年度財(cái)務(wù)部工作總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁年度財(cái)務(wù)部工作總結(jié)在這個(gè)充滿機(jī)遇的一年，我應(yīng)聘阿凡提物流上海公司的業(yè)務(wù)部，擔(dān)任業(yè)務(wù)內(nèi)勤。在職期間，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和指導(dǎo)，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的提高。我想一個(gè)人僅有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和人生的價(jià)值。在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身本事，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，可是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開拓積極，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的?！爆F(xiàn)將____年的主要工作情景總結(jié)如下：一、每一天上班之前永遠(yuǎn)記住（1）客戶滿意第一;（2）客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;（3）如果客戶錯(cuò)了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情景，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。四、及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間明白貨物的情景。五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。六、每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話記錄，客戶信息記錄。年度財(cái)務(wù)部工作總結(jié)（二）忙碌、緊張、有序的____成為歷史，一年來財(cái)務(wù)部隨著公司驕人的業(yè)績(jī)一塊成長(zhǎng)，取得了很多方面的成績(jī)，做好了帳目及報(bào)表，做好了部門核算及財(cái)務(wù)管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良性財(cái)務(wù)平臺(tái)。我們的工作總體來講主要在以下四大方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步：一、規(guī)范的財(cái)務(wù)制度建設(shè)財(cái)務(wù)部在為期一年的工作中，強(qiáng)化了內(nèi)部控制、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的力度，健全、完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度。1、內(nèi)部控制：一個(gè)公司要穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善的財(cái)務(wù)管理制度必不可少。由于公司業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，以前年度制訂的財(cái)務(wù)管理制度和流程，有些已經(jīng)不能滿足公司財(cái)務(wù)管理的需要，有些已經(jīng)與公司當(dāng)前的實(shí)際情況脫節(jié)，財(cái)務(wù)部組織部分人員對(duì)公司全部的財(cái)務(wù)管理制度重新進(jìn)行了討論。首先，修訂了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，對(duì)售后直銷的財(cái)務(wù)流程重新進(jìn)行了規(guī)范；其次，財(cái)務(wù)部結(jié)合聯(lián)絡(luò)處工作的開展還推出了一系列新的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部控制制度，確保公司內(nèi)部正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。2、風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理也是從年初才開始正式起步，并對(duì)全年的工作起到了良好的效果。財(cái)務(wù)部實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理目前僅處在一個(gè)基礎(chǔ)階段，例如庫存商品庫齡分析、超長(zhǎng)期應(yīng)收應(yīng)付款分析等。庫齡分析在公司范圍內(nèi)得到認(rèn)可后，計(jì)提的超長(zhǎng)期庫存跌價(jià)準(zhǔn)備，更是為各部門合理反映當(dāng)期利潤(rùn)提供了一個(gè)可靠的保證。經(jīng)過一年的內(nèi)部實(shí)踐，財(cái)務(wù)現(xiàn)在具備一定的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力，及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)快速反應(yīng)的能力。積極而穩(wěn)妥的財(cái)務(wù)政策，規(guī)避了公司很多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。二、有效的核算、管理體系建設(shè)1、理順公司各業(yè)務(wù)及綜合部門的核算體系（1）嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證原始附件。認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。認(rèn)真做好原始憑證的審核工作。要求本部門財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度及國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)辦事，嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)手續(xù)。要求出納會(huì)計(jì)對(duì)手續(xù)不健全不完善的原始憑證及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，對(duì)不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的原始憑證堅(jiān)決予以抵制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，始終堅(jiān)持把問題控制在事前。（2）嚴(yán)格做好商場(chǎng)員工的工資發(fā)放、工資費(fèi)用的分配、核算。每月精心按排好資金，確保員工工資及時(shí)發(fā)放。商場(chǎng)員工工資的分配核算是一個(gè)復(fù)雜而繁鎖的過程，思想?yún)R報(bào)專題為了減輕出納會(huì)計(jì)的工作量、提高工作效率，設(shè)計(jì)工資自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)模塊，并由計(jì)算機(jī)信息部門維護(hù)到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，及時(shí)與人力資源部、物流管理部、資信部門之間的相互溝通，正確歸結(jié)分配工資費(fèi)用，為商場(chǎng)利益不受損失提供了有力的保障。2、建立公司垂直管理的財(cái)務(wù)管理體系（1）確保收銀體系的正?；\(yùn)行收銀管理是商場(chǎng)管理工作中的重要環(huán)節(jié)之一，管理好與壞直接關(guān)系到商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)利益。因此，要求收銀主管按時(shí)制定收銀工作計(jì)劃，遵守收銀核算管理工作程序；嚴(yán)格督導(dǎo)收銀員按正確程序收銀、結(jié)算。商場(chǎng)經(jīng)常采取各種形式搞促銷，以回饋卡、專柜專用定額紙券、購物券、以及小禮品等回饋給顧客。在每次活動(dòng)實(shí)施之前，通知收銀主管及時(shí)將信息傳達(dá)到每位收銀員，回饋券等按規(guī)定范圍使用，從而大大減少了商場(chǎng)利益的流失。每日做好進(jìn)、銷、存日?qǐng)?bào)表的核對(duì)工作，全面掌握進(jìn)、銷、存情況，隨時(shí)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的詢問，及時(shí)反饋信息。（2）保證結(jié)算體系的規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)本部門按照制定的與供應(yīng)商結(jié)算貨款流程，每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成的結(jié)算單與物流部、供應(yīng)商，對(duì)所結(jié)貨款核對(duì)無誤，簽字確認(rèn)后方可付貨，保證了商場(chǎng)資金的安全使用，到目前為此以有164家供應(yīng)商加盟并為供應(yīng)商結(jié)算貨款740百元左右。（3）強(qiáng)化材料物資、低值易耗品費(fèi)用的分配核算盤點(diǎn)及固定資產(chǎn)的管理每個(gè)月對(duì)各部門、自營(yíng)商品、聯(lián)營(yíng)商品材料物資的領(lǐng)用消耗進(jìn)行逐一核對(duì)并按照會(huì)計(jì)費(fèi)用核算要求進(jìn)行分配核算，將固定資產(chǎn)分門別類進(jìn)產(chǎn)卡片，確保資產(chǎn)的使用去向；做好每月一次的自營(yíng)商品盤點(diǎn)，本商場(chǎng)基本上都在每月____日對(duì)自營(yíng)商品進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，本部門全力以赴按排所有財(cái)務(wù)人員，分布四個(gè)樓層積極配合經(jīng)管中心、商品部做好自營(yíng)商品的監(jiān)盤工作，對(duì)商品盤點(diǎn)損益作出處理。（4）做好面值卡建卡與領(lǐng)用管理為滿足團(tuán)購部面值卡銷售需要，本部門根據(jù)市場(chǎng)需求制作定額面值卡，有時(shí)按照顧客的要求及時(shí)為顧客制作特殊面值卡，以保證面值卡的正常銷售。這期間共制作面值卡____萬元，團(tuán)購部領(lǐng)用____萬元；為各種促銷活動(dòng)回饋卡充值____元。（5）抓好增值稅發(fā)票的開據(jù)工作根據(jù)顧客的要求，開據(jù)發(fā)票，本部門為顧客換開增值稅發(fā)票近800份，顧客必須憑收銀處機(jī)打小券所收的現(xiàn)金、信用卡以及團(tuán)購部購面值卡機(jī)打小券方可換開增值稅發(fā)票，這樣才能保證不重復(fù)開票。三、優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。使本部門的財(cái)務(wù)人員具有一種團(tuán)隊(duì)精神，共同為錦宸百貨財(cái)務(wù)核算工作更上一層樓而努力。能夠按照集團(tuán)公司的要求按時(shí)保質(zhì)保量的完成財(cái)務(wù)核算工作，做到賬務(wù)核算準(zhǔn)確，合理，合法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供素材和依據(jù)。四、良好的外圍單位合作聯(lián)系建設(shè)1、重視與稅務(wù)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)，策略的維護(hù)與這些人員的長(zhǎng)期關(guān)系，積極與稅務(wù)相關(guān)部門溝通，妥善處理與具體經(jīng)辦人員的關(guān)系，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業(yè)務(wù)部門相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)得以順利進(jìn)行及開展，努力營(yíng)造有利于公司運(yùn)行發(fā)展的外部環(huán)境。2、每月按時(shí)編制并報(bào)送錦宸商貿(mào)股份有份公司、泰州錦宸廣告?zhèn)髅接邢薰旧霞?jí)主管部