物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生方案86629

下載可編輯下載可編輯.專業(yè).整理..專業(yè).整理.下載可編輯.專業(yè).整理.xxx物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生方案物業(yè)清潔服務(wù)定位及目標(biāo)服務(wù)定位引進(jìn)酒店管理的模式和服務(wù)意識，帶入到物業(yè)清潔服務(wù)中，提供全面細(xì)致的環(huán)境管理工作，為客戶帶來全新的“星級酒店式”物業(yè)清潔服務(wù)。服務(wù)目標(biāo)1．服務(wù)第一，客戶至上通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對管理服務(wù)的認(rèn)識和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨。2．樹立形象，打造品牌以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，樹立星級商用、住宅樓形象，共同打造品牌聲譽(yù)。清潔服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)流程和職責(zé)①現(xiàn)場設(shè)置組長、領(lǐng)班、主管；②實行片區(qū)管理，派出區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督管理；③各區(qū)域由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)配與指揮，實行分級負(fù)責(zé)制。服務(wù)培訓(xùn)①崗前培訓(xùn)，員工上崗前的服務(wù)技能，服務(wù)意識的培訓(xùn)；②現(xiàn)場培訓(xùn)，領(lǐng)班、組長在日常工作中指導(dǎo)、監(jiān)督員工正確使用清潔材料，并現(xiàn)場培訓(xùn)使用方法和標(biāo)準(zhǔn)；③每月10日—15日針對性安排崗位培訓(xùn)。對每次培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、達(dá)標(biāo)情況記錄，進(jìn)行考核評估。服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核①正確評價保潔員的工作,提高保潔員的工作積極性,促進(jìn)保潔工作的改進(jìn)和提高,做到有獎有罰,獎罰分明。②采用部門考核與日常檢查及客戶意見(表揚(yáng)、投訴)相結(jié)合的原則,以計分的形式對保潔員進(jìn)行考核,力求客觀、公正、恰當(dāng)?shù)貙Ρ崋T的工作進(jìn)行評價、考核。③考核項目:儀容儀表、工作紀(jì)律、崗位執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能。④滿分為100分,以倒扣的形式計分。95-100分優(yōu)90-95分良85-90分一般80-85分較差⑤當(dāng)月考評分達(dá)優(yōu)秀的保潔員給予通報表揚(yáng)。一年連續(xù)五次考評為"優(yōu)"的保潔員,對有管理能力者,可報請公司批準(zhǔn)給予提拔晉升。⑥當(dāng)月考評為"差"的保潔員,處予通報批評。連續(xù)三個月考評為"差"的保潔員已轉(zhuǎn)正的降為試用,未轉(zhuǎn)正的辭退。連續(xù)半年都被評為"較差"的保潔員處予辭退。清潔服務(wù)程序序序3、用小刀刮掉各種可見的污垢，注意：不要刮傷地面。4、在需清理范圍的主要出入口放置工作進(jìn)行中、小心地滑告示牌。5、沿直線推塵，先從一側(cè)開始，塵推不可離地，不可來回拖拽。6、推塵時，塵推罩每行要重疊1/4，以防漏擦。7、塵推失去粘塵能力，要重新用塵推處理液處理，然后才可使用。8、地面上有水漬或污漬時，要先用毛巾或衛(wèi)生紙清潔干凈再用塵推推塵。硬質(zhì)材料地面洗地機(jī)清洗硬質(zhì)材料地面洗地機(jī)清洗說明在每日清潔的基礎(chǔ)上，應(yīng)視臟污程度進(jìn)行地面的周期性清潔，以清洗掉在每日清潔拖洗中無法清除的污跡及較深的污垢。清潔方法洗地機(jī)清洗方法清洗地面應(yīng)安排在人流量較小的晚間進(jìn)行，并做好電源及洗地機(jī)各部件的檢查、清潔劑稀釋等準(zhǔn)備工作。配套工具告示牌、水桶、隔離欄、多功能洗地機(jī)、洗地刷、吸水機(jī)、接線盤、鏟刀、全能清潔劑、除油劑、消泡劑。作業(yè)程序1、用隔離欄將需清理范圍隔離，在醒目位置擺放工作進(jìn)行中、小心地滑告示牌。2、將可移動的物體搬離，把洗地機(jī)等配套工具放置清洗起點，按需求稀釋好的清潔劑。3、接通電源，指示燈亮。4、將洗地刷(或針座)裝在主機(jī)底盤并扣穩(wěn)。5、調(diào)整洗地機(jī)手柄的高度，以操作者適合自己為宜。66、按動自動裝置啟動電源開關(guān)，操作手柄下壓，洗地機(jī)則向左移動，手柄上抬，則向右移動。7、根據(jù)“走三分之二，留三分之一”的原則進(jìn)行清洗或拋光，注意控制好水箱牽引手柄。8、同時開吸水機(jī)開關(guān)，邊擦洗邊吸除污水，待污水箱裝滿后倒掉污水，重新裝入清潔劑，同法清潔至全部完畢。9、洗地機(jī)無法清洗的邊角，可用拖布泡清潔劑擦洗，再用清水清洗一遍，吸干水分，清洗工作即告完成。10、最后清潔洗地機(jī)，針座或洗地刷(洗地毯刷)擦干凈電線并繞好。將洗地機(jī)推至倉庫，放回指定位置。清洗要點1、對于較厚和較難清除的污垢，可用鏟刀輕輕鏟除，或用加大濃度的清潔劑稍稍浸透后’用地拖用力擦洗。2、清潔劑的使用應(yīng)根據(jù)地面材料的種類選擇清潔劑，一般以選用中性清潔劑為宜，并按清潔劑使用說明使用。3、注意安全作業(yè)，包括用電安，機(jī)械操作安全，清潔劑使用安全。石材石材地面封蠟、拋光說明在進(jìn)行上蠟或封地前，必須先進(jìn)行洗地或起蠟，地面必須干凈無塵。配套工具告示牌、水桶、隔離欄、榨水器、蠟拖、面蠟、底蠟、拋光蠟、噴壺、高速拋光機(jī)、白色拋光潔墊或亞麻拋光墊、塵推清潔清潔方法手工操作，兩底三面，平整均勻無遺漏。作業(yè)程序1、用隔離欄將需清理范圍隔離，在醒目位置擺放工作進(jìn)行中、小心地滑告示牌。2、將塑料膜放在水桶里或換用一個干凈的水桶，把面蠟或封地蠟倒入桶內(nèi)。3、充分潤濕蠟拖，輕輕榨一下地拖頭，以蠟拖不滴蠟水為宜。4、一般先勾畫邊框，再涂抹內(nèi)部。5、一般需要30—45分鐘等干，手感覺干后，再上蠟。6、以上打蠟步驟，先上兩次封地蠟，再上兩次面蠟。7、洗凈所有工具，待蠟完全干透后，移走標(biāo)識牌。清潔方法以上工作完成，按順序均勻噴灑磨光蠟，前后移動操作高速拋光機(jī)。作業(yè)程序1、全面推塵處理。2、在拋光機(jī)上裝好合適的拋光墊。3、按順序均勻噴灑保養(yǎng)蠟。4、用高速拋光機(jī)慢慢移動，磨光地面。（根據(jù)需要可更換拋光墊）。5、用塵推地拖除去灰塵。6、洗凈所有工具，放回原處。7、保留標(biāo)志直至地面完全干燥。8、將所有移動過的物件還回原位、擺放整齊。水水池清潔處理配套工具吸水機(jī)、平板鍬、水網(wǎng)、伸縮桿、膠桶、垃圾袋、藥品作作業(yè)程序1、接到清潔水池要求后，先了解所清潔作業(yè)的位置，水池的用途，現(xiàn)行污染狀況，要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及客戶的要求。2、了解現(xiàn)場水源的來去方向，是否有電源，如有電源要切斷電源后方可進(jìn)行。3、要先排水面漂浮物體（用水網(wǎng)，伸縮桿配合使用）然后清理水池下污垢、雜物。4、排盡污水，重新灌水。5、灑上稀釋藥劑。6、對要求達(dá)標(biāo)檢測的取樣品檢測。地毯清洗地毯清洗清潔方法單擦機(jī)清洗地毯配套工具地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)（鋼扒）、吹風(fēng)機(jī)、高泡地毯清潔劑、地毯除漬劑、化泡劑、手刷、白色抹布、墊腳布。作業(yè)程序1、準(zhǔn)備好所需工具，清理工作場所。清理作業(yè)區(qū)域的礙事物品,進(jìn)行吸塵作業(yè)。2、用地地毯除漬劑清除特殊污跡，要先噴灑預(yù)先處理劑,使油污溶解。3、按1：10比例加入高泡地毯水。4、在刷地機(jī)上裝好刷盤，按機(jī)器使用要領(lǐng)進(jìn)行操作，依次從里到外對地毯進(jìn)行刷洗。55、用吸水機(jī)吸干多余水分或泡沫成分。6、根據(jù)需要鋪好墊腳步面完全干透清潔方法抽（濕）洗地毯配套工具三合一地毯機(jī)、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、手刷、抹布、墊腳布、吹風(fēng)機(jī)、低泡地毯清洗劑、地毯除漬劑等。作業(yè)程序1、清理作業(yè)區(qū)域內(nèi)可移動物品，全面吸塵。2、用地地毯除漬劑清除特殊污跡，要先噴灑預(yù)先處理劑,使油污溶解。3、前后推拉操作三合一地毯機(jī)、從里到外按一個方向運行，層與層之間重復(fù)三分之一，不要留下空檔。4、根據(jù)需要鋪好墊腳步，開啟吹風(fēng)機(jī)。（注意及時回收）石材晶石材晶面處理說明按計劃對石材晶面處理，保養(yǎng)，提高耐磨度，保持光亮如新。清潔應(yīng)安排在人流量較小的晚間進(jìn)行，并做好電源及洗地機(jī)各部件的檢查、晶面劑等方法方法準(zhǔn)備工作。配套工具告示牌、吸水機(jī)、石材處理機(jī)、化泡劑、白色抹布、水桶、噴壺、鋼絲棉、紅墊、刀片、玻璃刮、晶面保養(yǎng)劑作業(yè)程序1、準(zhǔn)備好所有工具和機(jī)器設(shè)備。2、設(shè)置圍欄，避免行人行走，放置告示牌。3、按照硬質(zhì)地面清洗要求操作，待清洗過的地面完全干燥。4、將晶面處理機(jī)推入作業(yè)面，套上鋼絲棉或紅墊。5、用噴壺均勻噴灑晶面劑。6、啟動晶面處理機(jī)進(jìn)行研磨作業(yè)，必要時需重復(fù)一至二次；7、除塵后適時噴入晶面拋光劑進(jìn)行拋光；8、直到地面出現(xiàn)晶瑩光亮的晶面效果即可，需翻新地面除外；木木質(zhì)材料處理配套工具標(biāo)識牌、手刷、毛巾、刀片、家私蠟、全能清潔劑作業(yè)程序1、用毛巾配合按1：100配制的清潔劑擦洗墻面或地面；2、必要時用柔軟潔墊手刷清理墻面的污漬；3、再用毛巾清抹一次墻面；4、最后用清水洗凈輕抹墻面；5、墻面可上家俱蠟；6、地面可打木地板蠟。洗手間清潔洗手間清潔配套工具告示牌、分隔清潔桶、座廁刷、面盆刷、抹布、百潔布、噴壺、玻璃刮、地刷、地拖、全能清潔劑、潔廁劑、84”消毒液、空氣清香劑、尿槽香片、作業(yè)程序座便器1、從便器的內(nèi)側(cè)上端噴淋潔廁劑；2、用廁刷刷洗并沖水；3、將消毒液按規(guī)定比例（1：60）稀釋并注入噴壺；4、將清潔劑噴灑于馬桶，用毛巾擦拭干凈。玻璃鏡面1、將清潔劑按規(guī)定比例（1：100）稀釋；2、將清潔劑涂于鏡面，并輕微用力擦洗；3、用玻璃刮刀刮凈鏡面；4、然后用毛巾擦去水漬。洗手臺1、將全能清潔劑按規(guī)定比例（1：60~80）配制于噴壺內(nèi)；2、將清潔劑噴灑于盒內(nèi)；3、用毛巾清除污垢，并用清水過洗；4、用毛巾擦凈臺面水漬，擦拭洗手液盒；5、用毛巾擦凈隔板污漬。地面1、將清潔劑按規(guī)定比例（1：60）稀釋配制于水桶內(nèi)；2、將地拖水?dāng)Q干，用力拖洗地面；33、較臟的地方用地刷洗刷；4、用清水洗凈地拖再次拖凈地面水漬；5、適時噴空氣清新劑于室內(nèi)空間或局部除臭。衛(wèi)生用品1、將洗手乳露注入洗手液分配器中；2、補(bǔ)充卷紙和擦手紙；3、更換垃圾袋；4、擦拭垃圾桶；5、用不銹鋼清潔劑噴于擦手紙盒表面，用干毛巾擦拭干凈。垃圾房清潔垃圾房清潔清潔方法每日清潔配套工具強(qiáng)力化油劑、漂白水、耐酸堿手套、雨靴、地掃和垃圾箕、鐵/鏟子、清潔水桶、刮水器、長柄刷、掃帚撮箕、刮水器、水桶、高壓沖洗機(jī)、擦地機(jī)、洗地刷作業(yè)程序1、移走所有可移動的垃圾桶，并且把它們放到指定的地方。2、清掃整個垃圾房，并用鏟子鏟起硬污垢。3、把垃圾倒入指定的容器并沖洗垃圾桶。4、水桶中按規(guī)定的比例稀釋清潔劑。5、把強(qiáng)力化油劑用地拖涂于地板表面上，讓其停留10分鐘。6、用長柄刷刷地板表面。77、用拖把沾上漂白水去過洗整個地面，用消毒除臭把水刮干。8、洗凈用具，放回原處。9、待地板干透后，將垃圾桶放回原處。注意：不要將用于垃圾房的拖把用在其它地方。清潔方法每月清潔作業(yè)程序1、移走所有可移動的垃圾桶。2、清掃整個垃圾房，并用鏟子鏟起污垢，把垃圾倒入指定的容器。3、在一個水桶中按規(guī)定的比例稀釋化油劑。4、把化油劑溶液用地拖涂于地板表面上，停留10分鐘。5、用高壓清洗機(jī)將化油劑溶液噴到墻和天花板上，反復(fù)清洗.6、用擦地機(jī)配合洗地刷清洗地面。7、用噴槍灑速消凈溶液到墻壁和天花板上。8、用拖把沾上速消凈溶液去漂洗整個地面。9、洗凈用具，放回原處。垃圾收集的程序垃圾收集的程序配套工具垃圾工程車2部、垃圾袋一批、垃圾鏟若干、抹布若干作作業(yè)程序1、每天根據(jù)工作范圍內(nèi)垃圾箱、果皮箱的數(shù)量，垃圾袋的大小向主管領(lǐng)取垃圾袋。2、巡查所需工作范圍的垃圾箱、果皮箱、廢紙簍，發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝垃圾超容量的2/3，應(yīng)即時清倒。3、每天擦拭垃圾桶、果皮箱表面二次，清洗內(nèi)部一次，保持垃圾桶、果皮箱內(nèi)外清洗干凈。4、石米每天換洗一次，并及時清理煙頭、紙屑、痰漬等。5、每隔一小時必須巡視一遍所屬工作范圍的垃圾桶、果皮箱，防止客人將熄滅的煙頭或其它危害性的物品放入其內(nèi)，如有發(fā)現(xiàn)即時處理或上報。6、將收集的垃圾用專用垃圾車運到垃圾周轉(zhuǎn)站。7、每周用水清洗垃圾站內(nèi)外墻壁及地面兩次。化糞池清理技化糞池清理技術(shù)處理程序作業(yè)程序1、接到工程指令單后，必須先了解所施工的位置距離，配備足夠長度的吸管。2、首先檢查排污管道是否堵塞，如有堵塞先疏通后吸糞。3、揭開化糞池全部蓋板排除沼氣，后把結(jié)塊的糞渣搗爛，再進(jìn)行吸運。4、清理化糞池底部污泥，首先要往池內(nèi)沖清水或找空氣，待池內(nèi)沼氣拍完后方可進(jìn)入清理，否則不可進(jìn)入，預(yù)防沼氣中毒或缺氧造成傷亡事故。5、作業(yè)完畢后，應(yīng)立即清理現(xiàn)場，所吸的糞水按指定的地點進(jìn)行排放，不得隨意排入下水道或河流。運輸途中要預(yù)防好防灑漏措施。注意事項8、要定期檢查電源線有無露芯或漏電情況。99、機(jī)械的電源必須安裝防漏電安全保護(hù)開關(guān)。10對常用機(jī)械要經(jīng)常維修保養(yǎng)。11、要做好車輛在作業(yè)時的防油污措施。12、嚴(yán)禁進(jìn)入經(jīng)過沼氣排放或處理的化糞池及管道。

間間隔板墻身隔板干凈，墻面及附屬飾口干凈、無塵。查看、擦拭天花天花、進(jìn)出風(fēng)口、燈飾無塵、無手印。查看不銹鋼玻璃鏡面無塵、無污漬、無水漬，保持光亮。查看內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)檢查方式電梯不銹鋼無灰塵、無污跡、無手印、無水跡。查看清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)下載可編輯下載可編輯.專業(yè).整理..專業(yè).整理.下載可編輯帶帶太陽傘無灰塵、無污跡。查看、擦拭下水道無青苔、無雜物、無堵塞、無積水。查看垃圾桶垃圾桶干凈、無積塵、垃圾袋更換及時，套裝規(guī)范，周圍無堆放散亂垃圾。查看香口膠不可超過三個（超過1個扣1分）。查看會所地面地毯無污漬、無灰塵。查看家私電器無灰塵、無垃圾、無水跡。查看墻面天花無污跡、無灰塵、無手印、無蜘蛛網(wǎng)。查看裝飾品無污跡、無灰塵、無手印查看..專業(yè).整理.專項作業(yè)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)拋光打蠟質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、檢查地面舊蠟（變黃、發(fā)黑）是否徹底清掃干凈。2、檢查上蠟是否均勻。3、檢查上蠟時是否有滴蠟現(xiàn)象。4、檢查上蠟時是否有漏打現(xiàn)象。5、檢查上蠟后因蠟未干留下腳印。6、檢查上蠟后因風(fēng)干過快留下蠟拖痕跡。77、檢查上蠟后是否有起粉現(xiàn)象。晶面處理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、檢查石材表面是否有殘留晶粉。2、檢查石材表面是否留有操作痕跡。3、檢查石材表面整體效果是否一致。4、檢查石材表面光潔度是否已足夠光亮。5、檢查邊角及交接處是否有漏掉現(xiàn)象。石材翻新質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)1、檢查原有石材表面是否已全部磨掉。2、檢查石材表面是否足夠磨平。3、檢查石材表面是否殘留晶粉（晶面處理后）。4、檢查石材表面是否留有操作痕跡（晶面處理后）。5、檢查石材表面整體效果是否一致（晶面處理后）。6、檢查石材表面光潔度是否已足夠光亮（晶面處理后）。7、檢查邊角及交接處是否有漏掉情況（晶面處理后）。清潔設(shè)施設(shè)備使用(1)擦地機(jī)它主要用于硬性地面清洗或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之一。有單盤式和多盤式兩種?！僮骷?xì)則：(a)裝地刷與針盤，并使地刷與針盤按逆時針方向旋轉(zhuǎn)。(b)往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。(c)插上電源，按下調(diào)節(jié)開關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。(d)從最靠電源插座的地方開始操作機(jī)器防止機(jī)器壓過電線?！⒁馐马棧?a)工作時必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。(b)開動擦地機(jī)時，電源線要在操作者的背后。(c)使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達(dá)。(d)使用完畢，要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤?！ｐB(yǎng)工作(a)使用完畢，把機(jī)身及配件情況干凈。(b)用干凈布擦凈機(jī)器、電線、將電線繞回機(jī)掛鉤，機(jī)器必須存放在干燥地方。(2)吸塵機(jī)它是用于地面、地毯、墻面等比較平整部位吸塵的專用設(shè)備，是清潔工作中常用的設(shè)備之一。——操作細(xì)則：(a)把軟管接駁在機(jī)身，插入220伏電源。(b)開動時按頂上的開關(guān)按鈕。(c)吸硬地面時，把吸嘴毛伸出，吸地毯時毛刷伸入吸嘴內(nèi)?！⒁馐马棧?a)使用前，檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。(b)使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。(c)干性吸塵機(jī)，切勿把水份吸入機(jī)內(nèi)?！ｐB(yǎng)工作：(a)使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機(jī)身外殼。(b)將軟管松開卷成一圈，或掛在墻上。(3)吸水機(jī)它專用于清除積水，有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī)，其構(gòu)造原理與吸塵器相同。——操作細(xì)則：(a)把軟管接駁在機(jī)身，插入220伏電源。(b)吸地面時用帶軟膠的吸扒，吸地毯時用鐵扒吸水。(c)吸水機(jī)如果滿水時，會發(fā)出不同的響聲?！⒁馐马棧?a)使用前，檢查機(jī)內(nèi)是否已倒水。(b)使用后，倒掉污水后用清水過，用干布抹凈。(c)如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹?！ｐB(yǎng)工作：(a)機(jī)器使用后切斷電源，卸下軟管和管把，然后將電線繞好掛于機(jī)頭殼。(b)吸水機(jī)內(nèi)過濾器要拆開進(jìn)行清潔。(c)機(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)蠟進(jìn)行保養(yǎng)。(4)高速拋光機(jī)它專用于地面拋光，其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同。它通過高速旋轉(zhuǎn)，使毛刷盤與地面進(jìn)行軟磨擦，達(dá)到拋光效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光?！僮骷?xì)則：(a)拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去砂石屑。(b)檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、需要更換。(c)檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。(d)接通電源，操作應(yīng)從電源插座最近地方開始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面?！⒁馐马棧?a)在工作時不要機(jī)速開得太快，以免碰撞。(b)不可用易燃的液體來洗地板，或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。(c)操作機(jī)器時，不可抬起操作桿，這會導(dǎo)致機(jī)器失控。(d)機(jī)器必須放在室內(nèi)，不可淋到雨和雪，絕不可以使機(jī)器頂端噴到任何液體。(e)不可在機(jī)器上壓東西，因為它有一個精密的平衡，當(dāng)操作需移動操作桿時，必須移動全部電線。(f地線必須) 和開關(guān)盒、馬達(dá)相連，接錯將導(dǎo)致觸電、休克。——保養(yǎng)工作：(a)每次使用后，需用干凈布擦清機(jī)器表面，不用時，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動盤下面，并斷開機(jī)器。(b)檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通，如灰塵聚保較多，必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去灰塵。(5)吹干機(jī)。又稱吹風(fēng)機(jī)，主要用于地毯清潔吹干或地面打蠟后吹干?！僮骷?xì)則：(a)首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開地毯一角。(b)調(diào)整出風(fēng)口位置，正對地毯或地坪，確保內(nèi)罩網(wǎng)罩不被封住。(c)把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關(guān)，風(fēng)扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程。(d)當(dāng)干燥或梳理地毯時，必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向?！⒁馐马棧?a)不要放在水中操作機(jī)器。(b)當(dāng)機(jī)器的格柵與網(wǎng)罩受損時，不要操作機(jī)器。(c)不可在機(jī)器開放的外部插入任何物件。(d)人身各部位及衣服必須離開機(jī)身放的外部及運轉(zhuǎn)部位。(e)機(jī)器開啟時必須有人在場，機(jī)器不用時必須切斷電源，必須先關(guān)機(jī)器再撥去插頭。(f不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機(jī)器) ?！ｐB(yǎng)工作：需定期潤滑軸承架并清潔內(nèi)置網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵。(6)高壓水槍它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等。用途較廣泛。它利用馬達(dá)加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面?！僮骷?xì)則：(a)把水管接駁在機(jī)身，然后把水管接在水龍頭上，插入220伏電源。(b)開動機(jī)身電源開關(guān)。(c)沖洗計劃好的地方?！⒁馐马棧?a)使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞。(b)使用后必須將水管水放凈。六、員工行為安全規(guī)范1、安全用電在作業(yè)的過程中，要注意用電安全。不能用濕毛巾擦拭電源開關(guān)、插座等，以免觸電發(fā)生事故，并注意是否有裸露電線，及時整改處理，以防短路；對于危險電源或地點的清潔，需征求甲方的意見，經(jīng)甲方同意后方可入內(nèi)作業(yè)，如機(jī)電房等；對于辦公室內(nèi)的電腦、打印機(jī)等辦公自動化物品的清潔，也必須征得甲方的同意，方可對其進(jìn)行清潔。1、高空安全作業(yè)必須選用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動保護(hù)工具；在室內(nèi)清潔作業(yè)時，如需登高作業(yè)，先要檢查地面是否有水跡，做好防滑工作；登高1米以上，3米以內(nèi)需有清潔人員在旁，以防發(fā)生事故。危險液體使用安全凡是在使用酸、堿性清潔劑時，酸堿清潔劑必須標(biāo)識使用，首先應(yīng)放置標(biāo)識牌，超過3個操作工作點時必須經(jīng)主管同意，并告知甲方，對各區(qū)域進(jìn)行疏散人員，同時對操作后的殘余液體都要收集，經(jīng)主管同意后，倒入指定點處理。危險廢氣物處理安全對危險廢氣物、廢電瓶、盛裝酸堿清潔劑的容器、電路板、廢電池及相關(guān)辦公自動化物品均要進(jìn)行普通垃圾分類，進(jìn)行登記、處理；危險廢氣物處理暫放點必須進(jìn)行標(biāo)識，在暫放點處必須放橡膠手套、干凈拖把，以便在危險品廢氣物泄露的時候能及時處理。七、消防安全知識守則“火患猛于虎”，在我們的日常生活和工作中，火災(zāi)不發(fā)生則已，一發(fā)生則都將后患無窮。因而我們需要學(xué)習(xí)消防安全的相關(guān)知識，在工作中，生活中，要注意消防安全相關(guān)問題。在日常清潔工作中，我們要謹(jǐn)記工作中要保證安全第一，提高自我的安全意識，保證客戶物業(yè)及其它相關(guān)的設(shè)施設(shè)備的安全，并且我們要牢記?。骸邦A(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，處處在工作中體現(xiàn)安全意識。在火災(zāi)的形成情況中，物品物體的燃燒是主要原因。對照物體物品的形態(tài)，一般認(rèn)為液體燃燒速度最快，半固體液體燃燒速度適中，固體燃燒速度最慢。針對于此我們可以據(jù)物體狀態(tài)，初步判斷火災(zāi)的災(zāi)情火勢。消滅火災(zāi)的基本方法有：窒息滅火法、冷卻滅火法、隔離阻塞法。突發(fā)火災(zāi)中注意事項：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，首先要斷絕所有電源，撤離所有易燃易爆品，以防電火、爆炸發(fā)生，加重火災(zāi)災(zāi)情；觀察火災(zāi)大小狀況，分析火災(zāi)情勢，研究救火方案；如果火災(zāi)災(zāi)情較輕，可就近取滅火器材及物資進(jìn)行搶救；如果火災(zāi)災(zāi)情較重，須立即報警（打電話119），后據(jù)情就近取材協(xié)助救火、救人、救物或采取方法，隔絕火災(zāi)帶，防止火勢蔓延；要分析火災(zāi)成因，對化學(xué)品爆炸、汽油等引起的復(fù)雜型火災(zāi)，或涉及物資積聚地帶的火災(zāi)，一方面要注意人員安全，一方面要注意搶救物資、減少物資損失；災(zāi)情較重的，要配合做好火災(zāi)場地的人員疏散，及做好火災(zāi)場地的物資疏散。疏散物資及搶救人員方法及注意事項；將物資從火災(zāi)現(xiàn)場搬離至安全地帶，選擇就近的搬離路線及距離，避免火災(zāi)中延誤時間；先搬除一些可能會加重火災(zāi)災(zāi)情的物資物品，再搬出一些重要物資或價值大的物資物品；貨架上的物品在搬離時，應(yīng)先搬上邊物品再搬除下邊物品，以防搬離中貨架失重倒塌，搬出的物品需放在安全地帶，防止人為損壞或意外遺失。火災(zāi)中，人員一定要保持鎮(zhèn)靜。須先注意是否有濃煙，人員要做好自我保護(hù)，然后沿著相關(guān)的安全通道或消防通道安全逃生；如果災(zāi)情重，無法輕易離開，或結(jié)好床單、窗簾等物從窗口地帶逃生或留待較安全處，打出醒目的求救信號，待人救援。消防器材設(shè)施介紹：主要有各大中小型滅火器、消防栓、消防梯等。滅火器就其原理，可劃分為多種類型，如泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、1211化學(xué)滅火器、干粉滅火器等。員工需了解關(guān)于消防的各種常用標(biāo)識等。安全防范措施各組領(lǐng)班每天例行進(jìn)行崗前和崗后集合，并點名，員工同時上下班，相互監(jiān)督，及時自查，防范違紀(jì)事件的發(fā)生。清潔員工在指定工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，未經(jīng)同意不得進(jìn)入其它區(qū)域。在工作時間內(nèi)不得擅自離開工作區(qū)域，下班前經(jīng)上級集合點名后方可下班。各清潔員工定時、定區(qū)域進(jìn)行作業(yè)，各區(qū)域清潔員工僅限在本區(qū)域內(nèi)作業(yè)，各區(qū)域員工不得進(jìn)入其它區(qū)域。四、清潔員工對于各類廢棄物，必須全部檢查后才能清運出去，如發(fā)現(xiàn)可疑物或不能確認(rèn)的物件，應(yīng)問詢有關(guān)人員，經(jīng)確認(rèn)為廢棄物方可清運出去。主管領(lǐng)班每天不定時檢查清潔員工作業(yè)的情況，對不安全作業(yè)進(jìn)行及時調(diào)整。對易燃廢棄物要每日清運到指定（或安全）的地方，不得在工作區(qū)域內(nèi)堆集或過夜。當(dāng)天產(chǎn)生的垃圾必須當(dāng)天處理，并清運至指定地方。培訓(xùn)員工基本的安全防范意識，培訓(xùn)員工使用防火報警設(shè)施，及在發(fā)生意外時，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。培訓(xùn)員工具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)愛崗的精神，對拾金不昧等好人好事進(jìn)行獎勵，對違紀(jì)員工進(jìn)行嚴(yán)肅處罰、辭退直至送交當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)處理，毫不姑息。異常情況的處理水警、火警預(yù)防及排防、善后處理當(dāng)樓層內(nèi)水管，接頭爆裂造成樓層浸水時應(yīng)迅速關(guān)閉水管閥門，并迅速通知保安和維修人員前來救助，然后用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水、控制不了時將電梯開往上一層，并通知維修人員關(guān)閉電梯；如辦公室浸水，應(yīng)先搶救辦公室、樓層內(nèi)的物品資料，用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，用拖把拖干地上的水跡。如遇火警等特殊情況，我公司會組織突擊小組配合甲方搞好特殊清潔工作。臺風(fēng)措施及善后措施如遇臺風(fēng)襲擊或暴風(fēng)雨天氣，我公司會酌情派出人員協(xié)助甲方組成抗風(fēng)小組，全面檢查乙方承包合同范圍內(nèi)的所有工程，清潔人員應(yīng)勤檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，特別是下水道是否有垃圾堵塞，如有堵塞或下水不暢通，應(yīng)及時處理，務(wù)求做到下水暢通，排除水浸現(xiàn)象出現(xiàn)，并做好風(fēng)后環(huán)境清潔工作。各崗位清潔員還需配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面，防止打碎玻璃。下載可編輯下載可編輯.專業(yè).整理..專業(yè).整理.下載可編輯.專業(yè).整理.十、人員架構(gòu)環(huán)境主管（1人）綜合領(lǐng)班（1人）技術(shù)組領(lǐng)班（1人）保潔組領(lǐng)班（1人）室內(nèi)組長（2人）技術(shù)PA（10人）室外組長（1人）大堂保潔員（3人）機(jī)動（5人）廣場保潔員（3人）樓層保潔員（10人）園藝、消殺（園藝、消殺（3人）停車場及垃圾房（2人） 合計保潔部人員編制：46人公共衛(wèi)生間（3人）一一員工服裝費合計2024.8元/月四、費用構(gòu)成88地面、地板打蠟10元/㎡，采用進(jìn)口蠟水，兩底三面，機(jī)械拋光9石材晶面保養(yǎng)10元/㎡，采用進(jìn)口晶面劑，出口處每日保養(yǎng)，其它每周兩次10石材晶硬處理30元/㎡，采用進(jìn)口晶硬粉，修補(bǔ)劃痕，每月一次11石材翻新處理60元/㎡，徹底修復(fù)石材磨損，恢復(fù)如新。附表：清潔工具/材料費測算明細(xì)序號序號名稱單價（元）數(shù)量折舊計算金額全自動洗地機(jī)35000元/套2套70000元÷36月1944.4石材翻新機(jī)18000元/套2套36000元÷36月1000下載可編輯下載可編輯 12 元÷12月.專業(yè).整理. 元÷12月.專業(yè).整理.下載可編輯 月.專業(yè).整理.下載可編輯下載可編輯 12 元÷12