前臺(tái)個(gè)人試用期工作總結(jié)范文（8篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)前臺(tái)個(gè)人?試用期工?作總結(jié)范?文轉(zhuǎn)眼?來(lái)___?_已兩月?有余，在?這里工作?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴對(duì)我來(lái)?說(shuō)是歷歷?在目。從?開(kāi)始的什?么都不懂?到現(xiàn)在可?以本身獨(dú)?自處置懲?罰一些突?發(fā)變亂，?對(duì)我來(lái)嗣?魅真的不?是一件易?事!來(lái)?這里的前?期因?yàn)椴?能很好的?理解前臺(tái)?工作，以?至于在工?作做總是?犯錯(cuò)，總?是有許多?問(wèn)題;有?問(wèn)題不是?錯(cuò)，錯(cuò)的?是本身不?會(huì)闡發(fā)問(wèn)?題!光陰?在一天天?曩昔，從?開(kāi)始的不?知道做什?么到現(xiàn)在?的主動(dòng)去?服務(wù)，以?及給別人?找事做，?這是我本?身的提高?，也是我?人生路上?的提高吧?!來(lái)這里?對(duì)我來(lái)說(shuō)?是對(duì)了，?人生面臨?許多選擇?，如何做?一個(gè)正確?的選擇，?其實(shí)你只?必要明白?本身此番?是為了獲?得什么，?新福給了?熬煉本身?談鋒的機(jī)?會(huì)以及讓?我明白如?何很好的?和別人溝?通。在?這里工作?期間我知?道了收房?必要解決?哪些手續(xù)?，在收房?歷程中必?要注意些?什么，這?都是一種?學(xué)習(xí)!前?臺(tái)款待員?其實(shí)是很?熬煉人的?，對(duì)我這?個(gè)對(duì)照粗?心大意的?人來(lái)嗣魅?真的是獲?得了很好?熬煉，固?然前臺(tái)的?表格歸檔?還存在著?許多問(wèn)題?，可是跟?之前的我?相比已經(jīng)?有了很猛?提高，我?要追求更?好，做出?更好的結(jié)?果，這也?是公司所?必要我們?新福所有?員工做到?的!我?們主管總?是跟我們?說(shuō)，我們?上班并不?是說(shuō)我們?要獲得若?干錢(qián)，而?是要在工?作中找到?歸宿感找?到榮譽(yù)感?!來(lái)這?里的兩個(gè)?星期開(kāi)始?主管要求?我們開(kāi)始?催物業(yè)費(fèi)?，一次偶?然的機(jī)會(huì)?認(rèn)識(shí)了一?位二棟的?業(yè)主，他?不停在問(wèn)?我關(guān)于解?決房產(chǎn)證?的事，在?工作中我?時(shí)刻記取?我現(xiàn)在的?每一次行?動(dòng)都是在?為我以后?的工作做?籌備，固?然當(dāng)初我?對(duì)解決房?產(chǎn)證也不?是很清楚?，可是我?照樣不厭?其煩的幫?他問(wèn)了許?多地方，?盡量讓她?更多地了?解辦房產(chǎn)?證的知識(shí)?!后來(lái)她?來(lái)我們這?里一下子?交了三年?的物業(yè)費(fèi)?，盡管只?有500?0多元，?而且交物?業(yè)費(fèi)是天?經(jīng)地義的?，可是我?依然感覺(jué)?這是對(duì)我?工作的一?種確定，?在這里我?們找到了?榮譽(yù)感!?以上是?我在新福?這段光陰?所學(xué)習(xí)到?的，出來(lái)?工作不能?只為了學(xué)?習(xí)，還必?要為公司?創(chuàng)造代價(jià)?，固然本?人與__?__年_?___月?____?日來(lái)到新?福辦事中?心，為進(jìn)?一步進(jìn)步?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)程?度，本人?自愿許諾?以下幾點(diǎn)?：1、?按公司要?求穿工作?服，工作?服整潔，?上班佩戴?工作牌。?2、接?聽(tīng)業(yè)主來(lái)?電時(shí)，鈴?聲3聲以?內(nèi)，拿起?電話，清?晰報(bào)道：?“您好，?這里是新?福物業(yè)，?叨教您有?什么事嗎?”認(rèn)真諦?聽(tīng)對(duì)方的?電話事由?，如有事?相告或相?求時(shí)，逐?條記錄下?來(lái)，并盡?量詳細(xì)回?復(fù)，通話?完畢時(shí)，?語(yǔ)氣平和?的跟業(yè)主?說(shuō)：“謝?謝，再見(jiàn)?!”3?、撥打業(yè)?主電話時(shí)?，當(dāng)電話?接聽(tīng)后，?主動(dòng)向?qū)?方致以問(wèn)?候，“您?好，這里?是新福物?業(yè)”，使?用敬語(yǔ)，?確認(rèn)其房?號(hào)、通話?人姓名后?，將要做?的事交待?清楚，通?話完畢時(shí)?說(shuō)：“謝?謝，再見(jiàn)?”。4?、當(dāng)業(yè)主?到辦事中?心告急或?投訴，進(jìn)?門(mén)口時(shí)，?主動(dòng)起立?，以微笑?來(lái)歡迎業(yè)?主，問(wèn)好?：“您好?，叨教您?有什么事?情嗎”認(rèn)?真、耐心?地聆聽(tīng)業(yè)?主所提及?的問(wèn)題，?并對(duì)其做?到完整掛?號(hào)，無(wú)遺?漏，實(shí)時(shí)?和諧解置?懲罰，確??；卦L率?100%?，業(yè)主告?辭時(shí)，主?動(dòng)起身，?并說(shuō)：您?慢走，迎?接再來(lái)!?”5、?做好鑰匙?的進(jìn)出借?用的掛號(hào)?，做好區(qū)?域內(nèi)材料?的樹(shù)立、?更新、治?理，做到?掛號(hào)完善?、精確、?無(wú)遺漏。?6、能?純熟解決?入伙、裝?修等手續(xù)?，并做好?掛號(hào)工作?。前臺(tái)?個(gè)人試用?期工作總?結(jié)范文（?二）彈?指一揮間?，我的工?作試用期?已接近尾?聲。通過(guò)?這兩個(gè)月?的學(xué)習(xí)與?工作，從?中熟悉了?公司以及?有關(guān)工作?的基本情?況，了解?物業(yè)公司?的重要工?作內(nèi)容與?職責(zé)，對(duì)?物業(yè)公司?的工作有?了一個(gè)具?體的了解?。在即?將過(guò)去的?兩個(gè)月時(shí)?間里，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?指導(dǎo)下，?在同事們?的熱情幫?助下，較?快熟悉了?公司環(huán)境?，適應(yīng)了?新的工作?崗位，現(xiàn)?將我試用?期的工作?情況簡(jiǎn)要?小結(jié)如下?：3、?做好前臺(tái)?的門(mén)面工?作。整理?好桌面文?件，定時(shí)?擦拭玻璃?桌面保持?前臺(tái)整潔?和美觀。?4、做?好日?？?遞收發(fā)工?作，簽收?快遞后迅?速送達(dá)并?做好登記?。5、?做好電話?的接聽(tīng)工?作?；亟^?推銷(xiāo)騷擾?電話，重?要電話及?時(shí)為相關(guān)?部門(mén)轉(zhuǎn)接?，如無(wú)人?接聽(tīng)做好?登記工作?，及時(shí)向?有關(guān)部門(mén)?或相關(guān)人?員匯報(bào)。?6.嚴(yán)?格把關(guān)進(jìn)?出人員。?非公司人?員除有公?司人員帶?領(lǐng)的一律?先問(wèn)清楚?來(lái)意，禮?貌應(yīng)答，?然后電話?通知內(nèi)部?相關(guān)人員?允許進(jìn)入?的才可放?行。7?、協(xié)助其?他部門(mén)做?好臨時(shí)交?托的各項(xiàng)?任務(wù)。?除了前臺(tái)?應(yīng)完成的?任務(wù)外，?同時(shí)我還?應(yīng)該做好?的有以下?幾點(diǎn)：?一、對(duì)?于商戶咨?詢和投訴?的處理，?應(yīng)服務(wù)熱?情、周到?、禮貌、?用語(yǔ)規(guī)范?，耐心細(xì)?致的的受?理并做好?相應(yīng)的記?錄，如遇?到處理不?了的問(wèn)題?時(shí)，要先?對(duì)客戶予?以耐心安?慰和解釋?，穩(wěn)定客?戶情緒并?及時(shí)匯報(bào)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?處理解決?。二、?對(duì)于商?戶的日常?維修工作?，接到報(bào)?修電話后?登記好報(bào)?修人的姓?名以及電?話，以便?維修部門(mén)?跟進(jìn)，迅?速填寫(xiě)好?保修單移?交給相關(guān)?部門(mén)，待?維修完工?商戶確認(rèn)?以后將維?修單編號(hào)?歸檔。?三、協(xié)助?客戶部門(mén)?的其他工?作人員完?成領(lǐng)導(dǎo)交?托的其他?工作。?試用期結(jié)?束后又將?是一個(gè)嶄?新的開(kāi)始?，作為_(kāi)?___的?一份子，?我會(huì)盡全?力做好自?己分內(nèi)的?工作并協(xié)?助其他部?門(mén)完成交?托的任務(wù)?，努力學(xué)?習(xí)相關(guān)知?識(shí)，提升?自己的工?作能力，?基本改善?自己的不?足。最后?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給了我這?次機(jī)會(huì)，?我會(huì)在今?后的工作?中努力進(jìn)?取，為做?一個(gè)稱職?的人員而?不斷地提?升自己各?方面的能?力與素質(zhì)?，為公司?的發(fā)展貢?獻(xiàn)出自己?的一份力?!轉(zhuǎn)眼?來(lái)___?_已兩月?有余，在?這里工作?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴對(duì)我來(lái)?說(shuō)是歷歷?在目。從?開(kāi)始的什?么都不懂?到現(xiàn)在可?以自己獨(dú)?自處理一?些突發(fā)事?件，對(duì)我?來(lái)說(shuō)真的?不是一件?易事!?來(lái)這里的?前期因?yàn)?不能很好?的理解前?臺(tái)工作，?以至于在?工作做總?是犯錯(cuò)，?總是有很?多問(wèn)題。?有問(wèn)題不?是錯(cuò)，錯(cuò)?的是自己?不會(huì)分析?問(wèn)題!時(shí)?間在一天?天過(guò)去，?從開(kāi)始的?不知道做?什么到現(xiàn)?在的主動(dòng)?去做事，?以及給別?人找事做?，這是我?自己的進(jìn)?步，也是?我人生路?上的進(jìn)步?吧!來(lái)?這里對(duì)我?來(lái)說(shuō)是對(duì)?了，人生?面臨很多?選擇，如?何做一個(gè)?正確的選?擇，其實(shí)?你只需要?明白自己?此番是為?了得到什?么，新福?給了鍛煉?自己口才?的機(jī)會(huì)以?及讓我明?白如何很?好的和別?人溝通。?在這里?工作期間?我知道了?收房需要?辦理哪些?手續(xù)，在?收房過(guò)程?中需要注?意些什么?，這都是?一種學(xué)習(xí)?!前臺(tái)接?待員其實(shí)?是很鍛煉?人的，對(duì)?我這個(gè)比?較粗心大?意的人來(lái)?說(shuō)真的是?得到了很?好鍛煉，?雖然前臺(tái)?的表格歸?檔還存在?著很多問(wèn)?題，可是?跟之前的?我相比已?經(jīng)有了很?大進(jìn)步，?我要追求?更好，做?出更好的?結(jié)果，這?也是公司?所需要我?們所有員?工做到的?!我們?主管總是?跟我們說(shuō)?，我們上?班并不是?說(shuō)我們要?得到多少?錢(qián)，而是?要在工作?中找到歸?宿感找到?榮譽(yù)感!?來(lái)這里的?兩個(gè)星期?開(kāi)始主管?要求我們?開(kāi)始催物?業(yè)費(fèi)，一?次偶然的?機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)?了一位二?棟的業(yè)主?，他一直?在問(wèn)我關(guān)?于辦理房?產(chǎn)證的事?。在工?作中我時(shí)?刻記著我?現(xiàn)在的每?一次行動(dòng)?都是在為?我以后的?工作做準(zhǔn)?備，雖然?當(dāng)初我對(duì)?辦理房產(chǎn)?證也不是?很清楚，?可是我還?是不厭其?煩的幫他?問(wèn)了很多?地方，盡?量讓她更?多地了解?辦房產(chǎn)證?的知識(shí)!?后來(lái)她來(lái)?我們這里?一下子交?了三年的?物業(yè)費(fèi)，?盡管只有?5000?多元，而?且交物業(yè)?費(fèi)是天經(jīng)?地義的，?可是我依?然覺(jué)得這?是對(duì)我工?作的一種?肯定，在?這里我們?找到了榮?譽(yù)感!?以上是我?在___?_這段試?用期時(shí)間?所學(xué)習(xí)到?的，出來(lái)?工作不能?只為了學(xué)?習(xí)，還需?要為公司?創(chuàng)造價(jià)值?，為進(jìn)一?步提高自?身素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?，我還需?在以下幾?點(diǎn)加強(qiáng)：?1、接?聽(tīng)業(yè)主來(lái)?電時(shí)，認(rèn)?真傾聽(tīng)對(duì)?方的電話?事由，如?有事相告?或相求時(shí)?，逐條記?錄下來(lái)，?并盡量詳?細(xì)答復(fù)，?通話完畢?時(shí)，語(yǔ)氣?平和的跟?業(yè)主說(shuō)：?“謝謝，?再見(jiàn)!”?2、?撥打業(yè)主?電話時(shí)，?當(dāng)電話接?聽(tīng)后，主?動(dòng)向?qū)Ψ?致以問(wèn)候?，“您好?，這里是?____?物業(yè)”，?使用敬語(yǔ)?，確認(rèn)其?房號(hào)、通?話人姓名?后，將要?做的事交?待清楚，?通話完畢?時(shí)說(shuō)：“?謝謝，再?見(jiàn)”。?3、當(dāng)業(yè)?主到服務(wù)?中心求助?或投訴，?進(jìn)門(mén)口時(shí)?，主動(dòng)起?立，以微?笑來(lái)迎接?業(yè)主，問(wèn)?好：“您?好，請(qǐng)問(wèn)?您有什么?事情嗎”?認(rèn)真、耐?心地聆聽(tīng)?業(yè)主所提?及的問(wèn)題?，并對(duì)其?做到完整?登記，無(wú)?遺漏，及?時(shí)協(xié)調(diào)處?理，確保?回訪率1?00%，?業(yè)主告辭?時(shí)，主動(dòng)?起身，并?說(shuō)：您慢?走，歡迎?再來(lái)!”?4、做?好鑰匙的?進(jìn)出借用?的登記，?做好區(qū)域?內(nèi)資料的?建立、更?新、管理?，做到登?記完善、?準(zhǔn)確、無(wú)?遺漏。?5、能熟?練辦理入?伙、裝修?等手續(xù)，?并做好登?記工作。?希望在?接下來(lái)作?為正式員?工能更加?仔細(xì)認(rèn)真?，讓自己?在工作中?不斷學(xué)習(xí)?進(jìn)步，和?____?物業(yè)一起?成長(zhǎng)!?在即將轉(zhuǎn)?正之際，?我回顧這?幾個(gè)月的?工作，從?中總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)找出不?足，以更?加務(wù)實(shí)的?態(tài)度配合?公司的戰(zhàn)?略方針，?細(xì)化管理?分區(qū)、挖?掘個(gè)人潛?力，向管?理要效益?，加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?力度，增?強(qiáng)個(gè)人的?整體意識(shí)?，繼續(xù)發(fā)?揮敬業(yè)奉?獻(xiàn)精神，?與眾位同?仁同心同?德，共同?為公司的?發(fā)展盡心?盡力。?前臺(tái)個(gè)人?試用期工?作總結(jié)范?文（三）?一、在?實(shí)踐中學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?。作為?文員這份?工作的新?人，剛加?入公司時(shí)?，我對(duì)公?司的運(yùn)作?模式和工?作流程都?很生疏，?多虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的耐心指?導(dǎo)和幫助?，讓我在?較短的時(shí)?間內(nèi)熟悉?了前臺(tái)的?工作內(nèi)容?還有公司?各個(gè)部門(mén)?的職能所?在。都說(shuō)?前臺(tái)是公?司對(duì)外形?象的窗口?，一言一?行都代表?著公司，?接待公司?來(lái)訪的客?人要以禮?相迎，接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)?度和藹，?處理辦公?樓的日常?事務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)，?對(duì)待同事?要虛心真?誠(chéng)等等。?二、主?要工作：?1.完?成部門(mén)交?辦的事項(xiàng)?：以下?：每個(gè)月?做兩次的?餐廳用量?報(bào)表（每?半個(gè)月一?次）給餐?廳組長(zhǎng)核?對(duì)匯報(bào);?每個(gè)月初?統(tǒng)計(jì)紙張?用量以及?電話記錄?交給企管?主管留底?匯報(bào)，盡?量做到節(jié)?省公司資?源;每個(gè)?月做好順?豐快和申?通快遞的?運(yùn)雜費(fèi)報(bào)?銷(xiāo)單交給?財(cái)務(wù)部報(bào)?銷(xiāo);以及?登記寫(xiě)字?樓的礦泉?水（桶裝?與小瓶）?、辦公設(shè)?備物料（?紙張、色?帶以及墨?盒）的領(lǐng)?料單。?2.完成?日常的正?常管轄范?圍內(nèi)的工?作：以?下：更換?傳真機(jī)的?色帶,備?用復(fù)印機(jī)?，打印機(jī)?的紙張;?處理傳真?機(jī)、復(fù)印?機(jī)和打印?機(jī)的卡帶?、卡紙問(wèn)?題;每天?登記紙張?用量和撥?出電話記?錄;更換?飲用礦泉?水;以及?對(duì)一樓走?廊通道和?樣品參觀?室的門(mén)戶?管理。?3.訊息?處理和工?作記錄：?以下：?過(guò)濾來(lái)電?以及接收?信息及時(shí)?轉(zhuǎn)接給所?需部門(mén);?注意傳真?內(nèi)容及時(shí)?轉(zhuǎn)達(dá)給上?級(jí);以及?記錄來(lái)往?供應(yīng)商和?常用聯(lián)絡(luò)?方的聯(lián)系?方式，認(rèn)?真做到一?眼就能看?到所需資?料。4?.來(lái)訪客?人通報(bào)及?接待;?以下：事?先放好手?紙、廁紙?，以及會(huì)?客室的面?巾紙和礦?泉水以備?用，待見(jiàn)?到客人起?身微笑迎?接問(wèn)侯，?指引客人?到所需地?方等候接?洽，及時(shí)?遞上礦泉?水或泡茶?接待，堅(jiān)?決做到客?人還沒(méi)離?開(kāi)，自己?就不會(huì)下?班。若休?息時(shí)間臨?時(shí)有客來(lái)?訪或任部?門(mén)有事所?需，也會(huì)?盡快趕到?接待幫忙?。以及協(xié)?助應(yīng)聘事?宜。我?于___?_年__?__月_?___日?正式在?客服部前?臺(tái)工作，?試用期三?個(gè)月，時(shí)?光彈指一?揮間毫無(wú)?聲息的流?逝，轉(zhuǎn)眼?間試用期?接近尾聲??；厥走^(guò)?去的三個(gè)?月，內(nèi)心?不禁感慨?萬(wàn)千這是?我人生中?彌足珍貴?的經(jīng)歷，?也給我留?下了精彩?而美好的?回憶。雖?然沒(méi)有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也經(jīng)歷了?一番不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?在這段?時(shí)間的工?作學(xué)習(xí)中?，對(duì)同方?人環(huán)有了?一個(gè)比較?完整的認(rèn)?識(shí);對(duì)于?公司的發(fā)?展歷程和?管理以及?個(gè)人的崗?位職責(zé)等?都有了一?個(gè)比較清?晰的認(rèn)識(shí)?。在熟悉?工作的過(guò)?程中，我?也慢慢領(lǐng)?會(huì)了同方?人環(huán)承擔(dān)?、探索、?超越的精?神，團(tuán)結(jié)?協(xié)作、開(kāi)?拓創(chuàng)新，?為同方人?環(huán)的穩(wěn)步?發(fā)展增添?新的活力?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?懈努力，?各方面均?取得了一?定的進(jìn)步?，現(xiàn)將我?的工作學(xué)?習(xí)情況作?如下匯報(bào)?。我的?工作主要?是行政管?理、費(fèi)用?管理、物?資管理及?辦公室內(nèi)?的一些日?常工作。?在工作中?我努力做?好本職工?作，提高?工作效率?及工作質(zhì)?量。因無(wú)?工作經(jīng)驗(yàn)?，期初的?一段時(shí)間?里常常出?現(xiàn)問(wèn)題，?在此謝謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的熱?心幫助，?讓我及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，并且認(rèn)?真更正。?工作中不?斷地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，后來(lái)我?也熟悉了?每天的工?作，及時(shí)?提交各種?報(bào)表，做?到主動(dòng)工?作。經(jīng)過(guò)?____?月中旬去?北京的培?訓(xùn)，我對(duì)?本職工作?有了一個(gè)?更深刻的?認(rèn)識(shí)，特?別是工作?中的一些?細(xì)節(jié)問(wèn)題?，還有領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們提出討?論的問(wèn)題?，我也有?了清楚的?認(rèn)識(shí)。工?作中需要?同事之間?團(tuán)結(jié)合作?，這一點(diǎn)?很重要，?也是加入?公司以來(lái)?同事們給?我最深的?影響。?當(dāng)然，我?在工作中?還在存在?著缺點(diǎn)和?做得不到?位的地方?，我會(huì)繼?續(xù)努力工?作學(xué)習(xí)，?今后一定?盡力做到?最好。?前臺(tái)個(gè)人?試用期工?作總結(jié)范?文（四）?一、在?實(shí)踐中學(xué)?習(xí)，努力?適應(yīng)工作?。作為?文員這份?工作的新?人，剛加?入公司時(shí)?，我對(duì)公?司的運(yùn)作?模式和工?作流程都?很生疏，?多虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的耐心指?導(dǎo)和幫助?，讓我在?較短的時(shí)?間內(nèi)熟悉?了前臺(tái)的?工作內(nèi)容?還有公司?各個(gè)部門(mén)?的職能所?在。都說(shuō)?前臺(tái)是公?司對(duì)外形?象的窗口?，一言一?行都代表?著公司，?接待公司?來(lái)訪的客?人要以禮?相迎，接?聽(tīng)和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)?度和藹，?處理辦公?樓的日常?事務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)，?對(duì)待同事?要虛心真?誠(chéng)等等。?二、主?要工作：?1、完?成部門(mén)交?辦的事項(xiàng)?：每個(gè)?月做兩次?的餐廳用?量報(bào)表（?每半個(gè)月?一次）給?餐廳組長(zhǎng)?核對(duì)匯報(bào)?;每個(gè)月?初統(tǒng)計(jì)紙?張用量以?及電話記?錄交給企?管主管留?底匯報(bào)，?盡量做到?節(jié)省公司?資源;每?個(gè)月做好?順豐快和?申通快遞?的運(yùn)雜費(fèi)?報(bào)銷(xiāo)單交?給財(cái)務(wù)部?報(bào)銷(xiāo);以?及登記寫(xiě)?字樓的礦?泉水（桶?裝與小瓶?）、辦公?設(shè)備物料?（紙張、?色帶以及?墨盒）的?領(lǐng)料單。?2、完?成日常的?正常管轄?范圍內(nèi)的?工作：?更換傳真?機(jī)的色帶?,備用復(fù)?印機(jī)，打?印機(jī)的紙?張;處理?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)和?打印機(jī)的?卡帶、卡?紙問(wèn)題;?每天登記?紙張用量?和撥出電?話記錄;?更換飲用?礦泉水;?以及對(duì)一?樓走廊通?道和樣品?參觀室的?門(mén)戶管理?。3、?訊息處理?和工作記?錄：過(guò)?濾來(lái)電以?及接收信?息及時(shí)轉(zhuǎn)?接給所需?部門(mén);注?意傳真內(nèi)?容及時(shí)轉(zhuǎn)?達(dá)給上級(jí)?;以及記?錄來(lái)往供?應(yīng)商和常?用聯(lián)絡(luò)方?的聯(lián)系方?式，認(rèn)真?做到一眼?就能看到?所需資料?。4、?來(lái)訪客人?通報(bào)及接?待;事?先放好手?紙、廁紙?，以及會(huì)?客室的面?巾紙和礦?泉水以備?用，待見(jiàn)?到客人起?身微笑迎?接問(wèn)侯，?指引客人?到所需地?方等候接?洽，及時(shí)?遞上礦泉?水或泡茶?接待，堅(jiān)?決做到客?人還沒(méi)離?開(kāi)，自己?就不會(huì)下?班。若休?息時(shí)間臨?時(shí)有客來(lái)?訪或任部?門(mén)有事所?需，也會(huì)?盡快趕到?接待幫忙?。以及協(xié)?助應(yīng)聘事?宜。前?臺(tái)個(gè)人試?用期工作?總結(jié)范文?（五）?轉(zhuǎn)眼間加?入___?_集團(tuán)這?個(gè)大家庭?有三個(gè)月?的時(shí)間了?，在試用?期這段時(shí)?間里通過(guò)?對(duì)企業(yè)的?了解及對(duì)?本職工作?的接觸有?諸多感觸?，公司有?著和諧的?工作氛圍?，同事間?關(guān)系融洽?互相幫助?，有領(lǐng)導(dǎo)?的悉心指?導(dǎo)，有同?事的配合?支持，在?這樣的環(huán)?境中工作?心情舒暢?效率提高??，F(xiàn)對(duì)試?用期這三?個(gè)月的工?作做一總?結(jié)：一?、積極參?與行政人?力的監(jiān)督?檢查。?二、對(duì)人?力資源組?織的關(guān)于?企業(yè)文化?、物流財(cái)?務(wù)部分管?理流程、?質(zhì)量管理?體系等培?訓(xùn)學(xué)習(xí)讓?自己加深?對(duì)企業(yè)各?項(xiàng)管理制?度的了解?。在9?000質(zhì)?量體系審?核過(guò)程中?，各位老?師提出的?問(wèn)題需要?有針對(duì)性?的進(jìn)行改?正，特別?是對(duì)人員?培訓(xùn)的計(jì)?劃、執(zhí)行?及有效性?評(píng)價(jià)需結(jié)?合公司實(shí)?際情況，?按照要素?要求進(jìn)行?，為公司?發(fā)展提供?有力的人?力保障。?三、在?初步了解?企業(yè)基本?情況后領(lǐng)?導(dǎo)安排與?同事共同?辦理房產(chǎn)?證事宜。?因種種?原因雖跑?東跑西但?成效不大?，經(jīng)過(guò)一?段時(shí)間的?碰壁慢慢?熟悉房產(chǎn)?辦理流程?，領(lǐng)導(dǎo)也?在關(guān)鍵時(shí)?候親自出?面交涉，?現(xiàn)竣工備?案接近尾?聲，還有?幾項(xiàng)需相?關(guān)部門(mén)協(xié)?助辦理。?對(duì)各項(xiàng)資?料盡量周?全考慮復(fù)?印留存，?做到有備?無(wú)患。?在新環(huán)境?這段時(shí)間?也在總結(jié)?自己的不?足，虛心?接受批評(píng)?意見(jiàn)，在?以后的工?作中，力?求做得更?好。根據(jù)?工作性質(zhì)?還要鍛煉?應(yīng)變能力?、協(xié)調(diào)能?力，在工?作中學(xué)習(xí)?提高自己?。以下?是近期工?作重點(diǎn)：?1、對(duì)?于瑣碎的?行政服務(wù)?工作要抓?住重點(diǎn)分?清主次，?避免眉毛?胡子一起?抓會(huì)樣樣?做不好。?做好日事?日畢，爭(zhēng)?取日清日?高，工作?要有始有?終不能虎?頭蛇尾。?2、專?業(yè)知識(shí)的?匱乏對(duì)工?作的開(kāi)展?也會(huì)造成?局限性，?為客觀有?效地做好?三大耗考?核急需深?入一線學(xué)?習(xí)生產(chǎn)流?程掌握基?礎(chǔ)數(shù)據(jù)。?3、在?實(shí)施行政?管理職能?時(shí)要嚴(yán)格?按制度檢?查考核，?要即時(shí)激?勵(lì)，做到?公平公正?公開(kāi)。?4、加快?進(jìn)行房產(chǎn)?證的辦理?。前臺(tái)?個(gè)人試用?期工作總?結(jié)范文（?六）來(lái)?酒店已經(jīng)?三個(gè)月了?，這幾天?就是我轉(zhuǎn)?正的一個(gè)?交接點(diǎn)了?。因此在?這里對(duì)我?近期的工?作進(jìn)行一?個(gè)總結(jié)和?整理，也?希望自己?能夠在今?后的工作?中更加發(fā)?光，更希?望酒店能?夠因?yàn)槲?的存在更?加的紅火?。酒店?行業(yè)是我?之前從未?接觸過(guò)的?，除了旅?游或者外?出時(shí)，自?己住了酒?店之外，?對(duì)酒店就?沒(méi)有別的?了解。每?次住酒店?時(shí)，第一?個(gè)迎接我?的就是酒?店前臺(tái)。?住了很多?的酒店，?見(jiàn)到了形?形色色的?前臺(tái)，根?據(jù)酒店規(guī)?模的大小?，前臺(tái)也?有著不一?樣的標(biāo)準(zhǔn)?和要求。?所以直接?給客戶的?感覺(jué)也是?存在著很?大的區(qū)別?。雖然我?只了解了?這表面的?一些情況?，但是自?己深入思?考下去的?話，也會(huì)?有多多少?少的領(lǐng)悟?。所以?這次經(jīng)過(guò)?思考之后?，我選擇?了酒店前?臺(tái)這份職?業(yè)作為我?今后人生?的一個(gè)道?路。經(jīng)過(guò)?自己不斷?的奔波之?后，終于?，我收到?了我們酒?店的錄用?函。那一?刻，直到?現(xiàn)在我都?無(wú)法形容?我的心情?，總之很?激動(dòng)很感?動(dòng)。一是?因?yàn)榫频?愿意給我?這個(gè)機(jī)會(huì)?，二是自?己可以從?事自己喜?歡的職業(yè)?了。所以?我收拾好?了所有的?行李，義?無(wú)反顧的?走進(jìn)了酒?店這個(gè)行?業(yè)。剛?開(kāi)始工作?的時(shí)候，?我有一些?得心不應(yīng)?手，總覺(jué)?得自己的?形象和語(yǔ)?言沒(méi)有很?好地詮釋?出酒店的?形象，所?以在空閑?時(shí)間里，?我就看同?事是如何?接待客戶?的。觀察?她的表情?和動(dòng)作，?學(xué)習(xí)她的?態(tài)度和感?情，漸漸?地，我也?做得像模?像樣起來(lái)?。直至后?來(lái)，同事?和我說(shuō)，?她甚至感?覺(jué)我比她?更專業(yè)一?些。我聽(tīng)?到的時(shí)候?真的很開(kāi)?心，能夠?得到別人?的贊同真?的是一件?最滿足和?自豪的事?情。所以?在今后的?工作中，?我一直對(duì)?自己嚴(yán)格?的要求。?雖然會(huì)遇?見(jiàn)一些不?講理的客?戶，但是?我還是耐?著性子，?輕言細(xì)語(yǔ)?的解釋。?所以，許?多事情也?就在我的?軟磨硬泡?下悄悄的?就化解了?。這也是?我感到比?較欣慰的?地方。?但是，前?臺(tái)這個(gè)職?位對(duì)我來(lái)?說(shuō)，有一?個(gè)比較具?有難度的?挑戰(zhàn)，就?是需要值?晚班。我?是一個(gè)比?較注重保?養(yǎng)皮膚的?人，我剛?開(kāi)始覺(jué)得?這簡(jiǎn)直無(wú)?法忍受。?生怕熬夜?把自己的?皮膚變差?了，也很?焦慮。但?是我后來(lái)?換個(gè)角度?想了一下?，其實(shí)只?要調(diào)理好?了自己的?身體，這?一切都不?是問(wèn)題。?何況也是?很喜歡這?份職業(yè)，?因此，我?就放下心?來(lái)了，成?功地解決?了這個(gè)問(wèn)?題。在?我們的工?作中，有?很多的挑?戰(zhàn)在等著?我們，但?是只要我?們耐下心?來(lái)，我們?就可以解?決掉這些?問(wèn)題。所?以無(wú)論遇?到什么事?情都不要?急躁，只?有理智和?溫和一些?，這些事?情才會(huì)不?走那么多?彎路，才?會(huì)更好的?解決。因?此，在這?三個(gè)月試?用期里，?我自己的?成長(zhǎng)我都?看在眼里?，也相信?領(lǐng)導(dǎo)也看?在眼里。?因此，我?想再次申?請(qǐng)轉(zhuǎn)正，?也希望領(lǐng)?導(dǎo)可以給?予這個(gè)機(jī)?會(huì)!感謝?!前臺(tái)?個(gè)人試用?期工作總?結(jié)范文（?七）彈?指一揮間?，我的工?作試用期?已接近尾?聲。通過(guò)?這兩個(gè)月?的學(xué)習(xí)與?工作，從?中熟悉了?公司以及?有關(guān)工作?的基本情?況，了解?物業(yè)公司?的重要工?作內(nèi)容與?職責(zé)，對(duì)?物業(yè)公司?的工作有?了一個(gè)具?體的了解?。在即將?過(guò)去的兩?個(gè)月時(shí)間?里，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和指?導(dǎo)下，在?同事們的?熱情幫助?下，較快?熟悉了公?司環(huán)境，?適應(yīng)了新?的工作崗?位，現(xiàn)將?我試用期?的工作情?況簡(jiǎn)要小?結(jié)如下：?3、做?好前臺(tái)的?門(mén)面工作?，整理好?桌面文件?，定時(shí)擦?拭玻璃桌?面保持前?臺(tái)整潔和?美觀。?4、做好?日?？爝f?收發(fā)工作?，簽收快?遞后迅速?送達(dá)并做?好登記。?5、做?好電話的?接聽(tīng)工作?，回絕推?銷(xiāo)騷擾電?話，重要?電話及時(shí)?為相關(guān)部?門(mén)轉(zhuǎn)接，?如無(wú)人接?聽(tīng)做好登?記工作，?及時(shí)向有?關(guān)部門(mén)或?相關(guān)人員?匯報(bào)。?6、嚴(yán)格?把關(guān)進(jìn)出?人員，非?公司人員?除有公司?人員帶領(lǐng)?的一律先?問(wèn)清楚來(lái)?意，禮貌?應(yīng)答，然?后電話通?知內(nèi)部相?關(guān)人員允?許進(jìn)入的?才可放行?。7、?協(xié)助其他?部門(mén)做好?臨時(shí)交托?的各項(xiàng)任?務(wù)。除?了前臺(tái)應(yīng)?完成的任?務(wù)外，同?時(shí)作為一?名客服部?的人員我?還應(yīng)該做?好的有以?下幾點(diǎn)：?1、對(duì)?