物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（5篇）

第15頁共15頁物業(yè)員?工試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)物?業(yè)試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)__?__（?一）?一、了?解公司?宗旨?對公司?的印象?及感觸?通過前?期公司?對自己?的培訓?和自己?在工作?中的體?會，感?覺到我?們偉之?杰安保?安咨詢?服務有?限公司?是一家?中國唯?一一家?夸省份?，跨地?域?qū)ｉT?為大型?活動提?供安保?服務的?專業(yè)公?司。特?別是年?初又取?得了北?京市公?安局保?安服務?許可的?資質(zhì)，?使我公?司的業(yè)?務更廣?泛，服?務更全?面。我?公司的?宗旨是?“高品?質(zhì)、重?信譽、?講安全?、創(chuàng)一?流”，?通過幾?個月的?工作我?更體會?到了這?一點。?我公司?服務的?客戶都?是高端?的客戶?，如勞?力士、?斯伯倫?、國家?博物館?等等，?通過和?這些客?戶的接?觸不但?提高了?自己的?工作水?平，也?提高了?自身的?修養(yǎng)。?二、?工作方?案工?作業(yè)績?在公司?工作以?來，先?后參與?了和的?安保規(guī)?劃起草?和安保?方案制?定工作?，工作?中自己?盡心盡?責，發(fā)?揮自己?攝影、?繪圖的?長處，?圓滿完?成了各?級交給?的任務?。最?近，在?經(jīng)理的?領導下?，自己?參加了?現(xiàn)場的?安全警?衛(wèi)任務?，并負?責執(zhí)勤?證件、?執(zhí)勤裝?備的請?領、管?理和發(fā)?放，圓?滿完成?執(zhí)勤器?材的保?障，確?保了任?務圓滿?完成。?自己?吃苦耐?勞，公?司需要?自己做?什么自?己就做?什么。?年前勞?力士駐?勤點由?于內(nèi)部?裝修，?缺少人?手，自?己主動?申請到?該執(zhí)勤?點工作?，通過?在駐勤?點的工?作，使?自己的?工作得?到了實?踐，為?下步保?安管理?部內(nèi)勤?工作奠?定了基?礎。?三、存?在的問?題工?作中存?在的問?題雖然?工作中?盡心盡?責，但?工作中?也存在?很多問?題。在?制定安?保方案?的過程?中，對?保安力?量的統(tǒng)?計不夠?細心，?導致出?現(xiàn)錯誤?。對工?作的協(xié)?調(diào)能力?還不是?很強，?特別是?領導安?排工作?后，不?知如何?下手，?如何去?干，進?而影響?了整個?工作的?進度。?對自己?的業(yè)務?還不夠?熟悉，?特別是?起草安?保規(guī)劃?和制定?安保方?案上，?還需要?加強學?習。?四、應?該改進?的地方?通過?這幾個?月工作?，我深?深體會?到有一?個和諧?、共進?的團隊?是非常?重要的?，有一?個積極?向上、?大氣磅?礴的公?司和領?導是員?工前進?的動力?。公司?給了我?這樣一?個發(fā)揮?的舞臺?，我就?要珍惜?這次機?會，為?公司的?發(fā)展竭?盡全力?。在此?我提出?轉(zhuǎn)正申?請，希?望自己?能成為?公司的?正式員?工，懇?請領導?予以批?準。?物業(yè)試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)_?___?（二）?我于?___?_年_?___?月成為?公司的?試用員?工，初?來公司?，曾經(jīng)?很擔心?不知該?如何做?好工作?;但是?公司寬?松融洽?的工作?氛圍、?團結(jié)向?上的企?業(yè)文化?，讓我?很快適?應了公?司的工?作環(huán)境?。在本?部門的?工作中?，我一?直嚴格?要求自?己，認?真及時?做好領?導布置?的每一?項任務?。不懂?的問題?虛心向?別人學?習請教?，不斷?提高充?實自己?，希望?可以為?公司做?出更大?的貢獻?。從?進入物?業(yè)公司?以來我?一直從?事事的?幫助下?，我從?一個對?成為可?以獨立?進行工?作的一?名合格?員工，?對此我?對領導?以及同?事們的?關(guān)心表?示由衷?的感謝??，F(xiàn)將?本人這?三個月?來的思?想、工?作、學?習情況?作簡要?總結(jié)匯?報：?從來到?公司接?手導和?部門經(jīng)?理的幫?助指導?下慢慢?的對的?知識有?了更加?系統(tǒng)的?了解，?個人素?質(zhì)也得?到了相?當大的?提高，?但是，?盡管如?此由于?自己的?粗心大?意還是?在工作?期間犯?了很多?錯誤，?對此我?一定會?積極做?出改正?，不在?犯同樣?的錯誤?，爭取?盡自己?最大努?力做好?工作。?以下是?我對這?三個月?的工作?作出的?總結(jié)：?1、?積極完?成領導?安排的?有關(guān)工?作，做?到工作?上有問?題及時?向領導?尋求解?決問題?的方案?，不懂?就問，?努力把?工作做?好;?3、全?面考慮?問題，?對于工?作做到?從整體?去把握?不漏掉?其中的?每一個?細節(jié)，?遇到不?知道的?問題絕?不一帶?而過，?做到打?破沙鍋?問到底?，徹底?把問題?搞明白?，不為?將來的?工作埋?下隱患?;4?、主動?完成工?作，對?于領導?安排的?工作一?定及時?準確的?去完成?，對于?領導沒?有安排?的工作?，要做?到主動?去發(fā)現(xiàn)?工作，?只有這?樣才能?體現(xiàn)出?自己的?主觀能?動性，?而不是?成為一?個執(zhí)行?命令的?機器;?總之?，在這?三個月?的工作?中，我?深深體?會到有?一個和?諧、共?進的團?隊是非?常重要?的，有?一個積?極向上?、大氣?磅礴的?公司和?領導是?員工前?進的動?力，看?到公司?的迅速?發(fā)展，?我深深?地感到?驕傲和?自豪，?也更加?堅信這?里就是?實現(xiàn)自?己的奮?斗目標?，體現(xiàn)?自己的?人生價?值的地?方，因?此，我?會以謙?虛的態(tài)?度和飽?滿的熱?情做好?我的本?職工作?，為公?司創(chuàng)造?價值，?同公司?一起展?望美好?的未來?!物?業(yè)試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)__?__（?三）?在這段?時間里?，我主?要的工?作是安?全保衛(wèi)?，通過?鍛煉，?我熟悉?了公司?保安的?整個操?作流程?。一?、自我?審視?我于_?___?年__?__月?___?_日成?為__?__物?業(yè)公司?的試用?保安，?到今天?已經(jīng)快?1個月?了。在?這段時?間里，?我自認?能夠完?全勝任?工作，?現(xiàn)申請?轉(zhuǎn)正。?作為?一名新?人員，?初來公?司，曾?經(jīng)很擔?心不知?該怎么?與人共?處，該?如何做?好工作?;但是?公司寬?松融洽?的工作?氛圍、?團結(jié)向?上的公?司文化?，讓我?很快完?成了這?一轉(zhuǎn)變?。在?這段時?間里，?我主要?的工作?是安全?保衛(wèi)，?通過鍛?煉，我?熟悉了?公司保?安的整?個操作?流程。?在工作?中，我?一直嚴?格要求?自己，?認真及?時做好?領導布?置的每?一項任?務，同?時主動?為領導?分憂;?服務方?面不懂?的問題?虛心向?同事學?習請教?，不斷?提高充?實自己?，希望?能盡早?獨當一?面，為?公司做?出更大?的貢獻?。二?、自身?的問題?經(jīng)過?這一個?月，我?現(xiàn)在已?經(jīng)能夠?獨立處?理本職?工作，?當然我?還有很?多不足?，處理?問題的?經(jīng)驗方?面有待?提高，?團隊協(xié)?作能力?也需要?進一步?增強，?需要不?斷繼續(xù)?學習以?提高自?己業(yè)務?能力。?這是我?的第一?份正式?工作，?這段時?間以來?我學到?了很多?，感悟?了很多?;看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深深地?感到驕?傲和自?豪，也?更加迫?切的希?望以一?名正式?員工的?身份在?這里工?作，實?現(xiàn)自己?的奮斗?目標，?體現(xiàn)自?己的人?生價值?，和公?司一起?成長。?三、?轉(zhuǎn)正申?請在?此我提?出轉(zhuǎn)正?申請，?懇請領?導給我?繼續(xù)鍛?煉自己?、實現(xiàn)?理想的?機會。?我會用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，為?公司創(chuàng)?造價值?，同公?司一起?展望美?好的未?來!?物業(yè)試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)_?___?（四）?回顧?我進入?___?_將近?一年的?試用期?以來的?工作，?可以說?是成績?多多，?受益多?多，體?會多多?，但存?在的問?題也不?少。為?了更好?地做好?今后的?各項工?作，根?據(jù)領導?的要求?，現(xiàn)對?試用期?一年的?工作總?結(jié)如下?：一?、關(guān)于?試用期?工作的?概述?在__?__這?樣一個?大型的?___?_公司?里擔任?物業(yè)管?理工作?，責任?重大，?壓力千?鈞。為?了保質(zhì)?保量完?成、履?行好肩?負的使?命，一?年來我?們重點?抓了三?項工作?。1?、抓隊?伍建設?。一支?過硬的?隊伍是?做好工?作的重?要保證?，從保?安隊組?建開始?，我們?在隊伍?建設上?就堅持?“兩手?抓”：?一手抓?人員的?配備，?一手抓?素質(zhì)的?提高。?半年來?，我們?保安隊?已成為?一支拉?得出，?打得響?，有較?強執(zhí)行?力和戰(zhàn)?斗力，?能出色?完成任?務的隊?伍。?2、抓?制度建?設。工?作的規(guī)?范有序?、卓有?成效的?關(guān)鍵是?靠科學?適用的?制度作?保證，?“不以?規(guī)矩，?不成方?圓”。?我們對?值班、?交接班?、學習?、訓練?等方面?都出臺?了一整?套嚴格?、實用?的制度?，對團?隊實行?準軍事?化管理?，用制?度來規(guī)?范大家?的行為?，用制?度來保?證工作?任務的?完成。?對工?作中出?現(xiàn)的問?題和差?錯，我?們要求?：不得?隱瞞，?及時上?報，有?錯必糾?，有錯?必改，?懲前治?后，引?以為鑒?，強化?精神，?改進工?作。形?式多樣?的思想?品德教?育，收?到了實?實在在?的效果?。無論?在工作?上，還?是在日?常生活?中，我?們的隊?伍中出?現(xiàn)了“?三多三?無”的?喜人局?面。即?：工作?積極主?動的多?，消極?應付的?少;干?事情吃?苦在前?的多，?討價還?價的無?;做好?人好事?的多，?違紀背?法的無?。二?、進步?與不足?能夠?進入_?___?工作，?我覺得?一直以?來都是?我的榮?幸，因?為我覺?得在這?里我學?到了很?多在其?他的地?方學不?到的社?會經(jīng)驗?，雖說?保安工?作不怎?么起眼?，但它?實實在?在的是?一個_?___?不可缺?少的保?障，因?為我們?的工作?不僅要?保障光?顧我們?___?_的顧?客的生?命財產(chǎn)?安全，?還要保?護好我?們賣場?里的貨?品安全?，雖然?工作繁?雜反復?，但是?這鍛煉?了我的?組織和?溝通能?力，讓?我的交?往能力?大大的?提高，?這是我?切身感?到的自?己的的?進步。?但同?時自己?也有很?多不足?，比如?工作的?安排不?是很詳?細，一?直以來?我就想?設計一?個一天?的工作?詳細計?劃，那?樣工作?起來的?話就會?有章有?節(jié)，不?會沒有?頭緒，?另外在?處理突?發(fā)事件?和緊急?事件方?面，覺?得自己?的應變?能力還?有欠缺?，以后?在工作?中一定?與這方?面比較?優(yōu)秀的?員工多?多溝通?，多多?學習，?同時在?工作中?自己也?不斷的?學習和?積累。?三、?能力和?性格?雖說自?己做的?是保安?工作，?不會親?自處理?多么大?的紛繁?的事情?，但就?像我們?百家旺?倡導的?一句話?那樣：?“大事?小事認?真做，?重復的?事情快?樂做”?，我一?直以來?都謹遵?著這條?準則，?在工作?中嚴格?要求自?己，絕?不讓不?確定的?安全隱?患在自?己的眼?皮底下?存在，?一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)事情?就立刻?解決，?嚴格遵?守公司?的章程?辦事，?這是我?性格里?的優(yōu)點?，我覺?得也是?我的潛?力，因?為我覺?得一絲?不茍，?兢兢業(yè)?業(yè)，愛?崗敬崗?是做保?安最需?要具備?的素質(zhì)?，我相?信自己?具備這?一點。?當然我?也有不?足，就?是不太?健談，?性格不?是太外?向，我?會在以?后的工?作中努?力克服?。在?今后的?工作中?，我將?努力改?正不足?，更加?努力工?作，爭?取更大?輝煌!?物業(yè)?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?___?_（五?）一?、重要?工作任?務完成?情況及?分析?1、日?常接待?工作每?日填寫?《客戶?服務部?值班接?待紀錄?》，記?錄業(yè)主?來電來?訪投訴?及服務?事項，?并協(xié)調(diào)?處理結(jié)?果，及?時反饋?、電話?回訪業(yè)?主。?2、信?息發(fā)布?工作本?年度，?我部共?計向客?戶發(fā)放?各類書?面通知?約30?多次。?運用短?信群發(fā)?發(fā)送通?知累計?540?00條?，做到?通知擬?發(fā)及時?、詳盡?，表述?清晰、?用詞準?確，同?時積極?配合通?知內(nèi)容?做好相?關(guān)解釋?工作。?3、?業(yè)主遺?漏工程?投訴處?理工作?___?_我客?服部回?訪率9?8%，?工程維?修滿意?率96?%。?4、入?戶服務?意見調(diào)?查工作?我部門?工作人?員在完?成日常?工作的?同時，?積極走?進小區(qū)?業(yè)主家?中，搜?集各類?客戶對?物業(yè)管?理過程?中的意?見及建?議，不?斷提高?世紀城?小區(qū)物?業(yè)管理?的服務?質(zhì)量及?服務水?平。?5、建?立健全?業(yè)主檔?案工作?已完善?及更新?業(yè)主檔?案并持?續(xù)補充?整理業(yè)?主電子?檔案。?6、?培訓學?習工作?在物業(yè)?公司歐?主任的?多次指?導下，?我部門?從客服?人員最?基本的?形象建?立，從?物業(yè)管?理最基?本的概?念，到?物業(yè)人?員的溝?通技巧?，到物?業(yè)管理?的各個?環(huán)節(jié)工?作，再?結(jié)合相?關(guān)的法?律法規(guī)?綜合知?識，進?行了較?為系統(tǒng)?的培訓?學習。?7、?在公司?大力號?召全員?賣車位?車庫的?方向下?，我們?E區(qū)客?服員工?做出了?努力和?汗水，?做出了?不速度?業(yè)績。?二、?工作中?存在的?不足、?發(fā)現(xiàn)的?問題及?遇到的?困難?1、由?于我部?門均未?經(jīng)過專?業(yè)的物?業(yè)管理?培訓，?關(guān)于物?業(yè)方面?的知識?仍需系?統(tǒng)學習?，服務?規(guī)范及?溝通技?巧也要?進1步?加強。?2、?業(yè)主各?項遺漏?工程的?工作跟?進、反?饋不夠?及時;?4、?客服工?作壓力?大，員?工身體?素質(zhì)及?自我心?理調(diào)節(jié)?能力需?不斷提?高。?5、客?服工作?內(nèi)容瑣?碎繁復?，急需?科學正?規(guī)的工?作流程?來規(guī)范?并合理?運用先?進的管?理軟件?來提高?工作效?率，簡?化工作?難度。?三、?日后工?作的努?力方向?及工作?設想?我部門?在做好?收費及?日常工?作的基?礎上，?繼續(xù)加?強員工?的培訓?和指導?，進1?步明確?各項責?任制，?強化部?門工作?紀律和?服務規(guī)?范，并?按照目?標、預?算和工?作計劃?及時做?好各項?工作。?1、?對部門?員工工?作范圍?、內(nèi)容?進一步?細化、?明確;?2、?加強培?訓，保?證部門?員工勝?任相應?崗位，?不斷提?高服務?質(zhì)量;?3、?強化部?門工作?紀律管?理，做?到工作?嚴謹、?紀律嚴?明;?4、加?強對各?項信息?、工作?狀況的?跟進，?做到各?項信息?暢通、?準確。?5、?通過部?門的日?常工作?安排和?心理調(diào)?試技巧?學習，?營造出?“在工?作中鍛?煉，在?鍛煉中?成長”?的氛圍?，讓部?門員工?有種“?緊張但?又不會?感覺壓?力太大?”的充?實感和?被重視?的成就?感。?6、積?極學習?科學正?規(guī)的工?作流程?規(guī)范，?合理運?用先進?的管理?軟件來?提高工?作效率?。綜?上所述?，__?__年?，我部?門工作?在公司?領導的?全力支?持，在?各部門?的大力?配合以?及部門?員工的?共同努?力下，?雖然取?得了一?定的成?績，但?還沒有?完全達?到公司?的要求?，離先?進物業(yè)?管理水?平標準?還有一?段距離?，我們?今后一?定加強?學習，?在物業(yè)?公司經(jīng)?理的直?接領導?下為業(yè)?主提供?規(guī)范、?快捷、?有效的?服務，?認真做?好接待?工作，?為業(yè)主?創(chuàng)造優(yōu)?美、舒?適的生?活、休?閑氛圍?，提升?公司的?服務品?牌。?物業(yè)員?工試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（二?）回?顧試用?期的工?作，已?經(jīng)告一?段落。?可以說?是圓滿?完成了?對物業(yè)?各項費?用的收?取，也?對業(yè)主?服務達?到了一?個滿意?的標準?。但是?工作中?也存在?了很多?的不足?，在試?用期里?我從客?服接待?，業(yè)主?回訪，?處理和?協(xié)調(diào)各?種問題?中學習?到了很?多的知?識。也?很大程?度上認?識到了?自身的?不足之?處。雖?然付出?了不少?的努力?，也取?得了一?點成績?。但是?付出的?汗水，?和得到?的工作?效果還?相差不?少。所?以想通?過這次?總結(jié)，?認真反?思找出?問題所?在。在?下一階?段里使?工作更?加規(guī)范?，業(yè)主?更加滿?意。?一、重?要工作?任務完?成情況?及分析?1、?日常接?待工作?每日填?寫《客?戶服務?部值班?接待紀?錄》，?記錄業(yè)?主來電?來訪投?訴及服?務事項?，并協(xié)?調(diào)處理?結(jié)果，?及時反?饋、電?話回訪?業(yè)主。?2、?信息發(fā)?布工作?本年度?，我部?共計向?客戶發(fā)?放各類?書面通?知約_?___?多次。?運用短?信群發(fā)?發(fā)送通?知累計?540?00條?，做到?通知擬?發(fā)及時?、詳盡?，表述?清晰、?用詞準?確，同?時積極?配合通?知內(nèi)容?做好相?關(guān)解釋?工作。?3、?業(yè)主遺?漏工程?投訴處?理工作?___?_年我?客服部?回訪率?___?_%，?工程維?修滿意?率__?__%?。4?、入戶?服務意?見調(diào)查?工作我?工作人?員在完?成日常?工作的?同時，?積極走?進小區(qū)?業(yè)主家?中，搜?集各類?客戶對?物業(yè)管?理過程?中的意?見及建?議，不?斷提高?世紀城?小區(qū)物?業(yè)管理?的服務?質(zhì)量及?服務水?平。?5、建?立健全?業(yè)主檔?案工作?已完善?及更新?業(yè)主檔?案并持?續(xù)補充?整理業(yè)?主電子?檔案。?二、?工作中?存在的?不足、?發(fā)現(xiàn)的?問題及?遇到的?困難?1、由?于我均?未經(jīng)過?專業(yè)的?物業(yè)管?理培訓?，關(guān)于?物業(yè)方?面的知?識仍需?系統(tǒng)學?習，服?務規(guī)范?及溝通?技巧也?要進一?步加強?。2?、業(yè)主?各項遺?漏工程?的工作?跟進、?反饋不?夠及時?；3?、物業(yè)?各項費?用收取?時機、?方式、?方法不?夠完善?；物業(yè)?費到期?業(yè)主催?繳，水?電費預?交費用?不足。?4、?客服工?作壓力?大，員?工身體?素質(zhì)及?自我心?理調(diào)節(jié)?能力需?不斷提?高。?5、客?服工作?內(nèi)容瑣?碎繁復?，急需?科學正?規(guī)的工?作流程?來規(guī)范?并合理?運用先?進的管?理軟件?來提高?工作效?率，簡?化工作?難度。?三、?日后工?作的努?力方向?及工作?設想?我在做?好收費?及日常?工作的?基礎上?，繼續(xù)?加強員?工的培?訓和指?導，進?一步明?確各項?責任制?，強化?部門工?作紀律?和服務?規(guī)范，?并按照?目標、?預算和?工作計?劃及時?做好各?項工作?。1?、對部?門員工?工作范?圍、內(nèi)?容進一?步細化?、明確?；2?、加強?培訓，?保證部?門員工?勝任相?應崗位?，不斷?提高服?務質(zhì)量?；3?、強化?部門工?作紀律?管理，?做到工?作嚴謹?、紀律?嚴明；?4、?加強對?各項信?息、工?作狀況?的跟進?，做到?各項信?息暢通?、準確?。綜?上所述?，試用?期，我?工作在?公司領?導的全?力支持?，在各?部門的?大力配?合以及?部門員?工的共?同努力?下，雖?然取得?了一定?的成績?，但還?沒有完?全達到?公司的?要求，?離先進?物業(yè)管?理水平?標準還?有一段?距離，?我今后?一定加?強學習?，在物?業(yè)公司?經(jīng)理的?直接領?導下為?業(yè)主提?供規(guī)范?、快捷?、有效?的服務?，認真?做好接?待工作?，為業(yè)?主創(chuàng)造?優(yōu)美、?舒適的?生活、?休閑氛?圍，提?升公司?的服務?品牌。?物業(yè)?員工試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?三）?彈指一?揮間，?我的工?作試用?期已接?近尾聲?。通過?這兩個?月的學?習與工?作，從?中熟悉?了公司?以及有?關(guān)工作?的基本?情況，?了解物?業(yè)公司?的重要?工作內(nèi)?容與職?責，對?物業(yè)公?司的工?作有了?一個具?體的了?解。在?即將過?去的兩?個月時?間里，?在公司?領導的?關(guān)心和?指導下?，在同?事們的?熱情幫?助下，?較快熟?悉了公?司環(huán)境?，適應?了新的?工作崗?位，現(xiàn)?將我試?用期的?工作情?況簡要?小結(jié)如?下：?1、嚴?格遵守?公司各?項規(guī)章?制度，?認真學?習業(yè)務?知識，?履行崗?位職責?，服從?領導安?排。做?為一名?公司的?新進員?工，了?解公司?全新的?經(jīng)營理?念和管?理模式?，明確?自己的?崗位職?責。?2、主?動學習?、盡快?適應，?迅速熟?悉環(huán)境?，主動?、虛心?向領導?、同事?請教、?學習，?基本掌?握了相?關(guān)的工?作內(nèi)容?，工作?流程、?工作方?法，順?利完成?領導安?排的各?項工作?。3?、做好?前臺的?門面工?作，整?理好桌?面文件?，定時?擦拭玻?璃桌面?保持前?臺整潔?和美觀?。4?、做好?日常快?遞收發(fā)?工作，?簽收快?遞后迅?速送達?并做好?登記。?5、?做好電?話的接?聽工作?，回絕?推銷騷?擾電話?，重要?電話及?時為相?關(guān)部門?轉(zhuǎn)接，?如無人?接聽做?好登記?工作，?及時向?有關(guān)部?門或相?關(guān)人員?匯報。?6、?嚴格把?關(guān)進出?人員，?非公司?人員除?有公司?人員帶?領的一?律先問?清楚來?意，禮?貌應答?，然后?電話通?知內(nèi)部?相關(guān)人?員允許?進入的?才可放?行。?7、協(xié)?助其他?部門做?好臨時?交托的?各項任?務。?除了前?臺應完?成的任?務外，?同時作?為一名?客服部?的人員?我還應?該做好?的有以?下幾點?：1?、對于?商戶咨?詢和投?訴的處?理，應?服務熱?情、周?到、禮?貌、用?語規(guī)范?，耐心?細致的?的受理?并做好?相應的?記錄，?如遇到?處理不?了的問?題時，?要先對?客戶予?以耐心?安慰和?解釋，?穩(wěn)定客?戶情緒?并及時?匯報上?級領導?處理解?決。?2、對?于商戶?的日常?維修工?作，接?到報修?電話后?登記好?報修人?的姓名?以及電?話，以?便維修?部門跟?進，迅?速填寫?好保修?單移交?給相關(guān)?部門，?待維修?完工商?戶確認?以后將?維修單?編號歸?檔。?3、協(xié)?助客戶?部門的?其他工?作人員?完成領?導交托?的其他?工作。?試用?期結(jié)束?后又將?是一個?嶄新的?開始，?作為_?___?的一份?子，我?會盡全?力做好?自己分?內(nèi)的工?作并協(xié)?助其他?部門完?成交托?的任務?，努力?學習相?關(guān)知識?，提升?自己的?工作能?力，基?本改善?自己的?不足。?最后感?謝領導?給了我?這次機?會，我?會在今?后的工?作中努?力進取?，為做?一個稱?職的人?員而不?斷地提?升自己?各方面?的能力?與素質(zhì)?，為公?司的發(fā)?展貢獻?出自己?的一份?力！?物業(yè)員?工試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（四?）在?這段時?間里，?我主要?的工作?是安全?保衛(wèi)，?通過鍛?煉，我?熟悉了?公司保?安的整?個操作?流程。?一、?自我審?視我?于__?__年?___?_月_?___?日成為?___?_公司?的試用?保安，?到今天?已經(jīng)快?___?_個月?了。在?這段時?間里，?我自認?能夠完?全勝任?工作，?現(xiàn)申請?轉(zhuǎn)正。?作為?一名新?人員，?初來公?司，曾?經(jīng)很擔?心不知?該怎么?與人共?處，該?如何做?好工作?；但是?公司寬?松融洽?的工作?氛圍、?團結(jié)向?上的公?司文化?，讓我?很快完?成了這?一轉(zhuǎn)變?。在?這段時?間里，?我主要?的工作?是安全?保衛(wèi)，?通過鍛?煉，我?熟悉了?公司保?安的整?個操作?流程。?在工作?中，我?一直嚴?格要求?自己，?認真及?時做好?領導布?置的每?一項任?務，同?時主動?為領導?分憂；?服務方?面不懂?的問題?虛心向?同事學?習請教?，不斷?提高充?實自己?，希望?能盡早?獨當一?面，為?公司做?出更大?的貢獻?。二?、自身?的問題?當然?，初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領?導指正?；但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。在此?，我要?特地感?謝公司?的領導?和同事?對我的?入職指?引和幫?助，感?謝大家?對我工?作中出?現(xiàn)的失?誤的提?醒和指?正。?經(jīng)過這?___?_個月?，我現(xiàn)?在已經(jīng)?能夠獨?立處理?本職工?作，當?然我還?有很多?不足，?處理問?題的經(jīng)?驗方面?有待提?高，團?隊協(xié)作?能力也?需要進?一步增?強，需?要不斷?繼續(xù)學?習以提?高自己?業(yè)務能?力。這?是我的?第一份?正式工?作，這?段時間?以來我?學到了?很多，?感悟了?很多；?看