高年級聾生網(wǎng)絡(luò)行為研究報告

-.z高年級聾生網(wǎng)絡(luò)行為研究1引言隨著信息時代的降臨，網(wǎng)絡(luò)成為了時興的溝通和傳播工具，與我們的生活密不可分。2011年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了?第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計報告?，報告顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模到達(dá)了4.57億，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率已到達(dá)了34.3%，其中25歲以下青少年網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的58.7%，青少年正以超乎想象的方式體驗著網(wǎng)絡(luò)所帶來的全新視野。網(wǎng)絡(luò)給我們帶來方便的同時一些對人類社會的負(fù)面影響也慢慢顯現(xiàn)，如：網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)隱私泄露和網(wǎng)絡(luò)**等問題。聾生因聽力的限制，往往有溝通上的困難，語文能力也顯著低于普通學(xué)生，但文字仍是聾生與健全人間主要的溝通媒介。計算機(jī)主要依靠視覺及觸覺操作，較少受聽覺的限制。因此聾生更愿意利用它，適時表達(dá)需要和情感，同時不必再害怕遭到取笑、排擠及異樣眼光，防止心理上的孤單與寂寞，并可滿足開展上的各種需求，支持其應(yīng)付許多生活問題。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及化，聾生對網(wǎng)絡(luò)世界及聊天室情有獨鐘，網(wǎng)絡(luò)成為聾生生活中不可或缺的重要組成局部。本研究欲探討高年級聾生網(wǎng)絡(luò)行為，以了解高年級聾生網(wǎng)絡(luò)使用的現(xiàn)況。并藉由了解其網(wǎng)絡(luò)使用行為、心理特性及其所造成的影響，以提供學(xué)校教育與輔導(dǎo)、家長及聾生本身實務(wù)上的建議，從而幫助聾生養(yǎng)成適當(dāng)?shù)男膽B(tài)及正確使用網(wǎng)絡(luò)的行為。2研究對象、內(nèi)容及方法2.1研究對象本校七、八、九三個年級聾生共22人，其中住校學(xué)生13人，通校學(xué)生9人。15名學(xué)生家庭接有寬帶網(wǎng)絡(luò)，因?qū)W校從五年級開場設(shè)有計算機(jī)課程，因此所有學(xué)生均接觸過網(wǎng)絡(luò)。本研究對象選取原則以智力正常、家中有計算機(jī)且較常上網(wǎng)、語言理解及表達(dá)較佳，且有意愿承受者為研究對象，因而挑選出九年級通校男生二名進(jìn)展深入訪談。因為聾生的口語表達(dá)不易為他人所理解，為確保能真正深入了解其上網(wǎng)經(jīng)歷，故擴(kuò)大對象*圍包括班主任、計算機(jī)教師及家人。2.2研究內(nèi)容本研究所指網(wǎng)絡(luò)行為包括網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)、上網(wǎng)困擾、網(wǎng)絡(luò)交友、**暴力信息、知識產(chǎn)權(quán)、對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管制的看法、及網(wǎng)絡(luò)對其生活及人際關(guān)系的影響等。擬探討的問題如下：一、高年級聾生網(wǎng)絡(luò)使用行為及心理特性為何.二、高年級聾生使用網(wǎng)絡(luò)，存在哪些潛在危機(jī).2.3研究方法本研究采用質(zhì)性研究法，包括深度訪談、搜集相關(guān)材料、學(xué)生上網(wǎng)手札及實地了解上網(wǎng)情況，希望能了解聾生網(wǎng)絡(luò)使用的行為。3結(jié)論與分析本研究通過深度訪談及搜集相關(guān)資料，以了解高年級聾生之網(wǎng)絡(luò)行為。經(jīng)分析討論后，現(xiàn)將研究發(fā)現(xiàn)依照研究問題的順序：聾生的網(wǎng)絡(luò)使用行為、心理特性、網(wǎng)絡(luò)的潛在危機(jī)及其影響分述如下。3.1網(wǎng)絡(luò)使用行為3.1.1本研究主要訪談對象均在五年級前即接觸過網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)起始行為較一般學(xué)生早；隨著年齡增長，每周上網(wǎng)時間也逐漸增加，從最初9小時增加到27小時以上，高于全國網(wǎng)民的平均水平的19.8小時；晚餐后及周末成為上網(wǎng)的黃金時段，頻率則是每天上網(wǎng)。聾生的網(wǎng)絡(luò)行為較一般學(xué)生頻繁，除了聾生課業(yè)負(fù)擔(dān)較普通學(xué)生輕外，網(wǎng)絡(luò)世界的聲光娛樂效果亦深深吸引聾生。學(xué)生平日受限于上課時間，所以晚餐后成了上網(wǎng)的黃金時段。其中一位家長顧慮網(wǎng)絡(luò)會影響課業(yè)，因而限制學(xué)生在家上網(wǎng)時間，假設(shè)未限制學(xué)生之上網(wǎng)時數(shù)，學(xué)生每周可能至少有27小時流連在網(wǎng)絡(luò)上。另一位家長亦無奈地表示，使用網(wǎng)絡(luò)時間過長，會影響親子關(guān)系。3.1.2上網(wǎng)地點以家庭為主，假設(shè)家中計算機(jī)設(shè)備缺乏或功能受到限制，可能轉(zhuǎn)向網(wǎng)吧進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)活動。在對本校全體高年級聾生進(jìn)展的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，86.3%的學(xué)生有過到網(wǎng)吧進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)活動的經(jīng)歷。受訪者主要的上網(wǎng)地點以家庭為主，但有時也會去網(wǎng)吧，主要原因是家中電腦上網(wǎng)速度太慢或未安裝游戲軟件。學(xué)校因怕學(xué)生接觸不良，所以只能在計算機(jī)課或得到教師允許并且有教師監(jiān)視的情況下才能上網(wǎng)?！靶蓍e娛樂〞是上網(wǎng)的主要使用動機(jī)，本研究兩位受訪者都在玩一款名為?夢幻西游?的在線游戲，幾乎占去他們上網(wǎng)的一半時間。光臨各種電影，在線看電影也是他們上網(wǎng)的主要內(nèi)容之一。另外“獲取信息〞也是聾生使用網(wǎng)絡(luò)的一個動機(jī)，他們會上網(wǎng)搜尋有興趣的信息，如球類、卡通、影視明星等。有時聾生也會將網(wǎng)絡(luò)作為一個學(xué)習(xí)工具，會利用網(wǎng)絡(luò)來完成教師交給的課業(yè)任務(wù)。再有就將網(wǎng)絡(luò)作為一種聯(lián)絡(luò)工具，會利用網(wǎng)絡(luò)和同學(xué)或遠(yuǎn)方親人保持聯(lián)系。3.1.4使用的功能或活動及瀏覽的均以游戲為主。另外則是瀏覽有興趣的信息，如運動、電影，或到熟悉人事物所在的。下載檔案類型有游戲軟件、圖片、電影等。就現(xiàn)階段而言，使用網(wǎng)絡(luò)聊天、收發(fā)電子和利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，還有相當(dāng)大的成長空間。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，91%的學(xué)生都擁有QQ賬號，只要一上網(wǎng)就會將QQ掛在網(wǎng)上，但較多的是和同學(xué)或遠(yuǎn)方的親人〔上大學(xué)的哥哥、姐姐〕聯(lián)系，主動結(jié)交新朋友的情況卻較少發(fā)生。究其原因可能是聾生語文能力較低，與人溝通不暢有關(guān)。3.2心理特性本研究受訪者網(wǎng)絡(luò)行為主要有以下一些心理特性。上網(wǎng)速度慢和語文能力低下為普遍困擾；另外可借網(wǎng)絡(luò)活動紓解壓力、獲得成就感；也會利用匿名的特性在網(wǎng)絡(luò)上活動。3.2.1.據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查，我國平均互聯(lián)網(wǎng)平均連接速度僅為100.9KB/s，遠(yuǎn)低于全球平均水平，上網(wǎng)速度慢為我國網(wǎng)民普遍的困擾，本研究的受訪者存在同樣的困擾。另外還有存在于聾生的隱憂：因聽力的限制，語文能力隨之低下，只能讀懂簡單的陳述，而無法完全了解網(wǎng)頁的內(nèi)容，對于太過復(fù)雜的詞句只能猜測或詢問他人，否則就略過不讀了。利用網(wǎng)絡(luò)抒解壓力、發(fā)泄情緒。高年級學(xué)生在開展上，人格漸趨獨立，不再事事仰賴他人，加上本研究受訪者與他人溝通不易，在生活或課業(yè)上可能會面臨不順利。而網(wǎng)絡(luò)是個虛空間，內(nèi)容包羅萬象，且近在咫尺，取之便捷，所以到網(wǎng)絡(luò)是個很好的抒解壓力管道。3．2.3.透過網(wǎng)絡(luò)活動獲得成就感。計算機(jī)主要是靠視覺和觸覺操作，較少受聽覺限制，所以聾生更能透過網(wǎng)絡(luò)活動獲得成就感。而本研究受訪者的電腦技能如打字速度、上網(wǎng)搜尋速度、利用計算機(jī)軟件繪圖、制作相冊等，可媲美一般生。借此可增加自信心，進(jìn)而肯定自己。3.2.4.利用網(wǎng)絡(luò)匿名的特性悠游于虛擬世界。本研究受訪者會使用匿名或他人的名字在網(wǎng)絡(luò)上活動，以免被發(fā)現(xiàn)。其中一名學(xué)生較少在聊天室活動，且受家長的影響，為下載軟件都是用真實身分來登記資料。假設(shè)是玩游戲，除了真實**外，可能以英字母、他人名字，甚至自編名字來做為匿稱。3.3網(wǎng)絡(luò)的潛在危機(jī)網(wǎng)絡(luò)潛在的危機(jī)包括：**暴力信息、信息偏頗、知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)平安、內(nèi)容管制及上網(wǎng)成癮等。這些都是值得注意，須適時灌輸正確觀念，以防患未然。3.3.1被網(wǎng)絡(luò)誘導(dǎo)而接觸**暴力信息。本研究受訪者表示不喜歡**暴力信息，而且就他們所承受的道德教育言，也認(rèn)為那是不好的信息，所以稱自己沒有接觸過，但反映其它同學(xué)曾透過網(wǎng)絡(luò)觀看**信息。聾生接觸到這類信息的管道可能是透過同學(xué)間口耳相傳，或利用入口以接觸**信息。就教師在校觀察，聾生不會主動搜索、接觸**或暴力信息，主要是被網(wǎng)絡(luò)一些非法彈出的所誘導(dǎo)，而且高年級已到了對性好奇的年齡，所以更需要教師從旁監(jiān)視。但假設(shè)在家或無人在旁的情況下，學(xué)生是否會接觸**暴力信息，就不得而知甚至無法管控了。假設(shè)不小心接觸到**暴力信息，學(xué)生表示會采取置之不理的態(tài)度。但教師表示，假設(shè)是一群人在一起，可能會有起哄的情況，也可能會告知同學(xué)、教師及家長。3.3.2信息偏頗誤導(dǎo)判斷力缺乏的聾生。有些所提供的信息及觀點有所偏頗。受經(jīng)營者所持立場、觀點影響，導(dǎo)致提供的信息不客觀，可能是虛構(gòu)，有所偏差甚至偏激的言論，這些信息主要包括一些反黨反政府及宣傳迷信、邪教等信息，使判斷力仍嫌缺乏的本研究受訪者被誤導(dǎo)。不了解知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)知識。本研究受訪者不太明了網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)之相關(guān)知識，幸而他們很少收發(fā)電子，更甭提轉(zhuǎn)貼網(wǎng)絡(luò)文章給好友。但本研究受訪者都成認(rèn)買過不少相當(dāng)廉價的影碟和游戲軟件，在網(wǎng)上下載軟件，都喜歡搜尋所謂的綠色破解版。為防*未然，應(yīng)盡早灌輸其正確的觀念。3.3.4網(wǎng)絡(luò)平安防*意識較為冷淡。本研究受訪者贊成學(xué)校加裝防毒、綠色過濾軟件，但聾生對病毒防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)攻擊等認(rèn)識處于非常淺薄的水平，根本沒有相關(guān)知識。聾生認(rèn)為計算機(jī)只要安裝了殺毒軟件就萬事無憂了，如果計算機(jī)被入侵，也只能求助于家人或教師。另外，而聾生對自己隱私保護(hù)的重要性認(rèn)識也很缺乏，筆者曾用一個陌生的QQ和本研究受訪者聊天，很容易就套到了他們的**、家庭住址、手機(jī)等信息。3.3.5上網(wǎng)時間過長。假設(shè)無限制，本研究受訪者上網(wǎng)時數(shù)會更長，甚至有打通宵的行為。雖然學(xué)生也感到使用網(wǎng)絡(luò)的時間過長，但仍須靠家長及教師的規(guī)*或在臨近考試時，才能收斂其網(wǎng)絡(luò)使用時間和行為。所以需要家長和教師的協(xié)助，以防止網(wǎng)絡(luò)成癮問題的產(chǎn)生。本研究受訪的教師及家長都覺得自己該負(fù)起責(zé)任。但也有家長因為自身不太懂計算機(jī)而覺得力有不逮，所以還是得靠教師來輔導(dǎo)學(xué)生。3.4網(wǎng)絡(luò)行為對聾生的影響網(wǎng)絡(luò)行為亦會對聾生的人際關(guān)系、親子關(guān)系、學(xué)業(yè)及日常生活，產(chǎn)生或多或少正負(fù)面影響。利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與人互動，與友人聯(lián)系，亦可增加與朋友間的共同話題，但會受語文能力的限制。另外使用網(wǎng)絡(luò)時間長，會影響與同伴的互動。本研究受訪者認(rèn)為透過網(wǎng)絡(luò)和他人聊天很好玩，而且可以學(xué)到與人互動，但仍未與網(wǎng)友見面。聾生利用口語溝通有其限制，所以會恐懼與他人溝通，相對地，透過網(wǎng)絡(luò)交友顯得容易多了。但聾生除了口語溝通有困難，有些在文字溝通上也顯現(xiàn)出問題，所以利用網(wǎng)絡(luò)交友也有其難處。但有一點是肯定的，那就是網(wǎng)絡(luò)漸漸成為聾生生活的一局部，影響力甚至比電視還大。3.4.2親子共同參與網(wǎng)絡(luò)活動可增進(jìn)彼此關(guān)系，但假設(shè)處理不當(dāng)，可能造成關(guān)系緊*。假設(shè)父母或師長和聾生一起上網(wǎng)找資料，尤其是彼此都有興趣的主題，可增進(jìn)彼此關(guān)系。但因時間、金錢及學(xué)業(yè)等因素，而限制聾生上網(wǎng)時間，處理不當(dāng)，可能造成彼此關(guān)系緊*。3.4.3通過家長和教師的協(xié)助上網(wǎng)搜尋信息，網(wǎng)絡(luò)是一個很好的學(xué)習(xí)工具，有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)，但假設(shè)沉迷于在線游戲，亦會耽誤學(xué)業(yè)。本研究受訪者在課業(yè)上遇到困難，或課本信息缺乏時，可上網(wǎng)搜尋信息，也能透過網(wǎng)絡(luò)互動而得到回饋。且通過網(wǎng)上文字的閱讀，也可增強(qiáng)學(xué)生的語文能力。然而目前學(xué)生還沒有方法自己尋求信息，還是需要教師或家長的協(xié)助。上網(wǎng)也會對課業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響：學(xué)生假設(shè)沉迷于游戲，則會耽誤到課業(yè)。且學(xué)生的判斷力仍嫌缺乏，可能會被*些不良的影響，所以更需要教師或家長從中輔導(dǎo)。3.4.4網(wǎng)絡(luò)活動為休閑娛樂活動，亦可擴(kuò)增知識。但假設(shè)使用時間過長，可能耽誤睡眠、飲食、休閑活動及**。4建議根據(jù)對研究結(jié)果的解讀和分析，在此針對學(xué)校教育與輔導(dǎo)、家長及聾生三方面，提出因應(yīng)高年級聾生網(wǎng)絡(luò)行為的建議，4.1對學(xué)校教育與輔導(dǎo)的建議：4.1.1聾生使用計算機(jī)的技能并不輸一般學(xué)生，應(yīng)教導(dǎo)他們利用網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)資源，而非僅是沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中，親師亦應(yīng)多以正面態(tài)度來對待其網(wǎng)絡(luò)使用。4.1.2可安排網(wǎng)絡(luò)交友、反**暴力、網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)、網(wǎng)絡(luò)平安、網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)*、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律常識等課程內(nèi)容。透過討論網(wǎng)絡(luò)可能引發(fā)的好處和潛在危機(jī)，以厘清學(xué)生的觀念，防止掉進(jìn)網(wǎng)絡(luò)陷阱中。4.1.3教導(dǎo)學(xué)生管理時間的技巧，以防止過度使用網(wǎng)絡(luò)而影響課業(yè)、生活作息及與他人相處。4.1.4在教導(dǎo)聾生使用網(wǎng)絡(luò)的同時，教會學(xué)生預(yù)防計算機(jī)中毒和個人信息外泄的方法。另外，也該讓他們知道在網(wǎng)絡(luò)上散播病毒或入侵他人系統(tǒng)，可能會遭受的刑責(zé)或處分。4.1.5教師可利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)計教材及活動，除了可加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、提升信息素養(yǎng)、幫助學(xué)生有效學(xué)習(xí)外，更能透過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生溝通。4.1.6加強(qiáng)聾生之語文溝通能力刻不容緩，除了能了解網(wǎng)頁之文字，更能與他人有效溝通。4.1.7較佳的輔導(dǎo)上網(wǎng)方式，應(yīng)該是融入各科教學(xué)課程與日常生活中，讓聾生在潛移默化中，獲得上網(wǎng)之正確觀念。4.2對家長的建議4.2.1可將計算機(jī)擺置于可自由進(jìn)出的空間，如客廳等，使家人有更多時機(jī)共同參與網(wǎng)絡(luò)活動，使上網(wǎng)成為家庭活動，不但可以促進(jìn)親子關(guān)系，家長也可以對子女所進(jìn)展的網(wǎng)絡(luò)活動有更深入的了解。4.2.2多關(guān)心子女的上網(wǎng)行為，和他們分享上網(wǎng)經(jīng)歷，以了解他們的想法。4.2.3強(qiáng)化本身的信息常識及技能。4.2.4家中是聾生最常上網(wǎng)的地點，假設(shè)子