某高科技公司人力資源管理制度匯編

北京XXXXXXXX股份有限公司人力資源部制度匯編 編制部門人力資源部實(shí)施時(shí)間修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人簽發(fā)人本資料來自企業(yè)管理資源網(wǎng)本資料來自企業(yè)管理資源網(wǎng)本資料來自企業(yè)管理資源網(wǎng)

人力資源制度匯編目錄一、招聘管理制度 11.招聘總則 12.招聘流程 13.招聘工作評(píng)估 14.人員面試程序 2附1：入職登記審批表 3附2：錄用通知書 4附3：人員需求申請(qǐng)表 6附4：內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表 7二、員工入職、離職、異動(dòng)管理制度 81.員工入職 82.員工轉(zhuǎn)正 93.員工調(diào)動(dòng) 94.員工離職 9附1：新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 11附2：?jiǎn)T工調(diào)動(dòng)審批表 12附3：?jiǎn)T工辭職表 13三、考勤管理制度 141.目的 142.范圍 143.職責(zé) 144.考勤要求 145.考勤規(guī)定 146.銷假管理 16四、培訓(xùn)管理制度 171.目的 172.培訓(xùn)職責(zé) 173.培訓(xùn)范圍 174.培訓(xùn)形式和內(nèi)容 185.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核 186.受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 197.培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 198.外培人員義務(wù) 209．處罰措施 2010.培訓(xùn)流程 20附1：培訓(xùn)簽到表 21附2：課程評(píng)估調(diào)查表 22附3：?jiǎn)T工外出培訓(xùn)協(xié)議 23附4：外部培訓(xùn)總結(jié)表 25五、關(guān)于制定部門個(gè)人績(jī)效考核KPI指標(biāo)的方案 261.績(jī)效考核溝通 262.績(jī)效考核KPI指標(biāo)的初步設(shè)定 263.績(jī)效考核指標(biāo)的審核、再討論 264.績(jī)效考核指標(biāo)的確定 265.績(jī)效考核實(shí)施會(huì)議 266.績(jī)效考核的實(shí)施與過程監(jiān)控 26附1：個(gè)人績(jī)效考核KPI（硬指標(biāo)）樣表 28六、關(guān)于個(gè)人績(jī)效考核的實(shí)施方案 291.總則 292.參評(píng)范圍及原則 293.考核準(zhǔn)備、實(shí)施步驟 29附1：績(jī)效面談?dòng)涗洷?35附2：個(gè)人月度績(jī)效考核表（含硬指標(biāo)和軟指標(biāo)） 36七、試用期員工考核制度 371.目的 372.適用范圍 373.具體內(nèi)容 374.考核流程 385.考核面談 386.考核結(jié)果處理 38附1至附6略 40附7：試用期員工轉(zhuǎn)正測(cè)評(píng)表 40附8：試用期員工轉(zhuǎn)正測(cè)評(píng)表（中層） 41八、中層管理人員晉升制度 421．目的 422.適用范圍 423.具體要求 42附1：中層管理人員任職任用考核表 44九、薪資保密制度 45一、招聘管理制度1.招聘總則為公司發(fā)展引進(jìn)人才并使人才有序進(jìn)入公司，特制定招聘管理制度，并遵循以下原則：1.1唯才是舉的原則：公司聘用員工為品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、健康優(yōu)秀者。1.2公平競(jìng)爭(zhēng)的原則：公司招聘員工，一律公開條件，向社會(huì)公開招聘。1.3嚴(yán)格程序的原則：招聘員工嚴(yán)格按照公司規(guī)定的程序，依法辦事，嚴(yán)禁用工過程中的不正之風(fēng)。2.招聘流程2.1招聘員工遵循以下程序：部門用人申請(qǐng)部門用人申請(qǐng)招聘計(jì)劃擬定計(jì)劃審批發(fā)布招聘信息進(jìn)行人員招聘應(yīng)聘者申請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)人才簡(jiǎn)歷篩選安排面試試用期正式錄用招聘評(píng)估2.2用人部門申請(qǐng)用人的同時(shí)應(yīng)填寫《人員需求申請(qǐng)表》，注明所需人數(shù)、應(yīng)聘條件、職責(zé)、到崗時(shí)間等信息，以便人力資源部能夠掌握所需人員基本信息。2.3基層員工由人力資源部招聘，主管副總同意可辦理入職手續(xù)；高級(jí)管理人員或特聘人員需由人力資源部招聘，總經(jīng)理或董事長(zhǎng)同意方可辦理相關(guān)入職手續(xù)。2.4招聘申請(qǐng)審批同意后，交人力資源部擬定招聘文案，并發(fā)布招聘信息，發(fā)布招聘信息的渠道有：★人才招聘會(huì)：通過參加各地人才招聘會(huì)招聘；★媒體：通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息進(jìn)行招聘；★內(nèi)部推薦：主要通過員工自我表現(xiàn)推薦、競(jìng)聘、崗位調(diào)動(dòng)，或引薦朋友完成；★大專院校：通過與當(dāng)?shù)貙I(yè)對(duì)口的院校進(jìn)行人才交流會(huì)或者人才輸送合作協(xié)議；★獵頭公司：公司所需的該機(jī)管理和技術(shù)崗位可委托獵頭公司招聘。3.招聘工作評(píng)估每次招聘活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部對(duì)招聘結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并尋找改進(jìn)措施。對(duì)招聘結(jié)果從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：3.1成本效益評(píng)估：對(duì)招聘成本、成本效用等進(jìn)行評(píng)估，如下所示：3.1.1單位直接招聘成本=招聘直接成本/錄用人數(shù)，其中直接成本包括：招聘人員差旅費(fèi)、應(yīng)聘人員招待費(fèi)、招聘費(fèi)用、選拔費(fèi)用、工作安置費(fèi)用等。該指標(biāo)反映了人力資源獲取的成本。3.1.2總成本效應(yīng)=錄用人數(shù)/招聘總成本，它反映了單位招聘成本所產(chǎn)生的效果?？梢詫?duì)總成本分解，分析不同費(fèi)用產(chǎn)生的效果。3.2錄用人員數(shù)量評(píng)估：主要從錄用比、招聘完成比、應(yīng)聘比三方面進(jìn)行：3.2.1錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%，該指標(biāo)越小，說明錄用者素質(zhì)可能越高。3.2.2招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%，該指標(biāo)反映了在數(shù)量上完成任務(wù)情況。3.2.3應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%，該指標(biāo)反映招聘信息的發(fā)布效果。3.3錄用人員質(zhì)量評(píng)估：是對(duì)錄用人員在人員選拔過程中對(duì)其能力、潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測(cè)試與考核的延續(xù)，其方法與之相似。3.4招聘所需時(shí)間評(píng)估：從提出需求到實(shí)際到崗所用時(shí)間與用人單位到崗時(shí)間之比。高指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。4.人員面試程序?yàn)檎衅傅胶细竦娜瞬?，面試人員須遵循以下程序：報(bào)名——初試——面試——復(fù)試/筆試——錄用4.1報(bào)名：應(yīng)聘人員到人力資源部填寫《應(yīng)聘登記表》。4.2初試：應(yīng)聘人員填寫登記表，人力資源部對(duì)其資格、條件進(jìn)行初試，審查相關(guān)證件。4.3面試：初試合格的，人力資源部推薦給用人部門進(jìn)行面試，測(cè)試其專業(yè)能力，特殊崗位還應(yīng)進(jìn)行筆試或?qū)嵅贉y(cè)試，并簽署意見。4.4復(fù)試：筆試、面試合格的，按以下流程辦理簽批手續(xù)：4.4.1普通員工：用人部門經(jīng)理人力資源部經(jīng)理主管副總；4.4.2中高級(jí)管理人員、特聘人員：用人部門經(jīng)理（或主管副總）主管副總（總經(jīng)理）總經(jīng)理（董事長(zhǎng)）。4.5復(fù)試合格后經(jīng)審批同意試用的，由人力資源部依對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)注明試用期工資、轉(zhuǎn)正后工資，報(bào)公司總經(jīng)理（董事長(zhǎng)）簽字。附1：入職登記審批表附2：錄用通知書附3：人員需求申請(qǐng)表附4：內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表附1：入職登記審批表崗位：姓名性別民族相片出生年月年齡婚姻狀況學(xué)歷學(xué)位工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)暾蚊婷采砀邜酆脩艨谛再|(zhì)體重聯(lián)系電話戶口所在地籍貫身份證號(hào)碼現(xiàn)在住址計(jì)算機(jī)水平畢業(yè)院校職業(yè)資格狀況畢業(yè)時(shí)間特種作業(yè)類別所學(xué)專業(yè)資證名稱外語種類發(fā)證時(shí)間及編號(hào)外語水平工作經(jīng)歷：入職日期試用期工資待遇轉(zhuǎn)正日期轉(zhuǎn)正工資待遇第一聯(lián)系人關(guān)系聯(lián)系電話第二聯(lián)系人關(guān)系聯(lián)系電話部門意見：人力資源部意見：主管副總意見：公司總經(jīng)理審批意見：附2：錄用通知書尊敬的_______先生/女士：非常高興通知您將得到北京首XXXXXXXXXX有限公司的聘用。請(qǐng)您于2012年月日之前到人力資源部部辦理入職手續(xù)。逾期，公司將保留終止聘用的權(quán)利。您應(yīng)知悉以下信息，以便您更好的辦理入職：1.薪酬：您所應(yīng)聘的職位，其中月薪：試用期：____元/月（稅前），轉(zhuǎn)正期_________元/月（稅前）。年度獎(jiǎng)金：公司根據(jù)您的績(jī)效評(píng)估結(jié)果以及公司年度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行發(fā)放，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則以集團(tuán)發(fā)文為準(zhǔn)。2.福利公司將根據(jù)相關(guān)法律政策的規(guī)定為您繳納工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金。個(gè)人需要承擔(dān)的部分由公司在月工資中代扣代繳。按照公司的相關(guān)政策，您還將享受到公司為員工提供的其他各項(xiàng)補(bǔ)充福利，包括但不限于工作日餐補(bǔ)（20元/每工作日）、節(jié)假日福利、通訊費(fèi)報(bào)銷、節(jié)日福利禮金/禮品、外出旅游及培訓(xùn)等福利，以集團(tuán)及公司發(fā)文為準(zhǔn)。3.試用期您與公司簽訂的第一份勞動(dòng)合同的合同期為年，其中包含您的試用期個(gè)月。4.入司條件基本條件:4.1、身體健康，無重大傳染性疾病和嚴(yán)重家族遺傳病史。4.2、符合入職的任職資格要求，包括但不限于具備上崗資格證書、履歷真實(shí)等。入職提交的個(gè)人資料:二代居民身份證原件、復(fù)印件學(xué)歷證書原件、復(fù)印件學(xué)位證書原件復(fù)印件各資格、技能、計(jì)算機(jī)等職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書離職證明原件2張1寸彩色免冠照片，照片要求白底戶口本或戶籍證明復(fù)印件

區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開具的體檢證明，包括以下常規(guī)項(xiàng)目：胸透、肝功、血壓、心電圖、心肺5.入司承諾：為保證公司利益不受損害，您必須承諾并保證無論在任職期間還是終止合同之后，均必須保守公司機(jī)密，不能泄漏與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事項(xiàng)，不能使用任何在職期間獲得的機(jī)密知識(shí)或信息。如果沒有事先申請(qǐng)并得到公司同意，禁止為自身或其他人利益承擔(dān)任何交易、業(yè)務(wù)、職業(yè)或接受任何形式的有薪工作。閱讀并接受公司的行為規(guī)范，特別是：個(gè)人不能尋求或收受可能會(huì)被認(rèn)為影響業(yè)務(wù)運(yùn)作的禮物、宴請(qǐng)或現(xiàn)金，如果收到有此違規(guī)行為的證據(jù)，公司保留立即終止聘用的權(quán)利。6.公司地址及路線地址：AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA乘車路線：地鐵：BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB如您有不可抗因素或其他原因未能及時(shí)入職，請(qǐng)致電公司111111111111111111111XXXXXX請(qǐng)您確已知悉以上信息及所需資料，歡迎您的加入！北京XXXXXXXXXXXXXXX有限公司人力資源部2012年_____月______日附3：人員需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門部門經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)颉鯁T工辭退□員工離職□新增業(yè)務(wù)□新設(shè)部門說明需求計(jì)劃說明崗位名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件崗位1崗位2合計(jì)人部門經(jīng)理意見簽字：日期：____年__月__日人力資源部意見簽字：日期：____年__月__日主管副總意見簽字：日期：____年__月__日總經(jīng)理意見簽字：日期：____年__月__日附4：內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表基本信息：姓名部門現(xiàn)崗位入職時(shí)間畢業(yè)院校專業(yè)競(jìng)聘崗位聯(lián)系方式工作經(jīng)歷（含來公司前后，請(qǐng)注明時(shí)間、部門、崗位及職務(wù)）參加培訓(xùn)情況：（含來公司前后，培訓(xùn)課程、培訓(xùn)期限）在公司期間主要工作業(yè)績(jī)描述（請(qǐng)附另頁）：對(duì)應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想（請(qǐng)另附頁）：二、員工入職、離職、異動(dòng)管理制度1.員工入職1.1員工入職時(shí)需帶以下材料：二代居民身份證原件、復(fù)印件學(xué)歷證書原件、復(fù)印件學(xué)位證書原件復(fù)印件各資格、技能、計(jì)算機(jī)等職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書離職證明原件2張1寸彩色免冠照片，照片要求白底戶口本或戶籍證明復(fù)印件

區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開具的體檢證明，包括以下常規(guī)項(xiàng)目：胸透、肝功、血壓、心電圖、心肺1.2被錄用員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到公司報(bào)到。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報(bào)到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。1.3員工必須保證向公司提供的材料真實(shí)無誤，若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或者偽造，公司有權(quán)將其辭退，不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，同時(shí)保留進(jìn)一步賠償經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。1.4試用期內(nèi)員工所在部門必須明確指導(dǎo)人，并在入職后1周時(shí)間內(nèi)把試用期員工指導(dǎo)人的人選報(bào)人力資源部備案；指導(dǎo)人需為新員工制定詳細(xì)的試用期工作計(jì)劃并將指導(dǎo)人的意見作為以后月度考核的參考；人力資源部將對(duì)指導(dǎo)人的指導(dǎo)工作進(jìn)行考察，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)的指導(dǎo)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)指導(dǎo)工作不到位、收到新員工投訴的指導(dǎo)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的扣減指導(dǎo)人當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。1.5新入職人員的試用期根據(jù)勞動(dòng)合同期限為1至3個(gè)月，最長(zhǎng)不超過6個(gè)月；勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確定勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，凡在公司工作的員工都必須按規(guī)定與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同期限規(guī)定：★公司高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)5年?！镏屑?jí)管理崗位職務(wù)3年。★中級(jí)以下管理崗位職務(wù)：一般技術(shù)人員3年，關(guān)鍵崗位技工3年，一般行政人員和工人為2年?！锔邔宇I(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵技術(shù)崗位人員，除與公司簽訂勞動(dòng)合同外，還需與公司簽訂保密協(xié)議。1.6新員工入職必須接受公司的企業(yè)文化培訓(xùn)，沒有參加企業(yè)培訓(xùn)的不允許正式上崗，培訓(xùn)由人力資源組織進(jìn)行，其他各相關(guān)部門配合，具體內(nèi)容包括：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)發(fā)展史等，培訓(xùn)后每位參加培訓(xùn)的員工需寫培訓(xùn)心得，于3日內(nèi)交到人力資源部，否則不予轉(zhuǎn)正。2.員工轉(zhuǎn)正試用員工試用期滿須轉(zhuǎn)正者，經(jīng)考核合格需填寫《新員工試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》方可轉(zhuǎn)正，具體考核內(nèi)容參考《試用期員工考核制度》。3.員工調(diào)動(dòng)3.1目的：為保證人員與崗位配置的合理性，發(fā)揮每一位人員工作潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展且符合公司的工作所需，進(jìn)行合理異動(dòng)。3.2定義：崗位異動(dòng)是指員工的崗位或職務(wù)發(fā)生變化，如升遷、降職、借調(diào)、換崗等。3.3員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)的原則：3.3.1個(gè)人服從組織、局部服從大局、人崗匹配、人盡其才。3.3.2為培養(yǎng)后備人才，提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。3.3.3因生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的需要調(diào)動(dòng)員工工作。3.3.4不適應(yīng)原來崗位，重新安排更加合適的工作，或不勝任原職務(wù)，降職。3.3.5因公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)變更，人員相應(yīng)調(diào)整。3.4員工調(diào)動(dòng)流程：個(gè)人申請(qǐng)個(gè)人申請(qǐng)部門經(jīng)理簽字調(diào)入部門經(jīng)理簽字人力資源部簽字調(diào)入部門副總簽字總經(jīng)理簽字新部門工作3.5各部門崗位調(diào)動(dòng)員工需做好交接工作，并在《員工調(diào)動(dòng)審批表》中的個(gè)人意見中備注說明，然后再由各主管或高層簽批，無高層審批或私自辦理崗位調(diào)動(dòng)的，均不給予辦理調(diào)動(dòng)，并對(duì)個(gè)人月度績(jī)效考核進(jìn)行扣減10分的處理。4.員工離職4.1員工主動(dòng)離職公司試用期員工辭職提前7天申請(qǐng)，公司正式員工辭職必須提前30天填寫離職申請(qǐng)表，經(jīng)人事部門審核報(bào)主管副總批準(zhǔn)后，方可離職。未經(jīng)批準(zhǔn)、未辦完手續(xù)、擅自離職或未提前30天提出辭職申請(qǐng)而堅(jiān)持立即離職者，給公司造成損失的，不發(fā)放當(dāng)月應(yīng)計(jì)工資，情節(jié)嚴(yán)重者還將追究責(zé)任。4.2員工離職流程試用期提前7天申請(qǐng)?jiān)囉闷谔崆?天申請(qǐng)轉(zhuǎn)正后提前30天申請(qǐng)部門經(jīng)理簽字人力資源部簽字主管副總簽字員工離職4.3員工自動(dòng)離職4.3.1未經(jīng)審批離職4.3.2未經(jīng)同意在書面申請(qǐng)辭職30天內(nèi)自動(dòng)離廠4.3.3連續(xù)曠工三日或一個(gè)月內(nèi)非連續(xù)曠工達(dá)四日4.3.3未依離職規(guī)定辦理交接手續(xù)而自己離廠以上行為均認(rèn)為員工自動(dòng)離職，自動(dòng)離職者自公司確認(rèn)離廠之日起，一切行為與公司無關(guān)；因自動(dòng)離職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或造成工作受影響者，公司有追究其法律責(zé)任的權(quán)利。4.4公司與員工解除勞動(dòng)合同★在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；★嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的；★嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊給公司造成重大損害的；★無論任何原因的缺席新員工入職培訓(xùn)一天以上（不含一天）的；★新員工入職培訓(xùn)考核未合格者的★員工在公司工作期間與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，經(jīng)公司提出，拒不改正的；★被依法追究刑事責(zé)任的。附1：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正表附2：?jiǎn)T工調(diào)動(dòng)審批表附3：?jiǎn)T工辭職表附1：新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表姓名性別出生年月專業(yè)畢業(yè)院校籍貫試用崗位所在部門試用期試用期薪酬（人力部填寫）轉(zhuǎn)正后薪酬（人力部填寫）考核意見□試用期滿，請(qǐng)照原工資標(biāo)準(zhǔn)辦理聘用手續(xù)（自_____月_____日起）□需繼續(xù)試用□試用不合格，請(qǐng)另行安排直接上級(jí)簽字：日期：_____年____月____日部門負(fù)責(zé)人意見□同意考核意見，準(zhǔn)予任用□不予任用，不再另行簽約□延長(zhǎng)試用期_____天，延至_____月_____日部門經(jīng)理簽字：日期：_____年____月____日人力資源部意見□依照用人部門意見自____月____日起以等級(jí)工資_____元/月正式任用□試用不合格，發(fā)試用期工資，擬自____月_____日起辭退簽字：日期：_____年____月____日總經(jīng)理審批附2：?jiǎn)T工調(diào)動(dòng)審批表姓名原部門原職務(wù)調(diào)動(dòng)日期調(diào)入部門職務(wù)調(diào)動(dòng)前工資調(diào)動(dòng)后工資本人意見調(diào)出部門

意見調(diào)入部門

意見人力資源部

審批意見主管副總審批意見總經(jīng)理

審批意見附3：?jiǎn)T工辭職表姓名科室離職原因及工資待遇結(jié)算情況：本人簽字：年月日部門意見：簽字：年月日人力資源部意見：簽字：年月日主管副總意見：簽字：年月日總經(jīng)理意見：簽字：年月日三、考勤管理制度1.目的為加強(qiáng)員工考勤工作，確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理，根據(jù)相關(guān)法規(guī)并結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。2.范圍本制度適用于在公司工作的全體員工（高層領(lǐng)導(dǎo)除外）考勤管理。3.職責(zé)3.1人力資源部全面負(fù)責(zé)公司員工考勤管理、監(jiān)督、檢查工作。3.2門衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)員工的當(dāng)日打卡進(jìn)行監(jiān)督，每月底由前臺(tái)打印出考勤明細(xì)，交于人力資源部，作為員工出勤、核發(fā)工資的依據(jù)。3.3各部門負(fù)責(zé)人參與考勤管理，負(fù)責(zé)本部門考勤方面問題與人力資源部相互溝通。4.考勤要求4.1員工考勤是公司進(jìn)行正常工作秩序的基礎(chǔ)，是支付工資、員工考核的重要依據(jù)。4.2員工應(yīng)自覺遵守考勤制度，按公司規(guī)定時(shí)間到崗和離崗，自覺考勤，接受監(jiān)督，服從管理。4.3公司所有員工上下班必須親自打卡，不準(zhǔn)代打卡、連打卡(二十分鐘之內(nèi)連打兩次卡)、重復(fù)打卡、未出勤打卡及上班先打卡后吃飯或下班先吃飯后打卡,違反此條規(guī)定者,分別扣罰當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)1分。4.4對(duì)未打卡上班人員需及時(shí)到警衛(wèi)室領(lǐng)取《未打卡證明》,申明原因，由部門經(jīng)理簽字報(bào)人事部門審核,公司主管副總簽字,否則不計(jì)考勤,以曠工論處。漏打者除因公外,均按遲到早退論處。4.5人力資源部負(fù)責(zé)考勤的匯總、監(jiān)督和審查，要求各級(jí)簽字審核人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)弄虛作假者其主管人員與責(zé)任人一并追究責(zé)任。4.6每月1日至本月月底為一個(gè)考勤周期。4.7各部門考勤員嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，切實(shí)履行工作職責(zé)，堅(jiān)持原則，不弄虛作假，如實(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總考勤數(shù)據(jù)，為考核各車間、部室的出勤率提供可靠依據(jù)。4.8各部門、車間每月10日之前把匯總好并經(jīng)由經(jīng)理、副總簽字的考勤交到人力資源部。每延遲一天扣減部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)2分。5.考勤規(guī)定5.1工作時(shí)間：5.1.1總部公司員工工作時(shí)間：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30每天8：30上班之前和17：30下班之后各打卡1次，共計(jì)每天2次打卡。 5.1.2全體員工每月每周一到周五為工作日，計(jì)算正式考勤，不出勤則要計(jì)算為缺勤，扣減相應(yīng)日薪酬；周六日各部門安排人員值班，不能作為倒休代替正常工作日5.1.3法定節(jié)假日作息時(shí)間按國(guó)家相關(guān)規(guī)定和公司正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況而定。5.2考勤內(nèi)容5.2.1遲到員工未在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)考勤的視為遲到，即上班推遲到崗30分鐘內(nèi)的。員工每遲到1分扣罰工資5元，從當(dāng)月工資中扣除；門衛(wèi)負(fù)責(zé)當(dāng)日考勤的監(jiān)督，人力資源部負(fù)責(zé)員工月度考勤明細(xì)的核查；因遲到被罰員工，人力資源部應(yīng)通知到本人，讓本人知曉。無故遲到超過30分鐘，視為曠工半日處理。5.2.2早退員工在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)提前離崗視為早退，即下班前30分鐘內(nèi)離崗的；早退處罰規(guī)定比照遲到條款處理。5.2.3曠工有下列情形之一的視為曠工：★未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗、擅自離崗的；★假期已滿，逾期未歸而又無正當(dāng)理由的；★不服從工作調(diào)動(dòng)，未按調(diào)令期限內(nèi)報(bào)到上崗工作的；★無故不考勤而事后又未提供任何證明的。處罰規(guī)定：曠工一日，扣罰曠工者當(dāng)月日工資的300%；連續(xù)曠工三日（含三日）以上者或當(dāng)月非連續(xù)曠工四日者，扣罰曠工者半月工資，并與其解除勞動(dòng)關(guān)系；員工一年之內(nèi)出現(xiàn)三次曠工現(xiàn)象取消年終評(píng)先進(jìn)資格以及其他工資調(diào)整、崗位晉升的機(jī)會(huì)。5.2.4公出員工因公出差需辦理出差登記手續(xù),交人事部門備案,申明外出原因及返回公司時(shí)間.部門經(jīng)理以下的人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理出差由主管副總批準(zhǔn),副總以上高層領(lǐng)導(dǎo)出差需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。公出期間按正常出勤核發(fā)全額工資5.2.5事假員工因事而不能上班者，應(yīng)請(qǐng)事假；事假應(yīng)事前一個(gè)工作日內(nèi)辦妥請(qǐng)假手續(xù)；若遇到臨時(shí)突發(fā)事件，不能事前請(qǐng)假的，須電話或讓他人代為請(qǐng)假，在獲批準(zhǔn)后，方可休假，并應(yīng)在假后的第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦事假手續(xù)，并將請(qǐng)假條交于前臺(tái)，否則視為曠工；員工在事假期間患病的，按事假處理；請(qǐng)假權(quán)限：一般員工和部門工作人員請(qǐng)假，兩天以內(nèi)由部室領(lǐng)導(dǎo)和班組長(zhǎng)審核,人事部門批準(zhǔn)；兩天以上的,由部門負(fù)責(zé)人及班組長(zhǎng)簽字,人事部門審核,主管副總批準(zhǔn)。班組長(zhǎng)請(qǐng)假：兩天以內(nèi)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人審核,人事部門批準(zhǔn)；兩天以上由人事部門審核,主管副總批準(zhǔn)。部門經(jīng)理以上人員請(qǐng)假：部門經(jīng)理請(qǐng)假由主管副總審批,副總以上高層領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理審批,審批后報(bào)人事部門備案,作為考勤依據(jù)。5.2.6工傷、病假、事假、喪假、婚假、產(chǎn)假規(guī)定：序號(hào)假別適用情形休假天數(shù)薪酬備注1工傷假A員工負(fù)傷醫(yī)療期B依指定醫(yī)院醫(yī)囑基本工資依國(guó)家及地方政府相關(guān)規(guī)定2病假因身體患病需醫(yī)治地方最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%A須提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院病歷及收費(fèi)收據(jù)B因病長(zhǎng)期治療休養(yǎng)者按醫(yī)療期有關(guān)規(guī)定執(zhí)行3事假處理私人事務(wù)無薪A請(qǐng)假5天以下者需提前3天請(qǐng)假；B請(qǐng)假5天以上者提前一周請(qǐng)假，C以小時(shí)為請(qǐng)假計(jì)算單位4婚假3天基本工資A提供結(jié)婚證原件，提前一周申請(qǐng)B以天為請(qǐng)假單位。5喪假父母(男工一方父母,女工雙方父母)子女、配偶3天基本工資A需提供親屬死亡證明（可事后補(bǔ)辦）B以天為休假單位一次休完6產(chǎn)假女性員工生育期（含產(chǎn)前假及哺乳假）90天基本工資A須符合國(guó)家計(jì)劃生育政策B提供醫(yī)院證明C提前一周申請(qǐng)D假期含公休、法定假日E一次休完5.2.7所有因考勤規(guī)范或考勤上報(bào)錯(cuò)誤的個(gè)人、部門，如未打卡、出勤天數(shù)錯(cuò)誤、計(jì)件數(shù)錯(cuò)誤、司機(jī)里程數(shù)錯(cuò)誤、績(jī)效考核數(shù)錯(cuò)誤、獎(jiǎng)金數(shù)錯(cuò)誤、部門上報(bào)人力資源部考勤錯(cuò)誤等現(xiàn)象，必須由出具紙質(zhì)版證明，說明其原因、內(nèi)容、錯(cuò)誤處等，并由部門負(fù)責(zé)人簽字，主管副總批準(zhǔn)方可執(zhí)行錯(cuò)誤更改，由人力資源部報(bào)財(cái)務(wù)進(jìn)行工資更改，否則一律不予更改。6.銷假管理員工請(qǐng)假結(jié)束后，需到人力資源部辦理銷假手續(xù)，否則視為曠工處理。四、培訓(xùn)管理制度1.目的1.1為規(guī)范和促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)地進(jìn)行，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，制定本制度。1.2培訓(xùn)目的：從根本目的來說，滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需要；從崗位要求來說，滿足崗位要求，改進(jìn)現(xiàn)有崗位的業(yè)績(jī)；從員工管理來說，滿足員工職業(yè)發(fā)展的需要；從管理變革來說，改變員工對(duì)工作與公司的態(tài)度；從響應(yīng)環(huán)境來說，有利于員工更新知識(shí)，適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的要求。2.培訓(xùn)職責(zé)2.1人力資源部作為人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制；2.2其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。3.培訓(xùn)范圍3.1崗前培訓(xùn)，包括人力資源部培訓(xùn)和部門培訓(xùn)：3.1.1人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容：包括公司發(fā)展歷程，企業(yè)文化、相關(guān)制度和政策、行為規(guī)范、公司產(chǎn)品知識(shí)、相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)等，培訓(xùn)時(shí)間不少于8課時(shí)(每個(gè)課時(shí)不少于45分鐘)。崗前培訓(xùn)由人力資源部主導(dǎo)及相關(guān)部門協(xié)助完成，培訓(xùn)時(shí)間在新人入職一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，員工試用期滿，由于個(gè)人原因尚未參加新員工崗前培訓(xùn)的，不得轉(zhuǎn)為正式員工。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核。合格者，進(jìn)入上崗試用期；不合格者，重新培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。3.1.2部門培訓(xùn)內(nèi)容：包括向新員工介紹其崗位的基本技能，特種設(shè)備持證上崗培訓(xùn)、工作程序與方法、生產(chǎn)安全，本部門及本崗位關(guān)鍵工作考核指標(biāo)；有工作需配合的部門帶新員工與配合部門工作人員認(rèn)識(shí)，并介紹該部門的結(jié)構(gòu)、職能，與本部門的聯(lián)系事項(xiàng)，以及部門間配合的工作要求。培訓(xùn)時(shí)間依據(jù)工作內(nèi)容確定，培訓(xùn)總時(shí)間不少于4小時(shí)。車間員工上崗培訓(xùn)要以老帶新，制定新員工的師傅或工作指導(dǎo)人，對(duì)其進(jìn)行全面的工作技能、知識(shí)和規(guī)程教導(dǎo)，老員工在此項(xiàng)過程中將獲得公司一定的補(bǔ)助，以表彰老員工的奉獻(xiàn)精神。3.2在職培訓(xùn)：知識(shí)類培訓(xùn)、技能類培訓(xùn)、素質(zhì)類培訓(xùn)。知識(shí)類培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和適應(yīng)未來工作所需的新知識(shí)。技能培訓(xùn)：對(duì)在崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自如地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。素質(zhì)培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。4.培訓(xùn)形式和內(nèi)容培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)。4.1內(nèi)部培訓(xùn)4.1.1新員工崗前培訓(xùn)：指公司為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為方式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。4.1.2崗位技能培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備，可包括車間特種設(shè)備持證上崗培訓(xùn)，操作規(guī)程培訓(xùn)等。4.1.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。4.1.4部門內(nèi)部培訓(xùn)：指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。4.2外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括公司組織的各種培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，海外考察，MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。公司付費(fèi)為員工提供的各種對(duì)應(yīng)技能和管理類培訓(xùn)，部門需配合人力資源部選擇合適的人選參加。4.3培訓(xùn)檔案4.3.1人力資源部應(yīng)建立培訓(xùn)工作檔案，包括《培訓(xùn)簽到表》、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。4.3.2各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并送人力資源部存檔。5.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核5.1人力資源部應(yīng)通過培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。5.2常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有如下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。5.2.1培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）5.2.2培訓(xùn)評(píng)估5.2.3考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析5.2.4現(xiàn)場(chǎng)操作5.2.5日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）5.2.6工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施5.2.7分享、授課或主持研討會(huì)5.2.8工作業(yè)績(jī)5.3公司組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，由學(xué)員填寫《課程評(píng)估調(diào)查表》，征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師培訓(xùn)效果等情況進(jìn)行評(píng)估，以有利后續(xù)培訓(xùn)改善。5.4培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用，人力資源部將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。5.5員工在培訓(xùn)期間不得無故終止培訓(xùn)。5.6學(xué)員是培訓(xùn)考核活動(dòng)中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé)，人力資源部協(xié)助?？绮块T學(xué)員的考核由人力資源部組織考核?？梢笫苡?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。5.7人力資源部于每年六月底對(duì)上半年培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行總結(jié)，并通過月度和季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。6.受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)

6.1受訓(xùn)者的權(quán)利6.1.1在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。6.1.2經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。6.2受訓(xùn)者的義務(wù)6.2.1培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。6.2.2培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。6.2.3非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明，報(bào)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)。7.培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施7.1培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部每年10月初發(fā)放,《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，確定部門培訓(xùn)需求，并于10月底上報(bào)人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求并廣泛征求公司各方面意見，結(jié)合員工自我申報(bào)、人事檔案、《課程評(píng)估調(diào)查表》中的意見等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿，人力資源部經(jīng)理審核后，上交總經(jīng)理審批，總經(jīng)理通過后，由人力資源部下達(dá)年度培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃組織制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定月度培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)人力資源經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件的形式下發(fā)到各部門8.外培人員義務(wù)8.1外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績(jī)、結(jié)業(yè)證書等相關(guān)資料送人力資源培訓(xùn)主管處存檔。8.2外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授。8.3參加外出培訓(xùn)人員，應(yīng)相應(yīng)填寫《員工培訓(xùn)協(xié)議》、在《在時(shí)代光華培訓(xùn)課程票領(lǐng)取單》上簽字確認(rèn)已領(lǐng)培訓(xùn)課票，并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫《外部培訓(xùn)總結(jié)表》，在返回后一周內(nèi)交人力資源部.9．處罰措施：9.1對(duì)于未積極配合人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)人員選擇的部門經(jīng)理給予扣減當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)10分的處罰。9.2對(duì)未及時(shí)交《外部培訓(xùn)總結(jié)表》的個(gè)人同樣給予扣減當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)10分的處罰。9.3對(duì)于在培訓(xùn)過程中違反培訓(xùn)紀(jì)律的如遲到、早退等現(xiàn)象，給予扣減當(dāng)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)1-5分的處罰。9.4以上情況年度累計(jì)超過5次的不予進(jìn)行年度獎(jiǎng)金發(fā)放、職位晉升、薪酬調(diào)整等。9.5對(duì)于在培訓(xùn)過程中遲到、早退的，每遲到早退1分鐘，扣減當(dāng)月薪酬10元。人力資源部培訓(xùn)需求調(diào)查表年度培訓(xùn)計(jì)劃月度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施簽到人力資源部培訓(xùn)需求調(diào)查表年度培訓(xùn)計(jì)劃月度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施簽到課程評(píng)估調(diào)查表違紀(jì)處罰請(qǐng)假缺課等培訓(xùn)考核不合格合格績(jī)效扣分備案、獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)評(píng)估、總結(jié)發(fā)放形成分解附1：培訓(xùn)簽到表附2：課程評(píng)估調(diào)查表附3：?jiǎn)T工培訓(xùn)協(xié)議附4：外部培訓(xùn)總結(jié)表附1：培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)課程：授課講師：開課地點(diǎn)：開課時(shí)間：注明：嚴(yán)禁代為簽到，違者記警告以上處分！序號(hào)部門姓名簽到成績(jī)123456789101112131415161718192021222324附2：課程評(píng)估調(diào)查表為了解此課程的成效，請(qǐng)您對(duì)此課程提出寶貴意見，作為日后改善的參考，謝謝！課程名稱：授課講師：授課日期：您的姓名：您的工號(hào)：所在部門：一.滿意度調(diào)查（請(qǐng)于下列表格中勾出評(píng)分等級(jí)）1）課程內(nèi)容與主題的一致性0123456789102）學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)您目前工作的助益性0123456789103）學(xué)習(xí)內(nèi)容可實(shí)際轉(zhuǎn)化到工作上的程度0123456789104）教材內(nèi)容的品質(zhì)0123456789105）對(duì)課程內(nèi)容或重點(diǎn)的了解程度012345678910課程評(píng)價(jià)您對(duì)本課程的整體滿意程度（滿分50分）小計(jì)：1）講師的教學(xué)態(tài)度（是否熱誠(chéng)引導(dǎo)）0123456789102）講師的表達(dá)能力（是否清晰易懂）0123456789103）課程氛圍的掌控（是否輕松愉悅）0123456789104）講師對(duì)問題的處理和歸納0123456789105）講師對(duì)時(shí)間的掌控012345678910講師評(píng)價(jià)您對(duì)本課程的講師整體滿意程度（滿分50分）小計(jì)：二.您對(duì)本課程的其他建議或意見：附3：?jiǎn)T工外出培訓(xùn)協(xié)議甲方：北京XXXXXXXXXXXXXX股份有限公司乙方：_____________________身份證號(hào)：_________________________________甲方因工作需要或乙方個(gè)人申請(qǐng)，同意乙方參加培訓(xùn)，現(xiàn)根據(jù)勞動(dòng)法及地方單位的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商同意，自愿簽訂本培訓(xùn)協(xié)議。一、培訓(xùn)內(nèi)容：時(shí)代光華衛(wèi)星直播現(xiàn)場(chǎng)公開課（具體見時(shí)代光華課程表）二、培訓(xùn)時(shí)間：從2012年5月1日起，至2013年5月31日止。（具體公開課時(shí)間，參照課程表）三、培訓(xùn)形式：□1、全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；□2、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；□3、非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)四、培訓(xùn)地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)上地東路9號(hào)DASCOM大廈二層時(shí)代光華主播教室五、培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)用依乙方參加培訓(xùn)的次數(shù)而定，總費(fèi)用25000元，全部由甲方承擔(dān)。（計(jì)算方法：培訓(xùn)費(fèi)用=培訓(xùn)參加次數(shù)×25000÷60）六、乙方在培訓(xùn)期間應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的有關(guān)培訓(xùn)紀(jì)律。七、乙方通過培訓(xùn)后，未取得合格稱記者，培訓(xùn)費(fèi)用全部由以乙方承擔(dān)。八、由甲方提供經(jīng)費(fèi)、時(shí)間的培訓(xùn)，乙方必須履行甲方規(guī)定的服務(wù)年限，服務(wù)年限自培訓(xùn)結(jié)束之日起始算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1、培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以下，服務(wù)年限為一年；2、培訓(xùn)費(fèi)用在2000--5000元，服務(wù)年限為二年；3、培訓(xùn)費(fèi)用在5000--8000元，服務(wù)年限為三年；4、培訓(xùn)費(fèi)用在8000--10000元，服務(wù)年限為四年；5、培訓(xùn)費(fèi)用在10000元以上，服務(wù)年限為五年；九、如甲方與乙方已簽訂的勞動(dòng)合同中的勞動(dòng)期限短于本服務(wù)期限的，則該勞動(dòng)合同中的勞動(dòng)期限自動(dòng)延長(zhǎng)至服務(wù)期滿。十、乙方通過此次學(xué)習(xí)獲得的職業(yè)資格、專業(yè)技能提升和培訓(xùn)將作為乙方晉升、調(diào)崗或調(diào)薪的依據(jù)之一。十一、乙方違反勞動(dòng)合同或培訓(xùn)后為甲方的服務(wù)年限不滿，則乙方需賠償甲方，培訓(xùn)金包括：由甲方為乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)用、交通費(fèi)、食宿費(fèi)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)期間發(fā)放的薪酬總額；培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為：按賠償金總額和服務(wù)年限（按月計(jì)算）同比例遞減。十二、其他約定：1、乙方經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)提交相關(guān)畢業(yè)或結(jié)業(yè)證書（原件）及新的報(bào)告報(bào)人力資源部備案。2、乙方培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)服從公司安排對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行專業(yè)技能的指導(dǎo)和培訓(xùn)。3、__________________________________________________________________十三、本協(xié)議作為勞動(dòng)合同附件，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，具有同等法律效力。勞動(dòng)合同到期時(shí)，甲方可以放棄服務(wù)期，不在續(xù)簽。此時(shí)，乙方無需向甲方支付違約金。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日附4：外部培訓(xùn)總結(jié)表姓名部門培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)主題培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)體會(huì)：五、關(guān)于制定部門個(gè)人績(jī)效考核KPI指標(biāo)的方案1.績(jī)效考核溝通由績(jī)效考核小組召開績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)議，由人力資源部和其他部門負(fù)責(zé)人參加，主要就實(shí)施個(gè)人績(jī)效考核的意義、操作步驟、績(jī)效考核KPI表格中的指標(biāo)名稱、考核定義、考核標(biāo)準(zhǔn)等向各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行介紹并征求各部門負(fù)責(zé)人的意見。2.績(jī)效考核KPI指標(biāo)的初步設(shè)定由各部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)的意見征集，初步確定本部門各崗位人員主要績(jī)效考核指標(biāo)，由績(jī)效考核小組進(jìn)行指導(dǎo)，并將初稿交到人力資源部進(jìn)行審核。部門績(jī)效考核KPI指標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循以下原則：2.1參與的原則：每個(gè)人都要參與，對(duì)自己的主要工作內(nèi)容進(jìn)行闡述，并和部門負(fù)責(zé)人共同制定關(guān)鍵考核指標(biāo)的考核定義、考核標(biāo)準(zhǔn)，以保證每個(gè)人都明確自己的考核指標(biāo)，為以后的指導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。2.2針對(duì)的原則：關(guān)鍵考核指標(biāo)要有針對(duì)性，所有指標(biāo)必須是占有工作多數(shù)時(shí)間的內(nèi)容，也需遵循2：8原則，即所有關(guān)鍵指標(biāo)的完成可以創(chuàng)造工作價(jià)值的80%。2.3科學(xué)的原則：關(guān)鍵考核指標(biāo)的設(shè)定要科學(xué)，能夠體現(xiàn)本崗位多數(shù)時(shí)間所進(jìn)行的行為，并視工作重要程度或承擔(dān)責(zé)任比例進(jìn)行權(quán)重劃分，由考核指標(biāo)來突出主要工作內(nèi)容。3.績(jī)效考核指標(biāo)的審核、再討論人力資源部對(duì)各部門提交的崗位績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行審核、修訂，并與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論、修改、確定，由各部門負(fù)責(zé)人與各相關(guān)崗位員工進(jìn)行商討、確定，報(bào)人力資源部進(jìn)行備案。4.績(jī)效考核指標(biāo)的確定由績(jī)效考核小組對(duì)各部門各崗位績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行最終審核：4.1無異議，按照既定績(jī)效考核指標(biāo)實(shí)施。4.2有異議，由人力資源部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就異議處進(jìn)行再次討論、修改，按上述步驟重新進(jìn)行，直到績(jī)效考核小組對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)無異議。5.績(jī)效考核實(shí)施會(huì)議 由績(jī)效考核小組召開、人力資源部輔助，對(duì)全員進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施的會(huì)議，主要就開展個(gè)人績(jī)效考核的意義、操作步驟、注意事項(xiàng)、獎(jiǎng)懲條件等進(jìn)行宣貫，為下一步的實(shí)施準(zhǔn)備條件。6.績(jī)效考核的實(shí)施與過程監(jiān)控由績(jī)效考核小組對(duì)初次實(shí)施的個(gè)人績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，由人力資源部就實(shí)施過程中產(chǎn)生的問題進(jìn)行記錄、整理、匯總，形成書面材料、提出解決方案，報(bào)績(jī)效考核小組進(jìn)行審核，做出最終意見。并遵循“制定實(shí)施過程監(jiān)控意見申訴修訂實(shí)施”的循環(huán)過程，逐步改善績(jī)效考核中存在的問題，真正起到績(jī)效考核的激勵(lì)目的。附1：個(gè)人績(jī)效考核KPI（硬指標(biāo)）樣表附1：個(gè)人績(jī)效考核KPI（硬指標(biāo)）樣表行政專員（辦公室）你對(duì)此項(xiàng)的意見序號(hào)指標(biāo)名稱考核定義考核標(biāo)準(zhǔn)必須考核應(yīng)該考核可以考核不必考核1會(huì)議室事務(wù)管理每次會(huì)議結(jié)束時(shí)及時(shí)清理、服務(wù)態(tài)度好，合理安排會(huì)議室、高效管理會(huì)議室、不合格率為0每發(fā)生一次失誤扣1分2來訪人員接待情況禮儀規(guī)范、與公司各部門協(xié)調(diào)有效、各項(xiàng)費(fèi)用控制合理、公司相關(guān)業(yè)務(wù)介紹清楚每出現(xiàn)一次投訴扣1分，投訴5次該項(xiàng)0分3辦公用品采購(gòu)及時(shí)率準(zhǔn)確及時(shí)合理的預(yù)測(cè)與提前采購(gòu)每遲誤一次物品應(yīng)用扣2分4服務(wù)滿意度是否出現(xiàn)爭(zhēng)吵、投訴、其他影響公司形象的行為每次扣2分5出車手續(xù)等辦理完備性是否出現(xiàn)漏記錯(cuò)記的現(xiàn)象、及物品領(lǐng)用錯(cuò)誤的現(xiàn)象每出現(xiàn)一次扣2分6信息傳達(dá)及時(shí)性、準(zhǔn)確性接到通知通告等信息后立即通知相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)每次錯(cuò)誤、延遲扣1分7公文規(guī)范度公文、紅頭、通知按規(guī)范格式下發(fā)每次錯(cuò)誤或延誤扣2分8外來文件及上報(bào)文件的完整性和保密性對(duì)外報(bào)表文件填寫對(duì)應(yīng)相關(guān)部門的數(shù)據(jù)泄密一次扣5分其他你認(rèn)為比較重要的工作內(nèi)容或指標(biāo)，請(qǐng)說明：六、關(guān)于個(gè)人績(jī)效考核的實(shí)施方案1.總則為使員工不斷提高自己的工作品質(zhì)和工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作目標(biāo)與部門目標(biāo)的緊密結(jié)合，從而達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，特制訂本辦法。1.1績(jī)效考核提供管理者與員工共同制定績(jī)效指標(biāo)的機(jī)會(huì)，從而確定員工的工作重點(diǎn)及所要達(dá)到的績(jī)效指標(biāo)。1.2績(jī)效考核提供管理者與員工的雙向溝通機(jī)會(huì)，通過階段性的對(duì)員工績(jī)效表現(xiàn)的總結(jié)回顧，不斷改善員工的整體工作績(jī)效。1.3績(jī)效考核反映員工工作績(jī)效的高低，確定員工的貢獻(xiàn)大小，考核結(jié)果作為薪資管理、獎(jiǎng)金發(fā)放、員工獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)發(fā)展及職務(wù)調(diào)整的參考依據(jù)。2.參評(píng)范圍及原則2.1參評(píng)范圍：各科室全體人員，除總經(jīng)辦各高層管理者、試用期員工。2.2考核原則：每月一考核的原則，公平公正及時(shí)溝通的原則，考核結(jié)果與部門考核結(jié)果、績(jī)效工資掛鉤的原則，逐級(jí)考核的原則（即各分管副總考核各部門經(jīng)理，各部門經(jīng)理考核其分管下屬）。3.考核準(zhǔn)備、實(shí)施步驟3.1.第一階段：考核準(zhǔn)備：定崗定責(zé)，確實(shí)關(guān)鍵考核指標(biāo)3.1.1為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證此次工作公平客觀有效的開展，特成立領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)操作流程進(jìn)行監(jiān)督和指正。組長(zhǎng)：XXXXX成員：XXXXXXXXX主導(dǎo)：人力資源部和各部門負(fù)責(zé)人3.1.2績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)議及宣講由總經(jīng)辦主導(dǎo)、人力資源部配合，召集各部門經(jīng)理、副經(jīng)理，進(jìn)行績(jī)效考核方案實(shí)施的準(zhǔn)備會(huì)議，把實(shí)施績(jī)效考核的計(jì)劃通知各部門主要負(fù)責(zé)人，說明績(jī)效考核的意義、重點(diǎn)、流程及操作方案，取得各部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)同和重視，便于績(jī)效考核工作的開展。3.1.3考核指標(biāo)的確定考核指標(biāo)分2部分：工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。其中工作態(tài)度權(quán)重20%，包括團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行力、積極主動(dòng)性、責(zé)任感；工作業(yè)績(jī)權(quán)重80%，由各部門負(fù)責(zé)人與對(duì)應(yīng)崗位員工共同討論、商定，以保證部門負(fù)責(zé)人和員工取得一致意見及以后績(jī)效考核、反饋、面談、改進(jìn)等工作的進(jìn)行，把此崗位主要工作內(nèi)容的3—4項(xiàng)作為考核指標(biāo)，并根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)的重要程度、難度系數(shù)等因素設(shè)定每項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重，且所有考核指標(biāo)權(quán)重和為100%，考核內(nèi)容會(huì)隨著公司的戰(zhàn)略變化及經(jīng)營(yíng)發(fā)展的不同階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.1.4各部門各崗位的主要考核指標(biāo)確定后，由各部門專人按照部門、崗位、姓名的類別形式，把結(jié)果交到人力資源部進(jìn)行初步審核，并由總經(jīng)辦討論、修改、確定。3.2.第二階段：考核實(shí)施步驟3.2.1績(jī)效考核流程★每月7日之前，由部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門員工上月工作情況進(jìn)行考核，并由專人或部門負(fù)責(zé)人把部門所有考核表交到人力資源部，經(jīng)人力資源部初步審核后，呈報(bào)總經(jīng)辦進(jìn)行確定?！锶肆Y源部對(duì)確定的各部門績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行公示，對(duì)考核結(jié)果有異議的可于3日內(nèi)到人力資源部進(jìn)行書面申訴，由人力資源部進(jìn)行初審后呈報(bào)總經(jīng)辦進(jìn)行裁定?！飳?duì)績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行備案，并和部門考核進(jìn)行結(jié)合，確定績(jī)效工資。各部門經(jīng)理人力資源部開始各部門經(jīng)理人力資源部開始提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)2、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、流程調(diào)整3、收集并與員工談?wù)撋潭?jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供意見4、審核各部門經(jīng)理績(jī)效考核數(shù)據(jù)并提供意見6、把績(jī)效考核結(jié)果通知每個(gè)員工9、接收并調(diào)查處理員工申訴7、與部門經(jīng)理討論其績(jī)效8、與部門員工討論其績(jī)效，做績(jī)效面談做好工作改進(jìn)等工作部門績(jī)效考核結(jié)果11、月度績(jī)效績(jī)效工資計(jì)算5、收集記錄績(jī)效考核結(jié)果12、個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果存檔做年度晉升培訓(xùn)等參考結(jié)束年終獎(jiǎng)金發(fā)放等獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)時(shí)間總經(jīng)理副總財(cái)務(wù)部表1-績(jī)效考核流程表同意同意10、部門績(jī)效考核結(jié)果、3.2.2考核分?jǐn)?shù)劃分及強(qiáng)制正態(tài)分布等級(jí)杰出優(yōu)秀良好改進(jìn)分?jǐn)?shù)95-100分85-94分60-84分60分以下績(jī)效系數(shù)正態(tài)分布5%5%-10%80%-85%5%3.2.3績(jī)效等級(jí)或績(jī)效分?jǐn)?shù)的確定杰出：對(duì)公司有杰出貢獻(xiàn)者，如重大科技技術(shù)項(xiàng)目的申報(bào)、為公司節(jié)約或挽回重大損失的等可以考慮給予此等級(jí)分?jǐn)?shù)，并要求個(gè)人以書面形式把其杰出貢獻(xiàn)詳細(xì)總結(jié)，交到人力資源部，最終由總經(jīng)辦商定結(jié)果。優(yōu)秀：對(duì)公司有較大貢獻(xiàn)，如新的工作方法、小的創(chuàng)新工作和技術(shù)等給公司帶來可估量效益的等情況，可考慮給予此等級(jí)分?jǐn)?shù)。良好：能夠按時(shí)完成任務(wù)，主動(dòng)性較強(qiáng)的、工作態(tài)度較好的、無明顯或重大工作失誤或給公司帶來損失的，在此等級(jí)。改進(jìn)：工作主動(dòng)性不強(qiáng)或經(jīng)常不能按質(zhì)按量完成任務(wù)的，或嚴(yán)重違反公司制度的，或給公司帶來財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)給予需改進(jìn)等級(jí)，并由部門負(fù)責(zé)人陳述相關(guān)事實(shí)。3.2.4績(jī)效工資的計(jì)算計(jì)算方法：績(jī)效工資總額=績(jī)效工資×個(gè)人績(jī)效系數(shù)×部門績(jī)效系數(shù)。（此方法的優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人績(jī)效與部門績(jī)效相乘，使部門每個(gè)人更關(guān)注部門的整體業(yè)績(jī)，增加凝聚力，使得部門績(jī)效不僅僅是個(gè)人績(jī)效考核的一部分，而更是高于個(gè)人績(jī)效考核的團(tuán)隊(duì)考核）例如：張三的績(jī)效工資為1000元，個(gè)人績(jī)效系數(shù)為1.2，而部門績(jī)效系數(shù)為0.8，那么張三的績(jī)效工資=1000×1.2×0.8=960元；如果張三的績(jī)效工資為1000元，個(gè)人績(jī)效系數(shù)為0.8，而部門的績(jī)效為1.5，那么張三的績(jī)效工資=1000×0.8×1.5=1200元；（這樣設(shè)計(jì)就更能夠讓部門個(gè)人把注意力放在部門的績(jī)效考核，即部門的目標(biāo)上來，會(huì)使個(gè)人考慮是什么原因讓部門績(jī)效沒有達(dá)成，而影響到自己的績(jī)效工資，從而更多的為部門考慮）影響因素：績(jī)效工資以天為單位計(jì)算，假如個(gè)人沒有滿勤，也會(huì)扣出相應(yīng)部門的績(jī)效工資，即：應(yīng)發(fā)績(jī)效工資=（滿勤天數(shù)－缺勤天數(shù)）÷滿勤天數(shù)×績(jī)效工資總額。3.2.5績(jī)效工資的領(lǐng)取條件★員工缺勤期內(nèi)和試用期內(nèi)無績(jī)效工資；★事假6天及以上的、病假12天及以上的無績(jī)效工資；★造成公司重大或較大損失的無績(jī)效工資或績(jī)效系數(shù)為0.5。3.2.6績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用3.6.1績(jī)效面談：（此項(xiàng)工作應(yīng)在各部門經(jīng)理收到確定的績(jī)效考核成績(jī)后的3日之內(nèi)進(jìn)行）對(duì)于杰出、優(yōu)秀等級(jí)的員工，應(yīng)由部門經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行績(jī)效面談，并鼓勵(lì)其繼續(xù)發(fā)揮積極作用，更好的工作；對(duì)于“需改進(jìn)”等級(jí)的員工，部門經(jīng)理和人力資源部對(duì)其進(jìn)行溝通并做工作分析，使其了解工作中的不足，提出績(jī)效改進(jìn)方案，以期以后能夠提高績(jī)效。注：（后附績(jī)效面談表）3.6.2績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于年度（12個(gè)月）的績(jī)效考核平均分≥85分的，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行工資晉升一檔、一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元或每月增加工資100元的獎(jiǎng)勵(lì)（具體方案可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行決定），并進(jìn)行公司內(nèi)的表彰；對(duì)公司舉辦的專業(yè)外訓(xùn)或者拓展，公司給予他們優(yōu)先權(quán)；作為年終評(píng)優(yōu)的參考因素；從而激勵(lì)其他員工多為公司做貢獻(xiàn)，營(yíng)造努力工作、公司第一的環(huán)境氛圍3.6.3績(jī)效懲罰：對(duì)于連續(xù)3個(gè)月或年度4個(gè)月績(jī)效考核處于“需改進(jìn)”等級(jí)的，應(yīng)考慮進(jìn)行降薪、降職或勸退。3.6.4績(jī)效考核中的問題：對(duì)于在績(jī)效考核中作假的每次扣減績(jī)效分5分；多次故意作假或不公平公正打分的部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)總經(jīng)辦查實(shí)后，應(yīng)予以工資降級(jí)或一次性罰款1000元的處理，從而保證績(jī)效考核的公平公正有效性。3.6.5工作態(tài)度的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)方案一：等級(jí)優(yōu)秀（5分）良好（4分）一般（2-3分）改進(jìn)（1分）團(tuán)隊(duì)精神能夠與領(lǐng)導(dǎo)和同事高效合作，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)能夠協(xié)作完成任務(wù)，協(xié)作較強(qiáng)基本能夠做到與人合作不易相處，無法與人溝通協(xié)作執(zhí)行力按時(shí)或能夠提前完成任務(wù)，工作雷厲風(fēng)行能夠按時(shí)完成任務(wù)基本能夠按要求去做，但時(shí)間觀念差工作拖拉，時(shí)間性差積極性努力做好本職工作，工作積極主動(dòng)能夠自覺完成工作任務(wù)基本能夠適應(yīng)工作，主動(dòng)性較差需要?jiǎng)e人督促，主動(dòng)性差責(zé)任感對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有完成本職工作的責(zé)任感對(duì)工作比較負(fù)責(zé)，責(zé)任心較強(qiáng)有一定的工作自覺性，但需要提醒經(jīng)常忽視工作，責(zé)任心差方案二：（1）團(tuán)隊(duì)精神5分改進(jìn)1分有些時(shí)候不能高品質(zhì)、守時(shí)地將份內(nèi)工作完成，團(tuán)隊(duì)成員提出負(fù)面反饋。一般2分一般能很好地、守時(shí)地完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)將工作成果提交給關(guān)聯(lián)崗位，樂于幫助同事，團(tuán)隊(duì)成員提出中性反饋良好3-4分經(jīng)常能保質(zhì)保量、守時(shí)地完成上級(jí)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，能及時(shí)向關(guān)聯(lián)崗位提供優(yōu)質(zhì)的工作成果，愿意幫助同事達(dá)成他們的目標(biāo)結(jié)果，主動(dòng)協(xié)助同事得到發(fā)展，團(tuán)隊(duì)成員提出正面反饋。優(yōu)秀5分始終能高品質(zhì)、守時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，一直能向關(guān)聯(lián)崗位提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的工作成果，十分主動(dòng)地幫助同事達(dá)成他們的目標(biāo)結(jié)果，其它團(tuán)隊(duì)愿意和他共事，勇于犧牲個(gè)人利益以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（2）執(zhí)行力5分改進(jìn)1分有時(shí)會(huì)拖延到時(shí)限以后完成，或者到時(shí)限了，匆忙應(yīng)付。一般2分一般能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)地完成和提交結(jié)果，工作標(biāo)準(zhǔn)符合考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)。良好3-4分經(jīng)常能在壓力下按質(zhì)按量完成工作和提交結(jié)果，質(zhì)量符合工作或項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)提前完成工作任務(wù)。優(yōu)秀5分能長(zhǎng)期在很大的時(shí)間和責(zé)任的壓力下，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)完成所交給的工作任務(wù)、辦事雷厲風(fēng)行。（3）積極性5分改進(jìn)1分有時(shí)等候上級(jí)主管的指令，即使在時(shí)間緊急、壓力巨大的條件下也這樣。一般2分不必等候任務(wù)或者指令，可以獨(dú)立完成工作，只有在特殊情況下才需要上級(jí)指導(dǎo)。良好3-4分自己主動(dòng)尋找任務(wù)，可以獨(dú)立完成工作，只有在復(fù)雜，超出常規(guī)的情況下才需要上級(jí)指導(dǎo)。偶爾可以主動(dòng)向上級(jí)提出合理化建議。優(yōu)秀5分能夠預(yù)測(cè)變化，隨時(shí)隨地準(zhǔn)備備用方案，勇于超越，開拓創(chuàng)新，經(jīng)常主動(dòng)向上級(jí)提出合理化建議，即使在復(fù)雜、超出常規(guī)的情況下，也基本不用上級(jí)指導(dǎo)，并能夠給別的員工和部門提供工作上的指導(dǎo)。（4）責(zé)任感5分改進(jìn)1分能夠接受工作安排，但不能馬上發(fā)現(xiàn)自己的問題并及時(shí)改善績(jī)效。一般2分對(duì)于分配的工作能擔(dān)負(fù)責(zé)任，并隨時(shí)樂于承擔(dān)更多的任務(wù)，承認(rèn)工作上出現(xiàn)的問題而且積極設(shè)法解決。良好3-4分對(duì)于分配的工作負(fù)責(zé)任，愿意承擔(dān)額外工作，執(zhí)行過程中體現(xiàn)出熱情，能夠代表團(tuán)隊(duì)或者公司承擔(dān)不確定的工作。優(yōu)秀5分對(duì)團(tuán)隊(duì)的使命、目標(biāo)高度負(fù)責(zé)，經(jīng)常愿意超出自己范圍承擔(dān)任務(wù)，工作過程中體現(xiàn)熱情，精于細(xì)節(jié)，能夠代表團(tuán)隊(duì)或者公司樂于承擔(dān)不確定的工作并加以迅速解決。附1：績(jī)效面談表附2：個(gè)人月度績(jī)效考核表（含硬指標(biāo)和軟指標(biāo)）附1：績(jī)效面談?dòng)涗洷硇彰郝毼唬好嬲剷r(shí)間：年月日考核期：年月年月在本考核期工作中你認(rèn)為你在哪些方面比較成功？請(qǐng)具體說明。在本考核期工作中你認(rèn)為有哪些需要改善的地方？請(qǐng)具體說明。你認(rèn)為自己的工作在本部門里處于何種狀況？請(qǐng)具體說明。你對(duì)下一階段的工作目標(biāo)是否明確清晰？請(qǐng)具體說明。你認(rèn)為本部門里誰最優(yōu)秀？你的差距是什么?請(qǐng)具體說明。你對(duì)本次績(jī)效考核和上級(jí)的評(píng)價(jià)有什么意見？請(qǐng)具體說明。你希望從上級(jí)主管得到怎樣的具體的幫助？請(qǐng)具體說明。你下一步的工作和績(jī)效改進(jìn)的地方是什么？請(qǐng)具體說明。其他：備注：受評(píng)人：面談人：審核人：備注：1、此表的目的是了解員工對(duì)績(jī)效考核和上級(jí)評(píng)價(jià)的反饋信息，并不斷提高員工的業(yè)績(jī)。2、績(jī)效評(píng)價(jià)反饋面談應(yīng)在考核期間內(nèi)由上級(jí)主管安排，面談后留部門存檔。3、人力資源部會(huì)不定期檢查部門負(fù)責(zé)人是否對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行績(jī)效面談，每少一人扣減當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)2分。附2：個(gè)人月度績(jī)效考核表（含硬指標(biāo)和軟指標(biāo)）部門：辦公室崗位:行政專員姓名：期限：考核類別序號(hào)核心項(xiàng)目衡量指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)的定義/公式數(shù)據(jù)來源完成情況上級(jí)主管評(píng)分得分匯總得分工作業(yè)績(jī)80%權(quán)重（備注：此7項(xiàng)考核項(xiàng)可以刪減突出重點(diǎn)，保留4個(gè)左右即可）1會(huì)議室事務(wù)管理100%15%每發(fā)生一次失誤扣1分每次會(huì)議結(jié)束時(shí)及時(shí)清理、服務(wù)態(tài)度好，合理安排會(huì)議室、高效管理會(huì)議室、不合格率為零相關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本人填寫AA×80%（所有得分項(xiàng)的加和）2來訪人員接待情況100%15%每出現(xiàn)一次投訴扣1分禮儀規(guī)范、與公司各部門協(xié)調(diào)有效、各項(xiàng)費(fèi)用控制合理、公司相關(guān)業(yè)務(wù)介紹清楚相關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本人填寫B(tài)B×80%3辦公用品采購(gòu)及時(shí)率100%15%每遲誤一次扣2分準(zhǔn)確及時(shí)合理的預(yù)測(cè)與提前采購(gòu)相關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本人填寫CC×80%4服務(wù)滿意度100%15%每次扣2分是否出現(xiàn)爭(zhēng)吵、投訴、其他影響公司形象的行為相關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本人填寫DD×80%5信息傳達(dá)及時(shí)性、準(zhǔn)確性100%10%每次錯(cuò)誤扣1分接到通知通告等信息后立即通知相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本人填寫FF×80%6公文規(guī)范度100%10%每次錯(cuò)誤或延誤扣2分公文、紅頭、通知按規(guī)范格式下發(fā)相關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本人填寫GG×80%7文件的完整性和保密性100%10%泄密一次扣5分對(duì)外報(bào)表文件填寫對(duì)應(yīng)相關(guān)部門的數(shù)據(jù)相關(guān)部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本人填寫HH×80%工作態(tài)度20%權(quán)重1團(tuán)隊(duì)精神100%25%是否團(tuán)結(jié)部門及同事上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)II×80%2執(zhí)行力100%25%是否快速及無理由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)JJ×80%3積極性100%25%是否積極主動(dòng)尋找工作或?qū)W習(xí)機(jī)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)KK×80%4責(zé)任感100%25%是否勇于承擔(dān)額外任務(wù)、勇于承擔(dān)工作結(jié)果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)LL×80%說明每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重為這個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)，每個(gè)指標(biāo)的最高得分不得大于權(quán)重的1.2倍，最低得分為0分。簽字被考核人部門經(jīng)理主管副總簽名日期簽名日期簽名日期七、試用期員工考核制度1.目的1.1為加強(qiáng)新入職員工試用期考核管理，科學(xué)評(píng)價(jià)新入職員工的綜合素質(zhì)，確保新入職員工能勝任崗位需要特制定制度。具體體現(xiàn)在以下：1.1.1發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)勢(shì)和潛能，為合理配置其工作崗位提供客觀依據(jù)。1.1.2了解其對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度及其職業(yè)生涯趨向，根據(jù)公司崗位要求確定是否正式錄用。1.1.3通過設(shè)置新員工試用期指導(dǎo)人，完成對(duì)新員工試用期的過程性指導(dǎo)、記錄及工作考核。1.1.4對(duì)照部門在用人申請(qǐng)需求時(shí)確定的該崗位的職責(zé)及能力要求，考核新員工對(duì)該崗位的勝任能力。1.1.5設(shè)置合理的考核指標(biāo)以強(qiáng)調(diào)能力、態(tài)度、職業(yè)趨向以及對(duì)本企業(yè)文化和戰(zhàn)略發(fā)展的認(rèn)同度。2.適用范圍本制度適用于公司所有部門科室新員工的崗位任用考核。3.具體內(nèi)容3.1人力資源部負(fù)責(zé)公司所有員工的考核管理工作,負(fù)責(zé)與部門結(jié)合選定新員工試用期的指導(dǎo)人和試用期員工的崗前培訓(xùn)；試用期員工考核的組織開展和考核結(jié)果通知與存檔；考核面談和試用期員工轉(zhuǎn)正辭退手續(xù)的辦理；對(duì)考核過程的公平性、公正性、客觀性進(jìn)行監(jiān)督。員工試用期一般分為三個(gè)月，試用期員工考核按月進(jìn)行每月一次。3.2新員工指導(dǎo)人職責(zé)3.2.1幫助新員工熟悉企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化及相關(guān)制度規(guī)定。幫助新員工熟悉崗位工作內(nèi)容，并對(duì)其工作進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)。定期或不定期與新員工溝通，了解新員工動(dòng)態(tài)。3.2.2對(duì)新員工試用期工作情況進(jìn)行考核并填寫《新員工試用期考核表》。3.3試用期考核3.3.1試用考核每月進(jìn)行一次，由指導(dǎo)人（權(quán)重40%）和用人部門經(jīng)理（權(quán)重60%）共同考核，其考核結(jié)果將決定是否對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。3.3.2指導(dǎo)人對(duì)新員工考核每月進(jìn)行一次，同時(shí)填寫《試用期員工考核表》，側(cè)重員工能力、潛能、崗位匹配度、職業(yè)趨向、人員素質(zhì)等方面。3.3.3部門經(jīng)理對(duì)新員工考核每月一次，根據(jù)試用期員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，須填寫《試用期員工考核表》側(cè)重于紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、務(wù)實(shí)性、主動(dòng)性等工作態(tài)度以及人品素養(yǎng)等方面的考核，同時(shí)填寫《試用期員工月度考核報(bào)告表》。