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文檔簡介

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔合同計劃精選范文5篇集錦合同計劃1

項目名稱:

計劃類別:

計劃下達(dá)文號:

計劃編號:

項目承擔(dān)單位:

項目推薦單位:

益陽市科學(xué)技術(shù)局制

__年1月

第一條益陽市科學(xué)技術(shù)局(以下簡稱甲方)與項目承擔(dān)單位

(以下簡稱乙方)及推薦單位

(以下簡稱丙方),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),為確保完成甲方資助的科技項目,特訂立本合同。

第二條按照益陽市科技計劃管理暫行辦法,市級科技計劃重點項目采取課題制管理,實行首席專家負(fù)責(zé)制。本項目首席專家和專家組成員為:

類別

姓名

性別

年齡

單位

學(xué)歷

職稱

從事專業(yè)

首席專家

專家組成員

第三條本項目執(zhí)行期為年月至年月。其主要研究開發(fā)內(nèi)容是:

第四條本項目完成時的主要成果及水平、技術(shù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo):

1.預(yù)期的主要成果(研發(fā)的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新產(chǎn)品等,基礎(chǔ)研究為論文、著作等):

2.主要技術(shù)指標(biāo)(項目產(chǎn)品主要性能指標(biāo),或技術(shù)、工藝的主要技術(shù)參數(shù)等):

3.主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(項目執(zhí)行期內(nèi),本年度和累計實現(xiàn)的新增產(chǎn)值、銷售收入、利潤、稅收、增收節(jié)支、創(chuàng)匯等,農(nóng)業(yè)項目包括新增產(chǎn)量,為農(nóng)民增收節(jié)支等):

4.其它指標(biāo)(人才培養(yǎng)與隊伍建設(shè)等):

第五條本項目實施的進(jìn)度計劃與階段目標(biāo)(分年度列出項目實施進(jìn)度安排及年度主要目標(biāo)):

第六條本項目在執(zhí)行期內(nèi),項目經(jīng)費總投入萬元,其中乙方自籌資金萬元,甲方為乙方資助萬元,丙方配套資金投入萬元。

甲方為乙方資助的經(jīng)費分次撥付,撥付時間:

1.年月日前撥付萬元。

2.年月日前撥付萬元。

甲方所撥經(jīng)費為償使用。乙方必須保證于年月日前償還給甲方萬元,不準(zhǔn)拖欠。乙方用

作為不可撤銷擔(dān)保。乙方按2‰(月)交納資金占用費。如乙方不能如期償還本金,逾期3個月以內(nèi)的加收10‰(月)的資金占用費,逾期3個月以上的,加收15‰(月)的資金占用費。

第七條

乙方應(yīng)嚴(yán)格按照要求,做到??顚S?,嚴(yán)禁挪作它用。對乙方因故不能履行合同或違反合同有關(guān)規(guī)定,甲方有權(quán)撤銷或中止合同,并視情況收回經(jīng)費。同時甲方在今后二年內(nèi)不再受理乙方的項目申請。

第八條乙方應(yīng)按有關(guān)要求,于年1月10日前如實向甲方報送上年度項目執(zhí)行情況統(tǒng)計報表,并接受甲方的監(jiān)督檢查。

第九條丙方應(yīng)按照市科技計劃管理辦法要求,落實有關(guān)配套資金,督促乙方按計劃進(jìn)度實施項目,并對科技周轉(zhuǎn)金項目及時組織有關(guān)經(jīng)費回收工作。

第十條合同各方不得擅自變更、修改合同。如發(fā)生爭議,應(yīng)予協(xié)商解決,經(jīng)協(xié)商無法解決爭議的,任何一方均可向長沙市仲裁委員會提起仲裁,仲裁是終局的。

第十一條本合同一式陸份,甲方叁份,乙方貳份,丙方壹份,每份具有同等法律效力。

第十二條本合同未盡事宜,參照《湖南省科技計劃管理暫行辦法》及相關(guān)實施方案執(zhí)行。

甲方:益陽市科學(xué)技術(shù)局

實施科室(蓋章):

科室負(fù)責(zé)人(簽章):

項目負(fù)責(zé)人(簽章):聯(lián)系電話:

開戶銀行:

帳號:

日期:

乙方:項目承擔(dān)單位(蓋章)

單位負(fù)責(zé)人(簽章):聯(lián)系電話:

項目負(fù)責(zé)人(簽章):聯(lián)系電話:

開戶銀行:

帳號:

地址:郵編:

日期:

丙方:項目推薦單位(蓋章)

負(fù)責(zé)人(簽章):

開戶銀行:

帳號:

聯(lián)系人:電話:

地址:郵編:

日期:

合同計劃2

甲方:_______________________

乙方:_______________________

根據(jù)《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《_________省人口與計劃生育條例》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方同意,特簽訂此合同

一、權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù):

1.按政策為乙方申辦一孩生育證、獨生子女證,符合生育二孩條件的二孩生育證;準(zhǔn)予收養(yǎng)證明(符合《收養(yǎng)法》的規(guī)定條件);流動人口婚育證明(女方離開戶籍地30日以上者)。

2.為乙方提供安全可靠的避孕措施,按乙方需求向區(qū)計劃生育服務(wù)站申請優(yōu)生優(yōu)育咨詢和生殖健康服務(wù)。

3.雙月25日(星期日后延)為計劃生育知識講座日。

4.按時對乙方進(jìn)行隨訪,配合街道計生辦做好“三查”服務(wù)工作。

5.向乙方提供法律、法規(guī)及人口政策的咨詢服務(wù),做好計劃生育政策、法規(guī)的宣傳教育工作,實行計劃生育政務(wù)公開。

6.依據(jù)《_________省人口與計劃生育條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實際,因地制宜,為乙方落實有關(guān)的優(yōu)惠獎勵政策。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù):

1.按政策申請生育計劃,持《生育證》懷孕、生育。申請抱養(yǎng)要符合《條例》和《收養(yǎng)法》規(guī)定,經(jīng)審批后方可抱養(yǎng)。

2.定期接受甲方隨訪服務(wù),并按規(guī)定時間到指定地點參加“三查”及培訓(xùn)學(xué)習(xí),接受甲方管理。

3.向甲方申請生殖健康服務(wù)和優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)。

4.持《生育證》到區(qū)計生服務(wù)站接受孕期保健服務(wù),嬰兒出生后,當(dāng)月向甲方申報出生日期。月底出生的嬰兒,出生24小時內(nèi)向甲方申報出生,如遇新生兒死亡,應(yīng)在當(dāng)日向甲方匯報,并持醫(yī)院有關(guān)證明登記備案,如有虛假,按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。

5.計劃外懷孕,在兩個月內(nèi)到指定地點做流產(chǎn)手術(shù)。持證懷孕的,不得自行流產(chǎn)、引產(chǎn),如有意外,及時通知甲方。

6.女方離開戶籍地30日以上者,要向甲方身辦流動人口婚育證明,并有親屬或鄰居擔(dān)保。在外期間,每季度末向甲方交回現(xiàn)居住地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以上計生部門出具的“三查”證明。

7.分娩后90天以內(nèi)及時落實避孕措施。

二、違約責(zé)任

(一)甲方違反本合同規(guī)定,有街、區(qū)以上政府機(jī)關(guān)根據(jù)管理權(quán)限對責(zé)任人給予處理,違反法律、法規(guī)的,追究刑事責(zé)任。

(二)乙方違反本合同規(guī)定,有下列情形者,按《_________陜西省計劃生育條例》和有關(guān)計劃生育政策、法規(guī)接受以下處理。

1.計劃外懷孕,經(jīng)通知15天內(nèi)不采取措施按《條例》_________條規(guī)定處理。

2.出現(xiàn)計劃外生育(或抱養(yǎng)),未到法定年齡生育及非婚生育,按《條例》有關(guān)規(guī)定處理。

3.不按要求參加“三查”,不按規(guī)定落實避孕措施,自通知之日期每拖延一天向甲方交納_________元違約金,并按拖延天數(shù)累計

4.持證懷孕,如私自流產(chǎn)、引產(chǎn),出生后死亡不向甲方匯報,經(jīng)查明系溺嬰、棄嬰者,按有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理。

5.流動人口不按規(guī)定時間交回“三查”證明,每拖延一天向甲方交納_________元違約金。如不繳納違約金,躲避管理,違約金由擔(dān)保人繳納。

三、爭議處理辦法

1.協(xié)商解決。

2.經(jīng)協(xié)商無效,可由街、區(qū)計生部門調(diào)解并裁決。

3.甲、乙雙方因執(zhí)行本合同發(fā)生爭議協(xié)商無效時,任何一方可直接向人民法院提起民事訴訟。

四、本合同有效期到女方49歲整。

五、本合同一式兩份,甲乙雙方各一份。

六、本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________

負(fù)責(zé)人(簽字):_______

_________年____月____日_________年____月____日

合同計劃3

工程中心名稱:__________

技術(shù)領(lǐng)域:______________

批準(zhǔn)下達(dá)文號:__________

組建單位:______(蓋章)

組建單位法人:__________

單位聯(lián)系人代表:________

聯(lián)系電話:______________

湖南省科學(xué)技術(shù)廳制

_______年_______月

填表說明

一、本《合同書》為組建湖南省工程技術(shù)研究中心而設(shè)計。

二、本《合同書》是工程中心驗收的重要依據(jù)之一。組建單位應(yīng)根據(jù)通過專家論證,并修改完善后的《湖南省工程技術(shù)研究中心組建可行性研究報告》認(rèn)真編寫。

三、工程中心技術(shù)領(lǐng)域按《湖南省工程技術(shù)研究中心建設(shè)規(guī)劃》填寫。

四、本《合同書》的組建內(nèi)容、目標(biāo)應(yīng)該完整、系統(tǒng)、明確,各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)具有可測性。

五、本《合同書》提供的是一種基本格式,填報單位可以根據(jù)條款填寫內(nèi)容增加頁面。

六、本《合同書》一式五份,紙張按a4標(biāo)準(zhǔn)。另外還需要提供一式二份《合同書》及修改后的《申請組建湖南省工程技術(shù)研究中心可行性研究報告》的軟盤(word__格式)。

七、上報資料在規(guī)定時間內(nèi)提交到湖南省科學(xué)技術(shù)廳發(fā)展計劃處。

第一條湖南省科學(xué)技術(shù)廳(以下簡稱甲方)與工程中心組建單位_______(以下簡稱乙方)及推薦單位_______(以下簡稱丙方),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),就乙方組建湖南省_______工程技術(shù)研究中心(以下簡稱工程中心),特訂立本合同。

第二條按照《湖南省工程技術(shù)研究中心管理辦法》,工程中心建設(shè)實行主任負(fù)責(zé)制,本工程中心的主任和主要研究成員為:

類別_______姓名_______性別_______出生_______年_______月_______日單位_______學(xué)歷_______職稱_______從事專業(yè)____

中心主任______________

主要成員______________

第三條乙方工程中心成立的專家指導(dǎo)委員會成員為:

姓名_______性別_______出身年月_______單位_______職務(wù)_______專業(yè)_______電話_______

第四條?乙方工程中心組建期為_______年_______月至_______年_______月。組建期完成時,達(dá)到的總體目標(biāo)是:(組織機(jī)構(gòu)、總體達(dá)到的水平、成果轉(zhuǎn)化、基礎(chǔ)條件、交流與合作等)

第五條乙方工程中心機(jī)構(gòu)組建目標(biāo)是:(機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)行機(jī)制、管理制度等)

第六條乙方工程中心組建期完成時,主要研究開發(fā)成果目標(biāo)(分年度表述成果水平、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等)

第七條乙方工程中心組建期完成時,研究開發(fā)成果轉(zhuǎn)化與效益目標(biāo)(分年度表述成果轉(zhuǎn)化后,年度和累計直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo))

第八條乙方工程中心組建期,實施以下人才培養(yǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)(分年度表述人才培養(yǎng)、人才引進(jìn)、人才交流計劃及組建期完成時人才隊伍整體結(jié)構(gòu)目標(biāo))

第九條乙方工程中心組建期內(nèi)的對外開發(fā)目標(biāo)是:(分年度表述合作研究開發(fā)、接受委托研究開發(fā)、學(xué)術(shù)交流等目標(biāo))

第十條本工程中心建設(shè)期內(nèi),經(jīng)費總投入_______萬元,其中計劃新增加投入經(jīng)費______________萬元。新增加投入中,乙方自籌資金_______萬元,甲方為乙方資助_______萬元,丙方配套資金投入_______萬元。

第十一條新增加投資中,用于新產(chǎn)品研究開發(fā)經(jīng)費_______萬元,基地建設(shè)_______萬元,設(shè)備購置_______萬元,人才培養(yǎng)及學(xué)術(shù)交流_______萬元,其他_______萬元。

第十二條甲方資助經(jīng)費主要用于_______;甲方為乙方資助的經(jīng)費在乙方和丙方第一期資助經(jīng)費到位以后,分_______次撥付,撥付時間:

1._______年_______月_______日前撥付_______萬元。

2._______年_______月_______日前撥付_______萬元。

第十三條乙方應(yīng)嚴(yán)格按《湖南省工程技術(shù)研究中心管理暫行辦法》要求,做到??顚S?,嚴(yán)禁挪作它用。對乙方因故不能履行合同或違反合同有關(guān)規(guī)定,甲方有權(quán)撤銷或中止合同,并視情況收回經(jīng)費。同時甲方在今后二年內(nèi)不再受理乙方的項目申請。

第十四條乙方應(yīng)按《湖南省工程技術(shù)研究中心管理暫行辦法》的要求,于每年12月份如實向甲方報送上年度項目執(zhí)行情況報告和統(tǒng)計報表,并接受甲方監(jiān)督檢查。

第十五條丙方應(yīng)按照《湖南省工程中心管理暫行辦法》要求,落實有關(guān)配套資金,督促乙方按計劃進(jìn)度實施項目。

第十六條合同各方不得擅自變更、修改合同。如發(fā)生爭議,應(yīng)予協(xié)商解決,經(jīng)協(xié)商無法解決爭議的,任何一方均可向長沙市仲裁委員會提起仲裁。

第十七條本合同一式六份,甲方三份,乙方二份,丙方一份,具有同等效力。

第十八條?本合同未盡事宜,參照《湖南省工程技術(shù)研究中心管理暫行辦法》執(zhí)行。

甲方:湖南省科學(xué)技術(shù)廳(蓋章)處室負(fù)責(zé)人(簽章):___

項目負(fù)責(zé)人(簽章):_________________________________

聯(lián)系電話:___________________________________________

開戶銀行:___________________________________________

帳號:_______________________________________________

日期:_______________________________________________

乙方:中心組建單位(蓋章)___________________________

單位負(fù)責(zé)人(簽章):_________________________________

聯(lián)系電話:___________________________________________

項目負(fù)責(zé)人(簽章):_________________________________

聯(lián)系電話:___________________________________________

開戶銀行:___________________________________________

帳號:_______________________________________________

地址:_______________________________________________

郵編:_______________________________________________

日期:_______________________________________________

丙方:中心組建推薦單位(蓋章)負(fù)責(zé)人(簽章):_______

開戶銀行:___________________________________________

帳號:_______________________________________________

聯(lián)系人:_____________________________________________

電話:_______________________________________________

地址:_______________________________________________

郵編:_______________________________________________

日期:_______________________________________________

合同計劃4

合同編號:

委托方(甲方):

受托方(乙方):

經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。甲方委托乙方實施以下項目,并支付項目報酬。

1.項目名稱:

2.服務(wù)內(nèi)容:(商業(yè)計劃書撰寫、投融資咨詢、企業(yè)管理咨詢)

3.實施地點:(在甲方地點辦公、在乙方地點辦公、甲方與乙方地點相互結(jié)合辦公)

4.項目報酬:總額(大寫)人民幣萬千百元;(小寫)rmb¥元。

一、履行責(zé)任甲方履行責(zé)任:

1.簽訂合同前對項目報酬的確認(rèn);

2.項目實施過程中提供乙方要求的相關(guān)資料;

3.項目實施過程中積極與乙方溝通協(xié)作;

4.項目實施過程中如在甲方地點辦公則有必要提供乙方要求的工作條件并支付相關(guān)費用;

5.項目實施第一期、第二期和第三期按協(xié)議規(guī)定金額和方式支付項目報酬。

乙方履行責(zé)任:

1.簽訂合同前對項目報酬的確認(rèn);

2.項目實施過程中對甲方項目資料的接收與要求完善資料;

3.項目具體實施和客戶資料的保密;

4.項目實施過程中積極與甲方進(jìn)行至少三次的溝通協(xié)作;

5.按照協(xié)議規(guī)定方式、時間交付項目結(jié)果;

6.向甲方提供項目結(jié)果打印版一份(a4紙大小)、電子版一份(1.5英寸磁盤或刻錄為光盤);

7.在合同簽訂三個月內(nèi)負(fù)責(zé)項目的電子版修改(不包括框架性修改)、咨詢和項目答疑。

二、項目實施流程細(xì)則

1.甲方閱讀乙方的保密承諾并向乙方提供項目所需資料;

2.????年??月??日簽訂協(xié)議,在3日內(nèi)向乙方支付第一期款項;

3.乙方與甲方溝通聯(lián)系,甲方繼續(xù)向乙方提供項目所需資料已促成早日完成不帶格式的初稿;

4.乙方與甲方溝通聯(lián)系,并在個工作日之內(nèi)完成計劃書初稿(收到訂金時開始計算);

5.乙方向甲方以電子郵件的形式遞交不帶格式的初稿(用時一天);

6.乙方與甲方溝通聯(lián)系,在個工作日之內(nèi)完成帶格式的完整版商業(yè)計劃書(收到第二期款項時開始計算);

7.乙方向甲方以電子郵件的形式遞交帶格式的完整版商業(yè)計劃書(用時一天);

8.乙方向甲方以郵寄或當(dāng)面遞交形式提供項目結(jié)果的打印版一份(a4紙大小)、電子版一份(1.5英寸磁盤或刻錄為光盤);

9.在合同簽訂三個月內(nèi)負(fù)責(zé)項目的電子版修改(不包括框架性修改)、咨詢和項目答疑。

三、款項支付(商業(yè)計劃書撰寫項目)

1.雙方簽約時甲方需支付第一期元款項,項目報酬總額的50%;

2.乙方遞交不帶格式的商業(yè)計劃書中文版初稿,同時甲方支付第二期元款項,項目報酬總額的40%;

3.乙方遞交帶格式的完整商業(yè)計劃書中文版,同時甲方支付第三期元款項,項目報酬總額的10%.

四、違約條款

1.甲方必須及時提供項目所需的資料,若出現(xiàn)問題而使乙方延誤項目的交付或?qū)е虏荒芡瓿?,甲方承?dān)后果;

2.乙方按照項目實施流程執(zhí)行,若無故拖延交付項目結(jié)果時間應(yīng)承擔(dān)后果并賠償委托方經(jīng)濟(jì)損失;

3.若甲方不按協(xié)議規(guī)定時間方式付款、提供相關(guān)資料,乙方有權(quán)終止履行合同。

五、項目撰寫標(biāo)準(zhǔn)一)商業(yè)計劃書項目

1.包括但不限于以下內(nèi)容:

?第一章:執(zhí)行概要;

?第二章:商業(yè)模式、產(chǎn)品或服務(wù);

?第三章:盈利模式;

?第四章:市場機(jī)會;

?第五章:營銷策略;

?第六章:技術(shù)策略;

?第七章:競爭優(yōu)勢、風(fēng)險分析、政策分析;

?第八章:運(yùn)營管理、管理團(tuán)隊、社會責(zé)任;

?第九章:財務(wù)分析和融資;

?第十章:附件。

2.結(jié)構(gòu)明確、條理清晰,符合商業(yè)計劃書的撰寫慣例。

3.錯別字發(fā)生比例不大于千分之一。

1)投資咨詢項目(根據(jù)甲方具體目的和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)協(xié)商后制定)

2)管理咨詢項目(根據(jù)甲方具體目的和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)協(xié)商后制定)

六、協(xié)議糾紛的解決方式協(xié)議若發(fā)生糾紛與爭議,雙方首先通過友好協(xié)商解決,其次是仲裁解決,最后是訴諸法院。

七、其它條款

1.本協(xié)議自簽訂之日起生效,可以傳真形式蓋章和簽字,但需附上簽字人的身份證;

2.如有未盡事宜,雙方可以做出補(bǔ)充規(guī)定,并以書面形式確定為附件;

3.本協(xié)議壹式貳份雙方各執(zhí)壹份,從簽訂之日起生效,有效期3個月。

4.甲乙雙方聯(lián)系人:

甲方主要代表:電話:電子信箱:

乙方項目經(jīng)理:電話:電子信箱:

委托方:(甲方蓋章)

法人:(簽字)

代表:(簽字)

開戶銀行:

帳號:

地址:

郵政編碼:

電話:

電子信箱:

年月日

受托方:(乙方蓋章)

法人:(簽字)

項目經(jīng)理:(簽字)

開戶銀行:

帳號:

地址:

郵政編碼:

電話:

電子信箱:

年月日

合同計劃5

甲方(債權(quán)出讓人):

乙方(債權(quán)受讓人):

甲方和乙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等、自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議,以資信守:

一、截至本協(xié)議簽署日前,債務(wù)人某某公司拖欠甲方款共計元未還(相關(guān)債權(quán)憑證附后)。

二、現(xiàn)甲方將以上債權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方,乙方同意受讓。

三、陳述、保證和承諾

1、甲方承諾并保證:

(1)其依法設(shè)立并有效存續(xù),有權(quán)實施本協(xié)議項下的債權(quán)轉(zhuǎn)讓并能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任;

(2)其轉(zhuǎn)讓的債權(quán)系合法、有效的債權(quán)。

2、乙方承諾并保證:

(1)其依法設(shè)立并有效存續(xù),有權(quán)受讓本協(xié)議項下的債權(quán)并能獨立承擔(dān)民事責(zé)任;

(2)其受讓本協(xié)議項下的債權(quán)已經(jīng)獲得其內(nèi)部相關(guān)權(quán)力機(jī)構(gòu)的授權(quán)或批準(zhǔn)。

四、違約責(zé)任

各方同意,如果一方違反其在本協(xié)議中所作的陳述、保證、承諾或任何其他義務(wù),致使其他方遭受或發(fā)生損害、損失等責(zé)任,違約方須向守約方賠償守約方因此遭受的一切經(jīng)濟(jì)損失。

五、其他規(guī)定

1、對本協(xié)議所作的任何修改及補(bǔ)充,必須采用書面形式并由各方合法授權(quán)代表簽署。

2、在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方住所地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

3、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效,共一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,各份具有同等法律力。

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合同計劃精選范文5篇集錦相關(guān)精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔酒店計劃書精選范文總結(jié)集錦酒店計劃書1

做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。我采用倒計時的手法,將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運(yùn)作,實踐證明可操作性極強(qiáng)。

一、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求

酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)營系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:

(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

(二)設(shè)計酒店各部門組織機(jī)構(gòu)

要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu),酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

(三)制定物品采購清單

飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:

1.本酒店的建筑特點。

采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口,等等

2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

3.本飯店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。

酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn),參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況,考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。

4.行業(yè)發(fā)展趨勢。

酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識,不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

5.其它情況。

在制定物資采購清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

(四)協(xié)助采購

酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作

酒店各部門參與制服的設(shè)計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。

(六)編寫酒店各部工作手冊

工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。

(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。

(八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案

開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會。

(九)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門驗收

酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

酒店計劃書2

一,籌備管理

a,前期規(guī)劃

1,酒店前期運(yùn)作計劃書

2,酒店前期運(yùn)營管理

3,前期工作備忘錄

b,物品籌備

1,各部門、區(qū)域的物品籌備

2,采購物品規(guī)格價格明細(xì)單

3,各物品的供應(yīng)商的敲定

酒水、香煙、調(diào)料、調(diào)味品、干貨、蔬菜、肉類、海鮮、原材料

4,采購概況明細(xì)上報

5,部門硬件設(shè)備設(shè)施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、

固定物品、餐具、部門布草、員工制服、印刷品、綠化、裝飾品

c,開業(yè)籌備

1,試營業(yè)時各項籌備

2,開張時各項籌備

3,各部門開業(yè)籌備

4,酒店產(chǎn)品價格的前期議定

d,設(shè)備設(shè)施

1,設(shè)備設(shè)施的安裝管理

2,設(shè)備設(shè)施的前期調(diào)試

3,設(shè)備設(shè)施責(zé)任制到位

e,裝飾裝修

1,酒店外圍裝修裝潢工程

2,酒店內(nèi)部裝修裝潢工程

3,各區(qū)域的效果圖

f,部門配備

1,前期酒店大部門的配制

2,人力資源部、公關(guān)部、財務(wù)部、工程部、采購部、餐飲部、房務(wù)部、后勤部

3,部門前期協(xié)調(diào)工作計劃

4,前期部門體制監(jiān)督運(yùn)行

二,人力資源

a,員工手冊

1,酒店的員工手冊

2,各部門規(guī)章制度

3,員工的崗位職責(zé)

4,崗位工作流程制定

b,員工培訓(xùn)

1,部門經(jīng)理前期培訓(xùn)計劃

2,餐飲部培訓(xùn)

3,房務(wù)部培訓(xùn)

4,后勤部門培訓(xùn)

c,員工招聘

1,按部門要求招聘

2,后勤員工招聘

d,績效考核

1,初級員工的考核

2,培訓(xùn)后的員工考核

3,酒店試營業(yè)時的考核

4,階段員工品行考核

5,前期人工成本預(yù)算與控制

6,員工崗位工資的擬定

7,酒店各部門獎懲制度

三,工程管理

a,弱電管理

1,各區(qū)域的弱電管理

2,部門電源開關(guān)節(jié)能管理

3,消防區(qū)域管理

4,水、電、氣的相關(guān)管理

b,工程改造

1,前期、二期的改造工程

2,具體項目的落實、跟蹤

c,設(shè)備管理

1,酒店各部門大型設(shè)備管理

2,設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)

四,餐飲管理

a,餐廳管理

1,部門配制

2,部門協(xié)調(diào)配合工作

3,餐廳各崗位的工作流程和部門制度的制定

4,崗位時間表的制定

5,接待方面管理,電話預(yù)定、上門散客、宴會、婚宴、生日宴、喬遷宴

6,服務(wù)質(zhì)量的控制與提升

7,服務(wù)技巧的實施與推廣

8,與其他部門協(xié)調(diào)合作

9,物耗的成本控制

10,人力資源成本控制

11,其他服務(wù)的制定

12,反饋系統(tǒng)的建立

b,廚房管理

1,菜單的制定

2,產(chǎn)品的定價

3,廚房出品質(zhì)量、樣式、菜式

4,菜品培訓(xùn)、資源共享

5,廚房部門制度、崗位工作流程

6,物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制

c,部門協(xié)調(diào)

1,與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作

2,部門協(xié)調(diào)備忘錄

3,部門協(xié)調(diào)原則

d,員工崗位培訓(xùn)

1,餐廳部員工培訓(xùn)工作

包括:領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員

2,針對崗位性質(zhì)進(jìn)行崗位培訓(xùn),熟悉本崗位的工作流程,酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)

3,先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn),再進(jìn)行區(qū)域培訓(xùn)

4,培訓(xùn)后進(jìn)行前期考核

5,建立考核制度

五,房務(wù)管理

a,接待

b,客房

c,洗衣房

d,商務(wù)中心

e,總機(jī)

f,大堂

六,財務(wù)管理

a,收銀

1,收銀員的崗位職責(zé)和工作流程

2,收銀員與財務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則

b,招投標(biāo)

b,物品采購

1,各部門的物品采購明細(xì)清單

2,價格的審核與相關(guān)控制

c,成本管理

1,酒店前期運(yùn)作成本預(yù)算、控制、管理

2,

d,倉庫管理

1,庫房的物品日常管理

2,進(jìn)、出庫的相關(guān)管理

3,領(lǐng)料相關(guān)操作程序

4,倉庫管理員的崗位職責(zé)

5,月存、日進(jìn)、檢驗的相關(guān)管理

七,日常管理

a,總經(jīng)理

b,部門經(jīng)理

c,后勤經(jīng)理

八,酒店品牌

a,發(fā)展趨勢

b,知名度

c,酒店文化塑造與提升

九,營銷管理

a,市場調(diào)研

1,產(chǎn)業(yè)環(huán)境:

a,商業(yè)繁盛情況

b,商業(yè)化的趨勢與潛力

c,地方政府優(yōu)惠與扶持政策

d,當(dāng)?shù)叵乐伟?、文化、工商、防疫等情況

2,社會環(huán)境

a,當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣

b,歷史文化

c,飲食文化

3,當(dāng)?shù)赝型瑱n次酒店的消費、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研

b,營銷戰(zhàn)略

1,前期營業(yè)策劃

2,酒店產(chǎn)品定價

3,部門營銷計劃書

4,酒店營銷部前期、試營業(yè)、開業(yè)、營業(yè)季度、營業(yè)年度的計劃書和策劃書

及相關(guān)戰(zhàn)略

e,營銷管理

1,營銷市場分配

2,營銷部人員的配制,崗位職責(zé)、工作流程

3,

d,營銷趨勢

f,促銷方案

1,根據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧欣麠l件進(jìn)行有針對行促銷

2,前期的營銷可分為

a,廣告營銷(傳媒、室外、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等)

b,讓利營銷

c,套式營銷

十,美食世界

a,菜譜

b,風(fēng)味小吃

c,地方特色

d,酒店特色

e,出品構(gòu)成

酒店計劃書3

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

201x年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃

①時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。

②目標(biāo):提高員工外語基本會話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

③對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

④考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。

⑤激勵與處罰機(jī)制:A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,B、設(shè)定一定的英語津貼,C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會,不合格人員將考慮延緩晉級。

(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。

酒店計劃書4

一、目標(biāo)市場分析預(yù)測

1、區(qū)市場分析預(yù)測

區(qū)近幾年來隨著市政府、省政府各級機(jī)關(guān)的辦公樓的落成使用,國際會展中心投入使用,附近的高級、豪華住宅區(qū)相繼交付業(yè)主使用,使得本區(qū)商業(yè)活躍,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,目前酒店業(yè)十分看好,在市內(nèi),__區(qū)酒店的入住率和平均房價是的。現(xiàn)在的情況是高酒店較少,只有大富豪大酒店等四家四酒店,另一家按五酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和三家四酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的酒店最快的可以在

20__年6月份完工試業(yè),其余為三中下檔、抵擋飯店、娛樂企業(yè),大約有140家,從市場角度分析,現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和,高酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈,可以從容采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。

2、競爭對手分析

對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在區(qū)甚至在本市稱得上本店的競爭對手的不是在市區(qū)的五家五酒店,而是附近的四大富豪大酒店和沒有評星的銀座國際公寓會館。

大富豪大酒店是一家按五酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的和本酒店同時開業(yè)的,評上四的高酒店。該酒店以前衛(wèi)的娛樂業(yè)和多變的飲食風(fēng)味,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷,贏得了本區(qū)域豪華住宅區(qū)比較富有的商業(yè)人士、香港、臺灣和南洋華僑華人商人青睞。該酒店的優(yōu)勢在于娛樂業(yè)和飲食方面,該飯店被列為競爭對手另一個主要原因是該酒店按五標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,只是由于試業(yè)時期,出現(xiàn)部門之間合作配合不順暢導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降而被評為四,現(xiàn)在他們經(jīng)過整改,經(jīng)營日趨成熟,市場占有率不斷上升,目前正為評五而努力,順利的話,20__年年底就可以評為五的了;他們的不足是太注重娛樂和餐飲業(yè)(也是他們的優(yōu)勢),稱不上嚴(yán)格意義的商務(wù)酒店,而本區(qū)旅游業(yè)是以商務(wù)活動為主,導(dǎo)致他們客源不穩(wěn)定,也由于娛樂業(yè)和餐飲業(yè)容易模仿,酒店要不斷對娛樂業(yè)和餐飲業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新才能保持客源。

銀座國際公寓會館是一家國際知名財團(tuán)控股的商務(wù)型國際公寓,雖然沒有參加評星,但其按五標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的商務(wù)套間,擁有十萬多平米高級寫字樓,商務(wù)設(shè)施一應(yīng)齊全,類似于有家的感覺的長住型飯店,卻兼有完善的商務(wù)作用,該公寓除了擁有國內(nèi)外30多家國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐外,在散客方面很博得西方商務(wù)客人的歡心,因此,在商務(wù)方面,銀座國際公寓牢牢掌握著一部分成功的事業(yè)型客人,原因是這部分客人偏執(zhí)于工作,對于娛樂和飲食方面卻不講究,獨立自主慣了,有一個完善的服務(wù)環(huán)境就很符合他們的心意了。他們的優(yōu)勢是商務(wù)服務(wù)周全,家居式公寓服務(wù)體貼入微,他們的不足是缺乏娛樂惡化餐飲方面的服務(wù),加之上帝式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化缺乏一種親切感,使人如住后有一種莫名的壓抑感,不符合中國人的生活習(xí)慣,至少會缺少本市政界和政界相關(guān)客人。

3、本酒店競爭能力分析

本酒店的優(yōu)勢:現(xiàn)今是區(qū)的五酒店,在品牌和檔次上就有一定的獨占性和排他性,擁有龐大的高級、豪華商務(wù)活動場所和完善的商務(wù)服務(wù),可以招攬到商務(wù)、展覽、學(xué)術(shù)會議方面的顧客;擁有齊全的高檔娛樂餐飲場所,可以招徠商界、政界、文化界等各界宴請和高級、豪華住宅區(qū)的客人;由于政府微妙關(guān)系,吸引了31家國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐。此外,酒店營造的龍文化特色氛圍很獲得政界人士、商界名士、海內(nèi)外華人華僑的認(rèn)同。

酒店不足:高處不勝寒,有些散客對酒店有一種畏懼心理而不敢入住,而我們的宗旨是“讓每一位顧客慕名而來,滿意而歸”,在公關(guān)上陷入了托大誤區(qū);在娛樂和餐飲上項目雖精品不少,但創(chuàng)新不多、更新不快,在與大富豪大酒店競爭中,在價位和項目創(chuàng)新上處于劣勢;在商務(wù)方面,本酒店雖然服務(wù)設(shè)施完善,但在宣傳方面,卻不能體現(xiàn)出來,在廣告策劃上沒有反映出我們的品牌和優(yōu)勢,在與銀座常住型客戶競爭上處于守勢。

4、銷售模型制定

為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?;?,制定顧客發(fā)展模型,對顧客進(jìn)行銷售前研究,以收集并預(yù)測顧客愿望,分析其銷售潛能;然后探索和分析其特定需求,進(jìn)行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍;接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書,以得到顧客的認(rèn)同;第四步是實施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù);第五步,隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息,保證顧客滿意化;最后是了解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。

5、20__年本酒店客源預(yù)測

20__年穩(wěn)定客源依然是政府部門關(guān)系戶,酒店寫字樓長租戶,回國觀光華人華僑,參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務(wù)客人和各種各類會議客人,這部分客源穩(wěn)有

70%以上;機(jī)會客源,節(jié)假日、節(jié)慶日本市重要企業(yè)舉行的慶功會和慶祝會,附近高級、豪華住宅小區(qū)住戶舉行的各種宴請,三個黃金周的旅游者,這種客源占到

15%;潛在客源是換了口味,改變觀念的其他酒店的客人(包括市區(qū)酒店的),根據(jù)過去經(jīng)驗,大約有10%。這就是酒店幾年入住率來一直達(dá)到95%以上的原因,因為5%用于控房調(diào)劑。

二、20__年市場定位和目標(biāo)確定

1、20__年本酒店市場定位

我們的定位是走E-HOTEL智能酒店的道路。什么是智能型商務(wù)酒店呢?眾所周知,從事商務(wù)活動的人士對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性越來越強(qiáng),對于酒店在這方面要提供的服務(wù)要求也越來越高。目前,在這一方面我店跟其他的競爭酒店在功能方面并沒有突出優(yōu)勢。我們跟其他競爭對手所能提供給客戶的互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)僅限于客房的寬帶接入,然而人家除了這方面之外,在娛樂和餐飲方面都比我們強(qiáng)。要爭取競爭優(yōu)勢,我們只能在商務(wù)服務(wù)方面做一個更深層次的提高。其實,智能型E-HOTEL,除了寬帶之外,還應(yīng)包括無線寬帶上網(wǎng)、大容量的免費郵箱的提供、店內(nèi)無線電話的使用、網(wǎng)上實時查詢、預(yù)訂、每個客房,甚至酒吧、酒廊、餐廳都有配備供客人上網(wǎng)工作的電腦,而這些恰好是所謂的商務(wù)型的我們的競爭對手所不具備的。我們酒店開創(chuàng)了本區(qū)酒店的先河,我們曾是本區(qū)酒店業(yè)的龍頭,但正如美國一樣,隨著西歐、日本的崛起,冷戰(zhàn)過后俄羅斯還有一定實力,中國和平崛起,世界格局出現(xiàn)了多極化,它還保著超級大國的地位,影響力卻大大降低了,隨著眾多酒店的出現(xiàn),我們的所謂龍頭的地位和影響力大大降低了。所以我們必須抱著敢于創(chuàng)新的態(tài)度,用國際性的商務(wù)型酒店的理念來重新打造我們的酒店,我們要做本區(qū)一流的智能化商務(wù)型酒店,只有這樣才能保證我店在本區(qū)龍頭酒店的地位。

2、20__年本酒店營銷目標(biāo)

20__年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、宴會),旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā),我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊,不但只是附近地區(qū)的,而且要把觸角發(fā)展到其他省區(qū)和國際上的,提高酒店的知名度和美譽(yù)度,把酒店打造成為國內(nèi)外知名商務(wù)品牌。努力擴(kuò)大和保持現(xiàn)有的政府部門關(guān)系戶,酒店寫字樓長租戶,回國觀光華人華僑,參加商

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