2023公司物流部門工作總結（6篇）

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回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅?？梢哉f，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結如下，盼望能給日后的工作帶來關心：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立平安服務意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿足度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣揚。

二、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調

現(xiàn)場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術學問，還應當具備良好的溝通溝通力量，所以這個時候就需要我們和客戶進行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看

隨著物流行業(yè)的不斷進展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀看、思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

四、實際操作嫻熟

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作，主動的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順當，在服務工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當。

在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷?？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

公司物流部門工作總結2

20xx年過去了?；仡欉^去一年的工作，感受頗深。時間飛逝。不知不覺在公司工作了一年多。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。短暫的是，時間過去了，我才能把握更多的工作技能和專業(yè)學問；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠。

許多人不了解客服工作，覺得簡潔單調甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網；其實，要想成為一名合格稱職的客服人員，需要具備相當?shù)膶I(yè)學問，把握肯定的工作技能，并且有高度的自覺性和工作責任心，否則工作中會消失許多失誤和失職?？头藛T不僅要接收客戶的物流進度、詢問、投訴和建議，還要準時跟進各部門的工作，回訪客戶。為了提高工作效率，我們還應當負責各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和歸檔，使各種信息能夠更完好地存儲，更便利地搜尋，并保持原始數(shù)據(jù)的完好性，同時，全部工作都可以根據(jù)標準進行。

以下是我20xx年主要工作的總結：

1.依據(jù)要求對客戶檔案進行歸檔和管理，并準時跟蹤和更新變更。

2.準時回復客戶的查詢，并記錄在物流信息登記表上。

3.對客戶反映的問題進行分類，聯(lián)系快遞師傅進行跟蹤反饋。

5.接受各方面的信息，通知相關部門和人員在做記錄的同時進行處理，跟蹤過程，完成后回訪。

6.數(shù)據(jù)輸入和文件支配。仔細錄入和打印公司的快遞，依據(jù)各部門的工作需要制作表格文件和起草報告。

7.新舊表格替換并投入使用。

8.完成上級領導交辦的其他任務。

在完成以上工作的過程中，我學到了許多，也成長了許多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素養(yǎng)?？蛻舴展ぷ骺偨Y和打算。對我來說，一個剛步入社會，工作閱歷不豐富的人，在工作中難免會遇到各種障礙和困難。幸運的是，在公司領導和同事的大力關心下，我敢于面對困難，接受挑戰(zhàn)，性格也會漸漸安定下來。如今深刻理解了專業(yè)精神和微笑服務的真諦。所謂敬業(yè)，就是你在工作的時候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責。所謂微笑服務，就是當你面對客戶的時候，不管你快樂不快樂，不管你難受不難受，你都要專注工作，為客戶焦急，永久保持微笑，由于我代表的不僅僅是我個人的形象，還有公司的形象。

公司物流部門工作總結3

剛剛高校畢業(yè)的我，帶著一身的稚氣和沖勁走進了我們的公司。每年的畢業(yè)季，公司里也會多了一些青春的因素，和我一同前往公司的還有我高校的好伴侶。由于有一個伴的緣由，我快速的融進了這個集體，也在這個集體中漸漸找到自我價值，也實現(xiàn)了自我成長。一晃三個月的試用期就快要結束了，借著中午午休的一段時間，我為自己三個月的試用期做了一次總結。

一、個人成長

來到公司后，我逐步發(fā)覺個人力量在工作中的重要性。在公司這個集體中，我們只有不斷為公司制造價值，你才會是一個合格的員工。我們在這個平臺上進展自我，而為公司創(chuàng)新成果，推動進展也是我們員工的義務。只有公司進展好了，我們作為員工的，才能有更好的平臺，也才會有更好的進展，這都是彼此相關的，密不行分的。因此，這三個月的試用期里，我通過自己良好的性格和溝通方式，向許多的老員工請教問題，也給自己獲得了特別大的回報。我個人的性格是特別開朗活潑的，所以我也很簡單的融入了辦公室這個集體中，和大家也成為了特別要好的伴侶，更是特別牢靠的伙伴。因此在大家身上學習到的要比自己自我探究學習到的要多得多。

二、職業(yè)規(guī)劃

我很喜愛會計這份工作，由于從小喜愛數(shù)字的緣由，在高校選專業(yè)的時候義無反顧的選擇了會計。當我真正接觸到會計的時候，發(fā)覺它并非是一件簡單的事情。而當我真正走進這份崗位時，我才發(fā)覺這份職業(yè)要比我想象中困難的多。這三個月說是工作，事實上用學習來形容更加穩(wěn)妥。我的師傅教會了我許多，更教會了我該如何正確的把握這項技能，該對自己的職業(yè)有一個怎樣的規(guī)劃，這都是我之前沒有想過的。而此次工作，卻讓我對自己有了全新的一個看法，對將來也有了一個重新的規(guī)劃。

三、今后打算

試用期之后便會迎來轉正，這是我很期盼的，但也讓我有一點點的擔心。由于在這條成長之路上，我有許多的不確定，也沒有充分的信念。在此次之后我信任自己會有一個全新的轉變，也信任自己可以帶著這一份熱忱不斷動身，最終實現(xiàn)個人價值、抱負。在這份工作上實現(xiàn)一個更高的標準，為公司的建設和進展奉獻自己的力氣，也為自己的`渴望和抱負畫上一個圓滿的符號。

公司物流部門工作總結4

我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，服務站也是在原來的自保站的基礎上轉型的。今年上半年由于我公司購置了一批中國重汽的車輛，服務站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。

六月份狀況總結：

六月份主要的工作是落實空調送涼爽的活動，在活動范圍的車輛正好是車輛。我站通過統(tǒng)計修理記錄對車輛進行服務。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務站的基地在北京長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站，個人工作總結《物流運輸公司個人工作總結》。用戶對中國重汽產品的真實看法：用戶反映，以前的車輛司機可以任憑開，車輛出了故障可以自己解決，如今不行了，很大部分司機上車要很長時間才能適應新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習慣。

對分公司服務及中心庫人員的要求：

盼望分公司領導能夠了解區(qū)域內各服務站的特點，并制造一些條件給各服務站一個互相學習互相協(xié)作的機會，在修理遇到問題時能在服務經理的指導下，各服務站協(xié)作，能省時省力一起解決用戶的問題；能常巡察一下各服務站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)大事。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排解。在不能調件的一些配件盼望中心庫能告知我們當?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徶?。舊件回收的看法：在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應上報的，后果自付。如今這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內的銷售、服務狀況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。如今想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。

公司物流部門工作總結5

一年的時間很快過去了，新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名xx物流xx倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現(xiàn)對今年的工作總結如下：

一、基本工作狀況

1.初步熟識了駐廠辦的工作。因駐廠辦工作繁忙急缺人手，應領導的支配到駐廠辦短暫工作，通過在工廠的工作，讓我熟識了駐廠辦的工作流程工作內容，工廠提貨單據(jù)的辦理流程步驟。理解了其他部門工作中需要面臨的問題困難，為今后部門間的彼此協(xié)作互相諒解奠定了良好的基礎;

2.克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問題。因在工作中需要遇到倉庫、車隊、提貨司機、經銷商等各種關系。而每個方面都是單獨的利益體，每個方面都有自己的利益考量。在面對這些方方面面的時候，牢記領導的指示，既要斗爭又要團結，工作中既要一絲不茍，又要進行一些妥協(xié)。力爭把工作做到最好，為公司進展做出了奉獻，同時通過一年的歷練，使我在協(xié)調性上成長不少，力量有所提高，在此感謝領導對我的支持與培育。

二、基本閱歷與缺乏

1.敬業(yè)是干好本職工作的前提。因從事倉庫管理工作，首先要對倉庫貨物的型號、特點、碼放規(guī)章要熟識，因以前對塑料粒子的接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，肯定要干好，從區(qū)分聚丙，線性兩種不同性質貨物的特點、包裝。到在倉庫內的碼放規(guī)章，破包的處理從入庫到出庫需要留意的問題等，終于把工作整理的有所頭緒;

2.不怕吃苦、不怕累、保持對人的敬重，堅守自己的職業(yè)操守。工作初期因工作生疏，人員緊急，為了保證工作的順當完成，三個月來幾乎沒有休息過一天，常常加班加點工作。無論冬天下雪刮風，還是夏天的酷暑，大雨。只要工作需要克服困難，迎難而上。工作中，一些提貨司機因車輛載重限制無法提貨，將現(xiàn)金塞入行駛證，或者跟隨我進廁所。想予以通融，都被我予以拒絕，心中始終堅持根據(jù)流程辦事，聽領導的指示;

3.缺乏敏捷性，處理不好實事求是與敏捷多變的關系。在日常工作中，我還缺乏敏捷性，這是我工作中存在的缺乏也是今后努力的方向。

新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作看法，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作力量，把上級交給的各項工作做的更好。

公司物流部門工作總結6

20xx年，物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下，仔細執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務水品，緊密關注市場動態(tài)；主動擴大業(yè)務規(guī)模；細心尋求新產業(yè)突破；有效執(zhí)行項目績效嘉獎制度；切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務穩(wěn)步進展，產業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務?，F(xiàn)將20xx年度工作總結以及工作準備報告如下：

一、主要業(yè)績指標完成狀況

一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內外本錢，確保利潤最大化，實現(xiàn)收入1214535.28元，同比增長50.99%，完成總進度的51.68%，實現(xiàn)利潤2.1萬元，完成利潤目標的52.5%；圓滿完成了公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。

二、主要工作開展狀況

1、穩(wěn)步進展現(xiàn)營業(yè)務

項目完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項業(yè)務收入占比較大，在確保該業(yè)務穩(wěn)步進展的同時主動拓展相應市場，目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，零售點布局，配送線路設計等前期工作。

2、轉變營銷策略

收入777837.38元，占總收入的64.04%；營業(yè)部收入2896元；營業(yè)部收入1725元。物流營運中心仔細執(zhí)行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶著部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中查找客戶；動員公司內部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領導帶著并勝利攻克的有大客戶。由公司內部員工進展的有、等客戶。仔細執(zhí)行公司領導下達的嘉獎政策，動員廣闊員工的主動性，使公司的進展更上一個新的臺階。

3、主動進展新型物流業(yè)務

公司領導帶著相關部門職員奔赴市場，親力親為，主動進展供應鏈金融業(yè)務，涉及鋼材市場、礦產品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場主動聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，盼望得到公司在業(yè)務上指導。

4、國際物流業(yè)務進展

公司領導經過多方努力在地區(qū)查找進展到國外的的客戶。目前公司領導正研討，通過地理優(yōu)勢，進展省外國外的雙向運輸中轉專線，已進展的目標客戶目前僅對外貿易。