推廣預(yù)付費(fèi)電表倡導(dǎo)新型電力營(yíng)銷模式

推廣預(yù)付費(fèi)電表倡導(dǎo)新型電力營(yíng)銷模式摘要：本文主要通過介紹什么是預(yù)付費(fèi)電能表，通過比較傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的人工收費(fèi)模式與預(yù)付費(fèi)電能表收費(fèi)手段，分析傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的人工收費(fèi)與預(yù)付費(fèi)電能表各自的優(yōu)缺點(diǎn)，指出加強(qiáng)預(yù)付費(fèi)電能表推廣力度電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有極大建設(shè)性意義，從而論證了加快建設(shè)推廣預(yù)付費(fèi)電能表的重要性，可行性與必要性。關(guān)鍵詞：預(yù)付費(fèi)電能表電力營(yíng)銷模式經(jīng)濟(jì)效益前景供電服務(wù)涉及千家萬戶，電費(fèi)回收也自然一樣。電力企業(yè)的固件建設(shè)與日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)需要大量的流動(dòng)現(xiàn)金，而大量的流動(dòng)現(xiàn)金來源存在于電費(fèi)回收上，所以電費(fèi)能否及時(shí)回收是維系供電企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵命脈。一、何為電子式預(yù)付費(fèi)電能表電子式預(yù)付費(fèi)電能表按執(zhí)行機(jī)構(gòu)的不同分為投幣式、磁卡式、光卡式和電卡式（又稱電子鑰匙或IC卡）。現(xiàn)如今市面上使用以IC卡預(yù)付費(fèi)電能表居多。IC卡預(yù)付費(fèi)電能表是以IC卡作為電能量數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)，在電能表中加入負(fù)荷控制部分等功能模塊，從而實(shí)現(xiàn)電量抄收和電量結(jié)算的智能型電能表。二、為何要推廣使用預(yù)付費(fèi)電能表要明白為何要推廣使用預(yù)付費(fèi)電能表，需要先了解一下傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷繳費(fèi)模式。傳統(tǒng)模式下的電費(fèi)回收手段比較單一，雖然隨著時(shí)代的變遷，現(xiàn)如今的繳費(fèi)方式也向多元化方向發(fā)展。從原來單一的現(xiàn)金繳費(fèi)方式發(fā)展到使用銀行卡刷卡繳費(fèi)，再到如今比較流行的銀行代扣繳費(fèi)方式。新型的收費(fèi)方式的出現(xiàn)是到傳統(tǒng)營(yíng)銷繳費(fèi)模式有了很大程度的發(fā)展，但是無論是從現(xiàn)金到刷卡再到銀行卡繳費(fèi)方式的改變，始終還是治標(biāo)不治本。因?yàn)檫@些繳費(fèi)方式還是基本上都是采用以供電營(yíng)業(yè)廳為支點(diǎn)的人工收費(fèi)方式，這也就從根本上沒有改變?nèi)缃駛鹘y(tǒng)電力營(yíng)銷模式下的弊端。弊端一：傳統(tǒng)人工收費(fèi)費(fèi)時(shí)費(fèi)力到供電所營(yíng)業(yè)廳繳電費(fèi)是大多用電客戶（特別是偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)用戶）常見的交費(fèi)方式，但是由于現(xiàn)如今營(yíng)業(yè)收費(fèi)人員的缺少，一遇到繳費(fèi)高峰期，就會(huì)把供電營(yíng)業(yè)大廳擠得水泄不通，隨之而來的問題也越發(fā)嚴(yán)重：（1）.少數(shù)繳費(fèi)人員由于等待時(shí)間過長(zhǎng)，出現(xiàn)插隊(duì)現(xiàn)象進(jìn)而引發(fā)騷亂，這使到收費(fèi)人員在收費(fèi)的同時(shí)還要進(jìn)行秩序維護(hù)工作，大大降低了收費(fèi)人員的工作效率。（2）.農(nóng)村地區(qū)繳費(fèi)主體一般都是上年紀(jì)的老人，由于排隊(duì)等待繳費(fèi)的時(shí)間過長(zhǎng)會(huì)使他們的身體感到不適，有時(shí)候還會(huì)有暈倒的特殊狀況出現(xiàn)。（3）部分地區(qū)（例如海陵島供電局）預(yù)收費(fèi)系統(tǒng)的不完善，使到收費(fèi)員收費(fèi)找零問題上煩惱不斷，經(jīng)常性會(huì)因?yàn)橐幻?，兩毛的零錢備用不足引發(fā)客戶不滿情緒，甚至出現(xiàn)糾紛。（4）現(xiàn)金存放入賬的不安全性。自從海陵?duì)I業(yè)廳取消了收款車上門收款后，收費(fèi)員每日結(jié)清當(dāng)天收到的電費(fèi)資金后需要在自己在下班前將現(xiàn)金送存入銀行。對(duì)于代扣率較高的城區(qū)局，陽東局，陽西局來說這個(gè)問題還不算嚴(yán)重，但是對(duì)于代扣率極低的海陵?duì)I業(yè)廳來說，收費(fèi)員每天結(jié)算后基本都要帶上上萬元的電費(fèi)到銀行存款，這其中的人身安全和資金安全不言而喻。（5）營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)窗口在下午16：00停止現(xiàn)金繳費(fèi)，這是為了與銀行結(jié)算時(shí)間接軌，進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)結(jié)算，但是營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間又是在17：30分，有些農(nóng)村客戶并不了解此收費(fèi)規(guī)律，經(jīng)常白跑一趟，嚴(yán)重的還會(huì)引發(fā)客戶的投訴問題。弊端二：傳統(tǒng)人工收費(fèi)存在電費(fèi)回收難問題傳統(tǒng)的電力繳費(fèi)模式無論是現(xiàn)金繳費(fèi)，刷卡繳費(fèi)還是銀行代扣繳費(fèi)都是屬于后付費(fèi)方式。而后付費(fèi)方式是以用電客戶為主導(dǎo)，在這種以客戶為主導(dǎo)的收費(fèi)模式下，供電企業(yè)顯得非常被動(dòng)。每到臨近電費(fèi)月結(jié)日期，催費(fèi)員就要開始電費(fèi)催收工作，從電話催費(fèi)到上門派發(fā)催費(fèi)通知單都需要大量的時(shí)間與精力，但是即使這樣也不能達(dá)到100%回收電費(fèi)，這樣每個(gè)月供電企業(yè)都要遭受不同程度上的經(jīng)濟(jì)損失。而對(duì)于解決上述問題，電子式預(yù)付費(fèi)電能表就能給予充分解答。IC卡式預(yù)付費(fèi)電能表主要功能與100%電費(fèi)回收率的實(shí)現(xiàn)1、計(jì)量功能：?jiǎn)蜗喾謺r(shí)計(jì)量有功電能；保存歷史電量，并具有電量?jī)鼋Y(jié)功能。2、復(fù)費(fèi)率功能：可編程設(shè)置時(shí)段，多種費(fèi)率。計(jì)時(shí)時(shí)鐘具有溫度補(bǔ)償功能。3、通訊功能：具有RS485接口和一個(gè)紅外通訊接口。RS485接口一般與電表內(nèi)部經(jīng)過電器隔離并具有抗交流220V接入保護(hù)設(shè)計(jì)。4、顯示功能：液晶顯示，按鍵可自動(dòng)循環(huán)顯示剩余金額、總電量、當(dāng)前電價(jià)等信息。5、信息回抄購(gòu)電功能：一表一卡，即一只電表只能對(duì)應(yīng)一張購(gòu)電卡。插卡輸電時(shí)，表內(nèi)的用電信息自動(dòng)回抄到購(gòu)電卡；再次購(gòu)電時(shí)，卡中信息自動(dòng)寫入計(jì)算機(jī)存檔并進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)。6、電表充值提示功能：一般設(shè)有顯示報(bào)警和斷電報(bào)警，并增加了切斷負(fù)載功能。7、過載控制功能：通過設(shè)定功率門限，實(shí)現(xiàn)對(duì)負(fù)載過載斷電控制。斷電時(shí)間可以設(shè)置為立即斷電和延時(shí)斷電兩種方式。按鍵或者插卡可以恢復(fù)用電。8、預(yù)付費(fèi)控制功能：電表實(shí)現(xiàn)先購(gòu)電后用電的管理方式，電表中沒有電費(fèi)時(shí)，電表內(nèi)的負(fù)載開關(guān)將自動(dòng)切斷負(fù)載電源，當(dāng)向電表充值后，電表重新合閘恢復(fù)負(fù)載供電功能。隨著不斷完善，增設(shè)了透支功能，即可根據(jù)實(shí)際情況允許適度透支，透支的最大限度可以設(shè)置，透支完后，電表進(jìn)行斷電，下次電表充值時(shí)透支部分將自動(dòng)進(jìn)行充減。9、防囤積電量功能：由于電價(jià)政策的宏觀調(diào)控性，為了防止在電表中充入過多的電量（金額），通過設(shè)置電表中的囤積電量門限限制客戶一次充入過多電量（金額）。10、安全保護(hù)功能：一般采用CPU卡技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)。CPU卡電能表和CPU卡的安全認(rèn)證是通過電能表中的ESAM模塊完成的，CPU卡電能表的MCU在認(rèn)證過程中只起到數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖饔?，不參與數(shù)據(jù)加密、解密工作。售電時(shí)，通過一系列密鑰認(rèn)證測(cè)試，可實(shí)現(xiàn)購(gòu)電卡的確認(rèn)、購(gòu)電卡允許寫信息、允許返寫二進(jìn)制文件擦除等操作。因?yàn)轭A(yù)付費(fèi)電能表具有上述十大特性，讓到預(yù)付費(fèi)電能表比傳統(tǒng)機(jī)械式電能表或者一般電子式電能表更為優(yōu)秀。也正是此十大優(yōu)點(diǎn)的存在可以使到傳統(tǒng)營(yíng)銷收費(fèi)模式從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。安裝預(yù)付費(fèi)電能表，實(shí)行預(yù)購(gòu)電制體現(xiàn)電力商品屬性，按照商品交換原則，實(shí)行先買電后用電，用電就先充值，順利實(shí)現(xiàn)100%的電費(fèi)回收率，同時(shí)因?yàn)轭A(yù)付費(fèi)電能表對(duì)資金的及時(shí)回收，讓供電企業(yè)有充足的流動(dòng)資金進(jìn)行更大規(guī)模的電網(wǎng)固件建設(shè)，不但有利于電力供電企業(yè)現(xiàn)代化管理，更有利于供電企業(yè)不斷提高服務(wù)水平的，一舉多得。三、未來預(yù)付費(fèi)電表繳費(fèi)多樣化方式由于IC卡預(yù)付費(fèi)電能表具有一表一卡功能，每個(gè)IC卡預(yù)付費(fèi)電能表都具有唯一的身份編碼，這就IC卡預(yù)付費(fèi)電能表在繳費(fèi)方式上可以有別于傳統(tǒng)電能表的繳費(fèi)方式，根本上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。1、傳統(tǒng)柜臺(tái)充值模式。這種模式與如今傳統(tǒng)的繳費(fèi)模式相近，客戶充值電費(fèi)時(shí)帶上IC卡到收費(fèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)，不同的是這種繳費(fèi)方式改變了以為的繳費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)先充后用。適用于較為年長(zhǎng)或者偏遠(yuǎn)落后的農(nóng)村地區(qū)用電客戶。2、營(yíng)業(yè)廳自助充值模式。這種繳費(fèi)模式與如今的自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)自助充值繳費(fèi)模式相近，不同也是實(shí)現(xiàn)了先充后用原則，也從一定程度上分擔(dān)了收費(fèi)員的收費(fèi)壓力。適用于所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。3、手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)自助充值模式。這種繳費(fèi)模式既方便又快捷，與如今的手機(jī)充值模式相近，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，這種繳費(fèi)模式將成為未來預(yù)付費(fèi)電能表繳費(fèi)的主流模式，也將繼續(xù)推動(dòng)新型營(yíng)銷模式的不斷更新發(fā)展。結(jié)束語電子式預(yù)付費(fèi)電能表作為新一代電能表，目前只適用于特殊對(duì)象，如臨時(shí)用電、電費(fèi)回收困難的工商企業(yè)，對(duì)于普及到普通居民用戶還為時(shí)太早。但是在某些高等學(xué)校學(xué)生用戶上而且成效顯著。采用預(yù)付費(fèi)收費(fèi)方式還需建立一整套全新的售電機(jī)構(gòu)、更新電能表、購(gòu)電售電設(shè)備、售電網(wǎng)點(diǎn)，這不僅需要大量的費(fèi)用支出，還涉及到人員培訓(xùn)、人員管理、設(shè)備管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督等大量問題，這些問題都將是推廣