銀行網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)

銀行網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)20**在支行的領(lǐng)導(dǎo),各門的幫助配合下我分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的******服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際充發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)為行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作做為支行分理處一個(gè)大型綜網(wǎng)點(diǎn)是外服務(wù)窗口是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。1、節(jié)前節(jié)后是大量的金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠650xxxx現(xiàn)。2、對(duì)每年二次的學(xué)校費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。3、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高而業(yè)務(wù)水與服務(wù)技能相依附有提高了業(yè)務(wù)處理能力才能為客戶服務(wù)好1、我們利用每星期二例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。2在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)別對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、1.4版升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。3自11月以來在長室的布置下我們每進(jìn)行晨會(huì)制度結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。6、經(jīng)過幾個(gè)月的努力我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息，保證了4為加強(qiáng)銀企對(duì)帳減風(fēng)險(xiǎn)銀面對(duì)面對(duì)帳工作10月開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)柜員崗位，專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。

三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作1、對(duì)各部門提出的要及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。2、分理處的業(yè)務(wù)種類，業(yè)務(wù)相對(duì)較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手技比武分理處派出了四名選手參加比賽了驕人的成績。四、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)1、市分行出臺(tái)的新規(guī)及時(shí)組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。2、定時(shí)不定時(shí)地巡查業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。3、因分理處人員進(jìn)出，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)我們就與差錯(cuò)柜員討差錯(cuò)發(fā)生的可能出不足給予批評(píng)努減少差錯(cuò)的發(fā)生。一年來分理處也存在著許多的足特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在2007年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。中班下學(xué)期工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴頗感欣慰孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們老師的心血然離不開家長對(duì)我們工作的支持和配合著子們一張張活潑可的笑臉我覺得自己的付出并沒有白費(fèi)在我就對(duì)本學(xué)期的個(gè)人工作做如下總結(jié)：一、思想方面能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。積極響應(yīng)工會(huì)號(hào)召，并參與各項(xiàng)活動(dòng)。在廉潔從教上，我始終遵循人民教師的職業(yè)道德要求從不接受學(xué)生家長的禮物和宴請(qǐng)不金錢物質(zhì)玷污我的形象，敗壞我園的聲譽(yù)。

二、工作方面在日常的工作中，我能認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，記錄對(duì)待每天的半日活動(dòng)，有準(zhǔn)備的組織豐富有趣的教育活動(dòng)意給膽小的注意力易分散的孩子多一些鼓勵(lì)給體弱的孩子多一些照料；給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)??。在每一次的教學(xué)活動(dòng)中我們都每位孩子舉手回答問題一次次的鼓勵(lì)下許小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了。當(dāng)老師提問時(shí)，有些小朋友就會(huì)用求助的眼光看著我們，這時(shí)當(dāng)我們給孩子一個(gè)鼓勵(lì)的眼光時(shí)，有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過一學(xué)期的活動(dòng)，孩子們養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享作的習(xí)慣，動(dòng)手能力想象力、創(chuàng)造力也大大提高了同我還不斷地學(xué)習(xí)論知識(shí)；向同行學(xué)習(xí)教育對(duì)象學(xué)習(xí)盡以別人的長處來補(bǔ)自己的短處為，我通各種途徑及手段，自身素質(zhì)得到了很大的提高己事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。環(huán)境是為教育教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的據(jù)教學(xué)活動(dòng)的需要和本班的特點(diǎn)師選擇了一些有特點(diǎn)的裝飾布置用了一些廢舊物品自制了一些簡單的玩具孩子們玩得既開心又有趣為迎接六一兒童節(jié)的開放活動(dòng)們單位要舉辦大型的畫展這就要求每個(gè)孩子都有一幅參展的作品是在繪畫課中孩子們的作品是拿不出手的，既然是畫展，就要給家長展示我們最好的成績就議單獨(dú)的輔導(dǎo)孩子即可以讓孩子們繪畫水平得到提高，又可以拿出好的作品于是我們用平時(shí)的教學(xué)和中午的午休時(shí)間導(dǎo)子們繪畫在這段時(shí)間里我從沒有中午休息過夫不負(fù)有心人終們班孩子們都用自己的巧手畫出了一幅色彩艷麗，構(gòu)圖合理、畫面豐滿的畫。在本學(xué)期中們多次被評(píng)為明班級(jí)和衛(wèi)生班級(jí)一切都是與我們大家的共同努力分不開的。三、家長工作方面家長工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我班的家長們對(duì)于幼兒園各項(xiàng)工作開展的目的，方式方法有所認(rèn)識(shí)。許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。因此，開學(xué)初我主要是和新生的家長溝通細(xì)介紹同時(shí)我們對(duì)所有家長介紹本學(xué)年開展各項(xiàng)工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園，班級(jí)老的工作目的及工作方為讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形家長園地利早接待與離園時(shí)與家長交談別幼兒打電話家長半日活動(dòng)開放活動(dòng)、親子活動(dòng)等形式向家長介紹幼在園的生活習(xí)情況讓長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)活當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。四、德育工作方面很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以孩子們整天吵死了其做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的們還有細(xì)心更重要的是要有一個(gè)愛心這顆愛心要平等的對(duì)待每一個(gè)孩子顆心向每一個(gè)角落的都是一樣的愛有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。

愛孩子不是說在嘴上是放心里孩子要了解孩子們的興趣好庭況。于是我和家長成了朋友用早上接待和下午離園的時(shí)間和家長交談解孩子們?cè)诩业谋憩F(xiàn)身狀況和當(dāng)時(shí)的情緒以我更好的在一日生活中觀察孩子的并有針對(duì)性的進(jìn)行個(gè)別教育。愛孩子就是關(guān)懷孩子幼兒園因?yàn)樘厥獾脑蜃觽兡蜓澴邮墙?jīng)常發(fā)生的事情生這樣的事情時(shí)我是不吭聲為子換下尿濕的褲子為這是孩子的小秘密愛子就是尊重孩子我有個(gè)孩子鼻子上是帶著鼻涕并沒有嫌棄他臟而不理他反當(dāng)我看見他的鼻涕流出來是給他送上紙親自