網(wǎng)路成癮之成因分析與輔導(dǎo)策略

網(wǎng)路成癮之成因分析與輔導(dǎo)策略218歲以下人口中，接近30%存有網(wǎng)路成癮的危險(xiǎn)，相當(dāng)於240萬人(fromathree-yeargovernment-financedsurvey)

3高職新生因家人不準(zhǔn)玩曙光Online自殺身亡

「我的人生已經(jīng)快過不下去了，現(xiàn)在最後的依靠又失去了，除了死我別無選擇，爸媽很抱歉，你們的養(yǎng)育之恩來世再報(bào)。很感謝署（應(yīng)為曙）光的朋友們，陪我渡過一個很快樂的暑假，永別了…各位?！箤蠋熍c家長的小提醒：1.網(wǎng)路對孩子確實(shí)會發(fā)生重大的需求與影響2.對孩子的網(wǎng)路經(jīng)驗(yàn)與網(wǎng)路成癮問題確實(shí)需要有更多的了解3.網(wǎng)路成癮問題的解決在不同的成癮階段應(yīng)有不同的處理策略：初期可圍堵後期要疏導(dǎo)4.親子關(guān)係是處理問題的成功關(guān)鍵5.老師與家長應(yīng)適時向?qū)I(yè)人員求助5一、網(wǎng)路已是現(xiàn)代人與他人接觸的重要

方式

部落格、BBS、MSN、YahooMessenger、E-mail、聊天室、郵件群組、留言版、討論區(qū)、Skype、網(wǎng)路遊戲二、造成網(wǎng)路成癮的網(wǎng)路社會特性

-網(wǎng)路為一種溝通媒介與活動場域(一)網(wǎng)路兼具中介與媒體的雙重特質(zhì)(二)網(wǎng)路作為一種生活中活動的環(huán)境，其環(huán)境特質(zhì)會影響上網(wǎng)者的行為，而相對的，上網(wǎng)者亦可以去影響與塑造網(wǎng)路的環(huán)境(三)網(wǎng)路世界除了會重現(xiàn)實(shí)體世界的問題之外，有新增新了許多前所未有而特屬於網(wǎng)路世界的問題。比如：所謂網(wǎng)際關(guān)係問題。三、造成網(wǎng)路成癮的基本心理特性(一)匿名性

1.願意有較高的自我揭露

2.逆向的月暈效應(yīng)

3.降低個人的責(zé)任感或自陳內(nèi)容的真實(shí)性

4.增加情感投射與幻想

5.去社會化、去個人化的溝通情境、引發(fā)網(wǎng)路退回、或恣意行為、社會臨場感（socialpresence）的降低2023/3/207(二)虛擬性

1.角色扮演與行為預(yù)演的可能性

2.擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)的可能性

3.低社交焦慮的人際互動環(huán)境

4.網(wǎng)路虛擬社群的參與所提供的社會支持機(jī)制以利多元自我的建立與整合

5.易於引發(fā)網(wǎng)路病態(tài)使用

（PathologicalInternetUse）或網(wǎng)路成癮（InternetAddiction）

6.真實(shí)與虛擬間的混淆

7.多元自我的分裂2023/3/208(三)方便性

1.提供了個人科技使用的方便性(上網(wǎng)環(huán)境、工具使用)2.提供了個人需求滿足的方便性(學(xué)習(xí)、娛樂、性、人際親和、成就感、自主、創(chuàng)造變異)3.網(wǎng)路行為的慎重性不足

4.有網(wǎng)路近用(accessibility)不平等與數(shù)位落差現(xiàn)象2023/3/209(四)跳脫性

1.超文本（hypertext）的跳脫性與文字使用的跳脫性

2.超越了傳統(tǒng)語言使用的有限性

3.喧賓奪主與轉(zhuǎn)移注意力

4.網(wǎng)路使用曠日費(fèi)時

5.思考跳躍或不易專注2023/3/201011四、網(wǎng)路問題行為引發(fā)注意

1.網(wǎng)路犯罪2.網(wǎng)路色情

3.網(wǎng)路情愛癥候群(一夜情、援交、異質(zhì)化、性侵…)

4.網(wǎng)路上癮5.網(wǎng)路退回

6.網(wǎng)路孤立7.網(wǎng)路弱勢

8.網(wǎng)路外遇9.網(wǎng)路謠言

10.網(wǎng)路賭博11.網(wǎng)路購物狂

12.網(wǎng)路教唆對老師與家長的小提醒：1.應(yīng)用網(wǎng)路有其價(jià)值也有其問題2.對網(wǎng)路問題有更多的了解有助於事先防範(fàn)、早期發(fā)現(xiàn)與早期處理13五、網(wǎng)路成癮問題特別受到囑目

網(wǎng)友的真實(shí)告白（Queeni，2004）：「……網(wǎng)路裡面的我是成就非凡，但是現(xiàn)實(shí)生活的我卻『ㄧ無所有』……。親友走了，沒朋友、沒女友，只剩下自己一個人，我才驚覺，原來當(dāng)初坐在電腦前面所奮鬥的東西都是一場空，如果可以再給我一次機(jī)會，我願意拿我天堂裡的一切成就換回母親的生命……。」

14六、網(wǎng)路成癮的癥狀與負(fù)面影響

網(wǎng)路成癮的人數(shù)比例，目前約在6-17%之間

(每班可能會有1-5個上)(一)網(wǎng)路成癮的核心癥狀

1.強(qiáng)迫性：不能克制上網(wǎng)的衝動

2.戒斷性：不能上網(wǎng)時出現(xiàn)了身心癥狀

3.耐受性：上網(wǎng)的慾望越來越不能滿足，所需上網(wǎng)時間越來越長(二)網(wǎng)路成癮的相關(guān)問題

1.人際問題

2.健康問題

3.時間管理問題對老師與家長的小提醒：1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子一回家或一有空時就守在電腦前上網(wǎng)。2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子不能上網(wǎng)時會有不安或憤怒的情緒。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子上網(wǎng)的時間越來越長，上床時間越來越晚，叫他電腦關(guān)機(jī)，嘴巴說好卻遲遲不離開。4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子越來越不想和同學(xué)出去從事其它休閒活動，和班上同學(xué)的連絡(luò)越來越少，感情越來越不好。5.當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子上課或平日的精神越來越差，身體狀況越來越不好6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子功課越來越差、做作業(yè)越來越草率，上學(xué)越來越拖拖拉拉。

當(dāng)心孩子可能有網(wǎng)路成癮的問題了

請向?qū)W校輔導(dǎo)室或助人專業(yè)機(jī)構(gòu)求助17七、網(wǎng)路成癮的類型(依網(wǎng)路使用內(nèi)容)(一)網(wǎng)路性成癮：深受網(wǎng)路上與性相關(guān)的網(wǎng)頁內(nèi)容所吸引，或沉溺於基於網(wǎng)路所引發(fā)之情色活動之中。

(二)網(wǎng)路關(guān)係成癮：沉溺於網(wǎng)路上的人際關(guān)係活動之中。(三)網(wǎng)路強(qiáng)迫行為：沉溺於下述網(wǎng)路活動中：

1.網(wǎng)路遊戲

2.網(wǎng)路賭博

3.網(wǎng)路購物與交易(四)資訊超載：沉溺於網(wǎng)路資訊的搜索與收集之活動。

(五)電腦成癮：沉溺於與網(wǎng)路有關(guān)之電腦操作與探求之活動。

對老師與家長的小提醒：1.每一類的成癮問題的處理方式有所不同2.孩子上癮的類別可能不止一類。3.網(wǎng)路性成癮的孩子需要性心理的教育與輔導(dǎo)，家長可尋求專業(yè)人員的諮詢與協(xié)助。4.網(wǎng)路關(guān)係成癮的孩子需要協(xié)助孩子增進(jìn)口語溝通技巧與社交技巧，發(fā)展與同學(xué)的、平日的和面對面的人際互動關(guān)係。5.網(wǎng)路強(qiáng)迫行為的孩子需要專業(yè)人員的協(xié)助以進(jìn)行環(huán)境的調(diào)整與行為的矯治6.資訊超載與電腦成癮的孩子需要調(diào)整電腦使用的時間並進(jìn)行生涯興趣和性向的探討，以探索其朝向資訊方向?qū)W習(xí)的潛能與可能性，以確認(rèn)電腦使用對其生活與生涯上的定位與重要性。19八、增強(qiáng)網(wǎng)路成癮的行為的網(wǎng)路心理因

素（網(wǎng)路經(jīng)驗(yàn)的吸力）(一)同步空間的立即回饋：隨時上網(wǎng)都有人理你(二)連續(xù)增強(qiáng)與間歇增強(qiáng)：有時馬上得到滿足，有時要努力很久才得到滿足(三)匿名化身的挫折與喜悅：扮演不同角色會遇到挫折與挑戰(zhàn)，更會得到成就與快樂(四)網(wǎng)路情色與暴力的致命吸引力：情色刺激感官讓人一再想要上網(wǎng)20九、造成網(wǎng)路成癮的個人心理因素

（現(xiàn)實(shí)生活的推力）

(一)生活問題的避難所

1.缺乏自尊

2.缺乏社會支持或情感寄託

3.家庭功能不佳

4.生活無聊

5.人際衝突

6.課業(yè)或工作挫折

(二)現(xiàn)實(shí)生活的需求難以滿足：上網(wǎng)以滿足成就感、掌控感、歸屬感與虛擬名聲

(三)其他的心理問題：情緒與精神疾病的問題對老師與家長的小提醒：1.了解孩子網(wǎng)路成癮問題的背後的心理因素非常重要，才能選擇適切的協(xié)助方法。2.我們必須體認(rèn)到有時後我們可能不知不覺反而扮演了推動孩子網(wǎng)路成癮的推手。3.不恰當(dāng)?shù)奶幚頃兂蓭偷姑Α?.互動性的親子關(guān)係確定可發(fā)揮正向的影響，權(quán)威性的親子關(guān)係則可能有用也可能剛好反作用。22十、網(wǎng)路成癮的解釋模式與脫離成癮的

原因

（一）網(wǎng)路成癮的脈絡(luò)：

遭遇生活問題的情緒壓力（現(xiàn)實(shí)生活的推力）

→方便取得網(wǎng)路以接觸網(wǎng)路活動（接觸網(wǎng)路的機(jī)會）

→暫時得到情緒紓解與愉快經(jīng)驗(yàn)（網(wǎng)路經(jīng)驗(yàn)的吸力）

→增強(qiáng)上網(wǎng)行為

→生活問題仍舊存在或惡化（引發(fā)逃避問題的罪惡感）

＋情緒壓力再次昇起（現(xiàn)實(shí)生活的推力）＋再次接觸網(wǎng)路活動的欲望（網(wǎng)路經(jīng)驗(yàn)的吸力）

→方便取得網(wǎng)路以接觸網(wǎng)路活動（接觸網(wǎng)路的機(jī)會）

→持續(xù)重覆上網(wǎng)行為（著迷）23

（二）脫離成癮的策略：

降低生活問題的情緒壓力（現(xiàn)實(shí)生活的推力）←諮商輔導(dǎo)

＋降低情緒紓解與愉快經(jīng)驗(yàn)（網(wǎng)路經(jīng)驗(yàn)的吸力）←網(wǎng)路防沉迷機(jī)制

＋增加自我的覺察力（自我調(diào)適的拉力）

←自我覺察與諮商輔導(dǎo)

＋發(fā)生生活情境重大改變：不方便取得網(wǎng)路、有替代性活動與生活上發(fā)生重大事件與改變（現(xiàn)實(shí)生活的拉力）←環(huán)境改變

＋提供重要他人與專業(yè)人員的協(xié)助（他人協(xié)助的拉力）←他人協(xié)助→持續(xù)降低上網(wǎng)行為（醒悟）處理網(wǎng)路成癮的關(guān)鍵：

化解吸力與推力

增加拉力

內(nèi)外兼治

↓降低情緒壓力（現(xiàn)實(shí)生活的推力）←諮商輔導(dǎo)(內(nèi))

↓降低愉快經(jīng)驗(yàn)（網(wǎng)路經(jīng)驗(yàn)的吸力）←網(wǎng)路防沉迷機(jī)制(外)

↑增加自我覺察（自我調(diào)適的拉力）

←自我覺察與諮商輔導(dǎo)(內(nèi))

↑生活情境改變（現(xiàn)實(shí)生活的拉力）←環(huán)境改變(外)

↑提供他人協(xié)助（他人協(xié)助的拉力）←他人協(xié)助(外)25十一、網(wǎng)路成癮的情境輔導(dǎo)策略

（一）家庭與學(xué)校情境

1.加強(qiáng)多元化人際關(guān)係的建立與溝通維繫技巧訓(xùn)練

2.釐清生活目標(biāo)與學(xué)習(xí)時間規(guī)劃

3.重要他人的適度規(guī)範(fàn)與約束

4.適當(dāng)?shù)沫h(huán)境（上網(wǎng)的限制、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)路文化）

5.提供增強(qiáng)當(dāng)事人覺察力與自制力的訓(xùn)練

6.提供選擇性、取代性的活動

7.提供班級團(tuán)體輔導(dǎo)與團(tuán)體教學(xué)課程26（二）社會情境

1.網(wǎng)咖的管理與輔導(dǎo)條例2.建置偵查網(wǎng)路犯罪與防網(wǎng)路沉迷的相關(guān)機(jī)制與法規(guī)3.研擬網(wǎng)路與電腦遊戲的分級制度4.建構(gòu)有利的網(wǎng)路環(huán)境5.提升優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)路文化27（一）個別性諮商策略1.判斷是否為網(wǎng)路成癮

(1)量表評量

陳淑惠所編製的「陳氏網(wǎng)路沉迷量表」（ChanInternetAddictionScale,CIAS,陳淑惠，1998a，1998b，1999；陳淑惠、翁儷禎、蘇逸人、吳和懋、楊品鳳，2003）十二、網(wǎng)路成癮的諮商策略28

(2)診斷準(zhǔn)則

柯志鴻所提出的診斷準(zhǔn)則（柯志鴻，2005；Ko,Yen,Chan,Chan,&Yen,2005）：

A.在以下九項(xiàng)中符合六項(xiàng)因素：1.整天想著網(wǎng)路上的活動2.多次無法控制上網(wǎng)的衝動3.耐受性：需要更長的上網(wǎng)時間才能滿足4.戒斷癥狀：產(chǎn)生焦慮、生氣等情緒，並需接觸網(wǎng)路才能解除5.使用網(wǎng)路的時間超過自己原先的期待6.持續(xù)的想要將網(wǎng)路活動停止或減少，或有多次失敗的經(jīng)驗(yàn)7.耗費(fèi)大量的時間在網(wǎng)路的活動上或離開網(wǎng)路上8.竭盡所能來獲得上網(wǎng)的機(jī)會9.即使知道網(wǎng)路已對自己造成生理或心理的問題，仍持續(xù)上網(wǎng)29B.功能受損（須至少一項(xiàng)符合）：

1.學(xué)校與家庭角色受影響

2.人際關(guān)係受影響

3.違反法律或校規(guī)

C.網(wǎng)路成癮的行為（須完全符合）：無法以其他精神疾患或躁鬱癥做最佳之解釋。

可考慮共病性診斷的必要

302.訂定網(wǎng)路成癮的諮商輔導(dǎo)目標(biāo)

(1)不是「戒除」上網(wǎng)

(2)而是「合理」上網(wǎng)、「控制」上網(wǎng)

(3)不是「排除」網(wǎng)路世界

(4)而是「平衡」網(wǎng)路世界與真實(shí)世界、「統(tǒng)整」網(wǎng)路世界與真實(shí)世界313.實(shí)施網(wǎng)路成癮六階段處遇模式

(1)第一步驟(覺)：協(xié)助當(dāng)事人覺察到自己已過度使用網(wǎng)路了

(2)第二步驟(知)：協(xié)助當(dāng)事人認(rèn)知到導(dǎo)致其過度上網(wǎng)行為的潛在心理問題

(3)第三步驟(處)：協(xié)助當(dāng)事人去面對現(xiàn)實(shí)，處理潛在的心理問題而非沉迷網(wǎng)路以逃避問題

(4)第四步驟(行)：協(xié)助當(dāng)事人發(fā)展出改善過度使用網(wǎng)路行為的行動計(jì)畫並加以執(zhí)行(此等行動計(jì)畫若能提供當(dāng)事人從事其他替代性正向活動的吸引力，並結(jié)合重要他人的協(xié)助以塑造有利情境，則成功率將大增

)(5)第五步驟(控)：逐步降低上網(wǎng)時間培養(yǎng)出對時間的敏感度與對自我的監(jiān)控能力

(6)第六步驟(追)：持續(xù)追蹤以維持成效32（二）團(tuán)體性諮商策略

1.網(wǎng)路團(tuán)體諮商

2.面對面團(tuán)體諮商結(jié)合一次單元諮商模式與網(wǎng)路諮商是有潛力的網(wǎng)路成癮處遇模式（三）一次單元諮商模式1.一次單元諮商模式的概念一次單元諮商模式是指助人專業(yè)人員在諮商服務(wù)過程中致力於以一次諮商單元的成果為專業(yè)服務(wù)的努力目標(biāo)，亦即單次的諮商單元必須是具有諮商效果的，若限於現(xiàn)實(shí)條件，當(dāng)事人僅願意或僅能有此一次單元的諮商求助經(jīng)驗(yàn)，則諮商員亦能在相當(dāng)程度上協(xié)助當(dāng)事人，若能有後續(xù)單元則諮商員又能在此單元的基礎(chǔ)上延續(xù)下去，以進(jìn)行第二單元或後續(xù)的單元，而能進(jìn)一步延伸或擴(kuò)展先前的諮商成果，如此則可再增加諮商的效果。2.一次單元諮商模式的內(nèi)涵一次單元諮商模式特別強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)性的諮商程序、良好諮商關(guān)係的建立、催化性與問題解決導(dǎo)向之語言與文字的運(yùn)用，改變是諮商的焦點(diǎn)任務(wù)、當(dāng)事人生命意義與力量的發(fā)現(xiàn)，以及找出具體且可以增強(qiáng)當(dāng)事人問題解決的行動方案等概念。

3.一次單元諮商模式的理論基礎(chǔ)一次單元諮商模式受相關(guān)理論的啟發(fā)：（1）結(jié)構(gòu)性的諮商程序（2）焦點(diǎn)解決取向短期諮商法（3）敘事治療法（4）個人中心治療法（5）意義治療法與阿德勒學(xué)派治療法（6）黃帝內(nèi)經(jīng)的三藥觀點(diǎn)4.一次單元諮商模式的諮商程序與重點(diǎn)（1）展現(xiàn)良好的治療態(tài)度以建立治療關(guān)係（2）肯定當(dāng)事人的求助行為與面對問題的勇氣（3）強(qiáng)調(diào)改變的可能性與強(qiáng)化當(dāng)事人對問題解決的信心（4）找出此次諮商焦點(diǎn)與選擇可解決的問題（5）找出當(dāng)事人的生命意義與力量（6）提出當(dāng)事人可具體尋求改變的任務(wù)與演練可能的解決方案（7）肯定諮商與當(dāng)事人的努力成果（8）追蹤或進(jìn)行下一單元諮商（可能進(jìn)行或不進(jìn)行）5.運(yùn)用一次單元諮商模式以協(xié)助網(wǎng)路成癮當(dāng)事人的

具體作法第一步驟：確認(rèn)當(dāng)事人是否為網(wǎng)路成癮：可透過陳淑惠所編製的「陳氏網(wǎng)路沉迷量表」或運(yùn)用柯志鴻所提出的的臨床診斷準(zhǔn)則加以確認(rèn)。第二步驟：訂定網(wǎng)路成癮的治療目標(biāo)：「合理」上網(wǎng)、「控制」上網(wǎng)、「平衡」網(wǎng)路世界與真實(shí)世界、「統(tǒng)整」網(wǎng)路世界與真實(shí)世界第三步驟：結(jié)合一次單元諮商模式諮商程序與「覺、知、處、行、控、追」網(wǎng)路成癮六階段處遇模式。結(jié)合一次單元諮商模式諮商程序與「覺、知、處、行、控、追」網(wǎng)路成癮六階段處遇模式：（1）展現(xiàn)良好的治療態(tài)度以建立治療關(guān)係（2）肯定當(dāng)事人的求助行為與面對問題的勇氣＋「覺」的階段－覺察病識感（3）強(qiáng)調(diào)改變的可能性與強(qiáng)化當(dāng)事人對問題解決的信心＋「知」的階段－認(rèn)知潛在問題（4）找出此次諮商焦點(diǎn)與選擇可解決的問題＋「處」的階段－處理潛在問題（5）找出當(dāng)事人的生命意義與力量（6）提出當(dāng)事人可具體尋求改變的任務(wù)與演練可能的解決方案＋「行」的階段－發(fā)展並執(zhí)行改變計(jì)畫（7）肯定諮商與當(dāng)事人的努力成果＋「控」的階段－培養(yǎng)自我監(jiān)控能力（8）追蹤或進(jìn)行下一單元諮商＋「追」的階段－後續(xù)的觀察與追蹤40十三、建立校園網(wǎng)路成癮五級預(yù)防機(jī)制網(wǎng)路成癮的輔導(dǎo)策略應(yīng)採多元管道、多元策略之觀點(diǎn)要因應(yīng)校園網(wǎng)路成癮問題之日趨嚴(yán)重，學(xué)校要建立以多元管道、多元策略為基礎(chǔ)之校園網(wǎng)路成癮五級預(yù)防模式，亦即為校園之五層次網(wǎng)路成癮防治機(jī)制41何謂校園網(wǎng)路成癮五級預(yù)防機(jī)制健康促進(jìn)層次：網(wǎng)路心理健康教育初級預(yù)防層次：發(fā)展性與預(yù)防性措施預(yù)警制度層次：建立預(yù)警系統(tǒng)次級預(yù)防層次：處理已發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)生三級預(yù)防層次：避免問題擴(kuò)散與蔓延42校園網(wǎng)路成癮五級預(yù)防機(jī)制的參與人員健康促進(jìn)層次：網(wǎng)路心理健康教育（一般老師、家長）初級預(yù)防層次：發(fā)展性與預(yù)防性措施（一般老師、家長、輔導(dǎo)老師）預(yù)警制度層次：建立預(yù)警系統(tǒng)（一般老師、家長、輔導(dǎo)老師、行政人員）次級預(yù)防層次：處理已發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)生（一般老師、家長、輔導(dǎo)老師、行政人員、其他助人專業(yè)人員）三級預(yù)防層次：避免問題擴(kuò)散與蔓延（一般老師、家長、輔導(dǎo)老師、行政人員、其他助人專業(yè)人員、社區(qū)與國家資源）43（一）健康促進(jìn)層次

1.意涵：健康促進(jìn)的重點(diǎn)不只是在預(yù)防網(wǎng)路成癮與其他網(wǎng)路心理問題的發(fā)生，更要以積極的作為以促進(jìn)學(xué)校師生的網(wǎng)路心理健康。目的在增進(jìn)學(xué)校師生的網(wǎng)路正向使用能力，運(yùn)用網(wǎng)路以作為提升其心理健康、學(xué)習(xí)成效與生活知能的工具，透過提昇全校師生網(wǎng)路使用能力與網(wǎng)路安全觀念，並建立網(wǎng)路專業(yè)倫理、使用者行為規(guī)範(fàn)與優(yōu)質(zhì)網(wǎng)路文化，以建構(gòu)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)路輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，而達(dá)到善用網(wǎng)路以提昇心理健康、學(xué)習(xí)效能與生活品質(zhì)，以期能發(fā)展有利健康促進(jìn)之網(wǎng)路心理健康環(huán)境。44（一）健康促進(jìn)層次2.具體作法：提昇網(wǎng)路使用的專業(yè)知能：提供健康使用網(wǎng)路的師生研習(xí)課程。強(qiáng)化網(wǎng)路專業(yè)倫理：加強(qiáng)網(wǎng)路服務(wù)提供者的專業(yè)倫理教育、推動網(wǎng)路服務(wù)使用者的網(wǎng)路倫理教育、制訂網(wǎng)路服務(wù)提供者的專業(yè)倫理守則。強(qiáng)化網(wǎng)路行為規(guī)範(fàn)：制訂網(wǎng)路服務(wù)使用者之行為規(guī)範(fàn)、設(shè)置校園網(wǎng)路倫理委員會、強(qiáng)化網(wǎng)路服務(wù)提供者與使用者的法律觀念。加強(qiáng)對校園網(wǎng)路倫理、網(wǎng)路文化、網(wǎng)路心理問題以及相關(guān)輔導(dǎo)措施之研究。45結(jié)合電腦專業(yè)人員、學(xué)生事務(wù)人員與心理諮商輔導(dǎo)人員以強(qiáng)化對學(xué)生網(wǎng)路行為問題的處理與心理輔導(dǎo)工作。具體推動優(yōu)質(zhì)校園網(wǎng)路文化之建立：透過通識教育電腦課程以提倡優(yōu)質(zhì)網(wǎng)路文化；透過具體鼓勵與協(xié)助師生設(shè)立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站以建立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)路文化之風(fēng)氣。網(wǎng)路心理健康環(huán)境的維護(hù)：提供網(wǎng)路心理健康資訊、舉辦網(wǎng)路心理健康講座、推動健康網(wǎng)路環(huán)境之塑造並進(jìn)行定期性的追蹤評估。46（二）初級預(yù)防層次

1.意涵：初級預(yù)防的重點(diǎn)在透過發(fā)展性與預(yù)防性的網(wǎng)路心理健康措施，以避免全校師生網(wǎng)路成癮與心理健康問題的發(fā)生。目的在統(tǒng)整全校的資源，提供預(yù)防網(wǎng)路成癮與其他網(wǎng)路問題的發(fā)展性輔導(dǎo)策略，以期建構(gòu)避免網(wǎng)路成癮與其他網(wǎng)路心理問題發(fā)生之學(xué)校環(huán)境，提升老師、學(xué)生與家長對網(wǎng)路成癮與其他網(wǎng)路心理問題之相關(guān)輔導(dǎo)知能，營造學(xué)校師生之間、學(xué)生同儕之間以及學(xué)生與家人之間的良好互動關(guān)係，推動積極的網(wǎng)路成癮與網(wǎng)路心理問題之預(yù)防策略，共同營造安全與健康的網(wǎng)路學(xué)習(xí)環(huán)境。

47（二）初級預(yù)防層次2.具體作法：對學(xué)校老師提供網(wǎng)路成癮、網(wǎng)路心理健康與網(wǎng)路安全之輔導(dǎo)知能研習(xí)課程。對學(xué)校老師提供有關(guān)網(wǎng)路科技衝擊下師生互動與親師互動之道的輔導(dǎo)知能研習(xí)課程。對學(xué)生提供有關(guān)生涯規(guī)劃、人際關(guān)係、溝通技巧、提升自尊、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、時間規(guī)劃、自我監(jiān)控等輔導(dǎo)活動與研習(xí)課程。48對學(xué)生提供網(wǎng)路成癮、網(wǎng)路心理健康與網(wǎng)路安全之輔導(dǎo)知能研習(xí)課程：包括透過團(tuán)體輔導(dǎo)與班級座談的形式。對家長提供網(wǎng)路成癮、網(wǎng)路心理健康與網(wǎng)路安全之輔導(dǎo)知能研習(xí)課程。對導(dǎo)師、家長與學(xué)生提供有關(guān)網(wǎng)路成癮、網(wǎng)路心理健康與網(wǎng)路安全之宣導(dǎo)文章。49（三）預(yù)警制度層次1.意涵：建立全校師生之網(wǎng)路成癮與其他網(wǎng)路心理問題之預(yù)警系統(tǒng)。目的在統(tǒng)整校內(nèi)資源，以建立共同發(fā)掘網(wǎng)路成癮與其他網(wǎng)路心理問題的預(yù)警機(jī)制，以進(jìn)行早期介入、避免危險(xiǎn)，及早提供校內(nèi)師生所需之協(xié)助，可建立量化的預(yù)警指標(biāo)（甚至是系統(tǒng)程式），依問題之輕重程度，即時連結(jié)到次級或三級預(yù)防工作，以期早期發(fā)現(xiàn)與及時處理網(wǎng)路成癮與其他網(wǎng)路心理問題。50（三）預(yù)警制度層次2.具體作法：學(xué)務(wù)系統(tǒng)建立缺、曠課狀況預(yù)警系統(tǒng)。輔導(dǎo)系統(tǒng)聯(lián)合學(xué)務(wù)系統(tǒng)建立學(xué)生身心狀況觀察與追蹤系統(tǒng)。教務(wù)系統(tǒng)建立學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)檢視系統(tǒng)：特別是對於學(xué)業(yè)表現(xiàn)異常退步學(xué)生的篩檢與追蹤。51教務(wù)、學(xué)務(wù)與輔導(dǎo)系統(tǒng)聯(lián)合建立對教師之教學(xué)、班級經(jīng)營與師生互動之回饋系統(tǒng)。輔導(dǎo)系統(tǒng)建立學(xué)生網(wǎng)路成癮狀況的篩檢系統(tǒng)：透過量表篩檢、老師告知、家長告知或同儕回報(bào)以早期發(fā)現(xiàn)與及時預(yù)防網(wǎng)路心理健康問題的發(fā)生。將網(wǎng)路成癮納入高危險(xiǎn)群學(xué)生與中輟學(xué)生之處遇計(jì)畫。

52（四）次級預(yù)防層次1.意涵：次級預(yù)防的重點(diǎn)針對全校師生網(wǎng)路成癮心理健康問題之加以處理，必要時進(jìn)行轉(zhuǎn)介以能充分運(yùn)用心理健康專業(yè)人員，來處理已發(fā)現(xiàn)問題之網(wǎng)路成癮當(dāng)事人。目的在針對已發(fā)生網(wǎng)路成癮問題之學(xué)生加以協(xié)助，以期能早期發(fā)現(xiàn)、早期處理，應(yīng)用心理健康專業(yè)人員以協(xié)助其個人或家庭，能對全校師生之網(wǎng)路成癮與心理健康問題時提供及時的協(xié)助，避免問題之持續(xù)惡化。

53（四）次級預(yù)防層次2.具體作法：對網(wǎng)路成癮學(xué)生提供面談、電話、函件或網(wǎng)路之網(wǎng)路成癮個別諮商：對於由教師與家長轉(zhuǎn)介或由篩檢系統(tǒng)檢出之疑似網(wǎng)路成癮之學(xué)生，所提供之諮商協(xié)助程序包括(1)確立診斷：可運(yùn)用量表或臨床診斷準(zhǔn)則先確定當(dāng)事人是否為網(wǎng)路成癮

(2)訂定目標(biāo)：訂定適切的輔導(dǎo)目標(biāo)，特別是能就網(wǎng)路與真實(shí)生活加以統(tǒng)整，54（3）實(shí)施網(wǎng)路成癮六階段處遇模式：

a.第一階段、「覺」－覺察病識感

b.第二階段、「知」－認(rèn)知潛在問題

c.第三階段、「處」－處理潛在問題

d.第四階段、「行」－發(fā)展並執(zhí)行改變計(jì)畫

e.第五階段、「控」－培養(yǎng)自我監(jiān)控能力

f.第六階段、「追」－追蹤以穩(wěn)定成果必要時應(yīng)輔以施以休閒輔導(dǎo)與協(xié)助尋找替代網(wǎng)路成癮之正向活動。

55對網(wǎng)路成癮學(xué)生提供面談、函件或網(wǎng)路之網(wǎng)路成癮團(tuán)體諮商：國內(nèi)已有研究指出現(xiàn)實(shí)治療取向之團(tuán)體諮商有助於協(xié)助網(wǎng)路成癮當(dāng)事人，值得學(xué)校輔導(dǎo)人員參考。納入導(dǎo)師與任課老師以共同協(xié)助網(wǎng)路成癮學(xué)生的輔導(dǎo)計(jì)畫，並提供網(wǎng)路成癮諮詢。納入家長以共同協(xié)助網(wǎng)路成癮學(xué)生的輔導(dǎo)計(jì)畫，並提供網(wǎng)路成癮諮詢。納入學(xué)生同儕以共同協(xié)助網(wǎng)路成癮學(xué)生的輔導(dǎo)計(jì)畫。輔導(dǎo)室聯(lián)合教務(wù)與學(xué)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)路成癮學(xué)生輔導(dǎo)計(jì)畫（以進(jìn)行後續(xù)之行為規(guī)範(fàn)與補(bǔ)救教學(xué)）。56（五）三級預(yù)防層次

1.意涵：三級預(yù)防的重點(diǎn)在避免網(wǎng)路成癮與網(wǎng)路心理健康問題在校園中擴(kuò)散與蔓延。目的在發(fā)現(xiàn)校園重複發(fā)生網(wǎng)路成癮與網(wǎng)路心理健康問題，並有惡化之趨勢，為避免問題之?dāng)U散及蔓延，應(yīng)以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，除針對個別師生所發(fā)生之網(wǎng)路成癮與網(wǎng)路心理健康問題事件進(jìn)行追蹤之外，並對於學(xué)校組織系統(tǒng)與所處之社區(qū)系統(tǒng)加以檢討與調(diào)整，以找出導(dǎo)致校園網(wǎng)路成癮與網(wǎng)路心理健康問題之系統(tǒng)性因素（因組織系統(tǒng)所導(dǎo)致之因素）並加以調(diào)整，必要時進(jìn)行轉(zhuǎn)介以應(yīng)用心理健康專業(yè)人員，以避免問題在學(xué)校中持續(xù)擴(kuò)大。57（五）三級預(yù)防層次2.具體作法：建立特約心理諮商、心理治療、精神醫(yī)療等網(wǎng)路成癮問題之轉(zhuǎn)介系統(tǒng)。聯(lián)合全校資源以建立學(xué)校網(wǎng)路成癮與網(wǎng)路心理健康問題之危機(jī)處理機(jī)制。對網(wǎng)路成癮學(xué)生之班級與友伴提供網(wǎng)路成癮問題之篩檢與預(yù)防輔導(dǎo)。對網(wǎng)路成癮學(xué)生之導(dǎo)師與任課老師提供網(wǎng)路成癮、教學(xué)技巧與班級經(jīng)營之因應(yīng)研討。對網(wǎng)路成癮學(xué)生之家長實(shí)施網(wǎng)路成癮之諮詢與親職教育。積極運(yùn)用社區(qū)與校外資源以推動學(xué)區(qū)之網(wǎng)路成癮防治與輔導(dǎo)計(jì)畫。58十四、運(yùn)用多元管道與多元策略以因應(yīng)網(wǎng)

路成癮問題(ㄧ)多元管道多元策略：

情境性輔導(dǎo)策略：學(xué)校、家庭、社會

個別與團(tuán)體諮商協(xié)助：面談、電話、函件與網(wǎng)路(二)偷天換日全體動員：

結(jié)合重要他人：老師、家長、同學(xué)、同事、朋友等

提供有利環(huán)境：提供有助改善網(wǎng)路成癮的生活環(huán)境十五、學(xué)校老師可以做什麼?一般老師可以做什麼?科技衝擊下教師因應(yīng)之道(3-high)(一)了解學(xué)生(highcommunication)

的科技使用經(jīng)驗(yàn)

瞭解學(xué)生、接納學(xué)生、陪伴學(xué)生、協(xié)助學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生(二)應(yīng)用科技(hightech)

以塑造良好教學(xué)情境

接觸科技、瞭解科技、善用科技(三)感應(yīng)人心(hightouch)

以催化學(xué)生學(xué)習(xí)

善用團(tuán)體動力、多元教學(xué)媒材、多元教學(xué)策略十五、學(xué)校老師可以做什麼?

導(dǎo)師可以做什麼?（一）健康促進(jìn)層次：教導(dǎo)學(xué)生正確網(wǎng)路使用行為，健康網(wǎng)路使用觀念、了解網(wǎng)路使用規(guī)範(fàn)，鼓勵學(xué)生瀏覽優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站。（二）初級預(yù)防層次：1.進(jìn)行網(wǎng)路使用行為教育：安排網(wǎng)路成癮和網(wǎng)路安全的課程，以說明網(wǎng)路成癮的嚴(yán)重性及其預(yù)防之道，並對家長進(jìn)行宣導(dǎo)工作；2.提供有關(guān)人際關(guān)係、溝通技巧等課程：自行提供或安排有關(guān)人際關(guān)係、溝通技巧或提升自尊等課程，強(qiáng)化學(xué)生人際支持系統(tǒng)。（三）預(yù)警制度層次：觀察學(xué)生是否有因沉迷上網(wǎng)而在校表現(xiàn)出睡眠不足、人際不佳、課業(yè)退步等情形，並以能早期發(fā)現(xiàn)、早期轉(zhuǎn)介輔導(dǎo)室。（四）次級預(yù)防層次：1.篩選網(wǎng)路成癮學(xué)生：疑似網(wǎng)路成癮學(xué)生時，可透過「陳氏網(wǎng)路沉迷量表」篩檢加以確認(rèn)，並透過電訪或家訪與父母取得聯(lián)繫，了解學(xué)生家中使用網(wǎng)路情況，以早期發(fā)現(xiàn)、早期轉(zhuǎn)介專業(yè)人員採取介入策略；2.與家長合作：若發(fā)現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)路成癮時，可告知家長並提供相關(guān)諮詢，以關(guān)心學(xué)生使用網(wǎng)路情形，並且一同合作，進(jìn)行輔導(dǎo)計(jì)畫；3.與輔導(dǎo)室的合作：學(xué)生有網(wǎng)路成癮問題時，可轉(zhuǎn)介輔導(dǎo)室，與輔導(dǎo)室相互配合，以改善網(wǎng)路成癮問題。十六、家長應(yīng)注意什麼?

(對家長的小提醒：網(wǎng)路成癮家長防治守則)1.考慮將電腦置於公共的空間2.注意與瞭解孩子上網(wǎng)的情形與認(rèn)識的朋友3.保持親子的溝通管道與溝通習(xí)慣4.家人有共同(最好是戶外)的人際與休閒活動5.發(fā)現(xiàn)孩子有網(wǎng)路沉迷情形應(yīng)審慎處理，並向助人專業(yè)人員求助6.與學(xué)校導(dǎo)師與輔導(dǎo)室保持連繫7.與孩子協(xié)議如何規(guī)畫生活與上網(wǎng)時間8.配合輔導(dǎo)老師或諮商人員進(jìn)行網(wǎng)路成癮協(xié)助步驟(1)第一步驟(覺)：覺察過度使用網(wǎng)路

(2)第二步驟(知)：認(rèn)知潛在心理問題

(3)第三步驟(處)：處理潛在心理問題

(4)第四步驟(行)：執(zhí)行行動改