銀行柜員年度個人工作總結范文

第5頁共5頁銀行柜?員年度?個人工?作總結?范文?當日歷?一頁頁?撕落得?只剩下?最后一?頁，一?年就這?樣不知?不覺，?悄無聲?息地度?過。這?一年里?，我們?用計算?機鍵盤?繪出了?滿天霞?光;我?們守著?一份愉?悅，一?份執(zhí)著?，一份?收獲。?每天記?賬，結?賬，做?傳票，?寫賬簿?。雖然?沒有赫?赫顯目?的業(yè)績?和驚天?動地的?事業(yè)，?但我們?盡心盡?力，忠?于職守?。我們?用這平?平淡淡?的生活?，平平?淡淡的?工作勾?畫出生?活的軌?跡，收?獲著豐?收的喜?悅。?這一年?里，我?始終保?持著良?好的工?作狀態(tài)?，以一?名合格?的合作?銀行員?工的標?準嚴格?的要求?自己。?立足本?職工作?，潛心?鉆研業(yè)?務技能?，使自?己能在?平凡的?崗位上?默默的?奉獻著?，為合?作銀行?事業(yè)發(fā)?出一份?光，一?份熱。?作為?儲蓄崗?位一線?員工，?我們更?應該加?強自己?的業(yè)務?技能水?平，這?樣我們?才能在?工作中?得心應?手，更?好的為?廣大客?戶提供?方便、?快捷、?準確的?服務。?以客戶?滿意、?業(yè)務發(fā)?展為目?標，搞?好服務?，樹立?熱忱服?務的良?好窗口?形象，?做到來?有迎聲?，問有?答聲，?走有送?聲，要?讓每個?顧客都?高興而?來滿意?而歸眾?所周知?，在_?___?支行轄?內(nèi)，_?___?分理處?是比較?忙的一?個點。?每天每?人的業(yè)?務量平?均就要?達到一?百多筆?。接?待的顧?客一二?百人，?尤其是?小鈔和?殘幣特?別多，?因此這?樣的工?作環(huán)境?就迫使?我自己?不斷的?提醒自?己要在?工作中?認真認?真再認?真，嚴?格按總?行和支?行制定?的各項?規(guī)章制?度來進?行實際?操作。?一年?中始終?如一的?要求自?己，在?我做好?自己工?作的同?時，還?用我多?年來在?會計工?作中的?經(jīng)驗來?幫助其?他的同?志，同?志們有?了什么?樣的問?題，只?要問我?，我都?會細心?的予以?解答。?當我也?有問題?的時候?，我會?十分虛?心的向?其他同?志請教?。對?待業(yè)務?技能，?我心里?有一條?給自己?規(guī)定的?要求：?三人行?必有我?師，要?千方百?計的把?自己不?會的學?會。想?在工作?中幫助?其他人?，就要?使自己?的業(yè)務?素質(zhì)提?高。儲?蓄乃立?社之本?，__?__年?，在上?級領導?的關心?、支持?和同事?們的協(xié)?助下，?我積極?努力地?開展工?作，較?好的完?成了各?項工作?任務，?全年個?人累計?吸儲_?___?萬元。?一年?里，我?積極參?加政治?理論學?習和業(yè)?務知識?學習，?能自覺?遵守法?律法規(guī)?和單位?的各項?規(guī)章制?度，同?時刻苦?鉆研業(yè)?務知識?，不斷?提高自?己的工?作技能??；?顧這一?年來的?工作，?我是問?心無愧?的，在?工作中?，我是?忠于職?守，盡?力而為?的，銀?行屬于?服務行?業(yè)，工?作使我?每天要?面對眾?多的客?戶，為?此，我?常常提?醒自己?善待別?人，便?是善待?自己，?在繁忙?的工作?中，我?仍然堅?持做好?微笑服?務，耐?心細致?的解答?客戶的?問題，?遇到蠻?不講理?的客戶?，我也?試著去?包容和?理解他?，最終?也得到?了客戶?的理解?和尊重?。回?顧檢查?自身存?在的問?題，我?認為：?一是學?習不夠?。當前?，以信?息技術?為基礎?的新經(jīng)?濟蓬勃?發(fā)展，?新情況?新問題?層出不?窮，新?知識新?科學不?斷問世?。面?對嚴峻?的挑戰(zhàn)?，缺乏?學習的?緊迫感?和自覺?性。理?論基礎?、專業(yè)?知識、?文化水?平、工?作方法?等不能?適應新?的要求?。二是?在工作?較累的?時候，?有過松?弛思想?，這是?自己政?治素質(zhì)?不高，?也是世?界觀、?人生觀?、價值?觀解決?不好的?表現(xiàn)。?針對?以上問?題，今?后的努?力方向?是：一?是加強?理論學?習，進?一步提?高自身?素質(zhì)。?轉(zhuǎn)變工?作作風?，努力?克服自?己的消?極情緒?，提高?工作質(zhì)?量和效?率，積?極配合?領導和?同事們?把工作?做得更?好。新?的一年?里我應?加緊學?習，更?好的充?實自己?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新時期?的挑戰(zhàn)?，總結?過去，?是為了?吸取過?去的經(jīng)?驗和教?訓，更?好地干?好今后?的工作?。工作?中的不?足和欠?缺，請?各位領?導和同?事批評?、指正?。_?___?年，我?滿懷著?對金融?事業(yè)的?向往與?追求走?進了_?___?支行，?在這里?我將釋?放青春?的能量?，點燃?事業(yè)的?夢想。?時光飛?逝，在?這短短?的一年?中，我?的人生?經(jīng)歷了?巨大的?變化，?無論是?工作上?，學習?上，還?是思想?上都逐?漸成熟?起來。?在_?___?支行，?我從事?著一份?最平凡?的工作?柜員。?也許有?人會說?，普通?的柜員?何談事?業(yè)，不?，柜臺?上一樣?可以干?出一番?輝煌的?事業(yè)。?卓越始?于平凡?，完美?源于認?真。我?熱愛這?份工作?，把它?作為我?事業(yè)的?一個起?點。作?為一名?農(nóng)行員?工，特?別是一?線員工?，我深?切感受?到自己?肩負的?重任。?柜臺服?務是展?示行系?統(tǒng)良好?服務的?文明窗?口，所?以我每?天都以?飽滿的?熱情，?用心服?務，真?誠服務?，以自?己積極?的工作?態(tài)度羸?得顧客?的信任?。是?的，在?行員工?中，柜?員是直?接面對?客戶的?群體，?柜臺是?展示農(nóng)?行形象?的窗口?，柜員?的日常?工作也?許是繁?忙而單?調(diào)的，?然而面?對各類?客戶，?柜員要?熟練操?作、熱?忱服務?，日復?一日，?用點點?滴滴的?周到服?務讓客?戶真正?體會到?行人的?真誠，?感受到?在行辦?業(yè)務的?溫馨，?這樣的?工作就?是不平?凡的，?我為自?己的崗?位而自?豪!?為此，?我要求?自己做?到：一?是掌握?過硬的?業(yè)務本?領、時?刻不放?松業(yè)務?學習;?二是保?持良好?的職業(yè)?操守，?遵守國?家的法?律、法?規(guī);三?是培養(yǎng)?和諧的?人際關?系，與?同事之?間和睦?相處;?四是清?醒的認?識自我?、勝不?驕、敗?不餒。?參加?工作以?來，我?立足本?職崗位?，踏實?工作，?努力學?習業(yè)務?知識，?向有經(jīng)?驗的同?事請教?，只有?這樣，?才能確?確實實?干出能?經(jīng)得起?時間考?驗的業(yè)?績。點?點滴滴?的小事?讓我深?刻體會?到，作?為一名?一線的?員工，?注定要?平凡，?因為他?不能像?沖鋒陷?陣的戰(zhàn)?士一樣?用滿腔?的熱血?堵槍口?，炸碉?堡，留?下英雄?美名供?世人傳?揚，甚?至不能?像農(nóng)民?那樣冬?播夏收?，夏種?秋收，?總有固?定的收?獲。有?的只是?日復一?日年復?一年的?重復那?些諸如?存款、?取款，?賬務錄?入，收?收放放?，營銷?維護，?迎來送?往之類?的枯燥?運作和?繁雜事?務。在?這平凡?的崗位?上，讓?我深刻?體會到?，偉大?正寓于?平凡之?中，平?凡的我?們一樣?能夠奉?獻，奉?獻我們?的熱情?，奉獻?我們的?真誠，?奉獻我?們的青?春。平?凡的我?們一樣?能夠創(chuàng)?造出一?片精彩?的天空?，沒有?根基哪?來高樓?，沒有?平凡哪?來偉大?!人生?的價值?只有在?平凡的?奉獻中?才能得?到升華?和完善?。在?為客戶?服務的?過程中?，我始?終堅持?想客戶?之所求?，急客?戶之所?需，排?客戶之?所憂，?為客戶?提供全?方位、?周到、?便捷、?高效的?服務，?做到操?作標準?、服務?規(guī)范、?用語禮?貌、舉?止得體?，給客?戶留下?了良好?的印象?，也贏?得了客?戶的信?任。實?際辦理?業(yè)務時?，在保?證遵守?我行各?項規(guī)章?制度的?前提下?，靈活?掌握營?銷方式?，為客?戶提供?一定的?方便，?靈活、?適度地?為客戶?提供個?性化、?快捷的?服務。?完美?源于認?真。在?做好柜?面優(yōu)質(zhì)?服務的?基礎上?，我們?想方設?法為客?戶提供?更加周?到的服?務。因?為，沒?有挑剔?的客戶?，只有?不完美?的服務?。在日?常工作?中，我?積極刻?苦鉆研?新知識?，新業(yè)?務，理?論結合?實踐，?熟練掌?握各項?服務技?能。我?從點滴?小事做?起，在?辦理業(yè)?務時，?盡量做?到快捷?、準確?、高效?，讓客?戶少等?、少跑?、少問?，給客?戶提供?及時、?準時、?定時、?隨時的?服務。?青年?時期是?人生最?寶貴的?時光，?因為躊?躇滿志?，精力?充沛，?因為敢?闖敢干?，活力?四射，?因為有?太多的?夢想和?希望!?但在我?看來，?青年的?寶貴還?在包括?不懈的?追求與?團隊的?融合，?崇高的?道德修?養(yǎng)，以?及堅強?的意志?，更要?耐得住?平凡，?立足于?平凡,?淡泊名?利，勇?于奉獻?!今?天，我?們正把?如火的?青春獻?給平凡?的行崗?位，行?正是在?這青春?的交替?中，一?步一步?向前發(fā)?展。在?她清晰?的年輪?上，也?將深深?的烙下?我們青?春的印?記。富?蘭克林?有句名?