保險公司實習報告(集合15篇)

保險公司實習報告(集合15篇)

保險公司實習報告1

中國XX財產保險股份有限公司是經國務院同意，中國保監(jiān)會批準成立的全國性財產保險公司。公司成立于20xx年10月20日，注冊資本金17。2億元人民幣，總部設在上海。20xx年9月27日，中國XX保險第一屆董事會第十一次會議暨20xx年第一次臨時股東大會全票通過了中國XX保險其次次增資擴股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監(jiān)會批復：同意中國XX保險注冊資本金變更。

中國XX保險的業(yè)務經營范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領域，包括企業(yè)財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業(yè)保險類以及短期安康保險和意外損害保險類等。

中國XX保險公司將始終堅持“誠信為先、穩(wěn)健經營、價值為上、效勞社會”的經營理念和“立足大地、攜手創(chuàng)業(yè)、共享將來”的企業(yè)精神，遵循“技術領先、低本錢擴張、總本錢領先”的經營策略和“專業(yè)化定位、綜合化經營、扁平化治理、差異化進展”的經營指導思想，努力把公司建成國內一流的財產保險公司，建成中國保險業(yè)的百年老店，為促進經濟進展、建立和諧社會進展做出自己更大的奉獻。

一、實習目的：

接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務學問和治理學問，穩(wěn)固所學理論，獵取本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能。

二、實習內容：

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質，企業(yè)的經營治理目標及形成的體制，企業(yè)文化與進展史。

2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，治理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間治理與責權利的劃分。

3、了解財產保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟識主要險種和相關單證。

4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。

5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產保險

6、培育從事經紀中介工作的業(yè)務力量。了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進展工作。

7、預演和預備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間準時補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、力量預備。

三、實習總結：

20xx年3月1號是我踏入XX財產保險公司的第一天。我懷著一份感動和奇怪的心情來到中國XX財產保險股份有限公司，開頭了大學以來的其次次實習實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的實習中我學到了許多在課堂上學不到的學問，讓我受益匪淺；并且接觸了許多優(yōu)秀、積極工作、喜愛生活的人，在這里我度過了一段歡樂而又難忘的時間。咋眼看去，保險和我的專業(yè)只有一點關系，但在里面學到許多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習完畢之際，我想從專業(yè)學問和人生價值兩方面對這兩個月的實習做一個工作小結。

我實習的部門是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是XX經理。在XX經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

1、參與部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開頭），汲取新知。早會一般是總結工作，共享閱歷，開展專題講課，公布通知等。我仔細做筆記，從中汲取到了新的學問，間接獲得了工作閱歷。

2、虛心請教XX經理。開頭自己沒有任務做，常常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清晰的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開頭厭煩這樣工作式的生活了，開頭惦念在學校的那些同學和朋友。X經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的熟悉。

3、了解大地的財險產品，熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶供應效勞。其工作流程有五個步驟：查找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假如區(qū)域效勞專員供應了令客戶滿足的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獵取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開頭了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去訪問客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險規(guī)劃，等等。

4、作為XX經理的助理，幫助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“XXXXXXX》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“XXXXXX”“XXXXXX”“XXXXXXX”三條橫幅等。同時，學習經理如何治理團隊。

5、在XX經理的安排下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天訪問了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進展溝通。主要調查客戶認不熟悉公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿足，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。

我們XX產險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學會車險，同時還要把這不同種類的各種險別學會，這一個個都看著簡潔可操作起來就沒有那么簡潔了，而且也不能馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人供應的保險單信息錄入到保險公司特地的業(yè)務程序中去，雖然沒有太大的難度，但要認真仔細，然后將保險單提交核保員，當核保員將保單核對并提交回出單員時，出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務流程中出單員應留意核對保戶或保險代理人所供應的信息是否精確，并仔細錄入業(yè)務程序，需把握一般的保險業(yè)務學問。我一開頭就出的錯誤特殊的多，出錯之后就不能再轉變了，而且就直接關系著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達勝利的此岸，我們的工作是整個工作的把關口，假如第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結果就會亂做一團。

在我國參加WTO之前，保險條款和費率根本是由保險監(jiān)管機構統(tǒng)一制定的，并有嚴格的監(jiān)管措施，加之當時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚劇烈，各家公司正常經營一般都有較豐厚的利潤。我國參加WTO之后，依據(jù)市場經濟進展的客觀要求，保險監(jiān)管機構逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法，改由各家公司依據(jù)市場需求和自身經營力量，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必定性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率常常的更換，我們要不停的學習才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。

我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟識工作實際的時機，只有在實際工作中，我們才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些學問是有用的、對自己的學問構造做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我們更全面地熟悉自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分熟悉自己，進而不斷地去改造自己；擅長發(fā)揮自己的特長，敢于承受批判，彌補缺乏——這就是我對自己實習的態(tài)度。

很感謝學校和中國XX財產保險股份有限公司XX中心支公司給我供應了這樣一個時機。

（一）、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)覺一些保險公司經營治理中存在的問題。

1、在經營理念上，進展和治理、速度和效益的沖突突出。經營過程中，為了保證完成保費規(guī)劃指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費規(guī)劃上，理賠治理、效勞舉措、內部建立等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務進展屈服于治理的問題比擬突出。面對競爭日益劇烈而尚欠標準的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險治理意識和風險掌握水平不高，局部業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速安康進展和壯大。

2、在效勞水平上，技術含量較低，仍舊存在過分依靠關系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務人員的“關系網(wǎng)”拉業(yè)務，或者是通過大量聘請營銷員的“人海戰(zhàn)術”開拓市場，保險從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，局部業(yè)務人員無視消費者心理狀態(tài)而實行死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術”和“關系業(yè)務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤會，有的甚至產生反感心情和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠效勞過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關系不講原則地進展人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進展人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，效勞態(tài)度和質量差，違反保險經營的損失補償原則和最大誠信原則。

3、在保險隊伍建立上，干部職工仆人翁意識減弱，企業(yè)文化氣氛不濃，團隊協(xié)作精神不強?；鶎庸绢I導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠進展的意識。在對員工治理方面，無視了對治理水平和經營效益的考核。對公司文化建立重視不夠，無視對員工的經營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注意自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏仆人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。

（二）、提高保險公司經營治理水平的措施

1、強化治理意識，提高治理質量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強治理工作重要性的熟悉，增加內控治理自覺性，樹立起治理是企業(yè)進展生命的觀念。加強內控治理制度建立，建立起高效率的治理機制，加強電子化建立，為治理工作的開展供應強有力的技術保障和支持。詳細講，業(yè)務上要重點加強市場營銷治理、核保治理和單證掌握治理；理賠上要重點加強查勘定損治理和報價核賠治理；財務上要重點加強收付費系統(tǒng)治理；人員上要重點加強職業(yè)行為治理和考核機制治理。上級公司要加強對基層保險公司治理工作的監(jiān)控和指導，確保統(tǒng)一法人制度的`順當執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營治理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)視和治理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司進展的標準有序的市場環(huán)境。

2、加強保險隊伍建立。人是生產力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務力量強、治理水平高、具有創(chuàng)新力量的領導班子，是基層保險公司進展的組織保證和重要根底。基層保險公司領導班子要不斷學習新學問、新事物，不斷提高領導力量和經營治理水平，才能適應現(xiàn)代保險公司進展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素養(yǎng)，不斷培育符合現(xiàn)代保險公司進展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建立，增加公司的分散力和向心力，提倡團隊協(xié)作，提倡鼓勵，宣揚先進，并通過安排構造和安排機制的改良，穩(wěn)定員工隊伍，充分調動每位員工的積極性和制造性，為公司進展供應強大的人力資源保證。

四、實習心得：

這是我其次次到保險公司參與實習，更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素養(yǎng)也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教育，我對保險的了解更多了，特殊是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比擬得心應手了。我信任保險這個行業(yè)是特別有生氣的，由于就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到特別的榮幸。信任自己，我會做的更好！

保險公司實習報告2

為了畢業(yè)后能夠更快的適應社會的步伐，今年我在中國人民人壽保險公司扎旗支公司，進展了為期6個月（20xx年1月至20xx年7月）的實習。

一、實習單位介紹

中國人民人壽保險股份有限公司，是經國務院同意，中國保險監(jiān)視治理委員會批準，由中國人民保險集團股份有限公司，為主發(fā)起成立的全國性壽險公司。公司總部設在北京，資本金135.52億元。主要經營人壽險、安康險、意外險、人身再保險和投資業(yè)務。扎旗支公司，成立于20xx年5月，在當?shù)厥沁M展較為快速的保險公司。在扎旗壽險行業(yè)中，位于龍頭老大的地位。先后獲得“自治區(qū)級先進公司”，保險行業(yè)協(xié)會評比的“保險五進入”等等榮譽。我實習的部門是該公司的個險部和銀保部。

二、實習內容：

1.個險部

我先后承受了保險業(yè)根本理論和新推出的險種萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參與了有關銷售萬能險的產品公布會，和不同形式的客戶聯(lián)誼會，參加聽講新人培訓會，與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，幫助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的有用學問，搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知力量，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學猜測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的熟悉，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的有用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強化了我

內蒙古商貿職業(yè)學院社會實習報告

對擴展學問搜集整理和提高力量的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

2.銀保部

實習2個月后，我進入銀保部。我不是在單位工作，而是轉到外面戰(zhàn)場。首先.承受了公司的新人培訓，業(yè)務學問的培訓等。明確了銀行、產品和保險公司三者的關系，對于銀保根底學問有了具體了解，明確規(guī)定用語和詳細產品利率的算法。其次.明白了公司的投資渠道，投資工程，知道了首輪效應的重要性，《保險法》的根本條例，結合了學校書本學問進展了理解。最終.去各銀行網(wǎng)點“臥底”（去了公司四周的中國農業(yè)銀行工商銀行郵政儲蓄等）看銀保人員如何講解產品，并與公司同事相互溝通總結，跟師下網(wǎng)點，取經，將培訓的內容及在校所學的保險理論學問付諸于實踐，并實戰(zhàn)演練，一個月之內安排到了屬于自己的網(wǎng)點（中國郵政儲蓄銀行黃山街分行）更早進駐的還有中國人壽保險平安保險形成了競爭的局面。早會與夕會上定時的向公司反映了網(wǎng)點的狀況，與同業(yè)溝通了些閱歷，總結了一些針對性的營銷策略。遇到退保的客戶的處理方法，在這期間可以自行處理一些突發(fā)大事和解決常見問題，對于辦理各種業(yè)務的客戶的營銷產品方法進展了總結。

三、實習總結

1、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進展了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉整個行業(yè)，這是我由生來承受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔當任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產品沒信念，底氣缺乏，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等根底學問的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

2、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作力量不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些熟悉都還是淺薄的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長連續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比擬嫻熟地把握根本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我安排了一個農行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的力量得到了很好的熬煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，信任這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

3、不斷的自我總結提高了我的.自我學習力量，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進展分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而綻開小組爭論，就可彌補這個缺乏，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、精確。通過爭論，能使我們立對糾錯，提高個體熟悉，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身熟悉上的缺乏，從而不斷提高自身熟悉水平。業(yè)績共享的時，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、分散力。輪番的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我覺察我成長的很快。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了肯定的收獲。讓我熟識和適應了銀行的一些根本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理簡單而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。

最終，特別感謝學校及公司，給我們這次特別珍貴的實習時機。讓我們在以后步入社會，做了一個鋪墊。之前在書本上學過許多套經典治理理論，好像通俗易懂，好像輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習這半年期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。

保險公司實習報告3

20xx年xx月x日至xx月x日，在XX學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在XX保險股份有限公司XX支公司（簡稱“XX支公司”）進展了畢業(yè)實習。

一.實習的目的和要求

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務學問和治理學問，穩(wěn)固所學理論，獵取本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能。詳細要求

1.培育從事經紀中介工作的業(yè)務力量。了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進展工作。

2.理論聯(lián)系實際，學會運用所學的根底理論、根本學問和根本技能去解決經紀中介實踐中的詳細問題。

3.虛心學習，全面提高綜合素養(yǎng)。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經濟工。

4.培育艱難創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成喜愛專業(yè)、喜愛勞動的良好品德。

5.預演和預備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的”差距，并在以后的學習期間準時補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、力量預備。

二.實習內容

參與了XX支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內為客戶進展上門效勞，就像一個流淌的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域效勞工作是保險和綜合效勞金融工作。

依據(jù)《XX保險公司展業(yè)效勞體系治理方法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊治理者，分別是1個展業(yè)處經理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域效勞專員（通稱“收展員”），全部的區(qū)域效勞專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王XX經理。在王XX經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

1.參與部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開頭），汲取新知。早會一般是總結工作，共享閱歷，開展專題講課，公布通知等。我仔細做筆記，從中汲取到了新的學問，間接獲得了工作閱歷。

2.虛心請教王XX經理、朱XX主任、梁XX師兄等，了解XX的壽險產品，熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“XX愛心無限世紀天使”“XX鐘愛一生”“XX財寶一生”“XX智富人生”等。熟識區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶供應效勞。其工作流程有五個步驟：查找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假如區(qū)域效勞專員供應了令客戶滿足的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獵取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開頭了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去訪問客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險規(guī)劃，等等。

3.作為王XX經理的助理，幫助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“幫忙別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王XX經理如何治理團隊。

4.在王XX經理的安排下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天訪問了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后依據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進展溝通。主要調查客戶認不熟悉公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿足，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。

三.實習結果

在XX優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王XX經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿勝利。

1.思想上受到了深刻的教育。一是汲取了XX的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗讀公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了XX這個暖和的大家庭中。二是進一步熟悉到保險不僅是一種風險治理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫忙別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向勝利沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的學問（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、嫻熟的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更簡單勝利。四是增加了從事保險代理人等經紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感。

2.穩(wěn)固了理論學問，提高了實踐力量。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論學問，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟識了“XX愛心無限世紀天使”“XX鐘愛一生”“XX財寶一生”“XX智富人生”等XX的壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《XX財寶一生兩全保險（分紅型）合同條款》《XX智富人生終身壽險（萬能型，b，XX）合同條款》等。

3.培育了從事保險代理人工作的業(yè)務力量。實習中通過虛心學習，了解并熟識了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作力量。

4.提高了綜合素養(yǎng)。（1）向部門優(yōu)秀員工請教，把握了一些好的工作方法。（2）幫助王XX經理做了一些內勤工作，不僅精彩完成安排的工作任務并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新力量。同時，獲得了一些治理團隊的方法。（3）作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了電話調查，提高了自己與人溝通的力量。

5.實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如閱歷缺乏、對事情的處理不夠堅決等。我將在以后的學習期間準時補充相關學問，為將來的求職與正式工作做好充分的學問和力量預備。

保險公司實習報告4

離開xx之前，我有必要對自己x個月的實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。

一、實習時間

xx年x月x日——xx年x月x日。

二、實習地點

xx保險業(yè)務公司。

三、實習職位

保險業(yè)務員。

四、實習內容

（一）工作學習

我的實習工作首先是從“xx行政部”開頭的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟識一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

其次天我就開頭幫x姐裝訂合同了，也就從這天開頭了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。由于從那天始終到我離開，每個熟悉我的.人去新契約只能看到我的背影，我的臉正對著那兩臺機器呢。特殊是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是xx的x哥常常上來幫助的。我突然想起來，第一次x哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白x哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡潔，不對，看起來聽起來都會覺得很簡潔，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。討論了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過x%，合同作工工整率不低于x%。究竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。

后來，x姐又教我裝訂團險合同，我也都根本把握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替x姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我開頭學著幫x姐打發(fā)票，這個是比擬簡潔的，除了一開頭打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠仔細，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特殊是后來我和小x一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生??？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小x了，由于我堅信小x確定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。由于每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假如能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫忙的。

五、心得體會

1、從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍。我在新契約的時候，剛開頭裝訂合同由于覺得新奇，一天下來感覺還挺好，但x天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且簡單走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中留意力，自我開導，漸漸地就挺過來了，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之，在新契約的這一關我順當走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。

2、慢慢學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的?；仡^想想，x個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差異，但我在不知不覺中和公司的關系已經發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應當也一樣吧。經過近x個月的實習，我的這種生疏感根本沒有了，但要真正做到以司為家的境地還是差一些的，但至少我已開頭認同自己是公司的一員了。

3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依舊是個學生。我剛被x帶到xx后根本是x姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一局部是x姐教的，當x姐有一天跟我說她要調走時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我其次天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應當感謝x姐的，由衷的感謝她。我在實習中始終都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的教師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教育我。我會永久記得這般真誠。

以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也特別的安靜，或許帶著這份安靜的心情我可以做個好夢呢。

很慶幸自己能來這里實習。在這短短的x個多星期，我深深地喜愛上了這里，感謝x姐x哥還有理賠部的諸位，感謝大家。

保險公司實習報告5

實習目的

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在五天的實習過程中，我深深地感受到課堂上所學學問的淺薄和實際運用中的專業(yè)學問的匱乏。剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難過。在學校自認為學得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。學無止境，保險是一塊相當寬闊的領域，它不僅要求你有專業(yè)的保險學問，更要有相關的財經學問，以及知道包括歷史地理，政治，文化等等方面的學問，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息，解答客戶對保險的疑問和困惑。

實習單位

中國太平洋保險公司福州分公司

實習單位簡介

該公司（簡稱太保福州分公司）是中國太平洋保險公司（簡稱太?？偣荆┰O在福州的分支機構，系全國性的股份制保險企業(yè)，不具有法人資格，其民事責任由總公司擔當。前身為交通銀行福州支行保險業(yè)務部。1991年開頭為中國太平洋保險廣州分公司代理保險業(yè)務，1991年8月，經人行省分行批準成立福州代理處。1991年5月，經人行省分行批準，由代理處改設辦事處。1991年11月18日，經人行總行批準，由辦事處升格為分公司，時任公司副總經理張慶永主持工作，全轄正式職工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路華威大飯店15層。

公司內部設人秘處、行政保衛(wèi)處、業(yè)務治理處、業(yè)務處、規(guī)劃財務處、電腦處、市場治理處、監(jiān)察審計處及人身險部；下設泉州、三明、漳州和福州市臺江等支公司及福清、馬尾、亭江等辦事處。其業(yè)務經營范圍：承保人民幣和外幣的各種財產保險、責任保險、信用保險、農業(yè)保險、人身保險等業(yè)務；辦理各種國內、國際再保險業(yè)務和法定保險業(yè)務；與國內外保險及其有關機構建立代理關系和業(yè)務往來關系，代理外國保險機構辦理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務及其托付的其他有關事宜；有價證券投資、實業(yè)投資和經人行總行批準經營的其他資金運用業(yè)務，以及經人行總行批準的其他業(yè)務。

年升格后，公司業(yè)務運行正常。當年底實現(xiàn)利潤625萬元。1998年由于上半年水災等因素影響，虧損594萬元，下半年經實行扭虧增盈的措施，至年底實現(xiàn)扭虧目標。當年財產險保費收入12885萬元，賠款支出6061萬元，賠付率47、04%；人身險保費收入16735萬元。

實習方式

實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的”日常學習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力吸取實踐學問。我們仔細的工作態(tài)度、較強的工作力量和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的全都好評。

實習內容

參與業(yè)務培訓及考核

在中國太平洋保險公司福州分公司，20xx年10月1日至3日我先后參與了新人培訓班和連接班，承受了保險業(yè)根底理論和中國太平洋的各個險種的根本條款及規(guī)定的培訓和學習。

學猜測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，對我在進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計時賜予了莫大的幫忙。

業(yè)務實習階段

經過3的培訓后，從10月4日起我便在師傅的指導下開頭了我的業(yè)務實習。新人上道，自然簡單多犯錯盡管我試圖仔細做好每件事但是還是會出小過失，還是會緊急，遇到了很多這樣或那樣的問題。

我所推銷的主要是人身保險。就是原因再結合生疏，通過走訪客戶，并依據(jù)其詳細狀況制定出相應的壽險規(guī)劃書，進而跟單促成。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、年輕等緣由導致的死亡、殘疾、丟失工作力量或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。該險種所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等，但在中國這樣一個儒教的國度了人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購置保險產品。另外，由于極個別保險業(yè)務員的對客戶欺詐行為，使得很多人對保險業(yè)務員持不信任態(tài)度，根本聽不進合理意見，使我們在實際工作中遇到很大的阻力和困難。再有，在金融危機的影響下，保險業(yè)務量明顯降低，而且公司的考核標準相比以前也更加嚴格，比方，公司要求職員在保住原有客戶資源的根底上開拓更多的新客戶，假如在規(guī)定時間內完不成任務就是卷鋪蓋走人。因此，在此時進入保險行業(yè)，我感覺自己正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

雖然在這段時間里遇到了很多挫折和困難，但我始終堅信：年輕時遇到這些挫折其實是一種福氣，由于從中獲得的閱歷教訓足以讓我們終生受用。也不例外，在剛剛過去的近一個星期的實習中我也學的了不少讓我受益終生的有用學問。通過這段時間走訪客戶的種、種經受和與市府及同事的溝通溝通，讓我學會了如何工作，更重要的是讓我明白了成為一個優(yōu)秀保險推銷員應具備的根本素養(yǎng)。

實習收獲

通過這段實際的實習，我總結了幾點實習心得：

要有廣博專業(yè)精深的學問

人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟規(guī)劃。它不但牽涉到法律。稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的學問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況、收入狀況及將來的經濟規(guī)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。所以一個優(yōu)秀的業(yè)務員應儲藏專業(yè)的保險學問，以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學等多方面的學問。除此之外，壽險業(yè)務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關系等多學科內容，并在實踐中不斷地感悟和總結。

要擅長溝通，要有良好的口才

要說服客戶購置自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價非常，就憑業(yè)務員的嘴怎么去說怎樣讓自己的語言既有藝術性又有規(guī)律性。盡管在大學里有過不少這方面的熬煉，現(xiàn)在發(fā)覺那些遠遠不夠，所以往后我要注意這方面力量的提高。

要有積極進取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司制造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作閱歷的新人，更需要通過多做事來積存閱歷。特殊是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平常就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積存多提高。

要有團隊精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個工程，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的溝通和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神力量要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個人要想勝利及獲得好成績，必需牢記一個規(guī)章：我們永久不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會消失在自己的幫助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。通過這段時間的實習，我深刻地體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在將來的日子里，我定會通過更多的渠道來熬煉自己。多讀書、多學習，多閱歷才是前途的保障！在此，特殊感謝中國太平洋保險公司福州分公司這段時間對我的栽培！

保險公司實習報告6

實習目的

通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活，學習保險行業(yè)的根本學問和企業(yè)理念，提升自己的實際工作力量和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增加自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往力量。為將來就業(yè)積存一些珍貴的實踐閱歷。

實習單位和實習崗位介紹

實習單位的根本狀況

中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市（601601），20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產治理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了掩蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化效勞平臺，擁有5700多個分支機構，7、4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶供應全方位風險保障解決方案、投資理財和資產治理效勞。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能（集團）有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海煙草（集團）公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

實習崗位根本狀況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業(yè)務工作。壽險業(yè)務崗位的職責：

1、對各個保險險種有了熟識的了解；

2、對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好工作；

3、依據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃；

4、對客戶的售后效勞要做到全面細致；

5、將保險責任與免賠條款向客戶解釋清晰。

實習過程和內容

此次實習過程總體可分為三局部，即崗前培訓、連接訓練、正式崗位實習。對保險的熟悉

保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致丟失勞動力量或失去工作時機的成員供應根本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營為目的的保險形式，它特地的保險企業(yè)經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有肯定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來商定彼此的.權利和義務。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾；保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才懊悔沒有投保，但此時懊悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至于由于經濟的問題而走投無路。

對太平洋人身保險業(yè)務的熟悉

人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人根據(jù)保單的商定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或到達人身保險合同商定的年齡、期限時，保險人依照合同商定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必定性；人身保險事故的發(fā)生具有分散性；人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增