企業(yè)文化的構(gòu)成

企業(yè)文化的構(gòu)成第一頁，共13頁。企業(yè)文化的構(gòu)成陳雨欣、宋冬雪、鄧舒敏、蕭健邦、高璐第二頁，共13頁。PPT模板下載：

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目錄1.企業(yè)文化的構(gòu)成圖1.1物質(zhì)文化1.2制度文化1.3行為文化1.4精神文化2.愿景、使命、宗旨、目標(biāo)的區(qū)別第三頁，共13頁。企業(yè)文化構(gòu)成圖物質(zhì)文化企業(yè)員工生產(chǎn)出來的產(chǎn)品、提供的服務(wù)以及企業(yè)的各種物質(zhì)設(shè)施所組成的物質(zhì)文化行為文化企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象制度文化精神文化企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念為實現(xiàn)目標(biāo)對員工行為給予一定限制的文化具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求第四頁，共13頁。企業(yè)容貌：企業(yè)文化的表面象征，是體現(xiàn)企業(yè)個性化的標(biāo)志。如：企業(yè)名稱、企業(yè)象征物和企業(yè)空間結(jié)構(gòu)、布局等物質(zhì)文化產(chǎn)品：有形產(chǎn)品和無形服務(wù)有形產(chǎn)品：產(chǎn)品實體及其質(zhì)量、特色、式樣、品牌和包裝無形服務(wù)：附加利益的總和，例如海爾的“1+5”成套組合服務(wù)工作環(huán)境：員工工作場所的環(huán)境。如，室內(nèi)裝飾、擺設(shè)、衛(wèi)生條件、工作的氛圍等技術(shù)、設(shè)備：技術(shù)、設(shè)備是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)勞動資料中最積極的部分第五頁，共13頁。第六頁，共13頁。行為文化企業(yè)家行為：宏觀性、預(yù)見性、創(chuàng)新性、聯(lián)想性、韌性企業(yè)模范人物行為：企業(yè)模范個體行為

企業(yè)模范群體行為企業(yè)員工群體行為：員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度第七頁，共13頁。小故事1984年，海爾旗幟性人物張瑞敏，帶著工人，一把大錘，砸了76臺質(zhì)量有問題的冰箱，砸出了一條海爾特色的質(zhì)量創(chuàng)新實踐之路。30年來，海爾先后經(jīng)歷了從無到有的狹義質(zhì)量管理階段、從產(chǎn)品質(zhì)量到體系質(zhì)量的過程、從體系質(zhì)量到市場鏈質(zhì)量管理的時期以及從市場鏈質(zhì)量到“保證期”質(zhì)量管理階段的質(zhì)量管理變遷；30年來，海爾捧回了中國電冰箱史上的第一枚質(zhì)量金牌，電視機(jī)、熱水器等19個產(chǎn)品被評為中國名牌產(chǎn)品，冰箱、洗衣機(jī)更是榮登首批中國世界名牌。資料來源：第八頁，共13頁。制度文化領(lǐng)導(dǎo)體制：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度，是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容管理制度：在生產(chǎn)管理實踐活動中指定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)，并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等企業(yè)組織機(jī)構(gòu)：正式組織機(jī)構(gòu)和非正式組織機(jī)構(gòu)，指為了企業(yè)為實現(xiàn)組織目標(biāo)，組織員工分工協(xié)作組成的組織實體與相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系構(gòu)成的體系。第九頁，共13頁。精神文化企業(yè)精神：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中自覺形成的，經(jīng)過全體職工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、價值追求、意志品質(zhì)和行動準(zhǔn)則，表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：指企業(yè)在經(jīng)營活動中對發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識和態(tài)度的總和，使企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本指導(dǎo)思想，它是由一系列的觀念所組成的。企業(yè)價值觀：企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，全體成員達(dá)成共識，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。第十頁，共13頁。企業(yè)精神：

創(chuàng)業(yè)21年，已經(jīng)全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對著全球化競爭的新方向，海爾將開始企業(yè)精神的新一輪升級創(chuàng)新。第一個十年：無私奉獻(xiàn)追求卓越第二個十年：敬業(yè)報國追求卓越第三個十年：創(chuàng)造資源美譽全球企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：人與物的關(guān)系：人本還是物本？（人本——心本）

長遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系

物質(zhì)激勵與精神激勵的關(guān)系

戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系

企業(yè)與顧客、投資者、社會的關(guān)系企業(yè)價值觀：質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才干出來的；有缺陷的產(chǎn)品是廢品。

服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對的；把用戶的煩惱降到零。

營銷理念：首先賣信譽、其次賣產(chǎn)品。

創(chuàng)新理念：以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、

以市場創(chuàng)新為目標(biāo)。

第十一頁，共13頁。2.愿景、使命、宗旨、目標(biāo)的區(qū)別愿景企業(yè)更高層次的追求，介于信仰與追求之間，是企業(yè)的中期追求，類似“理想”，愿景比信仰低一層，比追求高一層。愿景概括了未來目標(biāo)、使命及核心價值,是哲學(xué)中最核心的內(nèi)容,是最終希望實現(xiàn)的圖景。企業(yè)使命是指企業(yè)在社會進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)企業(yè)使命任企業(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)什么樣的社會責(zé)任。

它是一個什么性質(zhì)的企業(yè)，它應(yīng)從事什么事業(yè)。說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。實質(zhì)上是要企業(yè)主為整個企業(yè)定下發(fā)展基調(diào)的問題，即“我們的企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)”問題。

企業(yè)宗旨不但涉及企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、具體業(yè)務(wù)，同時更重要的是涉及企業(yè)文化、企業(yè)精神、經(jīng)營理念。企業(yè)在某段時間內(nèi)在生產(chǎn)、財務(wù)或人員、規(guī)模等方面達(dá)到什么樣的水平,不同的時間段可以制定不同的目標(biāo),同樣是激勵公司發(fā)展的一種措施.分享數(shù)據(jù)的第一平臺幸福指數(shù)最高的