程劃分為細(xì)微之單元，以便衡量。其理由有下：便于記錄和描述方便劃分各單元便于得到各單元之標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間一般人可在整個(gè)操作過(guò)程中均保持相同的速度，而劃分單元可將個(gè)別單元賦予評(píng)比，補(bǔ)救速度不平均的弊端。易于查出操作單元實(shí)際工時(shí)之過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短弊端。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第25頁(yè)，共71頁(yè)。每一單元應(yīng)有明顯易辨認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，為方便辨認(rèn)，常將工作循環(huán)中的一個(gè)操作單元終止點(diǎn)和另一個(gè)操作單元開(kāi)始的瞬間點(diǎn)定為分解點(diǎn)或稱定時(shí)點(diǎn)。單元時(shí)間愈短愈好，但以使時(shí)間研究人員能精確測(cè)記為宜。一般認(rèn)為以0.04min（2.4s）為宜;人工操作單元應(yīng)與機(jī)器單元分開(kāi)。因?yàn)闀r(shí)間研究主要測(cè)定人工單元;盡可能使每一人工單元內(nèi)的操作動(dòng)作為基本動(dòng)作(如伸手、握取等)，以便易于辨認(rèn);不變單元與可變單元應(yīng)分開(kāi);規(guī)則單元、間歇性單元和外來(lái)單元應(yīng)分開(kāi)。規(guī)則單元是加工每個(gè)工件都有規(guī)則性地出現(xiàn)的單元，間歇單元是加工過(guò)中偶爾出現(xiàn)的單元，外來(lái)單元為偶發(fā)事件，不需列入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間以內(nèi).IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟劃分操作單元的原則：第26頁(yè)，共71頁(yè)。例：從椅子旁站起，走到電視機(jī)處，切換頻道，返回椅子旁，坐下。操作步驟1.從椅子旁站起2.走到電視機(jī)旁3.抓住旋扭4.旋轉(zhuǎn)旋扭5.手松開(kāi)旋扭6.返回椅子旁7.坐下8.就坐單元?jiǎng)澐?.走到電視機(jī)旁2.切換頻道3.返回椅子旁4.就坐IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第27頁(yè)，共71頁(yè)。觀測(cè)時(shí)刻站起抓住旋扭松手坐下站起1.走到電視機(jī)旁2.切換頻道3.返回坐位4.坐下IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第28頁(yè)，共71頁(yè)。例：從椅子旁站起，走到電視機(jī)處，切換頻道，返回椅子旁，坐下。1.從椅子旁站起2.走到電視機(jī)旁3.抓住旋扭4.旋轉(zhuǎn)旋扭5.手松開(kāi)旋扭6.返回椅子旁7.坐下8.就坐1.走到電視機(jī)旁2.切換頻道3.返回椅子旁4.就坐觀察點(diǎn)抓住旋扭的瞬間手松開(kāi)旋扭的瞬間坐下的瞬間從椅子旁站起的瞬間IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第29頁(yè)，共71頁(yè)。3.測(cè)定時(shí)間

用秒表測(cè)時(shí)的方法有連續(xù)計(jì)時(shí)法、反復(fù)計(jì)時(shí)法和循環(huán)計(jì)時(shí)法等連續(xù)計(jì)時(shí)法

計(jì)時(shí)開(kāi)始時(shí)首先啟動(dòng)秒表的指針，為避免指針回零時(shí)所產(chǎn)生的時(shí)間累計(jì)誤差，在整個(gè)時(shí)間測(cè)定過(guò)程中，秒表要持續(xù)工作。觀測(cè)者將上、下作業(yè)的分界點(diǎn)的時(shí)刻讀取并記錄下來(lái)，待觀測(cè)終了后，用減法分別求出各個(gè)作業(yè)要素的時(shí)間值。 優(yōu)點(diǎn)：將整個(gè)操作過(guò)程詳細(xì)紀(jì)錄，增加數(shù)據(jù)確實(shí)性 缺點(diǎn)：書(shū)面作業(yè)較為繁多測(cè)定時(shí)間－方法IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第30頁(yè)，共71頁(yè)。反復(fù)計(jì)時(shí)法（歸零法）

在每一單元開(kāi)始時(shí)將秒表按行，指針由零位開(kāi)始走動(dòng)。待本單元終止，迅速按停秒表，使指針歸零。此時(shí)第二單元開(kāi)始，同時(shí)將秒表按行，使指針又由零開(kāi)始走動(dòng)。此時(shí)同時(shí)記下上一單元的時(shí)值，以此類推。 優(yōu)點(diǎn)：在觀測(cè)中，各單元次序如有差錯(cuò)時(shí)，可以不必另行標(biāo)明，延遲及外來(lái)單元均可不記入 缺點(diǎn)：遲延及外來(lái)單元未予記錄，使數(shù)據(jù)失去確實(shí)性，使分析導(dǎo)致錯(cuò)誤IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第31頁(yè)，共71頁(yè)。

循環(huán)計(jì)時(shí)法在測(cè)定作業(yè)時(shí)間很短的工序時(shí)采用。因?yàn)樵谶@種場(chǎng)合下要按單個(gè)作業(yè)要素計(jì)時(shí)非常困難。這種方法的特點(diǎn)是，每次去掉一個(gè)作業(yè)要素，將其他作業(yè)要素合并，最后通過(guò)運(yùn)算求出每個(gè)作業(yè)要素的延續(xù)時(shí)間。假設(shè)某工序有a、b、c、d、e5個(gè)操作單元，每次只記錄4個(gè)單元的時(shí)間值：

A=a+b+c+d=28s，（去掉e）----eB=b+c+d+e=30s，（去掉a）----aC=a+c+d+e=29s，（去掉b）----bD=a+b+d+e=23s，（去掉c）----cE=a+b+c+e=23s，（去掉d）----d

設(shè)X=(a+b+c+d+e),則4X=4(a+b+c+d+e)=133s，X=33.25sa=X-B=33.25-30=3.25s，b=X-C=33.25-29=4.25sc=X-D=33.25-23=10.25s，d=X-E=33.25-23=10.25se=X-A=33.25-28=5.25sIE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第32頁(yè)，共71頁(yè)。測(cè)定時(shí)間－步驟觀測(cè)計(jì)時(shí)注意事項(xiàng)：

開(kāi)始時(shí)，將秒表按停歸零一個(gè)觀測(cè)周期完畢，緊接著第二個(gè)觀測(cè)周期開(kāi)始，不必使秒表歸零，繼續(xù)觀測(cè)如測(cè)時(shí)人員偶有疏忽，未在該單元終止時(shí)觀測(cè)秒表，沒(méi)有記錄時(shí)間值，遇此情形，則在“

R”欄劃上一“

M”記號(hào)，其意義為“

Missareading”不可造假數(shù)據(jù)如果操作者漏作了某一單元，則在該單元之“

R”欄上劃一橫杠“——”，以表示取消，并立即觀測(cè)未錯(cuò)失之單元IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第33頁(yè)，共71頁(yè)。觀測(cè)計(jì)時(shí)注意事項(xiàng)：

如遇操作單元前后次序錯(cuò)失，常為操作者不熟練所致，在多項(xiàng)短促單元之長(zhǎng)周期工作中較易發(fā)生。遇此情形，觀測(cè)人員應(yīng)能敏捷地找出該單元的對(duì)應(yīng)配屬位置，再行記錄，并在

“

R”欄中央劃一橫線。如遇時(shí)值甚短促之外來(lái)單元，在各單元之中間空隙又不易記錄的，可以忽略。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第34頁(yè)，共71頁(yè)。③剔除異常值——三倍標(biāo)準(zhǔn)差法設(shè)觀測(cè)n次所得的時(shí)間是：X1、X2、X3、…、Xn，

均值為：

標(biāo)準(zhǔn)偏差為：IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第35頁(yè)，共71頁(yè)。正常值為X±3σ內(nèi)的數(shù)值，超出值為異常值IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟③剔除異常值——三倍標(biāo)準(zhǔn)差法

第36頁(yè)，共71頁(yè)。④測(cè)定時(shí)間－觀測(cè)次數(shù)為什么同樣操作要做若干次觀測(cè)

同一操作者連續(xù)操作，因各種原因，使各單元每一次所用時(shí)間并非完全相同。

因?yàn)楣ぞ?、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用時(shí)間也就不相同；

讀取秒表的誤差；

品質(zhì)的差異等。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第37頁(yè)，共71頁(yè)。影響觀測(cè)次數(shù)的因素

操作者的技術(shù)程度；操作本身的穩(wěn)定性(如材料規(guī)格不一，品質(zhì)時(shí)有變化等)

測(cè)時(shí)的精度要求不一，觀測(cè)次數(shù)亦不同IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第38頁(yè)，共71頁(yè)。決定觀測(cè)次數(shù)的方法——誤差界限法此法計(jì)算觀測(cè)次數(shù)N的公式如下(誤差為±5％，可靠度為95％)：IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第39頁(yè)，共71頁(yè)。⑤計(jì)算觀測(cè)時(shí)間

剔除異常值的每一個(gè)單元所有時(shí)間值的算術(shù)平均值即為該單元的操作時(shí)間。

單元操作（觀測(cè)）時(shí)間＝∑（觀測(cè)時(shí)間）/次數(shù)IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第40頁(yè)，共71頁(yè)。周程時(shí)間（S)觀測(cè)次數(shù)0.12000.251000.5600.75401302202.00-5.00155.00-10.001010.00-20.00820.00-40.00540.00-above3通用電氣公司推薦的觀測(cè)次數(shù)表IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第41頁(yè)，共71頁(yè)。休息十分鐘第42頁(yè)，共71頁(yè)。4.時(shí)間評(píng)比對(duì)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比的原因

實(shí)際的操作時(shí)間，隨技術(shù)困難度和操作者的努力程度不同而有極大的差異，必須將熟練優(yōu)異工人所做的時(shí)間調(diào)整增高，或?qū)⒉盍庸と说臅r(shí)間調(diào)整減少，以符合“正常速度”的標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)比系數(shù)評(píng)比系數(shù)是對(duì)觀測(cè)時(shí)間平均值加以修正，使其結(jié)果較接近于正常狀況。其表示方法為： 正常時(shí)間=觀測(cè)時(shí)間×

正常時(shí)間=觀測(cè)時(shí)間×評(píng)比系數(shù)IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟研究人員的評(píng)比值正常評(píng)比第43頁(yè)，共71頁(yè)。

關(guān)于評(píng)比的方法，較客觀且廣泛應(yīng)用的有四種：平準(zhǔn)化法（Leveling）速度評(píng)比法（SpeedRating）客觀評(píng)比法（ObjectiveRating）合成平準(zhǔn)化法（SyntheticLeveling）四者之中，最被廣泛應(yīng)用的是平準(zhǔn)化法和速度評(píng)比法IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第44頁(yè)，共71頁(yè)。平準(zhǔn)化法（Leveling）

平準(zhǔn)化法（leveling）又稱西屋法（westinghousesystem），為美國(guó)西屋電氣公司首創(chuàng)，后來(lái)又由勞雷（lowry）、曼納特（maynard）和斯太基門德（stegemerten）完成整個(gè)體系。它應(yīng)用最為廣泛，它從4個(gè)角度評(píng)價(jià)作業(yè)者。衡量工作的4個(gè)影響因素平準(zhǔn)化法將衡量工作的主要影響因素分成4類：熟練(skill)、努力(effort)、工作條件(condition)、一致性(consistency)；再將每個(gè)評(píng)比因素分成若干高低程度的等級(jí)，各等級(jí)賦予固定而適當(dāng)?shù)南禂?shù)。評(píng)比時(shí)，將各因素的系數(shù)相加，即得評(píng)比系數(shù)。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟正常時(shí)間=觀測(cè)時(shí)間×（1＋評(píng)比系數(shù)）第45頁(yè)，共71頁(yè)。熟練系數(shù)努力系數(shù)超佳A10.15超佳A10.13A20.13A20.12優(yōu)B10.11優(yōu)B10.1B20.08B20.08良C10.06良C10.05C20.03C20.02平均D0平均D0可E1-0.05可E1-0.04E2-0.1E2-0.18欠佳F1-0.16欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作環(huán)境系數(shù)一致性系數(shù)理想A0.06理想A0.04優(yōu)B0.04優(yōu)B0.03良C0.02良C0.01平均D0平均D0可E-0.03可E-0.02欠佳F-0.07欠佳F-0.04平準(zhǔn)化法系數(shù)評(píng)定表第46頁(yè)，共71頁(yè)。速度評(píng)比法（SpeedRating）

常用的速度評(píng)比尺度有三種，即60分法、100分法及75分法.

60分法與100分法：此兩種方法是建立在同一水平之上，凡觀察速度與理想速度完全相同的給予60或100分。75分法：這是由英國(guó)時(shí)間研究專家所提出的一種方法，他們認(rèn)為采取自然的標(biāo)準(zhǔn)為依靠，也就是現(xiàn)在管理上公認(rèn)的，在有刺激的情況下比無(wú)刺激的情況下速度要快1／3，所以可依照此種有刺激情況下的速度為理想速度的標(biāo)準(zhǔn)。即在有刺激情況下，三種尺度的正常速度為：80,133,100在無(wú)刺激的情況下，三種尺度的正常速度為：60,100,75IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟

正常時(shí)間=觀測(cè)時(shí)間×評(píng)比系數(shù)第47頁(yè)，共71頁(yè)。評(píng)比操作水平相當(dāng)行走速度正常=60正常=75正常=100英里/hkm/h405067甚慢；笨拙、探索之動(dòng)作；操作人似在半睡狀態(tài)，對(duì)操作無(wú)興趣。23.26075100穩(wěn)定、審慎，從容不迫，似非按件計(jì)酬，操作雖似乎緩慢，但經(jīng)常觀察有無(wú)故意浪費(fèi)行為。34.880100133敏捷，動(dòng)作干凈利落、實(shí)際；很象平均合格工人，確實(shí)可達(dá)到必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及精度。46.4100125167甚快，操作人表現(xiàn)高度的自信與把握，動(dòng)作敏捷、協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一般訓(xùn)練有素的工人。58.0120150200非常快，需要特別努力及集中注意，但似乎不能保持長(zhǎng)久；只有少數(shù)杰出工人始可辦到。69.6各種評(píng)比的例子IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第48頁(yè)，共71頁(yè)。具體評(píng)比舉例IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第49頁(yè)，共71頁(yè)?？陀^評(píng)比法（ObjectiveRating）

是蒙代爾研究出來(lái)的一種評(píng)定方法。這種方法把速度的評(píng)定工作歸納為兩種判斷：

A：被觀察的操作速度；

B：作業(yè)的困難程度；以簡(jiǎn)化研究人員的評(píng)定工作。客觀評(píng)定法的基礎(chǔ)，是不需要判斷作業(yè)困難程度的影響，只需歸納成客觀項(xiàng)目，用能觀察到的現(xiàn)象為基礎(chǔ)。因此，在評(píng)定中唯一需要作出判斷的現(xiàn)象，是被觀察到的操作速度。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第50頁(yè)，共71頁(yè)。合成平準(zhǔn)化法（SyntheticLeveling）

是美國(guó)工業(yè)工程師（K.L.Morrow）于1946年提出來(lái)的一種方法。這種方法是先求出工作中某些要素的實(shí)際觀測(cè)的時(shí)間值與預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的比值，即：評(píng)定系數(shù)=預(yù)定動(dòng)作時(shí)間數(shù)據(jù)/平均觀測(cè)時(shí)間然后求出要素平均評(píng)定系數(shù)，以該平均值作為該項(xiàng)工作所有要素的評(píng)定系數(shù)。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第51頁(yè)，共71頁(yè)。5.寬放時(shí)間

觀測(cè)時(shí)間經(jīng)過(guò)評(píng)比得到的正常時(shí)間還需要經(jīng)過(guò)寬放才能制定出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。寬放時(shí)間的定義：

工人除正常工作時(shí)間之外必須的停頓及休息的時(shí)間。包括操作者個(gè)人事情引起的延遲，疲勞或無(wú)法避免的作業(yè)延遲等時(shí)間。對(duì)于沒(méi)有規(guī)定發(fā)生時(shí)間、發(fā)生頻率、所需時(shí)間的不規(guī)則要素作業(yè)，并不在正常時(shí)間范圍之內(nèi)，而屬于寬放時(shí)間。注：所謂寬放時(shí)間，是在完成作業(yè)時(shí)，因各種原因造成的延遲現(xiàn)象所需補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第52頁(yè)，共71頁(yè)。增加寬放時(shí)間的原因

操作周程中操作的疲勞，需要休息。操作者個(gè)人的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。

操作者聽(tīng)取班長(zhǎng)或車間主任的指示，或本人指示助手等，而使本身工作停頓。操作者領(lǐng)材料、工件、對(duì)象及完成件、工具的送走等。

操作中等待檢驗(yàn)、等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等。

操作者從事操作前的準(zhǔn)備工作，如清理工作場(chǎng)所、擦拭機(jī)器、所需對(duì)象的準(zhǔn)備和操作中、操作完后工作場(chǎng)所、機(jī)器、物料及工具的清理工作。操作者從事刀具的刃磨、更換皮帶、調(diào)整機(jī)器等工作。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第53頁(yè)，共71頁(yè)。寬放時(shí)間種類

人為寬放：私事寬放、疲勞寬放非人為寬放：作業(yè)寬放、集體寬放特殊寬放：學(xué)習(xí)寬放、機(jī)械干涉寬放、獎(jiǎng)勵(lì)寬放、工廠寬放、其他寬放注：企業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的使用目的不同，判斷寬放時(shí)間的具體構(gòu)成。從ST管理角度出發(fā)，很多企業(yè)的寬放時(shí)間中并不包括作業(yè)寬放、集體寬放、特殊寬放。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第54頁(yè)，共71頁(yè)。1.私事寬放操作者生理上需要（正常溫度環(huán)境）男性：正常時(shí)間5%，女性：7%2.疲勞寬放估計(jì)方法確定,一般正常時(shí)間４%計(jì)算，男女相同。寬放時(shí)間的種類

IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第55頁(yè)，共71頁(yè)。T：連續(xù)工作結(jié)束時(shí)單個(gè)零件的工作時(shí)間t：工作開(kāi)始時(shí)單個(gè)零件的工作時(shí)間疲勞寬放的工作周期產(chǎn)量減低分析法疲勞寬放系數(shù)：IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第56頁(yè)，共71頁(yè)。3.程序?qū)挿叛a(bǔ)償操作者因其從事的操作內(nèi)發(fā)生強(qiáng)迫等待的時(shí)間如操作二臺(tái)機(jī)器，但一臺(tái)機(jī)器發(fā)生故障等。4.特別寬放時(shí)間周期動(dòng)作寬放時(shí)間發(fā)生在固定的間隔：清潔，檢查等干擾寬放時(shí)間（操作兩臺(tái)，一臺(tái)已等待）臨時(shí)寬放時(shí)間（可能發(fā)生而不確定）5.政策寬放時(shí)間管理政策給予的的寬放時(shí)間例：材料品質(zhì)差I(lǐng)E基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第57頁(yè)，共71頁(yè)。寬放率（%）=（寬放時(shí)間/正常時(shí)間）×100%寬放時(shí)間=正常時(shí)間×寬放率寬放＝私事＋疲勞＋程序＋特別＋政策寬放率和寬放時(shí)間計(jì)算IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第58頁(yè)，共71頁(yè)。寬放率

私事寬放（生理寬放）它是補(bǔ)償作業(yè)中斷的時(shí)間。包括解決私事，滿足喝水、上廁所、擦汗、更衣等生理要求的時(shí)間等。若工廠的作業(yè)環(huán)境良好，人的生理需求基本一致，對(duì)個(gè)人或作業(yè)不單獨(dú)設(shè)定，全廠統(tǒng)一安排。若上下午工廠有統(tǒng)一規(guī)定的休息時(shí)間，則標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間中不再考慮。

每天8小時(shí)工作，上下午無(wú)規(guī)定的休息時(shí)間時(shí)：

對(duì)于輕松工作，一般為正常時(shí)間的2％一5％。對(duì)于較重工作(或不良環(huán)境)則大于5％。對(duì)于舉重工作(或天氣炎熱)定為7％。一般情形多以正常時(shí)間的5％計(jì)。

IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第59頁(yè)，共71頁(yè)。

如果繼續(xù)工作下去，工效必然下降。為了有效消除完成作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的精神與肉體的疲勞，使長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)作業(yè)達(dá)到最高效率，必須讓作業(yè)者獲得一定的休息時(shí)間。 疲勞寬放率借助于勞動(dòng)生理學(xué)的知識(shí)，用試驗(yàn)法求得，主要有兩種： ①美國(guó)西屋電器公司的方法：查表法 該公司把疲勞的原因分為13項(xiàng)。每項(xiàng)按作業(yè)條件分為4個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)給定適當(dāng)?shù)陌俜直?，然后將其全部相加，便得到疲勞寬放率?②美國(guó)道奇公司的方法：查表計(jì)算法。

疲勞寬放率：F=(FA+FB)L+FC

FA

：精神疲勞寬放率 FB

：肉體疲勞寬放率

L：空閑時(shí)間的恢復(fù)系數(shù) FC

：對(duì)工作單調(diào)感的寬放

空閑時(shí)間率=空閑時(shí)間/作業(yè)循環(huán)時(shí)間X100%疲勞寬放：

操作者在一段時(shí)間的連續(xù)工作后，有疲勞感或勞動(dòng)技能衰退的現(xiàn)象，稱為工作疲勞。IE基礎(chǔ)知識(shí)—制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的步驟第60頁(yè)，共71頁(yè)。美國(guó)西屋電器公司疲勞寬放率計(jì)算表努力%姿勢(shì)%①輕微努力，坐著作業(yè)②在輕勞動(dòng)中拿輕物作業(yè)③在勞動(dòng)中偶然有休息的作業(yè)，拿重物，移動(dòng)④超重勞動(dòng)，無(wú)休息作業(yè)01.01.51.75①坐著作業(yè)，穩(wěn)定、氣氛輕松②一般作業(yè)，比普通作業(yè)條件差，要拿東西③蹲著作業(yè)，偶爾休息，姿態(tài)不自然④驟停、蹲著作業(yè)，很少休息00.31.01.5反復(fù)動(dòng)作和繁忙%單調(diào)性%①完全沒(méi)有或有也不多②某種程度上的反復(fù)，偶忙③忙而無(wú)變化的反復(fù)作業(yè)④無(wú)大幅度變化的高度作業(yè)00.30.40.7①有興趣的無(wú)反復(fù)動(dòng)作②稍有些單調(diào)的作業(yè)③動(dòng)作高度單調(diào)，但時(shí)有休息④高度單調(diào)，無(wú)休息00.30.40.7第61頁(yè)，共71頁(yè)。特殊工作服和防護(hù)用具%對(duì)責(zé)任和危險(xiǎn)的注意%①無(wú)特殊要求②時(shí)常使用防護(hù)面具、長(zhǎng)鞋和手套等防護(hù)用具的作業(yè)③使用上述防護(hù)用具，不時(shí)可以取下的作業(yè)④連續(xù)使用上述防護(hù)用具，不能取下的作業(yè)00.2

0.60.75①不要求②對(duì)責(zé)任和他人的安全給予一般注意③對(duì)自己和他人的安全有相當(dāng)責(zé)任及價(jià)值的作業(yè)④煙火、危險(xiǎn)作業(yè)及對(duì)自己及他人的安全需要十分注意00.30.40.7精密度和眼睛的疲勞%創(chuàng)造力、集中力、注意力%①不要求②不能聽(tīng)其自然，時(shí)而要求精密度的作業(yè)③要求精密度的作業(yè)④持續(xù)要求精密度的作業(yè)00.30.40.7①缺乏創(chuàng)造力、集中力、注意力的作業(yè)②某種程度上要求創(chuàng)造力、集中力、注意力的作業(yè)③必須用創(chuàng)造力、集中力、注意力的作業(yè)④對(duì)創(chuàng)造力、集中力、注意力有高度要求的作業(yè)0

0.3

0.40.7美國(guó)西屋電器公司疲勞寬放率計(jì)算表第62頁(yè)，共71頁(yè)。環(huán)境%噪聲%①清潔、條件好的作業(yè)②稍有煙塵或有害氣體，污染一般的作環(huán)境③煙塵或有害氣體污染嚴(yán)重，但時(shí)常有休息④煙塵或有害氣體污染嚴(yán)重，但稍有休息00.2

0.250.4①無(wú)噪聲②一般程度的噪聲③周圍吵雜，有時(shí)清靜④極為吵雜，很少有休息00.20.250.4溫度%照明度%①可調(diào)節(jié)溫度，溫度適宜②場(chǎng)內(nèi)氣溫變化一般③氣溫變化大，不適宜，但偶有休息④氣溫變化大，在惡劣的溫度下工作，且很少有休息00.20.250.4①光線很好，工作舒適②光照適宜，作業(yè)舒適感一般③照明很弱或燈裝得太高，有礙作業(yè)舒適感④照明極弱或有極嚴(yán)重的閃耀，只有少量休息00.20.25

0.4地面①干凈、整潔②場(chǎng)地清潔，無(wú)潮氣00.2③地面粗燥、不清潔、潮濕④地面潮濕、凹凸不平、妨礙作業(yè)、無(wú)休息0.250.4美國(guó)西屋電器公司疲勞寬放率計(jì)算表第63頁(yè)，共71頁(yè)。類別程度寬放率(%)類別程度寬放率(%)FA輕0.6Fc0～0.057.8中1.80.06～0.255.4重3.00.26～0.53.6FB極輕1.80.51～1.02.1輕3.61～41.5中5.44～81.0重7.28～120.6極重9.012～160.3L空閑時(shí)間(%)系數(shù)16以上0.1<=51.0匯總時(shí)1<=100.9<=150.8L<=400.39<=200.71<=450.32<=250.62<=500.26<=300.54<=550.20<=350.46<=600.15美國(guó)道奇公司疲勞寬放率計(jì)算表第64頁(yè)，共71頁(yè)。例：某項(xiàng)作業(yè)的FA=1.8%，F(xiàn)B=7.2%,作業(yè)循環(huán)時(shí)間為13