文獻(xiàn)資料卡片

文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）邱偉光主編出版地（城市名）北京市文獻(xiàn)類別專著[M]出版者（出版社、雜志社等）高等教育出版社文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量182000字，共217頁(yè)出版時(shí)間2000年7月第1rLrt版內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）公共關(guān)系實(shí)務(wù)是公共關(guān)系科學(xué)理論和基本規(guī)律的實(shí)際應(yīng)用，本書主要從調(diào)查研究入手，從規(guī)律性，應(yīng)用性和效益性幾個(gè)方面把握公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特點(diǎn)，系統(tǒng)闡述了公共關(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)，禮儀規(guī)范、接待藝術(shù)、廣告技巧、談判技巧、推銷技巧，形象管理等基本內(nèi)容。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在貞碼）P38成功談判的基本條件：1素質(zhì)線2時(shí)間線3信息線4需要線P150公共關(guān)系談判的基本技巧：1敏捷思維的技巧2正確掌握時(shí)間的技巧3充滿自信陳述的技巧4有效說服技巧5控制談判技巧6妥協(xié)讓步技巧簡(jiǎn)要評(píng)論本書融通俗性，趣味性，應(yīng)用性于一體，是很好的學(xué)習(xí)材料，為開展公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作提供了科學(xué)依據(jù)和操作指南。編號(hào)：01 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名《公共關(guān)系理論實(shí)務(wù)與技巧》文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）周安華苗晉平著出版地（城市名）北京市文獻(xiàn)類別專著[M]出版者（出版社、雜志社等）中國(guó)人民大學(xué)出版社文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共430頁(yè)522千字 出版時(shí)間 2004年5月第一版內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）從公共關(guān)系學(xué)的基本理論著手，然后深入到公共關(guān)系的實(shí)務(wù)操作。全書內(nèi)容包括：公共關(guān)系概述、公共關(guān)系構(gòu)成要素、公共關(guān)系調(diào)研、公共關(guān)系文字傳播、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系專題活動(dòng)、公共關(guān)系危機(jī)處理與管理、公共關(guān)系社交禮儀、公共關(guān)系組織管理等。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P301公關(guān)危機(jī)：是指由于組織內(nèi)部或外部的種種因素，嚴(yán)重?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入了強(qiáng)大的社會(huì)輿論的包圍，并處于發(fā)展危機(jī)之下的一種危機(jī)狀態(tài)。簡(jiǎn)要評(píng)論本書從理論技能實(shí)務(wù)三方面論述了公共關(guān)系，特別是每章后面的思考題以案例分析的形式出現(xiàn)是讀者學(xué)有所用。是廣大學(xué)生及教師很好的基本教材和參考教材。編號(hào)：02 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名《公共關(guān)系案例》文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）張白章主編出版地（城市名）北京市文獻(xiàn)類別專著[M]出版者（出版社、雜志社等）中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共180000字274頁(yè)出版時(shí)間1994年12月第1版內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）本書運(yùn)用案例以及評(píng)析來分別說明公共關(guān)系的職能和作用，目標(biāo)和原則以及公共關(guān)系的機(jī)構(gòu)和人員。及公共關(guān)系的策劃和工作方式，社會(huì)組織內(nèi)外部的公共關(guān)系以及危機(jī)公關(guān)等知識(shí)。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P16所謂公共關(guān)系意識(shí)，是將公共關(guān)系理論轉(zhuǎn)化為自覺的行為規(guī)范，并落實(shí)在具體的行動(dòng)中。P212企業(yè)組織與顧客的關(guān)系不僅是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，很大程度上是一種信息交流關(guān)系，進(jìn)而又是一種情感溝通關(guān)系。簡(jiǎn)要評(píng)論本書運(yùn)用案例來說明知識(shí)，每一個(gè)案例后面都有評(píng)析，讓讀者在了解案例的基礎(chǔ)上又學(xué)會(huì)了案例所體現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)。最大的亮點(diǎn)是每一章后面都給出“練習(xí)案例”與“問題與思考”讓讀者學(xué)有所用，感覺很好。編號(hào)3 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名《公共關(guān)系原理與應(yīng)用》文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）王維平編著出版地（城市名）蘭州市文獻(xiàn)類別專著[M]出版者（出版社、雜志社等）蘭州大學(xué)出版社文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共385頁(yè)453千字出版時(shí)間2007年10月—-iLeC第二版內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）公共關(guān)系是一門新興學(xué)科，是研究社會(huì)組織公共關(guān)系狀態(tài)和活動(dòng)的基本規(guī)律機(jī)器一般方法的科學(xué)。本書分五個(gè)板塊分別論述了公共關(guān)系的基本原理，公共關(guān)系運(yùn)作程序，公共關(guān)系應(yīng)用領(lǐng)域，公共關(guān)系人員的基本知識(shí)，公共關(guān)系著名案例介紹。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P129公共關(guān)系策劃的特征：1科學(xué)性與創(chuàng)造性2目標(biāo)性與整體性3針對(duì)性與實(shí)用性P221CIS組成的要素：1理念一體化（MI）2行為一體化（BI）3視覺一體化（VI）簡(jiǎn)要評(píng)論通過對(duì)本書的閱讀，不僅了解了公共關(guān)系的原理更重要的是學(xué)會(huì)了在現(xiàn)實(shí)生活中如何應(yīng)用。特別是公共關(guān)系著名案例介紹對(duì)讀者起到很好的借鑒作用。編號(hào)04 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的輿論引導(dǎo)策略研究文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）朱宇著出版地（城市名）網(wǎng)絡(luò)投稿文獻(xiàn)類別學(xué)位論文[D]出版者（出版社、雜志社等）南京師范大學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共73頁(yè)出版時(shí)間2008年10月22日內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)企業(yè)出現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)事件越來越多，也越來越收到公眾與典論的關(guān)注.企業(yè)的公關(guān)危機(jī)往往也伴隨著典論危機(jī)。與一容簡(jiǎn)要概括）般的政治危機(jī)、商業(yè)危機(jī)或法律危機(jī)不一樣，典論危機(jī)主要是指社會(huì)公眾對(duì)組織的負(fù)面意見和負(fù)面態(tài)度的公開流傳和表達(dá)，這是典型的公共關(guān)系危機(jī)。在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與反思的基礎(chǔ)上，筆者將哲學(xué)方面的“事實(shí)和價(jià)值的二分法”引入輿論引導(dǎo)的過程，透過多變的危機(jī)表層，把握危機(jī)的本質(zhì)要素事實(shí)要素和價(jià)值要素;并以此為邏輯起點(diǎn)，再結(jié)合相關(guān)傳播學(xué)理論以及企業(yè)重視新媒體興起的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力，筆者提出了企業(yè)危機(jī)狀態(tài)下引導(dǎo)典論的兩點(diǎn)策略:一、事實(shí)導(dǎo)向策略，二、價(jià)值導(dǎo)向策略。本文的創(chuàng)新之處在于勾勒出一個(gè)企業(yè)在危機(jī)公關(guān)中的典論引導(dǎo)策略的理論框架，以對(duì)今后企業(yè)公關(guān)危機(jī)中的輿論引導(dǎo)提供理論和方法上的指導(dǎo)。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在貞碼）P34媒介的議程設(shè)置（agendasetting）功能就是指媒介的這樣一種能力:通過反復(fù)播出某類新聞報(bào)道，強(qiáng)化該話題在公眾心目中的重要程度。這一理論也為企業(yè)在危機(jī)中把握輿論導(dǎo)向提供了這樣一種方式：結(jié)合當(dāng)時(shí)企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)工作的重點(diǎn)，輿論渴望了解企業(yè)的相關(guān)信息，在制度允許的條件下，企業(yè)可以主動(dòng)的設(shè)置議題，把輿論的注意力引導(dǎo)到特定的問題上去。在現(xiàn)代社會(huì)中，由于傳播媒體是大眾獲取信息的主要渠道，但是媒體對(duì)外部世界的報(bào)道不是“鏡面”式的反映，而是一種有目的的取舍，不管這種取舍是對(duì)現(xiàn)實(shí)的客觀的還是歪曲的反映都會(huì)影響輿論對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和判斷，所以當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)把握輿論要在媒體做出反映之前將媒體所設(shè)置的“議題”進(jìn)行一定的分析，全面了解事件的全貌，輿論的經(jīng)驗(yàn)程度和重視程度等可能影響輿論導(dǎo)向的問題，建立預(yù)警機(jī)制，提前設(shè)置好應(yīng)對(duì)及分散輿論注意力的“議題”，才能從容面對(duì)輿論壓力，消除誤解達(dá)到主動(dòng)引導(dǎo)輿論的目的。簡(jiǎn)要評(píng)論這是一篇碩士論文，有一定的學(xué)術(shù)性，敘述框架和研究視角非常清晰。綜合運(yùn)用傳播學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的關(guān)系研究探討了企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的輿論引導(dǎo)策略以及應(yīng)對(duì)辦法。編號(hào)：05 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名媒介公共關(guān)系的理念與運(yùn)作模式研究文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）錢海紅著出版地（城市名）網(wǎng)絡(luò)投稿文獻(xiàn)類別學(xué)位論文[D]出版者（出版社、雜志社等）復(fù)旦大學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共145 頁(yè)出版時(shí)間2007年10月15日內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概媒介公共關(guān)系是指媒介組織為協(xié)調(diào)和改善與其相關(guān)公眾的關(guān)系而進(jìn)行的傳播溝通活動(dòng)，旨在增進(jìn)公眾對(duì)媒介組織的認(rèn)知，贏得公眾的理解和支持，構(gòu)建媒介組織良好的運(yùn)作環(huán)境，從而塑造媒介組織的形象和擴(kuò)展媒介組織的

括）影響力。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P55公共關(guān)系的運(yùn)作中由于缺乏對(duì)公共關(guān)系本質(zhì)和理念上的把握，出現(xiàn)了諸多誤區(qū)。1、商業(yè)化運(yùn)作方式占據(jù)主導(dǎo)地位:在商業(yè)化大潮席卷媒介時(shí)，媒介在商業(yè)利益導(dǎo)向下，不論是商業(yè)性媒介還是公共事業(yè)性媒介都越來越傾向于商業(yè)化的公共關(guān)系運(yùn)作，以追逐媒介利潤(rùn)最大化為原則的一些公關(guān)方式受到了越來越多的媒介的歡迎，就連被譽(yù)為世界公共事業(yè)性媒介典型的BBC也推出了它的商業(yè)性子品牌"BBC環(huán)球” （BBCWorldwide），并且“BBC環(huán)球”借助BBC的媒介影響和公信力，在全球進(jìn)行自身品牌的推介工作。它在英國(guó)公眾和競(jìng)爭(zhēng)者的一片質(zhì)疑聲中成長(zhǎng)為可以與美國(guó)商業(yè)電視媒介相抗衡的少數(shù)幾個(gè)世界性電視媒介’。媒介對(duì)于自身商業(yè)利益的一味追求導(dǎo)致了媒介公共關(guān)系的過度，出現(xiàn)公器私用的現(xiàn)象。所謂過猶不及，媒介對(duì)公共關(guān)系的把握不當(dāng)，導(dǎo)致媒介公共性的缺位和公信力的缺失。簡(jiǎn)要評(píng)論媒介公共關(guān)系在世界各地的興起，是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等多種因素共同作用的結(jié)果。它既是媒介組織應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑，同時(shí)又為新聞媒介堅(jiān)守公共性和擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任提供了有效視角。所以本文通過對(duì)媒介公共關(guān)系的理念與運(yùn)作模式的研究使讀者對(duì)公共關(guān)系的運(yùn)作有了更好的理解。編號(hào)：06 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名情境教學(xué)法在公共關(guān)系學(xué)課程中的應(yīng)用文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）郭文臣著出版地（城市名）大連市文獻(xiàn)類別期刊[J]出版者（出版社、雜志社等）大連理工大學(xué)高等教育研究文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量2495字，共2頁(yè)出版時(shí)間1994年（02期）內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用范圍廣的學(xué)科。作者在公共關(guān)系學(xué)課程中嘗試運(yùn)用情境教學(xué)法，取得了較好的教學(xué)效果。這種教學(xué)方法將學(xué)生置于面臨實(shí)際問題的特定情境之中，把授課與演練、測(cè)試結(jié)合起來，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主觀能動(dòng)性和參與意識(shí)，活躍了課堂氣氛，又有助于引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)理論應(yīng)用于解決實(shí)際問題，鍛煉他們的組織能力、表達(dá)能力和實(shí)際操作能力。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P1情境教學(xué)法的定義：就是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置實(shí)際問題,學(xué)生通過在課堂上的操作、演練,了解處理實(shí)際問題的過程并掌握相關(guān)技巧的一種教學(xué)方法。簡(jiǎn)要評(píng)論作者在這里闡述了公共關(guān)系學(xué)課程中嘗試運(yùn)用情境教學(xué)法，取得了較好的教

學(xué)效果。并具體闡明了情境教學(xué)法的實(shí)施過程以及效果，對(duì)教師的教學(xué)起到了很好的借鑒作用。編號(hào)：07 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名論職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）劉鵬任玉兵著出版地（城市名）網(wǎng)站文獻(xiàn)類別學(xué)位論文[D]出版者（出版社、雜志社等）論文大卜論文網(wǎng)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量3015字，共 3頁(yè)出版時(shí)間2009年3月23日內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）本文就職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性做了深入思考，并提出了相應(yīng)的解決措施，這些矛盾包括：公關(guān)傳播信源的全員性與個(gè)別性矛盾；公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾；公關(guān)傳播著眼點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與近期性矛盾；公關(guān)傳播信息的個(gè)性與共性之間的矛盾。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P1公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會(huì)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展離不開公共關(guān)系。對(duì)于公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)，學(xué)界對(duì)其也有不同的界定，可謂百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。在這里，我們把公共關(guān)系理解為：一個(gè)社會(huì)組織為了推進(jìn)相關(guān)的內(nèi)外公眾對(duì)它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會(huì)環(huán)境，在充分尊重公眾利益的前提下，利用傳播、溝通等手段而努力米取的各種行動(dòng)，以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。簡(jiǎn)要評(píng)論本文就職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性做了深入思考，并提出了相應(yīng)的解決措施。對(duì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系傳播有很好的導(dǎo)向作用。編號(hào)：08 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名談公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)技能文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）徐根興著出版地（城市名）石家莊市文獻(xiàn)類別期刊[J]出版者《公關(guān)世界》雜志

（出版社、雜志社等）社文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共2頁(yè)2890字出版時(shí)間1995年07期內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）公共關(guān)系學(xué)作為一門兼具理論性和技能性的應(yīng)用學(xué)科，在教學(xué)上有許多獨(dú)特的要求。一、理論教學(xué)中必須處理好的幾個(gè)關(guān)系。二、關(guān)于技能教學(xué)摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P1理論教學(xué)中必須處理好的幾個(gè)關(guān)系：1理論與實(shí)踐的關(guān)系2專業(yè)與非專業(yè)的關(guān)系3教與學(xué)的關(guān)系。簡(jiǎn)要評(píng)論本書對(duì)公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)技能作了闡述，對(duì)教師教學(xué)有很大的幫助。編號(hào)09 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名當(dāng)代公關(guān)大師對(duì)公共關(guān)系學(xué)的貢獻(xiàn)文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）郭惠民著出版地（城市名）石家莊市文獻(xiàn)類別期刊[J]出版者（出版社、雜志社等）《公關(guān)世界》雜志社文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共2頁(yè)2789字出版時(shí)間2009年06期內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）本世紀(jì)50年代以來,公共關(guān)系實(shí)踐和理論研究進(jìn)入了一個(gè)全新的現(xiàn)代發(fā)展時(shí)期。在這一時(shí)期里，以斯科特?卡特利普、艾倫?森特、詹姆斯?格魯尼格和薩姆?布萊克為代表的一批公共關(guān)系專家和大師，通過對(duì)半個(gè)多世紀(jì)公共關(guān)系實(shí)踐和理論探索的總結(jié)，把公共關(guān)系這門學(xué)問推向了一個(gè)新的歷史發(fā)展階段。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P1美國(guó)著名公共關(guān)系專家卡特利普和森特合著的《有效公共關(guān)系》是這一時(shí)期出現(xiàn)的一部集公共關(guān)系理論研究成果大成的代表作,它首版于1952年，其后30多年中，共出過5個(gè)修訂版,1985年第六版增加了一位新的作者格倫?布魯姆,1994年又問世了最新的第七版。不斷充實(shí)新的研究成果、完善已有的理論體系和修訂有關(guān)的事實(shí)及數(shù)據(jù)，使這本書保持了永久的生命力，有"公關(guān)圣經(jīng)”之稱?？ㄌ乩蘸蜕卦谠摃装婧投嬷惺状瓮暾：?jiǎn)要評(píng)論本文列舉了許多當(dāng)代公關(guān)大師，主要從他們出版的著作來論述他們對(duì)公共關(guān)系學(xué)的貢獻(xiàn)。編號(hào)10 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題

文章名/書名《公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀》文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）宋常桐著出版地（城市名）北京文獻(xiàn)類別專著[M]出版清華大學(xué)出版社文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共291頁(yè)380千字出版時(shí)間2008年1月內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）全書主要內(nèi)容包括：公共關(guān)系的基本概念、基本知識(shí)、基本職能，公共關(guān)系廣告、專題活動(dòng)與傳播方式，公共關(guān)系的調(diào)查、策劃與技巧，以及現(xiàn)代禮儀與商務(wù)活動(dòng)禮儀、會(huì)務(wù)與儀式禮儀、辦公室禮儀等。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P128禮儀指的是公共關(guān)系世界范圍內(nèi)溝通及約定俗成的禮儀，中國(guó)的某些禮儀用之世界以及世界的某些禮儀用之中國(guó)是會(huì)有差異的，一次要十分注意不同的情景。簡(jiǎn)要評(píng)論本書的亮點(diǎn)是附錄中附有公共關(guān)系人員的職業(yè)準(zhǔn)則、公共關(guān)系人員資格考試介紹，以及公共關(guān)系經(jīng)典案例等這對(duì)于廣大社會(huì)讀者也是一本有益的讀物。編號(hào)11 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名不同類型高校公共關(guān)系策略研究文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）田華著出版地（城市名）網(wǎng)絡(luò)投稿文獻(xiàn)類別學(xué)位論文[D]出版者（出版社、雜志社等）華東師范大學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量2550字，共 2頁(yè)出版時(shí)間2007年7月13日內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）現(xiàn)代高等教育成本遞增、資金不足，幾乎成為所有大學(xué)共同面對(duì)的問題。善于通過多種形式汲取各方資源已形成各高校的共識(shí)。雖然各高校都通過自發(fā)的公關(guān)活動(dòng)獲得了一定的社會(huì)資源，但是普遍缺乏有針對(duì)性的系統(tǒng)的公關(guān)方^案。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P1在文獻(xiàn)整理及訪談?wù){(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)內(nèi)高校獲取社會(huì)資源的公關(guān)方法作了詳細(xì)研究，選取三種不同類型的高校A（建校比較早,目前在國(guó)內(nèi)高校發(fā)展中處于領(lǐng)先的位置，所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件也較好）、B（在國(guó)內(nèi)高校的發(fā)展中處于中等水平，位于我國(guó)中部地區(qū)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件一般）、C（建校比較晚，剛剛由專科院校升格為普通本科院校,在國(guó)內(nèi)高校的發(fā)展中處于中后位置，位于我國(guó)西部地區(qū)，經(jīng)濟(jì)條件一般）做了詳細(xì)的公關(guān)策略的分析和探索。得出如下研究結(jié)果：

（1）A類高校在對(duì)外公關(guān)交流活動(dòng)中擁有著豐富而有效的公關(guān)資源，各方面的公關(guān)活動(dòng)已經(jīng)走在了全國(guó)高校的前列。對(duì)于這類高校而言，持續(xù)提升學(xué)校學(xué)術(shù)影響力的公關(guān)策略，將在一定時(shí)間內(nèi)成為學(xué)校的重點(diǎn)公關(guān)工作。（2）B類高校公關(guān)資源的豐裕程度與A類高校相比有一定差距，但也有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，其潛能還沒有完全激發(fā)出來,有著較大的提升空間。這類高校在提升學(xué)校的社會(huì)知名度，加強(qiáng)學(xué)校的科研影響…簡(jiǎn)要評(píng)論本文在文獻(xiàn)整理及訪談?wù){(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)內(nèi)高校獲取社會(huì)資源的公關(guān)方法作了詳細(xì)研究，選取三種不同類型的高校做了詳細(xì)的公關(guān)策略的分析和探索，對(duì)其他高校的公關(guān)策略有一定的幫助。編號(hào)：12 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名航空公司公共關(guān)系危機(jī)管理研究文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）宋立著出版地（城市名）網(wǎng)絡(luò)投稿文獻(xiàn)類別學(xué)位論文[D]出版者（出版社、雜志社等）中國(guó)民用航空學(xué)院文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量5006字，共 4頁(yè)出版時(shí)間2007年7月5日內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）論文回顧了國(guó)內(nèi)外公共關(guān)系危機(jī)管理相關(guān)理論和實(shí)踐的發(fā)展歷程，立足于現(xiàn)實(shí)，著眼于我國(guó)航空公司未來的發(fā)展，結(jié)合航空運(yùn)輸業(yè)的行業(yè)特征，分析了航空公司可能面臨的公共關(guān)系危機(jī)的誘因、產(chǎn)生根源、分類、特點(diǎn)以及演變過程。在此基礎(chǔ)上，論文以航空公司公共關(guān)系危機(jī)管理體系的構(gòu)建為核心內(nèi)容系統(tǒng)地研究了航空公司應(yīng)如何加強(qiáng)公共關(guān)系危機(jī)管理。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P1航空公司應(yīng)如何加強(qiáng)公共關(guān)系危機(jī)管理：首先應(yīng)將公共關(guān)系管理作為一項(xiàng)不可或缺的重要內(nèi)容融入到航空公司的日常管理中。當(dāng)可能引發(fā)公共關(guān)系危機(jī)的誘因事件發(fā)生時(shí)，航空公司應(yīng)首先對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估，判斷公共關(guān)系危機(jī)的實(shí)際存在狀態(tài);當(dāng)確定公共關(guān)系危機(jī)已經(jīng)爆發(fā)時(shí),對(duì)其做出科學(xué)的診斷，并按照公共關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)程序采取相應(yīng)的措施;在危機(jī)結(jié)束后，做好各項(xiàng)危機(jī)善后工作，重塑公司形象。簡(jiǎn)要評(píng)論隨著我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)的迅速發(fā)展，航空公司規(guī)模迅速擴(kuò)大,運(yùn)輸生產(chǎn)量急劇攀升、航空活動(dòng)日益頻繁。由此帶來的是航空公司所面臨公眾的多樣化，從而使可能對(duì)航空公司公共關(guān)系產(chǎn)生影響的事件也更加復(fù)雜化。一旦航空公司對(duì)事件的處理不當(dāng)，引發(fā)公共關(guān)系危機(jī)，不僅會(huì)對(duì)航空公司造成直接的經(jīng)濟(jì)損失,還會(huì)給航空公司的企業(yè)形象帶來十分不利的影響。本文對(duì)航空公司應(yīng)如何加強(qiáng)公共關(guān)系危機(jī)管理有很好的啟示作用。編號(hào)：13 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名現(xiàn)代公關(guān)禮儀主持研究文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）李婷婷著出版地（城市名）網(wǎng)絡(luò)投稿文獻(xiàn)類別學(xué)位論文[D]出版者（出版社、雜志社等）河南大學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量3440字，共 3頁(yè)出版時(shí)間2008年7月31日內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）本文從公關(guān)禮儀的分類如政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、營(yíng)銷禮儀、婚慶禮儀等。又深入到公關(guān)禮儀主持研究的五個(gè)部分來闡述公關(guān)禮儀活動(dòng)。摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P1一場(chǎng)公關(guān)禮儀活動(dòng)能否成功，很大程度上取決于禮儀主持人的綜合素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮能力。禮儀主持人古已有之，在現(xiàn)代社會(huì)中又發(fā)展成一種新興的職業(yè)門類。近年來，盡管禮儀主持人隊(duì)伍發(fā)展迅速,在慶典活動(dòng)、展覽儀式、婚喪壽慶等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，但行業(yè)發(fā)展很不規(guī)范,從業(yè)人員素質(zhì)和技能水平良莠不齊，絕大多數(shù)從業(yè)者沒有接受過必要的專業(yè)培訓(xùn)，公關(guān)禮儀主持人職業(yè)從業(yè)余趨向?qū)I(yè)，從自發(fā)走向規(guī)范,是當(dāng)下必然的趨勢(shì)。簡(jiǎn)要評(píng)論我國(guó)自古以來就是聞名世界的禮儀之邦,近年來，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,各種公關(guān)禮儀活動(dòng)層出不窮，方興未艾,涉及范圍也在不斷加大,而本文詳細(xì)的介紹了公關(guān)禮儀方面的知識(shí)，使我們對(duì)禮儀方面有了更深的理解。編號(hào)：14 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名淺論媒體與警察的公共關(guān)系文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）陳利著出版地（城市名）北京市文獻(xiàn)類別期刊[J]出版者（出版社、雜志社等）中華新聞報(bào)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共2頁(yè)1415字出版時(shí)間2008年7月23日內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概本文從媒體與警察的關(guān)系定位以及如何處理與媒體的公共關(guān)系作了詳細(xì)的敘述。透過媒體與警察兩者關(guān)系的表象，人們?cè)谟^念和認(rèn)識(shí)上還有很多的誤區(qū)。我們堅(jiān)信，在未來的發(fā)展中，在更廣闊的視野里，媒體與警察的公共關(guān)括）系將會(huì)起到更加重要的作用摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P1媒體與警察的關(guān)系定位媒體與警察的關(guān)系既然不是監(jiān)督與被監(jiān)督，那么究竟應(yīng)當(dāng)怎么定位呢？首先，媒體與警察都屬于公共領(lǐng)域，用公法上權(quán)利與權(quán)力這一對(duì)核心關(guān)系來審視，媒體擁有權(quán)利，警察擁有權(quán)力。域外各地在處理媒體與警察關(guān)系上，表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一方面是媒體對(duì)警察行為的自由批評(píng)與警察威信之間的沖突；另一方面是媒體對(duì)警察報(bào)道和評(píng)論與當(dāng)事人獲公正執(zhí)法之間的沖突。在力求平衡的同時(shí)，有對(duì)媒體傾斜保護(hù)的趨向。簡(jiǎn)要評(píng)論媒體與警察在社會(huì)生活中正扮演著日益重要的角色，本文很簡(jiǎn)明清晰的敘述了媒體與警察的關(guān)系。編號(hào)15 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名《MassCommunicationTheory》文獻(xiàn)副標(biāo)題Foundations,FermentandFuture著作權(quán)人（作者）StanleyJ.BaranDennisK.Davis主編出版地（城市名）北京市文獻(xiàn)類別專著[M]出版者（出版社、雜志社等）清華大學(xué)出版社文獻(xiàn)攵據(jù)量共406頁(yè)出版時(shí)間2003年9月第1版內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）Thebookcontainsthecontents:1IntrodutiontoMassCommunicat2MasssocietyandMassculture3Theriseandfalloflimitedeffect4MediaandAudiences:theoriesabouttheroleofmediaineverycon.摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P116SheltonGunaratne(199.p.279presented5everadefinitionlTawnfromseveralsources,forcivic,orwhatissometimescalledpublicjournalismAmovementtocreateamoreactiveandenagedpublicbyself-consciouvoicetothepeglagenda.Amovementtosteerjournalisntowardreinvigoratipubliclifewhichmanyseeasexcludingordinarycitizensanddevaluingtheneedtoinform簡(jiǎn)要評(píng)論本書是美國(guó)比較新的大眾傳播學(xué)教材，吸納了國(guó)際傳播學(xué)界最新理論和研究成果，內(nèi)容表述上簡(jiǎn)潔明晰，而且本書對(duì)媒體宣傳傾注了相當(dāng)多的關(guān)注，我認(rèn)為這也是公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容之一，所以對(duì)我們學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)有一定的幫助。ionTheoryaylifeandsoslygivingthem.文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名{IncreasingPublicAcceptanceforCRCScreeningthroughPublicRelationCampaignsandNetworking》文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）Maar,C出版地（城市名）CALIS文獻(xiàn)類別期刊。］出版ZeitschriftfurGastroenterologie文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量6-6頁(yè)共1頁(yè)出版時(shí)間2008年卷2期內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）Reviewsissuesthatcanariseforconveyancersinrelationtothesaleofapropertywithanuisanceneighbourasregardsdealingwithpreliminaryenquiries,includingdamagesformisrepresentation,andwhatdamageswilllieagainsttheneighbourwhosenuisancebehaviourpreventsasale;摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）Considers,byreferencetoanexamplescenario,theeffectontheoperationofalastingpowerofattorneyofasolicitorfailingtocomplywiththeexecutionrequirementslaiddownintheLastingPowersofAttorney,EnduringPowersofAttorneyandPublic簡(jiǎn)要評(píng)論這是一篇外文論文講述了公共關(guān)系日益得到重視，闡述了公共關(guān)系的地位以及發(fā)展前景。編號(hào)：17 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞學(xué)06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名{Culturallyspeaking:managingreportthroughtalkacrosscultures》文獻(xiàn)副標(biāo)題無著作權(quán)人（作者）HelenSpencer編出版地（城市名）上海市文獻(xiàn)類別專著［M］出版者（出版社、雜志社等）上海外語(yǔ)教育出版社文獻(xiàn)數(shù)據(jù)量共524千字382頁(yè) 出版時(shí)間 1994年12月第1版內(nèi)容簡(jiǎn)介（對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容簡(jiǎn)要概括）1Fondamentalconceptualissues 2Cross-Culturalpragmatics:research:empiricalstudies3interculturaldiscourse:analyticmodelsandconcepts4methodologicalissues摘錄內(nèi)容（摘錄要點(diǎn)及所在頁(yè)碼）P258---P2701LinguisticdifferencesbetweenEastandWestGermansinjobinterview2Perspectivesonself-presentation3Disagreement簡(jiǎn)要評(píng)論本書介紹了語(yǔ)言，文化與關(guān)系管理的關(guān)系以及關(guān)系管理的相關(guān)理論，面試是求職與招聘同時(shí)也是公共關(guān)系學(xué)運(yùn)用的一個(gè)表現(xiàn)形式，本書中對(duì)面試進(jìn)行的論述，對(duì)我們以后找工作有很大的幫助。編號(hào)18 卡片制作人：（200670021楊丹丹新聞06新聞班）內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院文獻(xiàn)資料卡片文獻(xiàn)標(biāo)題文章名/書名《MediaNow》文獻(xiàn)副標(biāo)題UnderstandingMedia,Culture,andTechnology著作權(quán)人（作者）JosephStraubhaarRobertLaRose著出版地（城市名）北