國內(nèi)旅游組團社與地接社合同

國內(nèi)旅游組團社與地接社協(xié)議

協(xié)議編號：

組團社：

法定代表人（重要負責(zé)人）：

職務(wù)：業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：經(jīng)營地址：經(jīng)辦人：

職務(wù)：聯(lián)系電話：

傳真：電子郵箱：地接社：法定代表人（重要負責(zé)人）：

職務(wù)：業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：經(jīng)營地址：經(jīng)辦人：

職務(wù)：聯(lián)系電話：

傳真：電子郵箱：組團社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認的標準和規(guī)定，為組團社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條

協(xié)議構(gòu)成下列內(nèi)容作為本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力：1.《接待計劃書》；2.雙方業(yè)務(wù)往來確認；3.雙方就未盡事宜達成的補充協(xié)議；4.財務(wù)確認及結(jié)算單據(jù)；5.其他約定：

。第二條

協(xié)議當(dāng)事人組團社和地接社是依照中華人民共和國法律法規(guī)設(shè)立的旅行社或分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在協(xié)議有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。雙方均應(yīng)于簽訂協(xié)議前向?qū)Ψ教峁I業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（分社備案登記證明）、旅行社責(zé)任保險單、安全管理制度、突發(fā)事件解決預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應(yīng)于變更之日起

日內(nèi)書面告知對方并提供更新后的材料。第三條

《接待計劃書》訂立組團社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過程中雙方最終達成一致的事項，應(yīng)形成《接待計劃書》，并由雙方簽字蓋章確認?！督哟媱潟窇?yīng)明確以下內(nèi)容：1.旅游者人數(shù)及名單；2.接待費用；3.抵離時間、航班、車次；4.交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標準；5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時間；6.自由活動次數(shù)及時間；7.購物次數(shù)、時間及購物場合名稱；8.另行付費項目名稱及價格；9.對導(dǎo)游的規(guī)定；10.其他：

。第四條

《接待計劃書》變更《接待計劃書》一經(jīng)確認，單方不得擅自變更。出團前如遇不可抗力或其他因素確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失之日起

日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認。除法律法規(guī)規(guī)定外，出團后《接待計劃書》不得變更。第五條

接待服務(wù)規(guī)定地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：1.《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》等法律法規(guī)；2.雙方約定的接待服務(wù)標準；3.相關(guān)的國家標準和行業(yè)標準。第六條

接待費用結(jié)算結(jié)算方式及期限：

地接社應(yīng)配合組團社關(guān)于接待費用結(jié)算的規(guī)定及時填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財務(wù)專用章，送達組團社財務(wù)部門。組團社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后

日內(nèi)核對，并按約定準時足額支付接待費用。第七條

協(xié)議義務(wù)（一）組團社義務(wù)1.組團社應(yīng)按約定的時限、數(shù)額支付接待費用；2.組團社應(yīng)真實、明確說明接待規(guī)定和標準；3.組團社應(yīng)對地接社完畢接待服務(wù)予以必要協(xié)助。（二）地接社義務(wù)1.地接社應(yīng)嚴格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點、服務(wù)項目等，不得因與組團社團款等糾紛擅自中止旅游服務(wù)；2.未經(jīng)組團社書面批準，地接社不得以任何方式將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待；3.地接社應(yīng)選擇具有相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)和接待能力的旅游輔助服務(wù)者；4.地接社應(yīng)積極配合組團社做好接待服務(wù)質(zhì)量測評工作，按約定通報團隊動態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測評方式及達標標準雙方約定為：

。（三）雙方共同義務(wù)1.雙方約定的接待費用不應(yīng)低于接待成本；2.雙方的約定不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益；3.一方違約后，對方應(yīng)采用適當(dāng)措施防止損失的擴大；4.雙方均應(yīng)保守經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密。第八條

風(fēng)險防范1.組團社和地接社均應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險；2.組團社應(yīng)提醒其組織的旅游者購買人身意外傷害保險；3.地接社為組團社組織的旅游者安排的車輛及司機必須具有合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運經(jīng)營者應(yīng)已購買承運人責(zé)任保險，且保險金額不低于

萬元；4.組團社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全，對于也許危及旅游者人身及財產(chǎn)安全的事項，應(yīng)做出真實的說明和明確的警示，并采用必要措施防止危害發(fā)生和擴大；5.地接社接待過程中，旅游者受到人身、財產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采用救助措施并先行墊付必要費用，及時向組團社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團社和地接社在責(zé)任劃分明確后

日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進行結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。第九條

旅游糾紛解決旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在本地及時解決，并將解決情況書面告知組團社，未能在本地解決的，應(yīng)及時書面告知組團社。地接社應(yīng)積極配合組團社解決旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時提供所需證據(jù)材料。組團社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的補償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后

日內(nèi)進行結(jié)算。因組團社因素導(dǎo)致行程延誤、更改、取消等所導(dǎo)致的經(jīng)濟損失由組團社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的經(jīng)濟損失由地接社承擔(dān)。因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟補償，組團社依照或參照如下標準做出補償后，地接社應(yīng)在組團社提出追索請求并提供相關(guān)證明后

日內(nèi)對組團社予以全額補償：1.依照組團社和旅游者約定的補償標準；2.參照國家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量補償標準》；3.依照法院、仲裁機構(gòu)裁決所擬定的數(shù)額標準。第十條

不可抗力因不可抗力等不可歸責(zé)于協(xié)議任何一方的事由致使一方不能履行協(xié)議的，應(yīng)根據(jù)影響限度，部分或所有免去責(zé)任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于協(xié)議任何一方的事由的，不能免去責(zé)任。一方因不可抗力等不可歸責(zé)于協(xié)議任何一方的事由不能履行協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)及時告知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。緊急情況下，一方應(yīng)采用合理適當(dāng)措施防止損失擴大。因不可抗力等不可歸責(zé)于協(xié)議任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯，組團社和地接社應(yīng)及時與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增長的費用，批準旅游者不承擔(dān)的部分由組團社和地接社協(xié)商承擔(dān)。第十一條

違約責(zé)任1.組團社未按協(xié)議約定準時足額支付接待費用，應(yīng)以未支付團款為基數(shù)，按日

%向地接社支付違約金，違約金局限性以填補實際損失的，按實際損失補償。2.組團社因如下情形導(dǎo)致地接社經(jīng)濟損失的，應(yīng)按實際損失向地接社承擔(dān)違約責(zé)任：（1）接待規(guī)定、標準等信息說明不明確或錯誤；（2）未對地接社完畢接待服務(wù)予以必要協(xié)助。3.地接社未經(jīng)組團社書面批準，將組團社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應(yīng)向組團社支付當(dāng)團接待費用

%的違約金，違約金局限性以填補實際損失的，按實際損失補償。4.地接社未按協(xié)議約定選擇具有相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)或接待能力的旅游輔助服務(wù)者，地接社應(yīng)向組團社支付當(dāng)團接待費用

%的違約金，違約金局限性以填補實際損失的，按實際損失補償。5.因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團社受到行政處罰的，地接社應(yīng)向組團社支付當(dāng)團接待費用

%的違約金，違約金局限性以填補實際損失的，按實際損失補償。6.地接社未能在本地解決旅游者提出的投訴，又未及時書面告知組團社的，地接社應(yīng)就導(dǎo)致的損失承擔(dān)補償責(zé)任。7.組團社和地接社雙方或任何一方未積極采用補救措施防止損失擴大，在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴大的損失承擔(dān)補償責(zé)任。8.組團社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營活動中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團接待費用

%的違約金，違約金局限性以填補實際損失的，按實際損失補償。第十二條

協(xié)議解除1.組團社超過約定付款期限

日以上未支付接待費用的，地接社有權(quán)解除協(xié)議，并規(guī)定組團社承擔(dān)相應(yīng)的補償責(zé)任。2.地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達成本協(xié)議第七條第（二）款第4項約定的達標標準

次（含本數(shù)）以上的，組團社有權(quán)解除協(xié)議，并規(guī)定地接社承擔(dān)相應(yīng)的補償責(zé)任。3.因地接社因素引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟

次（含本數(shù)）以上，組團社有權(quán)解除協(xié)議，并規(guī)定地接社承擔(dān)相應(yīng)的補償責(zé)任。4.因地接社違約給組團社或旅游者導(dǎo)致經(jīng)濟損失，地接社拒不改正或拒絕補償

次（含本數(shù)）以上，組團社有權(quán)解除協(xié)議，并規(guī)定地接社承擔(dān)相應(yīng)的補償責(zé)任。5.雙方約定協(xié)議解除的其他情形：

第十三條

爭議解決組團社和地接社因單團接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第

種方式解決（選擇一種）：1.提交仲裁，雙方約定仲裁委員會為

（標明仲裁委員會所屬地區(qū)和名稱）；2.提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為

（限于被告住所地、協(xié)議履行地、協(xié)議簽訂地、原告住所地、標的物所在地）。第十四條

協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為

。一