創(chuàng)新管理挑戰(zhàn)企業(yè)管理理論頁

創(chuàng)新管理挑戰(zhàn)企業(yè)管理理論頁第1頁/共130頁低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢的來源第2頁/共130頁低成本性能服務(wù)快速適應(yīng)市場產(chǎn)品創(chuàng)新

流程創(chuàng)新

工藝創(chuàng)新

構(gòu)架創(chuàng)新

服務(wù)創(chuàng)新

第3頁/共130頁何謂最佳創(chuàng)新公司1）創(chuàng)新的速度比對手快！2）創(chuàng)新的成本比對手低！3）擁有大量專利！第4頁/共130頁3M公司——最富創(chuàng)新精神的公司第5頁/共130頁3M公司創(chuàng)新案例

6萬個員工擁有6萬多個產(chǎn)品每年新產(chǎn)品200-300個第6頁/共130頁WALMART第7頁/共130頁第8頁/共130頁創(chuàng)新制勝！第9頁/共130頁全球產(chǎn)業(yè)研發(fā)知識流動示意圖北美非洲亞洲歐洲南美171911683350.2世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)研發(fā)資金流動現(xiàn)狀單位:億美圓注:美國研發(fā)資金流出為1994年數(shù)據(jù)流入為1995年數(shù)據(jù)第10頁/共130頁對外直接投資與海外

研發(fā)活動之間的關(guān)系１２１：對外直接投資２：開發(fā)費(fèi)用１９８０１９８５１９９０１９９５２００００２００４００６００８００億美圓資料來源：美國商務(wù)部報告１９９９第11頁/共130頁創(chuàng)新度—新產(chǎn)品銷售收入比重單位%資料來源:《中國科技統(tǒng)計(jì)年簽》第12頁/共130頁第13頁/共130頁第14頁/共130頁中國企業(yè)需要創(chuàng)新！第15頁/共130頁創(chuàng)新是民族的靈魂！

——江澤民第16頁/共130頁從企業(yè)管理的角度，技術(shù)創(chuàng)新就是一種新的思想的產(chǎn)生，到研究、發(fā)展、試制、生產(chǎn)制造到首次商業(yè)化的過程。技術(shù)創(chuàng)新就是發(fā)明+發(fā)展+商業(yè)化。什么是技術(shù)創(chuàng)新？第17頁/共130頁技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)基于要素組合的市場化行為技術(shù)創(chuàng)新必須滿足顧客的需求第18頁/共130頁技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場的整合市場流技術(shù)流機(jī)會確認(rèn)定義問題問題求解試制應(yīng)用擴(kuò)散第19頁/共130頁

技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)研究與發(fā)展部門、生產(chǎn)制造部門與營銷部門的有效整合。

第20頁/共130頁技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部知識與外部知識的有效整合。

第21頁/共130頁輝瑞公司的研究與發(fā)展費(fèi)用第22頁/共130頁3000個原始設(shè)想300個提交討論的思想125個小項(xiàng)目9個大的開發(fā)項(xiàng)目4個重大開發(fā)項(xiàng)目1。7個被市場接受1個經(jīng)濟(jì)上成功新藥的創(chuàng)新需要3000個原始設(shè)想?。〉?3頁/共130頁創(chuàng)新的困惑！高失敗率高智力高投入高度組織

第24頁/共130頁第25頁/共130頁重寫戰(zhàn)略管理規(guī)則環(huán)境導(dǎo)向：波特模型資源與核心能力結(jié)構(gòu)化的混沌：復(fù)雜性理論第26頁/共130頁按照波特、安索夫等人的理論：企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)以環(huán)境為導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素，企業(yè)可以通過對企業(yè)所面臨的環(huán)境進(jìn)行研究，選擇和執(zhí)行一定的戰(zhàn)略（如成本領(lǐng)先、差異化戰(zhàn)略）來影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善或加強(qiáng)企業(yè)的相對市場地位，獲取競爭優(yōu)勢。在選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略時，需對環(huán)境做進(jìn)一步分析第27頁/共130頁按照波特、安索夫等人的環(huán)境理論實(shí)質(zhì)是：OUTSIDE-IN第28頁/共130頁如果企業(yè)的發(fā)展完全依賴于環(huán)境，難以形成主動、進(jìn)取的發(fā)展戰(zhàn)略，容易在環(huán)境的劇烈變化中迷失方向。這樣的企業(yè)，猶如苦海中的獨(dú)舟！第29頁/共130頁由此，以核心能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論應(yīng)運(yùn)而生了。這種理論強(qiáng)調(diào)了企業(yè)能力的培育與開發(fā)。與波特理論相反，核心能力理論認(rèn)為內(nèi)部條件是影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的更重要因素，核心能力是市場優(yōu)勢的來源，有效的戰(zhàn)略管理應(yīng)以能力為基礎(chǔ)。第30頁/共130頁戰(zhàn)略目標(biāo)改制創(chuàng)新過去的能力現(xiàn)在的能力菌種育種發(fā)酵提煉設(shè)備制劑發(fā)酵罐提煉技術(shù)藥材資源提取分離技術(shù)藥理、毒理制劑生產(chǎn)加工化學(xué)分析機(jī)會識別跟隨同步領(lǐng)先初生發(fā)展成熟市場領(lǐng)先水平技術(shù)成熟度跟隨同步領(lǐng)先初生發(fā)展成熟市場領(lǐng)先水平技術(shù)成熟度第31頁/共130頁基于核心能力的戰(zhàn)略：實(shí)質(zhì)是IN-OUTSIDE第32頁/共130頁企業(yè)核心能力的培養(yǎng)需要較長的時間（有的需要十年左右），企業(yè)苦心經(jīng)營的核心能力能否適應(yīng)不斷變革的環(huán)境，目前尚有爭議。核心能力有時可能成為剛性、僵化的優(yōu)勢。因此，企業(yè)核心能力的理論的全面性和實(shí)用性尚有待完善。第33頁/共130頁核心能力的”LEONARD“悖論：核心能力即支持了創(chuàng)新，又阻礙了創(chuàng)新！原因是：忽視了非主流學(xué)科、技術(shù)核心能力與學(xué)習(xí)性組織的關(guān)系不密切第34頁/共130頁以RalphStacey提出的新型的基于結(jié)構(gòu)化混沌的復(fù)雜性戰(zhàn)略管理理論應(yīng)引起高度重視。第35頁/共130頁所謂復(fù)雜型戰(zhàn)略是指技術(shù)和市場都處于潛在狀態(tài)難以預(yù)測，對于非常新穎或是非常復(fù)雜的產(chǎn)品，用戶往往不能意識到它的出現(xiàn)，或即使意識到也難以表述，但通過技術(shù)開發(fā)者與領(lǐng)先用戶的合作可以開發(fā)出新的技術(shù)和新的市場。由于環(huán)境變化的步伐越來越快，企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時不可能掌握足夠的信息資源，誰先進(jìn)入市場，誰就是最大的獲利者。第36頁/共130頁對于面臨高度不確定和動態(tài)變化的環(huán)境的企業(yè)，掌握充足的信息資源后才制定企業(yè)戰(zhàn)略已不是明智之舉。在信息泛濫的時代，無論對個人、組織，重要的不是擁有信息量的多少，而是獲得信息的時間差以及在獲得信息的基礎(chǔ)上迅速行動的差別。只有最早獲得信息，最早開始行動的人才會成功。

第37頁/共130頁因此，在一個高度不確定的市場上，步步推進(jìn)的戰(zhàn)略演變成了一種隨機(jī)表演，這樣做的好處是能夠盡早的介入一個新市場，在利潤最高的時候搶奪份額。企業(yè)在保持自身核心技術(shù)和核心能力的基礎(chǔ)上，不斷增強(qiáng)社會關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)“結(jié)構(gòu)化混沌”這一創(chuàng)新佳境的關(guān)鍵。進(jìn)一步開發(fā)基于復(fù)雜性理論的戰(zhàn)略管理理論體系顯得極為迫切與重要。第38頁/共130頁這就是：戰(zhàn)略制定中的混沌現(xiàn)象

第39頁/共130頁清晰度機(jī)會

機(jī)會曲線。施樂公司的奇普·霍爾特指出，“如果你等到掌握了所有的情況后，你就不能成為領(lǐng)導(dǎo)者。”也不大可能還有機(jī)會留給你去開發(fā)。第40頁/共130頁

企業(yè)家必須是冒險家！風(fēng)險承擔(dān)者第41頁/共130頁

經(jīng)理中的部分應(yīng)成為“機(jī)會經(jīng)理”第42頁/共130頁理論上：復(fù)雜性理論與戰(zhàn)略管理的結(jié)合十分必要！情景分析的重要性——向未來學(xué)習(xí)！實(shí)際上：企業(yè)的差旅費(fèi)不能偏低。第43頁/共130頁改革營銷管理第44頁/共130頁營銷學(xué)

COMMUNICATION（與消費(fèi)者的溝通）PROMOTION（促銷）CONVENNIENCE（消費(fèi)者購物的便利性）PLACE（分銷渠道）COST（滿足消費(fèi)者需求的成本）PRICE（價格）CONSUMER（消費(fèi)者）PRODUCT（產(chǎn)品）4C4P第45頁/共130頁產(chǎn)品的供給發(fā)生了巨大的變化小批量生產(chǎn)（MAN-MADE）大規(guī)模生產(chǎn)（MASSPRODUCTION）大規(guī)模定制（MASSCUSTOMIZATION）復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)（COMPLEXPRODUCTSYSTEMS：COPS）第46頁/共130頁生產(chǎn)者與消費(fèi)者的界限開始模糊！第47頁/共130頁第48頁/共130頁好的新產(chǎn)品構(gòu)思來自對顧客的觀察和聆聽第49頁/共130頁100%90%80%70-%60%50%40%30%20%10%S型曲線

創(chuàng)新者早期應(yīng)用者早期大多數(shù)晚期大多數(shù)落后者時間

2.5%13.5%34%34%16%

技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先用戶法ERICVONHIPPEL法第50頁/共130頁第51頁/共130頁成立項(xiàng)目小組擬定市場趨勢調(diào)查普通用戶確認(rèn)需求企業(yè)內(nèi)部R&D改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品確認(rèn)領(lǐng)先用戶訪問領(lǐng)先用戶確認(rèn)需求邀請領(lǐng)先用戶參與企業(yè)R&D創(chuàng)造全新產(chǎn)品圖3-1技術(shù)創(chuàng)新早期預(yù)開發(fā)活動第52頁/共130頁營銷中的移情設(shè)計(jì)DOROTHYLEONARD法第53頁/共130頁一般的用戶知識是有限的，在新產(chǎn)品開發(fā)中不能起主導(dǎo)作用。需要：觀察！抓住數(shù)據(jù)！反思與分析！頭腦風(fēng)暴！開發(fā)可能的原型產(chǎn)品！第54頁/共130頁整合營銷的重要性！著名的學(xué)者Kanter經(jīng)大量的實(shí)證研究還發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新很少能在單獨(dú)的部門內(nèi)取得成功，絕大多數(shù)最好的創(chuàng)新思想都來自于一系列的整合過程。這些整合包括組織內(nèi)部各個部門（如研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門、營銷部門、企業(yè)發(fā)展部門等等）的整合、組織內(nèi)部高層、中層與基層之間的整合、組織內(nèi)部資源與外部資源以及技術(shù)與市場的整合。有效的創(chuàng)新還需要加強(qiáng)與供應(yīng)商、用戶、競爭對手以及外部其他合作伙伴的聯(lián)系?？傊?，基于要素組合的市場化行為的集成創(chuàng)新以及界面溝通等整體營銷當(dāng)屬目前營銷管理的重點(diǎn)。第55頁/共130頁

通過Internet，可以提供產(chǎn)品信息，也可以收集有價值的用戶和市場數(shù)據(jù)。

Internet是一種廉價、快速、廣泛傳播數(shù)據(jù)的手段。第56頁/共130頁第57頁/共130頁第58頁/共130頁企業(yè)智慧（CORPORATEINTELLIGENCE：CI）成為熱點(diǎn)！第59頁/共130頁激發(fā)創(chuàng)意的途徑的十條途徑1。追求創(chuàng)新！2。大量的閱讀！3。精心的觀察！4。交談！5。旅游！6。個性化的工作環(huán)境！7。分配注意力！8。思考！9。思考！10。思考！第60頁/共130頁優(yōu)秀的營銷學(xué)教授是新產(chǎn)品開發(fā)的專家！第61頁/共130頁與顧客共生智慧是大勢所趨！第62頁/共130頁重思企業(yè)的組織形式！

經(jīng)典的企業(yè)管理理論中，主要的組織形式有直線制、直線職能制、職能制、事業(yè)部制與矩陣制需要更為新型的組織形式第63頁/共130頁市場部研究發(fā)展中心工裝模具中心性能實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)研究室計(jì)劃調(diào)度室CAD實(shí)驗(yàn)室模具設(shè)計(jì)室模具車間課題組1課題組2課題組N市場本部第64頁/共130頁

組織結(jié)構(gòu)的演化矩陣組織的出現(xiàn)，一方面是解決項(xiàng)目進(jìn)度的問題，另一方面則可以充分利用專業(yè)組（職能組織）的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。一個管理完善的矩陣組織，可以是一個兼顧知識更新與項(xiàng)目進(jìn)展速度的完美組織，因此在創(chuàng)新型企業(yè)中被廣泛地采用。第65頁/共130頁第66頁/共130頁第67頁/共130頁3M的新結(jié)構(gòu)第68頁/共130頁C型組織：一種浮現(xiàn)中的后工業(yè)時代組織形式第69頁/共130頁在這里，我們將C型組織定義為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展而產(chǎn)生的一種以公開源文件為基本特征的、沒有正式組織結(jié)構(gòu)和邊界的、由遍布全球的依靠共同的興趣結(jié)合在一起的參與者組成的松散而又高效的新型組織形式。第70頁/共130頁C型組織具有以下特征：l 沒有正式的組織邊界l 追求更高目標(biāo)的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)文化l 所進(jìn)行的工作沒有物資報酬——產(chǎn)品供免費(fèi)使用l 沒有商業(yè)秘密——所有的開發(fā)工作都是在互聯(lián)網(wǎng)上公開進(jìn)行的l 聯(lián)絡(luò)方式經(jīng)濟(jì)有效l 項(xiàng)目最初源自于興趣而不是基于市場調(diào)查l 免費(fèi)公開產(chǎn)品的源文件第71頁/共130頁重視界面管理經(jīng)理應(yīng)成為界面經(jīng)理！第72頁/共130頁財(cái)務(wù)管理的改革！第73頁/共130頁組合投資方興未艾第74頁/共130頁

1980-1987日本的制造投資。

戰(zhàn)略性投資日益重要！第75頁/共130頁企業(yè)價值評估財(cái)務(wù)指標(biāo)非財(cái)務(wù)指標(biāo)（核心能力、知識產(chǎn)權(quán)、信譽(yù)）第76頁/共130頁平衡記分卡——記錄導(dǎo)致公司成功的因素股東顧客員工長期成功：股東、顧客、員工三者滿意第77頁/共130頁平衡記分卡在幾個公司中的應(yīng)用實(shí)例員工成果顧客成果股東成果AmericanExpress員工利益增加顧客利益增加股東利益增加AT&T員工滿意顧客滿意股東滿意EastmanKodak吸引人的工作場所吸引人的購物場所吸引人的投資場所Sears員工顧客股東第78頁/共130頁25%根據(jù)“吸引人的工作環(huán)境”25%根據(jù)“吸引人的購物環(huán)境”

50%根據(jù)“吸引人的投資環(huán)境”Sears高層經(jīng)理分紅指標(biāo)第79頁/共130頁EastmanKodak案例顧客滿意股東滿意員工滿意30604090929391（3rdQtr）市場價值每股價格20604090929391（3rdQtr）顧客滿意滿意度%80EastmanKodak員工滿意度的傳統(tǒng)范式第80頁/共130頁EastmanKodak案例員工滿意顧客滿意股東滿意206040939594（3rdQtr）市場價值每股價格EastmanKodak員工滿意度的新范式2040939594（3rdQtr）顧客滿意滿意度%60第81頁/共130頁資本帳本重新建立——物質(zhì)資本！人力資本！關(guān)系資本！第82頁/共130頁市場價值結(jié)構(gòu)資本財(cái)務(wù)資本人力資本工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代知識經(jīng)濟(jì)時代智力資產(chǎn)工具員工與知識組織資本顧客資本流程資本創(chuàng)新資本無形資本知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)流程和操作方法第83頁/共130頁

從1920年道·瓊斯工業(yè)指數(shù)產(chǎn)生起直到1980年，一個公司的價值基本上是它的帳面價值所反映的固定資產(chǎn)的一個函數(shù)。然而從1980年起，以知識的形式存在的無形資產(chǎn)來確定市場價值變得比帳面價值更重要。帳面價值無形資產(chǎn)總市場價值19201930194019501960197019801990199715009003003000900150021002700330039004500第84頁/共130頁傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評價方法弊端很多傳統(tǒng)的評價方法通常采用凈現(xiàn)值（NPV）法短期利益導(dǎo)向結(jié)合現(xiàn)實(shí)期權(quán)的方法很有必要第85頁/共130頁創(chuàng)新期權(quán)與股票期權(quán)的對應(yīng)關(guān)系

股票的買入期權(quán)創(chuàng)新項(xiàng)目的買入期權(quán)標(biāo)的變量股票的現(xiàn)值期望現(xiàn)金流的現(xiàn)值履約價格股票的約定價格投資成本的現(xiàn)值到期日買入股票的約定日期機(jī)會消失的時點(diǎn)風(fēng)險股票價值的不確定性項(xiàng)目價值的不確定性股利支付給股東的股利等待投資的過程中所損失的利息利率無風(fēng)險利率無風(fēng)險利率第86頁/共130頁現(xiàn)實(shí)期權(quán)方法舉例（期權(quán)樹方法）單位：百萬元6好概率p=0.3中概率p=0.3差概率p=0.3是投資I=15是投資I=15是投資I=15否P=0.8產(chǎn)出o=60P=0.2產(chǎn)出o=15P=0.3產(chǎn)出o=20P=0.7產(chǎn)出o=10P=0.1產(chǎn)出o=-15否否P=0.8產(chǎn)出o=-60初始投資

成功概率商業(yè)化投資投入市場后的產(chǎn)出第87頁/共130頁改變資本運(yùn)營的思路簡單的兼并、收購并購有核心技術(shù)的公司與人才！第88頁/共130頁人力資源管理更為重要！第89頁/共130頁

人力資源管理常見誤區(qū)

）盲目引進(jìn)）只引進(jìn)不開發(fā)）沒有前途的發(fā)展）現(xiàn)代黑哨）沒有動力的行走第90頁/共130頁建立人才基礎(chǔ)

技術(shù)創(chuàng)新的六種人才：企業(yè)家產(chǎn)品擁護(hù)者項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)橋梁人物市場橋梁人物技術(shù)開發(fā)者第91頁/共130頁微軟公司對員工的基本要求了解和關(guān)注公司的產(chǎn)品、技術(shù)與顧客的需求自己有一個長期的發(fā)展計(jì)劃，并注重開發(fā)自己的獨(dú)特能力充分利用所給予的機(jī)會了解公司是如何賺錢的（公司賺錢的途徑與商業(yè)運(yùn)作模式）關(guān)注競爭對手善于動腦筋保持基本的人品：誠實(shí)、講究倫理和勤奮工作第92頁/共130頁第93頁/共130頁12345678第94頁/共130頁三個層次的企業(yè)計(jì)劃對HRP的影響企業(yè)計(jì)劃過程人力資源計(jì)劃過程戰(zhàn)略計(jì)劃（長期）宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃（中長期）計(jì)劃方案所需的資源組織策略開發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問題企業(yè)需求（對HR要求）外部因素內(nèi)部供給分析預(yù)測需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)可供的和所需的資源凈需求量制定行動方案人員審核招聘提升與調(diào)動組織變動培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動關(guān)系第95頁/共130頁人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略整合模型經(jīng)營戰(zhàn)略顧客滿意股東滿意員工滿意核心能力人力資源管理人力資源與經(jīng)營戰(zhàn)略緊密結(jié)合有助于高層經(jīng)理和人力資源經(jīng)理重思人力資源管理在戰(zhàn)略決策中的地位第96頁/共130頁（一）形成崇尚創(chuàng)造性和創(chuàng)新的文化創(chuàng)新：提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量降低成本進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)潛在市場提高創(chuàng)新的可能性途徑：決策者把創(chuàng)新的地位放在首位清除阻礙創(chuàng)造性的一切障礙（官僚機(jī)構(gòu)，層層審批制度）獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑第97頁/共130頁（二）促進(jìn)創(chuàng)新的人力資源體系1溝通對創(chuàng)新的經(jīng)常性交流對創(chuàng)新的認(rèn)同與宣傳高層經(jīng)理對突破性創(chuàng)新的重視團(tuán)隊(duì)之間對創(chuàng)意的交流事業(yè)部與其他部門對創(chuàng)新思想的良好溝通渠道信息技術(shù)在促進(jìn)交流中的充分利用有利于職能部門、各層人員之間溝通的環(huán)境建設(shè)獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑第98頁/共130頁2員工把創(chuàng)造性作為招聘各層員工的一個重要指標(biāo)創(chuàng)新業(yè)績作為內(nèi)部選拔標(biāo)準(zhǔn)崗位輪換促進(jìn)創(chuàng)新思想的產(chǎn)生對促進(jìn)他人創(chuàng)新的員工進(jìn)行獎勵對創(chuàng)造性人員的晉升采用繼續(xù)激發(fā)他們的創(chuàng)造性而非把他們一味的提拔到管理崗位獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑第99頁/共130頁3培訓(xùn)與開發(fā)對全公司范圍進(jìn)行創(chuàng)造性的培訓(xùn)學(xué)會聆聽顧客需求對創(chuàng)新進(jìn)行高標(biāo)定位，進(jìn)行主動性創(chuàng)新日常工作中重視創(chuàng)新高層經(jīng)理作為創(chuàng)新的帶頭人獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑第100頁/共130頁4考評與薪酬對創(chuàng)造性行為的效益進(jìn)行準(zhǔn)確的測量建立對重要創(chuàng)新進(jìn)行獎勵的正式機(jī)構(gòu)對失敗的容忍，對風(fēng)險承擔(dān)者進(jìn)行高額回報鼓勵創(chuàng)新的報酬體系對創(chuàng)新獎勵進(jìn)行公開宣傳對團(tuán)隊(duì)、個人的創(chuàng)新成果進(jìn)行公平的獎勵對創(chuàng)新獎勵的及時性獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑第101頁/共130頁（三）廣泛參與企業(yè)的兼并與收購活動

企業(yè)為了更好地面對競爭對手的挑戰(zhàn)，必須運(yùn)用資本經(jīng)營手段，根據(jù)自身的戰(zhàn)略尋找并購機(jī)會，從而壯大自己的實(shí)力。獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑第102頁/共130頁企業(yè)并購大致可分為四個階段識別企業(yè)投資組合需求尋找目標(biāo)企業(yè)談判整合在這四個階段都離不開人力資源管理的密切配合

獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑第103頁/共130頁1在認(rèn)識投資需求階段，人力資源部更有責(zé)任和能力來分析企業(yè)的核心能力。獲取主動的戰(zhàn)略性人力資源的途徑第104頁/共130頁首席執(zhí)行官首席信息長官首席技術(shù)長官制造部經(jīng)理銷售部經(jīng)理首席財(cái)務(wù)長官市場部經(jīng)理首席營運(yùn)長官人力資源經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理

傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖第105頁/共130頁首席執(zhí)行長官首席創(chuàng)新長官首席營運(yùn)長官首席知識長官

外部結(jié)構(gòu)制造銷售服務(wù)短期戰(zhàn)略事業(yè)部產(chǎn)品發(fā)展研發(fā)1市場1績效尺度：顧客的生產(chǎn)率

內(nèi)部結(jié)構(gòu)技術(shù)長期戰(zhàn)略研發(fā)2市場2績效尺度：組織和顧客的生產(chǎn)率的改進(jìn)

員工能力財(cái)務(wù)知識工程知識基礎(chǔ)設(shè)施工程信息系統(tǒng)人力資源支持體系績效尺度：組織的生產(chǎn)率

新的組織結(jié)構(gòu)圖

第106頁/共130頁創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)

——員工培訓(xùn)的重要性！第107頁/共130頁理論數(shù)據(jù)知識信息經(jīng)驗(yàn)智慧描述：是什么指導(dǎo)：如何做理解解釋：為什么何謂最佳把事情做對做正確的事過去知識與工程：已經(jīng)做了什么未來愿景與設(shè)計(jì)：能夠和應(yīng)該做什么

智慧培訓(xùn)的重要性！

第108頁/共130頁關(guān)注你的激勵菜單！第109頁/共130頁構(gòu)建全面的員工創(chuàng)新激勵體系第110頁/共130頁軌道/等級123456

技術(shù)人技術(shù)人技術(shù)人技術(shù)人技術(shù)人技術(shù)人員軌道員1級員2級員3級員4級員5級技術(shù)帶頭一般技術(shù)高級技術(shù)技術(shù)技術(shù)執(zhí)人軌道帶頭人帶頭人主任行主管技術(shù)管理一般管高級管管理管理執(zhí)軌道理人員理人員主任行主管職業(yè)生涯的日益重要——西部電子公司的職業(yè)生涯圖第111頁/共130頁

1．價值觀是文化的根本特征，當(dāng)代企業(yè)文化應(yīng)以企業(yè)家精神為核心，追求超前、開拓、變革、卓越的文化。

企業(yè)發(fā)展的另一面：企業(yè)文化第112頁/共130頁銷售收入中40%來自5年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品！

30%來自4年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品?。?/p>

10%來自1年內(nèi)開發(fā)的新產(chǎn)品?。?！第113頁/共130頁

2．企業(yè)文化得以運(yùn)行，必須有一定的制度體系為基礎(chǔ)。包括研究與發(fā)展制度、人力資源開發(fā)制度等。——3M為在整個公司范圍內(nèi)激勵起創(chuàng)新的熱情，推出了“15%規(guī)則”的制度創(chuàng)新第114頁/共130頁

3．行為規(guī)范是文化的基本特征與具體表觀。企業(yè)家和企業(yè)員工對創(chuàng)新的高度重視、理解創(chuàng)新、參與創(chuàng)新與重視創(chuàng)新；鼓勵與容忍失敗——通用電氣公司倡導(dǎo)建立“無界限公司”，呼吁大家打破一切溝通、行動的障礙，所有的員工應(yīng)該能夠獲取必需的信息，也應(yīng)該提供所有有用的信息，與外界充分溝通，達(dá)成共識。

第115頁/共130頁

4．實(shí)物載體是企業(yè)文化的客觀標(biāo)志，具有明顯的指導(dǎo)與示范效果。鼓勵個性化辦公室的建立設(shè)立明顯的最佳員工標(biāo)志建設(shè)企業(yè)產(chǎn)品的展示場地第116頁/共130頁弘揚(yáng)創(chuàng)新性企業(yè)文化尊重創(chuàng)新成果尊重優(yōu)秀創(chuàng)新人才容忍失敗自由的時間個性化的辦公室溝通的機(jī)會與場所優(yōu)良的工作環(huán)境第117頁/共130頁第118頁/