酒店自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

本文格式為Word版，下載可任意編輯第第頁酒店自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案酒店自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

酒店每天面臨許多事情，尤其是突發(fā)自然災(zāi)害，如果不事先做出應(yīng)對方案到時可能損失慘重。下面是陽光網(wǎng)我給大家整理的酒店自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，供大家參閱!

酒店自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案在發(fā)生災(zāi)害性事故(指大風(fēng)、暴雨、雷擊、臺風(fēng)、洪水、沙塵暴、暴風(fēng)雪等)時，為了減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定如下預(yù)案：

一、各部門經(jīng)理一律聽從在酒店級別最高的值班經(jīng)理指揮。

二、酒店值班經(jīng)理要根據(jù)情況安排以下工作：

(一)盡快向酒店總經(jīng)理、書記、副總經(jīng)理匯報情況;

(二)通知客務(wù)前廳部派車接在店外的酒店領(lǐng)導(dǎo)回店;

三、各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗，應(yīng)保證客人的基本要求。

(一)工程部應(yīng)對天棚、墻外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因大風(fēng)、暴雨等引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。

(二)保安部人員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。

四、如災(zāi)害性事故造成酒店建筑物損壞時

(一)通知工程部采取緊急斷電、斷氣措施;

(二)認為必要時利用緊急廣播系統(tǒng)通知店內(nèi)客人撤離酒店;

(三)通知保安部、客務(wù)部疏散樓層客人(從防火樓梯);到酒店東側(cè)車場集合，由客務(wù)前廳部清點客人;

(四)通知餐飲部疏散各餐廳及其他營業(yè)區(qū)域的客人;

(五)通知客務(wù)前廳部疏散大廳的客人;

(六)通知財務(wù)部鎖好庫房門、關(guān)閉庫內(nèi)用電設(shè)備，將現(xiàn)金和帳目投入保險柜;

(七)通知各廚房關(guān)閉各灶頭和總煤氣開關(guān)及用電設(shè)備;

(八)如出現(xiàn)酒店結(jié)構(gòu)倒塌，應(yīng)考慮人員全部撤離，并作好外圍警戒工作。

五、各部門在緊急處置中要隨時與值班經(jīng)理保持聯(lián)系，以便盡快解決相關(guān)的問題。

六、以上各項工作做完后，各部門經(jīng)理要向值班經(jīng)理匯報情況，值班經(jīng)理要有重點地對各重要部位進行檢查。

酒店防風(fēng)、防汛等自然災(zāi)害應(yīng)急處理準備工作：

保安部經(jīng)理必須到現(xiàn)場，各崗位人員各就各位，各部門要保證人員值班。

通知總經(jīng)理等酒店領(lǐng)導(dǎo)同時做好防風(fēng)、防汛的準備工作。

加強酒店風(fēng)外的巡邏，外保人員檢查酒店外墻的玻璃窗是否關(guān)閉，指揮車輛不能停在風(fēng)口、緊急出口處，發(fā)現(xiàn)情況及時報告。

做好沙包等各種搶險救災(zāi)物資的準備。

緊急情況下，執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)指令。

各部門的`職責(zé)：

工程部將外圍用電設(shè)備和電源關(guān)閉，以免造成短路發(fā)生火災(zāi)。

管家部檢查各樓層，勸告客人不要在酒店外圍活動。

總機時刻保持酒店內(nèi)外聯(lián)絡(luò)暢通。

大堂副理做好客人的解釋工作，并隨時做好搶險，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員搶救傷員等工作。

事后檢查搶修：

迅速收攏人員，各部門加強對受損情況的檢查。

及時與工程部聯(lián)系搶修補救工作，同時部門間開展互救

一般自然災(zāi)害和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一：做好應(yīng)急運輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害。突發(fā)事件時，要服從市級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度，指揮。

二：遇有自然災(zāi)害，突發(fā)事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時間最快的速度向交通主管部門報告(在異地遇有自然災(zāi)害，突發(fā)事件應(yīng)該向當(dāng)?shù)厝嗣裾蚪煌ㄖ鞴懿块T報告)。

三:投入應(yīng)急運輸?shù)能囕v年限不超過5年，并經(jīng)檢驗合格的在用車;車輛運行單行在500公里以上必須配備2名駕駛員，每位駕駛員駕駛時間不得超過3小時。

四：參運人員年紀在20—50歲之間，符合道路運輸經(jīng)營的駕駛員，技術(shù)過硬，作風(fēng)正直，身體健康。

五：接受應(yīng)急運輸任務(wù)后，運輸車輛，參運人員必須整合待命，在規(guī)定時間內(nèi)到達指定地點集合，必須有道路運輸經(jīng)營者親自帶隊。六：執(zhí)行應(yīng)急運輸任務(wù)時，運輸車輛及參運人員要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度，指揮