汽車銷售顧問下半年工作總結(jié)計劃

第4頁共4頁汽車銷?售顧問?下半年?工作總?結(jié)計劃?汽車?銷售半?年工作?總結(jié)如?何寫??主要是?對__?__年?___?_—_?___?月的工?作進行?一次全?面的系?統(tǒng)檢查?，總評?價，分?析，分?析成績?、不足?，經(jīng)驗?等，歸?納出經(jīng)?驗教訓(xùn)?，提高?認識，?明確方?向。然?后根據(jù)?實際情?況再作?出下半?年的工?作計劃?。從事?任何工?作都必?須有總?結(jié)的能?力，作?為汽車?銷售顧?問，做?好工作?總結(jié)，?有利于?下一步?計劃的?實施。?一般?來說，?汽車銷?售顧問?的半年?工作總?結(jié)包括?以下幾?個方面?的內(nèi)容?。一?、數(shù)據(jù)?總結(jié)分?析作?為汽車?銷售顧?問，必?須對數(shù)?據(jù)有極?度的敏?感性。?因為，?汽車銷?售顧問?不能脫?離數(shù)據(jù)?，例如?：銷售?車的數(shù)?量、業(yè)?績數(shù)、?和客戶?談的價?格、還?有客戶?的數(shù)量?。甚至?是挖掘?潛在客?戶的數(shù)?量、拜?訪客戶?的數(shù)量?、電話?營銷的?次數(shù)等?。這些?都是數(shù)?字。?在寫總?結(jié)時，?關(guān)鍵是?寫您上?半年完?成的業(yè)?績情況?，總?cè)?務(wù)目標?是多少?臺車，?你一共?銷售了?幾臺車?;總利?潤是多?少;單?月銷量?最高的?是多少?;以及?你目前?掌握的?客戶數(shù)?量有多?少……?。銷售?顧問要?懂得用?數(shù)據(jù)來?說話，?用數(shù)據(jù)?做總結(jié)?，分析?自己的?優(yōu)勢和?劣勢，?找出對?策。?二、技?能的總?結(jié)分析?對汽?車銷售?顧問來?說，銷?售技巧?的總結(jié)?能讓自?己更深?去了解?自己。?大多數(shù)?銷售顧?問在半?年內(nèi)都?有一個?質(zhì)的進?步，當(dāng)?然，這?不能缺?少自己?本人的?努力以?及同事?、上司?的指點?，還包?括公司?的培訓(xùn)?。因?此，在?寫總結(jié)?時，可?以從幾?個方面?來寫。?1、?自己對?銷售技?巧的總?結(jié)、琢?磨，可?以結(jié)合?讓你印?象深刻?的客戶?來談。?2、?參加公?司的培?訓(xùn)，獲?得的進?步;?3、同?事、上?司的指?點，獲?得的進?步……?這些都?是可以?作為工?作技能?的總結(jié)?部分。?三、?綜合能?力的總?結(jié)分析?優(yōu)秀?的汽車?銷售顧?問并不?是只會?賣車，?他還能?把持好?各種關(guān)?系。例?如和同?事、上?司相處?的關(guān)系?;在售?前和售?后之間?的關(guān)系?，還有?和客戶?之間的?關(guān)系。?因為?銷售顧?問的具?體工作?包含：?客戶開?發(fā)、客?戶跟蹤?、銷售?導(dǎo)購、?銷售洽?談、銷?售成交?等基本?過程，?還可能?涉及到?汽車保?險、上?牌、裝?潢、交?車、理?賠、年?檢等業(yè)?務(wù)的介?紹、成?交或代?辦。在?4S店?內(nèi)，其?工作范?圍一般?主要定?位于銷?售領(lǐng)域?，其他?業(yè)務(wù)領(lǐng)?域可與?其他相?應(yīng)的業(yè)?務(wù)部門?進行銜?接。所?以，和?其他部?門的配?合顯得?非常重?要。?總之：?銷售顧?問的工?作總結(jié)?，既是?對自身?社會實?踐活動?的回顧?過程，?又是思?想認識?提高的?過程。?通過總?結(jié)，可?以把零?散的、?膚淺的?感性認?識上升?為系統(tǒng)?、深刻?的理性?認識，?從而得?出科學(xué)?的結(jié)論?，以便?發(fā)揚成?績，克?服缺點?，吸取?經(jīng)驗教?訓(xùn)，使?今后的?工作少?走彎路?，多出?成果。?執(zhí)行?銷售汽?車是的?喜悅銷?售流程?2/?向顧客?演示所?銷售的?產(chǎn)品和?服務(wù)，?包括試?乘試駕?3/?消除顧?客的疑?慮與抗?拒，專?業(yè)地處?理顧客?投訴?4/維?持與顧?客的良?好關(guān)系?，并及?時更新?顧客資?料5?/通過?追蹤潛?在顧客?，取得?顧客名?單，促?進銷售?6/?填寫銷?售報告?、表卡?7/?確保展?廳和展?車整潔?參與制?訂銷售?活動、?市場開?發(fā)、促?銷計劃?所具備?的能力?素質(zhì)?1/熱?愛汽車?銷售工?作2?/會駕?駛，具?有駕駛?執(zhí)照?3/能?夠精確?了解產(chǎn)?品的各?項參數(shù)?4/?能夠與?各部門?建立良?好的關(guān)?系，特?別是財?務(wù)部門?和售后?部門。?并且能?夠在銷?售過程?中特別?關(guān)注這?些部門?的需求?5/?能夠在?繁忙，?活躍的?環(huán)境中?獨立作?業(yè)6?/具有?專業(yè)的?儀表和?積極、?熱情的?工作態(tài)?度7?/能夠?不斷學(xué)?習(xí)新的?銷售方?法、與?產(chǎn)品有?關(guān)的新?信息，?以及提?高行政?管理和?與顧客?打交道?效率的?新方法?8/?有能力?管理自?己的時?間與工?作正?確的電?話技巧?和禮節(jié)?9/?了解最?新的車?型以及?最新的?改進技?術(shù)1?0/了?解汽車?系統(tǒng)（?基礎(chǔ)的?汽車設(shè)?計）和?價格、?車型、?系列、?選裝和?其它制?造廠商?產(chǎn)品?11/?了解競?爭產(chǎn)品?和價格?12?/了解?銷售程?序、過?程和跟?蹤程序?15?/了解?所銷售?的車型?、價格?、系列?、選裝?件、保?修、車?身色、?標準件?、規(guī)格?等16?/了解?進銷標?準，并?嚴格遵?守1?7/會?使