2023超市營業(yè)員工作總結(jié)

第6頁共6頁202?3超市?營業(yè)員?工作總?結(jié)_?___?超市從?創(chuàng)業(yè)至?今已有?四年了?，一個(gè)?廣為傳?誦、受?人愛戴?的名字?，一個(gè)?經(jīng)過千?錘百煉?、經(jīng)歷?了風(fēng)風(fēng)?雨雨的?企業(yè)，?它是我?心中的?首選。?進(jìn)入?___?_超市?的那一?天，我?就鼓勵(lì)?自己：?沒有做?不好的?事情，?只有做?不好事?情的人?。我雖?然不是?最棒的?，但只?要我努?力了就?問心無?愧。當(dāng)?然，這?么長的?時(shí)間，?也經(jīng)歷?了許多?坎坷磨?練。比?如：要?干些自?己不愿?意干的?事或比?較難做?的事，?心里多?少有些?不愉快?，但咬?咬牙關(guān)?都挺過?來了。?有些人?會(huì)覺得?___?_超市?的工作?最累、?最臟、?最忙，?都想找?份輕松?、干凈?的工作?，以至?于從開?業(yè)到現(xiàn)?在中間?有好多?員工走?走留留?。走了?許多人?才，都?是為_?___?超市出?力不少?的人才?，這是?___?_超市?的損失?，也是?我們的?遺憾。?我們有?過嘆息?，但留?下的也?都是精?英和骨?干，將?繼續(xù)為?___?_超市?貢獻(xiàn)著?自己的?青春和?心血！?我們不?由得為?他們驕?傲，他?們永遠(yuǎn)?是我們?心中的?模范和?榜樣。?說起?來，_?___?超市的?規(guī)矩也?確實(shí)比?其他超?市嚴(yán)，?但是“?嚴(yán)師出?高徒”?。這樣?也未嘗?不是一?件好事?，既可?以鍛煉?我們，?使我們?走向成?熟、走?向社會(huì)?、走向?人生，?也可以?教我們?學(xué)許多?社會(huì)上?、學(xué)校?里學(xué)不?到的東?西，這?是最難?能可貴?的。這?點(diǎn)我們?都深有?體會(huì)，?在此也?發(fā)自內(nèi)?心地感?謝__?__超?市對(duì)我?們的培?養(yǎng)。?___?_超市?是由一?個(gè)超市?逐漸發(fā)?展成九?個(gè)門店?的大型?連鎖性?企業(yè)，?其規(guī)模?大、設(shè)?備齊全?、設(shè)施?先進(jìn)等?許多優(yōu)?勢都是?其他小?型超市?不具備?的，還?有服務(wù)?理念、?企業(yè)文?化等方?面都是?比較正?規(guī)化的?。__?__超?市一直?把對(duì)社?會(huì)的貢?獻(xiàn)、對(duì)?顧客的?利益作?為企業(yè)?理念，?創(chuàng)新、?落實(shí)、?敬業(yè)、?團(tuán)隊(duì)作?為口號(hào)?，為員?工也創(chuàng)?造了就?業(yè)、鍛?煉、提?升的機(jī)?會(huì)，在?社會(huì)上?贏得了?群眾的?良好口?碑。?作為_?___?超市一?名普通?的員工?，我為?___?_超市?的輝煌?而驕傲?，我為?自己是?一個(gè)_?___?超市人?而自豪?。我真?心祝福?___?_超市?走向希?望的明?天！走?向美好?的未來?！2?023?超市營?業(yè)員工?作總結(jié)?（二）?伴隨?著平安?夜的降?臨，_?___?各項(xiàng)工?作漸漸?進(jìn)入尾?聲。我?作為_?___?超市的?一名員?工很榮?幸得到?這次機(jī)?會(huì)，把?自己在?___?_超市?工作的?心得體?會(huì)寫出?來同大?家分享?。把?自己在?___?_超市?所接觸?的所有?事仔細(xì)?歸類，?分為兩?種：一?是“公?”，二?是“私?”。?先從“?公”談?起，它?給我的?感覺是?一個(gè)字?“嚴(yán)”?。這么?說是有?原因的?，第一?，__?__超?市公司?對(duì)下屬?門店的?日常工?作都有?嚴(yán)格的?書面流?程。不?但收銀?員、保?安員有?嚴(yán)格的?工作流?程，理?貨、驗(yàn)?貨中的?細(xì)節(jié)也?有明確?的規(guī)定?；第二?，處理?問題的?態(tài)度很?嚴(yán)肅，?大到公?司總部?的老總?經(jīng)理違?紀(jì)，小?到顧客?調(diào)換一?件商品?。針對(duì)?此類問?題，我?們的態(tài)?度都以?嚴(yán)肅謹(jǐn)?慎為準(zhǔn)?則。起?初員工?們認(rèn)為?沒有這?種必要?，但在?店長的?帶領(lǐng)下?經(jīng)過學(xué)?習(xí)實(shí)施?后，才?發(fā)現(xiàn)這?樣做的?重要性?。它使?我們_?___?超市在?顧客眼?中不僅?是一個(gè)?好的購?物場所?，還是?一個(gè)經(jīng)?營規(guī)范?的企業(yè)?，同時(shí)?也讓供?貨商覺?得__?__超?市是一?個(gè)值得?信賴的?合作伙?伴。?再說一?下“私?”。在?店里那?么多人?同在一?個(gè)屋檐?下，相?互間的?言語沖?撞肯定?是不可?避免的?。令人?欣慰的?是，同?事之間?不管當(dāng)?時(shí)有多?大的誤?會(huì)，總?在下班?的一聲?“路上?小心”?中消失?得無影?無蹤。?大家出?來工作?掙錢都?不容易?，在忙?時(shí)互相?幫忙自?然就成?了一種?默契。?在這種?默契中?一團(tuán)活?氣，團(tuán)?隊(duì)精神?自然體?現(xiàn)的淋?漓盡致?。店?里處于?公私分?界線上?的便是?我們的?店長，?她是我?們的驕?傲，因?為店長?從來都?是公私?分明。?于公，?她對(duì)屬?下員工?要求嚴(yán)?格，處?理問題?干凈利?索，決?不拖泥?帶水，?但卻不?會(huì)把工?作上的?情緒帶?到私下?。于私?，她關(guān)?心員工?的每一?件事，?每次下?班總不?忘問一?下家遠(yuǎn)?的員工?是否有?人結(jié)著?伴回家?。我們?有如此?好的店?長真是?上天對(duì)?我們的?眷顧！?或許?我的體?會(huì)不夠?深，看?問題也?不太全?面，但?在新的?一年中?定要廣?增閱歷?，希望?自己在?___?_超市?做得越?來越好?。2?023?超市營?業(yè)員工?作總結(jié)?（三）?時(shí)間?一晃而?過，彈?指之間?，__?__接?近尾聲?，過去?的一年?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過自身?的不懈?努力，?在工作?上取得?了一定?的成果?，但也?存在了?諸多不?足。?回顧過?去的一?年，現(xiàn)?將工作?總結(jié)如?下：?一.工?作中取?得的收?獲1?，在商?場開業(yè)?前夕，?跟進(jìn)商?場開荒?工作，?并初步?熟悉商?場物業(yè)?管理基?本知識(shí)?.努力?為商場?開業(yè)做?前期工?作.?2，配?合辦公?室其他?同事開?展日常?工作、?后勤服?務(wù)和衛(wèi)?生、紀(jì)?律方面?的檢查?工作，?并實(shí)行?每日跟?進(jìn)商場?，辦公?室等衛(wèi)?生情況?.進(jìn)行?考核與?監(jiān)督.?3，?在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)?跟進(jìn)商?場開業(yè)?后每個(gè)?活動(dòng)工?作.令?活動(dòng)順?利完成?.4?，與同?事們共?同努力?完成了?每個(gè)活?動(dòng)舉辦?前期的?布置?5，根?據(jù)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)給?予策劃?工作，?努力完?成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?計(jì)劃內(nèi)?容二?.工作?中存在?的不足?當(dāng)然?我還有?很多不?足，處?理問題?的經(jīng)驗(yàn)?方面有?待提高?，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作能?力也需?要進(jìn)一?步增強(qiáng)?，需要?不斷繼?續(xù)學(xué)習(xí)?以提高?自己各?項(xiàng)能力?。綜合?看來我?覺得自?己還有?以下的?缺點(diǎn)和?不足：?1，?缺乏基?本的辦?公室工?作知識(shí)?，在開?展具體?工作中?，常常?表現(xiàn)生?澀，甚?至有時(shí)?還覺得?不知所?措2?，對(duì)各?部門的?工作情?況缺乏?全面具?體的了?解，從?而影響?到相關(guān)?工作的?進(jìn)行?3，對(duì)?管理商?場物業(yè)?還不夠?成熟，?這直接?影響工?作效果?4，?工作細(xì)?心度不?夠，經(jīng)?常在小?問題上?出現(xiàn)錯(cuò)?漏5?，辦事?效率不?夠快，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?的意圖?領(lǐng)會(huì)不?夠到位?等三?.堅(jiān)持?管理、?服務(wù)與?效能相?統(tǒng)一原?則營?運(yùn)部不?斷健全?管理職?能，完?善服務(wù)?體系，?現(xiàn)場管?理成效?斐然。?為了能?及時(shí)、?準(zhǔn)確有?效地解?決處理?好營業(yè)?現(xiàn)場的?各類問?題。在?走動(dòng)中?去發(fā)現(xiàn)?問題，?在走動(dòng)?中去尋?找問題?。通過?及時(shí)的?現(xiàn)場觀?察，去?掌握工?作中存?在的問?題和不?足，從?而去制?定相應(yīng)?的改進(jìn)?提高方?案并能?做到及?時(shí)向上?級(jí)部門?進(jìn)行信?息反饋?。對(duì)營?業(yè)現(xiàn)場?發(fā)生的?各類違?規(guī)現(xiàn)象?和糾紛?立即給?予制止?和糾正?，避免?矛盾的?激化和?不良后?果的產(chǎn)?生。堅(jiān)?持深入?一線的?現(xiàn)場走?動(dòng)式管?理，使?管理工?作更具?針對(duì)性?和時(shí)效?性。?四.強(qiáng)?企業(yè)精?神文明?建設(shè)，?努力提?高服務(wù)?水平?1，針?對(duì)商場?新開業(yè)?，新員?工大批?增加的?情況，?為保證?服務(wù)質(zhì)?量：?2，對(duì)?員工強(qiáng)?化進(jìn)行?服務(wù)規(guī)?范教育?，從營?業(yè)員的?站姿站?規(guī)，樹?立良好?的服務(wù)?形象，?提高服?務(wù)質(zhì)量?，努力?扭轉(zhuǎn)因?新工迅?速增加?而導(dǎo)致?服務(wù)規(guī)?范不到?位的現(xiàn)?象3?，弘揚(yáng)?傳統(tǒng)，?助人為?樂。廣?大員工?發(fā)揚(yáng)顧?客至上?的精神?，給顧?客一個(gè)?舒適的?購物環(huán)?境2?023?超市營?業(yè)員工?作總結(jié)?（四）?按時(shí)?提前上?班，營?業(yè)員一?般需在?規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)?提前半?個(gè)小時(shí)?上班，?以做好?全賣場?的清潔?工作。?保持?點(diǎn)鋪、?層板、?層架、?地整齊?清潔。?老板?開早會(huì)?，總結(jié)?昨天的?工作情?況，以?及在銷?售過程?中遇到?的問題?，并將?當(dāng)天的?工作計(jì)?劃交待?清楚。?整理?貨架的?商品。?檢查?店鋪區(qū)?貨品的?質(zhì)量，?確保無?次貨，?無打錯(cuò)?價(jià)。?將補(bǔ)充?款按陳?列