內(nèi)訓(xùn)師課程學(xué)習(xí)手冊

第一篇培訓(xùn)備課一、培訓(xùn)從問題開始(一)課程工具ATQAS的含義(二)課程工具ATQAS應(yīng)用訓(xùn)練(三)理論提升——ATQAS的功能(一)培訓(xùn)備課的Valuable技術(shù)訓(xùn)練(二)培訓(xùn)備課的Penetrating技術(shù)訓(xùn)練(三)培訓(xùn)備課的Tempt技術(shù)訓(xùn)練(四)培訓(xùn)備課的Smoothly技術(shù)訓(xùn)練第二篇培訓(xùn)授課基本技能訓(xùn)練一、培訓(xùn)從問題開始二、語言能力訓(xùn)練(一)建立語言能力概念(二)建立教學(xué)語言概念面語言的區(qū)別2.教學(xué)語言與日常語言的區(qū)別(三).語音訓(xùn)練(四)語調(diào)訓(xùn)練(五).語速訓(xùn)練(六)節(jié)奏訓(xùn)練(七)語氣訓(xùn)練(八)語言表達方式訓(xùn)練(九)語言風(fēng)格訓(xùn)練(十)語言組織訓(xùn)練三、手勢訓(xùn)練(一)手勢部位與情緒表達(二)協(xié)調(diào)性訓(xùn)練四、教學(xué)姿態(tài)訓(xùn)練(一)教學(xué)姿態(tài)的審美功能(二)教學(xué)姿態(tài)的教輔功能(三)教學(xué)姿態(tài)優(yōu)化訓(xùn)練五、眼神運用訓(xùn)練(一)眼神的教輔功能(二)眼神表意訓(xùn)練六、表情運用訓(xùn)練(一)表情的教輔功能(二)表情訓(xùn)練第三篇的七種武器培訓(xùn)備課技術(shù)1.您對滿意的培訓(xùn)會用那些詞匯來評價？您對不滿意的培訓(xùn)又會用那些詞匯來1)走出四個認知誤區(qū)2)運用ATQAS課程工具把握課程VPTS技術(shù)促成培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化二、課程工具應(yīng)用訓(xùn)練(一)課程工具ATQAS的含義——A:aim(二)課程工具ATQAS應(yīng)用訓(xùn)練A:A:A:A:A:A:戶經(jīng)理((((A:A:A:(三)理論提升——ATQAS的功能(()()(()()()()MEASURABLEA——ATTAINABLET——TIME例送客例2社會主義。培培訓(xùn)教學(xué)思維教材思維不同之處VPTS技術(shù)應(yīng)用訓(xùn)練(一)培訓(xùn)備課的VALUABLE技術(shù)A)？V技術(shù)(價值點技術(shù))解決的問題——3)全體交流，專家點評。戶忠誠度客戶忠誠度1)價值點管理原理2)價值點與重點、難點、關(guān)鍵點、收放的關(guān)系3)價值點的層次第一級價值點(課題)5)價值點描述的精準程度為什么需要消滅照本宣科現(xiàn)象(Q)？照本宣科、內(nèi)容膚淺的原因是什么(A)？P技術(shù)(透徹技術(shù))解決的問題例1.請將手動擋汽車“上坡起步”的關(guān)鍵操作知識按照操作流程編寫成《上坡起2)默會性知識(技能)透徹程度的34法則P技術(shù)(透徹技術(shù))的應(yīng)用工具——樹形圖課題3)陳述性知識透徹程度的6W法則Who——What——How——Why——When——4)講透What的秘訣———(三)培訓(xùn)備課的TEMPT技術(shù)為什么培訓(xùn)授課沒有吸引力(Q)？沒有吸引力的原因是什么(A)？1)探求勾——心中有“事”——本課程2)情感勾——眼中有“人”情感、興趣情感3)情節(jié)勾——(四)培訓(xùn)備課的SMOOTHLY技術(shù)為什么受訓(xùn)者有時會感到別扭費力(A)？；⑦大番種類；⑧趨利避害的主要技巧1)知識歸類式2)發(fā)生順序式3)心理關(guān)注式(五)應(yīng)試課程(技能鑒定前培訓(xùn))內(nèi)容的編排方式——心法習(xí)法個至上”——6.做到值、透、勾、順的效果己的授課基本功。(一)建立語言能力概念(二)建立教學(xué)語言概念(三).語音訓(xùn)練2.壓抑與舒展3.語音的力度4.音量5.語音訓(xùn)練(四)語調(diào)訓(xùn)練(五).語速訓(xùn)練(六)節(jié)奏訓(xùn)練(七)語氣訓(xùn)練4.語言魅力需要“三管齊下”(八)語言風(fēng)格訓(xùn)練(九)語言表達方式訓(xùn)練(十)語言組織能力訓(xùn)練(一)手勢部位與情緒表達(二)