關于營銷工作計劃集錦7篇

Word第第頁關于營銷工作計劃集錦7篇營銷工作打算篇1

一、對銷售工作的熟悉

1、市場分析，依據(jù)目前西北市場的需求量和和國務院出臺的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額500萬元。

2、適時作出工作打算，制定出月打算和周打算，及每日的工作量。并定期與業(yè)務相關人員進行溝通，確保對目標客戶的準時跟進。

3、注意績效管理，對績效打算、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業(yè)新學問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務，同時主動接觸其他業(yè)界精英，搜集更多有用的信息，并可以和他們共享行業(yè)人脈和項目信息，到達多贏。

6、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，到達思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和哄騙，容許客戶的承諾要準時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保同事之間在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。

二、量化銷售

1、制定出月打算和周打算、及每日的工作量。每天至少打18個電話，每周至少拜見10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配拜見客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的具體狀況和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考，并為公司出謀劃策，協(xié)作公司其他工作人員順當進行項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時進行預約拜見，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，以便熟識和了解客戶的具體需求。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的投標文件，根據(jù)客戶要求遞交給客戶，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結(jié)束，準時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動與客戶進行深化溝通，以便準時預備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協(xié)調(diào)工作。

10、爭取早日與客戶簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應客戶的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、營銷目標

1、體育工程應以長遠進展為目的，力求扎根甘肅，輻射西北。20xx-20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主，銷售目標為500萬元;

2、擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應商;成為快速成長的勝利品牌;

3、以公司自己的主打產(chǎn)品帶動整個體育產(chǎn)業(yè)的銷售和進展。

4、市場銷售近期目標：在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長，爭取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。

5、致力于進展分銷市場，考慮進展有廣泛人脈的伴侶一起開拓西北市場

6、無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資進展;

四、營銷策略

假如我公司體育工程項目要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，的選擇必定是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著西北經(jīng)濟的不斷進展、城市化規(guī)模的不斷擴大，體育工程市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以實行的詳細戰(zhàn)術策略包括：市場集中策略、器材和工程項目分開策略、進展分銷精英銷售策略。為此，我們需要將西北市場做如下劃分：

戰(zhàn)略核心型市場蘭州，酒泉，白銀

培育型市場嘉峪關，張掖，金昌，武威，天水，慶陽，平?jīng)龅?/p>

等待開發(fā)型市場陜西，青海，寧夏，新疆

總的營銷策略：全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略

1、目標市場：

遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點進展行業(yè)樣板工程,大力進展重點區(qū)域，快速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。

2、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完好的解決方案并在各大小城市都有勝利的案例，由此帶動全部產(chǎn)品的銷售。大小互動：器材的銷售帶動體育工程的銷售，以工程項目促進健身器材的銷售。

3、市場策略

實行器械與工程分開的原則，市場開拓堅持區(qū)域劃分，責任到位的原則。

4、渠道策略：

(1)分銷合作伙伴分為二類：一是直接客戶，是我們的重點合作伙伴。二是有廣泛人脈的伴侶或精英，是我們的基礎客戶。

(2)渠道的建立模式：

A、實行逐步深化的方式，先交伴侶，再做市場，進而促使正式簽定協(xié)議，訂購產(chǎn)品。做好維護與保養(yǎng)，期盼舉薦其他客戶;

B、實行查找直接決策人的方法，深化接觸，爭取訂單;

C、在伴侶之間沉入挖掘客戶資源，必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單

(3)市場上有推，拉的力氣。要快速的增長，就要采納推動力氣。拉需要長時間的培育。為此，我們將主要精力放在開拓重點工程項目上，另外支配銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場，力爭完成幾項樣板工程，給每位銷售人員樹立信念。完成自己的營銷定額。

5、人員策略：

營銷團隊的基本理念：

A、開放心胸;

B、戰(zhàn)勝自我;

C、專業(yè)精神;

(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售嘉獎制度

(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

五、營銷方案

1、公司應好好利用動之美品牌，走品牌進展戰(zhàn)略;

2、整合西北各地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡;

3、培育一批好客戶，建立良好的社會關系網(wǎng);

4、建設一支好的營銷團隊;

5、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;

6、抓住公司產(chǎn)品的特點，查找公司的賣點。

7、公司在西北采納器械和工程分開的市場運作模式;器材做樣板工程并帶開工程項目的進展，工程做銷售額并作為公司利潤增長點;

8、采納電話訪銷和登門拜見相結(jié)合的方式拓展市場;

9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期進展，應以甘肅為中心，逐步輻射西北其他各大城市

10、為了確保上述戰(zhàn)術的實現(xiàn)，特殊是為了加強渠道建設和管理，必需組建一支能征善戰(zhàn)的營銷隊伍：確保營銷隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流淌性，全年合格的營銷人員不少于3人;務必做好聘請、培訓工作;將試用表現(xiàn)良好的營銷員分派到各區(qū)擔當?shù)貐^(qū)主管;

11、加強銷售隊伍的管理：實行三A管理制度;采納競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期進展思想，使用和培育相結(jié)合。

12、銷售業(yè)績：公司下達的年銷任務，依據(jù)市場詳細狀況進行分解。主要手段是：提高團隊素養(yǎng)，加強團隊管理，開展各項銷售工作，制定獎罰制度及激勵方案。

13、團隊建設、團隊管理、團隊培訓、

六、配備和預算

1、營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少于3人;

2、全部工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。

3、時時進行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的調(diào)查分析工作。全力打造一個快速反應的機制。

4、協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)的關系。全力以赴開拓市場。

5、為加強機構的靈敏、快速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以堅決速決，但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密，在與客戶溝通中，如遇價格難以定確定時，須請示公司領導;

6、為到達責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策。

營銷工作打算篇2

通過以往的閱歷不難得知營銷工作的開展對于酒店效益的提升非常重要，因此在年初制定好相應打算的同時讓我始終仔細對待酒店營銷工作，由于能夠準時意識到營銷工作的重要性導致我所在部門的員工能夠?qū)⑵漤槷斖瓿?，但其次季度的到來意味著營銷部的成員不能存在絲毫懈怠才能獲得酒店領導的認可，為此我我們制定了相應的工作打算并期盼其次季度的酒店營銷工作能夠落到實處。

在業(yè)務宣揚方面可以利用酒店四周的景點并在聯(lián)絡好客戶的同時做好相應得的推廣，無論是傳單發(fā)放還是網(wǎng)站更新都能夠表現(xiàn)出營銷部門對酒店業(yè)務宣揚工作的重視，至少應當提前設計好具體的方案并獲得酒店領導的批準再來開展，所幸的是我們有著往年閱歷的積累應當可以通過部門成員的努力處理好其次季度的酒店營銷工作，對待這類問題還是要多渠道地進行推廣從而令更多的人得知信息并成為酒店的客戶，關于這點還需和市場部做好協(xié)作從而在營銷工作中盡量表達出酒店自身的優(yōu)勢。

業(yè)務辦理中則盡可能站在酒店客戶角度著想并賜予適當?shù)膬?yōu)待，對于部分客戶而言酒店工作人員的重視才能夠令對方享受服務的同時體會到敬重，無論客戶接待方面是否勞碌都應當顧及到每個進入酒店辦理業(yè)務的人員才行，作為營銷部的工作人員也要考慮到這點并在辦理業(yè)務的過程中為對方著想，若是能夠通過營銷工作的開展為客戶留下較深印象無疑加快了將其轉(zhuǎn)變?yōu)槔峡蛻舻倪M程，而且在酒店的品牌建立過程中也應當培育出忠實客戶才能讓營銷工作做得更好些。

客戶接待方面雖然沒有消失過誤差卻應當考慮到同行競爭的問題并做好定期的聯(lián)絡，由于在以往的營銷工作中沒有考慮到競爭因素導致酒店流失了不少客戶，這也意味著在競爭優(yōu)勢不大的狀況下應當從酒店服務方面入手從而或的客戶的好感，無論是節(jié)假日的問候還是小禮品的預備都能讓客戶明白酒店工作人員的重視，在漸漸加深客戶印象的同時也能夠優(yōu)化酒店員工的服務水平，因此在聯(lián)絡酒店客戶的時候應當對關懷對方并在看法方面賜予足夠的敬重才行。

事實上對于當前的自己而言酒店營銷打算的落實才是其次季度值得重視的事情，因此我在反思以往在營銷工作中存在缺乏的同時也要進行改良才能獲得提升，而且在酒店領導的關心下自然能夠較好地解決營銷工作中的難題并獲得客戶的認可。

營銷工作打算篇3

一、依據(jù)醫(yī)院實際，找準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應有的作用。

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應當充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：

1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威逼進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷進展規(guī)劃，為醫(yī)院領導的經(jīng)營管理決策供應根據(jù)，做好醫(yī)院領導的參謀和助手。

2市場拓展：通過拜見客戶、市場調(diào)研等多種形式主動拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。

3品牌推廣：與醫(yī)院宣揚和醫(yī)務部門親密協(xié)作，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣揚工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。

4客戶管理：建立重點客戶檔案〔包括團體與個人〕，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶進展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特殊是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客供應診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，毀滅服務盲點，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿足度。

5科室指導：常常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

6服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，協(xié)作相關業(yè)務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。

依據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將根據(jù)職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。

二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務狀況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對比我們的運作方法，與所了解到的狀況進行對比分析，主動汲取兄弟醫(yī)院的好做法好閱歷，不斷改良我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎上，要寫出調(diào)查報告呈交院領導，并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。詳細支配為一季度內(nèi)對海珠區(qū)全部醫(yī)院進行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。

三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要實行有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。詳細要做好以下幾項工作：

1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣揚品等院內(nèi)傳播媒介的有關工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院，熟悉醫(yī)院。

2、主動主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學術會議上溝通文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與進展狀況。

4、根據(jù)醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

5、引導專家熟悉擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業(yè)務部門緊密協(xié)作，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能制造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術刊物的編委，政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等，假如我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣揚我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授支配，醫(yī)務科和臨床科室供應保障支持，在普及健康和保健學問的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推舉—舉辦講座。

四、加強客戶關系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進行分層次管理。

醫(yī)院客戶關系管理〔crm〕是指醫(yī)院運用信息技術，并通過充分的溝通與溝通，獵取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的本錢，更高的效率滿意客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿足度及忠誠度，挽回失去的客戶，保存現(xiàn)有客戶，不斷進展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群?？蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，精確把握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個人客戶數(shù)據(jù)庫和團體客戶數(shù)據(jù)庫，個

人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象，團體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務協(xié)議的單位為對象。

2、個人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職

業(yè)、電話、電子郵箱、特別愛好、來院就診時間、就診科室、服務內(nèi)容〔疾病診斷名〕、支付費用、回訪是否有不滿及處理狀況等。對個人客戶在連續(xù)做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好常常性的回訪工作，同時要利用信函、電子郵件等做好常常性的聯(lián)系，必要時對特別客戶進行登門訪問。

3、團體客戶資料主要搜集：公司〔單位〕名稱、地址、電話、

傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負責人姓名、業(yè)務范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關系狀況等。對團體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定賜予優(yōu)待和優(yōu)先。

4、推行答應電子郵件營銷：主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶，分三個層面進行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生，通過電子郵件來增進醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術及服務時，事先爭得客戶的“答應”，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關的醫(yī)療服務信息。醫(yī)療服務信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提示健康服務或定制健康提示、醫(yī)學新進展、保健新學問、醫(yī)院科室與新技術項目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝愿等。

5、推行感性營銷：針對數(shù)據(jù)庫中客戶，將醫(yī)療服務營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培育模式。

7、指導科室和醫(yī)生個人建立客戶數(shù)據(jù)庫，提高營銷的有效性。對于進入數(shù)據(jù)庫的客戶，在措施上主要實行一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿足為目標，通過與每個客戶互對溝通，了解其現(xiàn)實需求與潛在需求，與客戶逐一建立長久、長遠的雙贏關系，為客戶量身定制和供應獨特化的醫(yī)療服務。

五、建立醫(yī)院客戶服務中心，為就醫(yī)顧客供應診前—診中—診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務。

醫(yī)院客戶服務中心正式開頭運作，醫(yī)院客戶服務中心為有需要的.客戶供應健康詢問、預約專家、預約檢查、預約居家醫(yī)療護理、郵寄檢查單、伴隨檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務。服務內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與健康詢問；供應導醫(yī)服務；為客戶分發(fā)各種檢驗、檢查單，指導客戶復診，幫助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結(jié)果的，在結(jié)果出來一小時內(nèi)會電話通知〔市內(nèi)〕和寄出〔市外〕；

對來院客戶在接受服務過程中，有需要關心的，會準時供應關心，特別客戶需伴隨檢查或治療將予以伴隨〔包括代客戶計價、交費、取藥，護送各類檢查、治療等工作〕；負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時，醫(yī)生會通知客戶服務中心，由中心派專人關心客戶辦理入院的各種手續(xù)，始終把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護士；凡住院客戶提出需關心辦理出院手續(xù)的，中心將幫助辦理出院手續(xù)。對有特別狀況需要立刻離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份托付書，并留下押金條和需付出院款項等，約好取發(fā)票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù)，然后按商定的時間由客戶到中心取回；為客戶供應便民服務，免費供應一次性口杯和溫度適合的開水?？?/p>