銷售工作個(gè)人工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁銷售工作?個(gè)人工作?總結(jié)范文?在繁忙?的工作中?不知不覺?又半年的?時(shí)間又過?去了，回?顧這半年?的工作歷?程，作為?____?企業(yè)的每?一名員工?，我們深?深感到_?___企?業(yè)之蓬勃?發(fā)展的熱?氣，__?__人之?拼搏的精?神。下面?是我__?__年上?半年工作?總結(jié)，敬?請各位領(lǐng)?導(dǎo)提出寶?貴意見。?我是_?___銷?售部門的?一名普通?員工，剛?到房產(chǎn)時(shí)?，我對房?地產(chǎn)方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場，?作為銷售?部中的一?員，我深?深覺到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能。此?外，還要?廣泛了解?整個(gè)房地?產(chǎn)市場的?動(dòng)態(tài)，走?在市場的?前沿。經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?，我已成?為一名合?格的銷售?人員，并?且努力做?好自己的?本職工作?。房地?產(chǎn)市場的?起伏動(dòng)蕩?，公司于?____?年與__?__公司?進(jìn)行合資?，做好銷?售工作計(jì)?劃，共同?完成銷售?工作。在?這段時(shí)間?，我積極?配合__?__公司?的員工，?以銷售為?目的，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，完成經(jīng)?營價(jià)格的?制定，在?春節(jié)前策?劃完成了?廣告宣傳?，為__?__月份?的銷售_?___奠?定了基礎(chǔ)?，最后以?____?個(gè)月完成?合同額_?___萬?元的好成?績而告終?。經(jīng)過這?次企業(yè)的?洗禮，我?從中得到?了不少專?業(yè)知識，?使自己各?方面都所?有提高。?___?_年下旬?公司與_?___公?司合作，?這又是公?司的一次?重大變革?和質(zhì)的飛?躍。在此?期間主要?是針對房?屋的銷售?。經(jīng)過之?前銷售部?對房屋執(zhí)?行內(nèi)部認(rèn)?購等手段?的鋪墊制?造出__?__火爆?場面。在?銷售部，?我擔(dān)任銷?售內(nèi)業(yè)及?會計(jì)兩種?職務(wù)。面?對工作量?的增加以?及銷售工?作的系統(tǒng)?化和正規(guī)?化，工作?顯得繁重?和其中。?在開盤之?際，我基?本上每天?都要加班?加點(diǎn)完成?工作。?經(jīng)過一個(gè)?多月時(shí)間?的熟悉和?了解，我?立刻進(jìn)入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中我做?到謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)已?收取了上?千萬的房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無一差?錯(cuò)。此外?在此銷售?過程中每?月的工作?總結(jié)和每?周例會，?我不斷總?結(jié)自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?三個(gè)月的?時(shí)間將二?期房屋全?部清盤，?而且一期?余房也一?并售罄，?這其中與?我和其他?銷售部成?員的努力?是分不開?的。_?___年?這一年是?有意義的?、有價(jià)值?的、有收?獲的。公?司在每一?名員工的?努力下，?在新的一?年中將會?有新的突?破，新的?氣象，能?夠在日益?激烈的市?場競爭中?，占有一?席之地。?接下來，?我們會做?好___?_年下半?年工作計(jì)?劃，爭取?將各項(xiàng)工?作開展得?更好。?銷售工作?個(gè)人工作?總結(jié)范文?（二）?加入__?__公司?也有三個(gè)?月時(shí)間了?，回想起?來時(shí)間過?得還挺快?的，從_?___來?到___?_感覺兩?個(gè)公司的?工作模式?有蠻大差?異。不論?是產(chǎn)品的?專業(yè)知識?還是管理?與工作氛?圍都有很?大區(qū)別。?前一個(gè)月?都感覺自?己沒有進(jìn)?入狀態(tài)，?找不到方?向，每天?都不知道?要做些什?么事，在?____?領(lǐng)導(dǎo)的幾?次會議上?，經(jīng)過相?互討論與?發(fā)言提建?議，針對?具體細(xì)節(jié)?問題找出?解決方案?，通過公?司對專業(yè)?知識的培?訓(xùn)與操作?，這才讓?我找到了?方向感，?慢慢融入?到了這種?工作環(huán)境?與工作模?式，后面?的工作時(shí)?間里我每?天都過得?很充實(shí)，?從打樣與?接待客戶?是陸續(xù)不?斷，雖然?附出的勞?動(dòng)沒有得?到結(jié)果，?很多次對?我的打擊?也不小，?但我相信?，付出總?會有回報(bào)?的.努力?了就會有?希望，不?努力就一?定不會有?希望.成?功是給有?準(zhǔn)備的人?。在_?___各?位領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持幫?助下，我?不斷加強(qiáng)?工作能力?，本著對?工作精益?求精的態(tài)?度，認(rèn)真?地完成了?自己所承?擔(dān)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，工作能?力都取得?了相當(dāng)大?的進(jìn)步，?為今后的?工作和生?活打下了?良好的基?礎(chǔ)，現(xiàn)將?我的一些?銷售心得?與工作情?況總結(jié)如?下：銷?售心得：?1、不?要輕易反?駁客戶。?先聆聽客?戶的需求?。就算有?意見與自?己不和也?要委婉的?反駁，對?客戶予以?肯定態(tài)度?，學(xué)會贊?美客戶。?2、向?客戶請教?。要做到?不恥下問?。不要不?懂裝懂。?虛心聽取?客戶的要?求與他們?所做的工?藝。3?、實(shí)事求?是。針對?不同的客?戶才能實(shí)?事求是。?4、知?已知彼，?揚(yáng)長避短?。做為?一名合格?的銷售人?員首先要?對自己所?售產(chǎn)品非?常熟悉了?解，了解?自己產(chǎn)品?的優(yōu)點(diǎn)與?缺點(diǎn)，適?合哪些行?業(yè)，客戶?群體是哪?些，才能?更好的向?客戶展示?自己與產(chǎn)?品的專業(yè)?性，才能?迎得客戶?的關(guān)注與?信任。當(dāng)?然對競爭?對手也不?要忽略。?要有針對?性的了解?對手產(chǎn)品?的優(yōu)勢與?劣勢；才?能對癥下?藥，用我?們的優(yōu)勢?戰(zhàn)勝客戶?的劣勢，?比如我們?設(shè)備在精?度與速度?方面就略?勝同行，?這就是我?們的優(yōu)勢?所在，在?與客戶介?紹產(chǎn)品時(shí)?盡量多介?紹自家產(chǎn)?品的優(yōu)勢?。缺點(diǎn)方?面盡量少?提，但是?設(shè)備本身?存在的缺?點(diǎn)與不足?，也就是?該設(shè)備在?所有同行?中必不可?少的缺點(diǎn)?與不足可?以適當(dāng)?shù)?向客戶說?清楚，畢?竟沒有十?全十美的?東西。總?說自己的?產(chǎn)品有多?好，別人?也不會全?信。同行?中存在的?缺點(diǎn)與不?足也不要?惡意去攻?擊與批判?，要引導(dǎo)?客戶去分?析判斷，?建議客戶?通過實(shí)地?考察。?5、勤奮?與自信；?與客戶交?談時(shí)聲音?要宏量，?注意語氣?，語速。?6、站?在客戶的?角度提問?題，分別?有漸進(jìn)式?與問候式?。想客戶?之所想，?急客戶之?所急。?7、取得?客戶信任?，要從朋?友做起，?情感溝通?。關(guān)心客?戶，學(xué)會?感情投資?。8、?應(yīng)變能力?要強(qiáng)，反?映要敏捷?，為了興?趣做事。?9、相?互信任，?銷售產(chǎn)品?先要銷售?自己，認(rèn)?同產(chǎn)品，?先人品后?產(chǎn)品。?10、注?意儀表儀?態(tài)，禮貌?待人，文?明用語。?11、?心態(tài)平衡?，不要急?于求成，?熟話說：?心如波瀾?，面如湖?水。1?2、讓客?戶先“痛?”后“癢?”。1?3、不在?客戶面前?詆毀同行?，揭同行?的短。?14、學(xué)?會“進(jìn)退?戰(zhàn)略”。?工作總?結(jié)：一?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)，努力?提高因?為所學(xué)專?業(yè)與工作?不對口，?工作初期?遇到一些?困難，但?這不是理?由，我必?須要大量?學(xué)習(xí)行業(yè)?的相關(guān)知?識，及銷?售人員的?相關(guān)知識?，才能在?時(shí)代的不?斷發(fā)展變?化中，不?被淘汰，?而我們所?做的工作?也在隨時(shí)?代的不斷?變化而變?化，要適?應(yīng)工作需?要，的方?式就是加?強(qiáng)學(xué)習(xí)。?二、腳?踏實(shí)地，?努力工作?我深知?網(wǎng)絡(luò)銷售?是一個(gè)工?作非常繁?雜、任務(wù)?比較重的?工作。作?為電子商?務(wù)員，不?論在工作?安排還是?在處理問?題時(shí)，都?得慎重考?慮，做到?能獨(dú)擋一?面，所有?這些都是?電子商務(wù)?不可推卸?的職責(zé)。?要做一名?合格的網(wǎng)?絡(luò)營銷員?，首先要?熟悉業(yè)務(wù)?知識，進(jìn)?入角色。?有一定的?承受壓力?能力，勤?奮努力，?一步一個(gè)?腳印，注?意細(xì)節(jié)問?題。其次?是認(rèn)真對?待本職工?作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的每?一件事。?認(rèn)真對待?，及時(shí)辦?理，不拖?延、不誤?事、不敷?衍。三?、存在問?題通過?一段時(shí)間?的工作，?我也清醒?地看到自?己還存在?許多不足?，主要是?：1、?針對意向?客戶沒有?做到及時(shí)?跟蹤與回?訪，所以?在以后的?工作中要?將客戶的?意向度分?門別類，?做好標(biāo)記?，定期回?訪，以防?遺忘客戶?資料。?